Как отказаться от кредитной карты втб
Обновлено: 01.05.2024
Банк «ВТБ» всем своим клиентам предлагает страхование жизни и здоровья не только при кредитовании недвижимости и транспорта, но и при оформлении потребительских кредитов. В некоторых случаях такая страховка может быть навязанной или клиент просто не разобрался в сути вопроса при получении займа. В обеих ситуациях можно без особых проблем отказаться от страхования уже после оформления кредита. Как это сделать и какие есть особенности данной процедуры, читайте в этой статье.
- Можно ли отказаться от страховки после оформления кредита
- Отказ в течение 5 дней
- Отказ после оформления кредита
- Образец заявления на отказ от страховки в ВТБ
- Заявление о расторжении договора
Можно ли отказаться от страховки после оформления кредита
Да, можно. Нередко сотрудники банка делают вид, что без страховки получить кредит невозможно. В целом, это может быть правдой. Без оформления договора страхования взять деньги в долг не получится. С другой стороны, никто не может помешать клиенту банка уже после получения денег и оформления страховки, буквально на следующий день, посетить отделение банка или страховой компании и расторгнуть страховой полис с возвратом средств. Нужно помнить о том, что при расторжении с клиента может взиматься определенная комиссия. Кроме того, нередко процентная ставка по кредиту автоматически увеличивается для всех клиентов, у которых не оформлен страховой полис. Рекомендуется перед расторжением внимательно изучить договор страхования. Там обязана быть указана вся необходимая информация.
Отказ в течение 5 дней
По закону, клиент банка/страховой компании может отказаться от страхования после получения кредита в течение определенного периода. Раньше он составлял всего 5 дня из-за чего у многих людей возникали многочисленные проблемы. Теперь же данный срок увеличен до 14 дней. В течение этого срока человек может передумать и просто отказаться от страхования. Как доказывает практика, примерно 1-2 недели страховка и не действует, как раз из-за таких случаев. Впрочем, последнее – не обязательное правило. Нужно помнить лишь о том, что если страховой случай произошел в течение этих 14 дней и клиент все оформил по правилам (претендует на выплаты от СК (страховой компании)), то он не сможет уже расторгнуть договор с возвратом всех средств.
Отказ после оформления кредита
Отказ от страховки ВТБ возможен и после оформления кредита, если прошло более 14 дней. Никто не может заставить клиента отказаться от такого решения. Однако в данном случае нужно учитывать тот факт, что застрахованное лицо потеряет существенную часть своего платежа. Конкретные цифры зависят от того, что происходило за это время, сколько этого времени прошло и так далее. Тем не менее – такая возможность есть и, хотя бы часть суммы вернуть все равно можно.
Какую сумму вернут при отказе от страховки
Как уже было сказано выше, конкретная сумма, которая будет возвращена клиенту зависит от очень многих факторов. Но сначала нужно сказать о том, что при обращении в СК или банк в течение 14 дней с момента оформления страхового полиса, он получит обратно всю сумму. Может будут незначительные комиссии, вряд ли больше 1%, но даже это не факт. А вот если с момента оформления полиса прошло уже больше 14 дней, тогда сумма, которая будет возвращена клиенту, будет уже намного меньше изначальной. Например, даже если обратиться на 15-й день, то возврату будет подлежать около 50-70% от суммы платежа. В среднем, чем больше времени прошло с момента оформления полиса, тем меньше будет разница. Так, например, если прошла половина срока, клиенту вернут 30-50%, а если только треть срока – 50-60%. Конкретные цифры и особенности зависят от кредита, выбранной СК, суммы платежа и многих других параметров. Рекомендуется их уточнять непосредственно в страховой компании или в банке.
Необходимые документы
Для того, чтобы расторгнуть договор страхования, понадобятся следующие документы:
- Страховой полис.
- Квитанция об оплате полиса.
- Паспорт заявителя.
- Кредитный договор.
В некоторых случаях могут потребоваться и другие бумаги, однако чаще всего достаточно одного паспорта. Остальная информация у СК и так уже есть. Следует отметить тот факт, что в любом случае придется заполнять заявление на расторжение договора и возврат средств.
Как подать документы
Для того, чтобы отменить договор с ООО СК ВТБ Страхование, необходимо:
- Подготовить все документы.
- Лично посетить отделение банка или СК.
- Заполнить заявление на отказ от страховки.
- Получить возврат средств на свой счет.
Образец заявления на отказ от страховки в ВТБ
Страхование кредита не обязательное, а добровольное. Как следствие, формально банк не может заставить клиента оформить договор и заплатить за полис. С другой стороны, менеджеры банка нередко заявляют о том, что если клиент не хочет страховаться, то и кредита он не получит. Лишь в редких ситуациях можно отказаться от страхования и получить заем. При этом какого-то специального образца заявления об отказе от страхования не предусмотрено. Более того, он вообще не требуется, ведь это добровольная процедура и настаивать никто не имеет права. В самом крайнем случае такое заявление можно написать в свободной форме.
Заявление о расторжении договора
Отказ страховки от кредита не требует отдельного заявления, но то же самое нельзя сказать о расторжении уже заключенного договора. Суть в том, что после подписания договора на обслуживание и оплаты страхового полиса, клиент, если хочет его расторгнуть, обязан писать заявление по установленной форме. Другое дело, что форма эта может отличаться в зависимости от выбранной страховой компании. Впрочем, учитывая тот факт, что все они работают с ВТБ и, как следствие, обязаны соответствовать требованиям финансовой организации, формы документов, особенности заполнения и другие важные моменты практически полностью идентичны. Так выглядит типовой образец заявления на расторжение страхового договора:
Способы подачи заявления
Практически всегда заявление на расторжение договора страхования оформляется непосредственно в офисе СК или отделении банка. Обе компании активно предлагают оформлять кредиты или покупать полисы в онлайн режиме, но никто не пойдет на то, чтобы клиенту было удобно расторгнуть договор. Иначе таких расторжений будет в разы больше, а это фирмам не выгодно. Как следствие, единственным актуальным способом подачи заявления на расторжение страхового полиса является личное обращение.
Когда договор считается расторгнутым
Договор страхования далеко не всегда вступает в силу сразу после оплаты. Обычно на это отводится от 5 дней и до пары недель. Такой срок выбирается для того, чтобы клиент, который оформил полис, не побежал сразу же получать компенсацию если с ним что-то случилось непосредственно перед обращением в СК. В любом случае, с момента подписания документа и до его вступления в силу проходит несколько дней. С расторжением ситуация обратная. Страховой компании просто не выгодно хоть на минуту дольше держать договор активированным, ведь с бывшим клиентом может что-то случится и придется платить компенсацию. Как следствие, расторгаются такие договора практически мгновенно. Разве что придется дождаться, пока все документы будут оформлены. В зависимости от разных факторов на это может уходить от нескольких минут и до пары часов. Отдельно нужно отметить тот факт, что деньги возвращают не сразу. Чаще всего в срок до 10 рабочих дней. Реже – до 1-2 месяцев. Конкретные сроки обычно указываются в тарифах СК или прямо в договоре на обслуживание.
Что делать, если деньги не возвращают
Первая проблема может возникнуть при подаче заявления:
СК или банк могут заявить, что услуга кредитования предоставляется только при условии оформления страхового полиса. То есть, расторгнуть договор невозможно. Это не соответствует действующему законодательству и потому такой пункт ни в полис, ни в договор кредита включен быть не может.
А если его нет, значит все возможно, просто клиент должен быть более настойчивым.
Вторая проблема – выплата средств:
СК или банк могут специально затягивать перечисление денег, ссылаясь на какие-то внутренние нормативы или еще на что-либо. В такой ситуации также нужно читать договор с СК и банком. Обычно в полисе есть четкое указание того, когда вернут деньги.
Если его нет, нужно изучать тарифы. Где-то такая информация быть должна. Если нет – требовать ответа от менеджера. На практике, чаще всего средства возвращают в срок до 10 рабочих дней. Иногда – чуть больше. Следует выждать положенный срок и, если деньги не поступили, идти ругаться. Если ничего не помогает, можно смело обращаться в суд. Чаще всего он становится на сторону клиента, так как его требования, в отличие от банка и СК, абсолютно законны.
При обращении в суд нужно будет подготовить документы, подтверждающие тот факт, что клиент оформил полис, что он решил его расторгнуть, его личные документы (паспорт) и доказательства правоты (подтверждения отсутствия средств на счету в указанный срок). Также придется оплатить госпошлину. Впрочем, последнюю можно заставить компенсировать страховую компанию, в случае победы в суде. Несмотря на то, что такая возможность есть, суд будет растягиваться на существенный срок, что никому не выгодно. Обычно достаточно просто пригрозить менеджерам СК обращением в суд и деньги сразу попадают на счет клиента.
Когда в кредитной карте нет необходимости, от нее следует отказаться. Причем, недостаточно просто выбросить ее или уничтожить. Нужно закрыть счет.
Предлагаю узнать, как правильно закрыть кредитную карту ВТБ, можно ли это сделать без посещения офиса и сколько длится процедура.
Как правильно закрыть кредитную карту ВТБ
Если вы приняли решение о закрытии кредитки, узнайте ее баланс. Важно оплатить имеющуюся задолженность и проценты.
Для этого воспользуйтесь одним из способов:
📌 Посетите отделение банка ВТБ и попросите сотрудника предоставить выписку.
📌 Посмотрите баланс в банкомате путем вывода на монитор или печати чека.
📌 Войдите в личный кабинет (через мобильное приложение или интернет-банкинг), выберите кредитку и ознакомьтесь с информацией.
Затем внесите платеж любым доступным способом.
Бывает и другая ситуация: на счету остались личные денежные средства, которые владелец кредитки не успел снять. В этом случае деньги можно будет получить в кассе ВТБ.
В отделении банка
Чтобы закрыть кредитную карту ВТБ, явитесь в ближайший офис финансового учреждения и напишите заявление. При себе следует иметь паспорт гражданина РФ и сам «пластик».
❗ Внимание: после подписания заявления будет запущен процесс длительностью 1,5 месяца. Если вы ищете способ, как быстро закрыть кредитную карту ВТБ, то его нет.
Через полтора месяца снова необходимо посетить отделение ВТБ и получить справку о том, что вы ничего не должны банку.
Удаленно
Начать процесс закрытия можно дистанционно: по телефону и в личном кабинете.
Чтобы связаться со службой поддержки клиентов , наберите один из номеров:
- 8 (800) 100–24–24 — звонок бесплатный по всей России.
- 1000 — с мобильного телефона, звонок бесплатный.
- + 7 (495) 777–24–24 — для жителей Москвы и МО.
🚀 Полезно знать: служба поддержки клиентов работает 24/7. Прежде чем принять ваше заявление, оператор задаст вам ряд вопросов для идентификации личности.
Чтобы онлайн инициировать процедуру, соблюдайте последовательность:
- Перейдите на официальный сайт ВТБ.
- Нажмите на вкладку ВТБ-онлайн.
- Войдите в личный кабинет путем введения логина и пароля.
- Выберите интересующую вас кредитную карту.
- Нажмите на вкладку Закрыть.
☝ Помните: закрыть кредитную карту ВТБ удаленно невозможно. Все равно придется посетить отделение финансового учреждения, чтобы получить справку о закрытии счета и отсутствии претензий к вам.
Как закрыть кредитную карту ВТБ за 5 шагов
✔ Подайте заявление, подтверждающее желание закрыть кредитку.
✔ Погасите оставшуюся задолженность и проценты.
✔ Отдайте «пластик» сотруднику банка, чтобы его уничтожили в вашем присутствии. Необходимо разрезать карту вдоль магнитной полосы или чипа.
✔ Подождите 45 дней.
✔ Посетите отделение банка и возьмите справку об отсутствии долговых обязательств.
Почему банк ВТБ не закрывает кредитную карту
Такое возможно, если владелец кредитки не погасил задолженность и проценты по ней. Но эту проблему можно решить: узнайте баланс и внесите сумму долга. После этого закрытие «пластика» станет возможным.
Выводы
Можно ли закрыть кредитную карту ВТБ ? Да, но для этого у вас должна быть причина. Например, вы уже не нуждаетесь в ней, хотите оформить кредитку с более выгодными условиями, вы переезжаете жить в другую страну и т. д.
Прежде чем приступить к процессу закрытия, проверьте баланс карты. Если он отрицательный, то погасите задолженность и проценты.
Как закрыть кредитную карту ВТБ без долга ? Это возможно только в отделении банка, но начать процесс можно и удаленно: по телефону или в личном кабинете. По завершении важно взять справку. Храните ее 3 года, ведь она доказывает факт отсутствия долговых обязательств .
✅ Ставьте лайк, если статья была полезной 👍
💰 Подписывайтесь на канал ПроКредитки , ведь впереди – много интересных и полезных тем 🔥
После получения ссуды, оформившие страховые полисы граждане переоценивают происшедшее событие и понимают, что могли потратить меньше. Имея на руках нужную сумму денег, люди пытаются отыграть назад, решая вопрос, как вернуть страховку по кредиту в ВТБ. Эта дополнительная услуга предлагается клиентам в качестве обязательной. Делаются ссылки на акты, уставы и общие правила. Если не знать требования законодательства в этой сфере (а таких людей подавляющее большинство), то можно не задумываясь купить страховку, поддавшись давлению и навязыванию услуги со стороны менеджера банка. Чтобы внести ясность в тему, можно ли вернуть страховку по кредиту ВТБ, следует рассмотреть все аспекты данного вопроса.
Что такое страховка и для чего она нужна
Как вернуть страховку по кредиту в банке "ВТБ": можно ли отказаться, заявление на возврат и образец заполнения
В соответствии с положениями Федерального закона о банковской деятельности, банк имеет право требовать страхование кредита , если речь идет о выдаче средств под покупку недвижимости или автокредитования. То есть, имеет место покупка, которая становится объектом залога в финансовой организации. Не следует путать это понятие с ОСАГО, являющимся обязательным мероприятием при покупке машины.
В законе есть сноска, что гражданин имеет право отказаться от приобретения полиса, если по его мнению, в этом нет особой необходимости.
Следует учитывать, что выдавая гражданам ссуды по автокредиту и ипотеке, банки серьезно рискуют. Жилье может пострадать от пожара или стихийного бедствия, а машина — попасть в аварию, сгореть или стать жертвой угонщиков. Кроме этого, выплаты кредита могут прекратиться из-за потери заемщиком трудоспособности или источника постоянного дохода. В случае гибели гражданина его наследники могут отказаться принимать наследство, чтобы не платить по долгам, которые перейдут к ним вместе с имуществом покойного.
Отказ от страховки по кредиту ВТБ чреват такими последствиями:
- Человеку откажут в ссуде, и это полное право банка, которое невозможно обжаловать.
- Условия договора будут уже другие. Ставка по процентам поднимется и значительно. Так финансовая структура компенсирует потенциальные риски, связанные с возможными издержками по кредитным выплатам.
Обратите внимание! Менеджер может предложить заключить договор страхования жизни и здоровья. Эта услуга не прописана в нормативных актах, но иногда настоятельно навязывается клиентам. Подобные случаи часто имеют место, когда в ВТБ страхование обращаются граждане в преклонном возрасте, работающие на вредном и опасном производстве, страдающие хроническими заболеваниями или занимающиеся экстремальными видами спорта и туризма.
Обязательно ли оформлять страховку
Как вернуть страховку по кредиту в банке "ВТБ": можно ли отказаться, заявление на возврат и образец заполнения
Следует понимать, что такое понятие, как обязательное страхование, относится исключительно к транспортным средствам, которые передвигаются по дорогам общего пользования. Ипотечная программа рассчитана на длительный срок, а за это время жилье может обесцениться или прийти в негодность. Исходя из этого, заемщику выгодно его застраховать, чем терпеть убытки. Ситуация с автотранспортом еще сложнее: машины страдают намного чаще, чем недвижимость.
При оформлении кредита практически все заемщики сталкиваются с настойчивыми предложениями менеджеров банков купить полисы страхования залогового имущества, а также жизни и здоровья. При этом приводятся убедительные аргументы относительно необходимости заключения таких соглашений или действующих в организации правил. Не желая уходить без денег, клиенты идут на уступки и подписывают все бумаги. А уже потом начинают думать, как осуществить возврат страховки по кредиту в ВТБ.
Обдумывая, можно ли отказаться от страховки по кредиту, необходимо войти в положение банкиров. Им выгодно сотрудничать со СК.
При заключении коллективного соглашения все стороны оказываются в выгоде:
- банк получает отчисления от страхователя за каждую оформленную с клиентом сделку;
- компания имеет постоянный доход, так как ссуды выдаются постоянно и часто, а страховые случаи возникают редко;
- граждане покупают полис на выгодных условиях, получают возможность участия в таких акциях, как программы Оптимум, Профи, Лайф.
Это интересно! Отказаться от страховки после получения кредита можно, доказав в суде, что договор навязанный. Основанием для иска послужит запись, сделанная во время переговоров в операционном зале. Однако, следует быть готовым к тому, что после этого будет поднята процентная ставка.
Особенности страхования кредитов в "ВТБ"
Как вернуть страховку по кредиту в банке "ВТБ": можно ли отказаться, заявление на возврат и образец заполнения
Компания ВТБ имеет собственную дочернюю страховую фирму , которая оказывает полный перечень услуг по оформлению потребительских, автомобильных и ипотечных кредитов. Организация страхует физических и юридических лиц по программам, которые выбирают потребители, исходя из своих целей и финансовых возможностей.
В банке ВТБ аккредитованы следующие компании:
Чтобы решить задачу, как вернуть страховку по кредиту в ВТБ, необходимо внимательно читать условия соглашения. Агенты могут включать в документ положения о дополнительных услугах, которые не нужны клиенту. Следует заранее оговорить, возможно ли расторжение договора и возврат страховки при досрочном погашении кредита. Следует твердо настаивать на включение такого пункта в соглашение.
Обратите внимание! Сразу рекомендуется уточнить, как будет проводиться возврат страховой премии, когда для этого будут основания.
Как вернуть деньги за страховой полис по кредиту
Как вернуть страховку по кредиту в банке "ВТБ": можно ли отказаться, заявление на возврат и образец заполнения
В соответствии с положениями Гражданского Кодекса РФ, потребитель имеет право отказаться от купленного продукта на протяжении 14 календарных (10 рабочих) дней после совершения сделки. В равной степени это относится и к полису, оплаченному в СК. Клиент может написать заявление на возврат страховки и передать его по адресату любым удобным способом.
Также законодательством предусмотрены способы, как вернуть страховку по кредиту в ВТБ 24. Для этого нужно официально обратиться в ближайший офис банка и заполнить бланк соответствующего содержания. При коллективном страховании шанс получить положительный ответ намного ниже, чем при индивидуальном варианте. Это нужно учитывать, если планируется погасить ссуду или расторгнуть договор страхования досрочно.
Следует помнить, что банку выгодно, чтобы клиент застраховал не только объект залога, но и себя. Пункт о возврате страховки по ипотеке ВТБ 24 всегда включается в текст соглашения. Он предусматривает повышение процентной ставки. Менеджер может не упоминать это положение в процессе консультации в надежде на то, что клиент невнимательно прочитает договор или вообще подпишет его не глядя. В таких случаях решить проблему, как вернуть деньги за страховку по кредиту, не сложно, но выплаты повысятся автоматически, а снизить их не получится. Считается, что заемщик действовал добровольно, так как никто не может заставить его действовать не по своей воле.
Важно! Выходом из ситуации является компромисс, когда пункт остается в соглашении, но ставки повышаются незначительно.
Основные правила возврата
Решить вопрос, можно ли вернуть страховку по ипотеке, не сложно, если обращать внимание на нюансы при подписании договора. Даже небольшая, на первый взгляд мелочь, может значительно усложнить этот процесс или сделать его невозможным.
Первым аспектом является вид соглашения. В банке ВТБ 24 по умолчанию клиентам предлагают подписать договор коллективного страхования. Особенность его в том, что соглашение от имени заемщика со СК подписывает банк. Исходя из этого, апеллировать о прекращении действия полиса нет смысла. Необходимо действовать поэтапно, сначала переходя на индивидуальный вариант, а уже потом ходатайствовать о прекращении выплаты страховки.
Другой нюанс заключается в форме отношения с финансовой организацией. Звонки и устные заявления не имеют никакой юридической силы. Все манипуляции должны быть отображены на бумаге с датами и подписями.
Какую сумму можно вернуть
Как вернуть страховку по кредиту в банке "ВТБ": можно ли отказаться, заявление на возврат и образец заполнения
Если заемщик все сделает правильно и своевременно, то он может рассчитывать на возврат всей или части денежной суммы, уплаченной за полис. О том, чтобы получить обратно весь взнос речи не идет, так как были проведены некоторые финансовые операции, каждая из которых имеет свою стоимость. Компания может возвратить премию с вычетами таких расходов:
- комиссия за оформление договора;
- срок подачи заявления (до 14 дней или после);
- проценты за действие договора после подписания;
- наступление страхового случая.
При положительном решении клиент должен быть оповещен в письменном виде с дублированием по телефону или СМС. При этом указывается размер премии и порядок ее получения. Если человек не получил ответ на свой запрос по истечении 14 дней, следует обращаться в компанию, желательно лично, чтобы ускорить процесс выяснения обстоятельств дела.
При подписании
Когда нюанс будет обнаружен дома, необходимо действовать аналогично. Если раньше на оформления отказа от страховки давалось 5 рабочих дней, то с 2017 года этот срок увеличен в 2 раза — до 10 рабочих дней.
До 14 дней после заключения
Как вернуть страховку по кредиту в банке "ВТБ": можно ли отказаться, заявление на возврат и образец заполнения
14 календарных дней называется периодом охлаждения. Такое название обосновано тем, что человеку необходимо время, чтобы в спокойной обстановке оценить происшедшее, сопоставить плюсы и минусы заключенной сделки. Главным аспектом является сравнение размеров платежей по повышенным процентам и страховому полису. Если во втором случае сумма выплат выше, то нет смысла тратить деньги на данный продукт.
Чтобы получить свои деньги назад, нужно с оригиналом договора и паспортом прийти в офис ВТБ, где в письменном виде оформить свое желание аннулировать полис. На основании поданного документа соглашение утрачивает силу, а внесенная сумма возвращается на ссудный счет заявителя. Исключения составляют случаи, когда подписан коллективный договор. Третья сторона может ответить отказом или удержать свой процент, как неустойку. Чтобы избежать спорных ситуаций, нужно внимательно читать документ перед подписанием, особенно места, написанные мелким шрифтом.
После "периода охлаждения"
Обращение в банк позже 14 дней с момента подписания соглашения рассматривается несколько в другом порядке. Во-первых, прошел льготный период, во время которого можно было воспользоваться своим правом потребителя отказаться от ненужного продукта. Во-вторых, в договоре указано согласие клиента с условиями, которые были предложены банком. Кроме этого, в документе прописаны и обязательства заемщика, которые включают в себя и оплату страховки.
Важно! В большинстве случаев рассчитывать на получение выплат можно нечасто и только, если заключено индивидуальное соглашение.
При плановом и досрочном погашении задолженности
Полис выписывается на весь срок действия кредитного договора. При плановом погашении ссуды он прекращает действовать автоматически. Если кредит погашен досрочно, то, соответственно, исчезает и вероятность возникновения страхового случая по соглашению. Рассчитывать можно на небольшую сумму, которая составляет разницу между размером годового взноса и оставшимся периодом, минус оплата комиссионных.
Необходимые документы и оформление заявления
Как вернуть страховку по кредиту в банке "ВТБ": можно ли отказаться, заявление на возврат и образец заполнения
Для того, чтобы правильно оформить свое волеизъявление в отказе от страхования, нужно прийти в банк с такими документами:
- паспорт;
- идентификационный код;
- договор;
- квитанция об оплате полиса.
Сроки возврата
В соответствии с действующим законодательством, деньги на счет заемщика должны поступить не позднее 14 дней после регистрации заявления. Если оно было подано после окончания периода охлаждения, то выплата, в случае положительного решения, проводится в течение 10 рабочих дней.
Чем грозит отказ от страхования по кредиту в "ВТБ"
Договор считается расторгнутым с момента регистрации соответствующего заявления от клиента. Если бумага высылается по почте, следует использовать услугу адресной доставки с уведомлением.
Отказ от страхования чреват следующими последствиями:
- отказом в выделении кредита по любой из причин, не связанной с полисом;
- одностороннее изменение условий соглашения со стороны банка;
- повышение процентов по выплатам.
Проблемы при возврате денежных средств за страховой полис
Как вернуть страховку по кредиту в банке "ВТБ": можно ли отказаться, заявление на возврат и образец заполнения
Даже точно зная, как отказаться от страховки по кредиту в ВТБ 24, нельзя до конца быть уверенным в том, что эта процедура пройдет без осложнений. Оно и понятно — никакая компания не захочет терять прибыль.
Если после подачи заявления пришел отказ или на протяжении двух недель не было ответа, нужно обращаться в ЦБ РФ или в суд с таким пакетом документов:
- полисом и договор страхования;
- заявление с отметкой о вручении;
- кредитный договор;
- письмо с отказом в выплате.
Важно! Если заемщик выполнил все действия правильно, грамотно и корректно, решение будет принято в его пользу.
Порядок разрешения споров в досудебном и судебном порядках
При отказе в выплате по страховке действовать нужно поэтапно. Сначала нужно дождаться ответа банка, с изложением причин отказа. Затем нужно подать досудебную претензию и получить на руки результаты ее рассмотрения.
После этого можно обращаться в районный суд по месту жительства истца или расположения офиса ВТБ. Если выносится отрицательный вердикт, можно подавать апелляцию в вышестоящий орган.
Работники финансовой сферы не всегда рассказывают своим клиентам, как закрыть дебетовую карту правильно. Распространено мнение, что если держатель не активировал свою банковскую карточку, то он будет освобожден от уплаты комиссии и некоторых других услуг, предоставляемых финансовым учреждением дополнительно. На самом деле это не так. Чтобы прекратить взимание оплаты за пользование счетом, нужно его закрыть.
- Можно ли закрывать дебетовую карту?
- Причины для закрытия дебетовой карты
- Процедура закрытия дебетовой карты
- Блокировка
- Получение денег
- Как закрыть карту банка Тинькофф через интернет?
- Как правильно закрыть карту Сбербанка?
- Как закрыть карту банка ВТБ 24?
- Как закрыть карту банка Хоум Кредит?
- Как закрыть карту Ситибанка?
Можно ли закрывать дебетовую карту?
Ответ простой: не можно, а нужно! Если дебетовая карточка не используется, клиент обращается в банк, выполняет все действия для ее закрытия. В противном случае ему будет начислена комиссия за обслуживание, которую обязательно придется оплатить.
По данной причине клиенту следует проконсультироваться у менеджера финансовой организации, где он обслуживается, относительно закрытия счета. Специалист расскажет, что нужно сделать.
Причины для закрытия дебетовой карты
Закрыть дебетовую карточку пользователям нужно по разным причинам. К примеру, при переходе с одного места работы на другое зарплатные карты чаще всего не закрываются. При этом некоторые банковские продукты такого типа в рамках зарплатных проектов обслуживаются бесплатно. После увольнения уже через год с пользователя может сниматься комиссия. Кроме того, некоторые учреждения гарантируют первый год бесплатного обслуживания. Затем с клиентов взимается определенная плата, прописанная в договоре.
Еще одна распространенная причина – отсутствие необходимости пользоваться банковским продуктом. Если пользователю не нужна дебетовая карточка, самое время подумать относительно ее аннулирования.
Процедура закрытия дебетовой карты
Закрытие счета осуществляется в течение сорока пяти суток. Если с момента действия на карту поступили деньги, клиент вправе забрать их.
Чтобы проверить, закрыт счет или нет, можно через 1-2 месяца посетить банковское отделение, где клиент подписывал заявление, и попросить менеджера проверить этот факт. При необходимости специалист даст выписку по карте.
Блокировка
Финансовые учреждения могут блокировать доступ к карточкам без запросов держателей. Такое случается при:
- подозрительной активности с транзакциями – со счетом происходят странные действия, указывающие на то, что им завладел мошенник;
- нулевом балансе счета, когда расходы превышают установленный максимум на дебетовой карточке.
При блокировании карты стоит в любой ситуации обратиться в банковское учреждение для выяснения причины.
Получение денег
После момента написания заявления на закрытие дебетовой карточки до фактического события аннулирования счета проходит 45 суток. В течение этого времени лицо может снять остаток средств в кассе банка, предъявив паспорт, или в банкомате финансового учреждения. Комиссия оплачивается согласно тарифам банковской организации на обналичивание средств.
Способы закрытия дебетовой карты на примере банков
В различных банках методы закрытия дебетовых карточек могут отличаться. Ниже будет рассмотрен процесс аннулирования счета в популярных российских финансовых учреждениях.
Как закрыть карту банка Тинькофф через интернет?
Закрытие карточки Тинькофф-банка online выполняется поэтапно.
- Для начала необходимо погасить все долги по карте (когда подключена услуга овердрафта). Получить точные сведения можно у оператора банковского отделения или в личном кабинете интернет-банкинга. Когда счет выйдет в ноль, это значит, что клиент банку ничего не должен.
- Закрытие счета возможно через онлайн-банкинг Тинькофф. На сайте следует выбрать соответствующую опцию, затем нажать «Подтвердить». Также необходимо скачать, после чего заполнить заявление на данную процедуру. Затем клиенту нужно дождаться звонка от представителя банка и подтвердить действие.
- Расторжение карточного договора – это делается за 30 суток до закрытия счета. Следует посетить отделение банка. Менеджер распечатает клиенту договор о закрытии счета. После ознакомления с документом клиенту необходимо заверить подписью согласие с его положениями.
- Возврат карточки банку. Делать это не обязательно – по желанию держателя.
- Проверка статуса карты – активность счета проверяется в соответствующем разделе интернет-банкинга.
- При желании карту можно разрезать и выбросить.
Как правильно закрыть карту Сбербанка?
Чтобы прекратить действие карточки, нужно закрыть счет. Способов закрытия несколько. Основные из них описаны ниже.
В отделении
Клиент может посетить банковское отделение, где была выдана карточка, и написать специальное заявление. Получить форму документа рекомендуется у менеджера финансового учреждения. Она заполняется с проставлением дат, подписью клиента и специалиста.
Важно попросить у менеджера скан заявления на выполнение операции по закрытию карточного счета. Данный документ может пригодиться в будущем.
К примеру, если Сбербанк через несколько лет сообщит бывшему клиенту о наличии задолженности, он может смело отрицать этот факт, предъявив выписку.
Затем клиент обязан сдать карточку. Ему будет выдан мемориальный ордер по принятию ценностей на уничтожение. В данном случае важно проверить документ на наличие опечаток, ошибочных сведений. Карта будет заблокирована, но счет аннулируется через 45 суток после того, как клиентом было подано заявление.
Онлайн
Закрыть карточку можно в Личном кабинете интернет-банкинга Сбербанка после авторизации клиента. В меню следует выбрать пункт «Закрыть карту». Затем необходимо проделать все шаги, которые даются в онлайн-инструкции.
Как закрыть карту банка ВТБ 24?
Необходимо посетить отделение ВТБ 24 и сообщить специалисту о намерении закрыть счет. Затем клиенту выдается распечатанное заявление. Делается копия, на которой специалист ставит отметку, подтверждающую, что документ является действительным.
Если по карте имеются задолженности, их нужно устранить. Закрытие счета будет невозможно, даже если долг составляет несколько рублей. После погашения задолженности следует попросить у менеджера справку о том, что долга нет. Затем карта сдается в банк. Специалист обязан уничтожить ее в присутствии клиента (разрезать, выбросить).
Если все прошло нормально, в реестре финансового учреждения данных по счету не будет. Когда же они обнаружены, нужно показать менеджеру заявление клиента и справку, что задолженность отсутствует. Проблема будет решена.
Как закрыть карту банка Хоум Кредит?
Схема закрытия дебетовой карточки Хоум Кредит такая же, как и в ВТБ 24. Достаточно посетить офис банка, подать заявление на аннулирование счета и карты. Через время также желательно проверить, насколько успешно прошла операция. Для этого нужно повторно посетить банковское отделение и проверить статус карты в реестре финансового учреждения.
Как закрыть карту Ситибанка?
Клиент должен с паспортом посетить отделение банка. Менеджер поможет составить заявление на закрытие карточного счета. В кассе учреждения можно получить на руки деньги – остаток по счету. Если очереди отсутствуют, на закрытие карты уйдет не более 10-20 минут.
Когда сумма остатка счета свыше 600000 руб., в таком случае нужно заказать выплату средств заблаговременно. Как правило, стандартный срок ожидания составляет несколько рабочих дней. Если же деньги необходимы держателю карточки срочно, он должен сообщить о данном факте менеджеру банка по телефону. Карта, которая привязана к определенному счету, будет аннулироваться в присутствии клиента Ситибанка.
Сложности возникают при закрытии счета, когда кроме личных средств имеются кредитные. Тогда пользователь должен погасить всю задолженность. Только после этого возможно закрытие дебетовой карточки.
![Отказаться от кредитной карты ВТБ]()
Клиенты отказываются от кредитной карты ВТБ по разным причинам. Обычно они находят более выгодное предложение, с низкой ставкой и повышенным кэшбэком. Кредитки выпускаются многими банками и зачастую на очень привлекательных условиях. В таком случае необходимо закрыть имеющуюся карту ВТБ. Как это правильно сделать, чтобы не задолжать ФКУ?
Сколько должны на данный момент?
Первым делом вам нужно внимательно изучить процедуру закрытия кредитной карты. Найдите договор на обслуживание, позвоните по номеру горячей линии или подойдите в отделение ВТБ. Необходимо точно знать размер текущей задолженности для полного отказа от пластика. Адреса банковских офисов и телефон горячей линии можно уточнить на сайте кредитной организации.
Даже если вы не пользовались кредиткой, необходимо уточнить наличие задолженности. Некоторые банки автоматически списывают плату за страхование, годовое обслуживание, СМС-информирование, бонусные программы и т.д. Даже не совершив ни одной покупки по кредитной карте, клиент становится должником. Представьте, карточка спокойно лежит в шкафу, а по ней постепенно накапливается долг.
Если вам поступит уведомление об оплате, придется внести деньги на счет. В противном случае на эту сумму будут начислены пени и штрафы, которые по кредиткам достаточно большие. Конечно, можно попробовать оспорить долг, но обычно для этого приходится обращаться в суд.
Обращаемся с заявкой
Если вы согласны с выставленным вам счетом, можно приступить к закрытию кредитной карты ВТБ. Сделать это нужно в определенном порядке, иначе у банка могут возникнуть финансовые претензии к владельцу пластика. Итак, как правильно отказаться от кредитной карты ВТБ:
- узнайте остаток задолженности любым удобным способом – через онлайн-кабинет клиента, по телефону горячей линии или лично в офисе банка;
- внесите эту сумму на кредитку и проверьте, чтобы долг списался полностью;
- подойдите в отделение банка и напишите заявление на закрытие кредитной карты;
Обратите внимание! В заявлении укажите, что желаете отключить все платные услуги, связанные с кредиткой.
- сотрудник примет заявление и заблокирует пластик, хотя вы можете сделать блокировку и раньше;
- в течение 45 дней происходит проверка кредитного счета, после чего он закрывается.
Нельзя просто отказаться от использования карты или заблокировать ее. Если вы не напишете заявление и не убедитесь через 1,5 месяца, что кредитка закрыта, по ней может накапливаться долг. Вам все равно придется его погасить, но кредитный рейтинг будет испорчен. Таких историй немало, но правда всегда на стороне банка, ведь это клиент не выполнил условия договора.
Как не нарваться на претензию в будущем?
Простая блокировка карточки, даже если вы полностью расплатились по ней, не дает гарантии отсутствия финансовых претензий со стороны банка. Ситуации, когда кредитор начисляет долг по старому погашенному пластику, встречаются нередко. Значит, клиенту нужно получить подтверждение закрытия кредитки, чтобы не беспокоиться о возможных проблемах.
Через 45 дней после подачи заявления необходимо проверить факт аннулирования кредитной карты и заказать подтверждающую справку. Для этого нужно подойти в отделение ВТБ и составить заявку. Документ об отсутствии финансовых претензий впоследствии станет доказательством выполненных обязательств. При его наличии обычно до суда дело не доходит. Банк сам выдал подтверждение оплаты долга, поэтому никаких претензий к клиенту быть не может.
Можно ли не ездить в офис?
Может оказаться, что в населенном пункте нет отделения ВТБ, хотя это большая редкость. Или вы не хотите идти туда из-за нехватки времени. Можно обратиться в банк дистанционно, но простая блокировка карточки по телефону или в личном кабинете не решит проблему.
Важно! Обязательное условие для закрытия пластика без последствий – подача заявления и ожидание в течение 45 дней.
Отправка заявления почтой также не очень надежный метод. Письмо может не дойти, заявление не будет принято или его проигнорируют. Лучше убедиться в подаче обращения лично, а затем получить подтверждение закрытия кредитной карты.
Автор статьи
Читайте также:
