Ваша карта была отклонена банком эмитентом что это значит paypal

Обновлено: 25.04.2024

Что это значит

Для начала разберемся с ситуацией, что значит, когда платеж ПейПал не завершен. Это происходит в том случае, когда операция или покупка не были востребованы, или получатель не принял ее. Выплата отправляется сразу после того, как проверяется источник денег и честность проведения сделки.

Ситуация, когда деньги получены, но не завершено проведение платежа, возникает в PayPal по следующим причинам:

Получатель денег до сих пор не прошел регистрацию в платежной системе.

Деньги отправлены на e-mail или на телефон, которые не добавлены в учетную запись. Как только эта информация будет добавлена, происходит все будет завершено, а деньги получены.
Вторая сторона еще не приняла решение, принимать ли платеж.
Банковские счет стороной получателем не подтвержден.

Куда обращаться

С учетом сказанного возникает вопрос, что делать, если платеж PayPal не завершен. В большинстве случаев необходимо ждать, пока получатель примет решение о приеме денег или решит вопрос с оформлением профиля платежного сервиса. Если же оплата не проходит в течение одного месяца, происходит отклонение или возмещение, и тогда средства перечисляются отправителю.

Что делать

Для получения средств продавец должен подтвердить честность проведенной операции. При этом магазины, как правило, принимают оплату до или после отправки заказа. Продавец, который отправляет покупку, информирует сервис о пересылке, и нужная сумма поступает на счет. Но такая схема работает не всегда идеально. Бывает, что продавец не может подтвердить операцию. В результате деньги получены, а перечисление в PayPal не завершено. В таком случае имеется два пути — ждать автоматического возврата через 30 дней или оформить отмену.

Чтобы отменить операцию, сделайте такие шаги:

Войдите в учетную запись PayPal.
Зайдите в раздел «Обзор» и отыщите здесь то, что не завершено.

Кликните на кнопку «Отмена».
Жмите «Отменить платеж».

Важно отметить, что отмена возможна только для невостребованного платежа, возле которого имеется отмена «Отмена». Такая транзакция также отменяется в автоматическом режиме, если пользователь в течение месяца не предпринял никаких шагов. Кроме того, если сделка проводилась с дебетовой / кредитной карты, и деньги не получены, возмещение возвращается на этот же «пластик». При этом может пройти до месяца перед тем, как вся сумм будет получена на карту.

В случае, если оплата покупки проведена с банковского счета, а платеж завис, возмещение приходит на счет PayPal. Это может занять до трех-пяти рабочих дней.

Ваша карта была отклонена банком эмитентом PayPal? Проверьте срок действия платежного инструмента, убедитесь в наличии нужной суммы на счету, свяжитесь с финансовым учреждением и выясните причину возникших проблем, попробуйте привязать другую карточку / счет к учетной записи. Ниже рассмотрим, что это за ошибка, в чем могут быть причины, и какие шаги осуществить для решения возникшей проблемы.

Причины

Для начала разберемся, почему в PayPal ваша карта была отклонена банком эмитентом. Стоит отметить, что для защиты счета в системе применяется сложный процесс проверки, и каждая оплата рассматривается перед подтверждением. Такая же модель функционирует во многих банковских структурах. При этом при передаче сделки банку эмитенту PayPal, который предоставил счет, ваша карта может быть отклонена.

Причины такой ситуации могут быть в следующем:

Банк выявляет транзакцию, которая не подходит под обычную схему затрат и блокирует операции для защиты клиенты.
В банковской организации, выпустившей платежный инструмент, возникли технические трудности, не позволяющие авторизовать операцию.
Клиент случайно или намеренно превысил ограничение по карточке.

Причиной, почему ваша карта была отклонена банком эмитентом PayPal, может быть и окончание срока действия «пластика», блокировка, а также иные наложенные на «пластик» ограничения. При этом вопрос можно решить самостоятельно или путем обращения в банк эмитент.

Что делать

Выделяется несколько путей, что делать, если карточку отклоняет Сбербанк или иное финансовое учреждение. Алгоритм действий имеет следующий вид:

Убедитесь в работоспособности «пластика». Возможно срок его действия уже завершился, или на счету нет нужной суммы для проведения операции. Также убедитесь, что платежный инструмент был активирован по схеме, которая принята финансовыми учреждениях. Это распространенная причина, почему ваша карта была отклонена банком эмитентом PayPal.

Проверьте, что номер или другие данные «пластика» были введены корректно. Достаточно одной ошибки, чтобы транзакция не прошла и была отменена.
Обратитесь в банк эмитент, который выпустил вашу карту. Для этого можно набрать номер телефона горячей линии / личного менеджера или личность сходить в финансовое учреждение. В процессе общения необходимо рассказать, что с вашей картой возникли трудности, и она была отклонена банком эмитентом PayPal. Специалисты могут помочь в решении возникшей проблемы.
Сделайте правильные настройки безопасности в профиле платежной системы. Это может помочь, если эмитент посчитал операцию несанкционированной. В более сложных случаях необходимо непосредственное обращение. Как здесь действовать, рассмотрено выше.
Проведите транзакцию через Интернет с помощью банковского счета. Если он не привязан, это можно сделать в течении 3-5 минут, а потом выполнить операцию. При этом можно не переживать, что продавцу будут доступны конфиденциальные сведения.

Добавьте новую карточку, если другая ваша карта была отклонена банком эмитентом PayPal. Это легко сделать через интерфейс самой платежной системы.

Зная, почему могут возникнуть такие трудности при проведении транзакции, можно легко решить вопрос через финансовое учреждение, путем привязки новой карточки / счета или введением правильных настроек. В комментариях расскажите, какой из приведенных способов вам помог, и какие трудности еще возникали при разрешении этой ситуации.

В PayPal внутренняя ошибка «Не могу привязать счет» — распространенная ситуация, связанная с невозможностью подключить карту или банковский счет. Причиной может быть неправильный ввод данных, попытка подключения «пластика» платежной системы «Мир», привязка просроченного или уже используемого инструмента. Ниже рассмотрим распространенные причины подобных сбоев, и что делать для их исправления.

Не могу подвязать счет PayPal: причины

Для начала разберемся, почему не привязывается карта к PayPal. Причиной может быть:

внутренняя ошибка системы;
попытка добавить платежный инструмент системы Мир, которая не обслуживается и не одобрена системой;
карточка выпущена не банковским учреждением, а НКО;
аккаунт создан в другой стране, не совпадающем с местом регистрации банка;
не добавляется карта, которая ранее уже подключалась к системе;
на сервере проводятся технические работы.

Во всех рассмотренных случаях возможно появление внутренней ошибки, а пользователь жалуется, мол, не могу привязать счет. Бывают и более банальные ситуации. К примеру, если не принимает карту (любую карту) Сбербанка или другого финансового учреждения, объяснением может быть:

окончание срока действия «пластика»;
отсутствие необходимой суммы для снятия;
блокировка платежного инструмента финансовым учреждением;
прочие ситуации, не позволяющие воспользоваться платежным инструментом.

Нередко случаются ситуации, когда не удается привязать банковский счет. При этом также появляется внутренняя ошибка, а пользователь жалуются, мол, не могу пройти идентификацию. Объяснения могут быть следующими:

банковское учреждение работает не в России;
данные клиента в банке и введенные в ПейПал не совпадают;
вы решили привязать тот же счет ко второму аккаунту.

Учтите, что к PayPal не получается добавить сберегательные счета. В случае с корпоративным аккаунтом необходимо распечатать и подписать поручение.

Представители ПейПал утверждают, что принимают аккаунты большей части банковских учреждений. Но в некоторых случаях привязать счет не удается. Причиной может быть внутренняя ошибка или другие причины. Так что пользователи, которые не могут подключиться, должны сначала разобраться в соответствии требованиям системы.

Не могу прикрепить счет PyPal: что делать

Теперь рассмотрим, как привязать счет / карту, если в процессе добавления вдруг возникла внутренняя ошибка и реализовать задачу с первого раза не удалось.

Выждите некоторое время и повторите попытку еще раз. Это особенно актуально, если внутренняя ошибка возникла из-за сбоев в работе сервера.
Убедитесь, что вы правильно введи все данные, и они соответствуют банковской информации.
Добавляйте карту / аккаунт того финансового учреждения, которое находится в стране, где происходит процесс привязки.
Убедитесь в наличии определенной суммы на «пластике».
Проверьте, что на карточке нет ограничение на международные транзакции.
Попробуйте сделать работу через другой браузер или замените провайдера.

Жалобы, мол, не могу привязать счет / карточку в PayPal, являются распространенным явлением. Но ситуацию легко решить, если знать причины возникновения подобных проблем и знать, как действовать для успешного прохождения всех этапов.

В комментариях поделитесь, приходилось ли вам сталкиваться с подобными трудностями, и какими методами их удалось разрешить.

Сергей, а что значит вовремя? Как получила - так и отправила .
Есть вообще способ проверить работоспособность своего акка?

Добрый день. Жалуюсь на PayPal - заблокировали новый корпоративный аккаунт на третьем платеже (вероятно бот, потому что письмо о блоке пришло одновременно с транзакцией). Оформлено ИП, касса, все по правилам, Пайпалом были подтверждены все доки.
Блок навсегда, поддержка не может сказать даже причину блока, мол, конфиденциальная информация.
У кого-нибудь был такой опыт, можно ли хоть что-то с этим сделать?

Здравствуйте! Получила электронное письмо,что деньги пришли, но на самом счете их нет,а в статусе перевода «не завершено» (у меня все подтверждено). В чем может быть проблема? Или нужно подождать несколько дней?

Selcha, Были ли запросы о транзакциях, деятельности до этого? Кто контрагент платежа? Как выглядит сама транзакция?

Сергей, запросов никаких не было. Транзакция от физ. лица, получается, я торгую на Etsy. Две прошли, третья на более крупную сумму тоже прошла, но в секунду за ней блок.

Selcha, письмо при блоке какое-то пришло? Либо в Центре уведомлений (колокольчик). Как текст именно выглядит?

Selcha, через звонок и чат обращаться в PP. В письме написано "после проверки", если проверки не было, не было запроса на подтверждение, то упирать и на это. Пусть расследуют. Плюс вы можете пояснить, чем вы там на Etsy занимаетесь.
Вопросы типа "почему заблокировали", "какова причина" - бесполезны.

Добрый день! Столкнулся с проблемой привязки MasterCard карты Сбербанка к PayPal. При попытке действие отменяется со следующим оповещением: "Ваша карта была отклонена банком-эмитентом. Попробуйте использовать другую карту или свяжитесь с эмитентом карты." На счету имеется сумма выше необходимой минимальной, срок действия карты ещё не истёк, а это основные две вещи, на которые везде предлагают обратить внимание в обсуждениях на различных форумах при возникновении данной проблемы. Как я могу разрешить данную проблему?

Здравствуйте! Пользуюсь пейпалом довольно давно, с конвертацией и выводом средств никогда проблем не возникало - полученные доллары сразу конвертировались в рубли и я спокойно переводила их на карту. Почему-то произошла такая ситуация: мне перевели 4$, но они не конвертировались в рубли и так и лежат у меня на счете - вывести я их не могу, пишет «Сумма вашего перевода превышает максимальную». При этом после этого мне присылали ещё $, они конвертировались в рубли и я спокойно их вывела, а эти так и лежат. Подскажите, в чем может быть проблема?

Наталья, операция, которая с конвертацией как выглядит? Операция с 4 дол как выглядит - посмотрите детали операции.

В этой статье мы коснемся платежной системы PayPal, позволяющей обеспечить дополнительную защиту средствам на банковских счетах при оплате услуг в интернете. Расскажем, почему PayPal не принимает карту, и что можно с этим сделать.

PayPal - это электронная платежная система, позволяющая клиентам, открывшим здесь счет, безопасно совершать любые платежи и переводы в интернете. Многие пользователи уже оценили удобство данного сервиса и прикрепляют к нему свои карточки. Однако в некоторых случаях система не позволяет привязать конкретный пластиковый носитель. Почему это происходит? Мы ответим на этот вопрос и расскажем, что делать, если не можете добавить карту в PayPal.

Какие карты принимает система

Для начала стоит отметить, что данная платежная система работает не со всеми типами счетов. Какие же карты принимает PayPal? Дебетовые, зарплатные и кредитные, выпущенные на территории Российской Федерации или иностранными банками. На пластиковом носителе обязательно должен стоять логотип одной из следующих международных платежных систем:

Visa;
MasterCard;
Maestro;
American Express.

Прочие карточки пока не принимаются, в том числе набирающие популярность в России карты МИР. В этом может заключаться одна из причин, почему сервис не принимает ваш пластиковый носитель. Если же ваш счет работает с одной из перечисленных выше платежных систем, но выполнить привязку все равно не удается, читайте варианты ниже.

ВАЖНО. Привязывать к системе необходимо только свою карточку, так как осуществляется ее обязательная проверка. Кроме того, для завершения операции по привязке необходимо будет вести код подтверждения, который приходит на номер телефона, связанный со счетом.

Возможные причины отклонения привязки

Существует несколько возможных причин, почему PayPal отклоняет карту, которая по формальным признакам может быть прикреплена. Рассмотрим их подробнее:

ПРИМЕЧАНИЕ. Это наиболее частые и типичные причины, из-за которых не добавляется карта в PayPal. Помимо этого, могут возникать различные технические неисправности со стороны самой платежной системы или вашего интернет-провайдера. В некоторых случаях возможен отказ из-за недостаточной защищенности вашего компьютера или другого гаджета, например, в случае отсутствия антивирусной программы или при устаревании ее баз. При этом сайт не даст пользователю даже начать ввод платежных реквизитов карточки.

Что с этим делать

В зависимости от причины, из-за которой в PayPal не удалось добавить карту, будет зависеть способ решения проблемы. В первом случае вам достаточно пополнить счет любым удобным и доступным способом. Во втором - необходимо забрать новый готовый пластиковый носитель в указанном отделении или заказать перевыпуск. Подробнее узнать об этом, как и о лимитах и других ограничениях, можно у менеджеров вашего эмитента.

Если привязка не удается из-за блокировки карточки по инициативе держателя, то нужно снять временную "заморозку" или заказать новый пластиковый носитель. Снимать блокировку рекомендуется только в том случае, если вы уверены, что все операции со счетом были совершены вами, а его реквизиты не попали третьим лицам. Если же эта операция была выполнена самим банком, нужно:

узнать причину блокировки (обычно это проведение нескольких однотипных операций в сети на небольшие суммы);
подтвердить, что данные действия были совершены вами (если это действительно так), или отказаться от них;
в первом случае блокировка будет снята и вы сможете совершать любые операции со счетом; во втором случае для дальнейшего использования карточки придется заказывать перевыпуск.

ВНИМАНИЕ. Если ни одна из вышеописанных причин и способов устранения проблем не подходит, рекомендуется обращаться в службу технической поддержки на сайте PayPal.

Узнать о технических проблемах со стороны банка-эмитента можно по горячей линии. Оператор сможет проинформировать о причинах невозможности в данный момент совершить привязку и о примерном времени восстановления всех возможностей. Если же причина отказа в блокировке финансовой организацией конкретной операции, то просто необходимо позвонить менеджеру и подтвердить проведение платежа. Для этого понадобится сообщить ваши персональные данные.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: