Что такое информационный сервис хоум кредит

Обновлено: 15.04.2024

Вся информация о Вашем кредите и кредитной карте в смартфоне
Оплата кредита без комиссии картой любого банка
Оформление кредитов на льготных условиях

дата и сумма очередного платежа
график платежей
сумма и дата последнего зачисления на Счет
остаток по Счету
реквизиты Счета и договора
сведения о подключении услуги страхования/финансовой защиты
о погашенных ранее Кредитах

кредитный лимит
доступный остаток кредитного лимита
использованный кредитный лимит
задолженность на последний день предыдущего расчетного периода
размер и дата минимального платежа (формируется в последний день расчетного периода)
сумма накопленных баллов «Пользы»
реквизиты Текущего счета и договора
статус и тип карты

Совершать звонки в Контактный центр Банка (только в приложении для мобильных устройств)
Узнать срок зачисления платежа в зависимости от способа оплаты
Направлять в Банк заявления на получение кредита и/или кредитной карты
После ввода Кодового слова заключать кредитные договоры при наличии предложения Банка, а также при наличии действующего Соглашения «О дистанционном банковском обслуживании».
Оплачивать кредиты и пополнять кредитные карты Хоум Кредит Банка (далее – Банк) с карт других банков и с дебетовых карт Банка. К оплате принимаются карты платежных систем Visa, MasterCard, Maestro и МИР. Для погашения кредитов Банка не принимаются кредитные карты Банка. Деньги поступают на счет в день платежа.

Комиссия 0% за оплату кредита и пополнение кредитной карты.

Приложение для мобильных устройств доступно для скачивания в AppStore и Google Play Market (скачивание, установка и использование бесплатны).

Приложение для iPhone: операционная система iOS версии 7.0 и выше;
Приложение для Android: операционная система Google Android версии 4.1 и выше.

Доступ и порядок пользования Хоум Кредитом осуществляется в порядке, предусмотренном Офертой

Услуга «Интернет-банк» и приложение «Мобильный банк» бесплатны.

Для входа в приложение требуется логин и пароль для Интернет-банка. Подключите услугу «Интернет-банк» в Контактном центре по телефону 8 (495) 785-82-22. При подключении на Ваш телефон будет выслана СМС с временным паролем. Смените временный пароль, полученный по СМС, на постоянный при первом входе.

Держателям дебетовой карты доступна оплата услуг и переводы, держателям кредитной карты — оплата услуг.

Минимальные требования к устройствам:

приложение для iPhone/iPad: операционная система iOS версии 7.0 и выше
приложение для Android: операционная система Google Android версии 4.4 и выше
приложение для Windows Phone: операционная система Windows Phone версии 7.5 и выше

Во сколько мне обойдется использование Мобильного банка?

Услуга «Интернет-банк» и приложение «Мобильный банк» бесплатны.

Мобильный лимит — это ограничение на сумму платежей в пользу поставщиков услуг (мобильная связь, ЖКХ и т.п.) в сутки, введенное в целях повышения безопасности. По умолчанию лимит равен 500 руб. Настраивайте сумму мобильного лимита по своему усмотрению в разделе «Настройки» Интернет-банка.

Какие типы переводов доступны в Мобильном банке?

Держателям дебетовой карты доступны переводы:

между собственными счетами: с карты на карту, с карты на кредит, а также пополнение и снятие средств со счета вклада
на счета внутри банка (по шаблонам, созданным в «Интернет-банке»)
на счета в других банках (по шаблонам, созданным в «Интернет-банке»)
на карты других банков

В случае несанкционированного списания денежных средств немедленно обратитесь в Банк по телефону 8 (495) 785-82-22.

Почему важно соблюдать меры безопасности?

Компьютеры и мобильные устройства подвержены риску заражения вредоносными программами, которые могут без Вашего согласия совершать несанкционированные операции:

отправлять распоряжения на перевод денежных средств от Вашего имени
перехватывать и отправлять злоумышленнику одноразовые коды, приходящие на мобильное устройство для подтверждения мошеннических операций
скрывать уведомления о списании средств. Таким образом, не зная о несанкционированном списании со счета, Вы не сообщите о нем в установленные законом сроки

Удобная интернет-система Гомер Хоум Кредит стала в последнее время очень популярной в России. Это сервис, позволяющий проводить виртуальные платежи. Достоинством ее является то, что услуги предоставляются бесплатно. Гомер постоянно усовершенствуется, становясь все удобнее и доступнее для массового потребителя.

Что собой представляет система Гомер от Хоум Кредит?

Система была разработана специально для банка Хоум Кредит. Финансовая компания, заботясь о своих клиентах, решила ввести удобный сервис для осуществления виртуальных платежей.

Возможности портала Homer

Сервис Гомер – это стандартная площадка, позволяющая клиенту удаленно управлять своими счетами. Это дает возможность человеку сэкономить свое драгоценное время. Теперь большинство операций он может выполнять:

Не посещая банковские отделения.
В любое время дня и ночи.
Без необходимости получать консультацию специалистов.

Homer помогает выполнять любые операции со своими счетами максимально просто и быстро. Пользователям системы Гомер не составляет труда в считанные минуты удаленно:

Открывать новые вклады.
Переводить деньги на другие счета.
Выполнять оформление дополнительных услуг.
Оплачивать коммунальные услуги, связь, интернет.
Вносить обязательные платежи по кредитам.

И это не все возможности портала Хомер. С его помощью можно получать исчерпывающую информацию о любых продуктах банка Home Credit. Обратиться к веб-клиенту можно, если необходимо проверить баланс на картах, уточнить последние выполненные операции на счету.

Чтобы оформить заявку на получение займа от Хоум Кредит, не нужно посещать отделения банка. Все заявления оформляются удаленно. Для этого нужно просто заполнить специальную форму на сайте. Посетить офис компании придется только для того, чтобы забрать необходимую вам сумму.

Очень важной функцией сервиса Гомер от банка Хоум Кредит является блокировка карты. Эта возможность позволяет клиенту самостоятельно быстро установить блокировку. Для этого нужно просто нажать на специальную кнопку в личном кабинете. Удобная функция используется при утере или краже карточки.

Режимы работы в системе

На сегодняшний день Web client от Хоум Кредит бывает двух видов. Первый предназначен для клиентов, а второй – для сотрудников компании. Простому клиенту невозможно получить доступ к сервису, предназначенному для специалистов банка.

С программой можно работать в двух режимах — «Стандарт» и «Турбо». Первый является универсальным. Его рекомендуется использовать, ведь он не выдает ошибок. Использовать систему Гомер в этом режиме можно на любых устройствах.

Режим «Турбо» позволяет проводить операции в несколько раз быстрее. Однако из-за этого в системе Хомер иногда возникают ошибки. Поэтому использовать его нужно только на мощном компьютере.

Для того чтобы начать пользоваться удобным сервисом, необходимо в нем зарегистрироваться. Сделать это может либо действующий клиент банка Хоум Кредит, либо человек, имеющий дебетовые или кредитные карточки этой компании.

Так выглядит страница регистрации на портале

Сотрудник подскажет эти сведения, после того, как человек продиктует ему:

Свои фамилию, имя и отчество.
Номер договора или карточки.
Проверочное слово.

Нередко люди забывают свое проверочное слово. Узнать его можно из заключенного с компанией соглашения на предоставление карты или займа. Процесс регистрации в режиме «Турбо» не имеет отличий.

Если процесс регистрации бы выполнен успешно, то клиент без особых сложностей авторизуется на портале. Для этого нужно открыть систему Гомер, ввести в соответствующие поля логин и секретный пароль. Практически моментально откроется личный кабинет веб-клиента Хоум Кредит.

Различные операции человек также сможет выполнять сразу. Пользователь может контролировать свои счета, делать банковские переводы, управлять своими финансами.

Плюсы системы Гомер от Хоум Кредит Банка

Удобная программа Гомер от банка Хоум Кредит становится невероятно популярной среди населения нашей страны. Фактически, она позволяет минимизировать необходимость клиента посещать отделения. Практически все задачи пользователь способен выполнить самостоятельно через Homer.

К достоинствам сервиса относят:

Множество удобный функции и опций.
Легкий и понятный для каждого интерфейс.
Возможность полноценного управления счетами.

Если сравнивать Гомер Хоум Кредит, с веб-сервисами других популярных банков, то становится понятно, почему Homer сильно выигрывает. Он дает безграничные возможности своим пользователям. Ни одно другое банковское приложение не имеет столько функций.

У Гомера же нет ограничений. Через него клиент может осуществлять любые банковские операции тогда, когда ему удобно.

Заключение

Программа банка Хоум Кредит Homer – это удобный современный веб-сервис, который помогает значительно упростить для клиента работу с финансовой организацией. Он дает возможность людям самостоятельно проводить массу банковских операций, для осуществления которых раньше нужно было обязательно обращаться к специалистам отделений компании.

В наше время, когда собственный автомобиль перестал быть предметом роскоши и превратился в наиболее значимое средство передвижения, стало очень востребованным приобретать машину с оформлением кредита. Этот способ приобретения авто стал очень популярным, так как имеет ряд преимуществ. Во-первых, это значительно сокращает затраченное время на приобретение и позволяет в наиболее короткий срок начать непосредственное пользование машиной. Во-вторых, вариантов оформления в банке довольно много, поэтому каждый клиент может подобрать удобный именно для него.

Если вы решили оформить автокредит онлайн, то лучше это сделать в банке Хоум Кредит. В вашем распоряжении окажется любая сумма в пределах 500 тысяч рублей на срок до четырех лет. Банк готов предоставить кредит без первоначального взноса и без поручителей, как на новые автомобили, так и на машины с пробегом, а после предоставления ПТС возможно снижение основной процентной ставки. Необходимую сумму денег работники банка переведут на указанный вами счет или выдадут наличными через кассу представительства. Также банк предоставляет личный кабинет Хоум Кредит, где можно отслеживать состояние займа.

Сотрудничая с учреждением, вы получаете права по погашению кредитов в полном объёме или частично в любое удобное для вас время. Преимуществами автокредита от Хоум Кредит является тот факт, что он занимает передовые места в сфере кредитования населения и обладает обширной сетью представительств во многих крупных и мелких городах РФ. Это делает кредитные продукты данного банка доступными для всех.

Онлайн-заявка заполняется на сайте или в аккаунте интернет-банкинга и отправляется. По истечении некоторого времени вам будет сообщено решение, принятое предварительно. Кроме того, сотрудник сообщит сумму и условия. Такое решение по потребительскому продукту может приниматься в течение одного рабочего дня. В разных структурах принятие решения осуществляется по-разному. Подобное финансирование выдается без залога. Поручители также не нужны. Вы на себя берете полную ответственность за дальнейшие действия и погашения задолженности. Перед подписанием соглашения обязательно внимание ознакомьтесь с ним, и только потом скрепляйте своей подписью. В противной ситуации в будущем вас могут ждать неприятные сюрпризы.

Личный кабинет Хоум Кредит интернет-банк

Итак, вы зашли в личный кабинет Хоум Кредит интернет-банк для заполнения заявки. В ней должен быть указан возраст. Требуется указать сумму ежемесячного дохода и тот факт, являетесь ли вы клиентом и какое время. В оформлении онлайн имеется ряд преимуществ:

Потребительский кредит можно оформить дома. Экономится время на посещение отделения.
К заемщику предъявляется ряд требований: гражданство Российской Федерации; доход должен указываться реальный: после всех уплаченных налогов.
Сотрудник может приехать по месту жительства заемщика за документами. К ним относятся: копия всех страниц российского паспорта, справка 2-НДФЛ.
Открывается счет, к которому также будет доступ из интернет-банкинга.
Для удобства по обслуживанию заемщикам предлагается оформление дебетовой карты.
Срок погашения – до пяти лет.
Кредитную ссуду можно погашать равными суммами ежемесячно.
Погашение может быть досрочным. В этом случае комиссию за пользование средствами следует платить меньшую.
Процентные ставки - разные. Поэтому на сайтах надо предварительно ознакомиться с информацией такого рода.

Личный кабинет Хоум Кредит остаток кредита

Личный кабинет Хоум Кредит остаток кредита показывает каждому должнику. И это максимально удобно, поскольку не нужно отправляться в отделение и просить выписку по счету. Отслеживать все операции можно или дома, или в офисе, в общем везде, где можно воспользоваться интернет-банкингом.

Есть такая услуга, как снижение процента ставки. Она предоставляется заемщикам, имеющим специальные карточки, где берется кредит на нужды. Есть краткосрочные микрокредиты онлайн. Их можно получить очень быстро. Решение о сумме принимается самим заемщиком. Срок также устанавливается им. Имеется досрочное погашение займа.

Данная финансовая организация, дающая краткосрочные кредиты, предлагают помощь клиентам в исправлении плохих кредитных историй. При оформлении и погашении нескольких микрозаймов, полученных на короткий срок, растет динамика положительных кредитных историй. Актуальные сведения по другим финансирующим организациям можно найти в соцсетях. Кроме того, много полезных сведений представлено на специальных форумах, где люди обсуждают все нюансы подобных услуг.

просмотр сведений относительно произведенных платежей по всем ссудам, в частности относительно зачисления процентов и срока их погашения;
возможность открывать вклад без посещения офиса;
контроль переводов и платежей – этапа их обработки;
денежные переводы на счета различных банков;
оплата «коммуналки» без комиссий;
чтобы производить регулярные платежи, желательно создать и хранить шаблоны платежных поручений – это позволит в значительной мере ускорять и облегчать проведение аналогичных операций в будущем;
вы сможете платить по счетам за интернет и телефонную связь;
оплачивайте госпошлины, налоги, штрафы и прочее.

Как становится понятно, интернет-банкинг значительно облегчает жизнь, по причине чего им во всем мире пользуются миллионы людей. Вам он тоже доступен, поэтому регистрируйтесь незамедлительно! И жалеть о таком своем поступке в будущем вы не станете, поскольку останетесь довольны высококачественным сервисом и различными богатыми возможностями, открываемыми ним.

Внесение платежей через личный кабинет Хоум Кредит Банка

Клиенты Хоум Кредит Банка для осуществления платежей могут воспользоваться специальной службой - «Мой кредит». Это выделенный раздел интернет-банка, в котором информация о кредитах и кредитных картах заемщиков представлена более доступным способом.

Зайти в личный кабинет «Мой кредит» клиенты банка могут с официального веб-ресурса Хоум кредит или через мобильное приложение с одноименным названием. На сайте банка ссылка для входа в «Мой кредит» расположена в правом верхнем углу страниц рядом со входом в «Интернет-банк».

На некоторых страницах сайта размещена единая кнопка входа в персональные сервисы. После ее нажатия пользователь может выбрать нужный ресурс из предложенных.

Для входа в личный кабинет «Мой кредит» нужно внести:

номер телефона, указанный в анкете заемщика;

цифровой защитный код.

В личном кабинете доступна вся необходимая информация по кредитам. Состав сведений отличается для кредитов и кредитных карт. Выбор кредитного продукта переносит пользователя в меню продукта. Для погашения займа следует нажать на кнопку «Внести платеж».

Оплатить кредит можно с карт Maestro, Visa или Mastercard других банков или дебетовой карты Хоум кредит. Взнос средств с кредитных карт Хоум Кредита не принимается. В бланке платежа указываются — номер договора, кредитный счет и данные карты. Срок зачисления — 1 рабочий день.

Обратите внимание! Перевод и зачисление средств осуществляет ПАО «МИнБанк» с комиссией. При оплате с карт Visa сбор составляет 1,3% от суммы платежа, с карт Maestro, Mastercard 0,6%. Комиссия не взимается, если в городе оформления займа и городе проживания заемщика нет отделений Хоум Кредита.

Второй способ оплаты — непосредственно в Интернет-банке Хоум Кредита. Клиент входит в приложение обычным способом — со страниц сайта или через мобильное приложение.

Через интернет-банк погасить кредит можно несколькими способами.

Провести обычный платеж, указав в открывшемся окне все детали.
Оформить гашение по шаблону.
Повторить платеж из истории операций.
Настроить автоплатеж.

Инструменты доступны из пункта меню на главной странице личного кабинета «Переводы и платежи». Для создания автоплатежа следует воспользоваться пунктом меню «Регулярные платежи».

Переводы между своими счетами осуществляются бесплатно. Для проведения платежей необходимо наличие дебетовой карты.

На сайте банка реализована возможность оплаты кредитов без посещения личного кабинета. Для этого с главной страницы сайта следует перейти по пунктам меню «Кредиты» — «Внести платеж по кредиту», и ввести запрашиваемые данные.

Проверка зачисления платежей и детализация

В Хоум Кредите погашение займов осуществляется в установленный договором день — 1 раз в месяц. Исключение — просроченные платежи. Они зачисляются сразу после взноса. Информация о зачислении средств отражается на главной странице сервиса «Мой кредит» или при просмотре кредитного продукта в интернет-банке.

Все переводы по карте или кредиту или можно просмотреть в истории платежей, или заказав выписку по счету. Выписку по счету можно заказать через личный кабинет или в офисе Хоум Кредита.

Мобильное приложение личного кабинета Хоум Кредит банка

Мобильный банк Хоум Кредита позволяет получать информацию от банка и распоряжаться счетами через телефоны или планшеты, работающие на платформах iOS, Android и Windows Phone. Сервис доступен клиентам, получившим логин и пароль для интернет-банка и скачавшим мобильное приложение на свой телефон.

Пользоваться мобильным банком клиент может после подключения приложения одним из трех способов:

в офисе Хоум Кредита;

по телефону горячей линии;

в личном кабинете интернет-банка.

Подключение сервиса через интернет осуществляется в «Настройках» личного кабинета. После входа в настройки нужно выбрать «Мобильный банк» в меню слева. В этом пункте можно отключить и подключить мобильный банк и настроить лимиты платежей.

Для того чтобы совершать платежи, у пользователя должна быть дебетовая карта Хоум Кредита. По умолчанию установлен лимит платежей и переводов 0 рублей. Чтобы проводить операции необходимо повысить сумму лимита в интернет-банке.

Переводы внутри банка и переводы на другие банки можно совершать только по шаблонам, настроенным в интернет-банке. В настройках мобильного банка необходимо отметить доступные шаблоны (проставить галочки). Без шаблонов можно переводить средства только на свои счета.

Правила безопасности и конфиденциальности

Банк несет ответственность перед клиентами за сохранение банковской тайны. Но для того чтобы исключить несанкционированный доступ к деньгам и информации клиенту необходимо соблюдать несколько правил.

Пользователь не должен передавать конфиденциальные данные третьим лицам, включая сотрудников банка. Секретная информация:

логин и пароль от личного кабинета;

реквизиты банковской карты, PIN, CVV;

Следует помнить, что банковские служащие никогда не просят пароли и не звонят клиенту для отмены операций.

Мобильные приложения Хоум Кредит банка скачивать нужно только из официальных источников GooglePlay, AppStore, магазина Windows. Ссылки на них можно найти на страницах сайта, посвященных соответствующему сервису.

На компьютер, телефон, планшет необходимо установить антивирусные программы. Нельзя открывать письма из неизвестных источников и переходить по неожиданным ссылкам в соцсетях.

При утере банковской карты, телефона, телефонного номера, несанкционированного доступа к электронной почте, клиент должен обязательно позвонить контактный центр банка и заблокировать доступ к картам и интернет-банку.

Информацию о платежах следует тщательно проверять до ее подтверждения. Смс- собщения необходимо читать до конца и блокировать проведение операций при подозрительных смс.

Интерфейс личного кабинета Хоум Кредит банка

В октябре 2014 года интерфейс Интернет-банка Хоум Кредит был признан лучшим по данным ООО «Фрэнк РГ». Пользователи легко находят нужную информацию и проводят операции в личном кабинете без изучения длинных инструкций.

Интерфейс интуитивно понятен. Простая навигация и структура страницы, подсказки к полям, логичное расположение элементов позволяют клиентам проводить операции без обращения к специалистам. Проверка данных после ввода и технология 3D-Secure обеспечивают безопасность операций.

Структура личного кабинета состоит из главного меню расположенного на верхней панели страниц и боковых меню, раскрывающихся после перехода по пунктам. Шаг проведения операции (кнопка оплаты, внесения изменений) предлагается только после проверки данных.

Как восстановить пароль от кабинета

Клиенты, забывшие логин или пароль от интернет-банка могут восстановить его на странице входа в личный кабинет. Подтверждение личности пользователя осуществляется путем ввода смс-кода, направленного на телефон, указанный в личном деле клиента.

Если номер телефона изменился, восстановить входные данные можно только в офисе кредитного учреждения.

Как удалить личный кабинет Хоум Кредит Банка

Одним из лидеров на рынке кредитования физлиц является Хоум Кредит банк. Он состоит в двадцатке лучших в данной категории. Сегодня он продолжает искать новые варианты работы с клиентами, которые приносят ему хорошую прибыль. Процентная ставка в этом финучреждении довольно низкая, займы выдаются без снятия дополнительных комиссий. Руководство этого учреждения начало развивать новые направления деятельности, занявшись привлечением заемщиков, которых интересует ипотечное кредитование и автокредиты. С этой целью было минимизировано количество документов, которые должны быть поданы во время оформления таких договоров. Чтобы привлечь новых клиентов, Хоум Кредит начал развивать активное сотрудничество с сетями супермаркетов, различных магазинов, что подняло его позиции еще выше.

Телефон горячей линии Хоум Кредит банка
Бесплатная горячая линия
Какие данные потребуются для обращения в поддержку?
Что можно выяснить по телефону?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Другие способы связи
Компетентность операторов Хоум Кредит банка

Для клиентов банка, у которых возникают вопросы и проблемы во время сотрудничества с ним, работает горячая линия Хоум Кредит банка. Это позволяет оперативно получать ответы на возникающие вопросы, устранять несоответствия, а также привлекать новых клиентов посредством их консультирования.

Телефон горячей линии Хоум Кредит банка

Чаще всего звонить на горячую линию приходится гражданам, которые:

потеряли банковские карточки;
произвели неверные расчеты во время досрочного погашения кредита;
хотят подать заявку на кредит или получение кредитной карточки;
интересуются прочими вопросами по продуктам банка.

Клиенты могут позвонить на бесплатную горячую линию, и получить исчерпывающий ответ оператора банка. Обычно сотрудники контактного центра незамедлительно отвечают на звонки. В отдельных случаях, если они перегружены, нужно подождать несколько минут.

Наиболее часто клиенты банка теряют свои карточки и неправильно погашают кредиты. К примеру, внесенные заемщиком в указанный срок деньги небыли учтены. В этом случае можно написать заявление или позвонить непосредственно в банк. Таким способом получить быстрый ответ не получится, проблема долго не решается. В связи с этим, наиболее правильным решением может стать звонок на горячую линию.

Бесплатная горячая линия

Необходимо набрать номер 8 (495) 785-82-22. При этом клиент предупреждается, что звонки на этот номер платные для тех, кто звонит с мобильных телефонов.

Какие данные потребуются для обращения в поддержку?

Чтобы воспользоваться помощью банка по телефону, нужно знать свой TRIN.

Что такое код TRIN?

Что можно выяснить по телефону?

информацию о последних кредитных платежах, дате следующего платежа;
размер платежей, совершаемых ежемесячно;
остаток средств на счете;
сумму на карточке, доступную для снятия;
полную сумму, оставшуюся до полного закрытия займа;
как восстановить пароль;
как заблокировать кредитку, если она утеряна;
о кредитных продуктах, процентных ставках;
процедуру оформления кредита;
как оформить заявку на получение кредита;
о возможных способах погашения кредита;
банковские реквизиты;
ознакомиться с условиями по вкладам;
адреса отделений Хоум Кредит банка;
уладить вопросы по работе и входу в личный кабинет клиента банка.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если нужно решить узконаправленные вопросы, которые требуют физического присутствия клиента, необходимо обращаться непосредственно в отделение банка. По телефону такие вопросы не решить (к примеру, подписание договора на кредитование).

Другие способы связи

Кроме телефонной связи существует еще несколько способов для общения с представителями банка.

Чтобы им воспользоваться, нужно попросить в банке подключить вас к интернет-банкингу. Клиент при этом получит собственный логин, пароль, которым будет нужно воспользоваться при входе в систему.

Кроме того, при входе на главную страницу сайта банка можно воспользоваться звонком в банк. Для этого необходимо найти ссылку « Связаться с нами» на верхней панели инструментов и позвонить оператору, воспользовавшись ссылкой которая появится «звонок онлайн».

Можно воспользоваться онлайн-помощником, который называется «Хоум-чат». В верхней части сайта нужно найти ссылку «Задать вопрос», выбрать «Хоум-чат», в открывшемся окне чата можно начинать переписку с оператором.

Можно позвонить в банк с планшета или смартфона, работающего на платформах IOS или Android. Звонок осуществляется аналогично онлайн-звонку со стационарного компьютера. Разница заключается в том, что клиент в этом случае может находиться в любом месте, где есть интернет. Для мобильных устройств, работающих на IOS (iPHON, iPAD) разработано приложение Zingaya, которое позволяет совершать звонки в банк. Чтобы им воспользоваться, нужно скачать его через AppStore и активировать. В пункте «Каталог» нужно выбрать «Хоум Кредит Банк». Далее требуется нажать на эту кнопку, после чего активируется вызов.

Чтобы появилась возможность обращаться в банк с помощью смс, необходимо ее подключить. Это платная услуга, которая оплачивается ежемесячно. Для этого нужно обратиться в банк и попросить подключить услугу «САМ-пакет». Она используется как для дебетовых карт, так и для кредитных.

Компетентность операторов Хоум Кредит банка

Сотрудники банка, выполняющие функции операторов достаточно быстро реагируют на звонки клиентов. Заявки обрабатываются оперативно, решения принимаются также без особых проволочек. С каждым годом время ожидания клиентов во время звонков сокращается, что говорит о повышающемся уровне качества обслуживания.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: