Альфа банк не выдает кредиты

Обновлено: 23.04.2024

15 апреля 2022 г. впервые посетила офис «Альфа-Банка», получила дебетовую карту. Заказывала ее на сайте банка в период проведения акции, в рамках которой можно было получить 1000 бонусов за оформление дебетовой карты и совершение первой покупки.

19 апреля 2022 г. была совершена первая покупка. Банк заявлял, что бонус придет примерно через 3 дня после того, как операция будет обработана. Однако бонус так и не поступил. В сообществе ВК уверяли, что бонус придет если условия акции выполнены. Обратилась в чат банка через приложение. Получила ответ, что являюсь клиентом с 21.04.2021 и бонус мне не положен…

Согласно условиям акции, участником может быть любое физическое лицо, которое не имеет ни одной дебетовой карты банка более 90 дней. Но у меня на руках никогда не было карт Альфа-Банка. Ранее подавала заявки, но не на дебетовые, а на кредитные карты. Хотя в приложении отображается дебетовая карта, но я не знаю, откуда банк ее взял. Я ее не получала. Да и привязана она к счету, открытому 15 апреля 2022 года. Как такое возможно? Карту не выдавали, а к новому счету привязали?

4 мая 2022 г. с сайта банка написала обращение, чтобы получить ответы на возникшие вопросы. Было указано, что его рассмотрят до 12 мая. Сегодня 22 мая, а ответа так и нет.

Не советую связываться с Альфа-Банком. А если бы возникла какая-нибудь более серьезная ситуация? Так же бы пришлось чуть ли не месяц ждать ответ?

Мы проверим консультации и историю обращений — дайте нам немного времени. Если были не правы, начислим бонусы 👌

Как юр лицо, банк на 100%. Работаем с ним с 2017, лучше, сомневаюсь что есть на рынке.
В последняя время появился технические вопросы, но решается просто, быстро и легко.

Что касается физ лицо, так себе, конечно есть лучше предложение на рынке.
Но работать так как отдел юр лиц, сомневаюсь что будет.

Хоть уже не первый раз встречаю негатив против банка, пока он остаётся основной даже если все будут против него.

Рекомендую банк для юр лиц.

Сейчас бы реально рекомендовать банк, который мало того что раздает персональные данные всем партнёрам налево и направо. Так ещё и в случае проблем искренне заявляет "клиент обязан еженедельно самостоятельно мониторить изменения в договоре на нашем сайте на 100500 страниц". Лол

Не дают ООО ни кредита, ни овердрафта в размере месячного оборота (и даже меньше) после неск. лет обслуживания из-за плохой кредитной истории ген. дира 10+ летней давности и считают это нормальным.
При этом достают "предодобренными кредитами" и звонками, чтобы мы потратили время на заявку и сбор документов (будто у них их нет) и получили от них очередной отказ. Пошли они в жопу — бесят.

Тинёк дал автоматом овердрафт для ИП на того же человека через 3 месяца работы без всякой мозгодрочки.

От альфы хочу забрать р/сч ООО, т.к. больше раздражают своей неповоротливость и деланьем вида, а не работой. Ещё частые тех. сбои инет банка вымораживают в самые неподходящие моменты.

Все относительно.
У каждого банка свои плюсы и минусы.
А вы в каком банке предпочитаете переехать ?

Вы не поверите, но смотрю на Сбер.

Я за свою жизнь взаимодействовал с десятком банков как физик, ИП и ООО. И сбер за последние лет 10 самое комфортное ощущение оставляет от себя. Ну кроме Тинька, но тут вопрос яиц в одной корзине.

Но пока думаю. Не делаю резких движений после начала войны и наблюдаю.

Спасибо за обратную связь

Ага, всей правды мы не узнаем, и все не так однозначно.

не понимаю что людей в светлом уме и ясной памяти заставляет связываться с альфой, при таком вале негативных отзывов на разных площадках, но верят же что дадут косарь правда спама напихают на 10, ещё и кредит на пару сотен могут накинуть, вот и надо такое "счастье" людям 😑 сам лично столкнулся с тем что альфа-зло ещё 15 лет назад, и больше даже близко не подходил, а сейчас-то там вообще адище

великая сила халявы

Люди на митинги ходят за 300-500 рублей, а здесь вообще ничего делать не надо.

как не надо, а в отделение альфы пердолить, а отбиваться от их спама изо всех щелей, а выбивать этот нищастный косарь в т.ч. и тут писать

Не рекламирую банк Олега, но в желтом банке все эти моменты с кешбеком как то прозрачнее и честнее работали.

В альфе все еще не получил свой кешбек за покупку на Asos в прошлом году. Как то противно пробиваться через бота и жаловаться в тп из-за 600-700 рублей, но осадочек остался.

В прошлом году мама решила тоже открыть счет в желтом банке, сделала это сама не по реф. ссылке. Интереса ради написал в тп, что мама оформляла по моей ссылке, но из-за адблока в браузере рефералка не прошла. Бонус начислили :)
Мелочь, но за лояльность плюсик.

И желтым и красным банком пользуюсь в равной степени, но чисто эмоционально желтый банк вызывает более теплые эмоции.

Справедливости ради скажу, что прям глобальных проблем ни с тем, ни с другим банком не имел. Счета тиньков не блокировал, а от альфы всегда получал уведомления об изменениях тарифов в пушах и по почте.

Скрысятничали косарь, это очевидно ))

Да стоят друг друга)) одна карту открывает за ради косаря, другие тупо пластик выдают одноразовому клиенту

Ну сама карта за косарь не стыдно.
Я в Райф тоже ссылку свою раздавал.
Другое дело что Райфайзен и мне и им прислал по косарю, а альфа видимо в своём репертуаре.

Мне кстати тоже 1000 не прислали, как и другу, который при мне перешел по ссылке и заказал карту. Условия он все выполнил. Я дважды обращался в чат, но приходят отписки.

Как давно выполнили условия? Что сказали в чате?

Сказали, что клиент альфы должен страдать по умолчанию)

Условия выполнены пару месяцев как. За других друзей прислали, отправлял всем одновременно.
В чате написали что не видят, что друг перешел по моей ссылке, что не соответствует действительности, он это делал при мне. Так же просили написать друга, что он так же сделал. Но 1000 не прислали ни мне ни ему. Я обращался дважды и забил.

Напишите в личку ваше ФИО и дату рождения, чтобы мы могли проверить.

Давайте я стану вашим клиентом?

Могу сказать, что у Росбанка такая же фигня: динамят 1500 мне и 500 другу. Приглашение было в марте, я подождал по правилам до конца апреля и с начала мая они разбираются.
Сейчас банки сливаются с таких акций: повестка меняется, бонусные программы сворачиваются, к тому же факт перехода или неперехода по ссылке сложно доказать и оспорить решение. Информации об этом нигде нет, статус никак не отследить.

(с) Дорога ложка к обеду..

@Альфа-Банк Абсолютно такая же история, получил карту по акции 5 апреля, совершил по ней покупку, а кешбэка что-то не видно

Напишите в личку ФИО и дату рождения. Попробуем проверить.

В январе поработал с картой - кэшбэк не выдали - аргументировал в чате - ноль реакции - аргументировал здесь - выдали.
Часть февраля поработал с картой - кэшбэк не получил - аргументировать ещё раз охота пропала (ради 300 рэ писать статью не стоит).
Я лучше тихо на Тиньке посижу, они свои косяки исправляют после чата сразу.

Долго Альфа отвечает, что такое?

Такая же история случилась со мной) купил во время акции мебель Хофф через приложения, обещанный кэшбек 7%, а от стоимости кухнни это примерно 11000 так и не поступил три месяца мурыжили в чате, типа дождитесь окончания акции, а затем просто заявили, что вас не в списках и баста.

Уже несколько российских банков – Газпромбанк, Альфа-банк, «ФК Открытие» – приостановили прием заявок на оформление кредитов на фоне резкого повышения ключевой ставки ЦБ с 9,5 до 20%. Ранее выдачу новых ипотечных кредитов приостановил Совкомбанк.

Банк «Открытие» пока не выдает ипотечные кредиты. Как сообщил корреспонденту «Ведомостей» сотрудник кол-центра, в банке идет перерасчет тарифов и новые заявки там пока не оформляют. Информация о возобновлении выдачи ипотеки должна появиться на сайте, уточнил сотрудник банка, не назвав сроки пересмотра.

Сотрудник кол-центра Альфа-банка сообщил, что банк приостановил выдачу ипотечных кредитов «на неопределенный срок». Он уточнил, что можно подать заявку на сайте, но время ожидания увеличено, на сколько – неизвестно.

В чате мобильного приложения Газпромбанка оператор сообщил, что «прием заявок и выдача кредитных продуктов временно приостановлена для корректировок условий в связи с изменением ключевой ставки ЦБ».

О приостановлении этими банками приема заявок на оформление ипотеки также ранее написал ТАСС.

Санкции против российских банков: что важно знать клиентам

25 февраля Совкомбанк после попадания в SDN лист (блокирующие санкции) США объявил о приостановке выдачи ипотечных кредитов из-за неопределенности на отечественном рынке. Для тех заемщиков, кто уже оформил ипотечный кредит в Совкомбанке, условия по договорам, в том числе процентная ставка, не изменятся.

Согласно данным издания Frank Media, выдачу ипотеки приостановили также Промсвязьбанк (с 1 марта), МКБ, банк «Санкт-Петербург» и Уралсиб.

Что говорят в банках

Альфа–банк и «ФК Открытие» приостановили заключение ипотечных сделок по всем ипотечным программам, в том числе по льготным, сообщили «Ведомостям» их представители.

В связи с повышением ключевой ставки и ситуацией на рынке банк корректирует ценовые условия, говорит представитель «ФК Открытие». Центробанк значительно поднял ключевую ставку и банку нужно немного времени, чтобы проанализировать ситуацию, говорит представитель Альфа-банка. Выдачи ипотеки по ранее подписанным кредитным договорам в банках продолжаются в стандартном режиме – ставки по ним останутся без изменений.

Представитель МКБ заявил, что банк не прекращал «прием заявок и выдачу ипотечных кредитов по всем ранее действующим программам без исключения».

ВТБ с 28 марта приостановил оформление заявок на рефинансирование ипотеки. Новые кредиты в банке продолжают выдавать, правда, по ставке от 15,3%.

Банку России пришлось пойти 28 февраля на радикальное повышение ключевой ставки до 20% из-за «кардинально» изменившихся условий экономики. «Новые иностранные санкции привели к значительному изменению обменного курса рубля, ограничили возможность использования нами золотовалютных резервов», – отметила в тот же день председатель ЦБ Эльвира Набиуллина.

Рекордный уровень ставки регулятора должен компенсировать рост девальвационных и инфляционных рисков и уберечь сбережения граждан от обесценения.

Ставки рублевых вкладов взлетели до 20%

Коммерческие банки не имеют права в одностороннем порядке изменять в уже заключенных договорах процентные ставки по кредитам после повышения ключевой ставки, если это не указано в договоре. Таким образом, если заемщик уже оформил ипотеку, проценты и выплаты останутся прежними.

После роста ключевой ставки банки один за другим начали менять условия своих депозитных и кредитных продуктов. Ставки по срочным депозитам (в основном на три месяца) в некоторых крупных банках уже взлетели до 20% и выше.

В Сбербанке ипотечная ставка на строящееся и готовое жилье теперь начинается от 18,6%. Минимальные ставки по потребительским кредитам выросли в банке до 21,9%, значение максимальной ставки – до 29,9%. До 1 марта кредит на обычных условиях выдавали по ставке от 12,9%. Ставки по вкладам в госбанке выросли до 16-18%.

Ставки на ипотечный кредит в РСХБ зафиксированы в диапазоне 23,50–25,55%, говорит представитель банка. Потребительские кредиты в банке выдаются по ставке от 22,9% (при выполнении отдельных условий). Райффайзенбанк скорректировал свои ипотечные ставки с учетом нестабильной рыночной ситуации, говорит его представитель. Базовая ставка на первичном и вторичном рынках – 15,39%.

Хотите скрыть рекламу? Оформите подписку и читайте, не отвлекаясь

Наши проекты

Контакты

Ведомости в Twitter

Ведомости в Telegram

Ведомости в Flipboard

Решение Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) от 27 ноября 2020 г. ЭЛ № ФС 77-79546

Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»

И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна

Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных

Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»

И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна

Каждый новый день добавляет гражданам повод для беспокойства. 28 февраля 2022 ключевая ставка ЦБ установлена на уровне 20%.

Ключевая ставка ЦБ является ориентиром для коммерческих банков при выдаче потребительских и ипотечных кредитов.

На данный момент большинство банков приостановило выдачу кредитов. Но при возобновлении работы, ставки по кредитам уже не вернуться на прежний уровень.

Может ли банк увеличить ставку по уже действующему кредиту?

Сейчас граждане и компании больше обеспокоены вопросами обслуживания уже взятых кредитов. До начала введения западных санкций многие граждане успели оформить ипотеку по льготной цене. Да и ставка по потребительским кредитам была очень привлекательной, особенно по автокредитам.

Но ситуация кардинально поменялась.

Объем автокредитов сократился в разы вслед за сокращением ввоза импортных автомобилей. По статистике примерно до 70% сделок с недвижимостью проходят по ипотеке. В связи с ростом квадратного метра и увеличенной ключевой ставки ЦБ ипотечная ставка будет просто заоблачной.

Заемщикам остается надеяться на государственное субсидирование жилищных программ.

Для того чтобы понять, могут ли банки в одностороннем порядке менять процентные ставки, обратимся к закону от 02.12. 1990 № 395-1"О банках и банковской деятельности«. В ст. 29 закона содержится запрет на односторонне изменение процентных ставок по уже заключенному договору. Но из общего правила есть исключения.

В законе прописана такая возможность, если по обоюдному согласию с заемщиком это условие включено в кредитный договор (абз. 2 ст. 29 закона). При этом заемщик может доказать, что такое повышение противоречит принципам разумности и добросовестности (информационное письмо Президиума ВАС от 13.09.2011 № 147). А соблюден ли баланс интересов между заемщиком и кредитором — решит суд.

Например, если банк выполнил все необходимые процедуры по уведомлению клиента- предпринимателя или компанию о новых тарифах, то суды встают на сторону банкиров (постановления АС Восточно-Сибирского округа от 26.01.2022 № А19-22703/2020, АС Волго-Вятского округа от 22.11.2016 № А43-25435/2015, от 09.02.2016 № А04-2840/2015).

Но споры, как правило, касаются незначительного увеличения процентной ставки. Так, предпринимателю в одностороннем порядке была увеличена ставка по кредиту на 2%. Суд посчитал, что «увеличение произведено в разумных пределах и обусловлено экономическими факторами» (постановление АС Восточно-Сибирского округа от 31.05.2019 № А33-12035/2018).

В отношении физических лиц банки могут повысить первоначально установленную ставку:

по согласованию с заемщиком;
по решению суда;
в связи с отказом заемщика заключать договор страхования жизни, если это предусмотрено кредитным договором.

Кредитные договоры с плавающей процентной ставкой, которая как раз-таки привязана к ключевой ставке ЦБ, в России — редкость.

Таким образом, оснований для изменения ставок по потребительским и ипотечным кредитам, нет.

Какие банки заявили о неизменности условий заключенных кредитных договоров?

Большинство уже крупных банков заявили о неизменности условий по старым кредитам в отношении физических лиц.

Уже 1 марта 2022 крупные банки адаптировали свои кредитные программы к новым условиям. У Сбербанка ставка по ипотеке составит до 18,6%. По потребительским кредитам в Сбербанке максимальная процентная ставка составит 29,9%, в то время как до 1 марта 2022 максимальная ставка составляла 12,9%.

Учитывая стремительный рост цен на квартиры, бытовую технику, вряд ли найдутся желающие взять кредит под такой высокий процент.

А для клиентов, которые успели заключить ипотечные договоры по льготным условиям, тоже ничего не изменится. Например, по программам субсидирования «Семейная ипотека» останется ставка 6%, а по «Дальневосточной ипотеке» по-прежнему будет действовать ставка 2%.

Что делать, если банк изменил ставку по кредиту?

Заемщик-юридическое лицо может обратиться в суд с иском о неосновательном обогащении.

Рекомендую банк для юр лиц.

Тинёк дал автоматом овердрафт для ИП на того же человека через 3 месяца работы без всякой мозгодрочки.

Все относительно.
У каждого банка свои плюсы и минусы.
А вы в каком банке предпочитаете переехать ?

Вы не поверите, но смотрю на Сбер.

Но пока думаю. Не делаю резких движений после начала войны и наблюдаю.

Спасибо за обратную связь

Ага, всей правды мы не узнаем, и все не так однозначно.

великая сила халявы

Люди на митинги ходят за 300-500 рублей, а здесь вообще ничего делать не надо.

Не рекламирую банк Олега, но в желтом банке все эти моменты с кешбеком как то прозрачнее и честнее работали.

Скрысятничали косарь, это очевидно ))

Да стоят друг друга)) одна карту открывает за ради косаря, другие тупо пластик выдают одноразовому клиенту

Как давно выполнили условия? Что сказали в чате?

Сказали, что клиент альфы должен страдать по умолчанию)

Напишите в личку ваше ФИО и дату рождения, чтобы мы могли проверить.

Давайте я стану вашим клиентом?

(с) Дорога ложка к обеду..

Напишите в личку ФИО и дату рождения. Попробуем проверить.

Долго Альфа отвечает, что такое?

Вы просто заполняете анкету и ждете звонка от сотрудников банка, находясь дома, в гостях или даже в кафе!

Оформление второго кредита связано с большими рисками не только для банка-кредитора, но и для заёмщика. По этой причине граждане желают получить вторую ссуду в том банке, который уже является действующим для них кредитором.

В этой статье будут описаны ответы на вопросы, касающиеся оформления второго кредита в Альфа-Банке.

Пройдите короткий тест и узнайте, какие банки готовы одобрить вам кредит. Выберите из списка подходящий банк, подайте онлайн заявку и получите деньги уже сегодня.

Можно ли взять второй кредит в Альфа-Банке

Коротко говоря, да. Любой гражданин вправе взять любое количество ссуд в любом количестве банков. Проблема заключается лишь в том, что далеко не каждая организация возьмет на себя ответственность за потенциальные риски просрочек и нарушения договора со стороны своего заёмщика. Конечно, прямого запрета на наличие у граждан нескольких продуктов, а уж тем более на их оформление, в законодательстве нет.

Вне зависимости от цели, будь то потребительский или целевой заем, заёмщик может обратиться с заявкой в Альфа-Банк в любой необходимый момент. Главное условие для получения – иметь гарантию по погашению долговых обязательств в рамках договора.

Даст ли Альфа-Банк второй кредит

Как говорилось выше, да, Альфа-Банк может одобрить заёмщику второй продукт, если тот соответствует всем требованиям по второму продукту. По сути, при оформлении нового займа для заёмщика продолжают действовать те же требования, что и в прошлом:

• Достаточный размер дохода

Условной гранью между «достаточным» и «недостаточным доходом» становится половина дохода, расходуемая на погашение. Если ежемесячные выплаты по долгам превышают 50% от общего дохода за месяц, второй займ, с большой вероятностью, не одобрят. Рассмотрим на отдельном примере:

Гражданин оформил ссуду в Альфа-Банке и выплачивает по ней 7.000 рублей в месяц. Его ежемесячный доход – зарплата в 30.000 рублей. При обращении за вторым продуктом на приобретение холодильника кредитный калькулятор рассчитал заёмщику ежемесячный платеж в 10.000 рублей. Однако его заявка была отозвана: сумма двух выплат (7.000+10.000=17.000, когда допустимое значение установлено в 30.000:2=15.000)

• Отсутствие текущих просрочек и долгов

Здесь всё просто: если у заёмщика есть долг по первому продукту, а особенно крупная задолженность, Альфа-Банк едва ли одобрит ему новую заявку. В этом случае придётся либо погашать действующие долги и повторно оформлять запрос, либо обращаться в другие кредитные организации.

Как получить второй кредит в Альфа-Банке

Принцип оформления второго займа в Альфа-Банке, пожалуй, никак не отличается от процедуры оформления первого – требуется подать заявку, указав в ней информацию по уровню дохода и паспортным данным (выписки со счета о размере ежемесячного дохода, инициалы, справки с места работы и т.д.). Далее заёмщику остается ожидать решения службы безопасности Альфа-Банка и в случае одобрения обратиться в ближайший отдел Альфа-Банка и заверить договор личной подписью.

Существует несколько «неписанных» правил для тех, кто желает оформить второй кредит в Альфа-Банке с действующим:

Заявка на потребительский кредит при наличии кредитной карты рассматривается как оформление второго кредита. Этот нюанс забывают многие заёмщики, у которых есть или были незначительные просрочки – их несвоевременные погашения задолженности по карте уменьшают шансы на одобрение второго продукта.
Шансы на принятие заявки по второму договору увеличатся, если кредит является целевым, и испрашиваемый повод для его оформления отличается от первого договора. Объясним немного проще: если первый целевой займ был взят для покупки авто, навряд ли Альфа-Банк одобрит новый целевой займ на приобретение машины, если у заёмщика ещё не погашен первый.
У заёмщика практически нет шансов на одобрение второго кредита, если его целью является погашение предыдущего. Если у заёмщика есть проблемы с закрытием ежемесячных платежей, стоит задуматься об обращении в другие банки с просьбой о рефинансировании действующих обязательств.

Почему Альфа-Банк отказал

Причины для отказов остаются прежними – недостаточная платежеспособность заёмщика или наличие существенных просрочек по действующим ссудам (более 2 месяцев). Также поводом для отказа может стать смена работы заёмщика или несоответствие его возрастным рамкам (от 21 до 65 лет).

Также у Альфа-Банка есть максимальный показатель по долгу в первом договоре – 700.000 рублей. Если этот порог был превышен, надеяться на оформление второго займа точно не стоит.

Заключение

Получить второй займ в Альфа-Банке, по сути, может каждый заёмщик. Тем не менее ему необходимо соответствовать определенным требованиям, чтобы доказать свою кандидатуру заёмщика по второму займу. Главные из них: платежеспособность, трудоспособность и отсутствие нарушений пунктов договора по прошлым (или действующим) ссудам.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: