Защита карты тинькофф что это

Обновлено: 18.04.2024

Методы перестраховки на случай невозврата кредитных средств у банков разные. Одни требуют залога имущества, другие – поручителя, а третьи – оформление страхового договора. Страхование задолженности «Тинькофф» является добровольным, однако оно необходимо как заемщику, так и финансовому учреждению. Если оно не понадобится, то от него можно отказаться.

Преимущества страхования в «Тинькофф Страхование» и стоит ли страховаться

Как отключить страховку по кредиту в "Тинькофф Страхование": что такое — программа страховой защиты в СК, как вернуть плату

Выдача кредитов – это одно из основных направлений деятельности банка, поскольку оно достаточно прибыльное. Однако заемщики не всегда добросовестно выполняют условия кредитного договора. Всегда есть риск невозврата денег, например, в случае смерти человека.

Программа страховой защиты заемщиков банка «Тинькофф» защищает всех участников договора. Для банка выгоды следующие:

снижение риска просрочек выплат по срокам;
защита от игнорирования обязательных платежей.

Перед тем, как выдать кредит, банк заставляет заемщика подписать страховое соглашение. Это гарантия возврата кредитных денег на случай чрезвычайного происшествия.

Важно! Отказ от страховки «Тинькофф» – это повод отказать в выдаче займа и подписании кредитного договора.

Некоторыми кредитными картами предусмотрено автоматическое подключение страховой программы. Активация не требуется. Услуга страхования подключается после получения кредита и действует на протяжении всего кредитного периода. Заемщик может даже не догадываться о страховке. В договоре есть пункт, где нужно поставить галочку об отказе от страхования. Если клиент не заметит этого и не поставит отметку, то значит он согласился с условиями кредитного соглашения и автоматически получит страховку в «Тинькофф банке». Заемщику придет извещение о том, что он застрахован.

Для клиента страховка по кредиту в «Тинькофф банке» – это возможность защитить семью от долговой ямы при утрате трудоспособности, стабильного заработка и даже смерти. При наступлении страхового случая (СС) СК покроет все долги заемщика по кредиту или кредитной карте перед банком.

Страхование задолженности в «Тинькофф» покрывает такие риски:

смерть клиента из-за болезни или несчастного случая;
присвоение 1 или 2 группы инвалидности;
потеря работы не по вине работника.

В первых двух случаях выплачивается 100% суммы займа. В последнем на руки отдается не более 115% среднемесячной заработной платы. Доход нужно подтвердить справкой. Деньги выплачиваются в течение 3 месяцев.

Страховка дает много выгод, однако она не бесплатная. Платить страховые взносы нужно каждый месяц. Именно из-за платы за программу страховой защиты клиенты сразу ищут способы, как отказаться от страховки в «Тинькофф».

Примечание! Плата за программу страховой защиты «Тинькофф» зависит от размера долга, составляет 0,89% от общей суммы кредита.

Денежные средства списываются ежемесячно с банковской карты совместно с процентами и телом по займу.

От каких видов страховок можно отказаться и вернуть деньги

Согласно положению 3854-У ЦБ России от 20.11.2015 г., заемщик может отказаться от страховой защиты при выдаче ипотеки, автокредита, потребительского кредита и кредитной карточки.

Обязательным является лишь КАСКО при займе на покупку авто. Его необходимо оформлять, если берется кредит в банке. Страхование жизни , имущества, финансовых рисков, гражданской ответственности перед третьими лицами, защита от болезней и несчастных случаев не является обязательным. От них можно отказаться.

Как отключить страховку в «Тинькофф Страхование»

Когда страховка будет выписана, со счета заемщика спишут деньги. Но это произойдет через 55 дней. Этот период считается льготным, человеку дается возможность «разжиться» деньгами.

Спустя 55 дней, с кредитки ежемесячно система будет списывать денежные средства. Лучше отказаться от страховки по кредиту в «Тинькофф банке» как можно раньше, пока финансовые потери небольшие.

Сделать это можно тремя способами:

по телефону, позвонив кредитору;
в личном кабинете;
через мобильное приложение «Тинькофф».

В последнем случае нужно зайти в услуги, выбрать «Страхование задолженности» и нажать "отключить".

После отключения страховки кредитная ставка повышаться не должна.

Горячая линия

Личный кабинет

Через интернет страховку «Тинькофф» отключить также достаточно просто. Необходимо проделать такие шаги:

Авторизоваться на сайте, зайти в личный кабинет.
Выбрать кредитную карту, к которой привязана данная услуга.
Нажать кнопку «Страхование долга», чтобы появилась информация «выкл» и отключить услугу.

Как вернуть страховку

Возвращать деньги нужно не позже, чем в первые 30 дней после подписания договора защиты, а лучше в первые 2 недели, в «период охлаждения». В последнем случае клиент в течение 10 дней получает всю сумму на руки.

Если договор страхования начнет действовать сразу после его оформления, то возврат страховки по кредиту происходит в неполном объеме. Будет удержана сумма за прошедшие дни.

Для расторжения защиты, застрахованный должен выполнить такие действия:

После окончания действия договора кредитования вернуть деньги не получится. Это можно сделать лишь при досрочном погашении кредита. Чем раньше убрать страховку, тем большая сумма будет к получению.

Перечень документов для расторжения защиты включает:

заявление;
копию договора;
паспорт;
справку из банка о выплате кредита (при досрочном погашении).

Бланк заявления можно скачать здесь . Необходимо указать свои паспортные данные, реквизиты страховой, причину расторжения, написать банковский счет для получения денег, поставить подпись и дату.

Как можно узнать, что отказ прошел успешно

Банк может и не информировать о том, что решение принято в пользу клиента. Если все пройдет хорошо, то спустя 10 дней после расторжения договора должны прийти деньги. В противном случае, банк должен дать письменный ответ, почему в возврате денежных средств отказано.

Если человек считает действия «Тинькофф» неправомерными, то он может написать заявление в Роспотребнадзор, обратиться в Центральный банк России или же пойти с иском в суд. В последнюю инстанцию нужно обращаться, если другим способом вернуть деньги не удалось.

В каких случаях могут отказать в выплате страховки в СК «Тинькофф Страхование»

Человек может получить отказ, если он обратился в СК после окончания «периода охлаждения» или после погашения кредита. В последнем случае защита уже считается недействительной.

Еще одной причиной отказа могут стать условия договора. Если в них есть пункт, что возврат денег при отказе от страховой защиты не предусмотрен, то денежные средства не будут возращены. Даже обращение в суд вряд ли поможет, поскольку в документе стоит подпись клиента, то есть, он со всем согласен.

Страхование кредитной задолженности – важная услуга, но она требует дополнительных финансовых затрат, что неуместно в сложившейся ситуации заемщика. Чтобы не попасться в ловушку банкиров, необходимо внимательно читать все бумаги, которые подписываются. Если что-то непонятно, требуйте разъяснения. После того, как в документе будет стоять подпись, он вступает в силу.

Как банк защищает мою карту

Мониторит подозрительные операции. Чтобы быть уверенным, что деньги со счета тратите именно вы, банк анализирует информацию о месте совершения операции и ее типичности для клиента. Если система сочтет операцию нетипичной для вас, мы можем на всякий случай временно заблокировать карту до вашего подтверждения.

Проводит идентификацию клиента. При каждом вашем обращении в банк мы проверяем, что это именно вы. Для операций со счетом потребуется ввести или ответить на несколько вопросов, ответы на которые знаете только вы.

Оповещает об операциях в виде или СМС. Если воспользуется картой без вашего ведома, вы тут же об этом узнаете и сможете заблокировать карту. Оповещения — платная услуга, 59 ₽ за расчетный период. Мы рекомендуем не отключать их: так вы всегда сможете контролировать движение средств на счете и вовремя заметите, если мошенники получат к нему доступ.

Присылает СМС о входе в личный кабинет. Если войдет в ваш личный кабинет, вы сразу же об этом узнаете.

Предлагает страхование денег на карте. Если мошенники украдут деньги с карты, вы сможете получить возмещение до 100 000 ₽. Стоимость страховки — 99 ₽ за расчетный период.

Бесплатно определяет номер: на экране телефона отображается, кому может принадлежать номер, с которого поступают звонки. Чтобы включить услугу:

Зайдите в раздел «Еще» мобильного приложения → «Настройки» → «Приложение».
Включите услугу «Определитель номера».
В настройках телефона разрешите приложению Тинькофф идентифицировать входящие вызовы, вернитесь в приложение и завершите настройку.

Идентифицирует клиента по селфи. Если системы безопасности зафиксируют, что клиент совершает нетипичные для него операции или проводит их с нового устройства, ему может быть предложено включить камеру телефона и посмотреть в нее перед проведением платежа. Если сделать селфи неудобно, можно выбрать другой вариант подтверждения операции, например, ответить на контрольный вопрос.

На главном экране выберите карту → пролистайте экран вниз до блока «Настройки карты» → включите «Оповещение об операциях».

Оповещения подключены по умолчанию. С ними вы получаете оповещения обо всех операциях по счету. Оплата картой, регулярные автоплатежи, выдача наличных в банкомате и другие операции — вам каждый раз будет приходить СМС или пуш‑уведомление с деталями операции. Так вы сразу узнаете, если кто‑то попробует расплатиться вашей картой.

Услуга стоит 59 ₽ в месяц или бесплатна с подпиской Tinkoff Pro.

Запретить снятие наличных

На главном экране выберите карту → пролистайте экран до блока «Настройки карты» → отключите «Снятие наличных». Когда наличные понадобятся, сможете быстро поменять эту настройку.

Подтверждать покупки ПИН-кодом

На главном экране выберите карту → пролистайте экран до блока «Настройки карты» → «ПИН‑код при оплате картой».

Так покупки на сумму свыше 1000 ₽ нужно будет обязательно подтверждать, вводя ПИН‑код от вашей карты. Это обезопасит вас на случай, если мошенники получат доступ к данным карты.

Запретить оплату картой в интернете

На главном экране выберите карту → пролистайте экран до блока «Настройки карты» → отключите «Операции в интернете».

Так мошенники не смогут расплатиться за покупки в интернете, если вдруг получат доступ к вашей карте.

Настроить вход по отпечатку пальца или скану лица

В нижней части экрана нажмите на раздел «Еще» → «Настройки» → «Использовать Touch ID» или «Использовать Face ID». Так вы сможете быстрее входить в приложение.

Застраховать долг

На главном экране выберите счет кредитной карты или кредита наличными → пролистайте экран до блока «Детали счета» → «Услуги» → «Страхование задолженности».

Эта услуга поможет выплатить долг, если владелец карты заболеет или потеряет трудоспособность и не сможет сделать это самостоятельно. Обычно стоимость страховки составляет 0,89% от задолженности в месяц, но точная сумма зависит от вашего тарифа.

Защитить данные, если украли телефон

Постарайтесь как можно скорее связаться с банком по телефону 8 800 555-22-44. Наш сотрудник заблокирует приложение и карту — можно будет сразу оформить перевыпуск. После этого позвоните своему мобильному оператору, чтобы заблокировать сим‑карту, и обратитесь в полицию.

Заблокировать карту

На главном экране выберите карту → «Блокировать» → укажите причину блокировки.

Если нет интернета и не получается открыть приложение, отправьте СМС со словом «Блок» и последними 4 цифрами номера вашей карты на номер 2273. Последние 4 цифры вашей карты всегда указываются в каждом СМС‑оповещении от банка.

Связаться с Тинькофф

Вкладка «Еще» в нижней части экрана → «Инфо» → «Связь с банком».

В этом разделе вы найдете все способы связи с банком. Например, можно позвонить в Тинькофф через интернет или заказать обратный звонок, чтобы сэкономить деньги. А еще можно оставить свои предложения о том, как нам сделать приложение Тинькофф еще удобнее.

В Тинькофф деньги клиентов защищает платформа безопасности — Тинькофф Защита. Она оценивает риски операций, отслеживает подозрительные звонки и предотвращает атаки мошенников. Рассказываем, какие функции мы встроили в приложение Тинькофф и как вы сами можете обезопасить карту.

Определитель номеров проверяет незнакомые контакты. Когда звонят с неизвестного номера, он пробивает его по телефонной базе и показывает, кому может принадлежать номер. На экране смартфона вы сразу увидите категорию звонка: мошенники, спамеры или полезная организация.

Как защищает. Если позвонит номер из списка организаций, вы увидите название компании или сферу услуг, например доставку. Если на номер раньше жаловались другие абоненты, определитель предупредит вас о спамерах или мошенниках.

Определитель работает автономно и никуда не передает информацию о ваших звонках. Телефонная база скачивается на смартфон, поэтому незнакомые номера будут определяться без интернета.

Для этого откройте приложение Тинькофф → перейдите в раздел «Еще» → «Настройки» → «Приложение» → «Определитель номера» → «Перейти в настройки».
В настройках устройства выберите раздел «Телефон» → «Блокировка и идентификация вызова» → включите «Тинькофф» и перетащите его на первое место в списке определителей номеров.
После этого приложение загрузит базу номеров на телефон — дальше определитель будет работать сам.

Приложение Тинькофф покажет инструкцию, как активировать функцию определителя в настройках телефона

Если заметите, что номер не определился, обновите базу номеров вручную. Для этого откройте раздел «Еще» → «Настройки» → «Приложение». Далее выберите «Определитель номера» и нажмите «Обновить базу номеров». Она обновится за несколько минут.

Определитель могут подключить клиенты других банков, которые пока не пользуются нашими продуктами. Это бесплатно: нужно скачать приложение Тинькофф и ввести свой номер телефона.

Как это работает. Приложение Тинькофф может попросить подтвердить, что операцию совершаете именно вы. Так бывает, когда впервые переводите кому-то деньги или выполняете другую необычную для себя операцию. С помощью селфи можно пройти проверку за пару секунд — нужно только разрешить доступ к камере и посмотреть на экран.

Если селфи пройдет проверку, мгновенно проведем операцию. Если селфи не примем, приложение предложит подтвердить платеж или перевод ответом на контрольный вопрос или другим способом

Как защищает. Если мошенник подставит вашу фотографию или записанное видео, мы отклоним операцию. Если селфи сделаете вы — операция пройдет.

Как подключить. Такой способ подтверждения операций подключен по умолчанию. Если неудобно сделать селфи, нажмите «Другой способ»: вы сможете ответить на контрольный вопрос или подтвердить операцию по звонку и видеосвязи с нашим сотрудником. Это тоже безопасно: Тинькофф Защита сверяет голос клиента, узнает его в лицо и понимает, что проверку проходит настоящий человек.

Как это работает. Телефонный секретарь Олег может ответить за вас на звонок с незнакомого номера. Если звонок окажется от мошенников, то вам не придется контактировать с ними лично. Олег умеет распознавать речь собеседника, осмысленно отвечать и записывать разговор. Но он не знает ваши личные данные, поэтому не может раскрыть информацию. Вы сами решаете, в каких случаях Олег ответит за вас: когда не берете трубку, когда говорите по телефону или сбрасываете звонок, когда телефон не работает или сеть не ловит.

Как защищает. Олег подстраивается под конкретную ситуацию. Если звонит мошенник, спамер или робот, Олег подшутит над ним. Если звонок обычный — вежливо спросит собеседника, что вам передать. После любого звонка Олег присылает расшифровку разговора в чат приложения Тинькофф.

Как подключить. Телефонного секретаря могут бесплатно подключить абоненты любых операторов. Для этого зайдите в приложение Тинькофф → раздел «Еще» → перейдите в меню «Приложение» → проскролльте экран до «Голосовой ассистент Олег» и включите тумблер напротив «Секретарь Олег».

Как это работает. Приложение Тинькофф спрашивает у телефона, где вы находитесь. Так происходит, когда вы входите в приложение и совершаете операции.

Как защищает. Тинькофф Защита видит нетипичные для вас места и сравнивает локации, где вы входили в приложение Тинькофф и расплачивались картой. Например, Тинькофф Защита умеет отличать ваши покупки за границей от чужой попытки списать деньги с карты. Если полетите в другую страну и расплатитесь там картой, все будет в порядке. Но если кто-то украдет телефон, сумеет его разблокировать и войти в приложение Тинькофф, его может выдать геопозиция, необычное поведение внутри приложения и параметры самой операции.

Как подключить. Перейдите в настройки телефона → выберите приложение «Тинькофф» → «Геопозиция» → «Всегда».

Тинькофф никому не передает ваше местоположение и не следит за тем, где вы находитесь и как перемещаетесь по городу. Наша система запрашивает геопозицию не постоянно, а в определенных случаях: например, когда пользуетесь приложением и расплачиваетесь картой. Также геопозиция пригодится, чтобы приложение подстраивалось под вас. Так вы сможете быстро находить рядом с собой банкоматы, точки пополнения, кинотеатры, рестораны и другие места.

Причем не только вам, но и членам семьи и по всем продуктам банка. Оформляя дебетовую карту, мало кто думает о том. что в будущем, возможно, оформит и кредитную или возьмет потребительские кредит в этом банке.

А если это случится, и вы их задержите, считайте, вы уже дали согласие, чтобы работа с вами шла в особом режиме. Согласие действует 15 . лет, если его не отозвать.

Когда же вы его даете?

При подписании договора на обычную дебетовую карту! Многие не читают подробности или забывают о факте согласия через много лет. А зря!

Закон четко прописывает, сколько звонков и визитов коллекторы имеют право сделать к должнику. Подписывая договор, вы соглашаетесь с одним очень интересным и малозаметным пунктом. Сами! Число взаимодействий увеличится в 2 раза, в том числе трансграничных. То есть улетая на отдых, не факт, что вы не будете общаться с коллекторами.

Жаловаться бесполезно - Тинькофф покажет ваше согласие, вы сами захотели почаще видеться с "выбивалами" долгов.

На какой момент обратить внимание?

В договоре мы даем согласие на передачу данных, в том числе трансграничную третьим лицам. Что это значит? Контакты клиента получают:

все структуры Тинькофф
ЕГО ПАРТНЕРЫ!
страховщики (Тинькофф Страхование)
рекламная служба семейства брендов Тинькофф
коллекторы
и прочие лица.

Какова вероятность столкнуться с коллекторами?

Тут многое зависит от вас: ваших планов в будущем вообще брать кредит/кредитную карту, платежеспособности, финансовой устойчивости. Если подстраховать вас особо некому, а обстоятельства могут привести к оформлению кредита, лучше уведомить банк о вашем отказе от передачи информации третьим лицам. Не факт что это поможет, но если вы все оформите официально и сохраните ответ банка, может сыграть свою роль. Правда. при оформлении кредитной карты/кредита вас опять попросят подписать договор с подобным пунктом. Можете попросить убрать его из типового договора, но шансы, что банк пойдет на это, невелики.

Почему я заключила договор?

Брать потребительский кредит где ни было бы я не собираюсь. В моей жизни на заре истории в юности был единичный случай кредита в Сбере, и больше я на это не пойду.

Единственный напряг меня ждал на стадии подписания договора

Вообще этот пункт - единственный минус, который обнаружила более, чем за год пользования черной картой Тинькофф Блэк. Многие мои страхи относительно банка оказались надуманными.

Оказалось, не доверяла ему зря. В отличие от Сбера могу сказать о банке только хорошее, больше чем за год мне не довелось встретиться ни с какими косяками, а вот приятно удивляться пришлось не раз.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: