Почему совкомбанк навязывает карту халва
Обновлено: 19.04.2024
Наконец-то, отреагировала в комментариях явно сотрудница банка, точнее, как позже выяснилось - бывший супервайзер группы сопровождения этого банка. Правда, почему бывший, банк-то "замечательный".
Комментарий привожу полностью, чтобы не было претензий.
Понятно. Автор на негативе и воспринимает только негатив и таких же, как он сам, считает адекватными. От себя могу добавить, что ваши комментарии читают не только обычные люди, которые договор по этой карте в глаза не видели и верят на слово автору, но и сотрудники банка. Бывшие и настоящие, которые знают этот договор по пунктам. И кстати, там нет никаких сносок, он есть в открытом доступе на сайте банка в разделе Карты/Халва/ документы, тарифы. Скачивай, читай, смотри. Обидно, что, не разобравшись и вляпавшись, автор не пытается разобраться, а ищет таких же недовольных, как и он сам
Причем, нет, чтобы извинится за навязывание услуги и за доставленные неудобства, но это все не про СОВМОКБАНК. Лучшая защита - это нападение.
Что говорить, если даже на отзыв на флампе, данный банк никак не отреагировал. Либо, это в порядке вещей и так задумано, либо… им клиенты, с вкладом не интересны. Судя по ситуации- и то и другое.
Итак, начинаю разбирать снова все по полочкам:
- Нужно было просто переложить ВКЛАД со счета одного клиента на счет другого, т.е. открыть просто вклад – все! И ничего бы всего этого не было, но…;
- Оператор сказала, чтобы открыть вклад, халва нужна, причем, на все разговоры «что эта халва не нужна», она тихо отмалчивалась и делала свое дело, (для тех кто любит считать чужие деньги сообщаю - чтобы заработать целый 1 (один) процент к вкладу нужно пройти целый квест - закупаться каждый месяц на определенную сумму и т.д.);
- Особо ничего не объясняли, только удалось выяснить, что пароль в ЛК только поменять через смартфон можно, а с компьютера нельзя. Класс! Вы так заботитесь о защите клиента. Для сведения, я открывал ЛК в других банках - там все можно сменить через компьютер;
- Далее не разъяснили, что у халвы и Совком Банка (далее СКБ) разные личные кабинеты, понятно, что через сайт СКБ в ЛК Халвы не попадешь, ладно с этим разобрались;
- Оператор со словами «давайте положим на баланс» 10 рублей активировала карту,
- На карту были возвращены эти заемные с верхом, т.е. 50 рублей т.е. на счету 30 040 рублей, пусть будут,
- В итоге, оказалось, что нужно заходить с компа 3 раза в месяц, кстати, один из консультантов по телефону сказал «Что учитываются заходы только со смартфона». Хотя потом выяснилось - что это не так. Что за консультанты такие «грамотные» и из-за того что не было заходов сняли деньги с заемных безо всякого оповещения, снова загоняя в кредит. Очень продуманная схема кстати, допустим человек уехал в тайгу или заболел, а через месяц получил "сюрпрайс";
- Бах, штраф из-за того заходов было не 3, а 2. Да, нашлось это правило в ЛК, все по нормам - не прикопаешься. Деньги штрафные были сняты с тела кредита, вуаля -пополняй клиент снова;
- Звонили в службу поддержки – списания вернули, это малюсенький плюс для банка;
- Карту по просьбе владельца заблокировали, но банк забрал и «свои» и те - 140 рублей, надо, ради смеха будет позвонить, узнать;
- И еще самое главное - дата закрытия вклада была 16 июля, и т.к. клиент не пришел, вклад был автоматически пролонгировал под 4.5% (вроде так), это указали в смс-ке. 18 ноября вклад был переложен, т.е. деньги не забирались из банка.
И банк даже никаких процентов не заплатил за эти 4 месяца, пусть копейки, но тоже не особо приятно. Но это, все как обычно, где-то прописано. Хотя банк пользовался этими средствами без изъятия.
Теперь разбираю коммент по полочкам,
Вот такое у меня воспитание - не треплю хитро**oпocть, и особенно тех, про которых говорят так "мягко стелет - но твердо спать". Ну, а как по другому относится к навязанным услугам? Человек никогда кредиты не брал, а тут впарили, да еще на 30 тыр.
Есть у меня знакомый, у него квартира и он ее сдает, и вот он - в своем договоре, все важные места выделяет жирным крупным цветом. Для того чтобы потом не было претензий.
Подчеркиваю! Никто не просил давать эту халву! Что же вы, как сотрудник СКБ, не скажите, что у вас, наверное (сарказм) идут бонусы за каждого такого пойманного. Ну не люблю я, когда делают из народа - людей недалекого ума, хотя сейчас, этим занимаются все системы. Тем более ни один банк не будет работать себе в убыток.
К кредитам полная неприязнь, когда он был нужен - единственный раз в 2007 г. - то было отказано. В итоге, обошлись без кредита. А сейчас, уже и не надо просить, банки звонят стабильно и предлагают "халвистые условия". Их (банки), меньше всего волнует забота о людях, их интересует собственная экономическая выгода, ради неё ведётся тонкая психологическая обработка масс, направленная на внедрение в сознание идеи лёгкого, безболезненного способа получения желаемого уже сейчас, а не в обозримом будущем.
И хорошо! Пусть читают, если ваши сотрудники не в состоянии все рассказать это сделает другой, или я где-то наврал или обманул кого-то? У вас есть эти правила, вы же это не отрицаете, кругом штрафы, а то, что вы вклад крутили 4 месяца и клиенту не заплатили ни копейки, да еще наварились… Правильно, счет пролонгированный был закрыт – но деньги не изымались, и по факту финансы перенеслись из одного кармана банка в другой.
Жаль не был записан разговор с мальчиком-консультантом, который втирал, что заходы с компа не засчитывается, компетентность у него «на уровне», пусть и он почитает тоже. Видно этот сотрудник явно, не знает договоры по пунктам.
Если бы изначально нужна была эта Халва, тогда бы, наверное, изучили все правила. А то, некоторые комментаторы кинулись объяснять прелести этой Халвы. Зачем? Если кому-то она не нужна, и эта тема интересна не всем.
Вам нужна Халва? Пользуйтесь, кто против))))
- Обидно, что, не разобравшись и вляпавшись, автор не пытается разобраться, а ищет таких же недовольных, как и он сам
А как клиенту-то обидно, если вы из клиента сделали человека недалекого ума, у вас прям не банк, а игра в наперстки - если человек с вкладом умудрился вляпаться. Понимаю, что оптимальное решение было одно - забрать деньги и уйти.
Вляпался, как раз СКБ, а могли бы сотрудничать, но и тут банковские сотрудники гнут палку. Правда глаза колет.
Альтернатива есть всегда, и интересно, может, кто знает, сколько платят за каждого халвиста оператору?
А так анекдот-загадка,
человек принес деньги в банк, чтобы открыть, для примера, вклад на 150 тыров, деньги взяли и еще кредитку дали на 30 тыр.- угадайте банк!
Особо порадовало, для любителей "надо было внимательно читать", человек открыто говорит вот такое, и его не заботит, что это читают другие:
И кстати, там нет никаких сносок, они есть в открытом доступе на сайте банка в разделе Карты/Халва/ документы, тарифы. Скачивай, читай, смотри.
Напоследок комментарий одного подписчика,
- Подвох всегда есть у них, я досрочно эту карту закрыл, о чем получил справку в офисе и через месяц все равно оказался должен не взирая, на справку эту, вот такие дела. Там схема поборов запутанная, сотрудники не знают, а в большинстве своём не могут объяснить списание с карты, отправляют черте, куда и как итог - все равно должен после погашения кредита.
Сотрудники банка, те которые могут что-то объяснить, жду комментариев, подчеркиваю - именно сотрудников банка! Только теперь это уже бесполезно, выводы неутешительные по поводу СКБ сделаны. А так, спасибо за бесценный опыт, и материал для моих статей.
Ошибка клиента тут одна - нужно было после такого навязывания сказать;
-Выдайте деньги, и распрощаемся.
А да, вы еще вход в банк платный сделайте. и выход!
Что поделаешь одичалый блатной капитализм на дворе, у которого принцип один - срубить вековой кедр, собрать в мешок орехи и уйти, а после - хоть потоп.
Теперь по сберу хочу казать. 3 года назад получал зарплатную карту, оператор завела сразу какую-то сказку,
-вот представьте, у вас из строя вышла вся бытовая техника;
-ну вся техника сломаться в раз не может никогда, да и из важных агрегатов - это компьютер для работы, и холодильник. А для чего вы все это говорите?
-вот есть выгодное предложение от банка -кредитка;
-ооо, нет спасибо, кредит это кабала, спасибо не надо.
Девочка оператор, покраснев, выдала быстро карту. Правда попыталась навязать еще какую-то страховку карты.
Супер! Я им доверил свой счет, то еще и застраховать нужно, чтобы следили лучше. Очередной анекдот!
Летом 2021 г., снова получал карту, никто ничего уже предлагал, почти молча выдали новую карту, и я счастливый, что не нужно было отбиваться от "выгодных предложений" удалился из банка. Наверное сделали пометку что данный клиент нехороший и не хочет работать на банк Грефа.
ВТБ, тоже "молодцы" прислали недавно СМС, цитирую дословно.
- Вам одобрен кредит наличными 774 000 руб,
ставка 11.4%, срок 36 мес., платеж -27 561 руб/мес. с учетом страховки
Решаем задачу 12 х 27 561 = 330 732 руб. в год
774 000 / 3 =258 000 (деньги банка)
330 732 / 258 000= 1,2819
Т.е. по факту выходит 28,19 % годовых.
Не проще ли тогда, откладывать эти деньги в копилку, чем кормить банк?
Пока писал статью, пришел очень дельный комментарий, так что мотайте на ус. Спасибо за подсказку.
Навязывали эту халву. Достали, поехал, а там, в заявке указано, что клиент поручает банку выпустить сертификат усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП). Но, как оказалось, вам его не дают, вам вообще ничего не дают, всё у банка. То есть в результате банк имеет в своём единоличном распоряжении вашу подпись, равноправную собственноручно поставленной на бумаге. Таким образом, они могут в любой момент от вашего имени подписать абсолютно любой документ (заявку, договор, залог или любое обязательство и т.д., себе или в любую государственную службу) и потом вам предстоит увлекательное путешествие по судам, для доказывания, что вы этого не подписывали и вообще не знаете как оно могло случиться, а если их юристы окажутся более ушлыми чем ваши, то это путешествие станет ещё увлекательнее - по помойкам, или вообще по этапу.
Внимательно читайте что подписываете, выясняйте что к чему и требуйте даже если расторгнете договор, отдельно, письменно, в письме с уведомлением, требуйте аннулирования УКЭП. Чтобы если что, в суде было железное доказательство, что это не ваша подпись.
Карта Халва Совкомбанка: в чем подвох ? Что делать если Вам ее навязали - пояснения юриста
Доброго дня всем читающим.
Сколько на самом деле придется платить за пользование «бесплатной» картой Халва ? Что делать если Вам ее навязали вместе с вкладом, а Вам она не нужна ? Делюсь личным опытом.
Хотите сыграть в квест — самостоятельно найти в предложенных Совкомбанком документах мелким шрифтом условие, на основании которого будете должны платить банку 299 руб. в месяц за пользование «бесплатной» картой ? И еще 99 руб. за смс-информирование ?
Такая игра теперь доступна в любом отделении Совкомбанка при открытии вклада. С 2019 года Совкомбанк отказывается открывать вклады тем, кто не хочет получать их карту Халва. Прямым текстом говорят, что выплата процентов по вкладу, дескать, возможна только на Халву. Предшествующие 3 года мне удавалось увернуться от получения этой карты при открытии вклада.
Вам дадут подписать договор потребительского кредита и сопутствующие заявления, в тексте которых хорошо спрятан ответ на вышепоставленные вопросы.
Не желаете брать Халву? - А тогда Вам не откроют вообще никакой вклад. Я серьёзно, можете проверить в банке. Теперь даже в описании всех вкладов на их сайте честно написано, что выплата процентов осуществляется только на карту Халва.
Похоже, по доброй воле карту Халва никто брать не хочет. Реклама что ли не помогает, что есть необходимость её вкладчикам в горло запихивать, не обращая внимания на рвотный рефлекс ?
Что ж, избирая такую политику, высшему руководству Совкомбанка стоило бы понимать, что появление такого отзыва как мой, это лишь вопрос времени. Среди клиентов банка тоже встречаются грамотные люди, и юристы в их числе, умеющие документы читать, и даже писать.
Подозреваю, что если кто-то из клиентов придет в отделение Совкомбанка с диктофоном и предложит сотруднику банка назвать свое Ф.И.О. и должность, дату и под запись озвучить, что без получения карты Халва клиенту не будет открыт ни один вклад и почему при открытии вклада Вы обязаны получить кредитную карту - возможно они призадумаются и может быть даже рискнут открыть вклад без карты. Почему ?
Потому что в ответе на мою жалобу в Центробанк представители Совкомбанка уверили, что получение карты Халва - дело сугубо добровольное, воля клиента, так сказать. Еще бы, навязывание услуг это прямое нарушение закона, есть от чего хвост поджать.
Соответственно, если появится такая диктофонная запись возможно Центробанку появится новый повод для размышлений.
В январе 2019 года я была к их наглости не готова и, конечно, диктофона при себе не было, поэтому возможность упущена.
Так что если кому-то ну очень надо открыть вклад именно в Совкомбанке и не хочется подписывать кредитный договор - то такой вот совет - попробовать прихватить с собой диктофон. Может, спугнете. Или же у Вас появится интересная запись разговора.
Если кто сделает такую запись, пишите в комментариях, я дальше дам ссылку как скинуть жалобу в ЦБ и Роспотребнадзор. Впрочем, форму обратной связи легко найти на их официальных сайтах.
Возвращаясь лично к моей истории, для меня такая политика навязывания карты стала неприятной неожиданностью, на хлопоты с перемещением вклада в др. банк времени не было, и пришлось подписать все их договоры и заявления. После чего, конечно же, я успешно свела все их хитрости к нулю.
Но поскольку я юрист, то пребываю в ярости от такого откровенного и наглого нарушения Закона о защите прав потребителей. В особенности потому, что эту кредитную карту молчком впаривают пенсионерам, которые не могут все эти документы прочитать из-за мелкого шрифта. Да и смысла не понимают. А еще потому, что в тексте заявлений написано, что на все это мы соглашаемся добровольно, и мы это подписываем. И потом хрен докажешь обратное. Почему ? Как уже сказала, я получила ответ от Центробанка на свою жалобу, и наш банковский регулятор процитировал позицию Совкомбанка, цинично указав, что мы же подписываемся под словами о добровольности.
Поэтому я использую отзыв здесь, чтобы поделиться со всеми своим опытом как противостоять наглости банка в процессе настойчивого впаривания этой Халвы. Это моя большая фига Совкомбанку. Вы так, а мы вот так, спасибо интернету.
О тонкостях пользования картой Халва на сайте много отзывов. Перед размещением своего я многие отзывы прочитала и утвердилась во мнении, что банк использует свои оговорки в документах. И я не буду несправедлива.
Вкратце, с этой картой придется заморочиться отслеживанием покупок (в каком магазине можно купить, а в каком лучше не надо), внесением ежемесячных платежей, отслеживанием корректного отображения платежей, общением с колл-центром по разным поводам и тп. (об этом достаточно в других отзывах написано), в надежде когда-нибудь поиметь бонус за покупку в магазине-партнере банка.
Итак, какие документы Совкомбанк дает подписать своему вкладчику (анализ документов, которые мне дали на руки) :
- Договор потребительского кредита, поскольку карта Халва кредитная, с множеством отсылок к Тарифам банка.
Мне трудно поверить, что такой картой удастся пользоваться только как дебетовой. Из Тарифных документов следует, что клиент, сам того не желая, может случайно потратить кредитные средства:
смысл фразы «первоочередное списание средств кредитования, а не собственных средств» ясен ?
А еще можно оказывается превысить лимит кредитования …. Вот у меня вопрос - какой же это лимит, если его можно превысить ?
Эта страница целиком если кто сомневается:
- Заявление на подключение платной услуги «Защита платежа» и Заявление на присоединение к Программе «добровольного» страхования.
Услуга защита платежа стоит 299 руб./месяц. Это почти 3 600 руб. в год.
- если не установите мобильное приложение Халвы и не будете им пользоваться, то смс-информирование обойдется в 99 руб./месяц. картинку показала выше.
Особенно актуально для пенсионеров. Стоимость обслуживания карты получится уже 4 800 руб. в год. Это какой же должен быть кэш-бэк, чтобы выйти в плюс ? в магазинах-партнерах, я замечу, а не в любых магазинах.
Для сравнения, я за обслуживание обычной дебетовой карты др. банка плачу 2000 руб. в год и считаю это много. Хотя мне эта сумма во много раз покрывается кэш-бэком.
Что ж, каждый сделал для себя выводы.
Итак, Вы нехотя подписали кредитный договор, чего делать не собирались, а хотели просто открыть (пролонгировать) свой вклад.
КАК выйти из этого неприятного положения и ВЕРНУТЬ карту Халва, не потеряв проценты по вкладу ?
Впрочем, я думаю, что мой совет прокатит только один раз, в дальнейшем лично я буду держаться от Совкомбанка подальше. К счастью, банков хватает и без него.
ЧТО же ДЕЛАТЬ, если Вам НАВЯЗАЛИ карту Халва ПРИ ОТКРЫТИИ ВКЛАДА, а Вы понимаете, что она Вам не нужна и пользоваться ею не хотите?
Вот что : НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ею.
1. Не вскрывать ни в коем случае конверт с ПИН-кодом ! Запечатанный конверт с ПИН-кодом - это Ваше лучшее доказательство того, что использования кредитной карты не было. Храните его теперь всю жизнь в числе самых важных документов. Абсолютно серьезно говорю.
2. Потребовать в отделении Совкомбанка на подпись Заявление о блокировке карты Халва, подписать его, и вам его должны отдать на руки с отметкой о принятии его банком. Либо снять с него копию и заверить подписью сотрудника и печатью банка. Саму карту Халва разрезать ножницами на несколько частей поперек магнитной линии, либо пусть разрежет сотрудник банка в Вашем присутствии. НО НЕ ОТДАВАТЬ им конверт с ПИН-кодом ! Он должен остаться у Вас.
3. Потребовать подписать Заявление о закрытии счета, привязанного к карте Халва. Опять же должны отдать это Заявление Вам с отметкой о принятии его банком или заверенную копию.
4. По окончании срока вклада потребовать Справку об отсутствии задолженности по кредиту (Вы же подписали кредитный договор).
Еще я написала и подала в отделение Совкомбанка заявление, ниже привожу его текст. Можете скопировать, вписать нужное отделение, распечатать в 2х экземплярах, подписать внизу и вручить в банк, требуя поставить отметку банка о принятии заявления. Если не хотят брать, говорите, что в этом случае отправите по почте заказным письмом с описью на адрес головного офиса Совкомбанка и его Московского офиса.
Заявление нужно подавать в то отделение, где Вам всучили карту.
Итак, мое Заявление:
«ПАО «Совкомбанк»
Офис № _____ "название офиса см. на сайте банка" Московского филиала
адрес офиса (тоже на сайте)
Заявление
На основании ч.2 ст.821 Гражданского кодекса РФ, ст. 11 ФЗ о потребительском кредите (займе) настоящим уведомляю ПАО Совкомбанк о моем отказе от получения потребительского кредита посредством карты Халва, либо каким-либо иным способом.
Одновременно с выдачей мне карты Халва мною было подано заявление в отделение Совкомбанка о блокировке выданной мне карты. Карта была уничтожена (разрезана) в присутствии сотрудников банка, конверт с ПИН-кодом не вскрывался.
Согласно п.6 ст. 7 ФЗ о потребительском кредите в этом случае Договор потребительского кредита (займа) не считается заключенным.
Поскольку карта Халва была мне навязана со стороны Совкомбанка без моего добровольного волеизъявления, а мое волеизъявление было на заключение договора банковского вклада (пролонгацию ранее открытого вклада в Совкомбанке), действия ПАО Совкомбанк нарушают п.2 ст.16 ФЗ о защите прав потребителей.
Одновременно отказываюсь от навязанных мне услуг «Защита платежа» - услуги не были оказаны, активации карты Халва не было, мною не производились никакие платежи, которые требовали бы «защиты».
Одновременно отзываю мою подпись на заявлении о включении в Программу добровольного страхования, поскольку не имелось моего добровольного согласия ни на получение потребительского кредита, ни на участие в программе «добровольного» страхования. Договор страхования в отношении меня не вступил в силу: возможность наступления страхового случая и страховой риск отсутствовали в связи с моим отказом от получения кредита по карте Халва и ее блокировкой по моему заявлению в момент выдачи, страховая премия не уплачивалась. По этой причине возражаю против включения меня в перечень застрахованных лиц по Договору добровольного группового страхования, стороной которого является ПАО Совкомбанк.
Все вышеизложенное являлось навязанным условием для заключения договора банковского вклада.
Также предостерегаю ПАО Совкомбанк от удержания из причитающихся мне к выплате процентов по договору вклада каких-либо сумм в счет оплаты навязанных услуг, поскольку в этом случае я подам исковое заявление в суд о взыскании с ПАО Совкомбанк невыплаченных процентов по договору вклада, неустойки за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя, штрафа, компенсации морального вреда по ФЗ о защите прав потребителей, а также расходов на услуги адвоката».
Любопытно, что через пару часов после того, как я вручила это Заявление в банк, мне на телефон пришли 2 смс-ки об отключении платных услуг.
А ЧТО ДЕЛАТЬ, если Вы этой КАРТОЙ все-таки ПОЛЬЗОВАЛИСЬ, конверт с ПИН-кодом вскрыли ?
1. Выплатить задолженность по кредиту, если она образовалась. После чего:
2. Потребовать в отделении Совкомбанка на подпись Заявление о блокировке карты Халва, проверить указанную там сумму остатка средств на счете и подписать его. Затем Вам его должны отдать на руки с отметкой о принятии его банком. Либо снять с него копию и заверить подписью сотрудника и печатью банка.
Саму карту Халва разрезать ножницами на несколько частей поперек магнитной линии, либо пусть разрежет сотрудник банка в Вашем присутствии.
3. Потребовать подписать Заявление о закрытии счета, привязанного к карте Халва. Опять же отдать это Заявление Вам с отметкой о принятии его банком или заверенную копию.
4. Потребовать официальную Справку об отсутствии задолженности по кредиту ! с подписью сотрудника и печатью банка !
Смотрите внимательно, перед должностью сотрудника в документе не должна стоять наклонная черта / - это означало бы, что подписывает не то лицо, Ф.И.О. которого напечатано. Сравните Ф.И.О. сотрудника на его бэйджике и на документе.
Всем удачи и будьте внимательны с банками ! В одном из отзывов мужчина пишет, что "казино всегда в выигрыше", полностью согласна. Банк свою комиссию за что-нибудь не упустит
Хочу поделиться с народом как меня развели с Халвой. В прошлом году я открыл в Совкомбанке вклад и мне к нему "подарили" Халву. Пользоваться этой картой я не планировал. На неё капали проценты со вклада, которые я снова переводил на вклад, посещая офис. начиная с момента выдачи карты мне регулярно звонили из банка с рекомендациями пользоваться Халвой. Сказали, что можно пользоваться Халвой не только как кредиткой, но и как дебитовой картой, используя личные средства.
После очередного перевода процентов от вклада на карту я (святая простота) решил не ездить в банк для перевода денег с карты на вклад, а потратить их на покупки. 30 апреля 2019г. я совершил покупку на 1492,60 руб, а 18 мая мне пришла СМС ка о погашении задолженности в размере 1208,29 руб. позвонил на горячую линию в Совком, т.к. было непонятно откуда у меня задолженность- ведь я покупал со своих денег, лежащих на карте. В ответ услышал, что сумму задолженности мне разделили на две равные части. т.е. 1492,6/2=746,3 руб., а списали 1208,29- потому что на меня наложили 3(ТРИ!) штрафа за неправильное пользование Халвой в размере 461,99 руб. Т.Е за две недели Совкомбанк заработал на мне 61% или 122% за месяц или 1464% ГОДОВЫХ. Микрозаймы отдыхают!
На вопрос почему мне оформили покупку в кредит, а не списали с моих личных средств мне раз 8 предлагали подождать и послушать музыку, а потом сообщили , что я сам виноват, т.к. поставил "шильдик", что сначала с карты Халва расходуются кредитные средства, а потом уже личные. Ну не абсурд? Зачем мне кредитные средства, когда есть свои? И самое смешное, что никаких "шильдиков" я нигде не ставил. У меня нет ни мобильного приложения, ни личного кабинета в Совкомбанке. Как я мог что-то где-то поставить? "Шильдик" поставил сам банк- по умолчанию, рассчитывая таким образом по-быстрому "срубить бабла". В утешение мне сообщили, что при списании второй половины задолженности штрафы с меня брать не будут. Хотя меня на этот счёт терзают смутные сомнения. Ещё сказали, что разберутся кто же это поставил "шильдик" не там и перезвонят. Уже неделю разбираются. Мне сталось только выбрать время, доехать до банка, погасить задолженность, сдать злополучную Халву, забрать деньги со вклада и забыть Совкомбанк как страшный сон.
А теперь о наложенных штрафах.
1) 99 руб. За то, что я не пользовался мобильным приложением Халва. Но у меня не установлено это приложение. И ставить мне его не на что- тел кнопочный.
2) порядка 300 руб за то, что совершил покупку не в магазине-партнере( в аптеке).
3) порядка 90 руб толком и не объяснили за что. Если я правильно понял то за то, что я не пользовался какой-то очередной услугой напротив которой стоит очередной злополучный "шильдик".
Выводы:
1) Совкомбанк очень напомнил мне банк "Русский стандарт", который в 90-е профессионально оболванивал население РФ своими кредитными картами.
2) если Вам скучно, всё в жизни ровно и хорошо и не хватает адреналина - откройте вклад в Совкомбанке, обязательно возьмите карту Халва и Вы поймете, что до этого у Вас всё в жизни было хорошо.
3) обходите Совкомбанк десятой дорогой, а если уж Вы клиент банка - постарайтесь покинуть банк как можно быстрее и с наименьшими потерями для себя.
После заполнения онлайн-заявки, получения СМС о предварительном одобрении и встречи с курьером клиенты порой получают отказ в получении карты Халва. Причин для этого может быть несколько — неправильно указанный номер, плохая кредитная история и т. д. Ответ формируется специальной программой и в случае отказа требуется подача новой заявки и её повторного рассмотрения. Сегодня расскажем, какие требования к клиентам предъявляет банк, как увеличить шансы на положительный ответ и как поступить в случае отказа.
Частые причины отказа в выдаче Халвы
На первом этапе оформления карты Халва заполняется онлайн-анкета на официальном сайте. Указываются первоначальные данные: ФИО, дата рождения, мобильный телефон и регион доставки. После заполнения звонит сотрудник банка и заполняет следующую форму со слов заказчика. Если программа не одобряет выдачу карты, клиент получает отказ.
11 распространённых причин для отказа:
- Ошибки в заполнении первичной онлайн-анкеты. Неправильно написанное ФИО, ошибка в номере телефона, несоответствие региона получения карточки с регионом прописки, и пр.
- Ошибки при заполнении паспортных данных.
- Документ, подтверждающий личность, имеет некорректные записи, а по законодательству РФ такой документ не действителен.
- Кредитку не оформят, если подошло время для смены паспорта.
- Небольшая разница между доходами и расходами. Если уровень доходов приближается к уровню расходов в выдаче откажут.
- Низкий уровень доходов для некоторых регионов.
- Если отсутствует официальная работа, а сторонний источник доходов подтвердить не получается.
- Удаленность от банка более чем на 70 км. Если по месту проживания нет отделений, то возможно возникновение у клиента проблем с оплатой.
- Оформлено 2 и более кредита/кредитных карт или человек выплачивает ипотеку. Банк посчитает это высоким уровнем закредитованности.
- Указание недостоверных сведений. Данные проверяются, поэтому приукрашивать или утаивать что-либо нет смысла.
- Хотя на официальном сайте и указано, что Халва выдаётся людям в возрасте от 20 до 85 лет, в реальности максимальный возрастной порог составляет 75 лет. Это объясняется тем, что срок действия пластика составляет 10 лет, а 85 лет является возрастом на момент окончания действия Халвы.
Кредитная карта 100 дней без % от Альфа-банка (Выбор пользователей)
✔️ Лимит до 500 000 ₽.
✔️ Период без процентов до 100 дней.
✔️ Беспроцентный период действует на снятие наличных.
Карта рассрочки Халва от Совкомбанка
✔️ До 36 месяцев рассрочки.
✔️ Беспроцентная рассрочка 0% в магазинах-партнерах.
✔️ Бесплатно оформляют и обслуживают.
Platinum Card от банка Тинькофф
✔️ Кредитный лимит до 300 000 ₽.
✔️ Дают до 55 дней без процентов.
✔️ Ежемесячный платеж до 8%.
Кредитная карта Cashback от МТС Банка
✔️ Обслуживают бесплатно.
✔️ Не нужно платить проценты 111 дней.
✔️ Максимальный лимит кредита – до 1 000 000 ₽.
Кредитная карта ZERO от МТС Банка
✔️ Процент за пользование кредитом 0% годовых.
✔️ Снятие наличных без комиссии.
✔️ Лимит кредитных средств 150 000 ₽.
редитная карта «110 дней» от Райффайзен Банка
✔️ Дают 110 дней без процентов.
✔️ Бесплатно обслуживают при тратах по карте от 8 000 ₽/мес.
✔️ Снимайте наличные без комиссии.
Кредитная карта Перекресток от Альфа-банка
✔️ Максимальная сумма кредита 700 000 ₽.
✔️ Процентная ставка 9,9% на первые 100 дней.
✔️ За выдачу наличных взимается комиссия 5,9%, минимум 500 ₽.
Требования Совкомбанка к получателям карты
Условия для открытия кредитки лояльны и прописаны на официальном сайте Совкомбанка:
- Наличие постоянной регистрации не менее 4-х последних месяцев на территории одного населенного пункта РФ.
- Проживание в радиусе 70 км от подразделения банка.
- Официальная работа. Минимум 4 месяца стажа на текущем месте.
- Возраст от 20 до 85 лет. Наибольший процент подтверждения Халвы по статистике у клиентов в возрасте от 45 лет.
- Наличие постоянного, стационарного или мобильного телефона.
Подробнее читайте в статье об условиях карты Халва.
Представитель банка при разговоре заполняет таблицу, в которую вводит информацию о клиенте. Помимо общих требований к заемщику, указанных на сайте, предстоит ответить на ряд дополнительных вопросов:
- Ежемесячный доход.
- Дополнительный доход.
- Количество членов семьи и наличие заработка у них.
- Наличие транспортного средства или недвижимости.
- Наличие других кредиток или ипотеки.
- Ежемесячные затраты на коммунальные платежи, покупки и т. д.
Полученная информация анализируется программой, запрашивается кредитная история в БКИ и сопоставляются доходы с расходами. После завершения проверок выносят окончательное решение о выдаче.
Что делать в случае отказа?
По статистике в 70% случаев клиенту одобряют выдачу карты Халва. Работники ответственно подходят к принятию решения об оформлении кредитки, при рассмотрении учитывается каждая деталь:
- Если есть случаи судебных разбирательств с банками, заявку отклонят.
- Причиной отказа могут послужить долговые обязательства. Для исправления ситуации их придется закрыть.
- Чтобы улучшить кредитную историю рекомендуем взять микрозайм и выплатить его. Выбирайте такую микрофинансовую организацию (МФО), которая передаёт информацию в бюро кредитной истории (БКИ).
- Особенно тщательно банк изучает кредитную историю за последние пол года перед подачей заявки. В этот период можно приобрести крупную бытовую либо цифровую технику в кредит, и выплатить его.
Справка. Отсутствие кредитной истории также может негативно сказаться на принятии решения.
Как гарантированно повысить шансы на получение Халвы?
Согласно коммерческой тайне, критерии для рассмотрения предоставленных в банк заявок не разглашаются. Однако есть несколько предположений, основанных на статистике.
Известны 5 факторов, гарантированно повышающих вероятность положительного решения:
- Заявитель не имеет и не имел проблем с погашением кредитов.
- Заявитель является владельцем дебетовой или зарплатной карты банка.
- Имеется положительная кредитная история.
- Указанные доходы подтверждены.
- Предоставлена справка о владении недвижимостью или транспортным средством.
Выводы
Даже зная точно, какие требования предъявляются к заявителю, некоторые сталкиваются с отказом в выдаче. Причин для этого может быть множество. Будьте внимательны во время оформления каждого этапа подачи заявления и предоставляйте достоверную информацию.
Подведём итог, что делать, если отказывают в получении Халвы:
Не стоит винить менеджеров в забывчивости. Работа у них сложная, нервная, всего не упомнишь. Да и психологи рекомендуют нам помнить только хорошее, а о плохом забывать. Именно этим прекрасным правилом и руководствуются все продажники, начисто забывая о недостатках их продуктов. Не беда! Мы поможем вам восполнить пробелы и разложим все «за» и «против» по полочкам. А дальше — выбор за вами.
«Халва» — это карта рассрочки. Что это значит? Это значит, что, даже если у вас нет денег на покупку, вы можете расплатиться этой картой, как бы оформив кредит, но без процентов.
Проще объяснить на примере. Вот пришли вы в магазин за холодильником. Он стоит 40 000, а у вас на карте только 10 000. Не беда — вы расплачиваетесь за него «Халвой» как за обычную покупку. Теперь вы должны банку 30 000 рублей, которые сможете отдать частями за три месяца: ровно по 10 000 тысяч в месяц. Удобно? Еще бы.
Никаких вам очередей на получение кредита, долгих оформлений, справок о доходах, скрытых процентов и тому подобного. Легко, как одолжить деньги у собственной копилки из будущего, только копилка находится в Совкомбанке.
В чем тут подвох? Нельзя же просто взять и набрать беспроцентных кредитов на несколько миллионов?
Во-первых, несколько миллионов вам никто не даст. Верхний лимит кредита — 350 000, но и его еще надо заслужить: показать свою хорошую кредитную историю и доказать платежеспособность.
Во-вторых, за снятие наличных с кредитного счета придется заплатить довольно весомый процент (2,9 % от суммы + 290 рублей). Так что снимать деньги с карты невыгодно — выгодно ей расплачиваться.
В-третьих, выгодную рассрочку вы получите не «где угодно и на что угодно», а только на покупки у партнеров Совкомбанка. Этим карта «Халва» отличается от обычных кредитных карт.
Обычные кредитные карты устроены так: у вас есть кредитка, на ней есть лимит, и по ней есть льготный период. Чаще всего — 50 дней. Вы тратите свой лимит, а потом за 50 дней возвращаете долг. В «Халве» льготный период дает вам не только банк, но и магазины-партнеры. Если вы покупаете что-то у партнеров «Халвы» — вы получаете возможность платить за дорогостоящую вещь хоть целый год. Но, конечно, точный срок назовет вам только сам магазин.
Список партнеров «Халвы» достаточно обширный (от бытовой техники до еды), но перечисленных магазинов может не быть в вашем городе, или вам может не нравиться их продукция, или вам нужно что-то, что именно в них не продается. Поэтому прежде, чем оформлять «Халву», не лишним будет пробежаться глазами по списку и найти магазины, которые вас устраивают. Такие есть? Отлично.
Но дьявол, как известно, кроется в деталях…
Сводим дебет с кредитом
«Халва» может объединять в себе сразу пять разных карт.
- Зарплатную
- Дебетовую
- Пенсионную
- Кредитную
- Рассрочки
Это значит: вы можете попросить в бухгалтерии начислять на нее зарплату; в пенсионном фонде — переводить на нее пенсию, класть на нее деньги (под проценты!), расплачиваться ей в кредит в магазинах вне партнерской сети и платить ей в рассрочку в магазинах-партнерах.
Если вы уже запутались, сведем все эти функции к двум: карта «Халва» одновременно может быть и дебетовой (хранить те деньги, которые у вас есть), и кредитной (одалживать вам деньги, которых у вас нет). И это будут два РАЗНЫХ счета, живущих отдельно друг от друга.
Например, на кредитном счету у вас может быть минус 50 000, а на дебетовом — плюс 50 000. И это не значит, что на карте в целом будет ноль. Нет. Без вашей отдельной команды в приложении деньги с «плюсового» счета никогда не спишутся. Не стоит бояться, что зарплата будет приходить — и тут же целиком улетать на досрочное погашение кредита. Но и надеяться, что приложение догадается списать долг самостоятельно, не стоит. У такого подхода есть и свои плюсы (вы не боитесь, что кредит спишут без вашего ведома), и минусы (вам придется внимательнее следить за тем, с какого счета вы расплачиваетесь).
Например, если вы захотите снять свои кровные 50 000 в банкомате, надо будет зайти в приложение «Халвы» и выбрать в настройках деньги, которые вы хотите обналичить: собственные или кредитные. Если вы забудете это сделать, деньги снимутся с кредитного счета. Тогда в дополнение к 50 000 вы окажетесь должны банку 2,9 % (1 450 рублей) + 290 рублей за снятие. Итого 1 740 рублей лишнего долга просто из-за забывчивости. А вот свои деньги можно снять бесплатно, без комиссии и в любом банкомате.
Зато в магазинах-партнерах вам будет выгодно платить с любого из счетов: вы либо получите приятную беспроцентную рассрочку, либо хороший кэшбек. Но об этом чуть ниже.
Взвешиваем плюсы и минусы
Плюсы «Халвы»:
[wp-svg-icons icon=”cool-2″ wrap=”i”] кэшбэк на покупки в партнерской сети до 6 % от суммы
[wp-svg-icons icon=”cool-2″ wrap=”i”] начисление на остаток на счете до 7,5 %
[wp-svg-icons icon=”cool-2″ wrap=”i”] владельцы карт «Халва» при определенных условиях могут получить повышенный процент по вкладам Совкомбанка
Минусы:
[wp-svg-icons icon=”confused-2″ wrap=”i”] для получения повышенной ставки в 7,5 % нужно поддерживать постоянный оборот на карте: от 5 покупок в месяц на сумму от 10 000 рублей. Если вы совершаете хотя бы от одной покупки на любую сумму — вам будет начисляться 6 %. При отсутствии покупок проценты начисляться вообще не будут
[wp-svg-icons icon=”confused-2″ wrap=”i”] нужно внимательно следить за настройками приложения, чтобы расплачиваться теми средствами, которыми планируете (своими или заемными)
[wp-svg-icons icon=”confused-2″ wrap=”i”] чтобы получать 6 % кэшбэка, нужно оплачивать покупки в магазинах-партнерах только телефоном (функция доступна для телефонов с NFC-модулем — это модуль, который поддерживает такие приложения, как GooglePay, AndroidPay, ApplePay, SamsungPay и некоторые другие). То есть если у вас старая модель телефона, вы не сможете воспользоваться этим предложением. При оплате картой или в интернете вы получите назад только 2 %, а вне партнерской сети — 1 % независимо от способа оплаты
Супербонус:
У «Халвы» есть супербонус «Любимая покупка» — вы сможете вернуть 35 % стоимости за одну покупку в 2019 году (но не больше 5 000 рублей) или получить рассрочку на три года на одну будущую покупку кредитными средствами. Но для этого вам надо будет совершать пять покупок в месяц своими деньгами в магазинах-партнерах минимум на 10 000 рублей шесть месяцев подряд.
Так что можно сказать, что карта «Халва» — для супердисциплинированных людей: чтобы получить от нее максимум выгоды, вам придется держать в голове все эти условия.
Супер не-бонус:
Банк оставляет за собой право рассылать вам рекламные предложения от всех магазинов партнеров, а это просто невероятно огромное количество спама в сутки. Лавина спама. Будьте готовы.
Штрафы:
И, конечно же, полезно знать, какие вас ждут штрафы за просрочку очередного платежа.
Итак, сравним, сколько денег потратят дисциплинированный и недисциплинированный плательщики.
Юля купила холодильник у партнера «Халвы» — магазина М. Видео за 40 000 рублей и получила рассрочку на 4 месяца. Юля скачала приложение «Халвы», где на главной странице видна дата следующего платежа. Юля платит точно по календарю:
Петя купил стиральную машину за 50 000 рублей и получил рассрочку на 5 месяцев. Петя не скачал приложение, он все время забывает о дате минимального ежемесячного платежа и платит с опозданиями:
И это только штрафы. А есть ведь еще и неустойка за каждый день просрочки в 19 % годовых. Например, вот как будет выглядеть табличка, если Петя будет опаздывать с ежемесячными платежами ровно на неделю каждый месяц:
Итого + 10 % за 5 месяцев. Это примерно 24 % в год. Такой кредит наверняка уже не кажется вам выгодным.
Выводы:
Если вы человек-кремень с железной дисциплиной и силой воли, вы сможете взять «Халву» и выжать из нее максимум выгоды: будете покупать только в партнерской сети, расплачиваться только мобильным, все время следить за приложением, получать кэшбэк и пользоваться бонусами. Если же вы человек настроения: сегодня зашли в этот магазин, завтра — в другой, послезавтра уехали на месяц в поход и ничего не покупали, а потом вернулись и купили все и сразу, плюсов от использования «Халвы» вы не почувствуете. Хорошо подумайте о своих финансовых привычках: как часто и сколько вы тратите? Где? Какой ваш средний чек? И только потом принимайте взвешенное решение.
Не хотим терять вас, давайте дружить! Подпишитесь на наш Telegram-канал, тут финансовые лайфхаки каждый день!
Автор статьи
Читайте также: