Robochat io списание денег с карты как отключить
Обновлено: 01.05.2024
Здесь мы собрали ответы на самые популярные вопросы, связанные с Robochat.
Вы можете подключить к Robochat только администратируемые вами сообщества — прав модератора будет недостаточно.
Если вы администратор и вашей группы нет в списке, попробуйте обновить его.
Если это не помогает, отпишитесь от отсутствующей в списке группы во ВКонтакте, подпишитесь на неё обратно и ещё раз обновите список сообществ в Robochat.
Это обязательное условие работы бота с кнопками во ВКонтакте.
Баланс пользователя делается с помощью пользовательской числовой переменной.
Вы можете привязать ее к пополнению вашего кошелька, накапливанию бонусов. С этой переменной можно совершать любые математические действия.
Для правильности действия следует в левое окошко изменения переменной в шаге Действие вводить переменную баланс, а в правом поле ввести значение переменной (например, 0).
Подробная работа с переменными описана в отдельном материале.
К сожалению на текущий момент поддержка бесед в конструкторе отсутствует.
С помощью шага « Действие » вы можете отправлять уведомления в беседу с администраторами.
Если вы хотите чтобы два бота работали по разным сценариям, вам нужно создать для каждого бота свой проект в разделе «Мои проекты».
В каждом проекте нужно настроить свой сценарий. В одном проекте все прикрепленные боты работают по одинаковым сценариям.
К сожалению, сейчас редактор по техническим причинам не поддерживает мобильные устройства.
Если ваш бот находится во ВКонтакте, то вы можете использовать шаг Условие , с параметром является подписчиком группы.
Если ваш бот в Телеграм, к сожалению, проверить подписку на канал на данный момент бот не может.
Вероятнее всего вы вставили некорректную ссылку в поле настройки клавиатуры. Проверьте ваши настройки ещё раз.
Для этого нужно, чтобы пользователь вводил свой ответ в блок Ввода .
Robochat это онлайн-сервис для создания чат-ботов для ВКонтакте и Telegram, позволящий автоматизировать поддержку и настроить новый канал продаж.
Ваши клиенты могут написать боту в мессенджере, а он ответит на популярные вопросы, расскажет о последних акциях магазина или напомнит о записи на приём — задачи, которые будет решать бот, зависят только от вас.
Вы можете найти подробную инструкцию по подключению здесь .
Процесс запуска бота:
Читайте подробнее в материале.
Вы можете подключить неограниченное количество ботов.
Бот не может требовать подписку, лайк или репост записей сообщества, а также рассылать любую рекламу, не относящуюся к вашему сообществу.
Более подробно ознакомиться с ними вы можете в официальных записях поддержки ВКонтакте для администраторов:
Политика конфиденциальности Robochat содержит принципы соблюдения конфиденциальности, применимые в отношении пользователей веб-сайта robochat.io.
Robochat использует собранную о пользователях информацию в следующих целях:
Наш веб-сайт, как и большинство прочих, оснащаются файлами cookie и другими подобными технологиями, обеспечивающими работу сайтов и приложений, а также позволяющими больше узнать о наших пользователях и их потенциальных интересах.
На веб-сайте Robochat также могут использоваться файлы cookie и подобные технологии других компаний для сбора и анализа дополнительной информации, что позволяет нам улучшать эффективность рекламных услуг.
Компания Robochat также может предоставлять доступ к вашей информации следующим лицам, а также в указанных случаях и целях:
- Когда вы дали на это согласие.
- Нашим торговым посредникам и другим торговым партнерам, если вы являетесь коммерческим клиентом и согласны получать маркетинговые материалы компании Robochat. Обратите внимание, что мы не предоставляем личную информацию клиентов третьим сторонам для использования ее в собственных коммерческих целях без согласия клиента.
- В случаях, когда этого требует закон: судебная повестка, распоряжение суда, судебный процесс или другие случаи, предусмотренные законом.
- Когда у нас есть добросовестное предположение, что раскрытие информации необходимо для предотвращения случаев мошенничества, или в ответ на такие случаи, для защиты нашего веб-сайта от атак, а также для защиты собственности и обеспечения безопасности Robochat, наших клиентов и пользователей или общества в целом.
- В случаях слияния с другой компанией, продажи веб-сайта, бота или подразделения Robochat или приобретения всех или значительной части наших активов другой компанией. В этих случаях информация клиентов будет входить в число передаваемых активов.
Мы понимаем, что безопасность личной информации носит важный характер. Поэтому мы используем разумные административные, технические и физические средства защиты личной информации пользователей.
Тем не менее, несмотря на все усилия, ни одно средство защиты не обеспечивает абсолютную эффективность, поэтому Robochat не может гарантировать полную безопасность вашей персональной информации.
Личная информация и файлы данных пользователей хранятся на серверах Robochat и серверах компаний, предоставляющих нам услуги. Поскольку наши серверы расположены по всему миру и компании, с которыми мы сотрудничаем, находятся в разных странах, личная информация пользователей может передаваться в другие государства.
Пожалуйста, примите во внимание, что нам необходимо сохранить некоторые ваши личные данные, исходя из правовых и внутренних организационных соображений (например, для предотвращения мошенничества).
Ваша личная информация будет храниться в течение времени, требуемого для предоставления вам доступа к веб-сайтам и приложениям, которые вы можете использовать с помощью вашего аккаунта Robochat, а также для выполнения наших правовых обязательств или соблюдения условий наших договоров.
Robochat, а также компании, нанимаемые нами для содействия в рекламе веб-сайтов и ботов, от лица нашей компании могут использовать ваши данные для предоставления вам информации и предложений, касающихся Robochat.
Время от времени мы можем изменять или обновлять данную политику конфиденциальности, чтобы позволить Robochat использовать ранее собранную личную информацию или предоставлять к ней доступ совершенно иным образом. В этом случае в ссылках на Политику на нашем сайте и в информационных сервисах будет указано, что в настоящую Политику были внесены изменения или обновления.
Для новых пользователей указанные изменения или обновления вступают в силу с момента публикации такого извещения. Для существующих пользователей изменения или обновления вступают в силу через 30 дней после публикации извещения.
Мы рекомендуем время от времени просматривать эту веб-страницу для ознакомления с последними данными о принципах соблюдения конфиденциальности, которых придерживается Robochat.
В случае возникновения вопросов или затруднений, связанных с политикой конфиденциальности, обращайтесь по адресу hello@robochat.io
С недавнего времени многие владельцы банковских карт столкнулись с неизвестным автоплатежом, обозначающимся как YM Rochat.io Moscow RUS. Списывать могут разные суммы, но в основном это фиксированная ставка в 98 рублей. В статье мы расскажем какой сервис активирует списание денег и каким образом можно отключить подписку на ROCHAT.IO.
Списание денег YM*ROCHAT.IO
За что снимают деньги?
YM Rochat.io Moscow RUS — это автоматическое списание, которое было проведено через платежную систему Яндекс.Деньги (в настоящее время ЮMoney). Деньги снимают за платную подписку, которая была оформлена через сервис Robochat.io.
Сервис Robochat.io предоставляет услуги по созданию чат-ботов для пользователей ВК. Плагин чат-бота имеет широкий функционал, который можно настроить под автоматические ответы, отправку файлов и документов, игры-квесты. Важной функцией также является возможность настройки платежей через такого бота. Robochat позволяет принимать оплату за покупки через банковскую карту или Яндекс.Деньги.
Робочат позволяет осуществлять денежные переводы в ВК
Вот простой пример. В контакте имеется сервис «Deep Nudes» (18+), который ведет диалог с пользователем через чат-бота от Robochat. Услуга является платной и выполнить пополнение можно там же, в меню «Пополнить».
Чат-бот сервиса Робочат в ВК
Выдержка из лицензии Робочата, касающаяся активации подписок
Как отключить подписку YM*Rochat.io
Для отключения подписки, вам необходимо вспомнить последние чат-боты, с которыми вы вели диалог и покупали там какие-либо услуги. Если уже не помните — пролистайте список диалогов в ВК.
Отключение подписки ROCHAT.IO
После этого списание YM Rochat.io Moscow RUS должно прекратиться. Однако я бы рекомендовал вам через несколько дней выполнить повторную проверку на активность подписок.
Если вы лично не подвязывали карту к Робочату?
Вполне вероятна и другая ситуация: пользователь обнаруживает списание денег YM*Rochat.io (98 или 99 рублей), но лично не запускал чат-боты и не привязывал к ним карту. В таком случае возможен вариант со взломом вашей банковской карты. Первым делом сделайте следующее:
- Обратитесь в поддержку Робочата (через VK) с требованием отключить активную подписку.
- Обратитесь к специалисту банка и проинформируйте его о сложившейся ситуации. Возможно вам предложат временно заблокировать карточку, но мы бы рекомендовали заняться её перевыпуском. Перевыпуск сменяет все реквизиты карты и отвязывает её от сторонних платежных систем. Вам стоит понимать — данные карты доступны третьим лицам и привязана она была к сомнительному сервису.
- Смените пароли и коды доступа к своему мобильному банкингу. Проверьте мобильное устройство на вирусную активность.
Заключение
Теперь вы понимаете, что снятие средств «YM*Rochat.io Moscow RUS» говорит про активную подписку на сервисе Робочат. На будущее мы рекомендуем использовать «виртуальную карту» (доступна в Яндекс.Деньги и QIWI) при оплате услуг на сомнительных сервисах. Виртуальные карты располагают всем функционалом для онлайн-оплаты, но перевыпустить их можно в два клика.
Многие задаются вполне логичным вопросом — а можно ли вернуть свои деньги? К сожалению, вернуть деньги достаточно сложно. Все дело в «лицензии», которую пользователю с удовольствием предоставит поддержка Робочата. Обращение в банк по таким вопросам также не обнадеживает, так как служба безопасности неохотно рассматривает операции, которые пользователь подтвердил лично.
Списание UR Uslugi Moskva RUS
За что списывают деньги?
UR Uslugi Moskva RUS — это автоматический платеж, который был удержан микрофинансовой организацией «До зарплаты» за оказание пакета юридических услуг.
Юридическая поддержка для клиентов оформляется в двух случаях: при оформлении займа (входит в общий пакет оформляемых услуг), либо в виде отдельной опции, которую клиент может заказать отдельно (стоимость 15000 рублей в год).
Условия юридической поддержки от МФО «До зарплаты»
По заявлению поддержки сервиса «До зарплаты», такие дополнительные юридические услуги были введены с целью финансовой защиты своих клиентов. Основная суть этой платной услуги заключается в правовой поддержке от юристов компании на протяжении 12 месяцев. На первый взгляд такая опция достаточно полезна, но есть несколько больших минуса в её заказе.
- Во-первых, услуга подключается автоматически, при оформлении займа. Условия подписки прописаны в оферте, однако большинство клиентов никогда не читают условия соглашений и просто ставят галочку напротив пункта «Принять условия… ». Видимо, на такую беспечность и рассчитывают владельцы сервиса.
- Во-вторых, цена таких дополнительных услуг достаточно высокая, что при небольших суммах сильно «бьет по карману». В сети можно встретить множество отзывов, где списание UR Uslugi Moskva RUS составляло 4000, 2400 и 3400 рублей. Цена услуги зависит от суммы займа (от 390 руб. до 11400 руб).
- В-третьих, при преждевременном отказе от юридических услуг — деньги не будут возвращены в полном объеме.
Отзыв от клиента МФО До зарплаты
Как отписаться от платежа UR Uslugi
- К сожалению, если вы получили такое автоматическое списание, решать вопрос с его отключением нужно непосредственно через поддержку сервиса «До зарплаты». Обратиться к ним можно по телефону 8 (812) 426-77-72, либо через специальную форму для обращений и жалоб. Рекомендуем заранее проконсультироваться по данному вопросу со знакомым юристом, так как поддержка сервиса наверняка будет ссылаться на документы, которые вы подтвердили при оформлении займа. Вы должны понимать, у поддержки всегда готовы «логичные и обоснованные ответы» на все вопросы, связанные с подводными камнями займа.
- Если же вы никогда не сталкивались с МФО «До зарплаты», но получили такое списание. Рекомендую обратиться сразу же в свой банк, для блокировки карты. В течении 24 часов подайте письменное заявление в отделение банка на возврат средств (заявление составляется в двух экземплярах — одно вам, другое банку). Дополнительно позвоните в поддержку самого МФО, сошлитесь на незаконный характер платежа и потребуйте возврата денежных средств.
В случае взлома банковской карты (компрометации), рекомендуется заняться её перевыпуском. Перевыпуск карты сменит её основные реквизиты (номер, дату и CVC-код), что автоматически заблокирует все активные рекуррентные платежи.
Владельцы электронных кошельков «Яндекс Деньги» в удобном формате оплачивают покупки в интернете и услуги развлекательных порталов. Для автоматического пополнения баланса требуется прикрепление банковской карты.
Пользователи на форумах жалуются на несанкционированные денежные списания с периодичностью 1-2 раза в месяц. Пустой электронный кошелек «Яндекс Деньги» пополняется со счета пластиковой карты, происходит списание с комментарием «YM*ROCHAT.IO MOSCOW RUS». Разово перечисляются 98 рублей неизвестному получателю. Как остановить незапланированный расход, рассмотрим далее.
Почему списывают деньги с пометкой «YM*ROCHAT.IO MOSCOW RUS»?
Регулярные денежные списания настораживают владельца электронного кошелька или банковской карты: не вмешались ли в дело мошенники? Плата по аббревиатуре «YM*ROCHAT.IO MOSCOW RUS» происходит за некую подписку или опцию, оформленную в социальной сети или на тематическом форуме.
Пользователю предстоит вспомнить, вводил ли он где-то реквизиты своего кошелька «Яндекс Деньги», осуществлял ли операции по карте.
Что такое «YM*ROCHAT.IO MOSCOW RUS»?
Основные элементы комментария «YM*ROCHAT.IO MOSCOW RUS» расшифровываются достаточно просто:
- YM – операция через систему «Яндекс Деньги»;
- MOSCOW RUS – организация, предоставляющая услугу, расположена в Москве.
Больший интерес представляет средняя позиция аббревиатуры — ROCHAT.IO – она дает отсылку к сервису создания чат-ботов. Данная опция используется на сайтах, где организации предлагают свои услуги (например, сервисы юридических консультаций). Активно внедряются чат-боты в группах в социальных сетях.
Как отменить платную подписку?
Списание средств больше производиться не будет. В будущем стоит внимательнее относиться к посещаемым ресурсам и оставляемым на них контактным данным. В ином случае сведениями завладеют мошенники и воспользуются чужими деньгами для оплаты собственных нужд.
Автор статьи
Читайте также: