Введен неверный номер карты тинькофф что делать
Обновлено: 22.04.2024
Я забыл логин или пароль, что делать? Найдите СМС от Тинькофф Банка с данными для входа в личный кабинет. Если не удалось, перейдите по ссылке «Забыли логин или пароль?» в личном кабинете и следуйте инструкции.
Как зайти в личный кабинет Тинькофф?
- Введите номер телефона или логин.
- Введите пароль, который вы установили при первом входе в личный кабинет.
- На телефон, указанный при оформлении заявки, придет СМС с одноразовым кодом — введите этот код на следующем экране. Готово.
Как узнать номер своей карты Тинькофф?
Узнать детали карты или счета
- Номер карты — 16 цифр на оборотной стороне карты рядом с фамилией и именем ребенка. Например, 3213 2400 0000 0121.
- CVC-код — это пароль из трех цифр для платежей в интернете. …
- Срок действия банковской карты указан в формате мм/гг на ее оборотной стороне.
Как войти в приложение Тинькофф по номеру телефона?
Как войти в мобильное приложение?
- Скачайте приложение Тинькофф на сайте банка или в магазине приложений. …
- Если вы входите в приложение впервые, введите номер телефона, который указывали при оформлении продуктов Тинькофф. …
- После этого введите пароль. …
- Придумайте четырехзначный код для быстрого входа в приложение.
Как узнать пароль для входа в личный кабинет Тинькофф?
Я забыл пароль для входа. Что делать? В окне входа нажмите «Не помню пароль» и введите номер бизнес-карты. Если карты нет, позвоните в банк по номеру 8 800 555 777 8 — операторы помогут.
Как отключить плату за обслуживание Тинькофф?
В приложении Тинькофф Мобайла: «Услуги» → выберите нужную услугу → «Отключить». В личном кабинете: «Подключенные услуги» → выберите нужную услугу → «Отключить».
Как зарегистрироваться в Личном кабинете Тинькофф банка?
Какой пароль в Тинькофф?
Стандартный ПИН-код для Рутокен Lite Тинькофф — 12345678.
Как привязать другую карту к Тинькофф?
Как посмотреть номер карты Тинькофф в Личном кабинете?
Номер карты:
В личном кабинете номера карты нет.
Как узнать номер карты Тинькофф если потерял карту?
Как узнать номер своей карты через Сбербанк Онлайн?
Как узнать номер и реквизиты своей карты
Выберите нужную карту → «О карте» → «Реквизиты перевода на счёт карты».
Как пользоваться Тинькофф онлайн?
На главном экране выберите нужную карту → если она еще не активирована, приложение попросит ввести номер и срок действия карты → ответьте на вопросы → подтвердите действие через СМС. Готово! Теперь вы можете пользоваться вашей картой Тинькофф.
Сегодня решил перевыпустить карту и пожалел об этом. Обо всём по порядку:
Около четырёх лет назад я стал клиентом банка Тинькофф и все эти годы номер моей карты, несмотря перевыпуск пару лет назад, не менялся. Однако если на первой карте данные были выбиты, то на второй они просто напечатаны, и на данный момент стёрлись. Это первая причина для перевыпуска.
Вторая причина - постоянные посты в приёмной VC о том, что у кого-то украли деньги с карты. Моя карта засвечена уже много где, и я решил её перевыпустить(тем самым изменив expiration date и cvv-код), а в дальнейшем использовать для покупок в интернете только виртуальную карту.
Так вот, за 4 года пользования картой, я наизусть выучил её номер, и давно ввожу его не беря карту в руки. Разумеется, я рассчитывал, что как и в прошлый раз, номер карты останется прежним. Однако во-первых после оформления заявки на перевыпуск мне тут же заблокировали мою нынешнюю карту(хотя я в процессе создания заявки нигде с этим не соглашался), а во-вторых в приложении появилась карта с другим номером. Какого чёрта?
Поддержка Тинькофф пытается убедить меня в том, что номер карты меняется всегда, несмотря на мои заявления о том, что каким-то чудом предыдущий перепуск был возможен без смены номера.
На сайте Тинькофф я не вижу никакой информации о смене\сохранении номера карты при перевыпуске, однако на сайте сбера написано, что номер карты при перевыпуске не меняется. Даже если допустить, что по каким-то причинам перевыпуск карты с сохранением номера стал невозможен, то выходит, что сбер может то, чего не может третий банк в России по количеству клиентов и обладатель лучшего мобильного банка в мире по версии Global Finance — Best Digital Bank Award 2020(. и куча других регалий)?
Хотелось бы получить внятный ответ от представителей банка Тинькофф на VC(так как поддержка, видимо, на такое не способна). Правда ли, что номер карты при перевыпуске меняется всегда и если да, то почему в прошлом можно было обойтись без этого? А также для чего потребовалось мгновенно блокировать мою карту после оформления заявки на перевыпуск?
По мне так это необоснованный доёб
Все банки меняют номер карты при перевыпуске, первый раз слышу о том, что оставляют прежний номер. Оставляют прежний номер счета, а новую карту привязывают к старому счету обычно. Сколько менял карты за последние 10 лет, ни разу не выдавали с прежним номером. Проблема выеденного яйца не стоит.
Сбер не меняет, если замена карты происходит из-за срока её истечения, у вас неверная информация
Меняли уже раза 4 с женой в тиньке по сроку годности - номер остаётся. Пользуюсь с 13 года. В сбере тоже менял неск раз с 12 года - номер тот же. Так что не надо тут)
Ситибанк поменял номер карты. Сегодня столкнулся. В принципе логично, раз карта могла быть засвечена, выдать ещё и новый номер. А вот то, что номер карты не эмбоссируется, а наносится краской, это зря.
Сбер не меняет, по крайней мере раньше не менял, когда карта автоматом перевыпускается по причине окончания срока. Имел с этим геморрой в Гугле, не мог новую карту привязать, потому что номер тот же, а у старой нельзя сменить срок действия, правда это давно было.
С 2017 года 3 раза делал перевыпуск карты Тинькофф
И все в разном дизайне
Номер карты ни разу не менялся, не менялся и договор со счётом, карту при перевыпуске ни разу не блокировали
Поэтому эта претензия как раз к месту, если поддержка не оповестила о том, что номер карты теперь меняется
Citibank ни разу не менял номер, хотя уже третью, карта. И да, это удобно.
У меня тоже подгорело, когда Тинькофф заменили истекающую карту, и я заметил, что ее номер отличается от старого. У меня куча где она была привязана, в том числе к каким-то приложениям, которыми пользуется жена. И да, при перевыпуск у Тинькофф - будь добр замени все везде. Кому нравится - мне нет, потому что мне так неудобно.
Тинькофф ни разу не менял у меня.
Менял в сбере и в тинькове, и там и там номер карты оставался прежним.
Альфа не меняет
Ни один американский банк никогда не меняет номер карты при перевыпуске. Опыт с 1992 года (первая VISA BOFA). Тиньков - это огромный кусок дерьма.
Приветствуем. Мы и правда меняем номер карты, если перевыпускаем ее не по сроку действия, при этом старая карта остается действующей до активации новой.
Проверим, почему в прошлый раз номер карты оставили прежним и в связи с чем заблокировали карту, которая была у вас на руках до получения перевыпущенной.
Вы врёте,мне не захотели оставлять старый номер и я с вами попрощался.Так что не вводите людей в заблуждение.И срок Карты истёк если что
а если по сроку действия. то не меняете?
Так, а почему мне поменяли?
Перевыпуск был именно в связи с истечением срока действия.
Раньше была хорошая карта *666, а теперь какой-то случайный набор цифр.
Я 3 раза менял у вас дебетовую карту, у которой срок действия был ещё несколько лет
Почему у меня ни разу не поменялся номер карты?
И да, номер карты начинается на 533691, не на те, что вы указали ниже
.
Менял карту по причине нерабочего NFC, номер сохранился
При перевыпуске по истечению срока годности - номер остаётся прежним, при перевыпуске по иным причинам - номер меняется. Весь пост не стоит времени, потраченного на его чтение, не говоря уже о потраченном на его написание.
ТС редкостный нытик и задрот, хотя, уверен в этом, при этом - замечательный человек. За время, потраченное на создание сего опуса мог бы выучить 16 цифр новой карты, раз это так важно в жизни.
Перевыпускать карту, потому что она "засвечена" много где - это какая-то крайняя степень тревожности. Удивительно, как люди умеют создавать себе и другим "проблемы" на ровном месте.
номер карты много где засветился,решил перевыпустить в целях безопасности
Ойййй,они поменяли номер без моего ведома,какой же кошмарррр.
Очередной тупой доеб,чтобы просто засветиться на портале
" Очередной тупой доеб,чтобы просто засветиться на портале " лень двигатель прогресса
У автора задница нализана, оборзел просто) заблокировали потому что заказал перевыпуск, надо было оформлять как доп карту и старую потом блокировать.
Следующий пост будет "в Пятёрочке сдачу дали пятирублёвыми, а не десятирублёвыми монетами"?
Комментарий удален модератором
Нутнехрена се трагедия - номер карты поменяли. С одной стороны да, плохо, если где то на катюрту были завязаны подписки (нетфликс, споти и т.д) но с другой стороны - с вас 100% не будут сниматься деньги за то, что не используете
А при старом номере подписки все равно работать перестанут. Так как поменялся, минимум, срок действия.
ну стёрлись и стёрлись, вам же легче, если потеряете
Кстати это самый смешной момент, мне кажется пластиком уже никто не пользуется
Поддержка банка часто НЕ владеет информацией, и начинается вранье за враньем, и страдает эта поддержка из-за дизкомуникации и не информативности их.
На самом деле если это карта VISА, то они вроде меняют свою нумерацию в карте (у номеров карт есть определенная схема) по всему миру у ряда банков, поэтому многие банки скоро будут менять номера при перевыпуске карты. На счет МастерКарты незнаю. Если Тинькофф попадает в их число, то видимо причина в этом, а их поддержка не вкурсе об этом и это плохо.
Когда перевыпускаем карту, то всегда предупреждаем клиента об изменении или не изменении номера.
Он за 4 года номер выучил, а вы ему номер изменили, считай жизнь сломали… Тинькофф, ну как же вы так!
Авторша, необоснрванные претензии, больше не пиши.
Вы ещё в суд подайте на банк как тут принято делать при любой непонятной ситуации.
Перевыпуск карты по требованию клиента и по сроку действия разные вещи.
Банк в принципе не обязан сохранять номер карты за каким-либо клиентом.
Сохранение номера карты ничего не даёт так как меняются другие параметры определяющие карту.
Изначально, вы самостоятельно сделали перевыпуск карты в приложении, поэтому мы изменили номер. Если делать перевыпуск карты через приложение, то пишем подсказку о том, что после перевыпуска заблокируем карту, а у новой будут другие реквизиты. Вы связались с нами, попросили отменить перевыпуск и разблокировать предыдущую карту. Мы сразу начали работать с вопросом, но не смогли откатить все обратно.
Простите нас, пожалуйста, не все консультации были идеальны, уже провели работу и таких ошибок больше допускать не будем. Менять номер карты при перевыпуске — не наше требование, все зависит от ситуации. Всегда предупреждаем клиента во время консультации об изменении номера, если не меняем номер, то тоже сообщаем от этом.
Если менять карту по причине конца срока ее действия, то есть некоторые особенности. Лучше делать через чат и по звонку, потому что мы сразу предупредим об изменении номера карты или обрадуем тем, что оставляем номер без изменений.
"Вторая причина - постоянные посты в приёмной VC о том, что у кого-то украли деньги с карты. Моя карта засвечена уже много где, и я решил её перевыпустить(тем самым изменив expiration date и cvv-код), а в дальнейшем использовать для покупок в интернете только виртуальную карту."
Если указана информация о копромитации данных карты, то банк менять все реквизиты карты в целях безопасности. Также утеря карты ведёт к смене номера карты.
Что такое "копромитация"?)
была такая же проблема, жутко выбесило, писал сюда в тему где олег пишет про свуою яхту - разобрались и разблочили старую)) за это конечно респект. потом еще по телефону позвонил чел из поддержки что бы все объяснить и удивлялся как это вообще произошло потому что это было "технически невозможно") но новая все равно осталась висеть с новым номером, не знаю насчет той которая выпустится при истечении срока.
Моя жена заказала перевыпуск дебетовой карты Тинькофф (старая заканчивалась) и оказалась неприятно удивлена.
Карту привезли неименную (хотя старая карта у неё была именная):
С неименной картой могут возникнуть проблемы при оплате за границей (это подтвердили в call-центре банка и от других людей слышал, что в Европе и США очень подозрительно воспринимают неименные карты).
Оказалось, что это распространённая проблема для тех, кто заказывает карты Тинькофф.
Вам присылают неименную дебетовую карту, если вы заказываете перевыпуск через личный кабинет или приложение. При этом, вас никто не предупреждает, что карта будет неименной.
Такое случается и при первичной выдаче карты. Как пояснили в банке, это делается для ускорения выдачи карт (видимо, неименные быстрее наштамповать и потом раздавать).
Чтобы получить именную карту, нужно специально позвонить в банк и заказать её. Очень странный подход.
Если кто-то из сотрудников банка читает — обратите внимание. Нормально же общались, нормально всё было. Не знаю, добавьте в форму перевыпуска карты дополнительное поле или оставьте перевыпуск именным.
У вас же там куча хороших маркетологов. Откуда столько косяков?
Сразу скажу, что дебетовыми картами Тинькофф пользуюсь давно и доволен. Но в последнее время много историй как сотрудники банка косячат и хамят, оборачивая против себя даже самых преданных клиентов (раз, два, три. ).
Я даже насторожился как в истории про Штирлица:
Штирлиц и Кэт шли по улице. Вдруг раздался выстрел. Кэт упала. Штирлиц насторожился.
Но как можно накосячить с дебетовыми продуктами — думал я. И вот оно случилось. Конечно, это не так страшно, как когда сотрудник банка посылает тебя на***, но всё же косяк.
И я догадываюсь в чём причины.
Из обсуждений на VC я понял, что многие считают падение качества Тинькофф связано с бурным ростом клиентов (видимо, в результате партнёрства с РПЛ). Моя версия — в банке больше нет хозяина.
Олег решает проблемы со здоровьем и властями и говорит, что бизнес ему не особо интересен. Да и физически не может прийти в офис и "дать пинка".
Ну или закатить вечеринку с шампанским Cristal, шлюхами, карликами и бритьём голов сотрудниц за $10К:
Возможно, верны обе теории: качество упало из-за бурного роста и сотрудникам не хватает Олега. Но в этом случае первичен всё равно "фактор Олега", потому что при нём возможно справились бы с бурным ростом.
Как говорил Галицкий, в бизнесе должен быть хозяин. Чичваркин рассказывал, что одно только посещение им салона Евросети часто поднимало его выручку на 30%.
Нашу проблему решили спокойно и быстро, привезли новую карту — именную. Чтобы лишний раз не париться или не оказаться в неприятной ситуации за границей, заказывайте сразу именную карту по телефону.
Надеюсь волна косяков банка спадёт, потому что дебетовые продукты Тинькофф — лучшие на рынке, и будет плохо если они испортятся.
Кредитные же продукты не советую никому вне зависимости от банка, потому что это крысиная отрава.
UPD: Я понимаю, что карта очень редко выпускается из рук и при мелких оплатах неименной картой за границей проблем не должно быть, но в целом там строже относятся к картам и лучше перестраховаться, взяв именную.
Приветствуем.
Мы отправили клиенту ссылку для перевыпуска карты по сроку, чтобы окончание срока действия не застало его врасплох. Выпускаем в таких случаях именные карты, но произошла досадная ошибка, из-за которой новая именная карта просто не появилась, а встречу уже назначили. Из-за этого на встрече у представителя не было конверта с картой и он выдал неименную карту, которую привязал к счету. Извините, пожалуйста. Позднее уже организовали доставку именной карты и все прошло хорошо.
Меня больше напрягает что номер карты, срок действия и CVC на одной стороне.
ну неправда же. вот мне на днях карту принесли. мало того что номер другой, так ещё и неименная. какой смысл вообще тогда в ней, в перевыпуске, если я могу виртуальную сделать и платить через телефон
мне всё равно, буду пользоваться чем дали, но приятнее когда банк оправдывает ожидания, а не выделывает кренделя
А, попались. Негодую я тут
зачем у вас есть ДЕБИЛЬНАЯ практика отправлять ОТП на телефон при логине в личный кабинет, которую нельзя отключить, даже если сам клиент просит?
И это не делает что-то более безопаснее.
Если человек приехал за границу, там данная симка может или не ловить, или телефон могут украсть, или ещё что-то. Или симку он потерял. Хочешь залогиниться - лови смс на симкарту, которой у тебя нет. Ничего более идиотского придумать нельзя. Или вы думаете, что все клиенты у вас логиняться только из дома, или только из России, или только со статического IP?
Не говорите мне, что это для моей же безопасности. Это не для безопасности, а чтобы меня лишний раз позаёб-ть. И не рассказывайте про ваше чудесное приложение на телефон - не все им пользуются, или не все хотят, или не все могут.
Допустим, я позвоню вам и сменю номер. Во-первых, мне нужно будет купить местную симку. Во-вторых, что делать если поеду в др. страну и там новая симка снова не будет ловить? Снова вам звонить? И так каждый раз?
Отключите ваши ебучие ОТП на телефон при логине НАХУЙ. По крайней мере для клиентов, которые об этом просят.
Господа из Тинькофф, я сейчас в командировке в другой стране, мне очень надо, чтобы мне работодатель перечислял деньги на мой счёт. Открыв удалено счёт в вашем банке, я обнаружил что там есть ограничения в 60000 рублей. Есть ли какой-то способ сделать сумму пополнения счета безлимитно без получения карты? Я готов ее получить, но я до мая в другой стране. Как-то можете пойти на уступки?
хочется сказать не пиз. ите. именную изготавливают за сутки. у вас другой интерес!!
Аналогичная ситуация и мало того, что привезли не именную карту, дак ещё после появилась карта, которой у меня вообще нет.
Так лежу и думаю , сколько все таки заказных статей на Олега ) всем он чем то не нравится))) а вы скажите авито карту если добавить в Эппл пей как к ней в штатах отнесутся а?))) в Европу он собрался
Вы точно лучше представляете, сколько заказного, с датой регистрации сегодня и единственным комментарием
Походу кто то ещё с косяками Тинькофф не сталкивался)))
Сам орнул с автора)))
А разве на обратной стороне карты имя не напечатано? (Там где номер, дата, свв). Или надо чтобы имя было выдавлено?
Неа, номер карты там напечатан, а имени нет.
Есть именно не именные карты. Жена в Сбере, например, такую получала. Выдают сразу при первом обращении, не надо ждать несколько дней, как обычную именную карту.
Если вы входите в приложение впервые, введите номер телефона, который указывали при оформлении продуктов Тинькофф. На этот номер придет СМС с кодом. Войти в приложение можно как по российскому, так и по иностранному номеру телефона.
После этого укажите пароль. Если у вас еще нет пароля, введите или отсканируйте номер вашей карты, а затем придумайте пароль. Как придумать надежные логин и пароль
Если вы оформляли автокредит или кредит на покупку в магазине, пароль устанавливать не нужно: для входа в приложение достаточно ввести номер телефона и код из СМС.
Если у вас есть основная и дополнительная карты, то войти в приложении Тинькофф можно только по номеру основной карты.
При первом входе в приложение введите свой номер телефона и пароль. Если пароль еще не установлен, потребуется ввести или отсканировать номер вашей карты
Если у вас не получается войти в приложение Тинькофф, позвоните в банк по номеру 8 800 555-777-8 и спросите робота: «Как войти в приложение?»
Как придумать надежные логин и пароль?
Вот простые правила для создания надежных логина и пароля:
Как входить в приложение Тинькофф без пароля?
Это возможно только для приложения Тинькофф. Если технические характеристики вашего телефона это позволяют, можно настроить вход по отпечатку пальца (Touch ID) или по снимку лица (Face ID).
Как изменить пароль?
Укажите старый пароль, потом новый пароль и подтвердите новый пароль, введя его еще раз. Для окончательной смены пароля введите код, который придет вам в СМС.
Как восстановить пароль для входа в приложение Тинькофф?
Если вы забыли код доступа для входа в приложение Тинькофф, нажмите «Выйти» в левом нижнем углу экрана.
Для повторного входа потребуется ввести номер телефона, который вы указывали при оформлении продуктов Тинькофф. На этот номер придет СМС с кодом. Затем вам нужно будет ввести пароль. Еще пароль потребуется, если вы три раза подряд ввели неверный код доступа в приложение.
Если не помните пароль, нажмите «Забыли?». Вам понадобится ввести или отсканировать номер карты, а затем указать новый пароль и четырехзначный код доступа.
В приложении Тинькофф хранятся ваши личные данные — например, номер телефона, паспорт и адрес электронной почты. Они необходимы, чтобы мы могли обслуживать ваши счета и защищать их от мошенников, а вы могли удобно пользоваться сервисами Тинькофф. Проверить, актуальны ли данные, можно через приложение: кликните на имя на главном экране → «Ваши данные».
Как изменить телефон и другие личные данные?
Номер телефона, e‑mail и регион платежей — можно изменить самостоятельно в приложении. Для этого нажмите на свое имя на главном экране → «Ваши данные» → выберите данные, которые хотите изменить. Если меняете телефон, понадобится подтвердить новый номер кодом из СМС.
Данные паспорта — тоже можно изменить самостоятельно в приложении, но нужно приложить скан документа. Для этого нажмите на свое имя на главном экране → «Паспорт» в блоке «Документы» → «Редактировать».
Понадобится фото разворотов с ФИО, текущей пропиской и сведениями о ранее выданных паспортах. Данные сами обновятся за несколько дней. Если до этого вы удаляли данные паспорта из приложения, добавьте его как обычный документ: выберите «Добавить документ» → «Паспорт РФ» → «Мой паспорт».
Если вы не хотите менять данные через приложение, просто позвоните в банк по номеру 8 800 555-777-8 и скажите роботу: «Поменять данные паспорта».
Место работы и адрес — можно изменить двумя способами:
в чате с сотрудником — через приложение: перейдите на вкладку «Чаты» → «Поддержка» → напишите, что хотите изменить.
Зачем вовремя обновлять личные данные?
Номер телефона — понадобится, чтобы войти в личный кабинет, подтвердить операции или настройки, подписать документы, если захотите открыть новый счет. Телефон — ваш основной идентификатор для банка, поэтому укажите номер, к которому есть доступ только у вас.
Паспорт — нужен по условиям банка, без него мы не сможем обслуживать ваши счета. Еще это удостоверение личности — сотрудник банка или службы безопасности может спросить данные паспорта, чтобы точно понять, что это вы, и защитить счет от мошенников. А если захотите оформить новую карту или кредит, с устаревшими данными это будет дольше: придется сначала обновить данные.
Адрес регистрации и проживания — понадобится, чтобы быстро назначить встречу с представителем банка или получить бумажные документы, например справку для посольства. Для этого удобно дополнительно указать адрес проживания, если живете не по прописке. Еще адрес могут спросить сотрудники банка, чтобы проверить вашу личность.
Место работы — поможет получить одобрение по кредиту или кредитной карте, а еще ускорит оформление встречи с представителем банка, если захотите получить карту на работе.
Регион платежей — эта информация нужна для службы безопасности: так мы защищаем вашу карту от мошенников. Если заметим подозрительный платеж, совершенный в непривычном регионе, приостановим действие карты и свяжемся с вами. Если покупку или платеж действительно совершаете вы, без проблем разблокируем карту.
Какие еще данные можно загрузить в приложение?
Чтобы документы всегда были под рукой, их можно отсканировать и загрузить в приложение Тинькофф. Так можно сохранить QR‑код, СНИЛС, ИНН, страховку на машину, свидетельство о рождении, полис ОМС и другие документы — полный список можно посмотреть в приложении.
Чтобы загрузить документ или посмотреть, что еще можно сохранить, нажмите на свое имя на главном экране → «Добавить документ» → выберите нужный документ → загрузите фото и заполните данные. Через несколько дней данные загрузятся в систему.
Автор статьи
Читайте также: