Как получить кредитный договор в альфа банке

Обновлено: 19.04.2024

В 2020 году, в связи с кризисом из-за коронавируса, в России появился новый закон о кредитных каникулах. Кроме того Альфа-Банк предлагает свою программу обнуления выплат по основному долгу – «Кредитный карантин». Воспользоваться можно одной из двух программ. Рассмотрим их подробнее в этой статье.

Кредитный карантин

По этому предложению в Альфа-Банке отменяются штрафы и неустойки по ипотеке, кредиткам, потребительским кредитам. Банку не требуется документального подтверждения сокращения доходов.

Какие условия

Условия получения льготного периода:

Нет необходимости доказывать снижение дохода справками и выписками.
Не имеется ограничений на размер ипотеки.
Можно подавать заявление на кредитные каникулы при размере кредита наличными до 5 000 000 ₽.
Выплата основного долга по кредитной карте может быть снижена до 0 ₽ на срок до трех месяцев.

Услуга «Кредитный карантин» предусмотрена только для сознательных заемщиков с чистой кредитной историей. Если вы допускали задержки выплат по выданным ранее кредитам, учитывая займы в сторонних финансовых организациях, вам могут отказать.

Внимание. Отсрочка выплат не означает уменьшения или отмены долга. Проценты по кредиту продолжат начисляться на весь срок кредитных каникул и будут включены в начальные платежи по новому расписанию.

Как оформить «Кредитный карантин»

Справка. В среднем размер выплаты по кредитной карте уменьшится на 70%. Если ранее нужно было платить 5000 рублей, то с программой «Кредитный карантин» выплачивать придется только проценты, и размер платежа составит 1500 рублей.

Документы

Госпрограмма кредитных каникул

В том случае, когда белый заработок, с которого вы платите налоги, снизился на 30% и больше, вы имеете право оформить отсрочку выплат по кредиту на полгода.

Условия

Снижение дохода нужно подтвердить документально, например:

справка 2-НДФЛ от работодателя;
подтверждение регистрации в качестве безработного;
больничный лист.

Законом установлена верхняя граница размера кредита, по которому можно оформить каникулы.

Вид кредита	Максимальный размер
Ипотека	Москва	4 500 000 ₽
	Подмосковье, СПб и Дальневосточный ФО	3 000 000 ₽
	Остальные регионы	2 000 000 ₽
Потреб. кредит для физических лиц	250 000 ₽
Кредитные карты и карты рассрочки	100 000 ₽
Автокредит	600 000 ₽

Кредитный договор должен быть заключен до 02.04.2020 включительно. По кредитке не должно быть платежей на сумму больше 12 000 ₽ с 03.04.2020.

Также у заемщика не должно быть оформлено других кредитных каникул, например по ипотеке в другом банке.

Как оформить отсрочку выплат по государственной программе

Для упрощения процедуры подачи заявления через интернет в Альфа-Банке подготовили специальный документ – «Требование о предоставлении льготного периода».

Внимание. Образец Требования по разным типам кредитов различается.

Последовательность действий следующая:

Какие документы нужны

Для оформления кредитных каникул, помимо «Требования о предоставлении льготного периода», нужно предоставить ряд документов, подтверждающих уменьшения дохода. Это может быть справка о доходах 2-НДФЛ.

Если вы были оформлены как самозанятый гражданин, предоставьте справку из приложения ФНС «Мой налог».

Индивидуальным предпринимателям нужно предоставить либо документы, отражающие движение средств по всем банковским счетам, либо налоговые декларации за год и за квартал перед отправкой Требования.

Внимание. Независимо от юридического статуса гражданина, в случае нахождения на больничном более 1 месяца или получения пособия по безработице в службе занятости населения, нужно подтвердить этот факт документами из соответствующих организаций.

Я открыл Условия обслуживания клиентов Альфа-Банк и Тинькофф и удивился. Думаю, удивитесь и вы.

Давайте вместе разберемся, кто из них нарушает закон при заключении кредитных договоров?

Условия комплексного банковского обслуживания физических лиц банка Тинькофф доступны на сайте (ссылка на актуальную редакцию прилагается).

Пункт 2.4 Условий:

2.4. Универсальный договор заключается путем акцепта Банком оферты, содержащейся в Заявке в составе Заявления-Анкеты. Акцептом является совершение Банком следующих действий, свидетельствующих о принятии Банком такой оферты.

Пункт 2.1 Договора:

Заключение Договора между Банком и Клиентом осуществляется путем присоединения Клиента к изложенным в Договоре условиям в соответствии со статьей 428 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор считается заключенным между Сторонами с даты получения Банком лично от Клиента письменного подтверждения о присоединении к условиям Договора на бумажном носителе по форме, установленной Банком .

Об одном и том же, но такие разные

Девиз моего канала "В топку официоз!", поэтому буду стараться не утомлять вас скучным цитированием сухих юридических формул.

По сути это два совершенно разных подхода к заключению кредитного договора.

У Банка Тинькофф получается, что заемщик диктует банку условия кредитного договора. Он приходит в банк с офертой, в которой указаны условия договора, а банк эти условия принимает или не принимает.

У Альфа-Банка наоборот, Банк устанавливает условия, а заемщик с этими условиями соглашается или не соглашается.

Что из этого больше похоже на правду? Второй вариант ближе к действительности, просто потому что гражданин не может диктовать банку свои условия, Факт.

Есть у нас еще Закон "О потребительском кредите", Гражданский кодекс РФ и Закон "О банках и банковской деятельности" .

Думаю, вы понимаете, что два совершенно разных подхода к заключению кредитного договора не могут быть одновременно верными и законными. Какой-то из них, а может быть и оба, закону не соответствуют.

А если форма заключения договора не соответствует закону, то такой договор считается незаключенным со всеми вытекающими последствиями.

Что на этот счет думает суд?

Суд апелляционной инстанции отмечает, что потребитель, как лицо, не обладающее специальными познаниями, а также лицензией , которая в соответствии со статьей 13 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» необходима для осуществления банковских операций, не может быть инициатором оферты – предложения о заключении кредитного договора либо иного другого договора, связанного с оказанием банковских услуг, более того – потребитель не может в силу вышеуказанных обстоятельств делать банку предложение о заключении подобных договоров на своих условиях .

Кроме того, как следует из материалов дела, спорные договоры кредитования, включая заявление на потребительский кредит, являются типовыми, разработанными самим банком, а, следовательно, потребитель может заключить их только на условиях присоединения .

В этом судебном процессе ЗАО «ЮниКредит Банк» был оштрафован за нарушение прав потребителей именно из-за формулировки о заключении договора в форме оферты и акцепта Банком.

Аналогичных судебных решений очень много: есть и у арбитражных судов и судов общей юрисдикции. И это логично. Не буду приводить тут другие судебные решения, так как приведенное постановление считаю самым лаконичным. Но в поисковике без труда найдете еще сотню таких же, а может и больше.

"ЮниКредит Банк" свои правила заключения договоров (в том числе кредитных) после этого пересмотрел и изменил.

Почему у "Банка Тинькофф" до сих пор Условия обслуживание клиентов противоречат закону и здравому смыслу? Я не понимаю. И не понимаю, почему Роспотребнадзор или ФАС еще не оштрафовали Тинькофф за такие правила, и почему они не потребовали привести правила в соответствие с законодательством.

В конце концов, почему сам Банк Тинькофф не приводит свои правила в соответствие с законом и здравым смыслом? Ну, нарушается форма заключения договора.

Попадется дотошный заемщик, обратится в суд, докажет, что условия заключения договора не соответствуют закону, и кредитный договор признают незаключенным. Заемные деньги в таком случае придется вернуть, но без процентов и прочих платежей.

Если есть среди читателей клиенты Банка Тинькофф или ему подобного банка, только свистните, и мы это дело организуем .

Я настаиваю, что форма договора имеет значение

Между заемщиком и банком договор должен заключаться в письменной форме, и это должен быть именно договор, содержащий все существенные условия.

Если вы подумали, что в отличие от Условий "Банка Тинькофф" договор "Альфа-Банка" мне кажется правильным и соответствующим требованиям законодательства, то это не так.

Правила "Альфа-Банка", конечно, ближе к реальности больше соответствуют действительности, но требованиям действующего законодательства они с очень большой натяжкой могут соответствовать.

В правилах Альфа-Банка говорится:

Подтверждение о присоединении к условиям Договора с отметкой о принятии Банком является единственным документом, подтверждающим факт заключения Договора

В самом этом предложении слова "Подтверждение" и "Договор" очевидно относятся к разным документам. При этом "Договор" физически/на бумаге не заключается, а подтверждением факта его заключения является "Подтверждение о присоединении к условиям Договора".

Если сказать по-простому, это глупость и абсурд.

По-научному абсурдность такой формулировки можно оценить в работах ученых-правоведов А.А. Кричук, Е.В. Драчев, И.Б. Новицкий, Л.А. Лунц, Н.Н. Захарова и других.

Когда говорят, что договор не заключается, но он заключен, и подтверждением его заключения является другая бумажка, поэтому сам договор заключать не нужно, так как он заключен, что подтверждается "Подтверждением".

У любого психиатра к человеку, который подобное сформулировал, найдется масса вопросов и тем для беседы. вероятно, психиатр даже предложит такому человеку пройти соответствующее лечение.

Давайте посмотрим на закон

Статья 7 Закона "О потребительском кредите" рисует такую схему:

заемщик обращается в банк с Заявлением о предоставлении кредита;
банк предлагает заемщику индивидуальные условия кредита и по его требованию предоставляет общие условия;
если заемщик соглашается с индивидуальными условиями и принимает общие условия кредитования, заключается кредитный договор;
кредитор вправе отказаться от предоставления заемщику предусмотренного кредитным договором кредита при наличии оснований полагать, что кредит не будет возвращен;
заемщик вправе отказаться от получения кредита до установленного кредитным договором срока его предоставления;
передача заемщику денежных средств - с этого момента договор считается заключенным.

Отсюда следует, во-первых, что Заявление, Индивидуальные и Общие условия это не есть сам кредитный договор. Во-вторых, передача денег заемщику означает именно момент, с которого договор считается заключенным, но не является подтверждением факта заключения кредитного договора.

Подтверждением заключения кредитного договора является сам кредитный договор, подписанный сторонами и содержащий все существенные условия . Думаю, к этому утверждению ни у одного психиатра претензий не возникнет.

Как этим пользоваться заемщику?

Вариантов использования на практике того, о чем я в этой заметке рассказал, масса.

Первое, что нужно понимать: потребитель-заемщик является слабой стороной в договоре с финансовой организацией. По этой причине многими законами и Гражданским кодексом РФ заемщикам предоставлено эксклюзивное право быть или прикидываться дураком.

Если дело дошло до суда, вы можете заявлять, что договор не заключали, не поняли, вам не объяснили и так далее. Доказывать обратное должен будет банк или финансовая организация.

Приведу пару примеров.

Пример первый - МФО . Некоторое время назад повальным было выдавать микрозаймы он-лайн. Человек заходил на сайт, вбивал свои данные, указывал желаемую сумму займа. Затем МФО в форме СМС или по телефону получало от человека подтверждение и переводило деньги на электронный кошелек или банковскую карту. Спустя какое-то время заемщик должен был вернуть сумму с процентами. И даже если он выплачивал в срок, МФО спустя несколько месяцев могло обратиться в суд и взыскать с него долги по этому займу. Еще хуже обстояли дела в случае просрочки возврата, когда штрафы и пени в геометрической прогрессии росли.

Лет пять назад такие "займы" мы оспаривали в судах в больших количествах (5-10 дел каждый месяц). Так как я старался избегать подобных дел и брался только когда не мог отказать, для меня это много.

Отменяли их на том основании, что договор не был заключен. МФО помимо отмены судебного приказа и отказа в иске о взыскании задолженности получали встречные иски о взыскании с МФО неосновательного обогащения в виде процентов, уплаченных сверх суммы основного долга.

Пример второй - кредитные карты почтой . Этим грешили многие банки, рассылая гражданам карты с памятками об их активации.

Банки почему-то поверили самим себе, что активация карты гражданином и снятие денег сами по себе означают заключение кредитного договора на тех условиях, которые указаны на их сайте. Но Гражданский кодекс РФ тогда и сейчас предусматривает обязательную письменную форму кредитного договора. В противном случае такой договор считается незаключенным.

Мы тогда признавали ничтожными "кредитные договоры" ОТП-Банка, Ренессанс-Кредит, еще каких-то банков. Что запомнилось, так это Банк Тинькофф, который тогда курьерами свои карты доставлял и заключал договоры в письменной форме в момент вручения карты.

Пример третий - свежий .

Этот пример не совсем о форме кредитного договора, но из той же серии. Недавно я публиковал заметку Как мы у "ПОЧТА Банк" страховку отсудили?

К самому кредитному договору у клиента претензий не было. Задача была вернуть страховую премию, что в итоге и получилось во многом благодаря Закону "О защите прав потребителей" и "слабой" позиции потребителя в отношениях с банком.

В заключение

В этой заметке я рассмотрел только два пункта из действующих правил кредитования двух банков. И эти пункты правил не дружат с законом и здравым смыслом. В остальной части этих правил таких пунктов гораздо больше.

Потребительское кредитование в России вообще обычно идет вразрез с законодательством.

Если вы уже являетесь заемщиком или клиентом банка, не ленитесь - изучайте условия оказания банковских услуг. Порой не нужно обладать специальными знаниями, чтобы обнаружить очевидные нарушения ваших прав.

А если вы собираетесь взять потребительский кредит, изучайте эти условия еще внимательнее, и обязательно ДО того, как что-то подпишете.

П.С. предложение для действующих клиентов Банка Тинькофф и ему подобных в силе.

Как вернуть навязанную страховку по кредиту Альфа-Банка.

Инструкция для тех, кто берет кредит в Альфа-Банке, возможно в других банках схожая история.

Теперь по порядку. Потребность в кредите у меня была острая, а брать кредит со страховкой не хотелось, так как кредиты я выплачиваю досрочно, и страховка будет просто зря потерянными, не малыми!, деньгами, так как вернуть их нельзя. было ранее, но после выхода, осенью 2020 года, закона об обязательстве возврата части страховки при досрочном погашении кредита, ситуация изменилась в пользу заемщика. Но банки, как обычно, нашли и в этом случае выход из ситуации в свою пользу.

При обращении в банк за кредитом, вам предложат два варианта процентной ставки - низкую ставку со страховкой и высокую без нее.

И все будет в рамках соблюдения законодательства - вам в банке пообещают возврат не использованной страховки при досрочном погашении кредита. Вот только по факту в Альфа-Банке сделано так.

Далее рассказываю свою историю.

При предварительном расчете условий по кредиту мне озвучили оба варианта - со страховкой и без. Так как я планировал закрыть кредит года за три, но чтобы подстраховаться, брать собирался на пять, то мне получалось выгоднее взять без страховки, под высокий процент, так как, за счет досрочного погашения, переплата бы получилась меньше, чем с оплатой страховки сразу за все пять лет, которую не возвращали ранее при досрочном закрытии кредита. Таким образом, переплата за страховку, при досрочной выплате кредита, была больше, чем экономия на низкой процентной ставке.

Но есть же новый закон, дающий возможность вернуть часть страховки при досрочном погашении! И сотрудник Альфа-Банка мне, ответом на мой прямой вопрос "ВЕРНЕТЕ?", ответила "ДА! ВОЗВРАЩАЕМ!".

Только вот страховка получилась почти 190 тыс.руб. и верить сотруднику "наслово" как то не хотелось. и я, на всякий случай, попросил у сотрудника банка договоры кредитования и страхования для предварительного ознакомления.

И вот тут начинается вся история.

Оказалось, что банк не дает заранее ознакомиться с условиями договоров. Вам придется подать полноценную заявку на кредит со всеми документами. и, только, при одобрении вашей заявки, у вас появится возможность ознакомиться с условиями договора кредитования и страхования.

После одобрения кредита вы получите на почту письмо со ссылкой для электронного подписания договора кредита и договорОВ (их оказалось два) страхования. Все три договора будут одним файлом PDF - и это, оказалось, важным нюансом.

В моем случае, при кредите на 5 лет, я получил два договора страхования -

на 6 тыс. руб. и сроком на 13 мес:

и на 180 тыс. руб. сроком на 5 лет , он отличается по своему наполнению и форме от предыдущего, вроде дублируя его в части страхования жизни и дополнительно страхуя от потери работы:

Конечно, суммы страховок зависят от суммы кредита, в моем случае кредит был около полутора млн.руб.

Далее переходим к ВНИМАТЕЛЬНОМУ прочтению присланных документов.

Начинаем с договора кредитования. Пропускаю все условия по договору кредитных обязательств, там все стандартно. Обращаем внимание вот на этот пункт:

Если кратко, то ставка из 13,99% превратится в 6,5%, если вы сделаете страховку соответствующую требованиям п.18 данного договора.

Теперь читаем этот важный п.18. Он оказался достаточно большим. Чтобы не ломать глаза, далее сделаю крупно то, что имеет ключевое значение, а пока вот весь пункт:

Условие такое - страховка должна быть действительной если страховой случай наступил в результате несчастного случая:

А теперь смотрим, что у на написано в договорах страхования, которые банк нам включил в пакет.

В договор на 13 мес за 6 тыс.руб.:

В этих условия нет конкретной формулировки "несчастный случай", который указан в договоре кредита, но есть в списке исключений из страховых случаев вот такая расшифровка:

Из которой, я так понимаю, можно сделать вывод, что "несчастный случай", в соответствии с регламентирующими документами страховщика (что допускает кредитный договор), равно "внешнее событие". То есть, данный договор страхования соответствует требованиям кредитного договора в вопросе действительности при несчастном случае.

Смотрим договор страхования за 180 тыс.руб.

Второе обязательное условие договора кредита:

В договоре за 6 тыс.руб. такие пункты есть:

А вот в страховке за 180 тыс.руб. все эти обязательные условия стоят в исключениях из страховых случаев (п.2.4 и п.2.5 это из перечня исключений, не стал весь п.2 скринить, большой скрин получается):

То есть - полис за 180 тыс.руб. не соответствует требованиям договора кредитования и не может быть условием предоставления сниженной ставки по кредиту, так как он будет не действителен если страховой случай наступит в результате несчастного случая. ТА-ДА-ММММ.

Для тех кто не понял всего написанного выше - поясняю!
Чтобы получить сниженную ставку по кредиту достаточно заключения договора страхования за 6 тыс.руб., а за 180 тыс.руб. страховка НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ. Она вообще НЕ НУЖНА. Она не соответствует требованиям банка. Её банк просто подсовывает в общем пакете, при этом, увеличивает на стоимость этой страховки сумму вашего кредита, включая ее в кредит, с которой вы будете платить проценты.

Но это пока еще не все хитрости умного банка.

Теперь смотрим на сроки действия страховок, я выделил их в скринах. Дешевая страховка на 13 мес, а дорогая на 5 лет, это весь срок кредита.

А, теперь давайте посмотрим, что о сроках нам говорят требования кредитного договора все в том же большом п.18:

То есть, банк даже не требует страховки в обязательном порядке на весь срок кредитования! Достаточно сделать страховку на 13 мес. что и сделано в договоре за 6 тыс.руб. А вот дорогой договор сделан на все 5 лет, но по всем условиям - это ваше личное желание не имеющее отношения к требованиям договора по кредиту. Как вам такой финт?)))

Тут я вспоминаю про законное право расторжения договора страховки и возврата части уплаченного страхового взноса при досрочном погашении кредита. Ну, думаю, хорошо хоть Государство о заемщиках подумало и подстраховало нас, чтобы даже если лопухнемся, так хоть часть "лишнеуплоченного" вернуть сможем. Да и в банке мне эту возможность уверенно подтверждал сотрудник. А что на самом деле?

А вот что. Закон распространяется только на договор Страхования который является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ по условиям кредитного договора! А все добровольные страховки заключаются на условиях прописанных в договоре страхования и не имеют отношения к кредиту, соответственно, и к данному закону, тоже, отношения не имеют. как и данный закон к ним.

И ведь все это написано в предложенных банком договорах страхования:

И хотя в самом договоре страхования за 6 тыс.руб, информация о возможности и условиях досрочного расторжения не указана, есть ссылка на ПАМЯТКУ:

В ПАМЯТКЕ указана возможность получить остаток оплаты за страховку при досрочном погашении кредита:

Только вот в данной памятке нет никаких ссылок на номер договора к которому она прилагается, а в договоре нет никаких ссылок на привязку к нему именно этой памятки. Но она, хотя бы, включена в единый файл с присланными договорами.

Но беда в том, что пользы от этого всего, по факту, никакой! Так как, договор данной страховки всего на 13 мес. из 5 лет срока кредита, да и сумма мизерная.

Теперь посмотрим, что нам пишут в условиях второго договора, в том, за который хотят с меня 180 тыс.руб.:

И, где-то в глубине бесконечных условий, без выделения в отдельный пункт "условия досрочного расторжения", честно указано, что данная страховка не является "страховкой для обеспечения кредита" и возврату при досрочном расторжении ничего не подлежит:

Страховка тоже продолжает действовать, если хотите. А если не хотите, то - все равно продолжает действовать, о чем достоверно сообщает упомянутая ПАМЯТКА:

Так что, во втором договоре, уже исчезла возможность вернуть деньги при досрочной выплате кредита.

ОБЫДНО, что большинство узнают об этом только при попытке вернуть деньги за остаток застрахованного периода, когда закрыли кредит досрочно. А уже никак.

Ну да ладно, сошлемся на то, что банк схитрил "совсем не много", при этом честно все изложил в договорах, которые хоть и не выдает заранее, но, все же, предоставляет возможность с ними ознакомиться до подписания. А там уж, как говориться - клиенты сами виноваты, надо было читать внимательно что подписывали! Но так ли все на самом деле?

Вот я, такой внимательный, все это изучил и нашел (честно - не с первого раза! и даже не с пятого. перечитывал и сверял по пунктам целый день!) эти "необязательные" услуги, ну и решил от них отказаться - они же необязательные и добровольные.

Только вот беда - в электронном варианте подписания нет возможности оказаться от не нужного договора. Есть уже установленные галочки в полях согласия, и они не активны, их нельзя убрать, так как документ, как я уже говорил, приходит одним файлом в формате PDF!

Что ж, думаю, придется идти в банк и там в живом формате подписания договоров, отказаться от ненужной страховки. Там то живые, понимающие люди, имеющие доступ к формированию своих документов и они все сделают как мне нужно, ведь это же ДОБРОВОЛЬНОЕ страхование. так я считал, идя в банк.

Но сотрудник банка поведала мне такую историю:

- доступа к исправлению документа у нее нет,

- возможности подписания договоров вживую не предусмотрено,

- переделать вариант электронного подписания без лишнего договора невозможно.

и, САМОЕ ГЛАВНОЕ, со слов сотрудника банка,

- ОБА ДОГОВОРА ЯВЛЯЮТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ для получения льготных условий по кредиту!

"Опаньки. давайте как вместе разбираться, уважаемый сотрудник банка!" - подумал я про себя и сказал это вслух.

Мои аргументы о не соответствии договора страхования за 180 тыс.руб. требованиям их же банка никак не воспринимались сотрудником банка. Даже после распечатывания договоров и подчеркивания ручкой в них не соответствующих пунктов, сотрудник банка никак не могла принять данный факт подсунутого мне не нужного страхования за скромные 180 тыс.руб. включаемые в сумму кредита под проценты для выплаты.

Надежда на то, что управляющий в курсе всех этих ухищрений, и спасует перед клиентом, который вывел их на чистую воду (я имею ввиду - передо мной)))), рухнула, когда весь разговор полностью продублировал предыдущие перепалки с сотрудником. Полный невминоз!

Минут через 30 непрерывного повтора мной одних и тех же фраз и тыкания моего пальца в подчеркнутые строки договоров, все же зародили сомнения в управляющей отделения и она взяла подсказку в виде звонка другу-"специалисту по страхованию" (это не ирония, это такая должность у того, кому звонила управляющая).

Разговаривать она отошла, что она ему говорила, я не слышал, но результат был такой - без этого пакета страховок кредит я не получу, но в течение 14 дней после подписания, я могу расторгнуть договор страхования за 180 тыс.руб. и мне эти деньги вернутся из страховой в личное пользование, при этом условия кредита с пониженной ставкой сохранятся! БИНГО.

Договор подписан, страховки оплачены и включены в сумму кредита, кредит получен. Осталось вернуть деньги за страховку. и все будет даже лучше, чем я планировал.

А вот и не все так просто!

Банк страховку оформляет в своем отделении, но не является страховщиком и заявления на расторжения страховых договоров не принимает, хоть сам их и заключал - вот так! Для расторжения нужно обращаться непосредственно в офис страховщика.

А страховщик у нас - ООО "АльфаСтрахование - Жизнь":

И это не ООО "АльфаСтрахование", офисов которой полно в большинстве городов. у ООО "АльфаСтрахование - Жизнь" всего один офис на всю страну и располагается он в Москве! А я не в Москве. пилиять. и в ближайшие 14 дней, "периода охлаждения договора страхования", я в Москву не собирался.

Начинаем решать новую задачу - как вернуть деньги из компании которая находится в другом городе.

В итоге - вам придется звонить к ним в офис за консультацией как все сделать. Звоню на горячую линию, которая, кстати!, не круглосуточная и работает по с 8 до 20 по Московскому времени.

Я дозвонился быстро и спросил что нужно сделать, чтобы вернуть денежку! Ответил парень-консультант и начал спрашивать у меня всяческие данные - номер договора, мои паспортные данные. и. внимание. данные моего кредитного договора!

На вопросы по договору кредита я задал встречный вопрос - а какое ему дело до моей личной жизни и моих личных финансовых дел? Парень растерялся, сначала, но потом начал меня заверять, что не сможет мне предоставить условия для расторжения договора страхования, если я не предоставлю ему данные по договору кредита. Перепалка аргументами быстро завершилась серией моих предложений на тему:

- обосновать законность своих требований получить от меня информацию о моих договорных отношениях с третьими лицами (между мной и банком, к которому данная страховая не имеет никакого юридического отношения),

- обосновать законность отказа в предоставлении мне сведений об условиях расторжения договора с их страховой компанией

- обосновать законность отказа принять у меня заявление на расторжение заключенного между нами двухстороннего договора

- и просьба говорить погромче, так как я записываю весь наш разговор.

После этих предложений менеджер-консультант перестал спрашивать у меня данные по договору кредита и переключился на уведомление меня о рисках, которые я приобрету, отказавшись от договора страхования. Так же, он уверенно обозначил, что ставка по кредиту будет увеличена после отказа от данной страховки! Обозначив мне все риски в сгущенных красках, которые описывали мое сложное существование без данной страховки, консультант начал требовать от меня устного подтверждения отказа от любых моих претензий к их компании в случае возникновения "всяких напастей и ненастей", на что был вежливо мной проигнорирован и возвращен в русло правового поля в плане письменного заключения и расторжения всяческих договоренностей. После этой, довольно длительной беседы, результативность окончания которой постоянно была под вопросом и заставила меня вспотеть несколько раз во всех местах, я, наконец получил нужную мне информацию.

Мне была прислана ссылка от страховой компании, по которой я попал в раздел оформление возврата страховки. Далее, там заполняется определенное заявление, по форме компании, и надо его, с приложенными документами по списку, выслать в офис страховщика, что и было сделано мной, с максимальным обеспечением вручения (стоило 700 руб. на Почте России).

Потом неделя мандража и отслеживание трека доставки документов.

В итоге деньги за страховку за 180 тыщ вернулись мне в полном объеме, а процент по кредиту так и остался сниженным.

Вот так, друзья, нас обманывает банк, но при этом честно все пишет в договорах - только надо ОЧЕНЬ внимательно все это изучать читать. И искать отзывы в Интернете, прежде, чем ставить свою подпись и расставаться со своими кровными деньгами в пользу мошенников.

Берегите себя и свои денежки!

В своих статьях я разбираю непонятности в решениях руководства.

Если у вас есть свои примеры сомнительных решений руководства - пишите их в комментариях, попробуем их разобрать.

АО «Альфа-Банк» предоставляет своим клиентам все продукты, существующие на финансовом рынке. Когда срочно нужны деньги, можно воспользоваться услугой «Потребительский кредит наличными».

Условия потребительского кредита от Альфа-Банк

Общие условия для получения кредита:

возраст не менее 21 года;
минимальный стаж работы 3 месяца без перерывов;
постоянный ежемесячный доход минимум 10 000 рублей после налогового вычета.

//unicom24.ru/articles/snils-chto-eto-za-dokument-dlya-chego-nuzhen-kak-poluchit-rasshifrovka">СНИЛС, ИНН, водительское удостоверение, полис ОМС, карту другого банка, которые уже используются.

Документы для новых клиентов:

Паспорт Гражданина РФ; (основной и дополнительный доход)
СНИЛС, ИНН, водительское удостоверение, полис медицинского страхования – на усмотрение банка, но лучше иметь при себе все документы.

Сумма кредита и процентная ставка

Общая программа кредитования наличными действует для всех клиентов, в том числе для зарплатных:

Назначение кредита – нецелевой;
Валюта - рубли;
Процентная ставка – от 6,5 до 19,99%;
Сроки кредита - 12, 24, 36, 48, 60 месяцев;
Сумма - от 50 000 рублей до 5 000 000 рублей;
После предоставления документов и их проверки Альфа-Банк одобряет кредитвсего за 2 минуты. Можно рассчитывать на кредит наличными до 5 млн. рублей, но каждому обратившемуся одобряют сумму и сроки рассмотрения заявки индивидуально.

Кредитный калькулятор

Для предварительного расчета можно воспользоваться онлайн-калькулятором на сайте. Для этого нужно выставить требуемые значения по шкале от 50 000 рублей до 5 000 000 рублей, под шкалой указаны сроки займа от 1 до 5 лет. После выставления суммы и срока калькулятор автоматически рассчитает ежемесячный платеж.

К примеру, требуется сумма кредита наличными в 1,5 млн. рублей на 1 год- сумма ежемесячной выплаты будет равняться 132 тыс. 318 рублей, на 2 года – 69 тыс. 786 рублей, на 3 года 49 тыс. 35 рублей, на 4 года 38 тыс. 731 рубль, на 5 лет 32 тыс. 607 рублей.

Как подать заявку на потребительский кредит онлайн

После расчетов и выбора кредита необходимо подать онлайн-заявку по форме банка. Заполнение займет 7-10 минут.

Шаг 1 - заполнить первоначальные данные:

Фамилия, имя, отчество (при наличии), как указано в паспорте;
Мобильный телефон – на него будет отправлено решение по заявке в виде СМС;
Адрес электронной почты – будет отправлено письмо с решением банка.

Далее нужно согласиться с условиями обработки персональных данных, выставив галочку и нажать «Продолжить».

Шаг 2 - заполнить форму анкеты с указанием:

паспортных данных;
сведений о работе.

Шаг 3 – дополнить сведения о работе:

дата устройства, рабочий номер телефона, должность, образование, семейное положение, дополнительный номер телефона для экстренной связи.

Шаг 4 – указать, есть ли текущий кредит другого банка.

Ниже заполнить форму:

требуемая сумма к получению;
выбрать удобную дату платежа;
цель и срок кредита.

Шаг 5 – заполнить поля:

После прохождения всех шагов на указанный личный номер телефона придет смс-уведомление с кодом, его нужно ввести в форму на сайте, через 2 минуты придет ответ банка по смс.

При подаче заявки в отделении банка потребуется ответить на эти же вопросы при заполнении анкеты и быть готовым предоставить любой из запрашиваемых документов.

Как получить деньги от Альфа-Банк

Заемщик имеет право выбрать подходящий способ получения денежных средств. Форма выдачи уточняется при подаче онлайн-заявки или личном посещении банка.

Получение наличных в отделении банка

Альфа-Банк выдает кредит в кассе отделения после подписания кредитного договора,где будет подробно прописана сумма, сроки, процентная ставка, даты погашения.

Перечисление на карту банка

Для новых клиентов оформляется банковская карта, для постоянных клиентов одобренный кредит перечисляется на действующую карту. При этом можно выбрать способ получения карты на руки доставкой на дом курьером, при личном обращении в банк.

На расчетный счет

Если у заемщика есть счет любого другого банка, на него можно перечислить кредит. Для этого нужно указать номер счета и финансовую организацию. Обналичить сумму можно в кассе банка.

Кредит наличными для зарплатных клиентов Альфа-Банк

Для зарплатных клиентов условия не отличаются от остальных, но они могут рассчитывать на максимальную выгоду, лояльность при получении кредита:

Не требуются поручители и предъявления справки о доходах;
Быстрое рассмотрение заявки, оформление и выдача денежных средств;
Самые низкие ставки;
Отсутствие комиссий при безналичных операциях и снятии денег;
Бесплатное подключение мобильного банка, сервиса Альфа-мобайл.

Причины отказа Альфа-Банка

Банковские работники тщательно проверяют потенциального клиента, чтобы не иметь проблем в будущем. Не все заявки одобряются, причины отказа банк часто не поясняет, но основные случаи известны:

Запущенный внешний вид человека, неопрятность и старая одежда, рваные пакеты и сумки в руках, возбужденное состояние, явные признаки употребления алкоголя и т.д. –признаки неблагополучного финансового положения;
Нежелание оставить личные или рабочие контакты, сотрудник банка не смог связаться с работодателем или если личный телефон недоступен;
Отсутствие документов личных или свидетельствующие о заработке, подделка документов, в том числе справки 2-НДФЛ;
Действующие кредиты в других банках, плохая кредитная история;
Нет постоянной прописки, обращение за кредитом не в домашнем регионе;
Умышленное искажение своих личных данных при заполнении анкеты;

Страхование потребительского кредита Альфа-Банк

Услуга страхования кредита в Альфа-Банке является добровольной, предоставляется по желанию клиента. Если есть необходимость страховки, человек может выбрать подходящую программу при заполнении заявки на сайте банка или при личном обращении к менеджеру.

Страховые случаи:

Потеря нетрудоспособности вследствие несчастного случая;
Присвоение 1 группы инвалидности или смерть заемщика (кроме суицида) – банк погасит кредит в полном объеме;
Защита кредитной карты от мошенников;
Потеря работы.

Если человек передумал пользоваться страховкой, можно обратиться в банк и аннулировать страховой договор. Но сделать это можно в течении 14 дней с момента заключения кредитного договора.

Как погашать потребительский кредит

Способы внесения платежей:

Наличными через банкомат Альфа банка;
Путем перечисления с расчетного счета или с любой банковской карты;
Безналичным перечислением с текущего счета на карту через онлайн приложение Альфа-клик или Альфа-мобайл;
Через партнеров –платежные терминалы, пункты оплат.

Как досрочно погасить кредит наличными в Альфа-Банк

Для частичного или досрочного погашения потребительского кредита нужно обратиться в офис банка и написать заявление по форме. Также это возможно сделать через мобильное приложение.

Что нужно для досрочного закрытия кредита:

Написать заявление в отделении банка
Внести остаток долга любым из вышеперечисленных способов оплаты;
Дождаться зачисления платежа на кредитный счет (можно проверить в личном кабинете или получить сведения по СМС);
Получить справку о погашении кредита.

Контактыне данные Альфа-Банк

По всем вопросам, связанным с продуктом Альфа банка «Потребительский кредит наличными» можно обратиться на горячую линию по телефону: 8 800 200-00-00 или по номерам вашего региона (указаны на сайте банка)

Окончила МГУ им. М.В. Ломоносова по специальности журналистика. Несколько лет проработала автором в ведущих финансовых изданиях - ПРАЙМ, ТАСС и других известных в РФ компаниях.

Как выбрать кредит в Альфа-Банке и что стоит знать при его оформлении. Сроки оформления и возможности реструктуризации. Как и где можно оформить заявку на получение потребительского кредита.

Если вы уже являетесь заемщиком банка, то вы найдете инструкции по способам получения информации об остатке по кредиту, варианты досрочного погашения, как проверить задолженность.

Расторжение кредитного договора с Альфа-Банком

В каких случаях расторгают кредитный договор Согласно правилам кредитования Альфа-Банка, договор кредита с заемщиком действует до момента полного исполнения обязательств

Кредит на строительство частного дома в Альфа-Банке

Ипотека на строительство дома в Альфа банке Ипотека на строительство частного дома в Альфа-Банке не выдается, однако банк предлагает оформить

Альфа-Банк – кредит пенсионерам до 75 лет без поручителей онлайн

Кредиты пенсионерам в Альфа-Банке выдают без справок и поручителей, на самых выгодных условиях, т.к. потребность в кредитных средствах с выходом

Кредит под залог недвижимости в Альфа-Банке

Предоставляя дополнительные гарантии в виде залогового имущества, клиент Альфа-Банка получает шанс увеличить сумму кредитного лимита до нескольких миллионов рублей, не ограничивая

Альфа-Банк – рефинансирование ипотеки других банков

Если снижение дохода не позволяет обслуживать ипотеку без просрочек, а процентная ставка завышена, пора обратиться за рефинансированием ипотеки в Альфа-Банк.

Кредит в Альфа-Банке на образование для студентов

Кредит на обучение для студентов в Альфа-Банке выдают в рекордные сроки, без дополнительных согласований и жестких требований банка, даже если

Отсрочка платежа по кредиту в Альфа-Банке

Отсрочка платежа по кредиту в Альфа-Банке предоставляется по личному запросу клиента, если удастся убедить кредитное учреждение в наличии веских причин.

Можно ли взять кредит в Альфа-Банке если уже есть один

К кредитным средствам прибегают в самых разных ситуациях. Одни клиенты покупают жилье в ипотеку, другие экономят на покупках, используя кредитку

Плохая кредитная история в Альфа-Банке

Принимая решение о выдаче нового кредита, Альфа-Банк обязательно обратит внимание на кредитный рейтинг будущего заемщика. Выдает ли Альфа-банк кредит с

Процент одобрения кредита в Альфа-Банке

Рассматривая заявку на кредит, банк внимательно анализирует параметры клиента, изучая его финансовое положение и степень ответственности. Процент одобрения кредита в

Что будет если не платить кредит в Альфа-Банке

Оформляя кредитный договор, не стоит забывать об обязательстве возврата долга. Игнорирование платежей может привести к серьезным последствиям вплоть до потери

Просрочка по кредиту в Альфа-Банке

Если не удается своевременно внести средства в счет погашения кредита, Альфа-Банк начислит штраф за просрочку по кредиту или кредитной карте

Кредитный договор Альфа-Банка

Кредитный договор считается заключенным с даты получения Альфа-Банком лично от Клиента письменного подтверждения о присоединении к условиям Договора.

Перенос даты кредитного платежа в Альфа-Банке

Оплачивать кредит удобнее в день после получения зарплаты или другого дохода. В Альфа-Банке можно изменить дату, в которую нужно вносить

Кредитные каникулы в Альфа-Банке – как получить отсрочку платежа

В 2020 году, в связи с кризисом из-за коронавируса, в России появился новый закон о кредитных каникулах. Кроме того Альфа-Банк

5 способов узнать решение по кредиту в Альфа-Банке

Если вы оформили заявку на кредит в Альфа-Банке и ждете решение банка, вот пять способов проверить статус заявки и узнать,

Ипотечный калькулятор Альфа-Банка

Калькулятор ипотеки позволит рассчитать ипотечный кредит на покупку жилья для физических лиц и посмотреть онлайн график ежемесячных платежей.

Калькулятор кредита в Альфа-Банке

Кредитный калькулятор позволит рассчитать потребительский кредит наличными для физических лиц и посмотреть онлайн график ежемесячных платежей. Калькулятор Для расчета укажите условия

Альфа-Банк: справка по форме банка

Альфа-Банк - финансовая организация, которая ведет свою деятельность с учетом интересов действующих и потенциальных клиентов. Потребителям банковских продуктов предоставляется возможность

Кредит наличными в Альфа-Банке

В Альфа-Банке заемщикам предоставляется предложение взять нецелевой потребительский кредит наличными для физических лиц. Эти средства можно использовать по своему усмотрению:

Реструктуризация кредита в Альфа-Банке физическому лицу

Сегодня не найдется ни одного человека в современном обществе, который бы не имел понятия о кредитовании. Параллельно с различными программами

Как вернуть страховку по кредиту в Альфа-Банке

При оформлении кредита заемщик имеет право застраховать риски, связанные с потерей дохода, трудоспособности и т.д. Это добровольное страхование, от которого

Альфа-Банк со скольки лет дают кредит

Вопрос о том, со скольки лет дают кредит в Альфа-Банк (наличными либо кредитную карту) стал особенно актуальным на момент 2017

Как досрочно погасить кредит в Альфа Банке

При появлении финансовой возможности многие заемщики стремятся закрыть долг по кредиту раньше времени. В этой статье разберем, как досрочно закрыть

Кредит наличными в Альфа-Банке для держателей зарплатных карт

Для клиентов, получающих зарплату на карту Альфа-Банка, предусмотрены особые условия кредитования. Помимо удобного интернет-банка и мобильного банка, открываются возможности оформить

Рефинансирование кредитов других банков в Альфа-Банке для физических лиц

В случае, когда заемщиков не устраивают условия погашения уже оформленного потребительского кредита наличными, автокредита или кредитной карты, они могут произвести

10 способов оплатить кредит в Альфа-Банке

Сегодня кредиты являются одной из самых востребованных банковских услуг у населения. При этом заемщик должен помнить, что за просрочку ежемесячных

8 способов узнать задолженность по кредиту в Альфа-Банке

В момент подписания кредитного договора заемщик принимает на себя обязательства по своевременной уплате ежемесячного платежа, самостоятельному отслеживанию баланса и уточнению

Автокредит в Альфа-Банке без КАСКО и первоначального взноса

В этой статье рассмотрим все особенности автокредитования в Альфа-Банке. Также можно рассчитать платежи на калькуляторе. Основные преимущества автокредита в Альфа-Банке

Лизинг в Альфа-Банке на автомобили для юридических и ИП

Понятие «лизинг» прочно вошло в жизнь российских владельцев малого и среднего бизнеса. В Альфа-Банке лизинговое кредитование предоставляется через дочернюю компанию

Ипотечный кредит в Альфа-Банке

Кредитование покупки недвижимости в Альфа-Банке сегодня может быть оформлено на достаточно выгодных условиях. Рассмотрим порядок действий, чтобы взять ипотеку, условия

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: