Как уменьшить кредитный лимит по карте ситибанка

Обновлено: 30.09.2023

Для уменьшения кредитного лимита Вам необходимо обратиться в ближайшее отделение Банка и заполнить заявление. При себе необходимо иметь паспорт.

  • О Банке
    • О Банке
    • Группа
    • Раскрытие информации
    • Раскрытие информации профессиональным участником рынка ценных бумаг
    • Благотворительность
    • Реквизиты
    • Контакты
    • Представительства
    • Вопросы и предложения
    • Рекомендации по безопасности
    • Карьера в Банке
    • Закупки
    • Обеспечение защиты прав потребителей финансовых услуг
    • Погашение кредитов
    • Переводы с карты на карту
    • Вклады и текущие счета
    • Кредиты
    • Кредитные карты
    • Рассрочка
    • Расчетные карты
    • Денежные переводы
    • Оплата покупок по QR-коду через СБП
    • Другие финансовые услуги
    • Специальные акции
    • Дистанционное обслуживание
    • Оставить обращение
    • Реализация залогового имущества
    • Отделения и банкоматы
    • Расчетно-кассовое обслуживание
    • Дистанционное банковское обслуживание
    • Размещение свободных денежных средств
    • Кредитование
    • Корпоративные пластиковые карты
    • Зарплатные программы
    • Дополнительные услуги
    • Эквайринг
    • Кредиты
    • Факторинг
    • Банковские гарантии и аккредитивы
    • Зарплатные программы
    • Эквайринг
    • Инкассация
    • РКО
    • Депозиты
    • Овердрафт
    • Отделения
    • Корпоративная информация
    • Внутренние документы
    • Отчетность и презентации
    • Рейтинги
    • Деятельность
    • Контактная информация
    • Информация о процентных ставках по договорам банковского вклада с физическими лицами

    АО «Кредит Европа Банк (Россия)».
    Универсальная лицензия Банка России № 3311 от 03.09.2019 г.

    У Вас вопрос НЕ финансового характера – Вы в правильном месте. Используйте короткие ключевые фразы из 3-5 слов, такие, как, например, «регистрация в интернет-банке», «закрытие счета», «как оплатить задолженность» и бот Вам поможет!

    Если вопрос по Вашим персональным продуктам – пройдите по ссылке Интернет Банк или Мобильный Банк.

    С помощью Citibank ® Online* Вы можете менять лимит по Вашей кредитной карте. Запрос по основной карте обрабатывается в течение 3 рабочих дней, а по дополнительной — моментально.

    Увеличение кредитного лимита без подтверждения дохода

    Увеличение кредитного лимита без подтверждения дохода происходит в соответствии с Вашей кредитной историей и сроком пользования кредитной картой:

    • у Вас хорошая кредитная история;
    • Вы пользуетесь кредитной картой более 6 месяцев.

    В меню «Продукты и услуги» выберите раздел «Изменить кредитный лимит».

    step 1

    В разделе «Изменить кредитный лимит» выберите вкладку «Увеличить на постоянной основе».

    step 2

    Выберите карту, кредитный лимит по которой Вы хотите изменить.

    Укажите сумму или процент, на который Вы планируете увеличить лимит. Сумма запрашиваемого лимита отобразится справа.

    Здесь же Вы можете увеличить лимит по дополнительной карте.

    Нажмите «Далее».

    step 3

    Проверьте введенные данные.

    Отметьте галочкой, что Вы согласны с Условиями обслуживания кредитных карт (ознакомиться с ними можно по ссылке) и нажмите «Подтвердить».

    step 4

    Лимит для снятия наличных автоматически увеличится пропорционально общему кредитному лимиту.

    Запрос на увеличение лимита создан!

    step 5

    В случае положительного решения Вам нужно совершить любую операцию по карте в течение 30 дней, чтобы подтвердить Ваше согласие с увеличением лимита и условиями кредитования. Если в течение 30 дней с момента увеличения лимита Вы не совершите ни одной операции, Ваш кредитный лимит автоматически уменьшится до предыдущей суммы.

    Увеличение кредитного лимита с подтверждением дохода

    Увеличение кредитного лимита происходит в соответствии с суммой подтвержденного дохода, если:

    • у Вас хорошая кредитная история;
    • счет Вашей кредитной карты открыт более 1 месяца назад;
    • Вы предоставили документ, подтверждающий Ваш доход.

    В меню «Сервисный центр» выберите раздел «Напишите нам».

    step 1

    step 2

    Выберите в выпадающем списке тип продукта «Кредитная карта», тема – «Увеличение кредитного лимита с подтверждением дохода».

    step 3

    Укажите номер кредитной карты, текущий лимит, выберите в выпадающем списке подтверждающий документ и загрузите сканированную копию или фото документа (справку 2-НДФЛ или Выписку из Пенсионного фонда). Нажмите «Продолжить».

    step 4

    Проверьте информацию и нажмите «Подтвердить».

    step 5

    Ваш запрос на увеличение кредитного лимита создан.

    step 6

    В случае положительного решения Вам нужно совершить любую операцию по карте в течение 30 дней, чтобы подтвердить Ваше согласие с увеличением лимита и условиями кредитования. Если в течение 30 дней с момента увеличения лимита Вы не совершите ни одной операции, Ваш кредитный лимит автоматически уменьшится до предыдущей суммы.

    Еще быстрей в Citi Mobile ® !

    Отправьте запрос на увеличение кредитного лимита в мобильном
    приложении.

    Ситуация "и смех, и слезы". Казалось бы, несложная операция по снижению лимита по кредитной карте поставила нас с мужем в тупик.

    Начну с самого начала. У мужа зарплата"капает" на счет в Сити, несколько лет назад по спец.предложению оформил себе золотую кредитную карту, чуть позже - мне, супруге, доп. карту, привязанную к его счету, со своим лимитом. Периодически Банк повышал кредитный лимит, о чем нам письма приходили. В итоге сейчас лимит 600000. Мы до него, естественно, никогда не добирались, но не мешает - и хорошо. Пользовались для оплаты в магазинах и гостиницах, в основном - для "зарабатывания" миль в Аэрофлоте, но вовремя все погашали.

    2 недели назад подали в другой банк заявку на ипотеку, нам одобрили сумму, меньшую заявленной при учете наличия у мужа той самой кредитной карты. Попросили снизить лимит, чтобы была одобрена нужная нам сумма. Не проблема - нам 600 000 и не нужны были. Муж позвонил в Ситифон, подал заявку на снижение лимита до 200 000 по основному счету, и до 20 000 по моей доп.карте. Ответ - 3 рабочих дня, и можно брать справку о снижении лимита.

    По прошествии 3 рабочих дней снова муж звонит, ответ - лимит снижен, НО только по доп. карте (нам это ничем не помогло). Вопрос - почему? Ответ - снова завели заявку, ждите 3 рабочих дня. Ладно, делать нечего, ждем 3 рабочих дня. Муж заходит в онлайн банк, изменений нет. Звонит в Ситифон, на вопрос, что происходит с нашей заявкой, ответ - заявка по техническим причинам не обработана.

    Знаю я эти "технические причины". Когда кто-то "накосячил", все валится на технику. Сотрудница Банка явно от нас избавиться хотела, со мной еще ни разу так не разговаривал незнакомый мне человек. На наши вопросы ни одного четкого и ясного не дала, кроме "я завела заявку, до среды ее точно обработают". Вопрос - где гарантии? Мы уже слышим это в 3 раз, а время идет. Сотрудница также по нашей просьбе завела жалобу. НО отказалась дать номера наших заявок и координаты нашей жалобы.

    В общем, долго мы были клиентами Ситибанка, но теперь все зависит от решения этой проблемы. Если в среду снова услышим "заявка не обработана", закроем полностью кредитный счет, для банка, в котором берем ипотеку, справка о закрытии кредитного лимита тоже устроит, оценку снижу до 1. При положительном разрешении проблемы, так и быть - 3.

    Звонили в Банк:
    13.09.2014 в 13.01
    22.09.2014 в 10.16
    26.09.2014 в 10.19
    Илья Андреевич

    Как увеличить кредитный лимит по кредитной карте, вы уже писали. А как уменьшить? Мой банк его увеличивает каждые 4—5 месяцев, без предупреждения и согласования, и увеличивает серьезно — каждый раз примерно по 30%. Это напрягает: зачем мне такой большой лимит? Вообще, иметь на кредитной карте лимит больше одной зарплаты мне кажется неразумным.

    Если мне нужна будет крупная сумма — на машину или квартиру, — я возьму целевой кредит. В крайнем случае потребительский, потому что ставки сейчас упали. Я всегда укладываюсь в льготный период и заодно получаю мили за покупки.

    И еще вопрос: если я попрошу банк уменьшить мне кредитный лимит, как это отразится на кредитной истории?

    Спасибо за ответ, Кирилл

    Кирилл, если вы хотите понизить кредитный лимит, просто обратитесь в свой банк. Обычно достаточно позвонить в колцентр или написать в службу поддержки. На том конце вас несколько раз переспросят, но в итоге сделают как вы говорите — такая кнопка есть во всех банках, просто никто ей не пользуется. После изменения кредитного лимита банк передает актуальную информацию в бюро кредитных историй. Другие банки смогут увидеть, что кредитная нагрузка уменьшилась. Причина изменения кредитного лимита не играет роли.

    Там вам скажут, что увеличение кредитного лимита никак не влияет на процентную ставку и вообще большой лимит — это хорошо и удобно. Банк доверяет вам больше денег, на вас это не налагает дополнительных обязательств, и все в таком духе. Очевидно, вы уже прошли этот этап и понимаете, чем удобно увеличение кредитного лимита.

    Помимо кредитного лимита можно установить просто обычные лимиты по карте. В Тинькофф-банке это делается прямо в мобильном приложении: ставите, сколько денег готовы тратить по кредитке в месяц, и всё, вы физически не сможете потратить больше, пока не снимете лимит. Если понадобятся деньги сверх лимита, снять лимит вы сможете в мобильном приложении.

    Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.

    Клиенты ряда банков пожаловались на урезание лимитов по кредитным картам. Это связано с тем, что на фоне кризиса банки переоценивают риски платежеспособности заемщиков. До этого уже были сокращены выдачи новых кредиток

    Фото: Simon Dawson / Bloomberg

    Пользователи жалуются, что банки принимают решения о снижении лимита по кредиткам в одностороннем порядке, иногда без отправки клиентам уведомлений. Представители Киви банка на портале объясняли действия организации тем, что клиент долгое время не пользовался картой и у кредитора нет актуальных данных о его платежеспособности. Представитель Альфа-банка на портале ответил пользователю, что меры связаны с «крайне нестабильной экономической ситуацией в мире».

    Что говорят банки

    Три упомянутых в жалобах банка подтвердили РБК, что снижают лимиты ряду клиентов, но не раскрыли, какая доля держателей их кредитных карт столкнулась со снижением объема доступных заемных средств.

    • В Альфа-банке уточнили, что размер лимита по кредитке устанавливается индивидуально для каждого клиента. «Кредитный лимит клиента зависит от множества факторов, в том числе от его кредитной истории и транзакционного поведения. Мы постоянно контролируем кредитные риски и изменением кредитного лимита стремимся предотвратить возникновение ситуации, когда клиент войдет в повышенную кредитную нагрузку и не сможет вовремя выплачивать задолженность», — сказал представитель организации. Он подчеркнул, что Альфа-банк «при малейшей возможности предложит клиентам увеличить их лимит».
    • Банк «Русский стандарт» контролирует кредитную нагрузку клиентов, если у тех меняются финансовые обстоятельства, пояснил представитель организации. Существенными факторами считаются доход, отсутствие оборотов по карте, уровень кредитной нагрузки, платежная дисциплина по действующим обязательствам, перечислил он.
    • Сокращение лимитов по картам «Совесть» в Киви банке объяснили кредитной политикой, но детали раскрывать отказались. «Риск-модель проекта меняется и адаптируется на основании поведения заемщиков и их долговой нагрузки», — пояснила директор по коммуникациям карты рассрочки «Совесть» Виктория Фролова.
    • «Если клиент не использует предоставляемый лимит по кредитной карте на протяжении продолжительного периода времени, он может быть снижен», — заявил представитель ОТП Банка.
    • «Ак Барс» не ответил за запрос РБК.

    Почему банки начали «резать» лимиты

    Фото: Justin Sullivan / Getty Images

    Эпоха iPod: как Apple создала самый популярный плеер в истории

    Зачем главы крупнейших компаний чистят туалеты и едят собачий корм

    Экономика РФ вступила в период изменений. Как это сказывается на банках

    Фото: Hulki Okan Tabak / Unsplash

    Как изменились условия покупки ВНЖ за границей из-за санкций: обзор

    Фото: Joe Raedle / Getty Images

    Вы хотите выплатить дивиденды акционерам. Как отказаться от моратория

    Фото: Chris McGrath / Getty Images

    Почему фрилансеры все-таки не заменят компании ключевых сотрудников

    Почему обвалились продажи NFT

    Фото: Shutterstock

    Поставки газа в ЕС падают. Что будет с акциями «Газпрома»

    Корректировка лимитов по кредитным картам — стандартный способ оперативного управления банком рисками розничного портфеля, говорит директор — руководитель направления банковских рейтингов агентства НКР Михаил Доронкин. «Механизм позволяет при необходимости снижать лимиты для заемщиков, допустивших просрочку по текущей задолженности либо в отношении которых возник риск ухудшения финансового положения. Таким образом банк снижает размер потенциальных потерь в случае дефолта заемщика», — поясняет аналитик.

    В декабре 2014 года на фоне кризиса крупные розничные банки тоже снижали лимиты по кредитным картам, писал РБК. Действия игроков тогда связывали с необходимостью контролировать ситуацию с ликвидностью: до этого банки столкнулись с оттоком средств с депозитов.

    Сейчас кредитные организации не испытывают серьезных проблем с ликвидностью, утверждала глава ЦБ Эльвира Набиуллина. При этом в марте Банк России зафиксировал отток из системы 700 млрд руб. наличных денег. По данным на 17 апреля пять банков из 11 системно значимых имели открытые безотзывные кредитные линии в ЦБ, которые позволяют поддерживать ликвидность.


    Изменение политики банков по доступным кредитным лимитам связано с желанием снизить объем активов под риском, поясняет руководитель рейтинговой службы Национального рейтингового агентства (НРА) Сергей Гришунин. «Минус этой политики очевиден — любые односторонние действия снижают лояльность клиентов банку. Когда стрессовая ситуация в экономике пройдет, банки могут испытать более медленное восстановление бизнеса, чем без односторонних действий. К сожалению, в нынешних условиях у многих банков нет выхода — им нужно снижать RWA (Risk-weighted assets, активы, взвешенные по риску. — РБК), для того чтобы не создавать дополнительные резервы». Аналитик не исключает, что банки ужесточают подходы только по отношению к старым клиентам: «Лимиты для новых клиентов, если банк сочтет, что этот клиент качественный, могут быть установлены выше, чем для действующих клиентов».

    Право банка в одностороннем порядке пересматривать лимит по выданной кредитной карте почти всегда закреплено в договоре, говорит адвокат коллегии «Ин Лекс» Елена Лузанова. «Пункт содержит в себе либо исчерпывающий (закрытый) перечень оснований, при наступлении которых банк оставляет за собой право пересмотреть лимиты, либо, что случается чаще, открытый перечень, который дает ему куда большую свободу», — поясняет юрист. Тем не менее по закону банк в любом случае обязан уведомить клиента об изменении лимита по карте.

    Как банки уже пересмотрели политику по кредитным картам

    По статистике, БКИ «Эквифакс» в первом квартале 2020 года банки выдали 2,11 млн кредитных карт — это на 18,6% меньше, чем в четвертом квартале 2019 года. Когда в марте крупные бюро кредитных историй и компания Frank RG сообщали о заметном росте выдач розничных кредитов, в сегменте кредитных карт активность банков, наоборот, была ниже обычных значений.

    По данным Объединенного кредитного бюро (ОКБ), в прошлом месяце банки выдали 757 тыс. новых кредиток. По сравнению с февралем продажи увеличились лишь на 1,3%, тогда как в сегменте кредитов наличными рост выдач составил 11,9%. Национальное бюро кредитных историй (НБКИ) тоже зафиксировало замедление темпов роста выдач кредиток в марте: за месяц банки предоставили клиентам 817,9 тыс. карт, что всего на 0,3% больше результатов февраля.

    Автор статьи

    Куприянов Денис Юрьевич

    Куприянов Денис Юрьевич

    Юрист частного права

    Страница автора

    Читайте также: