Что такое финансовая защита по кредитам в ренессанс банке

Обновлено: 03.10.2022

Клиент АО «Кредит Европа Банк (Россия)» (далее – Банк) может заключить договор страхования по программе «Финансовая защита» с компанией ООО «СК «Ренессанс Жизнь» (далее – Страховая компания, Страховщик).

Условия договора страхования:

  • Срок действия договора страхования – 12 месяцев.
  • Непрерывный стаж работы клиента на последнем месте работы на момент заключения договора страхования должен составлять – не менее 4-х месяцев.
  • Период ожидания (30 календарных дней с даты начала срока страхования) – специально отведенный период времени, когда событие (признание клиента безработным: регистрация в органах службы занятости), наступившее в период срока действия договора страхования, не признается страховым случаем.
  • Страховые выплаты производятся за каждые 30 дней при соблюдении всех нижеуказанных условий:
    • за истекшие 30 дней срока страхования, в котором Застрахованный был безработным после окончания периода ожидания;
    • в размере 30/180 от страховой суммы за каждые 30 дней нахождения Застрахованного в статусе безработного, начиная со дня, следующего за последним днем периода ожидания;
    • при предоставлении Страховщику справки из службы занятости о нахождении Застрахованного в статусе безработного в истекшие 30 (тридцать) дней (за которые производится выплата).

    Общее количество страховых выплат по всем страховым случаям, наступившим в течение срока страхования, составляет не более чем за 6 календарных месяца безработицы (т.е. период выплат составляет не более 180 дней за весь срок страхования).

    Датой наступления страхового случая является дата увольнения (сокращения) Застрахованного с постоянного (основного) места работы в соответствии с тем, как это отражено соответствующей записью в трудовой книжке.

    • нашло новое место работы и заключило новый трудовой договор в течение 30 дней с даты расторжения предыдущего трудового договора;
    • не зарегистрировалось в Службе занятости;
    • обладало или должно было обладать информацией о предстоящем расторжении трудового договора с ним;
    • лишилось работы в результате досрочного расторжения трудового договора по инициативе самого Застрахованного лица.

    Варианты программ:

    При оформлении договора страхования по программе «Финансовая защита» есть три варианта программ страхования, которые зависят от уровня ежемесячного дохода клиента:

    Страховая премия, руб.

    Страховая сумма, руб.

    Минимальный ежемесячный доход Застрахованного, руб.

    от 9 000 до 16 999

    от 17 000 до 24 999

    от 25 000 и выше

    Полис вступает в силу с 00 часов 00 минут дня, следующего за оплатой страховой премии. При этом период ответственности Страховщика начинается через 30 календарных дней с даты начала срока страхования (период ожидания) и действует до даты окончания срока страхования.

    Характеристики программы

    Дожитие Застрахованного до потери постоянной работы по независящим от него причинам*

    Периодичность уплаты страхового взноса - единовременным платежом раз в год.

    * Событие по программе «Дожитие Застрахованного до потери постоянной работы по независящим от него причинам» может быть признано страховым случаем при условии, что оно имело место в течение срока страхования, но не ранее, чем через 30 (тридцать) дней с даты вступления Договора страхования в силу.

    Страховым случаем по программе «Дожитие Застрахованного до потери постоянной работы по независящим от него причинам» может быть признана потеря Застрахованным постоянного источника дохода в результате прекращения (расторжения) трудового договора по инициативе работодателя (увольнения Застрахованного) по основаниям, предусмотренным:

    - п.1 части 1 ст.81 Трудового Кодекса Российской Федерации (далее - ТК РФ) и п.2 части 1 ст.81 ТК РФ (сокращение численности или штата работников организации или ликвидация организации);

    - п.2 части 1 ст.83 ТК РФ (восстановление на работе работника, ранее выполнявшего эту работу, по решению государственной инспекции труда или суда);

    - п.9 части 1 ст.77 ТК (отказ работника от перевода на работу в другую местность вместе с работодателем). Страховыми случаями по Договору страхования являются события, перечисленные в настоящем Разделе, за исключением событий, перечисленных в Разделе 4 Полисных условий.

    Требования для принятия Клиентов на страхование:

    • Возраст Клиента - от 18 до 55 лет для женщин, от 18 до 60 лет для мужчин;
    • Имеет постоянную работу (постоянный источник дохода) в течение последних 12 (двенадцати) месяцев, в том числе не менее 4 (четырех) месяцев на последнем месте работы;
    • Состоит в трудовых отношениях с работодателем на основании трудового договора (за исключением трудового договора с индивидуальным предпринимателем), заключенного на неопределенный срок и предусматривающего занятость на полный рабочий день, получает вознаграждение за свой труд в форме ежемесячной заработной платы.

    Ограничения по приёму Клиентов на страхование:

    • НЕ является акционером (участником) организации работодателя;
    • НЕ является близким родственником собственника и/или руководителя работодателя (супруг(а), родитель, ребенок, усыновитель, усыновленный, родной брат, родная сестра, дедушка, бабушка, внуки);
    • НЕ является временным, сезонным рабочим; военнослужащим;
    • НЕ является индивидуальным предпринимателем;
    • НЕ уведомлен о намерении работодателя сократить штат сотрудников или о ликвидации организации работодателя;
    • НЕ является лицом, работающим в ведомствах, государственных структурах, трудовые отношения в которых регулируются иными законодательными актами, чем Трудовой кодекс Российской Федерации;
    • НЕ является временно нетрудоспособным по беременности и родам, не находится в отпуске по уходу за ребенком;
    • НЕ является инвалидом 1 группы.

    Признание гражданина безработным осуществляется в соответствии с законодательством РФ.

    Под трудовым договором понимается исключительно трудовой договор, заключенный по основному месту работы.

    Клиент вправе оплатить страховую премию по договору страхования за счет кредита, предоставляемого Банком по одной из программ кредитования («Моментальный кредит», «Отдых в кредит», «Автокредит»). Обращаем внимание на то, что заключение договора страхования по программе страхования «Финансовая защита» не является обязательным для получения кредита Банка и не влияет на решение Банка относительно предоставления кредита. Также клиент вправе заключить аналогичный договор страхования с любой иной страховой организацией.

    Услуги страхования предоставляются ООО «СК «Ренессанс Жизнь» (место нахождения: 115114, Россия, г. Москва, наб. Дербеневская, д. 7, стр. 22, этаж 4, пом.13, ком.11; Лицензии № СЖ 3972 от 11 мая 2017 года / № СЛ 3972 от 11 мая 2017 года.

    Приложение №1 к Договору страхования по программе страхования «Финансовая защита» (Памятка и Полисные условия), Вы можете увидеть ЗДЕСЬ

    Кредитная карта Разумная Ренессанс Кредит Банка

    ООО Коммерческий банк «Ренессанс Кредит» – московский банк, владеет которым группа ОНЭКСИМ. Компания предлагает клиентам потребительские кредиты, банковские карты и другие виды банковских услуг. Главный ориентир и источник фондирования компании – средства физических лиц. Компания работает с 2000 года. На декабрь 2020 года входит в топ-50 кредитных организаций и занимает 46 позицию среди российских банков по объему активов. Количество клиентов банка в начале 2021 года превышает 13 миллионов.

    Ренессанс Кредит в вашем городе

    Ренессанс Кредит на карте

    Ренессанс Кредит: оформляйте Главную карту и получайте 1000 рублей

    Ренессанс Кредит представил виртуальную карту Главная МИР

    У вкладчиков банка Ренессанс Кредит возникли проблемы

    Банки увеличивают срок действия карт Visa и Mastercard

    Отзывы о банке

    Хочу взять кредит на 300 миллионов, одобрят или нет?

    Уважаемый Юрий, максимальная сумма кредита наличными до 1 500 000 рублей.

    Находясь в отчаенном положении из-за болезни близкого человека , в июне подал в онлайне заявку на кредит . Мне одобрили 96 000 р. на что я согласился и оператор онлайн банка оформила мне этот кредит. И инеобьяснив мне подключила услуги на 40 000 р. В других банках России обычно предлагают ту или иную услугу при этом разъясняют сколько это будет стоит. Пользуясь моим тяжёлым моментом эта представительница ренессанс банка накрутила к обшей сумме ещё 40 т.р. Пока я бегал по больницам с близким человеком прошло 14 дней и соответственно теперь банк нежелает мне вернуть накрученные на меня 40т.р.. По горячей линии я неоднократно обращался с просьбой снять с меня эти 40 т.р. но бесполезно. Жизнь это бумеранг, я надеюсь что это все вернется той женщине которая обманула меня в десятикратном размере. Ну а я впредь больше небуду пользоватся услугами этого банка и буду отговаривать всех своих знакомых и друзей.
    Операторы пользуются ситуацией клиента и необьяснив подключают услуги при сумме кредита 96 т.р. добавляют ещё на 40 т.р. услуги. Я понимаю если бы я взял там десять лямов тогда пусть подключают а тут одна финансовая защита на 26 т.р. Люди недавайте себя обмануть как я .

    Очень Хороший Персонал мне Нравится Ренессанс Банк

    О банке

    Основной владелец «Ренессанс Кредит» инвестиционная группа ОНЭКСИМ. С 2004 года компания присоединилась к Системе Страхования вкладов под номером 355. Головной офис банка расположен в Москве. Два представительства работают в Курске и Пензе. Открыто 102 кредитно-кассовых офиса и 19 дополнительных офисов. Главный собственник Прохоров Михаил – 99,99% акций, оставшиеся 0,01% – держат миноритарии. Номер универсальной лицензии Банка России – №3354 от 24 ноября 2000 года.

    Руководство

    Правление банка на январь 2021 года:

    Должность ФИО
    Председатель Правления
    Член Совета директоров
    Левченко Алексей Валерьевич
    Первый заместитель Председателя Правления
    Старший вице-президент по развитию розничного и инвестиционного бизнеса
    Хондру Татьяна Викторовна
    Заместитель Председателя Правления
    Член Правления
    Старший вице-президент, директор правового департамента
    Королёв Сергей Борисович
    Член Правления
    Старший вице-президент, финансовый директор
    Михалин Евгений Сергеевич

    Действующий Председатель Правления Левченко А. В. Избран на пост с октября 2003 года и занимает его после переизбрания вплоть до января 2021 года.

    В Совет директоров входят: Разумов Дмитрий Валерьевич, Сосновский Михаил Александрович, Зубков Александр Эдуардович и Левченко Алексей Валерьевич. Информация о действующей управленческой команде размещена на официальном сайте Ренессанс Кредит банка.

    История развития

    Коммерческий банк основан в 2000 году под названием «АльянсИнвест». Первоначальная функция компании – расчетный центр для региональных торговых и промышленных предприятий. Спустя два года произошла смена названия на «Казначей». В 2003 году банк выкуплен коммерческой структурой Ренессанс Групп и переименован в Коммерческий банк «Ренессанс Кредит». Главным ориентиром компании стало потребительское кредитование.

    Кредитование физических лиц

    В 2004 году банк становится участником международной платежной системы MasterCard и выпускает кредитные карты. С 2005 года Ренессанс Кредит запускает программу оформления нецелевых займов и автокредитования физических лиц. В этом же году банк заключает партнерское соглашение с М.Видео, что дает толчок к росту кредитования розничных клиентов. Компания выходит в топ-30 по потребительскому кредитованию в РФ.

    В 2006 году партнером КБ «Ренессанс Кредит» становится IKEA. С 2008 года партнерская сеть расширяется за счет соглашения с Евросетью и Связным.

    Вклады и POS-кредитование

    В период кризиса 2009-2010 года банк снижает долю выдаваемых кредитов и наращивает объемы привлечения депозитов от населения. В 2014 году последовательная политика руководства банка привела к тому, что Ренессанс Кредит банк вошел в топ-30 кредитных организаций по объему вкладов населения.

    С 2015 года компания активно развивает POS-кредитование и выходит в топ-5 по целевому кредитованию частных лиц. К концу 2017 года Ренессанс Кредит вошел в тройку лидеров по POS-кредитам.

    Бренд «Ренессанс Кредит»

    В 2007 году банк начал работать на рынке под брендом «Ренессанс Кредит», и с марта 2013 года это название официально закреплено. В декабре 2010 года компания продала дочернее подразделение в Украине группе «СКМ» и полученную выручку направило на развитие розничного сектора в РФ.

    Группа ОНЭКСИМ с 2012 года выкупала доли в разных компаниях группы Ренессанс. С апреля 2013 года ОНЭКСИМ стала основным владельцем розничного банка с долей в 83,02%. Долю в 6,5% в мае 2013 года приобрел бывший гендиректор телекоммуникационной группы «Связьинвест» Евгений Юрченко. В этот же период ОНЭКСИМ сообщила о завершении сделки. В результате группа стала непрямым акционером Renaissance Financial Holdings Limited – инвестиционного банка, который был представлен на международных рынках под брендом «Ренессанс Капитал». На начало 2021 года 99,99% акций принадлежит ОНЭКСИМ.

    На декабрь 2020 года объем нетто-активов банка составил 156,07 млрд рублей, объем собственного капитала почти 32,7 млрд рублей. В 2020 год компания заработала прибыль в размере 2,9 млрд рублей.

    Текущие показатели

    Главные финансовые показатели КБ «Ренессанс Кредит» отражают положение компании, которая продолжает удерживать позиции в топ-50 банков России. Хотя сложно назвать 2020 год простым для банка.

    Показатель Место в России Место в регионе Размер финансового показателя на декабрь 2020 года, в млн рублей Динамика с января 2020 года по январь 2021 года, в процентах
    Активы 46 38 156 069 -12,28
    Чистая прибыль 38 28 2 914 -51,86
    Вклады физических лиц 31 23 88 748 -26,04
    Кредиты физическим лицам 20 17 126 848 -16,18
    Кредиты предприятиям и организациям 350 172 30 0
    Объем капитала 35 29 32 679 +6,35

    Только один показатель из представленных данных выходит за пределы топ-50 – кредиты предприятиям и организациям. Это связано с тем, кто КБ «Ренессанс Кредит» ориентирован на розничный сектор и физических лиц, поэтому обороты в направлении корпоративного бизнеса намного меньше.

    Два главных позитивных момента по финансовым показателям за 2020 год – банк сумел нарастить объем капитала на 6,35% или 1,95 млрд рублей и получил прибыль, а не убыток.

    Рейтинги и награды

    Аналитическое Кредитное Рейтинговое Агентство присвоило КБ «Ренессанс Кредит» рейтинг BBB-(RU), который означает позицию «Позитивный». Дата обновления по данным на сайте АКРА – 23.09.2020 года. Рейтинговое агентство Standard & Poor присвоило в 2018 году уровень В – «Позитивный», который был повышен от B- («Стабильный»). На текущий момент у рейтинговых агентств Эксперт РА, НКР и Moody’s не присвоено никаких уровней.

    В 2018 году Банк «Ренессанс Кредит» награжден двумя премиями:

    • «Финансовая элита России 2018» в номинации «Банк года в сфере потребительского кредитования»;
    • «Национальная банковская премия 2018» в номинации «Банк, который ценит своих клиентов».

    В 2019 году КБ «Ренессанс Кредит» становится лауреатом трех премий:

    • «Лучшие социальные проекты России» в номинации «Проекты в поддержку социально незащищенных слоев населения»;
    • Национальная деловая премия «Капитаны российского бизнеса» в номинациях «Деловая репутация», «Лучший HRD»;
    • «Права потребителей и качество обслуживания» в номинации «Финансовая грамотность и открытость».

    По данным портала банки.ру ООО «КБ Ренессанс Кредит» в начале 2021 года находится на 22 позиции народного рейтинга, что относится к Высшей лиге российских банков.

    Основные продукты и услуги для физических лиц

    КБ «Ренессанс Кредит» нацелен на обслуживание физических лиц. Основной перечень продуктов и услуг банка:

    Дополнительная услуга, которая доступна клиентам, – получение кредита внутри Ренессанс Кредит банка при оформлении заявки у банка-партнера. Такая возможность заинтересует тех заемщиков, которые не смогли найти офис КБ Ренессанс Банка в своем городе или в ближайшем населенном пункте. Полный перечень партнеров, у которых можно оформить услугу, размещен по ссылке.

    В конце декабря 2020 года банковский вклад Ренессанс Банка «Проценты сразу» был признан одним из лучших на рынке депозитов российских банков.

    ООО «КБ Ренессанс Кредит» оказывает инвестиционно-брокерское обслуживание. С помощью брокерского счета можно совершать сделки с облигациями, акциями и иностранными валютами. 20 января 2021 года банк запустил собственный инвестиционный сервис для клиентов для смартфонов. Открыть брокерский счет можно дистанционно через заявку на сайте банка.

    Клиенты банка могут оформить дополнительную услугу – «Финансовый помощник», при подключении которой становятся доступны круглосуточные консультации по вопросам:

    • налогов и налогообложения;
    • получения налоговых вычетов;
    • другим юридическим вопросам.

    Ренессанс Кредит банк предлагает клиентам удаленные сервисы:

    • интернет-банк;
    • мобильное приложение:
    • СМС-сервис;
    • инвестиционный сервис.

    Пользователям карт Ренессанс Кредит банка доступны расчеты с помощью платежных сервисов – Samsung и Google Pay, а также бесконтактные платежи PayPass.

    Финансовая защита кредита от Ренессанс – термин, который появился в банковской практике совсем недавно. По сути это обычная программа страхования для заемщиков, которая является добровольной. Но об этом многие клиенты банка узнают уже позже, когда исполняют обязанности по кредиту. На этом и делается расчёт.

    Что обозначает финансовая защита

    Львиная доля заёмщиков не хотят иметь дополнительные траты по кредиту, которые связаны со страхованием. Ренессанс Банк не в праве навязывать страховку, клиенты оформляют ее очень редко. Поэтому для продвижения такой услуги появляется программа финансовой защиты. Это название звучит не так отталкивающе, как страхование. А пока придёт понимание людей на что они решились, пройдёт достаточный период времени, за который банк сможет получит доход.

    Финансовая защита кредита

    В чем суть подвоха

    Существуют стандартные условия финансовой защиты.

    1. Оплата за услугу рассчитана на весь срок действия договора. Также учитываются размер кредита и проценты. В итоге, стоимостью защиты является сумма, которую необходимо внести один раз в день выдачи кредита. Это выгодно банку и не зависит от того, сможет ли человек в будущем сэкономить деньги, досрочно погося кредит;
    2. Оплатить финансовую защиту не подразумевает внесение всех денежных средств сразу. Потому что у заемщика может не быть на счете всей суммы. Тогда средства для оплаты услуги вычтут из суммы кредита. К примеру, оформляется кредит на 200 тысяч рублей, клиент получит на 30-50 тысяч меньше. Есть случаи, где вычитали и более крупную сумму. Но погашение кредита и процентов будет подразумеваться в размере 200 тысяч;
    3. По правилам, кредитные менеджеры должны навязывать финансовую защиту заемщикам. Напрямую этого делать нельзя, поэтому клиенту могут просто ничего не обьяснить насчёт условий предоставляемой защиты;
    4. Сделать отказ можно, но все равно, нанеся себе ущерб. Также желательно отказаться от финансовый защиты в течении 14-30 дней. Это даёт возможность вернуть сто процентов внесённого платёжа. Если просрочить, то денежные средства вернуться в намного меньшей степени.

    Дополнительные опции по защите кредита в Ренессанс

    Как могут предлагать

    Иногда сотрудники Ренессанса могут сами предложить услугу. Они расскажут о том, что при выдаче кредита будет удержана некая сумма, которую можно будет зачесть в течении двух месяцев в счёт платы за каждый месяц. Дадут документы и заявление на них.

    Вместе с договорами выдаются два сертификата, похожих на обыкновенные бумаги без подписей. Они похожи на обычные информационные материалы, но на самом деле это финансовая защита. Менеджеры заверят, что от этого можно отказаться в любое время и деньги вернутся на счёт. Но в большинстве случаев, денежные средства придут на половину меньше, чем было уплачено.

    При получении кредита в Ренессанс Банке, следует всегда тщательно проверять информацию и внимательно изучать подписываемые документы. Не принимайте предложений о финансовой защите. Это приведёт к убытку и лишней трате денег.

    В течении нескольких лет являюсь клиентом банка "Ренесанс", до последнего времени только положительные впечатления от сотрудничества. Являясь держателем кредитной карты, всегда вовремя вносила платежи, банком неоднократно увеличивался кредитный лимит и поступали предложения о кредитовании.

    26 февраля этого года, после очередного предложения, оставила заявку на сайте банка, перезвонила сотрудник банка и пригласила в отделение на следующий день, где мне очень быстро оформили и выдали кредит на запрошенную сумму, даже чуть больше, 610 т.р, вместо запрошенных 600.

    Чуть позже детально изучая договор была неприятно удивлена, что кредит оформлен не на 610 000 выданных мне на руки, а на 698 000, из которых больше 87000 удержано за подключение сервиса "Финансовая защита", о которой не было сказано сотрудником, оформлявшим кредит, ни слова.

    28 февраля мне позвонила сотрудник банка, я ей также неоднократно подтвердила, что хочу отказаться от данной услуги, после некоторых уговоров и презентации преимуществ данного сервиса, девушка сообщила, что если я не передумаю до 7 марта, то тогда мне нужно будет предоставить в отделение заявление на бумажном носителе. Никаких сроков, после которых я не смогу подать данное заявление, мне названо не было, что также может быть подтверждено телефонной записью разговора с сотрудником.

    12.02.19 г., я привезла в банк заявление на бумажном носителе, которое у меня категорически отказались принимать, так как мною оказывается уже нарушены сроки, в которые можно это сделать - а именно 10 календарных дней. Сотрудник банка предоставила общий устав банка в котором это указано, хотя последний пункт этих положений прямо гласит : " 8.7.17. Клиент вправе отказаться от использования Сервис-Пакета «Финансовая защита», предоставив соответствующее заявление. Отказ от использования Сервис-Пакета «Финансовая защита» не влечет за собой прекращение действия Договора предоставления кредита на неотложные нужды и обязательств Клиента по погашению Кредита в полном объеме."

    Несмотря на это и мои подтверждения, что заявление оставлено еще 27.02.19 г. в электронном виде, в принятии заявлении мне было отказано.

    Прошу банк разъяснить, на каких основаниях мне отказано в удовлетворении моего обращения, в противном случае буду вынуждена расторгнуть данный кредитный договор с полным погашением задолженности и последующим обращением в суд, так как категорически не согласна с оплатой данного сервис-пакета и утверждением сотрудника отделения о просрочке срока подачи заявления.

    Инструкция по возврату денег за Сервис-пакет Финансовая Защита Ренессанс Кредит. Проанализируем процесс обращения к финансовому уполномоченному для отказа от платных услуг по кредиту.


    Возврат денег за Сервис-пакет Финансовая Защита Ренессанс Кредит – обращение к финансовому уполномоченному

    В этом году начали действовать многие нововведения, которые направлены на урегулирование отношений в сфере финансовых услуг. С начала этого года заемщикам прежде, чем составлять исковое заявление в суд по дополнительным платным услугам, необходимо составить обращение к финансовому уполномоченному. Данное лицо занимается решением вопросов в сфере финансовых услуг в досудебном порядке. Существует установленный порядок, который рекомендуется соблюдать.

    В представленной статье подробно рассмотрен возврат денег за Сервис-пакет Финансовая Защита Ренессанс Кредит и обращение к финансовому уполномоченному. Предлагаем ознакомиться с подробной инструкцией актуальных действий для защиты своих прав в досудебном порядке.

    Анализ документов по кредиту Ренессанс Кредит

    1. Составление стандартного заявления на возврат средств.
    2. Подготовка досудебной претензии.
    3. Обращение к финансовому уполномоченному.

    Только после этого можно обращаться с иском о защите прав потребителей. Мы предлагаем ознакомиться с процессом возврата денег за сервис пакет «Финансовая защита» Ренессанс Кредит. Проанализирует процедуры обращения к финансовому уполномоченному на конкретном примере. Изначально необходимо тщательно изучить индивидуальные условия кредитования, в частности аспекты формирования процентной ставки и другие моменты:


    Возврат денег за Сервис-пакет Финансовая Защита Ренессанс Кредит – обращение к финансовому уполномоченному

    Возврат денег за Сервис-пакет Финансовая Защита Ренессанс Кредит – обращение к финансовому уполномоченному

    Рекомендуем обратить внимание на формулировку, что банк предоставляет услугу и взимает за это плату. Отказаться от услуги можно в установленный срок 10 дней, на нашем сайте представлена статья, в которой проанализированы нюансы возврата денег в «период охлаждения». Однако, в данном случае, "Сервис-пакет Финансовая Защита" страховкой не является. Информация о порядке отказа от услуги указана в общих условиях предоставления кредитов:


    Возврат денег за Сервис-пакет Финансовая Защита Ренессанс Кредит – обращение к финансовому уполномоченному

    Составление заявления при возврате денег за сервис-пакет «Финансовая защита» после истечения десятидневного периода

    Если заемщик обращается в установленные сроки, то в большинстве случаев банк принимает отказ, возвращает денежные средства. В рассматриваемом примере заемщик, несмотря на пропуск установленных сроков, составит заявление в произвольной форме:


    Возврат денег за Сервис-пакет Финансовая Защита Ренессанс Кредит – обращение к финансовому уполномоченному

    От кредитно-финансовой организации был получен следующий ответ:


    Возврат денег за Сервис-пакет Финансовая Защита Ренессанс Кредит – обращение к финансовому уполномоченному

    Банк отказывает в возврате денежных средств, так как истек 10-дневный срок. Далее мы подготавливаем претензию, в которой выражаем несогласие с тем, что вернуть средства можно только в указанный период. Составление документа выполняется в производственной форме, ознакомиться с примерным текстом можно далее:


    Возврат денег за Сервис-пакет Финансовая Защита Ренессанс Кредит – обращение к финансовому уполномоченному

    На претензию был получен повторный ответ финансового учреждения:


    Возврат денег за Сервис-пакет Финансовая Защита Ренессанс Кредит – обращение к финансовому уполномоченному

    Возврат денег за Сервис-пакет Финансовая Защита Ренессанс Кредит – обращение к финансовому уполномоченному

    Снова банк указывает, что они продают только подключение к сервис-пакету, а не услугу, хотя ее действие равно периоду кредитного соглашения. Также указано, что пропущены установленные сроки. После выполнения этих этапов можно смело готовить обращение в следующую инстанцию.

    Подготовка обращения к финансовому уполномоченному для возврата денег за Сервис-пакет Финансовая Защита Ренессанс Кредит


    Возврат денег за Сервис-пакет Финансовая Защита Ренессанс Кредит – обращение к финансовому уполномоченному

    Для подачи документов изначально необходимо зарегистрироваться на официальном сайте финансового уполномоченного, который представлен по ссылке. На интернет-ресурсе также доступна информация о порядке подачи.

    Важно! Финансовый уполномоченный занимается делами только финансовых организаций, оказывающих финансовые услуги. Решение вопросов по сертификатам, картам автопомощи на дорогах, иных опций нужно также урегулировать в судебном порядке.

    Итак, приступим к составлению обращения. Первым шагом является составление шапки обращения:


    Возврат денег за Сервис-пакет Финансовая Защита Ренессанс Кредит – обращение к финансовому уполномоченному

    Далее подробно расписываем ситуацию, наши действия:


    Возврат денег за Сервис-пакет Финансовая Защита Ренессанс Кредит – обращение к финансовому уполномоченному

    Прописываем правовую аргументацию позиции:


    Возврат денег за Сервис-пакет Финансовая Защита Ренессанс Кредит – обращение к финансовому уполномоченному

    Ознакомиться с доводами можно по ссылке.

    Указываем позицию по поводу действия ст. 32 «Закона о защите прав потребителей». С подробным правовым обоснованием можно ознакомиться по ссылке.


    Возврат денег за Сервис-пакет Финансовая Защита Ренессанс Кредит – обращение к финансовому уполномоченному

    Возврат денег за Сервис-пакет Финансовая Защита Ренессанс Кредит – обращение к финансовому уполномоченному

    С положительной судебной практикой по этому вопросу можно ознакомиться по ссылке.

    Прописываем пункт «Прошу», добавляем следующие приложения:


    Возврат денег за Сервис-пакет Финансовая Защита Ренессанс Кредит – обращение к финансовому уполномоченному

    Также обращаем внимание финансового уполномоченного на действующую судебную практику:


    Возврат денег за Сервис-пакет Финансовая Защита Ренессанс Кредит – обращение к финансовому уполномоченному

    Далее мы приводим итоговое решение финансового уполномоченного:


    Возврат денег за Сервис-пакет Финансовая Защита Ренессанс Кредит – обращение к финансовому уполномоченному

    Возврат денег за Сервис-пакет Финансовая Защита Ренессанс Кредит – обращение к финансовому уполномоченному

    Далее приводится подробная аргументация, что изначально банк не включил уплаченную сумму в кредитный договор, хотя подобные изменения должны быть учтены по 353-ФЗ. Данный аспект является нарушением прав заемщика, далее приводим итоговое решение:


    Возврат денег за Сервис-пакет Финансовая Защита Ренессанс Кредит – обращение к финансовому уполномоченному

    Возврат денег за Сервис-пакет Финансовая Защита Ренессанс Кредит – обращение к финансовому уполномоченному

    Обращение к финансовому уполномоченному при возврате денег за Сервис-пакет Финансовая Защита Ренессанс Кредит – это процедура, которая поможет отстоять свои права в досудебном порядке. Важно учитывать, что до составления документа, необходимо обратиться в банк с заявлением, а потом с претензией. Только после этого можно обращаться за решением финансового уполномоченного.

    Если вам требуется профессиональная помощь при подготовке документов при отказе от платных услуг, страховок, то вы можете получить консультацию по телефону: 8 (977) 444-00-50. Оказываем услуги комплексной поддержке при отказе от подобных опций.

    Также вы можете ознакомиться с подробной инструкцией, представленной в видео-формате.

    Автор статьи

    Куприянов Денис Юрьевич

    Куприянов Денис Юрьевич

    Юрист частного права

    Страница автора

    Читайте также: