Как активировать кредит доверия метросеть

Обновлено: 28.03.2024

Каждая компания, предоставляющая услуги, стремится сделать их максимально удобными для своих клиентов. Например, интернет-провайдер «Метросеть » постоянно разрабатывает и внедряет множество онлайн-сервисов.

Так, личный кабинет позволит клиентам решать любые вопросы, не выходя из дома, а технические специалисты проконсультируют каждого в онлайн-чате. А все предложения, благодарности и пожелания можно лично выразить в письме директору.

«Мы ценим время и комфорт каждого клиента, поэтому мы делаем все возможное, чтобы пользоваться нашими услугами было просто и удобно. Мы всегда открыты для общения, и каждый может обратиться к нам привычным именно для себя способом: социальные сети, чат техподдержки или просто по телефону. Команда „Метросети“ сообща решает любые задачи и вопросы от наших пользователей. И сегодня с удовольствием поздравляем всех с Международным днем клиента», — рассказывает управляющий «Метросеть » в Сургуте Максим Кулик.

В Метросети, благодаря онлайн-сервисам, можно самостоятельно подключить необходимые опции, такие как «Детский интернет», лицензионный антивирус «Доктор Вэб», смс-информирование и многие другие без дополнительных затрат. Таким образом, можно пользоваться всеми необходимыми услугами без посещения офиса провайдера.

И такие подарки от Метросети абоненты получают не только в День клиента, а круглый год.

— Если заказ такси.

— А как вы считаете, это удобно?

— Да, конечно, удобно. Так быстрее выбирать машину определенную, сумму рассчитывать и оплата картой.

— Удобно, например, не стоишь в очередях в регистратуре, не только запись к врачу, в администрацию. Электронный дневник — ребенок не говорит какая оценка, например, зашла сама посмотрела.

Все онлайн-сервисы предназначены, в первую очередь, для экономии времени. И «Метросеть » создает все условия для того, чтобы каждый клиент мог по максимуму использовать возможности интернета и телевидения.

Флэр Рида


Флэр Рида

🙈

Что за приколы у вас? Отключили интернет в 02:45. Ни с одного устройства не могла зайти в интернет. Через 4 минуты всё заработало.
Может я тест прохожу в это время и из-за этих перебоев у меня всё слетает
И на вашем сайте нет писем с предупреждением о временном отключении.

Метросеть

Флэр, доброй ночи. Работы на сети были внеплановыми. Данная процедура была необходимой, чтобы обеспечить каждого клиента компании стабильной работой интернета. Спасибо вам за обратную связь.

Виктория Неизвестная


Виктория Неизвестная

Метросеть

Виктория, кредит доверия по-прежнему сохранился и количество дней зависит от статуса, механизм активации так же сохранился - сначала активируете услугу, после вносите оплату, при этом в отличие от платных дней вы можете активировать кредит доверия при нулевом или в некоторых случаях при отрицательном балансе

Ильнур Кунафин

Так кредит доверия стал бесполезен так как я его возьму и при оплате надо докинуть ещё с верху за каждый день. Полностью бесполезная как по мне вещь стала.

Метросеть

Ильнур, здравствуйте. Ранее все доступные дни «кредита доверия» в соответствии с вашим статусом в программе лояльности активировались сразу и потом уменьшали длительность следующего оплаченного вами периода пользования услугой.
Теперь дни «кредита доверия» вы можете активировать в необходимом вам количестве и в нужной вам последовательности, оплачивается каждый активированный день доступа по схеме с последующей оплатой.

Метросеть

Кирилл Иванов

Почему у меня всегда вылетает ваш интернет?? За день раз 20 оранжевая кнопка горит на роутере,роутер менял.

Метросеть

Александр Ветер

как я понял, метросеть не делает приостановку услуг по необходимости. я уезжаю от 30 до 50 дней в отпуск, платить за это время деньги не вижу смысл и нет желания. ну и вопрос отсюда вытекает, мне просто не платить за этот период или просто с вами разорвать договор и по приезду с отпуска снова заключить и сколько тогда будет стоить подключение?

Метросеть

Александр, В личном кабинете есть услуга приостановки, доступно от 7 до 28 дней бесплатной приостановки в год, в зависимости от статуса, дальнейшие дни платные (20 руб./день). Также, уезжая в отпуск, можно услугу не оплачивать, "в минус" вы не уйдете.

Анастасия Романова

Метросеть, Что у вас с интернетом? Уже который день работает время от времени. Адресс проспект мира 4/1 кв 34.
У родителей по адресу Восход 21 квартира 89 тоже самое ! Ответ каждый раз одинаковый

Метросеть

Метросеть

Иван Фетисов

Метросеть

Иван, Данного канала у нас нет, но мы анализируем предпочтения наших клиентов, на основании которых формируем пакет вещания. Ваше пожелание по каналу "МатчТВ Футбол 1" будет принято во внимание.

Эдуард Галиев

Метросеть

Эдуард Галиев

Метросеть

Эдуард,
Стоимость услуги
"Создание беспроводной сети Wi-Fi" 3000 рублей, в нее входит гигабитный роутер, настройка, и гарантия 1 год

Эдуард Галиев

Метросеть

Евгений Котляревский

Метросеть

Александр Мехоношин

02099686 номер договора, частые проблемы с интернетом, просто отключается и все на секунд 5-10. Бывает, то что звук лагает в различных Мессенджерах. Проведите диагностику линии.

«Метросеть » расширяет границы. В этом году Интернет от провайдера стал доступен еще ряду домов в 23 микрорайоне на улице Мелик-Карамова. Какие бонусы предлагает компания как новоиспеченным абонентам, так и тем, кто давно пользуется услугами «Метросети »?

Специалисты «Местросети » понимают: каждому пользователю вдвойне приятно, когда к высокоскоростному Интернету прилагаются еще и внушительные бонусы. Особое отношение и привилегии получают все клиенты провайдера просто потому, что пользуются его услугами.

«Каждый абонент заслуживает особого внимания, просто потому, что доверяет нам и пользуется Интернетом. Наши абоненты получают каждый месяц бесплатные дни Интернета, могут воспользоваться кредитом доверия, а также скидками на все сервисные заявки. Все привилегии объединены в программу „Метросеть-статус“, — пояснил Максим Кулик, представитель компании «Метросеть ».

Программа привилегий сама присваивает абонентам тот или иной статус в зависимости от срока пользования Интернетом, а также количества друзей, которые также стали клиентами «Метросети ». Чем больше, тем лучше.

В зависимости от статуса — «Базовый », «Мастер », «Профи » или «Гуру » — предоставляются бонусы и скидки. Например, за использование Интернета провайдера больше года, подарок — один бесплатный день каждый месяц. За два года — два дня. Ну а те, кто имеет статус «Гуру », три дня каждого месяца могут пользоваться интернетом бесплатно.

Кроме того, безвозмездно выполняются и сервисные заявки для такой категории клиентов.

«Присоединиться к программе привилегий „Метросеть-статус“ очень просто. Достаточно один раз активировать свой статус в личном кабинете. Все дальнейшие повышения статусов, начисление бонусных дней и скидок будет происходить автоматически. Как говорится, бери и пользуйся!», — рассказала Светлана Кудрина, менеджер абонентского отдела компании «Метросеть ».

Очевидно, быть особенным клиентом «Метросети » легко и выгодно. Единственное условие — использование Интернета провайдера. Чем больше, тем выгоднее.

Нижневартовск

Нам искренне жаль, что доставили вам такие неудобства. В соответствии с нашими правилами мы произвели компенсации и начисления бонусных дней нашим клиентам.
Показать полностью.

После расширенной экспертизы сети нам стала очевидна необходимость комплексного апгрейда оборудования и систем его управления. Реализация данного комплекса мероприятий будет проходить в несколько этапов, что позволит исключить в дальнейшем повторения подобных ситуаций. Также это позволит улучшить показатели устойчивости работы сети в целом.

❗

В ночь 21 на 22 мая в 4:00 МСК будут проведены работы на сети Интернет, направленные на повышение качества услуг Метросети. Перерыв в работе услуги составит не более 10 минут.

Хотим поблагодарить вас за проявленную лояльность и терпение. Будем вам признательны, если дочитаете этот пост до конца - там важные детали.

🤔

Почему работы проводятся на выходных?

В первую очередь, мы не хотим беспокоить вас и доставлять неудобства в рабочие дни. Когда наступившим утром у вас запланированы важные учебные или рабочие мероприятия. Или когда очень хочется прийти с работы и расслабиться за просмотром сериала или поиграть с друзьями онлайн в позднее время.

Поэтому выбрали максимально комфортную дату и время, в которые вы не заметите перерывов. А когда проснетесь - всё будет работать в прежнем режиме.

🤝🏻

Своих не бросаем!

Как показывает практика, у отдельных клиентов после проведения работ из-за особенностей моделей роутера может потребоваться его перезагрузка. Для этого выключите оборудование (роутер) из сети питания на 5-7 минут, а затем включите обратно.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: