Зонателеком пополнить телефонную карту осужденному через сбербанк онлайн как

Обновлено: 22.04.2024

Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги. -->

В. э. образование.
Работала 5 лет в банке.
Независимый эксперт.
Финансовый аналитик. . .

Зонателеком — уникальный оператор и провайдер, который обеспечивает связью и денежными переводами осужденных, он охватывает почти 500 исправительных учреждений в 49 регионах страны. Осужденный получает таксофонную карту Зонателеком и может совершать звонки близким с автоматов, расположенных на территории колонии. Пополнить Зонателеком могут близкие заключенного, система предлагает им несколько удобных вариантов выполнения этой операции.

Мы проанализировали этот интересный продукт и выяснили, как пополнить счет Зонателеком, как вообще оформить эту карту, как ею пользоваться. Это необычный инструмент, который нельзя назвать стандартным платежным средством, карта Зонателеком предназначена для обеспечения связи осужденного с его близкими. Кроме того, через этот сервис можно отправлять денежные переводы заключенным. Подробная информация на Бробанк.ру.

Как приобрести карту Зонателеком

Купить эту карточку может как сам осужденный, так и другой человек на воле. Если вы хотите ее приобрести для человека, отбывающего наказание, тогда нужно зайти на сайте Зонателеком, покупка совершается там. Но для начала узнайте, реализована ли в нужной колонии возможность связи через эту карту, есть ли на ее территории таксофоны. Во время покупки вы можете сразу и пополнить карту Зонателеком.

Процесс приобретения:

Посетить сайт, на главной странице выбрать раздел покупки.
Откроется анкета, в которой нужно ввести данные о покупателе. Вы вводите ФИО, адрес своей электронной почты и номер телефона, здесь же выбираете, какую сумму желаете положить на карточный счет.
Согласиться с условиями покупки карт и провести оплату.
После покупки в течение 30 минут на указанную электронную почту поступает письмо с указанием ПИН-кода и номера карты.

Купленная таким образом карта будет виртуальной. Осужденному нужно передать ПИН-код и номер карты, чтобы он смог пользоваться этим продуктом, сам пластик не нужен.

Перед тем как провести пополнение счета Зона телеком и приобрести карту рекомендуется позвонить в службу поддержки и узнать все условия пользования продуктом в учреждении, где находится осужденный. Также обратите внимание, что писать в анкету нужно именно свои данные, а не человека, который фактически будет пользоваться услугой.

Осужденный может и сам приобрести карту для связи с близкими в администрации учреждения, где он находится, или в местном магазине. Пополнить счет Зонателеком через интернет сможет также любой человек, находясь где угодно.

Пополнение карты Зона телеком

Система предлагает несколько вариантов пополнения счета, что позволит осужденному быть на связи со своими близкими. Самый удобный вариант — оплатить Зонаталеком прямо с сайта этой системы. Для этого нужно зайти в раздел «Пополнить карту», ввести номер нужного платежного средства и сумму. Далее просто выбираете способ оплаты и выполняете операцию. Списание возможно с банковской карты или с Яндекс-кошелька.

Другие варианты пополнения счета осужденных Зона Телеком:

через терминалы приема наличных Киберплат, адреса расположения устройств можно найти в системе Дубль Гис. Для выполнения оплаты в главном разделе нужно выбрать пункт «Интернет», в нем найти название оператора ZONATELECOM. Вводите номер карты осужденного, которая состоит из 6 или 8 цифр и совершаете пополнение на нужную сумму;
через терминалы приема наличных Кампей. Схема та же самая. В главном меню устройства нужно нажать кнопку «Поиск», она находится справа. В окне поиска вводите ZONATELECOM, система находит оператора. Вводите номер карты и выполняете операцию;
через терминалы PayBerry, услуга реализовывается на территории Чеченской Республики, в Крыму и Севастополе;

Пополнение счета Зонателеком возможно на сумму не более 15000 рублей.

Перевод денег осужденному через Зонателеком

Сервис Зонателеком обеспечивает и возможность отправки осужденным денежных средств. Это удобная опция, вы отправляете деньги онлайн без посещения банка, заключенный получает их на свой счет.

Как осуществляет Зона Телеком денежные переводы:

Для этого отправитель заходит на сайт сервиса и выбирает раздел денежных переводов.
Выбрать учреждение, где находится осужденный, без ошибок указать его личные данные, а также свои ФИО и номер СНИЛС.
Вписать сумму отправления и нажать «Оплатить». Оплата принимается с банковских карт или с Яндекс-кошельков.

Осужденные получают денежные переводы Зонателеком в течение 3-5 рабочих дней. После обработки платежной информации система направляет перевод в Федеральное Казначейство, далее после обработки деньги поступают на счет гражданина.

Другие услуги Зонателеком

Переводы и звонки — самые востребованные услуги сервиса, но не единственные. Граждане могут пользоваться и другими каналами связи. Например, многим будет интересна возможность совершения интернет-звонка. Благодаря этому близкие могут связываться друг с другом, находясь в любой точке мира, а тарификация при этом низкая — всего 2,05 рублей за минуту переговоров. Принимающему «на воле» звонок гражданину нужно пройти регистрацию на сайте Зонателеком, получить учетные данные и установить на компьютер или ноутбук программу «Зонафон». По разрешению руководства осужденный сможет совершать звонки.

Видеопереговоры длительностью не больше 15 минут, причем они не заменяют обычные свидания. Цена вопроса- 7 рублей за минуту общения. Для выполнения такого канала связи также нужно зарегистрироваться на сайте сервиса. В учреждениях ФСИН для этого есть специальные видеотерминалы.

Возможность отправки электронных писем вместо стандартных, количество писем никак не ограничено. В письмо можно вложить любые файлы, фотографии, а осужденный имеет право ответить на письмо таким же электронным образом. Отправка писем проводится в разделе «ФСИН письмо».

Количество людей, которые отбывают наказание в местах лишения свободы, постоянно увеличивается, при этом деньги остаются весомой потребностью и за решеткой. Поэтому родственники, которые хотят перевести деньги осужденному на его личный лицевой счет через Сбербанк Онлайн, должны знать о процедуре такого перечисления.

Особенности перевода средств на счет осужденному

Несмотря на лишение свободы за совершенное преступление, заключенный по-прежнему имеет право получать деньги от родственников и друзей, при этом неважно, с какой целью ему переводятся средства, и на что они будут потрачены. Как правило, находящийся за решеткой гражданин имеет право приобретать за них продукты питания и продукты первой необходимости. Но поскольку обналичивать деньги в тюрьме или колонии нельзя, они будут списываться с лицевого счета.

Чтобы не ехать к заключенному, можно использовать для перечисления ему денег систему Сбербанк Онлайн, при этом есть и система ФСИН, позволяющая после регистрации пополнять счет осужденного. Пополнить счет осужденного стало возможным еще в 2006 году, при этом прозрачность транзакции обеспечивается с помощью уведомлений о получении, которые подтверждают успешный прием денег.

Кроме того, осужденные также имеют право переводить деньги своим родственникам или детям, если у них есть собственные средства. Поскольку большинство исправительных учреждений предполагает наличие трудовых смен, за которые начисляется заработная плата, то, даже находясь за решеткой, человек может отправлять немного денег семье. Большого количества денег находящемуся в местах лишения свободы не потребуется, ведь системой ФСИН установлены ограничения на уровень трат, которые допускаются для находящихся в изоляции.

Где нужно взять реквизиты счета

Некоторые учреждения ФСИН, к примеру, СИЗО или колонии, имеют реквизиты, которые уже внесены в базу Сбербанка, и найти их можно в меню платежей, воспользовавшись поиском. Хуже дела обстоят с теми учреждениями, которые находятся в отдаленных уголках страны, но даже они имеют свои реквизиты, которые может узнать каждый желающий. Для этого нужно посетить учреждение и переписать необходимые данные, как вариант, можно позвонить в место лишения свободы и в дистанционном режиме получить интересующие данные.

Некоторые исправительные учреждения имеют собственные сайты, на которых, помимо общей информации, есть реквизиты, но необходимо заранее узнать и лицевой счет заключенного. Он присваивается ему при поступлении в колонию или СИЗО, но будет действовать только в том случае, если он все еще находится в учреждении и не отбыл в иное место.

Инструкция по переводу денег осужденному через Сбербанк Онлайн

Перевести деньги осужденному на лицевой счет через Сбербанк Онлайн достаточно просто, для этого нужно руководствоваться той же инструкцией, что и для стандартных переводов. Прежде всего, нужно зарегистрироваться в системе и пополнить счет своей карты, с которой будут отправляться деньги. Далее в банкинге клиент входит в раздел платежей и переводов, где есть пункт, позволяющий перечислить деньги организации.

Кроме счета осужденного, в примечании к платежу указываются также его ФИО и дата рождения, ведь в случае ошибки, именно по ним будет устанавливаться предназначение платежа. Деньги приходят на общий счет, и только после этого распределяются по отдельным счетам, предназначенным для конкретных заключенных. Средства будут переведены за считанные минуты, при этом статус транзакции можно отслеживать в онлайн-режиме в перечне операций.

Как перевести деньги заключенному через мобильное приложение

Используя мобильную программу для смартфонов, выпущенную Сбербанком, нужно следовать той же процедуре, что и для полной версии банкинга. Для начала нужно авторизоваться в ней, после чего найти кнопку переводов и платежей. В этом разделе можно выполнить поиск по уже существующей базе учреждений или ввести собственные реквизиты, которые человек получил в месте лишения свободы.

Комиссия и ограничения

На данный момент перевести деньги осужденному в колонию можно только в рублях, даже если на счете есть иностранная валюта. В этом случае ее нужно будет конвертировать в государственные деньги и только потом отправлять. По законодательству, можно понять, что за месяц осужденному можно перевести не более 40 000 рублей, считается, что этого может хватить на повседневные нужды любого заключенного.

Сбербанк же ограничивает пересылаемые суммы в минимальном размере 500 рублей и до 15 000 рублей (максимум). За один раз можно отправлять именно столько, но никто не запрещает создать сразу несколько транзакций, чтобы послать всю месячную норму сразу. Комиссия за перевод в места лишения свободы составит 5-7% от суммы, в зависимости от платежной системы, с которой работает учреждение, где отбывается наказание. Несмотря на развитие интернет-технологий, платежи в систему ФСИН приходят сразу, но распределяются через определенное время.

Важно! Как правило, на получение денег самим осужденным может потребоваться до недели времени, но зато сразу после приема средств отправителю придет уведомление. Проблемы могут возникнуть только в том случае, если клиент указал неверные реквизиты учреждения либо допустил ошибку в лицевом счете заключенного. Тогда транзакция попросту не пройдет, и при обнаружении погрешности нужно будет отзывать платеж.

Подводя итоги

Законом разрешается отправлять осужденным гражданам деньги на их первоочередные нужды, и чтобы не приезжать лично в места лишения свободы, можно воспользоваться онлайн-системами для перечисления сумм. Для этого каждому заключенному присваивается лицевой счет, а после отправки в место отбывания наказания деньги распределяются к нему на счет, и человек может приобрести за них продукты или предметы первой необходимости.

При этом есть и обратная связь, и заключенные могут отправлять средства своим семьям или любым людям, в первом случае объяснять причину не потребуется, во втором – нужно получать разрешение от начальника исправительного учреждения, но заключать дополнительные договоры не нужно.

Люди, отбывающие наказание в местах лишения свободы, как никто другой нуждаются в поддержке и общении с близкими и родными. К счастью, в эпоху развития коммуникационных и информационных технологий восполнить эту необходимость стало проще простого, благодаря появлению специализированных операторов связи. Одним из таких является Zonatelecom.

Преимущества

Зонателеком – первая в России виртуальная сеть, специализирующаяся на обеспечении телефонной связью места лишения свободы. С 2010 года оператор сотрудничает с исправительными учреждениями, перечень которых все расширяется. Эксплуатация сети «Zonatelecom» позволяет гражданам, лишенным свободы, поддерживать контакт со своими близкими на наиболее комфортных условиях. К прочим преимуществам сети относятся:

выгодные цены на звонки с посекундной тарификацией в пределах России и стран ближнего зарубежья;
осуществление переводов в рублях, что делает их независимыми от валютных скачков и тарифных наценок;
возможность поддерживать связь на территории РФ независимо от местоположения;
продуктивное и качественное сотрудничество с 630 учреждениями ФСИН;
постоянное совершенствование работы сети, расширение возможностей и доступности связи;
отзывчивая служба поддержки;
наличие услуги «видеосвидание» с возможностью не только услышать, но и увидеть близкого человека;
мультиплатформенность сервиса, обеспечивающая его комфортное использование на различных носителях;
разнообразие в способах оплаты услуг.

Проект направлен на совершенствование и плодотворную реализацию программы развития УИС, устраняя преграды на пути к упрощению социальной адаптации и поддержке осужденных, а также контроля за качеством и доступности связи.

Условия

В первую очередь, что бы воспользоваться услугами сети «Zonatelecom», необходимо приобрести специальную карту, за которой будет закреплен пользовательский счет осужденного. Перед приобретением следует удостовериться в наличии аппаратов провайдера на территории ИУ и его нахождение в списке партнерских учреждений. Приобретение карты «Zonatelecom» открывает доступ к таким услугам как:

стандартная телефония;
интернет-телефония (IP);
видеоконференция.

Помимо этого сервис предоставляет возможность отправки электронных писем в онлайн и осуществления денежного перевода на личный счет осужденного.

Справка. Для совершения процедуры перевода и отправки письма необязательно приобретать карту. Достаточно зарегистрироваться на сайте провайдера и получить доступ к личному кабинету.

Тем, кому важно всегда оставаться на связи, будет полезна одноименная опция, которая позволяет совершать звонки при нулевом балансе за счет средств с мобильного номера входящего абонента. Тарификация осуществляется в стандартном режиме.

Стоимость услуг телефонной связи и видеоконференции рассчитывается по тарифу 2р./мин. Продолжительность разговора ограничена 15 минутами, что соответствует регламенту учреждений ФСИН. За услугу денежного перевода взимается комиссия.

Пополнение счета

Возможности сервиса «Zonatelecom» позволяют быстро и без затруднений пополнить баланс карты, когда он уже стремится к нулю. Пользователю лишь необходимо выбрать способ, который наиболее удобен и предпочтителен для него в данный момент. Доступные варианты оплаты:

банковской картой в одном из разделов сервиса;
через один из партнерских терминалов;
через салон сотовой связи;
мобильным платежом;
через сервис Яндекс.Деньги.

Для полного понимания следует разобрать каждый способ в отдельности.

Оплата банковской картой

Сервис поддерживает все самые распространенные платежные системы, обеспечивающие работу банковских карт. Среди них уже привычные Visa, Mastercard и Мир.

Справка. Для пополнения счета не применяются карты Maestro от Mastercard, а также в большинстве случаев Electron от Visa. За более подробной информацией можно обратиться к своему банку-эмитенту.

Процесс оплаты не занимает много времени и доступен для каждого. Что бы пополнить счет необходимо:

Открыть официальный сайт сервиса «Zonatelecom»;
Перейти в графу «Пополнить карту»;
В открывшейся форме указать номер карты «Зонателеком» и сумму пополнения;
Выбрать способ оплаты «Банковская карта»;
Подтвердить перевод, заполнив форму на открывшейся странице и указав платежные реквизиты.

Для совершения транзакции необходимо знать 12-значный номер банковской карты, срок ее действия и CVV код с оборотной стороны.

Мобильный номер

Сервис предназначен для перенаправления средств с мобильных номеров, обслуживаемых операторами Билайн, МТС, Мегафон и Теле2. При переходе по ссылке нужно будет заполнить форму с указанием номера карты и мобильного телефона. Именно с него впоследствии будет списана указанная сумма.

Внимание! За услугу взимается комиссия, которая составляет 8% от суммы транзакции. Перевод имеет разовое ограничение в 5000 рублей.

Оплата через Сбербанк онлайн

Воспользовавшись услугами онлайн-банкинга можно также быстро и эффективно восполнить баланс на счете. Для этого необходимо открыть соответствующее приложение на своем смартфоне или авторизоваться в личного кабинете на официальном сайте Сбербанка. После авторизации необходимо:

Найти и перейти в раздел «Оплата покупок и услуг»;
В строке поиска ввести ИНН оператора, а затем активировать кнопку «Найти» либо нажать enter;
В результате поиска откроется получатель «Зонателеком», на который необходимо кликнуть;
В открывшейся форме указать запрашиваемые данные – номер карты и сумма зачисления;
Подтвердить транзакцию.

Обычно средства поступают на счет уже по истечении нескольких минут.

Сервис Яндекс.Деньги

Пополнить счет посредством сервиса Яндекс.Деньги можно также на официальном сайте провайдера «Зонателеком»:

Необходимо на главной странице выбрать раздел «Пополнить карту»;
Указать номер карты и сумму зачисления;
Выбрать способ оплаты «Яндекс.Деньги»;
Указать платежные реквизиты и подтвердить перевод.

За услугу комиссия не взимается.

Терминалы

Для оплаты услуг через терминалы на выбор предоставляются 3 платежки: CyberPlat от банка «Платина», Киви и Comepay. Между ними нет существенных различий и предпочтение отдавать стоит тому, что окажется под рукой. При этом механика осуществления перевода для каждого из них будет разнится.

Оказавшись перед монитором терминала, необходимо совершить ряд переходов в таком порядке: «Оплата интернет и телефонии» – «IP- телефония» – «Zonatelecom»;
В результате на окне появится форма для внесения данных, где нужно указать номер карты и сумму пополнения;
Совершить оплату наличными средствами или пластиковой картой;
Забрать чек в подтверждение транзакции.

В главном меню выбрать раздел «Интернет»;
Нажать на иконку ZONATELECOM;
Ввести номер карты;
Вставить купюры в купюропреемник;
Нажать оплатить;
Забрать чек.

Сумма разового зачисления на Comepay не может превышать 990 р. и быть меньше 110 р. Владельцами терминалов может взиматься комиссия.

Важно! Все персональные данные следует тщательно перепроверить перед внесением средств в купюропреемник терминала.

Салоны сотовой связи

При личном обращении в салон связи сотового оператора можно обратиться за консультацией к одному из сотрудников и через него пополнить баланс. Также он может оказать помощь при оплате услуг в терминале, который находится на территории салона.

Сроки поступления средств

Срок перечисления средств напрямую зависит от скорости обработки транзакции выбранной платежной системой. Это процесс может занимать от нескольких минут до нескольких суток. После поступления средств в резерв «Zonatelecom» они направляются на счет осужденного в течении 5-ти минут.

Как и где получить карту?

Что бы приобрести карту Zonatelecom нужно заполнить соответствующую форму на сайте. Для этого необходимо выбрать раздел «Купить карту» и после перехода на страницу указать реквизиты в соответсвии с требованиями формы:

Ф.И.О покупателя;
Адрес электронной почты;
Контактный номер телефона;
Сумма зачисления – минимум 100 рублей.

Важно! Необходимо указывать реквизиты покупателя карты, а не осужденного.

В некоторых случаях Администрация ИУ может потребовать дополнительной регистрации карты, без которой осужденный не получит разрешение на ее использование. Уточнить эту информацию можно как у Администрации учреждения, так и у сотрудников службы поддержки «Зонателеком». Обратиться с подобной просьбой можно в чат или заказав обратный звонок на сайте.

Есть ли ограничения?

Условия и периодичность предоставления услуг в сети «Зонателеком» полностью опираются на регламент исправительного учреждения, в котором отбывает наказание осужденный. Исходя из этого положения, следует обратить внимание на следующие моменты:

продолжительность телефонных разговоров и видеоконференции не может превышать 15 минут;
право на звонок устанавливается в соотвествии с графиком, утвержденным регулятором исправительного учреждения ;
лимита на отправку электронных писем нет;
количество телефонных и видеозвонков не ограничено;
электронные письма проходят стандартную процедуру цензирования;
проведение видеоконференции не является альтернативой и заменой краткосрочным и длительным свиданиям;
видеозвонки возможны только с разрешения Администрации ИУ.

Таксофон «Зонателеком» не предусматривает возможность приема входящих звонков. Таким образом перезвонить осужденному на номер оператора невозможно.

Возможные трудности

Если исправительное учреждение входит в перечень сотрудничающих с «Zonatelecom», то каких-либо проблем при оформлении карты или использования других возможностей сервиса не возникнет. Однако в субъекте совершения платежных операций, пользователь может столкнуться с такими трудностями:

Ошибка в реквизитах. Очень важно проверить достоверность введенных сведений перед отправкой запроса на оплату. Возвращение средств в случае ошибки, к сожалению, гарантировать никто не сможет. В лучшем случае система просто не пропустит транзакцию, если будет введен несуществующий номер;
Недостаточность средств на счету. Речь идет о случаях, когда система не позволяет завершить операцию, так как баланс пользователя не покрывает сумму вместе с комиссией. Таким образом, стоит учитывать, что платежные системы могут взимать дополнительную плату, и иметь еще средства в запасе;
Задержка перевода. На этот случай всегда стоит сохранять при себе чек, который можно предъявить при разбирательстве банку, поддержке платежной системы или оператору сотовой связи.

Заключение

Возможности сервиса «Зонателеком» позволяют испытать радость во время долгожданного общения с близким человеком, который сейчас не может быть рядом. Они и неплохо способствуют экономии на связи за счет выгодных цен, так как стандартные тарифы существенно бьют по карману. Учитывая высокую доступность, разнообразие среди способов оплаты и наличие аналогов на различных устройствах, этот оператор без сомнения сможет стать удобным для каждого.

«Зонателеком» оказывает услуги связи для людей, которые отбывают наказание или временно содержаться в формированиях ФСИН России. Услугами могут пользоваться родные и друзья заключенных. Услуги компании одобрены начальством учреждений. Они способствуют поддержанию связи с внешним миром людям оказавшимся в таком положении.

Данные для регистрации

Номер телефона. Нужно указывать действительный номер, так как в дальнейшем на него будет отправлен код для:

активации личного кабинета;
фамилия, имя и отчество;
адрес электронной почты. Если почты нет, то зарегистрировать ее.

Авторизация в Личном кабинете

Все последующие визиты в Личный кабинет осуществляются нажатием надписи «Войти», после чего вводится номер телефона и пароль.

В том случае, если владелец Личного кабинета забыл пароль, то на сайте существует функция его восстановления. Для этого нужно нажать «Восстановить Пароль», в открывшемся окне ввести номер телефона, на который и будет выслан новый пароль.

Осуществление звонков используя интернет;
отслеживание наличия средств на виртуальных и таксофонных картах, закрепленных в Личном кабинете;
осуществление пополнения баланса на этих картах, а также картах друзей, родственников;
получение подробного отчета по осуществленным звонкам и операциям платежей на закрепленных картах;
проведение видеопереговоров с заключенными, если в местах лишения свободы установлены видеотерминалы «Зонателеком»;
написание электронных писем;
осуществление перевода денег лицам находящимся в заключении;
сохранение всех действий в Личном кабинете в электронной памяти.

Оплата телефонных звонков

Совершение денежного перевода в Личном кабинете

После этого ввести данные плательщика:

На последнем этапе пишется сумма перевода (от 500 руб., до 15 т.руб.).

За перевод взимается комиссия – 5% от перевода + 30 руб. Также доступны переводы с карт VISA, MasterCard и через сервис электронных платежей Яндекс.Деньги.

Для пополнения баланса таксофонной карты «Зонателеком», нажать «Пополнить баланс карты».

ВНИМАНИЕ: нельзя перевести денежные средства с лицевого счета.

Интернет-звонки

У заключенных существует возможность совершить звонок с таксофона «Зонателеком» на ПК вызываемого абонента. Стоимость услуги — 1 руб/мин. Для этого нужно установить на ПК программу «Зонафон».

Отправка электронных писем

Письма в такие учреждения подлежат цензуре. Проверенное письмо передают получателю, распечатывая его или другим способом.

Видеосвязь

Обе стороны разговора не только слышат, но и видят друг друга;
дешевле, чем поездка на свидание;
количество видеосеансов в год неограниченно;
возможность общаться с заключенным, находясь при этом в любой другой стране.

Мобильное приложение Личного кабинета «Зонателеком»

Чтобы совершать звонки, находясь вне Личного кабинета, можно загрузить специальное мобильное приложение на сайте «Зонателеком». Стоимость звонка составит 2 руб/мин. Для этого нужно зайти на главную страницу «Зонателеком» и там нажать «Мобильное Приложение». Далее, если приложение загружается на IOS устройства, то нажимается «AppStore». В том случае, если применяются устройства с «Android», то нажимается «Google Play».

Чтобы войти в приложение нужно набрать логин и пароль Личного кабинета. Совершая звонок, заключенный должен ввести «00» перед номером вызываемого абонента с мобильным приложением.

Клиентская поддержка через кабинет

Часто у пользователей «Зонателеком» возникают различные вопросы. Чтобы получить на них ответы на сайте создан онлайн-чат. Для этого нужно выбрать раздел «о нас» и нажать вверху «Задать вопрос» или «Часто Задаваемые Вопросы», откроется страница на которой можно найти ответы на них.

Если на странице нет нужного ответа, то на сайте дан контактный номер, по которому так же можно узнать ответ на интересующую тему. Или нажать «Перезвоните мне», после чего произойдет вызов специалисту из службы поддержки.

Как отключить Личный кабинет «Зонателеком»?

В случае, если наличие Личного кабинета в «Зонателеком» стало не нужным, то можно обратиться в службу сервиса и сказать им об этом. После чего, в течение некоторого времени, кабинет отключат.

Правила безопасности и конфиденциальности

При регистрации в Личном кабинете «Зонателеком» и дальнейшем его использовании, важно обратить внимание на то, кому пользователь передает свои данные. Для этого нужно смотреть в адресной строке правильность его написания. Если адрес сайта изменен, но предупреждения об этом не было, то вероятно, что это «сайт-близнец» созданный мошенниками.

Мошенники могут, используя полученные личные данные, совершать звонки и от лица заключенного просить денег, диктуя номер чужой карты.

Руководство сайта так же предпринимает возможные действия, чтобы обезопасить своих клиентов от действий аферистов.

Услуги «Зонателеком» помогают реализовать право заключенных на телефонные звонки. Компания постоянно расширяет сеть своих услуг, и все больше заключенных могут общаться с родными.

С 2010 года ООО «Объединенная Сервисная Служба Тулы» предоставляет услуги связи под торговой маркой «Zonatelecom» учреждениям, находящимся под контролем ФСИН РФ. Родные осужденных лиц могут пополнить счет «Зонателеком» с банковской карты Сбербанка. О процедуре пополнения с помощью онлайн-банкинга и терминала самообслуживания будет подробно рассказано в публикации.

Краткая информация о поставщике услуг

Далее будут рассмотрены способы пополнения счетов лиц, пребывающих в местах заключения.

Как пополнить счет на сайте оператора

Оплатить счет «Зонателеком» через интернет можно в любое удобное время. Абонент, находящийся в СИЗО или на зоне, теперь всегда будет на связи.

Чтобы положить деньги на баланс карточного счета заключенного через интернет, нужно выполнить ряд действий:

После чего средства зачислятся на счет лица, пребывающего в СИЗО.

Через интернет-банкинг

Чтобы оплатить «Зонателеком» через Сбербанк Онлайн, нужно следовать такой инструкции:

Средства зачисляются на номер абонента в течение 2-5 минут.

При помощи аппарата самообслуживания

Чтобы пополнить счет осужденного картой Сбербанка, нужно найти ближайший терминал (банкомат), вставить в отсек платежный инструмент и ввести ПИН-код. После в строке поиска найти «Зонателеком». Как только система определит нужного провайдера, вводите № пластика получателя, вносите деньги или оформляете безналичный перевод и подтверждаете расходную операцию. По завершении обязательно нужно распечатать квитанцию и сохранить до момента зачисления средств на счет абонента.

Заключение

Таким образом, из вышесказанного следует вывод, что пополнить счет «Зонателеком» через интернет можно непосредственно на сайте поставщика услуг или через банковский сервис «Сбербанк Онлайн».

Если срочно нужно положить деньги на счет заключенного, но пропал сигнал интернета и не установлено мобильное приложение онлайн-банкинга, то стоит воспользоваться устройством самообслуживания. В этом случае обязательно сохраняйте чек до того времени, когда деньги зачислятся на счет пользователя.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: