Стоит ли оформлять карту альфа банк

Обновлено: 28.03.2024

Кредитной картой Альфа банка пользовались давно. Очень удобно, успевала в беспроцентный период. А тут случилась война, я не успевала погасить долг в Читать далее.

Кредитной картой Альфа банка пользовались давно. Очень удобно, успевала в беспроцентный период. А тут случилась война, я не успевала погасить долг в беспроцентный период, заняла у Альфа-банка кредит на 160т . Мало того, что вместо 160 я на руки смогла получить только 140, так ещё дважды введя в приложении выбор без страховки, я все-равно ее получила в комплекте. Дальше ещё веселее, после полного погашения) в приложении есть такой выбор, и внесения всей суммы через месяц 161т мой кредит банк не закрыл) а начал списывать свои % и взнос ежемесячный, то есть функция внесения и погашения досрочно не работает. Уточнила у консультантов оказывается надо писать заявление, чтобы они точно поняли ,что я закрыла свой кредит и не снимали с меня больше %. Вот такая прекрасная история. Мало того, что за пользование кредитом я фактически за месяц отдала 40т р, так ещё и продолжаю платить проценты этому “расчудесному”банку. Естественно ,это приложение у Вас лагает, а сами то Вы молодцы, подсуетились и под 40% годовых плюс ещё все остальное обслужили по кредиту. Вообщем не советую брать у Альфа-банка кредиты, и вообще связываться с банком который по ходу пользования меняет условия пользования кредитной картой тоже не советую. С апреля месяца по всем кредиткам снятие наличных стало платным, хотя изначально карта была интересна только возможностью снимать наличку по 50т в месяц Хорошо, что больше никаких кредитов и займов у банка брать не планирую. Скрыть

почему постоянно сталкиваешся в объ явлениях о картах которые невыдаются в дагестане. И отзывы читаешь от якобы дагестанцев. А имена все русские . Читать далее.

почему постоянно сталкиваешся в объ явлениях о картах которые невыдаются в дагестане. И отзывы читаешь от якобы дагестанцев. А имена все русские . гдеже тогда отзывы от самих дагестанцев. А их просто нет потому что в ваших рекламах одна лживая замануха. Скрыть

Всегда звонят навязывают кредитную карту и всегда отказывают. Вопрос: зачем названиваете и отвлекаете от работы?

Обратились в филиал банка по вопросу страхования, после получения тяжёлой травмы. Номер договора страхования с трудом, но получили, что делать дальше Читать далее.

Обратились в филиал банка по вопросу страхования, после получения тяжёлой травмы. Номер договора страхования с трудом, но получили, что делать дальше никто ничего не знает и внятного ответа куда обращаться никто не даёт. Деньги по страховке высчитывают быстро, а вот выплаты по договору страхования не хотят выплачивать. Меняют условия в одностороннем порядке. Отвратительный стал банк. Никому не советую. Скрыть

Отвратительно! Делала перевод с кредитки Альфа на другую карту. Сотрудники Альфы посчитали это мошенничеством и решили заблокировать карту БЕЗ Читать далее.

Отвратительно! Делала перевод с кредитки Альфа на другую карту. Сотрудники Альфы посчитали это мошенничеством и решили заблокировать карту БЕЗ ЗВОНКОВ МНЕ, БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ! Звоню в Альфу - только ехать в банк, пипец, косяк банка, они без звонка и уточнения о переводах не имеют права блокировать, а заблокировали, а клиенту теперь мотайся. УЖАС! Скрыть

Отвратительный банк, сотрудники переводят на разные отделы и все отвечают одну фразу «Я не компеткнтен/на и не могу ответить однозначно на Ваш Читать далее.

Отвратительный банк, сотрудники переводят на разные отделы и все отвечают одну фразу «Я не компеткнтен/на и не могу ответить однозначно на Ваш вопрос». А ещё банк нарушает Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», который устанавливает следующее количество звонков за конкретный период: в день – максимум 1 раза; в неделю – максимум 2 раза; в месяц – максимум 8 раз. Альфабанк звонит по 3-4 раза в день, сотрудники разговаривают на повышенных тонах, оскорбляют, перебивают, не дают порой даже слово вставить, дают дезинформацию и не решают проблем клиента. Скрыть

Карта 100 дней без проц ! В крации у меня карта уже 5 лет , пользовалась, сейчас якобы по договору изменились правила из за санкций , я проверила , Читать далее.

Карта 100 дней без проц ! В крации у меня карта уже 5 лет , пользовалась, сейчас якобы по договору изменились правила из за санкций , я проверила , там даже близко в договоре не указано что она станет полностью не беспроцентной а процентной , так я должна платить за любое снятие 900 руб , и если я раньше могла снять 50 тыс без процентов то сейчас из за этого тоже берут 6 проц от суммы ! Звонила чтоб оставить претензию , но специалисты отказываться от моего имени писать так как им заперещает банк ! Я закрыла полностью карту внесла деньги и через суд обращаюсь и возьму не ту сумму а больше ! Славо богу у меня есть хорошие адвокаты , а у кого нет видимо на это банк рассчитывает пускай платят с такого хрена вам вообще должны платить если вы нарушили полностью договор ! Скрыть

Внимание! Никогда не пользуйтесь кредитной картой альфа банка! Такого наглого мошенничества ни один серьёзный банк себе не позволит! Позвонили Читать далее.

На волне рекламной компании (закажи карту, сделай первую покупку и в течение 10 дней начислят 1000 рублей и 1000 рублей за приглашение друга) решил оформить карту и оценить качество услуг этого банка. Когда оформляешь карту в рамках таких рекламных акций всегда есть возможность достаточно оперативно оценить адекватность банка, а не ждать когда случится какая-нибудь неприятная ситуация. Все условия мной были выполнены и за приглашение друга банк. Читать далее

На волне рекламной компании (закажи карту, сделай первую покупку и в течение 10 дней начислят 1000 рублей и 1000 рублей за приглашение друга) решил оформить карту и оценить качество услуг этого банка. Когда оформляешь карту в рамках таких рекламных акций всегда есть возможность достаточно оперативно оценить адекватность банка, а не ждать когда случится какая-нибудь неприятная ситуация. Все условия мной были выполнены и за приглашение друга банк даже начислил 1000 р., а вот по акции на первую покупку деньги так и не начислили. Первая покупка была 10 апреля, в деталях операции начисление бонуса отмечено, но на счет ничего так и не пришло. 14 мая оформил запрос в банк через специальную форму на сайте, куда меня робот отправил из чата. Написали, что рассмотрение 5 дней, но до сих пор ответа нет. Кстати чат это отдельная история - добраться до оператора там практически невозможно. Звонить им желания нет, а учитывая что условия по кэшбэку, как оказалось, тоже далеко не самые выгодные , то продолжать пользоваться услугами этого банка желания не возникает. Кстати операции проводят очень медленно, платежи в обработке висят по 4-5 дней, а например у тинькофф все проходит практически моментально.

Оформила альфу-карту Мир через официальный сайт банк по акции Кэшбек( 1000 р при первой покупке). Карту получила в отделении банка. Совершила первую покупку. Кешбэк так и не пришел, хотя все условия по акции были соблюдены. Ответа по данному вопросу в чате мобильного приложения получить так и не удалось (однообразные ответы, не имеющие отношения к вопросу). Дозвониться по номеру телефона горячей линии просто нереально.
Зачем анонсировать. Читать далее

Оформила альфу-карту Мир через официальный сайт банк по акции Кэшбек( 1000 р при первой покупке). Карту получила в отделении банка. Совершила первую покупку. Кешбэк так и не пришел, хотя все условия по акции были соблюдены. Ответа по данному вопросу в чате мобильного приложения получить так и не удалось (однообразные ответы, не имеющие отношения к вопросу). Дозвониться по номеру телефона горячей линии просто нереально.
Зачем анонсировать акцию, которая не действует? Выбор карты пал на Альфа-банк только по причине акции с кешбеком. Подобного рода карт другие банки также выпускают.

Данный банк уже обнаглел через край! Пополнил баланс карты Тинькофф через приложение Тинькофф. Переводил свои же деньги с дебетовой карты Альфы. Прошло 4 дня и вижу на карте Альфы -331 руб! Оператор написал что это за пополнение баланса Тинькофф 17 000р! И это при том что у меня все еще огромный лимит по СБП и это не заемные деньги. То есть при переводе своих же денег на др банк у тебя удерживают довольной большой процент! При том что др банки. Читать далее

Данный банк уже обнаглел через край! Пополнил баланс карты Тинькофф через приложение Тинькофф. Переводил свои же деньги с дебетовой карты Альфы. Прошло 4 дня и вижу на карте Альфы -331 руб! Оператор написал что это за пополнение баланса Тинькофф 17 000р! И это при том что у меня все еще огромный лимит по СБП и это не заемные деньги. То есть при переводе своих же денег на др банк у тебя удерживают довольной большой процент! При том что др банки, даже самые подвальные все еще имеют хоть какую та совесть и так нагло не грабят народ! Альфа! Вы совсем обнаглели?! Если у вас условия так жестко и поменялись (несправедливо), то нужно смской хотя бы предупреждать!

Оплачивал альфой как основной картой, но теперь вернусь в Тинькофф и всем буду рекомендовать не иметь никаких дел с красным дъяволом.

Добрый день. Владею дебетовой картой более 3 лет. 17 мая переводил денежные средства на карту ВТБ и была взята комиссия почти в 500 рублей. Согласно условиям договора комиссий за перевод в другой банк не было. Как оказалось банк в марте в одностороннем порядке изменил условия в моем действующем договоре оказания услуг.
Также было составлено обращение в банк, по результатам которого было отказано в возвращении комиссии, ссылаясь на. Читать далее

Добрый день. Владею дебетовой картой более 3 лет. 17 мая переводил денежные средства на карту ВТБ и была взята комиссия почти в 500 рублей. Согласно условиям договора комиссий за перевод в другой банк не было. Как оказалось банк в марте в одностороннем порядке изменил условия в моем действующем договоре оказания услуг.
Также было составлено обращение в банк, по результатам которого было отказано в возвращении комиссии, ссылаясь на то, что мне отправляли пуш-увеломление.
До оказания услуги с мной должно быть достигнуто соглашение о возможности изменения договора банковского обслуживания в форме, которая позволяет однозначно установить согласие на обслуживание на этих условиях и добровольный выбор объема услуг. На момент заключения с мной договора банковского счета операции по переводу денежных средств вне зависимости от суммы были бесплатными. Согласие на изменение условий договора и удержание комиссии я не давал.
Считаю неправомерным данные изменения в договоре и прошу вернуть мне комиссию за перевод.

Сделал крупную покупку на сумму более 100т. рублей ожидая кэшбек по ней 2%. Но расчётный кэшбек оказался только 1000 руб. Обратился в поддержку - там мне сказали что кэшбек рассчитывается только на 50т. рублей. Интересно, подумал я, а где это сказано? Прислали ссылку на тарифы по карте где нет про это ни слова.
alfa.link/Ez1CNA
Я видел такую информацию ранее поэтому и совершил покупку по карте. Лимита там никакого не. Читать далее

Сделал крупную покупку на сумму более 100т. рублей ожидая кэшбек по ней 2%. Но расчётный кэшбек оказался только 1000 руб. Обратился в поддержку - там мне сказали что кэшбек рассчитывается только на 50т. рублей. Интересно, подумал я, а где это сказано? Прислали ссылку на тарифы по карте где нет про это ни слова.
alfa.link/Ez1CNA
Я видел такую информацию ранее поэтому и совершил покупку по карте. Лимита там никакого не указано. В продолжении общения оператор скинул мне наконец ссылку на простыню из 47 листов где на 22 страницы про это написано. Т.е. я , как клиент, должен был догадаться что обычной информации недостаточно , так еще и найти ее и прочесть минимум 47 страниц.
Считаю такую ситуацию неприемлемой и ведущей к обману клиентов. О чем убедился на собственном опыте. В чате оформить претензию отказались ввиду того что вся информация у них есть на сайте. Видимо клиент сам дурак, что доверяет официальной информации банка.

Отвратительное отношение к клиентам. Чат и контакт центр создан не для помощи клиентам в решении вопросов, а для издевательства с ботом, что по телефону не дозвонишься до сотрудников, что через чат не допишешься. Тогда когда бот не оказывает помощь и плохо консультирует.
закрываю все счета и врятли сюда больше обращусь. Есть более удобные и выгодные условия в том же тинькоф например.

Пришло уведомление на телефоне "списание комиссии Пакет услуг " оптимум " За 199 рублей, хотя услуг никаких не подключала и вообще забыла про существование этой карты. Сотрудники колл-центра возвращать денежные средства отказались. И закрыть карту, как мне сказали, тоже можно только после пополнения счета
Больше никаких дел иметь с этим банком нет ни малейшего желания

Доброго времени суток. Я давно пользуюсь Альфа-Банком, так же получаю зарплату на карту данного банка. Всегда советовал этот банк своим знакомым, потому что никогда не испытывал проблем при обслуживании и и какими-либо транзакциями денежных средств. Но недавно я столкнулся с очень неприятной проблемой - с меня несколько раз списали комиссию за перевод денежных средств на карту другого банка, заранее меня не предупредив. Я пополнял карту Тинькофф. Читать далее

Пользуюсь Альфой с 2012 года, и до марта 2022 , почти всё устраивало, но теперь альфа скатилась на дно, опишу отдельно по продуктам:

Дебетовая карта , отменили процент на остаток , ввели комиссию 1.95 % на пополнение P2P. (Карту оставил, но вывел абсолютно все деньги)

Кредитная карта Alfa-travel premium , с 1 апреля полностью отменили начисление миль! Вот такая вот карта путешественника. (Карта закрыта). Читать далее

Пользуюсь Альфой с 2012 года, и до марта 2022 , почти всё устраивало, но теперь альфа скатилась на дно, опишу отдельно по продуктам:

Дебетовая карта , отменили процент на остаток , ввели комиссию 1.95 % на пополнение P2P. (Карту оставил, но вывел абсолютно все деньги)

Кредитная карта Alfa-travel premium , с 1 апреля полностью отменили начисление миль! Вот такая вот карта путешественника. (Карта закрыта)

Кредитная карта 100 дней без процентов , отменили бесплатное снятие 50 к в месяц , кэшбека не было и нет, при этом есть плата за годовое обслуживание, карта стала абсолютно неконкурентоспособной. (Карта закрыта)

Сначала говорит человек "вы слышите?", а потом нагло включает рекламную аудиозапись: "дело в том, что Альфа-Банк. кредитную карту. " а сам уже звонит другому "счастливчику". Читать далее

Сначала говорит человек "вы слышите?", а потом нагло включает рекламную аудиозапись: "дело в том, что Альфа-Банк. кредитную карту. " а сам уже звонит другому "счастливчику".

Альфа-Банк, прекрати свои наглые звонки!

Итак, 14.12.2021 участвовала в акции от партнёра Альфа-банка Booking, а именно 6% возврата(кэшбэка) от покупки по карте. Акция закончилась 31.12.2021. Все условия были выполнены, оплата была произведена по ссылке, указанной в акции.
Кэшбэк должен был быть начислен после 90 дней после окончания акции. То есть 02.04.2022, но на счёт ничего не пришло.
10.04.2022 было составлено обращение в банк по поводу данной ситуации, на сегодняшний. Читать далее

Итак, 14.12.2021 участвовала в акции от партнёра Альфа-банка Booking, а именно 6% возврата(кэшбэка) от покупки по карте. Акция закончилась 31.12.2021. Все условия были выполнены, оплата была произведена по ссылке, указанной в акции.
Кэшбэк должен был быть начислен после 90 дней после окончания акции. То есть 02.04.2022, но на счёт ничего не пришло.
10.04.2022 было составлено обращение в банк по поводу данной ситуации, на сегодняшний день 23.05.2022 ответа по обращению до сих пор нет, как и обещанного кэшбэка.
Несколько раз были совершены звонки на горячую линию, ответы следующие: ждите, других вариантов нет. На вопрос какие сроки?- сначала было 7 дней, затем 30, а а потом и вовсе: «у нас нет сроков»
Что значит ждите ? Ждать чего? Этот ответ просто возмутителен.
В совокупности прошло уже больше 5 месяцев.
Уважаемый Альфа - банк, разберитесь в данной ситуации и начислите мне положенный кэшбэк. Такое отношение к клиентам просто недопустимо.
Номер обращения- A2204093602

Мне нужен был новый компьютер. Я поехал вахтой работать на 2 месяца на завод, чтобы его заработать. Когда отработал - мне нужно было ждать ещё месяц, чтобы дошли деньги. Я решил не ждать и взять кредит, считай на 1 месяц, дабы всё вернуть. Банки мне отказывали, а вот АльфаБанк предложил следующие условия, которые мне показались просто невероятно удачными! "вы можете снимтаь деньги без коммиссии с этой карты, если в течение 3 месяцев их вернёте. Читать далее

Мне нужен был новый компьютер. Я поехал вахтой работать на 2 месяца на завод, чтобы его заработать. Когда отработал - мне нужно было ждать ещё месяц, чтобы дошли деньги. Я решил не ждать и взять кредит, считай на 1 месяц, дабы всё вернуть. Банки мне отказывали, а вот АльфаБанк предложил следующие условия, которые мне показались просто невероятно удачными! "вы можете снимтаь деньги без коммиссии с этой карты, если в течение 3 месяцев их вернёте - % не платите!". В общем, купил себе компьютер на следующий же день. Спасибо АльфаБанку что поддержал, когда другие отказывали. Постоянно пользуясь этой картой и выполняя все условия договора, я часто рассказывал друзьям как мне повезло) ну правда - без %, без комиссии и дополнительные деньги всегда под рукой. Банк тоже отмечал мою исполнительность, постоянно присылая смс что мой лимит увеличен, пусть я даже и не брал никогда слишком много.
А недоволен я вот чем. Взяв спокойно деньги (15к) где-то 16 марта, я лишь 20 мая (спустя 2 месяца) понял, что снялось у меня почему-то больше, чем нужно, на 2000 рублей. Звоню в банк и выясняется, что 11 марта банк обновил условия по кредитке. Но понимаете, когда он добавлял кредитный лимит - мне всегда приходила смс. А тут он отправил это по почте Почему по смс спокойно уведомляют про неважные для меня изменения, такие как увеличение лимита, хотя за 1.5 года использования я ни разу не снимал больше 20к рублей, но не могут уведомить по смс о важных - +2000 к снятию 15к это МНОГО! Я по факту я начинаю платить 13%! даже если разделить это число на 3 месяца, получается 4% в месяц или 4*12=48% В ГОД! ЭТО МАТЕРНО ПОРАЖАЮСЬ КАК МНОГО. И ладно, я понимаю, мир меняется, что в принципе ввели такие условия. Но почему о таком ВАЖНОМ уведомляют по электронной почте, которую, извините меня, на самом деле обычные люди читают не так уж и часто? И да, я понимаю что можно было бы тратить типа "только на операции покупок" и всякое такое прочее. Но я-то пользовался не так. И для меня, который снимал всё это время по 15к - это и стало 48% в год.
О и кстати, я нашёл текст того письма. и там сказано следующее: "С 11 марта мы вводим комиссию за снятие наличных: 900 рублей + 5,9% от суммы снятия. Это касается кредиток, по которым можно бесплатно снимать до 50 000 рублей в месяц." Но я думал раз лимит увеличен у меня, то это лимит и на снятие тоже. Иначе зачем его увеличивать-то! и это вводило меня в заблуждение всё это время + изза этого даже прочитав это письмо, я бы посчитал, что меня это не касается.
Интересный факт, что я являюсь стримером, смотрят меня 50 человек - да немного, но всё же. Конечно же, на стриме я об этом финте ушами рассказал

Забрав кредитную карту в отделении г. Уфа ул. Маршала Жукова, 29, не предупредили о подключении услуги страхования, в дату выписки было списание денег за неё, на сумму 1 237,63 руб. Хотя про услугу оповещения об операциях, предупредили, что бесплатная, а про страхование умолчали. Позорный банк, ужасное обслуживание и поддержка. Закрою кредитную карту и никогда не вернусь. Ранее закрыла зарплатный счет и не зря.

18 мая делал перевод 95.000 на Юмани, никакой комиссии не было.
23 мая сделал перевод на 4000, пришла смс на подтверждение списания 4000, а списали в результате 4236. Чисто случайно заметил, зайдя в приложение и посмотрев историю. Написал в чат с просьбой отменить операцию (даже не комиссию, а саму операцию), раз за нее берут комиссию, не уведомляя об этом клиента, и был послан.

При совершении первой покупки с карты вам открывается льготный период на 365 дней - прикольно, но при совершении последующих покупок вам открывается льготный период на 100 дней и для того что бы его погасить, нужно сначала погасить ЛП на 365 дней. Максимально неудобно, особенно если первая покупка была на большую сумму, я оформляла КК на 400к.
Не рекомендую.
В ближайшее время карту закрываю.

По моей кредитной карте в месяц 50 тр снимать можно без комиссии, сегодня заметила, что в апреле и в мае была списана просто грабительская комиссия, звоню в банк , там сообщают, что условия изменились с марта. Я в шоке как так можно??Ни смс , ни звонка. Если банку нужно какой то продукт втюхать, то замучают звонками, хоть блокируй номера, а здесь просто украли 5 тр в виде комиссии. Я попросила оставить. Читать далее

По моей кредитной карте в месяц 50 тр снимать можно без комиссии, сегодня заметила, что в апреле и в мае была списана просто грабительская комиссия, звоню в банк , там сообщают, что условия изменились с марта. Я в шоке как так можно??Ни смс , ни звонка. Если банку нужно какой то продукт втюхать, то замучают звонками, хоть блокируй номера, а здесь просто украли 5 тр в виде комиссии. Я попросила оставить жалобу, на что мне милая девушка сказала, что это не поможет и банк деньги не вернёт, вот здравствуйте, называется. Видимо банк очень дорожит своим рейтингом!
Прошу срочно вернуть списанные деньги и я буду рассторгать с вами договор, закрывать карту.
Альфа банк воры!


Как я хотела получить кредитную карту на 100 дней без процентов. Обман да и только! Больше связываться с Альфой не хочу.

Добрый день. В своем отзыве хочу рассказать о том, как я хотела оформить кредитную карту Альфа-банка и что из этого получилось.

ПРЕДЫСТОРИЯ

Наверно мало осталось людей, которых не коснулась пандемия. Как бы власти не грозились, чтобы работодатели выплачивали работникам всю заработную плату, работодателей тоже можно понять. Многие работодатели шли на различные ухищрения и заставляли работников или в отпуска. Как оплачиваемые, так и нет. Именно в этот мент я стала искать хоть какие то способы в случае непредвиденных трат. Тем более родственники у нас живут за 4 тыс. км. и мне нужно было что то "На всякий случай". Я часто стараюсь многое предусмотреть и за ранее ищу пути решения.

К тому же мы делали ремонт и в принципе карта без переплаты на 100 дней была очень заманчивым предложением чем обычная кредитка. Кредитки нужно еще и магазины выбирать, а тут не надо.

В общем мои поиски вели к Альфе и я решила попробовать оформить карту.

ОФОРМЛЕНИЕ КАРТЫ

Так как была на тот момент пандемия и по городу просто так ходить и ездить было нельзя я оформила заявку на эту карту онлайн. На этот сайте можно заполнить поля для оформления карты. Хотя очень не рекомендую этого делать. В принципе все поля были интуитивно понятны и просты. Я заполнила все данный и стала ждать звонка от банка. Мне должны были позвонить для подтверждения и уточнения всех данных.

Звонок был быстро, буквально через пару часов после того, как я отправила заявку на рассмотрение. У меня уточнили все еще раз и сказали ждать звонка с ответом.

Хочу обратить внимание, что обслуживание карты не бесплатное. Стоит оно 1500 руб. В год.

По этой причине я сомневалась, стоит ли оформлять ее вообще. Так как с такими условиями получается, что карта не такая уж и выгодная. Но дальше больше.

ПЕРЕДАЧА КАРТЫ И ПАКЕТА ДОКУМЕНТОВ

Еще через некоторое время мне позвонила менеджер и ответила, что карта мне одобрена. Мы назначили с ней примерное время и место приезда курьера для доставки и передачи всех документов.

У Альфы есть такая услуга привоза карты курьером. Не знаю давно она появилась или в связи невозможностью людей ездить самим к ним в офис. Вот самое интересное и непонятное для меня на этом этапе, что я до последнего не знала какую сумму мне одобрили. При подачи заявки я вижу, что максимальная сумма до 500 тыс, а вот сколько банк даст именно мне я не знаю. Также менеджер говорит, что обслуживание в год стоит до 1500 руб. Но может быть и меньше. И тоже непонятно сколько обслуживание будет именно у вас.

В итоге мы встретились с курьером. В квартиру я его, естественно, приглашать не стала. Я не знаю, что это за человек и с незнакомыми людьми я уже давно встречаюсь либо во дворе дома, либо в подъезде. Максимум доставку еды могу указать до квартиры. И то курьеры ко мне в квартиру не заходят.

В общем приехал молодой парнишка и начал рассказывать мне про то, как карту нужно активировать и другие ее нюансы. Отвечал он вежливо, много рассказывал о карте и банке. Когда он дошел до момента суммы, которую мне одобрили. вот хорошо, что я на тот момент сидела.

Сумма 10 000 руб.

Блин, да если бы я сразу это знала, я бы ее не стала даже оформлять. Так как представьте себе 10 тыс. у меня лимит, минус 1500 руб. сразу списывают за годовое обслуживание и остается таадаааам 8500 руб. Как говориться: пользуйся и ни в чем себе не отказывай.


В общем я подумала и решилась. Сама карта тоже выглядит еффектно странно и очень просто. Далее я подписала нужные бумаги. Все написано было мелким шрифтом. Глазами пробежалась, что я подписываю и курьер уехал.

АКТИВАЦИЯ, УСЛОВИЯ КАРТЫ

Первые пару дней мне эта карта была не нужна. А потом я все же решила ее активировать и посмотреть в действии. Тем более мне срочно потребовалась небольшая сумма денег. А после всех сидений дома заработную плату только-только начали выплачивать.

Для активации я скачала приложение на телефон и там следуя инструкциям я легко активировала карту.

Годовое обслуживание списывается не сразу. Оно спишется только тогда, когда вы совершите первую покупку.

Все данные карты указаны на обратной стороне. Также карта поддерживает бесконтактную оплату. По этому ее можно добавить в Гугл Пей и оплачивать покупки.


И так: расскажу сначала о преимуществах карты, которые я для себя отметила.

  1. С карты можно снимать деньги в любом банкомате без процентов. Это очень удобно. Не нужно стоять огромную очередь в нужный банкомат. Подошел к любому свободному и снял нужную сумму до 50 000 руб. Свыше этой суммы будет браться комиссия. Но блин, у меня сумма в 5 раз меньше 50тыс)))
  2. Не пришлось ни куда ехать. Курьер мне доставил карту прямо к дому и рассказал о многих моментах банка и карты.

Собственно все. Остальное для меня было больше минусом чем плюсом. И далее расскажу почему.

МИНУСЫ КОТОРЫЕ Я ДЛЯ СЕБЯ ОТМЕТИЛА

Карта вроде как на 100 дней льготного периода. То есть вы совершаете покупку и система вам рассчитает как кредит нужно гасить, чтобы не попасть на проценты. В любом случае вы каждый месяц будете вносить определенную сумму. Не так, что потратила я сейчас 10 тыс, а отдам только через 3 месяца.


По факту же это вообще не так. И меня каждый месяц берут комиссию за страховку. Когда я просматривала историю, я обратила внимание на непонятные списания каждый месяц. А когда я начала читать условия договора. На одном из страниц мне добавили страховку. И плачу я 10% от суммы, которую я потратила в этом банке. То есть сняла я 10 000 руб. то будь добра каждый месяц нам по 100 руб. просто так плати.

А сейчас мне расширили сумму и подняли ее до 50 тыс. И все бы нечего. Но платить каждый месяц по 500 руб. просто за непонятную страховку у меня нет ни какого желания!


Я пыталась звонить в этот банк и отказаться от страховки по телефону. Или как-то по другому уладить этот вопрос. Но в итоге в банк я так и не дозвонилась. А потом нашла в самом договоре, что отказаться от страхования можно только в том случае, если я приеду к ним сама и напишу заявление.


Нормально так да? По городу ездить нельзя, на каждом шагу патрульные. На каждом углу кричат чтоб сидели дома и ни куда не ездили и тут ты. со своей картой и страховкой пытаешься прорваться в банк. То есть я считаю это подл и некрасиво так делать со стороны Альфа-банка.

К тому же я делала переводы на другие карты и с меня брали комиссию. Хотя в условиях указано, что комиссии нет.


Также нужно иметь в виду. Что если вы пользуетесь картой и не успеваете закрыть всю задолжность, проценты вам начислят за весь период. Хоть 2 рубля вы не доплатили, будьте готовы раскошелиться и заплатить огромные проценты за такую оплошность. Банк на это и рассчитывает.

ИТОГ

Сейчас у меня эта карта с лимитом в 50 тыс. Но у меня нет ни какого желания ей пользоваться и платить какие-то нереальные суммы. 1500 руб за обслуживание + 10% каждый месяц от потраченной суммы.


Сейчас на работу мы уже вышли и у меня нет нужды в этой кредитке. Да и в качестве подстраховки она мне тоже не нужна. Сейчас мне сумму кредитки поднял сбербанк. Пусть у сбера и льготный период маленький, но я не плачу там за годовое обслуживание и процент за страховку.

Подведем общие итоги.

Плюсы:

+ можно снять наличные без комиссии в любом банке

+ карту привозят на дом

Минусы:

- до конца не знаешь какой лимит по карте одобрят

- обманывают

- дорогое годовое обслуживание

- оформляют дополнительные страховки без согласия клиента

Сейчас это для меня один из не выгодных банков и пользоваться им у меня нет ни какого желания. Я считаю, что меня обманули и ни хочу ни каких дел иметь с Альфа банком.

Заказав дебетовую карту Альфа-Банка с кэшбеком по акции "Получи 1000 рублей с Альфа-картой" , как прописано в условиях и как объясняют по горячей Читать далее.

Заказав дебетовую карту Альфа-Банка с кэшбеком по акции "Получи 1000 рублей с Альфа-картой" , как прописано в условиях и как объясняют по горячей линии ихние специалисты : ". после получения курьером карты, вы активируете её в заранее скачанном мобильном приложении, далее делаете любую одну покупку и в течении 3-4 дней вам приходят бонусы в размере 1000 руб.". Всё бы так и всё бы просто так, Но. Внимание. Имеются очень скользкие "подводные камни" с начислением указанных бонусов после 1-ой покупки. Как раз таки, именно на этих "подводных камнях" попадаются все клиенты которые только получили Альфа-карту. Итак, объясняю подробно: если вы когда-то, хоть год или два или десять лет назад временно по каким то причинам стали клиентом Альфа-банка (кредит, рассрочка, счёт или вклад!) то сразу железно Вам всем скажу - ЗАБУДЬТЕ ПРО ПРИВЕТСТВЕННЫЕ 1000 БОНУСОВ после 1-ой покупки. Это самый популярный ход Альфа-банка по отношению к клиентам! Скрыть

Банк с марта 2022 года ввел комиссию за перевод средств с карты на карту другого банка, якобы разослав всем клиентам уведомления. Я стала клиентом Читать далее.

Банк с марта 2022 года ввел комиссию за перевод средств с карты на карту другого банка, якобы разослав всем клиентам уведомления. Я стала клиентом банка уже после нововведений про платные переводы, 11.05.2022 совершила перевод. Я пользуюсь мобильным приложением Альфа банка, так вот - по карте Мир в приложении информации о комиссии НЕТ. При посещении офиса банка для получения карты Мир, информация о специфике движения средств по счету данной карты также не озвучивалась. При совершении операции, уведомлений о списании сверх указанной суммы, также не было. Поясню- в пуш уведомлении от банка с кодом для подтверждения операции клиент видит ту сумму, что запросил, без комиссии. О том, что списано больше, можно узнать только в личном кабинете. Таким образом, сумма списания по факту отличается от той, что клиент видит в уведомлении и что он подтверждает. Это ввод в заблуждение клиента и совершение скрытой операции без ведома клиента. При обращении в чат поддержки, через мобильное приложение банка, менеджер будет доступен всего лишь на один вопрос, далее общайтесь с ботом, а обращение к сотруднику блокируется. Сотрудники банка на обращение сообщили, что в момент списания типа не могут определить, перевод это или оплата. Разумного объяснения, почему в уведомлении с кодом нет предупреждения о возможной комиссии, я так и не получила. Дальнейшая дезинформация клиентов продолжается. И еще - я являюсь владельцем брокерского счета в этом банке. Банк ввиду наложенных на него санкций, обещал "бережно перенести средства инвесторов" новому брокеру до 06.05.2022. И что? В итоге теперь обещается новая дата - 27.05.2022, причем новый брокер технически все подготовил, "тянет" время Альфа. Никому не рекомендую этот банк. Позор просто. Скрыть

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: