Как узнать номер счета кредит европа банк

Обновлено: 02.05.2024

Все больше финансовых организаций начинают предоставлять свои услуги онлайн, с помощью специально разработанных сайтов – личных кабинетов. Это не только позволяет сэкономить время клиентов и привлечь новых пользователей, но и оптимизирует работу отделений банка: сокращаются очереди, уменьшается время на ожидание услуг, а главное – появляется возможность оформить заявку на кредит и получить предварительный ответ без визита в банк. Не отстает и Кредит Европа Банк. Личный кабинет, разработанный им, доступен для клиентов организации и обладает множеством функций, как правило доступных только оффлайн. В этой статье мы расскажем о нем и его особенностях, процессе регистрации и основных функциях ЛК.

Функции ЛК

Личный кабинет во многом отменяет необходимость обращаться в банк за помощью – многие операции, которые ранее были доступны только в отделении организации, перенесены в онлайн-платформу. Используя их, вы сэкономите свое время и деньги. Особенно это понравится тем, кто не имеет банкоматов или отделений Кредит Европа Банка поблизости. Им часто приходится пользоваться услугами других организаций, но за это может взиматься комиссия. Прямой перевод с карты на кредитный счет позволит сэкономить эти деньги.

В перечень функций ЛК вошли:

Просмотр текущего баланса, истории операций и заказ выписок;
Переводы между вашими банковскими счетами и счетами других клиентов;
Операции по обмену валюты по более выгодным тарифам;
Операции с вкладами: открытие и закрытие, возможность переводить деньги с депозитов на другие свои счета;
Управление открытыми пластиковыми картами;
Оплата различных услуг: коммуналка, связь, интернет и т. д. ;
Создание шаблонов для автоматической оплаты;
Отслеживание графика платежей по кредитам, оплата кредитов, а также подача заявлений на полное или частичное погашение задолженности;
Блокировка утерянной карточки;
Связь.

Одна из самых удобных функций веб-кабинета – мгновенные переводы между пластиковыми карточками любых банков России. Функция доступна в любое время суток, а операция проводится по защищенным SSL-протоколом, а значит, ваши деньги и личная информация в сохранности все время перевода. Операция доступна для дебетовых и кредитных карт MasterCard и Visa, защищенных 3D-Secure. Сама процедура достаточно проста: нужно зайти в раздел переводов, указать требуемые по форме реквизиты и сумму к перечислению. После – подтвердите перевод.

Важно! За такой перевод Кредит Европа Банк взимает комиссию – 1,6% от участвующей в операции суммы. Он осуществляется мгновенно, однако стоит помнить, что скорость зачисления денег зависит от участвующих организаций – так, ваши средства могут «задержаться» до трех рабочих дней.

Способ первый: на самом сайте. Кликните на ссылку «Частным лицам» и под формой для входа найдите соответствующую кнопку. Вам понадобиться ввести номер пластиковой карты или номер счета, мобильный телефон и свою дату рождения, а также отметить галочкой форму согласия с условиями договора (плашка слева от формы). После вы получите логин и пароль, которые можно использовать для доступа в сервис.
Способ второй: в офисе финансовой организации. Для этого прихватите свою карту и паспорт. Вам не потребуется ничего делать – сотрудники организации все сделают за вас.
Способ третий: по телефону. Достаточно позвонить на горячую линию и в интерактивном меню нажать кнопку «3». После этого внимательно слушайте голосовые инструкции, которые подскажут вам следующие шаги регистрации, а также информацию, которую нужно предоставить для проведения операции – дату рождения, паспортные данные и номер телефона.

Вне зависимости от того, каким способом вы зарегистрируетесь, в результате вы получите стандартный набор для авторизации: логин и пароль. О том, как войти в ваш личный кабинет – далее.

Однако не только частным клиентам доступны функции ЛК. Юридические лица также могут зарегистрироваться в интернет—банке. Для этого нужно перейти в соответствующий раздел сайта и нажать ссылку «Первый вход» под формой авторизации.

В ней введите свои данные так, как они прописаны в полученном вами конверте – ФИО, кодовое слово и ИНН вашей организации. После этого кликните на кнопку «Получить логин и пароль».

Для работы с личным кабинетом для юрлиц вам потребуется сменить плагин. Система предложит установить BssPluginSetup.exe. После добавьте сайт сервиса в категорию надежных во вкладке «Безопасность» и перезапустите браузер – только после этого вы получите доступ к банкингу.

Авторизация в личный кабинет – достаточно простой процесс. После регистрации в сервисе у вас появятся уникальные данные, которые нужно ввести в форме для входа на странице личного кабинета. Вам снова понадобится вкладка «Частным лицам» под кнопкой интернет-банка.

Первая авторизация требует создания нового пароля вместо выданного вам в банковском учреждении. Он должен состоять минимум из пяти латинских букв и цифр. Делайте его простым для запоминания, но убедитесь, что он не слишком очевиден – его должны знать только вы.

После нажмите кнопку «Далее», и система отправит на ваш номер СМС с подтверждением операции. После вы снова будете направлены на страницу авторизации, где потребуется ввести логин и пароль. Доступ для юрлиц выполняется также, но в соответствующем разделе.

Восстановление доступа

Не можете получить доступ к своему онлайн-банкингу? Не волнуйтесь, его можно восстановить. Для этого есть кнопка «Забыли пароль», которая направит вас специальную форму. В ней введите:

Номер карты,
Ее ПИН-код,
Мобильный телефон.

Помните, что пароли лучше не хранить в записках, на бумажках в кошельке или блокноте и т. д. Также не лучшее место для хранения такой информации – заметки в телефоне. Дело в том, что эти вещи достаточно легко потерять, а значит кто-то может воспользоваться вашим ЛК. Используйте сервис автозапоминания в браузере или специальные программы, доступные как на компьютер, так и на телефон.

Замена номера мобильного телефона

Интернет-банк привязан к вашему мобильному телефону. Поэтому, если вы поменяете его номер, то больше не сможете получать СМС с важной информацией и подтверждением операций в сервисе. Если вам по каким-либо причинам пришлось сменить телефон, замените его и в личном кабинете, чтобы не потерять доступ к онлайн-услугам организации.

Для замены необходимо предоставить заявление по форме Банка одним из доступных вам способов:

В одном из отделений Кредит Европа Банка при помощи одного из специалистов;
Отправив заверенное нотариусом заявление с помощью Почты России;
Если вы являетесь держателем карты в рамках зарплатного проекта, подайте заявление через отдел кадров вашей организации.

После того, как банк получит заявление, вы сможете использовать новый номер телефона для операций в ЛК.

Мобильное приложение

После установки запустите приложение. Появится окно входа, в котором вам потребуется ввести свои данные для авторизации. Если все верно, вы получите доступ ко всем возможностям программы. К ним относятся:

Просмотр информации по вашим картам, счетам и кредитам;
Возможность совершать платежи без комиссии;
Моментальные перевод между счетами;
Быстрый поиск банкоматов и отделений организации;
Перечисление денег между счетами пользователя;
Погашение задолженностей;
Управление пластиковой картой – блокировка, перевыпуск;
Быстрая связь с поддержкой.

Логин и пароль требуются только для первого входа. Далее вы сможете установить ПИН-код для более быстрой авторизации.

Служба поддержки

Быстро ответить на интересующие вас вопросы может служба поддержки Кредит Европа Банка. Существует несколько способов, позволяющих связаться со специалистами организации.

Способ первый: позвонить по номеру горячей линии. Клиенты могут воспользоваться двумя телефонами:

8 (495) 775 77 57 для жителей Москвы и МО,
8 (800) 700 77 57 для звонков из других городов РФ.

Следуйте подсказкам голосового помощника или дождитесь, когда к разговору подключится оператор, который подскажет вам решение проблемы.

Совет! Перед обращением на горячую линию, попробуйте найти ответ в разделе часто задаваемых вопросов на официальной странице банковского учреждения.

Активные пользователи соцсетей могут написать официальным аккаунтам Кредит Европа Банка в Фэйсбуке или ВКонтакте.

Заключение

Онлайн-банкинг Кредит Европа Банка – это быстрый и удобный способ управления вашими финансами. Большинство функций, ранее доступных оффлайн, теперь найдутся на сайте, а простой и интуитивно понятный интерфейс позволит быстро найти нужную вам опцию.

Интернет-Банк Кредит Европа Банка открыт для вас всегда.

Интернет-Банк – это система дистанционного банковского обслуживания через (личный кабинет). Просматривать информацию по счетам и управлять ими можно круглосуточно и без выходных там, где удобно вам. Интернет-Банк сертифицирован и соответствует высоким требованиям по безопасности, все финансовые операции подтверждаются одноразовыми паролями.

Использовать Интернет-Банк не только удобно, но и практично: например, онлайн действует специальный курс по обмену валюты, а комиссия за переводы в рублях, открытие и ведение валютных счетов не взимается.

В Интернет-Банке Вы можете:

Просматривать информацию по по счетам/картам/договорам:

баланс по всем действующим счетам/вкладам/картам и кредитным договорам Банка;
история операций по всем действующим счетам и картам Банка;
выписки по текущим счетам и действующим картам;
справки о состоянии счетов;
график платежей по кредитам.

Совершать банковские операции:

оплачивать ЖКХ, совершать бюджетные платежи, в том числе уплачивать налоги, без комиссии,
оплата услуг без комиссий (мобильной связи, Интернета и пр.);
перевод денежных средств между собственными счетами;
межбанковские переводы в рублях по реквизитам без комиссии
обмен валюты по специальному курсу в будние дни (с 10.00 до 17.00 по московскому времени);
операции по вкладам (открытие, пополнение, частичное снятие, закрытие);
частичное и полное погашение кредитов и многое другое.

Получить свою кредитную историю и узнать кредитный рейтинг.

Как восстановить Логин или Пароль для входа в Интернет-Банк:

Перейдя по ссылке «Восстановить логин и пароль / Разблокировать доступ» на главной странице Интернет-Банка.
Перейдя по ссылке «Восстановление пароля» на главной странице Мобильного банка.
В отделениях Кредит Европа Банка.

Я хочу получить только доступ к просмотру
информации по моим продуктам

Я хочу получить полный доступ в Интернет-
Банк для осуществления банковских
операций и оплаты услуг

Вы можете выбрать один из нижеперечисленных способов:

Полный доступ в Интернет-Банк можно получить:

2. В отделе кадров Вашей организации, если Вы являетесь зарплатным клиентом Кредит Европа Банка

Что необходимо для регистрации в Интернет-Банке:

Управлять финансами стало намного проще с мобильным приложением Кредит Европа Банка.

Мобильный банк – это Интернет-банк (личный кабинет), доступ к которому осуществляется через смартфон с операционной системой Android, iOS или Harmony.

Получите быстрый доступ к просмотру информации по Вашим счетам и картам. Оплачивайте мобильный телефон, интернет и услуги ЖКХ, совершайте переводы со счета в рублях без комиссий!

Как начать пользоваться:

Скачайте мобильное приложение в официальных магазинах приложений Apple Store, Google Play или AppGallery.

В Мобильном банке Вам доступны:

Просмотр информации по счетам/картам/договорам:

баланс по всем действующим счетам/вкладам/картам и кредитным договорам Банка;
история операций по всем действующим счетам и картам Банка;
выписки по текущим счетам и действующим картам;
аналитика расходов;
справки о состоянии счетов;
график платежей по кредитам.

Банковские операции:

оплата ЖКХ, бюджетных платежей и налогов по QR-коду без комиссии;
оплата услуг без комиссий (мобильной связи, Интернета и пр.);
переводы по номеру телефона по Системе быстрых платежей (СБП) без комиссии
пополнение карт, переводы с карты на карту
погашение задолженности по кредитной карте
межбанковские переводы в рублях по реквизитам без комиссии
обмен валюты по специальному курсу в будние дни (с 10.00 до 17.00 по московскому времени);
операции по вкладам (открытие, пополнение, частичное снятие, закрытие);
частичное и полное погашение кредитов и многое другое.

Программы лояльности по банковским картам:

просмотр кэшбека по операциям, MCC-кодов торговых точек;
просмотр начисленных бонусных баллов;
использование баллов для оплаты покупок;
обмен бонусных баллов на рубли;
информация о действующих акциях и специальных предложениях по вашим картам.

Скачайте мобильное приложение в официальных магазинах приложений Apple Store, Google Play или AppGallery.

Восстановление доступа:

Для восстановления доступа в Мобильном приложении Вам понадобятся:

Логин или номер любой карты, выпущенной Кредит Европа Банком на Ваше имя, или номер текущего счета/вклада (есть в документах);
Смартфон с номером телефона, указанным в Банке при открытии счета;
Доступ в интернет и одна минута свободного времени.

На странице входа нажмите «Восстановить логин и пароль» и следуйте подсказкам на экране.

✔ Ваша кредитная история в Мобильном банке

Как получить кредитную историю и узнать кредитный рейтинг:

из главного меню перейдите в раздел «Сервисы» ⇒ «Кредитная история»;
выберите формат отчета, который вам нужен (от простых бесплатных до продвинутых);
авторизуйтесь на сайте партнера, оплатите (если требуется) и получите отчет.

Полученный отчет можно сохранить или переслать по электронной почте или через мессенджер.

Для пользования всеми возможностями раздела необходимо обновить мобильное приложение для смартфонов на базе iOS до версии 1.0.50 или выше / для смартфонов на базе Android до версии 3.1.16.36 или выше.

Услуга предоставляется Объединенным Кредитным Бюро (АО «ОКБ»).

✔ Моментально пополнить счет в Мобильном приложении Кредит Европа Банка:

Как использовать новый сервис?

В мобильном приложении Кредит Европа Банка выберите: Основное меню ⇒ Платежи и переводы ⇒ Пополнение с моего счета в другом банке
Счет для зачисления средств подтянется по умолчанию, если у вас несколько текущих счетов в рублях, то вы можете его поменять
Выберите банк, со счета в котором вы хотите списать денежные средства
Далее заполняем сумму и подтверждаем операцию в нашем мобильном приложении.

Если вы предварительно не давали согласие на списание средств в пользу нашего банка, то далее следуйте инструкциям из пуш-уведомлений банка-отправителя.

Важно!

✔ ЖКУ – просто, быстро, по QR!

Ежемесячная оплата квитанций стала намного проще и приятнее с нашим приложением. Для оплаты нужны смартфон, квитанция и буквально одна минута.
Мы улучшили качество считывания QR-кода, а приятным бонусом станет отсутствие комиссии за такие операции!

Кредит Европа Банк – довольно крупный банк, который занимается кредитованием, депозитами, кредитными и дебетовыми картами, рассрочками и обслуживанием бизнеса. У банка есть удобный личный кабинет, который позволяет клиентам проверять текущее состояние счетов, узнавать свои реквизиты, обслуживать кредиты и кредитные карты, заказывать виртуальные карты и совершать другие банковские операции. Ниже мы расскажем о том, как получить доступ к личному кабинету и какие функции у него есть.

На сайте банка

В Европа Банк официальный сайт – место, где вы будете регистрировать личный кабинет (хотя есть и другие варианты). Обращаем ваше внимание, что для регистрации вы должны быть клиентом банка – иметь карточку или счет, открытые в Европа Банке. Итак, что нужно сделать:

Звонок по телефону

В отделении банка

Вы можете зарегистрировать личный кабинет сразу при подписании договора. Алгоритм – такой же, как и при регистрации через горячую линию, просите сотрудника банка вас зарегистрировать, даете ему необходимые данные, придумываете себе логин и пароль. Здесь же, «не отходя от кассы», вы можете подписать договор на присоединение к банковскому обслуживанию – после его подписания вы сможете совершать переводы через личный кабинет. Вообще, обычно этот дополнительный договор вам предлагают подписать еще при оформлении основного ДКБО, но на всякий случай стоит уточнить, есть ли это присоединение в подписываемых бумагах, чтобы потом не пришлось еще раз идти в банк.

Восстановление пароля

Если вы потеряли логин и пароль, то есть плохая новость – у Европа Банк в личный кабинет вход по номеру телефона не доступен, только с помощью логина и пароля. Данные придется восстанавливать. Чтобы восстановить доступ, нажмите на «Восстановить логин и пароль/Разблокировать доступ» на форме входа.

После этого нужно будет заново пройти процедуру регистрации – указать номер карточки/счета, телефон и дату рождения. Указали – сайт предложит придумать новый логин и пароль.

Основные возможности личного кабинета

Для юридических лиц

Вообще, функционал для физических и юридических лиц не особо сильно отличается – просто у юридических лиц есть несколько дополнительных функций:

переводы между своими счетами в иностранной валюте;
валютообменные операции;
межбанковские переводы в иностранной валюте;
возможность быстро открывать новые текущие счета и вклады.

Для физических лиц

Что доступно физическим лицам:

Просмотр своих банковских продуктов. Можно посмотреть счета, вклады, кредиты, карточки, получить по каждому из продуктов дополнительную информацию.
Просмотр реквизитов. Доступны как реквизиты ваших счетов, так и реквизиты банка.
Работа с последними операциями по карте. Можно запрашивать выписку последних операций, чтобы впоследствии ее распечатать.
Просмотр баланса. Можно посмотреть как остаток, так и задолженность.
Подача заявления на досрочное погашение. Можно подать заявление как на частичное, так и на полное досрочное погашение.
Открытие и закрытие вклада. Выбираете продукт, указываете сумму – открываете. Выбираете вклад, указываете счет перевода – закрываете.

Кредит Европа Банк - один из значимых российских банков с участием иностранного капитала. Банк входит в топ-60 банков страны по ключевым финансовым показателям. Основными направлениями деятельности кредитной организации являются: обслуживание физических и юридических лиц, кредитование и привлечение средств населения во вклады, а также проведение операций с ценными бумагами.

Региональная сеть Кредит Европа Банка предсталена 60 отделениями в 28 городах России. На данный момент банк обслуживает 5 млн. физических лиц и более 15 тысяч предприятий.

Кредит Европа Банк: вход в личный кабинет

Для осуществления дистанционных операций с финансовыми активами, размещенными в банке, необходимо войти в личный кабинет. Для этого переходим на официальный сайт банка Кредит Европа по адресу https://www.crediteurope.ru/ и в правом верхнем углу находим кнопку "Интернет-банк". Кликаем по ссылке и на открывшейся странице указываем свой логин и пароль. Если реквизиты введены верно, то нажимаем кнопку "Войти".

Личный кабинет банка Кредит Европа позволяет совершать следующие операции со своими картами и счетами:

Общая информация о счетах, картах, вкладах и кредитах (состояние счета, реквизиты для зачисления средств)
История последних операций (предыдущие транзакции, совершенные в личном кабинете)
Оплата услуг (мобильная связь, коммунальные услуги, интернет, ТВ, штрафы и налоги, гос.пошлины и т.д.)
Денежные переводы (между своими счетами и картами, а также другим клиентам банка)
Блокировка банковской карты (при краже или утере пластика) (позволяет оставить заявку на кредит через интернет)
Вклады (открытие депозита для получения прибыли)
Кредиты (управление действующим кредитом: график платежей, остаток долга, погашение задолженности)
Открытие счета
Поиск ближайших банкоматов и отделений
Курс валют и драгоценных металлов
Обратная связь с тех.поддержкой банка

Далее система предложит указать свой номер банковской карты, пин-код и мобильный телефон.

После ввода вышеперечисленных данных система отправит вам проверочный код на телефон, после ввода которого можно будет создать свой логин и пароль и этой операцией завершить регистрацию личного кабинета.

Обратите внимание, что в целях безопасности ввод контрольных данных при регистрации осуществляется с виртуальной клавиатуры на сайте банка.

Если у вас возникнут проблемы при регистрации личного кабинета, то вы можете круглосуточно обратиться по телефону горячей линии.

Также вы можете подключить интернет-банк в любом отделении банка Кредит Европа. Подключение дистанционного обслуживания осуществляется на основании заявления клиента и предъявленного документа, удостоверяющего личность.

Восстановление пароля личного кабинета Кредит Европа Банк

Если у вас не получается войти в личный кабинет с первого раза, то рекомендуем вам проверить правильность ввода реквизитов от личного кабинета. Если данные введены верно, но система информирует об отказе в доступе, то во избежание блокировки своей учетной записи рекомендуем воспользоваться функцией восстановления пароля.

Для восстановления доступа от интернет-банка необходимо зайти на официальный сайт по адресу https://online.crediteurope.ru и нажать кнопку "Восстановить логин и пароль" под формой входа.

Для смены реквизитов потребуется указать следующие данные:

Номер банковской карты (16 цифр)
ПИН-код
Мобильный телефон

Далее нажмите кнопку "Далее" и следуйте подсказкам системы.

Совет! Придумывайте новый пароль с учетом рекомендаций по требованиям безопасности - не используйте простые комбинации и регистрационные данные от своих социальных сетей.

Мобильное приложение Кредит Европа Банк

Мобильное приложение Кредит Европа банка это отличная замена личного кабинета, когда домашнего компьютера нет под рукой. Мобильный клиент банка позволяет осуществлять все основные операции из онлайн-банка на экране своего смартфона. Приложение предоставляется бесплатно для владельцев устройств на базе iOS и Android.

Функционал приложения банка представлен следующими возможностями:

Просмотр информации по счетам, вкладам и кредитам
Оплата платежей без комиссии
Моментальный перевод между счетами
Удобный поиск отделений и банкоматов
Конвертация денежных средств между счетами
Погашение задолженности по кредитам
Блокировка карты
Информация о ближайших отделениях и банкоматах банка

Для загрузки мобильного приложения зайдите в магазин приложений вашего мобильного телефона (App Store или Google Play) и в строке поиска наберите фразу "Кредит Европа банк". В результатах поиска на первом месте отобразится искомый мобильный банк.

Далее нажмите кнопку "Установить" и дождитесь полной загрузки приложения на ваше устройство - в меню вашего смартфона появится новая иконка с логотипом банка.

Также вы можете скачать официальное мобильное приложение банка Кредит Европа по одной и ссылок ниже:

Телефон горячей линии Кредит Европа Банк

При возникновении вопросов по обслуживанию клиентов, а также для консультаций по банковским продуктам банка Кредит Европа вы можете позвонить по телефону горячей линии банка:

- звонок на территории России бесплатный - для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего оператора)

Звонки в службу поддержки банка принимаются круглосуточно. Сотрудники контактного центра помогут решить ваш вопрос.

Помимо колл-центра существуют и другие способы обратной связи с банком:

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: