Хоум кредит как написать в чат
Обновлено: 18.04.2024
Для удобства клиентов Банка Хоум Кредит было разработано мобильное приложение, которое может быть установлено на планшет или телефон. Мобильный банк позволяет выполнять обычные финансовые операции без посещения офиса. То есть можно погашать кредит, осуществлять платежи, контролировать баланс счетов и т. д. Приложение доступно для основных ОС: Android, Windows Phone и iOS.
Что может мобильный банк Хоум Кредит?
Клиент Хоум Кредит, установивший мобильный банк, сможет с помощью своего гаджета выполнять следующие действия:
- осуществлять денежные переводы между разными банковскими счетами
- платить за коммунальные услуги, проводить расчеты с бюджетом
- получать уведомления о специальных предложениях Хоум Кредит
- проверять баланс счета
- переводить деньги на мобильный телефон
- узнать, где расположены ближайшие офис или банкомат банка
Это только основные возможности приложения, всего их намного больше.
Как подключить мобильный банк?
Перед тем, как установить приложение «Мобильный банк» на свое устройство, нужно подключить соответствующую услугу. Это можно сделать как непосредственно в отделении Хоум Кредит, так и по телефону техподдержки. Однако наиболее удобно сделать это дистанционно через интернет-банк.
Для этого в личном кабинете нужно найти раздел «Настройки». В нем есть пункт «Мобильный банк». Активируйте эту услугу.
Также надо убедиться, что установленная на мобильном устройстве операционная система поддерживает данное приложение. Мобильный банк может быть установлен на такие платформы:
- iOS — не ниже 4.2.1, 7.0;
- Android — не ниже 2.2;
- Windows Phone — не ниже 7.5.
Где скачать «Мобильный банк»?
Процедура установки приложения достаточно проста:
Как зарегистрироваться в мобильном банке Хоум Кредит?
Отдельная регистрация в мобильном банке не предусмотрена, но, чтобы пользоваться им, нужно зарегистрироваться в интернет-банке. Выполняется это так:
- Нужно набрать номер горячей линии Банка Хоум Кредит 8 495 785 82 22 и заказать услугу.
- В СМС будут получены временные логин и пароль.
- По ним можно осуществить первый вход в интернет-банк. Сразу же нужно установить свои логин и пароль.
Как осуществляется вход в мобильный банк?
Установленные в интернет-банке логин и пароль являются универсальными. Потому с их помощью можно зайти и в мобильный банк. Вводятся авторизационные данные, и можно работать в приложении.
Советы пользователям
Установите антивирус
Обязательно на устройстве, где будет установлено приложение «Мобильный банк», должна быть хорошая антивирусная программа. Она снизит риск кражи пароля и денег. Необходимо помнить о том, что все секретные данные карточек, приложений, телефонные коды нужно держать в тайне.
Будьте бдительны
Если пользователь обнаруживает кражу средств со своего счета или сталкивается с другими подозрительными действиями, ему необходимо срочно связаться с горячей линией по телефону
8 495 785 82 22
Пароль рекомендуется периодически менять.
Погашайте кредиты
Мобильный банк позволяет контролировать состояние погашения кредита. Для этого предусмотрен раздел «Детали». В нем можно увидеть историю платежей, дату следующего платежа и другую полезную информацию.
Установите ограничение на расходы
По умолчанию в мобильном банке установлено ограничение на расходы в сутки. Оно составляет 500 рублей. В настройках интернет-банка можно установить другое значение.
Версия приложения для iPhone позволяет осуществлять вход в него по отпечатку пальца. Эту версию отличает очень удобный интерфейс, обратите своё внимание на это приложение.
Теперь задать вопросы специалисту и получить квалифицированный ответ клиенты Хоум Кредит Банка могут не выходя из дома.
Хоум Кредит Банк запустил бесплатный интернет-чат для общения клиентов и банковских служащих. Любой клиент банка через «Хоум чат» может запросить выписку, справку или любой другой документ, а также получить детальную консультацию специалиста.
Чат доступен с главной страницы сайта Хоум Кредит Банка. Соответствующая иконка находится на панели справа. Воспользоваться помощью может каждый. При запросе по конкретному счёту, кредиту, вкладу оператор попросит пройти идентификацию.
Знаете ли Вы что
По статистике большинство мужчин при выборе банка обращают внимание на его известность. В то же время большинство женщин придают значение быстрому обслуживанию, отсутствию комиссий и возможности досрочного погашения займа.
Оформите полис ОСАГО за 5 минут
В апреле в России зафиксирован рекордный обвал ипотеки
Получите на 5% годовых больше к своему первому онлайн-вкладу на Финуслугах.Зарегистрироваться
В России подорожала сантехника
Получите на 5% годовых больше к своему первому онлайн-вкладу на Финуслугах.Зарегистрироваться
Банки начали менять программы лояльности
Открывайте вклады разных банков в одном личном кабинете.Посмотреть предложения банков
Минфин полностью исполнил обязательства по выплатам процентов по госдолгу
Открывайте вклады разных банков в одном личном кабинете.Посмотреть предложения банков
Евро — ниже 100 рублей, доллар — ниже 94 рублей
Открывайте вклады разных банков в одном личном кабинете.Посмотреть предложения банков
Российские маркетплейсы попросили поддержки у государства
Открывайте вклады разных банков в одном личном кабинете.Посмотреть предложения банков
Государство поможет молодым бизнесменам
Открывайте вклады разных банков в одном личном кабинете.Посмотреть предложения банков
Apple ограничила использование карт «Мир» в Apple Pay
Открывайте вклады разных банков в одном личном кабинете.Посмотреть предложения банков
Популярные услуги
Все банки и предложения в регионах и городах России
Кредит быстро в Уфе
Автокредиты в Самаре
Детские вклады в Кирове
Ипотека на 20 лет в Саратове
Сберегательные вклады в Пензе
Ипотека на 3 года в Краснодаре
Ипотека на 10 лет в Красноярске
Вклады для пенсионеров в Иркутске
Карты рассрочки в Ханты-Мансийске
Топ 20 лучших автокредитов в Омске
Кредитные карты без отказа в Казани
Кредитные карты MasterCard в Тюмени
Ипотека для новостроек в Чебоксарах
Автокредиты с господдержкой в Курске
Ипотека для многодетных семей в Перми
Займы круглосуточно в Нижнем Новгороде
Топ 20 лучших дебетовых карт в Оренбурге
Автокредиты на Volkswagen в Екатеринбурге
Кредит без отказа без проверки в Тольятти
Ипотека на покупку частного дома в Рязани
Кредитные карты без справок в Новосибирске
Кредиты от 20 000 рублей в Ростове-на-Дону
Нецелевые потребительские кредиты в Ижевске
Займы с плохой кредитной историей в Липецке
Вклады с ежемесячной капитализацией в Москве
Потребительский кредит на 10 лет в Волгограде
Кредит под залог земельного участка во Владивостоке
Потребительский кредит на 100 тысяч рублей в Воронеже
Потребительский кредит на 300 тысяч рублей в Челябинске
Ипотека на строительство частного дома в Санкт-Петербурге
Ипотека на вторичное жилье без первоначального взноса в Твери
Потребительские кредиты с возможностью онлайн заявки в Кемерово
Copyright © Московская Биржа, 2011-2022. Все права на информацию, результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации юридических лиц, размещенные на настоящем сайте ПАО Московская Биржа, защищены в соответствии с российским законодательством. Прежде чем приступить к использованию сайта предлагаем ознакомиться с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Воспроизведение, распространение и иное использование информации, результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации, размещенных на сайте, или их частей допускается только с предварительного письменного согласия ПАО Московская Биржа. Включено Банком России в реестр операторов финансовых платформ 27.08.2020.
Найди банк Хоум Кредит в своём городе:
Телефон горячей линии Хоум кредит банка и другие каналы связи
Хоум Кредит Банк является одним из лидеров потребительского кредитования в России. Точки обслуживания клиентов этого учреждения размещены во многих магазинах и городах. Общее число лиц, пользующихся услугами банка, приближается к 20 миллионам. И несмотря на то, что много полезной информации о банковских продуктах размещено на официальном сайте учреждения, у многих клиентов возникают вопросы о его работе.
[ads-pc-1][ads-mob-1]
Каналы для связи с банком
Для того, чтобы все клиенты могли получить быстрые ответы на свои вопросы, Хоум Кредит Банк изначально предусмотрел несколько способов связи:
- бесплатная горячая линия 8800
- контактный телефон в Москве 8495
- сообщества и группы в социальных сетях
С недавних пор бесплатная горячая линия на 8800 канула в лету, но появились альтернативные каналы связи:
Ниже рассмотрим и устаревшие и новые каналы связи с банком.
Справочная Хоум Кредит Банка
Ранее, для того, чтобы получить информацию об услугах банка, можно было позвонить на один из тогда бесплатных номеров горячей линии. У Хоум Кредит Банка их было два: 8 800 200 00 22 и 8 800 700 80 06.
По ним можно было проконсультироваться по таким вопросам:
-
банка и условия их предоставления;
- адреса всех представительств банка, банкоматов и режим их работы; .
Помимо перечисленных вопросов, горячая линия позволяет обращаться по поводу любых проблемных ситуаций, предложений по улучшению обслуживания клиентов. Каждое такое обращение регистрируется и оперативно рассматривается службой поддержки банка. Вам необходимо просто следовать голосовым инструкциям.
Если же номера горячей линии были заняты, можно было звонить на московский
8 495 785 82 22
8 812 777 50 60
телефоны. Сейчас утверждается, что эти телефоны стали основными «горячими» телефонами службы поддержки, и что звонки на эти телефоны, в том числе из-за границы, оплачиваются по тарифам Вашего мобильного оператора.
Кроме того, есть телефоны так называемого расчетно-кассового подразделения, по которым существует возможность получения всевозможных консультаций по банковским сервисам и услугам:
8 495 785 82 25,
добавочные (наберите их после соединения с внутренней АТС):
4874, 4878, 4879, 4854, 4855
Для клиентов дочерней структуры банка в Казахстане действует номер горячей линии для звонков с мобильного телефона –
Для жителей г. Алматы есть еще один номер –
8 727 244 54 77
Справочные телефоны в Казахстане ранее также были бесплатны.
Техническая поддержка через Интернет
В разделе FAQ есть детальные ответы на большинство вопросов, которые клиенты часто задают на горячей линии. Также получить нужную информацию можно и через Интернет-банк.
Банк в социальных сетях
Большинство современных людей проводят немало времени в социальных медиа, из которых можно черпать много достоверной информации. Так, Хоум Кредит Банк имеет официальные страницы во всех популярных в России социальных сетях.
Вступив в соответствующую группу или сообщество ВКонтакте, Facebook или Одноклассниках, пользователи сетей смогут следить за новинками, предложенными банком, задавать вопросы о банковских продуктах, общаться с другими клиентами финучреждения, которые тоже на личном опыте могут помочь в решении проблемы. Полезными будут видеоролики, размещенные на официальном канале банка в YouTube.
Хоум-чат
Вы можете задавать любые тематические вопросы посредством хоум-чата напрямую с сайта. Для этого обратите внимание на картинку ниже. Там обозначены ссылки, по которым следует кликнуть для появления диалогового окна со специалистом контактной службы. Отвечают достаточно быстро, но лучше всего способ работает в ПН-ПТ.
Онлайн звонок с сайта
Также во вкладке «контакты» есть ссылка на сервис прямого звонка в банк непосредственно с сайта. Это бесплатный канал связи, но не всегда удаётся им воспользоваться – почему-то связь пропадает или нет соединения.
Если у Вас возникли вопросы по обслуживанию в Хоум Кредит Банке, по депозитным и кредитным программам и другим темам, Вы можете выбрать любой из предложенных способов связи и получить нужную информацию. Банк оперативно придет на помощь, и в большинстве случаев это обойдется клиенту совершенно бесплатно.
Найди банк Хоум Кредит в своём городе:
Личный кабинет Хоум Кредит
Для чего нужен личный кабинет Хоум Кредит?
Хоум Кредит предоставляет своим клиентам интернет-банк, в котором можно создать свою собственную страничку. Она носит название личный кабинет. Он позволяет клиенту банка контролировать состояние своих счетов, кредитов и вкладов, проверять подключенные услуги, подключать новые, отключать ненужные, проверять проведение платежей и т. д.
Для входа в личный кабинет Хоум Кредит подойдет любой компьютер, а также мобильный гаджет, подключенный к интернету. При этом не требуется инсталляция дополнительного ПО, достаточно обычно используемого браузера. Использование личного кабинета для клиента совершенно бесплатно.
Для входа в личный кабинет по номеру телефона предусмотрена ссылка «Интернет-банк» на главной странице официального сайта Хоум Кредит. Она находится вверху справа и отмечена зелёной стрелкой на картинке ниже. После нажатия на нее открывается новая страничка, на которой клиент может авторизоваться.
Подключение личного кабинета Банка Хоум Кредит
Каждый клиент Банка Хоум Кредит получает доступ к интернет-банку при подключении любой услуги. Достаточно оформить банковскую карту, чтобы в банке предложили написать заявление на подключение личного кабинета с выдачей временных данных для входа. Если все же клиент не получил таких данных, он может это сделать так:
- С помощью номера телефона горячей линии Хоум Кредит. На первом этапе нужно получить телефонный ПИН-код (ТПИН). Для этого по телефону нужно предоставить некоторые личные данные. В автоматическом режиме будет сформирован ТПИН-код, который робот продиктует клиенту. Далее нужно позвонить на номер телефона горячей линии, чтобы сообщить ТПИН-код и попросить подключить интернет-банк. После этого на телефон клиента придет СМС с логином и паролем, действующим только 1 раз. При первом же входе в личный кабинет клиенту нужно установить свой пароль.
- В отделении банка. Явившись лично в офис Хоум Кредит, нужно написать заявление о подключении интернет-банка. Клиенту выдадут логин и временный пароль для первого входа. Зайдя в личный кабинет, нужно будет сразу же сменить пароль.
- На веб-странице банка. Для этого на ней есть ссылка «Интернет-банк», переход по которой открывает окно ввода логина и пароля. Здесь нужно нажать ссылку «Получить», она отмечена на картинке ниже зелёной стрелкой. Далее предлагается определить способ регистрации: по карте либо номеру договора клиента. После ввода данных и проверки с помощью капчи на телефон придет СМС с временными данными для входа.
Обязательно при любом варианте нужно сразу же установить свой пароль для дальнейшего входа в систему. Если этого не сделать, временный пароль придется получать повторно.
Работа в личном кабинете Хоум Кредит
Войдя в интернет-банк по номеру телефона, клиент увидит окно с указанием банковских продуктов. Оно разделяется на несколько панелей, каждая из которых имеет свое назначение. На центральной панели отображается детальная информация по тому продукту, который уже оформлен для данного клиента.
Правая часть экрана показывает, какие операции были проведены за последнее время по карте. Здесь можно узнать, в каких магазинах совершались покупки, какие суммы при этом списывались с карточки, дата каждой покупки клиента.
Любой из продуктов, указанных в левой части экрана, клиент сможет легко оформить прямо из личного кабинета Хоум Кредит. То есть можно открыть депозит, подать заявку на кредит, не посещая отделение банка.
Вкладка «Переводы и платежи» открывает возможность для проведения платежных операций. Левая панель предлагает различные направления платежей. Так, можно выбрать платеж внутри банка, в том числе перевод денег между собственными счетами. Если необходимо осуществить перевод на счет в стороннем банке, то для этого тоже есть своя опция. Центральная панель показывает платежи, которые уже были совершены ранее, с подробной информацией по ним.
Во вкладке «Переводы и платежи» есть возможность создать автоплатеж. Благодаря этой полезной функции можно автоматизировать регулярные платежи. Установив необходимые параметры (получателя, дату платежа, его сумму и номер счета, с которого должны списываться средства), клиент может не беспокоиться, что забудет своевременно осуществить важную оплату. Таким образом можно настроить погашение кредита, оплату мобильной связи, коммунальных услуг и др.
Оплата мобильной связи
На первый взгляд, работа в личном кабинете Хоум Кредит не очень сложна. Но на практике затруднения возникают при простейших операциях, например, пополнении счета мобильного телефона. Рассмотрим подробно, как положить деньги на телефон через интернет-банк Хоум Кредит:
- Осуществив вход в личный кабинет по номеру телефона, нужно активировать вкладку «Переводы и платежи».
- Затем нужно нажать «Создать платеж» и отметить как получателя пункт «Мобильная связь».
- Далее нужно выбрать своего оператора.
- В разделе «Детали платежа» необходимо выбрать номер счета, с которого спишутся средства.
- Дальше надо указать номер телефона и сумму пополнения. Если через личный кабинет Хоум Кредит предполагается регулярно пополнять мобильный телефон, то можно отметить пункт «Сохранить как шаблон», чтобы в последующие разы не набирать всю информацию.
- На номер телефона клиента поступит СМС с кодом подтверждения. После его ввода произойдет списание средств со счета и зачисление их на телефон.
Комиссия банка
Тарифы Хоум Кредит Банка отличаются демократичностью в отношении интернет-платежей, бесплатно осуществляются:
- пополнение мобильного телефона
- оплата коммунальных услуг
- расчеты с бюджетом, оплата штрафов
10 рублей стоит любой межбанковский перевод независимо от суммы. 1% от суммы, но не менее 100 рублей стоит перевод средств на карточку другого банка.
Распространенные проблемы при входе в личный кабинет
Чаще всего осуществить вход в интернет-банк не удается из-за неправильно набранного логина или пароля. В таком случае надо проверить используемый регистр и нажать, если нужно, клавишу Caps Lock. Возможно, просто допущена опечатка. Поэтому нужно удалить набранный текст и набрать его вновь. Полезно сохранить логин и пароль в файле, чтобы в дальнейшем при входе не набирать их, а просто скопировать и вставить в соответствующие поля.
Что делать, если невозможно войти в личный кабинет Хоум Кредит?
Прежде всего, нужно самостоятельно попытаться разобраться в ситуации. Проблема может быть на месте, связанная с неправильным набором или неисправностью устройств. Но если установлено, что все делается правильно и устройства функционируют исправно, без консультации с банковскими специалистами не обойтись. Получить ее можно по номеру телефона горячей линии, через сайт банка, используя чат, и в филиале Хоум Кредит.
Для решения проблемы клиента наверняка направят в техподдержку, где нужно подробно рассказать о затруднениях. Специалисты Хоум Кредит постараются как можно быстрее найти решение.
Как восстановить пароль?
Если пароль забыт, вернуть его никто не поможет, ведь он был известен только клиенту. В таком случае нужно восстанавливать доступ к интернет-банку Хоум Кредит путем получения временного пароля и установки нового.
Чтобы получить одноразовый пароль, нужно или позвонить на номер горячей линии Хоум Кредит, или лично явиться в отделение банка. Предпочтительнее звонок на горячую линию. В разговоре с оператором нужно назвать ТПИН-код и объяснить суть своей проблемы. В результате клиент получит временный пароль, с помощью которого можно 1 раз зайти в личный кабинет. Сразу же нужно сменить пароль и в дальнейшем постараться его не забывать.
Также можно восстановить доступ к личному кабинету Хоум Кредит с помощью непосредственно интернет-банка. При входе в него открывается окно для авторизации. В нем есть ссылка «Восстановить» (указана ниже зелёной стрелкой). Нажав на нее, клиент пройдет небольшую идентификацию и получит на телефон одноразовый пароль.
Смена пароля
Периодически рекомендуется менять свой пароль. Для этого нужно зайти в настройки в личном кабинете, указать свой старый пароль и набрать новый 2 раза. После сохранения изменений и подтверждения операции кодом из СМС будет действовать новый пароль.
Возможности, предоставляемые личным кабинетом Хоум Кредит
Клиенту доступен целый ряд операций и услуг после подключения интернет-банка:
- Открытие счетов, денежные переводы между собственными счетами в банке, перевод средств на чужие счета в Хоум Кредит, погашение кредитов.
- Платежи в другие банки, перевод средств на собственные счета в сторонних банках.
- Автоматизация и упрощение операций с помощью шаблонов и автоплатежей. Достаточно 1 раз внести необходимые данные, сохранить их, и в дальнейшем эти платежи будут осуществляться банком самостоятельно.
- Блокировка утерянной карты.
- Оформление вкладов и кредитов, дебетовых и кредитных карт. Можно открыть новый счет или оформить заявку на кредит с домашнего компьютера, без посещения офиса Хоум Кредит.
- Оплата коммунальных услуг.
- Быстрое подключение и отключение различных банковских услуг.
Держатели карты Польза получают дополнительный личный кабинет, где они могут узнать всю необходимую информацию о программе, узнать адреса магазинов, участвующих в ней, и обменять баллы на рубли.
Чем выгоден личный кабинет Хоум Кредит?
Через личный кабинет очень выгодно осуществлять денежные переводы на счета в сторонних банках. Это стоит фиксированные 10 рублей. За ту же операцию в отделении банка клиенту нужно заплатить 1% от суммы платежа, но не менее 100 рублей.
Все операции в личном кабинете Хоум Кредит выполняются очень быстро. Чтобы получить нужную информацию, клиенту не требуется идти в банк, стоять в очереди и ждать, пока сотрудник ответит на вопросы.
Если важная информация или выполнение операции понадобились в нерабочее время, решить все вопросы можно сейчас же в личном кабинете. Не нужно ждать, пока откроется ближайшее отделение.
Личный кабинет Хоум Кредит функционирует абсолютно бесплатно. Большинство операций осуществляются без банковских комиссий.
Советы по работе с личным кабинетом
- При выборе пароля рекомендуется использовать сложную буквенно-цифровую комбинацию. Не стоит использовать в пароле свою фамилию или дату рождения.
- Нежелательно заходить в личный кабинет, используя открытую общественную сеть WI-FI. Если все же такая необходимость существует, нужно постараться выполнить все действия быстро и сразу же закрыть программу.
- Пароль необходимо регулярно менять. Оптимально — каждый месяц.
- Рекомендуется проверять состояние счетов в личном кабинете каждый день.
- Если клиент потерял свой телефон или он был украден, необходимо сразу же блокировать доступ к своим счетам.
Как обеспечить безопасность при работе в интернет-банке?
Общие требования к обеспечению безопасности личного кабинета в Банке Хоум Кредит таковы:
- на компьютер, планшет или телефон, с которого осуществляется вход в личный кабинет Хоум Кредит, можно устанавливать только надежное и безопасное ПО. Если клиент не уверен в программе, лучше отказаться от ее установки, поскольку это может оказаться шпионское ПО, ворующее пароли;
- устройство, с которого регулярно происходит вход в личный кабинет Хоум Кредит по номеру телефона, обязательно должно быть защищено хорошей антивирусной программой. Необходимо следить, чтобы версия ПО была актуальной, со всеми обновлениями. Это на 100% не гарантирует от взлома и кражи данных, но значительно повышает безопасность работы;
- если на почту приходят письма от неизвестных отправителей с предложением перейти по ссылке, их необходимо игнорировать, чтобы не заразить компьютер;
- пароль от личного кабинета должен знать только его владелец. Необходимо помнить, что даже сотрудники банка не имеют права спрашивать у клиента пароль или код подтверждения. Потому их ни в коем случае нельзя никому сообщать или пересылать;
- если существует подозрение, что доступ к личным данным получило третье лицо, необходимо незамедлительно позвонить на номер горячей линии Хоум Кредит и попросить заблокировать счета и интернет-банк;
- лучше всего пароль от входа в личный кабинет запомнить. Если все же клиент захотел его записать, такую запись нужно хранить в недоступном месте, чтобы не допустить ее попадание к злоумышленникам;
- система предлагает клиенту запомнить логин (пункт «Запомнить логин» при входе в интернет-банк), чтобы потом не пришлось его вновь набирать. Лучше этого не делать. Особенно это касается случаев, когда вход в личный кабинет осуществляется на чужом компьютере.
Вы можете скачать мобильный личный кабинет Хоум Кредит по заботливо собранным для Вас ссылкам:
Банк Хоум Кредит активно набирает популярность на территории России, благодаря качественной поддержке, выгодным кредитным продуктам и банковским вкладам. Однако всегда может случиться ситуация, при которой понадобиться помощь специалиста. В решении поставленной задачи, поможет телефон горячей линии, общение посредством онлайн чата или контакт по обратной связи.
Чат Хоум Кредит банка
Номер горячей линии и другие телефоны
Как позвонить в Хоум Кредит банк? Чтобы позвонить в call-центр банка, существует единый бесплатный номер обслуживания 88007008006.
Также на официальном сайте можно выбрать область или город проживания и увидеть отдельный номер телефона.
Важно принять во внимание, что для получения подробной консультации по интересующему вопросу, представитель банка просит назвать контактные данные, номер договора по активному кредиту и кодовое слово. Рекомендуется вести диалог не в общественном месте.
Звонок онлайн с сайта Хоум Кредит банка
Как связаться с оператором кредита Хоум? Количество желающих решить возникающие вопросы по обслуживанию банка посредством бесплатной горячей линии всегда множество, поэтому дозвониться за короткий промежуток времени не всегда возможно. Поэтому в качестве альтернативы рекомендуется использовать звонок через интернет.
Для этого предварительно нужно подготовить микрофон и наушники, чтобы организовать диалог с сотрудником:
- Открыть вкладку «Контакты»
- Выбрать «Звонок онлайн»
- Автоматически откроется дополнительное окно с телефоном
- Разрешить доступ к гарнитуре и ожидать соединения.
Обратная связь от Финансового примирителя
Оформление обращения посредством обратной связи возможно на официальном сайте банка:
- Необходимо осуществить переход в раздел обратной связи и заполнить представленную анкетную форму
- Важно указать только достоверную информацию
- Указать ФИО, номер карты или договора, в зависимости от темы вопроса
- Чтобы получить ответ по обратной связи, оставить контактный адрес электронной почты
- Поставить галочку о согласии обработки предоставленной информации
- Прикрепить при необходимости документы
- Ожидать ответа на обращение.
Возможно обратиться к сотрудникам за консультацией в социальных сетях Вконтакте, Одноклассники, Twitter, Facebook. Достаточно открыть официальный сайт банка и нажать на соответствующую иконку.
Современные технические средства позволяют организовать общение с сотрудниками банка без необходимости ожидать длительное время на телефонной линии.
Существует еще один альтернативный вариант, это оставить заявку с просьбой перезвонить. Как только она будет получена, сотрудник обязательно свяжется по указанному номеру и проконсультирует по возникшей ситуации.
Основным достоинством поддержки банка Хоум Кредит — это многочисленные способы контактов с клиентами, что позволяет решить любой вопрос в максимально короткие сроки.
Видео: бесплатный номер оператора Хоум Кредит банка.
Автор статьи
Читайте также: