Введите источник списания средств счет карта значение в поле что делать
Обновлено: 26.04.2024
Ежедневно владельцы банковских карт совершают множество операций по переводу денежных средств, как между своими счетами, так и на счета других людей. А также сами получают средства путем банковских переводов. Для любого человека узнать, что на его банковский счет поступила соответствующая сумма денежных средств, является большой радостью. Люди, заметив неучтенное поступление денежных средств на карту, не задумываются о том, откуда эти деньги поступили. Многие стараются их снять и потратить, чтобы не пришлось отдавать. Однако, если вы заметили, что у вас имеется большая сумма, чем вы предполагали, стоит для собственного спокойствия выяснить источник поступления денежных средств. Это позволит избежать многих проблемных моментов в будущем.
Неожиданное пополнение банковской карты
Источники поступления неожиданного перевода различны. Например, если вы занимаетесь предпринимательской деятельностью, вам направят перевод организации, с которыми вы работаете, и они должны оплатить какие-то приобретения. Возможно, контрагент просто забыл предупредить о том, что собирается перевести денежные средства. Все что нужно сделать, это ознакомиться с банковской выпиской или проверить сотовый телефон. Возможно, вам приходили какие-то оповещения. В этом случае наличные используйте, исходя из ваших текущих целей.
Неожиданное пополнение баланса карты могло поступить и от родственников или друзей. Возможно, это связано с каким-то событием вашей жизни, например, День рождения. Ознакомьтесь с банковской выпиской и уточните у знакомых, на какие цели направлены эти денежные средства.
В случае если деньги переведены по ошибке, возвращать вы не обязаны. Однако, если отправитель обратится в суд, закон будет на его стороне, и вас обяжут выплатить ему сумму перевода.
Возможно, и сами работники банка совершили ошибку при переводе денежных средств. В этом случае, обязательно свяжитесь с банком и дождитесь списания средств со счета. Также работники банка без предупреждения изменили условия обслуживания карты и сделали ее овердрафтной. Теперь тратьте больше средств, чем у вас есть. Возможно, за использование дополнительных средств, придется выплачивать проценты или будет назначена комиссия.
Как узнать, кто перевел деньги на карту Сбербанка
В любом случае, следует обратиться в отделение банка. Желательно лично посетить банк с паспортом и данными по вашей карте. По телефонному звонку не предоставят информацию, так как она считается конфиденциальной. Не стоит отчаиваться, существует множество других методов получить информацию о том, откуда на карте появились лишние средства. Наиболее доступным способом узнать, кто перевел денежные средства, является использование мобильного банка. В том случае, если у вас подключен "Полный пакет услуг", при любой операции пополнения или снятия денежных средств, банк будет присылать СМС с номера 900.
Приложение Сбербанк Онлайн поможет узнать, кто перевел деньги
Помимо "Мобильного банка" существует также сайт или приложение "Сбербанк Онлайн". Пользуясь этими ресурсами, узнайте, кто и когда перевел денежные средства на карту. Необходимо получить информацию о логине и пароле у специалиста Сбербанка и авторизоваться в системе. Пользоваться этим сервисом можно как с домашнего компьютера или ноутбука, так и с помощью мобильного телефона. После того, как войдете в систему, нужно в открывшемся окне выбрать вкладку "Карты".
Кликнуть на действующую карту, если у вас их несколько, и изучить историю операций. Возможно, вас попросят ввести период, за который вы хотите получить информацию. Сайт выдаст вам подробный список операций за последнее время. Если вы хотите получить расширенную информацию, необходимо указать электронную почту и заказать выписку по счету. В мобильном приложении достаточно нажать на нужную карту и пролистать страницу вниз. Там будет присутствовать информация о последних переводах, либо открыть вкладку "История".
Если не удалось узнать, от кого пришли деньги
Если так и не удалось выяснить информацию о поступлении денежных средств, следует обратиться в ближайшее отделение Сбербанка. При себе необходимо иметь паспорт и пластиковую карту. Специалист сделает выписку о движениях по вашему счету, однако, эта информация уже будет стоить соответствующих денег. Стоимость услуги небольшая. В том случае, если получить информацию не удается и вам отказывают в предоставлении выписки, обратитесь к начальству. Настаивайте на получении письменного отказа, чтобы можно было отстоять свои интересы в суде.
Если после всех вышеперечисленных манипуляций так и не удалось установить, откуда поступили деньги, не стоит радоваться и быстро избавляться от них. В том случае, если хозяин денег появится, придется вернуть их обратно. Суд встанет на сторону владельца, так как необходимо его согласие на осуществление перевода денег. Суд откажет заявителю только в том случае, если с момента перевода прошло более трех лет. В этом случае, притязания владельца денег окажутся вне закона.
Часто в графе отправитель можно увидеть словосочетание "Payment to". Это значит, что средства поступили от кого угодно. Как от физического, так и от юридического лица. В этом случае денежные средства зачислены на номер счета, а не по номеру банковской карты. В этом случае вряд ли удастся определить, кто перечислил деньги. Придется обращаться за помощью в Сбербанк к операторам. После того, как личность будет установлена, выясняйте цель перевода.
На странице История операций системы Сбербанк ОнЛайн Вы можете просмотреть список совершенных Вами операций за указанный период, просмотреть интересующий платеж или заявку, а также воспользоваться фильтром / поиском операций. Перейти на данную страницу Вы можете из бокового меню системы, кликнув по ссылке История операций в Сбербанк Онлайн.
В списке для каждой операции отображается название операции, номер карты, счета, вклада или кредита, получатель платежа, дата и время совершения операции, сумма, на которую выполнена операция, и состояние, отражающее стадию обработки платежа.
Для быстрого поиска интересующей операции Вы можете воспользоваться расширенным фильтром / поиском операций.
Обратите внимание: если операция отклонена банком по какой-либо причине, то в списке данная операция будет выделена красным цветом.
С помощью раздела «История операций» системы Сбербанк ОнЛайн Вы можете выполнить следующие действия:
Обратите внимание: Вы можете создать шаблон только по операциям в статусе «Исполнен».
Переход на другую страницу осуществляется по стрелочкам. Также Вы можете выбрать, сколько операций будет показано на странице: 10, 20 или 50. Например, если Вы хотите просмотреть 20 операций, то в строке «Показать по» выберите значение «20». Система выведет на экран 20 последних выполненных операций.
Поиск в истории операций Сбербанк ОнЛайн
Для быстрого поиска в системе Сбербанк ОнЛайн нужной операции в истории введите в строку поиска её название или название получателя, в адрес которого была совершена данная операция. Затем укажите несколько символов для поиска, например, первые буквы наименования получателя операции и нажмите на кнопку Найти .
Система Сбербанк ОнЛайн покажет список найденных получателей, в котором выберите интересующее значение. В результате в истории операций будут показаны операции в адрес выбранного получателя.
В пункте меню История операций Вы также можете воспользоваться расширенным фильтром, с помощью которого Вы можете найти интересующие Вас операции.
Для того, чтобы воспользоваться расширенным фильтром, кликните по ссылке Расширенный поиск и задайте критерии поиска:
- «Операция» – выберите из выпадающего списка название операции;
- «Списано со счета» – выберите из выпадающего списка счет, с которого были списаны деньги;
- «Период» – укажите из календаря, расположенном в этом поле, даты начала и окончания периода совершения нужной операции;
- «Сумма» – укажите диапазон, куда входит сумма, на которую была совершена операция;
- «Валюта» – выберите обозначение валюты, в которой выполнена интересующая операция;
- «Статус» – выберите из выпадающего списка статус, в котором находится интересующая Вас операция.
Вы можете ввести значения в одно или несколько полей фильтра. Например, можно осуществить поиск регулярных платежей за последний месяц.
После того как все необходимые параметры указаны, нажмите на кнопку Применить . Система Сбербанк ОнЛайн выведет на экран список интересующих Вас операций.
Статусы в истории операций системы Сбербанк ОнЛайн
В системе «Сбербанк Онлайн» Вы можете отследить списание и зачисление Ваших денежных средств по состоянию (статусу) операции. Состояние – стадия обработки платежа или заявки.
Операции в системе «Сбербанк Онлайн» могут находиться в одном из следующих состояний:
На странице Мои автоплатежи системы Сбербанк ОнЛайн Вы можете подать в банк заявку на изменение реквизитов автоплатежа.
Для этого Вам нужно на странице просмотра информации по автоплатежу нажать на ссылку Редактировать или со странице просмотра автоплатежей нажать на кнопку Операции → Редактировать . Откроется форма редактирования автоплатежа.
Создать заявку на изменение реквизитов автоплатежа
Вы можете изменить параметры автоплатежа. Для этого на странице просмотра автоплатежа в системе Сбербанк ОнЛайн нажмите на ссылку Редактировать.
Откроется страница создания заявки на редактирование автоплатежа, на которой Вы можете изменить счет списания и необходимые параметры автоплатежа:
- В поле «Счет списания» Вы можете изменить счет или карту, с которой будет осуществляться автоплатеж.
- В поле «Тип автоплатежа» автоматически будет подставлен тип редактируемого автоплатежа: «Регулярный на фиксированную сумму» или «По выставленному счету».
- В поле «Повторяется» выберите из выпадающего списка, как часто будет совершаться автоплатеж: «еженедельно», «ежемесячно» или «ежеквартально».
- Для типа автоплатежа «Регулярный на фиксированную сумму» Вы можете изменить частоту выполнения автоплатежа, выбрав в поле «Оплачивать» нужное значение. Далее в поле «Дата ближайшего платежа» укажите дату, когда начнется исполнение автоплатежа. Для этого нажмите на кнопку Календарь и кликните по интересующей Вас дате или введите дату начала платежа вручную. Затем в поле «Сумма» укажите сумму, которая будет перечисляться поставщику услуг по данному автоплатежу.
- Для автоплатежа «По выставленному счету» Вы можете изменить частоту выполнения автоплатежа, выбрав в поле «Оплачивать» нужное значение. Далее в поле «Ожидаемая дата оплаты счета» укажите дату, когда будет совершаться автоплатеж. Для этого нажмите на кнопку и кликните по интересующей Вас дате или введите дату вручную. Затем в поле «Максимальная сумма платежей в месяц» укажите максимальную сумму, до которой будут перечисляться средства по данному автоплатежу в течение месяца.
В поле «Название автоплатежа» впишите название, под которым автоплатеж будет сохранен в системе Сбербанк ОнЛайн. После того, как все необходимые изменения внесены, нажмите на кнопку Оформить заявку . В результате Вы перейдете на страницу подтверждения заявки.
Обратите внимание: Вы можете контролировать процесс выполнения операции с помощью линии вверху формы, на которой будет выделено состояние операции на данный момент. Например, если Вы находитесь на странице подтверждения, то будет выделен отрезок «Подтверждение».
Подтвердить заявку на изменение реквизитов автоплатежа
Далее необходимо подтвердить заявку. После того, как Вы нажали на кнопку Оформить заявку , Вам откроется заполненная форма заявки, в которой нужно проверить правильность указанных сведений, после чего выполнить одно из следующих действий:
- Подтвердить заявку. Для того, чтобы подтвердить заявку, нажмите на кнопку Подтвердить . Далее Вам необходимо выбрать, каким способом Вы хотите ее подтвердить:
- если Вы хотите подтвердить операцию SMS-паролем, нажмите на кнопку Подтвердить по SMS ;
- если Вы хотите подтвердить операцию другим способом, нажмите на ссылку Другой способ подтверждения. Затем выберите один из предложенных вариантов.
Затем откроется всплывающее окно, в котором укажите нужный пароль и нажмите на кнопку Подтвердить. В результате Вы перейдете на страницу просмотра заявки.
![Подтвердить изменение параметров автоплатежа через SMS]()
Обратите внимание: если сумма платежа превышает установленный лимит, то Вам необходимо подтвердить заявку, позвонив в контактный центр банка.
Справочное руководство по Сбербанк Онлайн
На странице Перевод частному лицу Вы сможете перевести деньги частному лицу на счет или карту, открытую в Сбербанке, а также сохранить совершенный перевод в личном меню. Для того чтобы перейти на данную страницу, Вам нужно на странице Переводы и платежи щелкнуть ссылку Перевод частному лицу.
Примечание. В Сбербанк Онлайн Вы можете переходить на нужную страницу не только с помощью пунктов верхнего меню, разделов бокового меню, но и с помощью ссылок, расположенных под главным меню. Данные ссылки показывают путь от главной страницы до той, с которой Вы перешли на текущую страницу. Вы можете использовать эти ссылки для перехода на интересующую страницу.
Перевести деньги
Если Вы хотите совершить перевод денежных средств частному лицу, то выполните следующие действия:
- Выберите, кому Вы хотите перевести деньги. Для этого нажмите одну их кнопок: Клиенту Сбербанка, На ЮMoney, На карту другого банка, На банковский счет.
- Если Вы выбрали операцию Клиенту Сбербанка или На карту другого банка, то заполните следующие поля:
- В поле "Получатель" введите номер карты или номер телефона получателя перевода. Внимание! Если Ваше мобильное приложение Сбербанк Онлайн синхронизировано с полной версией системы, то Вы можете выбрать получателя из справочника Ваших контактов, загруженного с мобильного телефона. Для этого щелкните ссылку Выбрать из адресной книги, затем укажите интересующего Вас получателя и нажмите кнопку Выбрать.
- В поле "Номер счета" введите номер счета получателя перевода.
- Затем укажите фамилию получателя перевода, его имя и отчество.
- Далее в поле "ИНН" укажите идентификационный номер получателя в качестве налогоплательщика.
- В поле "Адрес" введите адрес проживания частного лица, которому переводите деньги.
- В поле Наименование банка выберите из справочника банк, в котором открыт счет получателя. Для того чтобы воспользоваться справочником, щелкните ссылку Выбрать из справочника. В открывшемся окне установите галочку напротив нужного банка и нажмите кнопку Выбрать. В результате поля "Наименование банка", "БИК" и "Корр. счет" заполнятся автоматически.
- В поле "Счет списания" выберите счет или карту, с которой Вы хотите перевести деньги.
- В поле "Сумма" или "Сумма в валюте зачисления" впишите сумму, которую хотите перевести частному лицу.
- В поле "Назначение платежа" укажите, с какой целью Вы переводите деньги. Например, благотворительный взнос.
В случае если Вы часто обращаетесь к данному переводу, Вы можете вынести его в Ваше личное меню, щелкнув ссылку Добавить в избранное, расположенную вверху страницы. В результате данный перевод будет отображаться в боковом меню в блоке Избранное, и Вы сможете с любой страницы приложения перейти к выполнению этой операции, щелкнув соответствующую ссылку в боковом меню. Если операция уже добавлена в личное меню, то на этой странице будет отображаться ссылка В избранном.
После того как все необходимые сведения внесены, нажмите кнопку Перевести. Система выведет на экран страницу подтверждения перевода, на которой Вам необходимо проверить правильность заполнения реквизитов.
Если Вы передумали совершать перевод, то щелкните ссылку Отменить.
Примечание. В верхней части страницы для Вашего удобства отображается индикатор выполнения шагов по созданию перевода. Например, если Вы находитесь на странице подтверждения, то будет выделен шаг "Подтверждение".
Подтвердить перевод
Далее необходимо подтвердить перевод. После нажатия кнопки Перевести в открывшейся заполненной форме перевода проверьте правильность указанных сведений, после чего выполните одно из следующих действий:
-
Подтвердить перевод. Убедитесь, что вся информация указана верно. Затем для подтверждения операции нажмите кнопку Подтвердить по SMS. В открывшемся окне введите одноразовый пароль и нажмите кнопку Подтвердить.
В результате Вы перейдете на страницу просмотра платежа.
Просмотреть перевод
После подтверждения Вы перейдете на страницу просмотра перевода, на которой увидите заполненный перевод. О том, что документ передан в банк, свидетельствует отображаемый на форме документа штамп "Исполнено". На этой странице Вы сможете просмотреть реквизиты перевода и выполнить следующие действия:
Если Вы хотите получить подробную информацию по выполнению операций на любой странице системы, то щелкните ссылку Помощь в боковом меню или внизу страницы щелкните ссылку Помощь онлайн.
в Сбербанк Онлайн на каждой странице можно обратиться к помощи персонального консультанта, который ответит на все Ваши вопросы. Чтобы запустить помощника, щелкните ссылку Часто задаваемые вопросы в боковом меню. В результате откроется окно, в котором содержатся ответы на часто задаваемые вопросы по работе с сервисом Сбербанк Онлайн.
Справочное руководство по Сбербанк Онлайн
На вкладке Операции Вы можете просмотреть структуру Ваших финансов, разделенных на разные группы: поступления/списания и наличные/безналичные. Доступ к этому функционалу предоставляется при подключении услуги "Анализ личных финансов";.
Для подключения услуги на вкладке Операции нажмите кнопку Подключить. После этого через некоторое время услуга будет подключена.
Внимание! В анализе личных финансов участвуют только Ваши дебетовые и кредитные карты, выпущенные Сбербанком, а также Ваши дополнительные карты, открытые к счетам других лиц.
При переходе на вкладку Операции автоматически открывается раздел Поступления и списания.
Для того чтобы посмотреть соотношение операций, совершенных наличным и безналичным способом, перейдите в раздел Наличные и безналичные.
Поступления и списания
На данной странице Вы можете посмотреть историю движения средств по Вашим картам. Система автоматически выведет на экран диаграмму, на которой показаны поступления и списания средств за последние 5 месяцев.
Внимание! Операции с иностранной валютой пересчитаны в рубли по курсу Центрального Банка России на день совершения операции.
График операций представляет собой ленточную диаграмму, разделенную на две части вертикальной осью. Влево от этой оси отходят линии списания, вправо - зачисления средств. Длина линий показывает сумму, на которую совершена операция.
Слева над графиком показан месяц, за который были выполнены данные операции. Вертикально вниз расположены числа месяца.
Если Вы строите график за период, то вертикально будут отображаться названия месяцев. При этом за каждый месяц под линиями списания или зачисления будет показана итоговая сумма выполненных операций с помощью линии, выделенной специальным цветом.
Вы можете просмотреть информацию по операции, для этого наведите курсор на интересующую Вас линию. На экран будет выведена дата совершения операции и ее сумма. Если перед суммой операции стоит знак "-", то это операция списания, если "+" - то зачисления.
Над графиком отображается общая сумма списаний, поступлений и оборота по картам (итоговая сумма всех операций).
Поиск операций
Вы можете с помощью фильтра построить диаграмму по другим параметрам. Для этого задайте критерии для построения графика:
- Для построения диаграммы за месяц щелкните ссылку За месяц. Затем выберите из календаря интересующий Вас месяц и нажмите кнопку .
- Для того чтобы посмотреть операции за период, щелкните ссылку За период, затем выберите из календаря месяц начала и окончания построения диаграммы. При этом операции на графике будут представлены помесячно.
- Если Вы хотите, чтобы на графике отображались операции по кредитным картам, установите галочку в поле "Операции по кредитным картам".
- Для того чтобы операции снятия и взноса наличных на карту отображались на диаграмме, установите галочку в поле "Операции с наличными".
- Если Вы хотите, чтобы на диаграмме учитывались операции по дополнительным картам, открытым к чужим счетам, то установите галочку в поле "Операции по дополнительным картам к чужим счетам".
После изменения настроек система покажет диаграмму по заданным Вами параметрам.
Выписка по операциям
Также на этой странице Вы можете просмотреть список совершенных операций за промежуток времени, выбранный на графике. Для этого Вам необходимо щелкнуть интересующую Вас линию списания или зачисления на диаграмме. В результате ниже появится расшифровка выполненных операций.
В списке для каждой операции отображается дата совершения операции, название, категория, к которой она относится, номер карты и сумма, на которую выполнена операция.
По умолчанию в списке отображаются все операции, совершенные за выбранный период. Если вы хотите просмотреть только операции по зачислению средств на карту, щелкните ссылку Поступления. Для того чтобы отобразились только операции списания, щелкните ссылку Списания.
Если выписка занимает более одной страницы, то Вы можете перейти на другую страницу, щелкнув стрелки ; >.
Также Вы можете выбрать, сколько операций будет показано на странице - 10, 20 или 50. Например, если Вы хотите просмотреть 20 операций, то в строке "Показать по" выберите значение "20". Система выведет на экран 20 последних выполненных операций.
Для того чтобы скрыть список операций, щелкните ссылку Свернуть.
Наличные и безналичные
На данной странице Вы можете посмотреть историю движения средств по Вашим картам в разрезе наличных и безналичных операций. Система автоматически выведет на экран диаграмму, на которой показаны поступления и списания средств за месяц. При этом операции, выполненные безналичным путем, будут отличаться от операций с наличными цветом.
Внимание! Операции с иностранной валютой пересчитаны в рубли по курсу Центрального Банка России на день совершения операции.
График операций представляет собой ленточную диаграмму, разделенную на две части вертикальной осью. Влево от этой оси отходят линии списания, вправо - зачисления средств. Длина линий показывает сумму, на которую совершена операция.
Слева над графиком показан месяц, за который были выполнены данные операции. Вертикально вниз расположены числа месяца.
Если Вы строите график за период, то вертикально будут отображаться названия месяцев. При этом списания и зачисления будут изображены помесячно.
Вы можете просмотреть информацию по операции, для этого наведите курсор на интересующую Вас линию. На экран будет выведена дата совершения операции и ее сумма. Если перед суммой операции стоит знак "-", то это операция списания, если "+" - то зачисления.
Над графиком отображается общая сумма поступлений, списаний и оборота по картам (итоговая сумма всех операций).
Поиск операций
Вы можете с помощью фильтра построить диаграмму по другим параметрам. Для этого задайте критерии для построения графика:
- Для построения диаграммы за месяц щелкните ссылку За месяц. Затем выберите из календаря интересующий Вас месяц и нажмите кнопку .
- Для того чтобы посмотреть операции за период, щелкните ссылку За период, затем выберите из календаря месяц начала и окончания построения диаграммы. Если Вы строите график за год, то операции будут представлены помесячно.
- Если Вы хотите, чтобы на графике отображались операции по кредитным картам, установите галочку в поле "Операции по кредитным картам".
- Для того чтобы операции снятия и взноса наличных на карту отображались на диаграмме, установите галочку в поле "Операции с наличными".
- Если Вы хотите, чтобы на диаграмме учитывались операции по дополнительным картам, открытым к чужим счетам, то установите галочку в поле "Операции по дополнительным картам к чужим счетам".
После изменения настроек система покажет диаграмму по заданным Вами параметрам.
Выписка по операциям
Также на этой странице Вы можете просмотреть список совершенных операций за промежуток времени, выбранный на графике. Для этого Вам необходимо щелкнуть интересующую Вас линию на диаграмме. В результате ниже появится расшифровка выполненных операций.
В списке для каждой операции отображается дата ее совершения, название, категория, к которой она относится, номер карты и сумма, на которую выполнена операция.
По умолчанию в списке отображаются все операции, совершенные за выбранный период. Если вы хотите просмотреть только операции зачисления или списания наличных денег на карту, щелкните ссылку Операции с наличными. Для того чтобы отобразились только безналичные операции, щелкните ссылку Безналичные операции.
Если выписка занимает более одной страницы, то Вы можете перейти на другую страницу, щелкнув стрелки ; >.
Также Вы можете выбрать, сколько операций будет показано на странице - 10, 20 или 50. Например, если Вы хотите просмотреть 20 операций, то в строке "Показать по" выберите значение "20". Система выведет на экран 20 последних выполненных операций.
Автор статьи
Читайте также:
