Зачем фотографируют при получении банковской карты тинькофф

Обновлено: 26.11.2022

Я вообще не пишу отзывы обычно, но так как слышал, что Тинькофф достаточно дорожит своей репутацией, пишу данный отзыв с той целью, что примут к сведению некоторые проблемы и примут меры к их исправлению или прокомментируют свои действия.

Возникла потребность в дополнительной дебетовой (не кредитной!) карте для аналитики расходов. Сам являюсь опытным банковским клиентом, работал с многими и во многих банках открыты как карты, так и счета - это к тому, что мне есть с чем сравнивать.

Оставил заявку на сайте об открытии карты.
Во время моего отсутствия, мне позвонили 1 раз, больше никто не перезванивал. Ну, я не гордый, позвонил сам через день. Договорились о оформлении. Приехал курьер, все хорошо, желтые конвертики принес, взял мой паспорт, сфотографировал, я подписал документы. И тут он говорит о том, что нужно меня сфотографировать.

Обозначу сразу, что при заполнении формы на карту указано, что нужен только паспорт. Не указывается, что кто-то хочет меня фотографировать или что я обязан фотографироваться и что если я отказываюсь фотографироваться, то дебетовую (не кредитную!) карту не откроют. Я фотографироваться вообще не люблю, а уж тем более непонятно зачем. Вот мой паспорт, вот мои деньги, я хочу положить их в ваш банк на карту и ими пользоваться. Какая нафиг фотография? Я же не беру кредит и не хочу его брать в будущем. Моя фотография есть у меня в паспорте, который вы сфотографировали. Я стою перед курьером, который в состоянии сверить фотографию с паспорта и мной.

Тут я сразу скажу, что так как я много банков видел, это довольно распространенная просьба, например в случаях особенно связанных с кредитами и ипотеками. В остальных случаях при открытии обычной дебетовой карты обычно не просят фотографии, и если просят, то совершенно не обязательная, я всегда вежливо отказывался, и мне предоставляли в разных банках (в том числе и интернет банках или банках работающих как и Тинькофф через интернет) просимую мной дебетовую карту или вклад без фотографии. Значит, это требование исключительно банка Тинькофф - как обязательная.
Для получения дебетовой карты моего паспорта более чем достаточно по законодательству РФ и фотографироваться я не обязан и не должен.

Но вернемся к курьеру - курьер парень обычный, очевидно который видимо в этом не разбирается. Он позвонил в офис, сказал, что я не хочу фотографироваться. Ему там сказали передать мне конверты.

Ну, дальше я пробую активировать карту, мне говорят, что мне перезвонят. Вместо этого мне приходит смс, что "активация расчетной карты запрещена банком".
Активация расчетной карты, Карл!
Я в шоке, звоню туда. И мне радостно говорят, что "извините, вы фотографироваться отказались, дескать фиг вам, а не дебетовая карта, пока не пришлете вашу фотку".
Я говорю, что, пожалуйста, тыкните в договоре, в котором я подписал - где это указано, что если я не хочу фоткатся, мне отказывают в открытии дебетовой карты. 15 минут пыхтения, мне предоставляют пункты 7.31 (без объяснения причин) и 7.3.8 (не поступил документ согласно требованиям законодательства РФ).
Открываем законодательство РФ - и что мы там видим? Мы видим договор, паспорт. Фотографии там нет.
Итак, выходит, что замечательный банк Тинькофф отказался мне открыть дебетовую карту без объяснения причин.

Ну, я понимаю, что с таким банком, который просто допускает такого уровня ошибки, мне точно не по пути. Само собой, я в бешенстве. Я три дня пытаюсь открыть карту, чтобы положить (не взять!) денежки в банк, который хочет мою фотку и на этом основании отказывает. Занавес, аплодисменты контролю качества работы такого банка.

Ну и конечно, если это реальные требования, ребята, посмотрите как работают другие интернет банки (которые тоже работают по законодательству РФ). Они открывали мне дебетовые карты без фоточек и без вопросов.

У меня подходил к концу срок действия дебетовой карты в Тиньке и нужно было получать перевыпуск. Вроде все просто, никаких рисков, никаких проблем.

Оказалось нет, вот как на самом деле обстоят дела.

Предыстория.

На 6 марта у меня была назначена встреча с курьером Тинька, я заблаговременно сообщил, что встретиться смогу не позднее 12.00. В чате подтвердили, что курьер приедет с учетом указанного комментария. В итоге в 12.00 ни курьера, ни звонка. Пишу в чат, узнаю номер курьера, звоню. Курьер сообщает, что они на эти комментарии не смотрят и приехать она сможет в любой промежуток до 19.00.

Ок, так дело не пойдет - говорю я. Ждать Вас целый день в субботу не могу. А живу я в пригороде СПб, в одном из городов Ленобласти.

Курьер мне говорит: я могу передать Вашу карту своему коллеге, он живет в том же городе, что и Вы, завтра вечером он Вам передаст.

Отвечаю - давайте все же на созвоне, я буду в Питере днем до 19.00, там и пересечемся, так как не хочется, чтобы моя карта путешествовала через неизвестных лиц.

В итоге мы еще несколько раз созванивались, договорились встретиться в 19:00 у метро. И на этом всё - дальше до курьера мне дозвониться не удалось.

Теперь самое интересное.

Я начал звонить в поддержку, чтобы выяснить где моя карта, как мне её передадут и где она будет всё это время до момента её получения мною.

В поддержке мне сказали, что могут перенести встречу. На мой прямой вопрос - где все это время будет храниться карта с учетом того, что Ваш курьер обещала её передать кому-то, чтобы тот вручил карту мне по месту моего проживания, внятного ответа я так и не получил. Далее у меня возник вопрос, а каким образом производится фотосъемка моих документов и меня вместе с документами? Тут началась у оператора Тинька путаница в показаниях: то на личный телефон, то на служебный телефон, но как бы там ни было подтвердить сертификацию и принадлежность устройства компании Тинькофф они не могут. Таким образом, Вы должны позволить неизвестному человеку, привозящему Вам банковскую карту Тинькофф сделать фото Ваших документов и Вас на свой личный мобильный телефон, чтобы в дальнейшем этот человек отправил эту информацию в банк (странно - почему я сам не могу это сделать, например, через приложение Тинькофф?).

Вы можете сказать - ну и что, пусть фотографирует, что тут такого? Есть реально подтвержденные случаи, когда людям оформляли микрозайм, используя фото с паспортом, которое они отправлял в каршеринг при регистрации. Это легко проверить через гугл.

Так как эти ответы оператора меня совсем не удовлетворили и есть серьёзный риск, что карта может быть скомпрометирована до момента её вручения мне и изготовлены дубликаты, я прошу заблокировать эту карту и перевыпустить новую. Параллельно отмечаю, что хотелось бы убедиться, что сотрудник будет делать фото не на личный мобильный телефон. Мне назначают новую дату встречи на 12 марта и обещают, что все будет ок.

Наступил день получения новой карты. Мне звонит курьер. и говорит, что не привезёт мне карту, так как она работает "не в этом регионе" - цитата. Как оказалось, это другой район СПб. Замечательно, пишу в чат и сразу же, еще раз, уточняю - каким образом будут производить фиксацию моих документов. Чтобы долго не писать и подкрепить всё вышесказанное пруфами, прикрепляю скрины переписки с поддержкой (спойлер: все фото будет делаться на личное устройство курьера, хотя эти показания у консультантов начнут меняться по мере того, как я буду просить у них четкий и конкретный ответ). Уж простите за эти простыни.

Чем вы рискуете, оформляя карту в Тинькофф банке Тинькофф, Паспорт, Длиннопост, Видео, Персональные Данные, Тинькофф банк

Чем вы рискуете, оформляя карту в Тинькофф банке Тинькофф, Паспорт, Длиннопост, Видео, Персональные Данные, Тинькофф банк

Чем вы рискуете, оформляя карту в Тинькофф банке Тинькофф, Паспорт, Длиннопост, Видео, Персональные Данные, Тинькофф банк

Чем вы рискуете, оформляя карту в Тинькофф банке Тинькофф, Паспорт, Длиннопост, Видео, Персональные Данные, Тинькофф банк

Чем вы рискуете, оформляя карту в Тинькофф банке Тинькофф, Паспорт, Длиннопост, Видео, Персональные Данные, Тинькофф банк

Чем вы рискуете, оформляя карту в Тинькофф банке Тинькофф, Паспорт, Длиннопост, Видео, Персональные Данные, Тинькофф банк

Чем вы рискуете, оформляя карту в Тинькофф банке Тинькофф, Паспорт, Длиннопост, Видео, Персональные Данные, Тинькофф банк

Просто берешь и не берешь карту этого банка, не нравится пользуйся наличкой, весна началась, пошли люди с обострениями

Карту сбера например выдаёт кассир без всяких защитных пакетов и т.д. Просто берёт из стопки таких же карт и выдаёт, при чём под запись их же службы безопасности.

Какую-то ты хуйню развёл на ровном месте.

Фото делается в специальном приложении, которое не сохраняет твою фотографию на аппарат владельца телефона, а передаёт её непосредственно на сервера банка.

Какое тебе дело вообще до того, через какую технику это делается, если на ней информация не сохраняется?

Фотографировать должен сотрудник что бы убедиться, что документы не поддельные.

Многие сотни тысяч если не миллионы людей получили карты таким образом.

Если Вам не безразлична судьба Ваших данных и Вы не хотите, чтобы на Вас оформили кредит или ещё что-то, то с этим нужно как-то бороться.

Много вы знаете случаев когда из за сотрудников тинькова с помощью фотографий клиента брали кредиты ?

Ну ты и душнила.

АВтор, скрины не умеешь нормально резать? У тебя очень длинный диалог, мог бы и не повторяться в каждой картинке.

Автор, правильные теги «Персональные данные» и «Тинькофф Банк»

Ну так не лица же с паспортом делает. А лицо с картой что он вам её выдал и отдельно документы которые он загружает им.

Если подобное не нравится идите в банк и там забирайте свою карту

Видимо, как говорится, "на грани", работают.

Ну а вся эта хрень с бесконечно кормящими завтраками курьерами чего стоит? Реклама из каждой розетки плюс телефонный спам привлекают гораздо больше клиентов, чем их инфраструктура готова обслужить. Но когда через три месяца до тебя всё-таки доедет именная карта, тебе предложат в подарок триста рубликов, чтобы ты написал на банках.ру положительный отзыв вместо честного. Это ведь дешевле, чем наладить работу поддержки и доставки.

вообще говоря, это нарушение чего только можно в части персданных. Левый смарт отправит из приложения прямо в тинька ваше фото, но так же в массу разных мфо.

Почему представителю банка не ограничится бумажными копиями ваших документов?

А вот вы пишите им в чат «телефон должен иметь все необходимые разрешения». Вы сами то знаете что это за разрешения, кто их выдаёт и в какой форме?

Ну как сказать - с альфой была относительно недавно история, где фото с паспортом утекло от курьера. На сколько я помню - пострадавшему подарили айфон, после чего он отказался от претензий. Что сделали с курьером - тайна, но думаю, ничего хорошего его уже не ждет, в банк он уже вряд ли устроится. Так что такая паранойя - на мой взгляд перебор.

Я вообще не доверяю всяким фотографиям на фоне документов, хоть на какой телефон, служебный или личный.

Какая тебе разница?
Если ты был хоть в одном банке, катался на карше или летал самолётом, то твои данные уже есть везде.

Одни шизоиды блин. Мне выдали карту сфоткали,и что удевительно я от этого не умер,и на следующий день на меня не оформили 100 кредитов. Так как сотрудник банка/банк несут отвецтвенность за всякое разное. +сбербанк во всю сливает данные пользователей,думаете почему так часто вам названивают? И это делают обсалютно все банки. Если вы трусишка пользуйтесь наличкой и живите в лесу. Так как ваши данные находятся буквально везде. Скажу больше я спокойно могу узнать вобще всё о вас по номеру телефона. И это может сделать любой школьник с доступом в интернет. Так что обосритесь и валите отсюда нахер.

Чем рискуем? Ничем. Захотят оформить кредит - оформят и так. Можно подумать, никогда такого не было и вот опять.

Вездесущее альтер эго⁠ ⁠

С недавних пор у моего мужа появилось самое настоящее «альтер эго».
Муж мой - человек рассудитедьный, бережливый, он умеет зарабатывать и приумножать свой капитал. Он против необдуманных трат, нерациональных кредитов и вложений в пассивы.
Но с недавних пор мы стали замечать очень странные вещи: ему стали приходить штрафы от гибдд (машины у нас нет); ему не одабривают ни одного кредита (и это с кристальной кредитной историей). А недавно он просто не смог получить доступ к своим инвестициям, вернее доступ то у него остался, но по банковской базе они перестали принадлежать ему.
Вот тут мы и забили тревогу.
А если серьёзно, у него и впрямь есть "двойник" - его полный тёзка родившийся в тот же день, в тот же месяц и год, что и мой муж, только в совершенно другом регионе необъятной.
Всё началось со штрафов в личном кабинете на госуслугах. Звонок в службу, где начислили штраф, данную проблему решил и штрафы перестали приходить. Но пришлось ещё «половить» время для звонка, из-за разности часовых поясов. Или просто тёзка штраф оплатил и он перестал отображаться в личном кабинете, не известно.
Муж занимается инвестициями, и достиг неплохих успехов в этом деле. Поэтому, я думаю, не сложно представить тот ужас, который мы испытали, когда он узнал, что счета принадлежат не ему. В итоге оказалось, что банк попросту отдал все счета и активы "злобному брату-близнецу", который внезапно решил открыть карту именно в этом банке.
Все данные двойника в т.ч. и анкета с персональными данными были видны в личном кабинете мужу.
Далее куча звонков в банк, личных визитов, заявлений, бумаг.
В итоге мы наняли адвоката и написали жалобы в соответствующие инстанции. Процесс, так сказать, в процессе.
И, казалось бы, все почти закончилось, но не тут то было.
Совсем недавно муж запросил свою кредитную историю, а когда её получил, полыхнуло с новой силой у нас обоих. Сложно, знаете ли, сохранить спокойствие, когда на почти сотне страниц расписаны твои кредиты, кредитные задолженности с просрочками и пенями на сумму, годную для хорошего первоначального взноса по ипотеке, а ты их не брал.
В общем, есть стойкое предположение, что данная путаница с паспортами произошла давно, ещё где-то в паспортном столе. Думаем обращаться в МВД, прокуратуру, распутывать клубок и менять фамилию после всей этой истории.
По началу я отшучивалась, а теперь всерьёз подумываю запросить данные о том, за кем я на самом деле замужем согласно государственной базе.
Впервые пишу на Пикабу, ибо ситуация ну прям достойна, и на мой взгляд, требует максимальной огласки, ведь речь тут и о банковской тайне, и о защите персональных данных, и об элементарных правах человека и моральном давлении данной ситуации на психику.
Очень жду советов и комментариев. Три головы (муж, я и адвокат) - это, конечно, хорошо, но взгляд таких же граждан, как и мы, будет крайне полезен. Особенно, если кто-то сталкивался с подобным.

для ЛЛ краткий пересказ:

Шел я как то купить хлеб, но в магазине, оплатив хлеб, я приуныл и оставил хлеб им. Теперь сижу и ем чек от хлеба. Помогите!

Я фигею с людей, одни на пикабу и в инстаграме свои сиськи и жопы выкладывают

другие боятся банку свое фото с бумажкой в руках дать

ЗЫ: Дебетовка от Тинькова есть, всем доволен

Недавно стал обладателем карты Тинькофф. Привлекло прежде всего отсутствие комиссий при переводе средств со счёта на счёт. В том же сбербанке комиссия - 1%. Т.е. при переводе 100 000 руб. с вас удержат 1000 руб. даже если вы совершаете через Сбербанк онлайн. Второе, это возможность снять наличные в ЛЮБОМ банкомате без комиссии на сумму св. 3000 руб. На остаток средств начисляются проценты (до 8%). Пользуюсь обеими картами в разных ситуациях. Весьма удобно. Конечно, были сомнения, когда приехал сотрудник банка, кстати, а не курьер. Но ничего подозрительного не обнаружил.

Фото с анкетой делается для того, чтобы подтвердить, что карту получил именно тот человек, который заказывал.

Договор состоит из трех частей, и только одна из них подписывается.

Расторжение оформляется по телефону, если карта не активирована, то и за обслуживание ничего не возьмут.

Стеснительный что-ли? вполне нормальная практика

В банке открытие та же фигня, первый пункт "даю согласие на свое фотографирование" и не указано что единожды, т.е. по сути они могут тебя фотографировать сколько угодно и когда угодно, т.к. ты дал согласие

Я лично ничего страшного не вижу в том, что они фотографируют. И не только они, кстати, Раффайзен тоже фотографирует. Это такая практика, видимо. У меня дебетовая карта от Тинькофф, она самая, на мой взгляд, выгодная из всех предложений по дебетовым и за обслуживание не платишь, если на остатке деньги есть и ещё если у вас кредит в том же банке. Мне, кстати, кредитную карту через месяц предложили оформить. Пока не нужно, но если понадобятся деньги, сложностей с этим не будет.

По поводу как закрыть, чтобы не было проблем вот тут подробно написано:

Тинькофф знатные пидарасы. НИКОГДА не пользуйтесь ни одной их услугой НИКОГДА, потому что это всегда медвежья услуга.

Забули⁠ ⁠

Забули Политика, Илья Варламов, Украина, Скриншот, Twitter, Мат

Как не надо⁠ ⁠

Наткнулась тут на комментарий в посте про семью, и прям вспомнилось:
Моя бабушка тюкала деда по любому поводу, да и без повода тоже. Мне кажется что он и оглох совсем в 60 лет, лишь бы ее не слышать. Орала, ругалась на него, била чем придётся. А дедушка, как мне она говорила "тютя-все стерпит", никогда слова против не сказал ей. И меня она против него настраивала, но я уж очень деда любила, он был очень добрый и чудесный человек, у меня слов нет, чтоб описать его.
Сначала, в силу моих лет, я боялась бабушке перечить, тем более что папа, их сын, поддерживал бабушку в этом противостоянии: "дед глупый, дед плохой, ничего не понимает, что мы говорим". Это щас я понимаю, что папа мой как мудак поступал с отцом своим. А тогда мне просто было жалко моего любимого дедушку, который всегда улыбался и мог радоваться тому "Смотри, как красиво воробушек в луже плещется" и фотографировать это.
После лет 14 я встала на защиту деда, и в силу переходного возраста-весьма агрессивно. Подключилась и моя мама, которая узнала от меня как отец и бабушка деда, после развода мамы с моим отцом, гнобят под предлогом "а ты эту змею привечал в нашем доме(квартира дедушки, и он действительно маму мою очень любил, как дочку принял), а она вона что творит, на мать мужа своего и на мужа голос повышать смеет, порядки свои наводит(за дедушку заступается) это ты змеюку пригрел".
И дед расцвел, почувствовал, что он больше в СВОЕЙ квартире не бесправная скотина, а человек. Боже, как отец кривился, когда моя мама привезла дедушке новые вещи, ведь он ходил кучу лет в одних, пусть и чистых, но ничего нового ему не покупали. А как радовался дедуля, когда ему не остатки еды давать начали, а то, что он хочет-мне до сих пор плакать хочется, как он рад был тарелке супа обычного именно ему, а не то что из остатков сделали как свинье похлёбку. Я пишу, вспоминаю это все, и аж плакать хочется от этой вот радости такой простой вещи. И пенсию лично ему отдавать (мама от него доверенность получила, чтоб пенсию забирать, тогда ещё почтальон разносила, и все сразу бабушке отдавала за нее и за деда, и так лет 10 точно было).
Потом, мне уже 25, умирает мой папа, бабушка остаётся с дедулей вдвоём, все ещё корчит из себя королеву, но ещё и делает вид, что ноги отнялись при нас(мы случайно увидели, как она бежала от холодильника на кровать, когда мы без предупреждения приехали) и для дедушки. И вот настал видимо тот момент, когда и он не выдержал
Проблемы с сердцем, забирали его в больницу, мы с мамой при стариках наших-не бросили конечно, через день по очереди катались к ним еду привезти, помыть, убрать если что. И он подошёл к бабушке, поцеловал ее в щёчку и сказал "Я тебя очень люблю, Катенок мой(ее Катя звали). Боже, как мы с мамой рыдали. А бабушка губы надула, и орать опять стала, что он притворяется, чтоб ее не лечили, и нечего тут при людях "сцены трагические делать"
Домой дедуля не вернулся из больницы. А бабушка вот только тогда поняла, что он ее любил всю жизнь, и терпел все это именно из-за любви.
У меня характер моей бабушки, и я после замужества мужа разок "тюкнула". И вспомнила вот это всё, и поняла, что не хочу быть такой. И надеюсь, что не стала и не стану. Мне этого примера хватит на всю жизнь, ещё и дочери расскажу эту семейную историю, может тоже свои выводы сделает и избежит ошибок.
Сегодня просто 12 лет, как дедули со мной нет. И мне очень жаль, что он не успел моей дочке сказать "Смотри, как красиво воробушек в луже плещется".

Здравствуйте, хочу написать одну историию и поинтересоваться что это и как понимать? Заказал карту тинькоффа, привез сотрудник, сфотогрофировал пасспорт, лицо. Я подписал договор, забрал карту и ушел. Как в итоге через пару дней она почемуто оказалась еще даже не активирована, хотя счет брокерский открыт и его я даже успел пополнить для проверки, тоесть деньги мои заморожены?! "служба поддержки" вот что на это ответила:

Тинькофф афера? Тинькофф банк, Помощь, Длиннопост

Тинькофф афера? Тинькофф банк, Помощь, Длиннопост

Тинькофф афера? Тинькофф банк, Помощь, Длиннопост

Тинькофф афера? Тинькофф банк, Помощь, Длиннопост

Тинькофф афера? Тинькофф банк, Помощь, Длиннопост

Тинькофф афера? Тинькофф банк, Помощь, Длиннопост

Что мне делать? Опять мне отправлять им нет никакого желания.

Продолжай выёбываться, трать время на размещение скринов, только не давай им данные паспорта.

Не пользуюсь Тиковым, но что мешает скинуть в чат фото/скан паспорта ?

тогда не пользуйтесь тиньковым. Или предоставьте им паспорт. Не вижу проблемы

Что мешает уточнить данные? Скинуть дублем скан паспорта? Но нет же. Надо на ровном месте горку выебнежа сделать и запилить пост на пикабу как тебя наебали.

Иллюстрация к комментарию

мамкин инвестор - реши вопрос. уже с леготни пиздуешь плакаться в сиську.
а завтра тебе счет блокирнут - на митинг выйдешь?

заебали уже. раньше хотя бы каждый второй срался что лучше Кэнон или Никон.

Либо отправляй и пользуйся картой (курьер могла сфотографировать нечётко, например, и номер получился нечитаемый), либо не отправляй и не пользуйся. Не вижу никакой проблемы.

Какой-то ты тугой.

Вроде тебе пять раз по-русски сказали что надо сделать.

У Вас хорошо бы получилось писать гайды, как из простой ситуации сделать сложную. Продолжайте в том же духе

Чувак ты опоздал если что) идём в кризис всем миром, скринь. Я сохранил твой выход в окно раз ты сюда это постишь

Позвонить по номеру горячей линии и с оператором голосом поговорить о проблеме.
Представиться и спокойно выяснить, если есть счёт, то есть и данные клиента.

Уточни у них какие серия и номер твоего паспорта введены в систему. Может ошиблись на 1 цифру и проблема яйца выеденного не стоит.

Забули⁠ ⁠

Забули Политика, Илья Варламов, Украина, Скриншот, Twitter, Мат

Как не надо⁠ ⁠

Наткнулась тут на комментарий в посте про семью, и прям вспомнилось:
Моя бабушка тюкала деда по любому поводу, да и без повода тоже. Мне кажется что он и оглох совсем в 60 лет, лишь бы ее не слышать. Орала, ругалась на него, била чем придётся. А дедушка, как мне она говорила "тютя-все стерпит", никогда слова против не сказал ей. И меня она против него настраивала, но я уж очень деда любила, он был очень добрый и чудесный человек, у меня слов нет, чтоб описать его.
Сначала, в силу моих лет, я боялась бабушке перечить, тем более что папа, их сын, поддерживал бабушку в этом противостоянии: "дед глупый, дед плохой, ничего не понимает, что мы говорим". Это щас я понимаю, что папа мой как мудак поступал с отцом своим. А тогда мне просто было жалко моего любимого дедушку, который всегда улыбался и мог радоваться тому "Смотри, как красиво воробушек в луже плещется" и фотографировать это.
После лет 14 я встала на защиту деда, и в силу переходного возраста-весьма агрессивно. Подключилась и моя мама, которая узнала от меня как отец и бабушка деда, после развода мамы с моим отцом, гнобят под предлогом "а ты эту змею привечал в нашем доме(квартира дедушки, и он действительно маму мою очень любил, как дочку принял), а она вона что творит, на мать мужа своего и на мужа голос повышать смеет, порядки свои наводит(за дедушку заступается) это ты змеюку пригрел".
И дед расцвел, почувствовал, что он больше в СВОЕЙ квартире не бесправная скотина, а человек. Боже, как отец кривился, когда моя мама привезла дедушке новые вещи, ведь он ходил кучу лет в одних, пусть и чистых, но ничего нового ему не покупали. А как радовался дедуля, когда ему не остатки еды давать начали, а то, что он хочет-мне до сих пор плакать хочется, как он рад был тарелке супа обычного именно ему, а не то что из остатков сделали как свинье похлёбку. Я пишу, вспоминаю это все, и аж плакать хочется от этой вот радости такой простой вещи. И пенсию лично ему отдавать (мама от него доверенность получила, чтоб пенсию забирать, тогда ещё почтальон разносила, и все сразу бабушке отдавала за нее и за деда, и так лет 10 точно было).
Потом, мне уже 25, умирает мой папа, бабушка остаётся с дедулей вдвоём, все ещё корчит из себя королеву, но ещё и делает вид, что ноги отнялись при нас(мы случайно увидели, как она бежала от холодильника на кровать, когда мы без предупреждения приехали) и для дедушки. И вот настал видимо тот момент, когда и он не выдержал
Проблемы с сердцем, забирали его в больницу, мы с мамой при стариках наших-не бросили конечно, через день по очереди катались к ним еду привезти, помыть, убрать если что. И он подошёл к бабушке, поцеловал ее в щёчку и сказал "Я тебя очень люблю, Катенок мой(ее Катя звали). Боже, как мы с мамой рыдали. А бабушка губы надула, и орать опять стала, что он притворяется, чтоб ее не лечили, и нечего тут при людях "сцены трагические делать"
Домой дедуля не вернулся из больницы. А бабушка вот только тогда поняла, что он ее любил всю жизнь, и терпел все это именно из-за любви.
У меня характер моей бабушки, и я после замужества мужа разок "тюкнула". И вспомнила вот это всё, и поняла, что не хочу быть такой. И надеюсь, что не стала и не стану. Мне этого примера хватит на всю жизнь, ещё и дочери расскажу эту семейную историю, может тоже свои выводы сделает и избежит ошибок.
Сегодня просто 12 лет, как дедули со мной нет. И мне очень жаль, что он не успел моей дочке сказать "Смотри, как красиво воробушек в луже плещется".

– Когда заказываешь доставку банковской карты курьером, он всегда фотографирует человека с развёрнутым паспортом. Не опасна ли такая утечка личных данных? Могут злоумышленники воспользоваться этой информацией?

– Фото клиента с паспортом – распространённая сейчас практика для многих банков, оказывающих онлайн-услуги. Но, с точки зрения закона, к таким действиям есть вопросы.

📸 Причины, по которым делают фото клиента с паспортом

Как разъясняют сами сотрудники банков, подобная фотография нужна для идентификации клиента. В том случае, если не просто предъявлен паспорт, но сделана и фотография, на которой видно лицо получателя карты – это будет подтверждением того, что она вручена именно заказчику.

Дополнительно эта мера является и проверкой самой курьерской службы. Служба безопасности самого банка должна контролировать и курьеров – сотрудник может оказаться злоумышленником и по сговору передать карту другому лицу. В этом случае фотография доказывает, что вручение прошло правильно.

❌ Отказ от фотографирования. Может ли курьер не отдать карту

Позиция банка понятна, однако, есть один нюанс: в России действует Федеральный закон «О персональных данных» №152-ФЗ от 2006 года. Согласно ст. 6 этого закона, обработка персональных данных должна вестись только с согласия субъекта. Допускается обработка данных, если субъект является стороной по договору – но тут уже начинает работать п. 5 ст. 5 того же закона: данные не должны быть избыточными для цели обработки.

Что это означает применительно к банку? Это означает, что банку нужна идентификация клиента. С этой целью он имеет право хранить у себя копии паспорта. Однако здесь уже может встать вопрос о том, не является ли такая информация избыточной.

Клиент, заключая договор, в любом случае демонстрирует паспорт и позволяет сотруднику банка провести идентификацию. Паспортные данные и копия паспорта в любом случае сохраняются – и банк несёт за них ответственность.

Требуется ли дополнительное фото с паспортом – вопрос открытый. Курьеры, требуя фото, всегда ссылаются на внутренние регламенты банков – но они касаются только собственных сотрудников финансовых организаций.

В целом же ситуация с точки зрения закона выглядит так:

  1. Если договор уже заключён, и необходимые персональные данные уже переданы – то, не отдавая карточку без фото, сотрудник банка нарушает его условия.
  2. Если же, как в работе с онлайн-банками (то есть работающими с клиентами только дистанционно), подписание документов происходит в момент передачи карточки – курьер прав. В этом случае получается, что, отказываясь от фото, клиент отказывается и заключать договор, а банк же действует в точном соответствии со ст. 6 ФЗ «О персональных данных».

Вы сталкивались с тем, что курьеры банков требуют не просто предъявить паспорт, но и сфотографироваться с ним? Как вы к этому отнеслись?

❗ Риски. Могут ли фото паспорта использовать злоумышленники

Опасность того, что копия паспорта будет использована для мошенничества или иных нарушений закона, существует. Поэтому в банках, ответственно относящихся к защите данных своих клиентов, заранее принимаются меры. Обычно курьерам выдаются специальные устройства для фотографирования взамен обычных смартфонов: в этом случае фото сразу идёт в базу данных банка без возможности сохранения или редактирования. Однако эта гарантия не на 100%: курьер-злоумышленник может обмануть клиента, выдав личный смартфон за банковский.

В дальнейшем распечатки копий паспортов используются следующим образом:

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: