Как расторгнуть договор с кредитным брокером

Обновлено: 27.03.2024

18 октября, мною был заключен договор с кредитным брокером. Срок действия договора 60 дней. После работы с данным брокером, я принял решение расторгнуть с ним договор.

9 ноября, кредитному брокеру было передано моё уведомление о желании расторгнуть договор.

Сегодня уже 22 ноября, и договор еще имеет свою силу.

Как расторгнуть договор с кредитным брокером, если он не отвечает на звонки и не бывает в своём офисе?

Как расторгнуть договор с кредитным брокером, если он не отвечает на звонки и не бывает в своём офисе?

Все зависит от содержания самого Договора на оказание услуг. Вы можете приложить его к данному вопросу (личные данные можно убрать).

Шелковая Наталья Николаевна

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Скажите пожалуйста, у Вас остался документ, подтверждающий отказ от исполнения договора возмездного указания услуг?

Если да, и форма уведомления составлена грамотно, то Договор уже расторгнут.

Односторонний отказ от исполнения договора допускается только в случаях, предусмотренных законом или договором. Статья 782 ГК РФ устанавливает один из таких случаев, когда обязанности заказчика и исполнителя прекращаются вследствие одностороннего отказа от исполнения договора возмездного оказания услуг.

Шелковая Наталья Николаевна

Здравствуйте, мы получили по переуступке участок зимой,а весной его затопило. как расторгнуть договор и вернуть деньги? г.Минусинск Красноярский край.

Добрый день! Самый простой вариант решения проблемы это работать с лицензированным брокером. Их на текущий момент всего три, но зато в таком случае вопрос уплаты налогов полностью отпадает, так как такой брокер это делает автоматически. Меня же интересует вопрос, можно ли легально торговать на иностранном Forex-брокере, который априори не попадает под законодательство РФ? Возможно существует три варианта: 1) Платить налог как физлицо; 2) Стать ИП и платить налог; 3) Еще есть вариант стать самозанятым. Интересует пошаговая инструкция. То есть если платить как физлицо, то каким образом обосновывать получение денег перед налоговой и могут ли быть в этом случае проблемы. Если как ИП, то надо ли заключать договор с брокером или можно обойтись без договора (к слову договор никто из брокеров не хочет заключать). Ну и так далее. Никакой вменяемой информации в интернете найти не удалось.

Продать ИП, в том смысле что кому-то нужно ИП, но всилу тех или иных обстоятельств у него нет возможности оформить его на себя!

В этой статье я уделил внимание тому как вернуть деньги от брокера, основываясь на личном опыте и опыте своих клиентов.

Возврат от брокерской компании (или из любой другой интернет компании) можно осуществить с помощью процедуры международных и национальных платежных систем Visa, Master Card, MIR и др. - называется эта процедура - ЧАРДЖБЭК (chargeback) или спорная транзакция. В ряде национальных платежных систем название может разниться, но суть одна и та же - возврат своих денег за неоказанную услугу организации.

Сам я в 2015 году столкнулся с брокером (БанкДеБинари - по бинарным опционам) и потерял некоторую сумму денег (мне просто перестали отвечать), после чего я, как юрист по образованию, начал искать методы воздействия на эту организацию и уже тогда понял, что в полиции помочь при всем желании не смогут - сначала возбудили уголовное дело на брокера , а потом его закрыли ввиду того, что не смогли установить личности мне звонивших и так как сама организация юридически была зарегестрирована не в России. Позже я понял, что это проблема мировая, так как полиция и в других странах действует подобным образом, так как чаще всего брокер работает в юрисдикции островных оффшорных государств, и глупо было обижаться на полицию - я решил действовать дальше, обратившись к коллегам в Защиту Прав Потребителей (на тот момент я работал в этой сфере в рамках возврата денег за некачественную бытовую технику).

И мы пришли к выводу, что нужно обращаться в банк. Нам повезло больше, чем многим нашим сегодняшним клинтам - попался хороший сотрудник и отправил документы в соответствующие службы банка, после чего мы:

1) заполнили заявку по форме банка -

2) расторгли договор с брокером (публичную оферту) -

3) написали произвольную претензию -

4) перевели все документы на английский язык ( в соответствии с правилами платежной системы) -

5) собрали и приложили доказательную базу -

6) сдали в банк и с трепетом ждали ответа.

Буквально спустя чуть более 40 дней пришла смс о возврате денег (как возврат покупки). Это была самое лучшее смс в моей жизни! Так как сумма была значительная для меня, и очень много усилий я с колегами вложил для правильной организации данной процедуры, в том числе изучение правил ПС Visa на английском языке, с которыми ранее ни раз не встречался.

Ниже разместил фото смс возврата нашего клиента, чтобы можно было визуализировать, как приходит смс о возврате и почему ему всегда рады.

Кроме того, у каждой платежной системы существуют свои ограничения по срокам возврата, максимум у платежных систем Visa и Master Card - 540 дней, а у Национальной ПС МИР - 360 дней.

Что очень полезно знать : не имеет значения закрылся ли сайт организации (брокера) , закончился ли срок действия Вашей карты, если срок платежа, в соответствии с правилами платежной системы не вышел, Вы имеете реальную возможность оспорить транзакции - вернуть те деньги, которые ранее отправили брокеру, который не выполняет услуги, в соответствии с публичной офертой.

Пример: Вы отправили деньги брокеру БрокерFX (название вымышленное) 1000 долларов. Прошло 90 дней и брокер не выходит на связь или просто не хочет возвращать Ваш депозит (ситуации разные бывают). При этом - сайт брокера закрылся и срок действия Вашей карты закончился (теперь у Вас другая карта). - Не теряйте надежды, если прошло всего 90 дней (до 540 дней для карты виза и мастер кард и 360 дней для карт МИР ) - то Вы можете официально расторгнуть договор с брокером и подать заявление в свой банка для возврата своих денег, так как по факту услугу от брокера Вы не получили.

P.S. Имеется ввиду именно неполучение услуги, а не мошенничество, так как, если Вы укажете, что против Вас были совершены мошеннические действия - Вас банк направит сразу же в полицию и никто не будет рассматривать Ваше заявление на возврат, а в полиции вряд ли смогут реально чем-то помочь, так как платежи всегда проходят через терминалы стороннего государства (вне юрисдикции РФ или того государства, с которой была Ваша оплата - в этом и хитрость недобросовестных брокеров). А заявления по форме банков есть на сайтах банков (но не всех).

Если остались еще вопросы или вдруг вам нужна консультация по аналогичному вопросу– пишите в комментарии под этим постом или звоните, постараюсь ответить!

Когда условия соглашения по займу становятся непосильной ношей для заемщика, то у последнего остается единственный выход – расторгнуть кредитный договор. В противном случае слишком велики риски, что кредитополучатель не сможет выполнить свои обязательства.

Самый легкий вариант, когда можно прервать отношения в течение 14 дней, был рассмотрен ранее. Но что делать, если с момента подписания соглашения прошло уже более 2 недель и заемщик понял, что выполнить свои обязательства по каким-либо причинам не сможет? В этом случае действовать нужно по следующей схеме:

Шаг 1. Письменно обратиться в банк, изложив свое намерение в заявлении.

Так как расторгнуть кредитный договор с банком предстоит в одностороннем порядке, лучше взять образец заявления в Интернете и уже на его основе составить собственный документ. Подобные шаблоны несложно найти на веб-ресурсах финансовых организаций или непосредственно в отделениях банков.

Заявление такого рода обязательно должно содержать следующую информацию:

  • Полное наименование и адрес финансового учреждения, которое является второй стороной соглашения.
  • Ф. И. О. руководителя.
  • Персональная информация кредитополучателя.
  • Реквизиты кредитного соглашения (дата подписания, номер).
  • Причины, по которым заемщик отказывается продолжать дальнейшие отношения. Желательно эти обстоятельства обосновать соответствующими документами.
  • Перечень документов, приложенных к заявлению.

Заявление может быть доставлено в отделение банка лично заемщиком либо отправлено по почте. На его рассмотрение финансовой организации отводится 7 дней.

Как правило, в банках разработаны свои типовые формы таких документов. Но если кредитору невыгодно расторжение кредитного соглашения, то его сотрудники не спешат облегчить задачу заемщику и предоставить ему соответствующий бланк. Поэтому вполне допустимо написать заявление от руки в свободной форме. Главное при этом не забыть указать всю необходимую информацию и подробно изложить причины, по которым вы хотите расторгнуть кредитный договор.

Шаг 2. Обращение в суд по месту жительства.

Для того чтобы грамотно составить исковое заявление в суд, лучше всего воспользоваться помощью опытного юриста. Конечно, в Интернете можно найти примеры различных исковых заявлений по похожим случаям, но вряд ли какой-то из них способен учесть все индивидуальные обстоятельства конкретного дела. Адвокат при составлении иска изложит все ваши требования и претензии, обосновав их с точки зрения законодательства.

К исковому заявлению нужно приложить следующие бумаги:

  • копии заявления по числу участников дела;
  • доверенность – она потребуется, если сторону заявителя в суде будет представлять третье лицо;
  • квитанцию об оплате госпошлины в сумме 300 рублей (на основании пп. 3 п. 1 ст. 333. 19 Налогового кодекса РФ).

Шаг 3. Принять участие в суде, отстаивая свою позицию.

В соответствии с законом (ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ)каждый гражданин, обращаясь в суд, обязан предоставить доказательства своей правоты и подкрепить свою позицию соответствующими документами. Для судов общей юрисдикции наиболее характерной практикой является истребование в качестве доказательств именно документальных подтверждений, которым отдается предпочтение перед свидетельскими показаниями.

Каким может быть решение суда о расторжении кредитного договора?

Приняв решение расторгнуть кредитный договор, заемщику недостаточно будет грамотно написать заявление в банк и затем подать иск в суд. Основное действие по защите своих прав происходит именно на судебном заседании, где истец должен отстаивать свои права, что далеко не так просто. По большинству подобных дел суды выносят решения в пользу кредиторов. Такая практика связана со следующими обстоятельствами:

Получить кредит в банке – задача не из простых. Для этого понадобится потратить много времени на изучение кредитных программ, а также на сбор внушительного пакета документов. Гораздо проще обратиться к посреднику, который внимательно изучит требования клиента и подберет идеальный вариант, исходя из запросов соискателя на кредит и его финансовых возможностей. При этом его услуги стоят сравнительно недорого. Но здесь существует риск нарваться на недобросовестного исполнителя по брокерской деятельности.

Мы расскажем, как определить, что вы столкнулись с мошенником и что делать, если вас обманули кредитные брокеры.

Как отличить легального посредника от «черного» или «серого» брокера?

Оформление договора с кредитным брокером

Ничего предосудительного в обращении к услугам посреднической компании или частному лицу, предоставляющему информацию о банковских продуктах и помогающему получить кредит в банке, МФО, МКК или у частного инвестора, нет. Чтобы обезопасить себя от последствий общения с мошенником, нужно:

  • Внимательно читать договор (даже если он напечатан на 7 листах сложным юридическим языком со сносками мелким шрифтом). Большинство компаний, предоставляющих брокерские услуги, составляют бумаги таким образом, чтобы можно было выиграть суд в случае расторжения сделки или признания ее недействительной. Подписав такой документ, даже не надейтесь вернуть свои деньги.
  • Проводить переговоры только в офисе. Человек, заботящийся о своей репутации, не станет встречаться с вами на улице или в кафе.
  • Попросить брокера показать лицензию на право занятия брокерской деятельностью. Перед тем, как получить сертификат, компания или лицо, желающее зарабатывать на посреднических услугах, предоставляют полный пакет документов от регистрационных органов (ЦБ России или кипрской независимой ООО CySEC). Для подтверждения легальности можно дополнительно промониторить рейтинги финансовых организаций и проверить, есть ли негативные отзывы у организации, к которой вы обратились. Неплохо будет, если окажется, что ваш помощник имеет сертификат АКБР (Национальной ассоциации кредитных брокеров и финансовых консультантов).

Если вам все-таки не удалось избежать встречи с мошенником, то остается только уповать на удачу, поскольку вернуть утраченные деньги очень сложно. Для этого придется потратить много времени и усилий для сбора доказательной базы перед обращением в суд.

Как вас могут обмануть?

В зависимости от схемы, которую применил мошенник, нужно выстраивать стратегию расторжения договора с кредитным брокером перед тем, как подать на него в суд.

Способы обмана кредитных брокеров

В век информационных технологий обманщикам стало легче вызвать доверие потенциальных жертв. Схемы разрабатываются не только для соискателей на получение кредита, у которых не хватает документов, нет работы или подтвержденных источников дохода, но также и на тех, кто хочет по-быстрому заработать денег на валютных торгах. Самые распространенные методики нелегального заработка:

  • Аванс. Брокер предлагает подписать договор предоставления информационных услуг или консультации до момента получения кредитных средств. В реальности честные посредники получают процент только после выдачи денег заемщику.
  • Подделка документов. Чтобы повысить шансы на кредит от банка, брокер может предложить подделать трудовую книжку или справку о доходах. Служба безопасности банка быстро раскусит аферу, которая может негативно сказаться на вашей дальнейшей репутации (вплоть до уголовного преследования).
  • Публичная личность. Если посредник часто мелькает в соц. сетях, ведет вебинары и хвастается обширными связями в финансовых учреждениях, будьте осторожны. Как правило, задача такого лица – привлечь внимание доверчивых клиентов и сорвать одноразовый «куш». Честные брокеры не нуждаются в сомнительной рекламе.
  • Слив депозита со счета при работе на валютной бирже. Трейдеры зачастую доверяют посредникам вести сделки, после чего оказывается, что их банковский счет пуст, а связаться с «помощником» не удается.

Если вы столкнулись с человеком, работающим по одной из описанных выше схем, сразу прощайтесь с ним, иначе можете потерять не только деньги, но и испортить кредитную историю. Но если же брокер вас обманул, в любом случае не стоит отчаиваться. Всегда можно расторгнуть договор и оспорить сделку в суде.

Куда обратиться, чтобы вернуть деньги?

Жалоба в Центробанк за обман кредитного брокера

Помните, что официальные брокеры работают исключительно по лицензии, а значит, их деятельность попадает под действующее законодательство. Чтобы гарантированно вернуть свои деньги, нужно сделать следующее:

  • Написать претензию на имя руководителя компании или непосредственно брокера. Опишите проблему своими словами, максимально подробно излагая суть конфликта. Если вы будете пользоваться стандартными фразами, то можете получить в ответ формальную отписку. Но и давить на жалость тоже не нужно. Пишите сухим понятным языком.
  • Сохраните историю переписки и другую доказательную базу, если посредник не пошел вам навстречу и отказался возвращать средства. Делайте скриншоты при общении в интернете, записывайте на диктофон телефонные переговоры и копируйте документацию, которая понадобится вам для суда.
  • Напишите жалобу в Центробанк, прокуратуру или службу поддержки брокеров компании, с которой у вас заключен договор. Как правило, на рассмотрение заявки уходит от 3 до 14 рабочих дней.
  • В крайнем случае, подавайте в суд. Честные брокеры предпочитают не доводить дело до судебного разбирательства и постараются уладить конфликт в досудебном порядке.

Когда дело касается откровенного мошенника, работающего без лицензии, целесообразнее будет обратиться в органы правопорядка. Центробанк и другие финансовые учреждения не отвечают за деятельность аферистов. В этом случае поможет только заявление в полицию.

Потеря денежных средств – это большой риск. Чтобы подстраховаться и вернуть деньги, если брокер обманул вас, всегда просите его показать личные документы. Это понадобится для привлечения его к материальной или уголовной ответственности при нарушении условий договора.

Возвращение незаконно списанных средств через судебные иски

Кредитные брокеры обманывают на Форексе

Chargeback – это новое понятие для российского обывателя. Такая процедура пользуется популярностью в западных странах среди участников фондовых бирж. Торговля на Форексе грозит потерей денег из-за технических сбоев, доверия сторонним лицам и возможности мошенников взламывать аккаунты пользователей при помощи вирусов. В этом случае Чарджбэк позволяет отсудить у компании потерянные средства. Но мошенники добрались и до этой сферы, поэтому предлагают помощь в возвращении денег, рассылают обманутым трейдерам рассылку с предложением наказать обидчиков. Не нужно слепо доверять таким псевдо-юристам.

Если вас обманул кредитный брокер или взял предоплату, не теряйте самообладание и действуйте решительно, поскольку мошенники делают ставку на то, что обманутое лицо не будет бороться за свои деньги. Будьте готовы ответить на обман в интернете.

Заключила договор с кредитным брокером об оказании помощи в получении кредита в размере 1000000 р,сроком от 8 и более лет, под 12% годовых с ежемесячной оплатой кредита в сумме 16900 р в месяц. ( в договоре эти детали не указаны, там вообще не указаны параметры кредита) . В процессе работы с брокером стало известно что кредит могут дать только на 5 лет, от 21% годовых с ежемесячной выплатой от 25000 р. Меня это не устраивает, т.к я не в состоянии буду оплачивать кредит . Как теперь расторгнуть договор с брокером и вернуть уплаченные ему деньги за его услуги в размере 20000

Заключенный между вами договор по поводу его расторжения что говорит?

Цитирую , пункт 9.5. Досрочное расторжение договора клиентом должно быть обоснованно в соответствии с законодательством российской федерации, в противном случае, будет являться основанием невозможности исполнения договора, возникшем по вине клиента

добрый день! Вам необходимо ссылаться на ничтожные условия сделки или на тот факт что выполняемые услуги не соответствуют условиям договора

При покупки авто через автосалон, был навязан договор независимой гарантии. Более подробно ситуация описана в претензии которую я отправила в ООО Юридический партер и банк и получила от них ответ. Как быть мне дальше? Как расторгнуть и вернуть деньги?

Здравствуйте, заключила договор с образовательной платформой, изначально при оплате в договоре-оферте было предусмотрен возврат денежных средств, если я захочу расторгнуть договор. Сейчас я захотела расторгнуть договор, но платформа отказывается, ссылаясь на пункты нового договора-оферты, который я вижу впервые и заключен от 12.05.2021 г.. В договоре прописаны следующие пункты: "Если Пользователь получил доступ к Курсу и с момента получения доступа к курсу прошло более 30 дней, то Исполнитель возмещает 0% от стоимости Курса". Обучение еще незакончено, при оплате такого условия не было, правомерен ли отказ от возврата денежных средств за неиспользованный курс?

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: