Как узнать остаток по кредиту европа банк

Обновлено: 28.03.2024

Чтобы получить информацию по остаток по кредиту, нужно быть лицом, указанным в кредитном договоре, то есть заемщиком, либо получить информацию из кредитного договора от гражданина, на которого был оформлен кредит. Так или иначе потребуется доступ к личной информации заемщика и кредитного договора. С информацией на руках можно прийти лично в отделение банка и там узнать остаток, или воспользоваться банкоматом (нужно будет указать номер кредитного договора). Для получения необходимой информации подойдет также доступ к личному кабинету заемщика на официальном сайте банка, в котором был взят кредит. Большинство банков предоставляют возможность подключить услугу «смс-уведомление», тогда информация по кредитному остатку будет присылаться заемщику сразу после внесения ежемесячного платежа; услуга обычно платная – не больше 100 рублей/месяц.

  1. Способы узнать остаток по кредиту
  2. Узнать остаток кредита по номеру договора
  3. Информация об остатке при личном обращении
  4. Можно ли узнать информацию по телефону и SMS?
  5. Информация об остатке в БКИ
  6. Как узнать остаток по кредиту через интернет?
  7. Другие способы узнать остаток по кредиту

Способы узнать остаток по кредиту

Поскольку узнать остаток по кредиту можно разными способами, каждый клиент банка, заинтересованный в получении этой информации, сможет выбрать для себя наиболее удобный и тем сэкономит свое время. Способы узнать кредитный остаток:

  • зайти в личный кабинет на сайте банка;
  • получить информацию по СМС;
  • прийти лично в отделение банка;
  • запросить информацию в БКИ;
  • воспользоваться банкоматом.

Мы подробнее расскажем о каждом способе. Но нужно понимать, что дать универсальную инструкцию нет возможности, так как процедура получения информации в каждом банке может иметь свои особенности. Однако актуальность приведенных ниже рекомендаций неоспорима, и они обязательно помогут вам решить свою проблему.

Узнать остаток кредита по номеру договора

Банкоматы находятся на каждом шагу в крупно населённых городах, поэтому найти такой поблизости от дома или места работы не составит проблем. Чтобы узнать остаток по кредиту в банкомате необходимо знать номер кредитного договора. Этот номер указан непосредственно в самом бумажном экземпляре договора, который хранится у заемщика, найти номер можно на одном из первых листов. Номер нужно записать на отдельную бумагу или в телефон и уже с ним прийти к банкомату.

Функциональное меню банкоматов отличается, поэтому нет возможности дать подробную инструкцию к действию. Разобраться с меню самостоятельно и без проблем и найти нужную сенсорную кнопку – не сложно. Например, чтобы узнать остаток по кредиту в Сбербанке, необходимо найти кнопку «Личный кабинет» и далее уже следовать понятной инструкции: ввести номер договора, запросить баланс.

Если возникают сложности, можно попросить о помощи менеджеров банка, которые обычно находятся подле банкоматов и консультируют клиентов по тем или иным вопросам, связанным с обслуживанием по пластиковым картам. Банкомат находится не в фойе офиса банка? Попросите о помощи стоящих за вами в очереди людей, скорей всего они обладают нужными вам сведениями и смогут помочь.

Информация об остатке при личном обращении

Самый простой и верный способ получить любые сведения по кредиту, включая остаток, прийти лично в отделение банка и обратиться в одно из окон. Если в банке напротив каждого окна очередь, и вы не знаете куда встать, спросите об этом консультанта, находящегося в фойе офиса. Назвав ему свою причину прихода, он укажет вам «верный путь» к решению проблемы.

Менеджеру банка нужно будет назвать свои личные данные, а также номер кредитного договора. На всякий случай возьмите с собой документ, удостоверяющий личность, и лучше взять сам экземпляр договора. Сотрудник введет представленные вами данные в компьютер и выдаст нужную информацию в течение 3-5 минут.

Можно ли узнать информацию по телефону и SMS?

Почти у каждого банка есть горячая линия, на которую можно обращаться с любым вопросом. Узнать номер можно, например, из рекламы банка, или найти его в самом договоре (обычно контакты организации находятся на последней странице). Позвоните по номеру горячей линии и сообщите оператору свою проблему. Он перенаправит вас на специалиста, решающего подобные вопросы, либо сам предоставит нужную информацию.

Для подтверждения своей личности необходимо будет назвать ФИО, потребуется также номер кредитного договора, и, возможно, дополнительная информация. Если совершать звонок имея перед глазами кредитный договор и быть готовым предоставить информацию из него оператору, то проблем не будет, и вы узнаете кредитный остаток всего за несколько за несколько минут.

Информация об остатке в БКИ

В Российской Федерации существует несколько кредитных бюро, которые являют собой организации имеющие сведения по кредитным историям граждан. Прежде чем обращаться в кредитное бюро, нужно выяснить, является ли оно партнером банка, в котором был взят кредит, остаток по которому нужно узнать. Для этого можно посетить сайт кредитного бюро или прийти лично в офис организации.

Простейший способ узнать информацию по своей кредитной истории – зайти на официальный сайт Центрального Банка России и ознакомиться с разделом «кредитные истории». Там же, в режиме онлайн, можно заказать справку из ЦККИ (центральный каталог кредитных историй), в ней будет полная информация по всем кредитам, которые когда-либо брал гражданин, какие на нем «висят» просрочки, есть ли задолженности и так далее. Услуга является платной, но позволяет получить наиболее полные и актуальные данные.

Как узнать остаток по кредиту через интернет?

Большинство банков имеют официальные сайты, на которых клиент может войти под своим логином и паролем в личный кабинет. В личном кабинете нужно найти раздел, который будет называться, например, «Мои кредиты» и там будет вся необходимая информация.

Другие способы узнать остаток по кредиту

Альтернативные способы узнать кредитный остаток существуют, их несколько.

Оба способа предполагают наличие интернета у клиента, а также умение пользоваться программным обеспечением для мобильных устройств и электронным почтовым ящиком.

Интернет-Банк Кредит Европа Банка открыт для вас всегда.

Интернет-Банк – это система дистанционного банковского обслуживания через (личный кабинет). Просматривать информацию по счетам и управлять ими можно круглосуточно и без выходных там, где удобно вам. Интернет-Банк сертифицирован и соответствует высоким требованиям по безопасности, все финансовые операции подтверждаются одноразовыми паролями.

Использовать Интернет-Банк не только удобно, но и практично: например, онлайн действует специальный курс по обмену валюты, а комиссия за переводы в рублях, открытие и ведение валютных счетов не взимается.

В Интернет-Банке Вы можете:

Просматривать информацию по по счетам/картам/договорам:

  • баланс по всем действующим счетам/вкладам/картам и кредитным договорам Банка;
  • история операций по всем действующим счетам и картам Банка;
  • выписки по текущим счетам и действующим картам;
  • справки о состоянии счетов;
  • график платежей по кредитам.

Совершать банковские операции:

  • оплачивать ЖКХ, совершать бюджетные платежи, в том числе уплачивать налоги, без комиссии,
  • оплата услуг без комиссий (мобильной связи, Интернета и пр.);
  • перевод денежных средств между собственными счетами;
  • межбанковские переводы в рублях по реквизитам без комиссии
  • обмен валюты по специальному курсу в будние дни (с 10.00 до 17.00 по московскому времени);
  • операции по вкладам (открытие, пополнение, частичное снятие, закрытие);
  • частичное и полное погашение кредитов и многое другое.

Получить свою кредитную историю и узнать кредитный рейтинг.

Как восстановить Логин или Пароль для входа в Интернет-Банк:

  • Перейдя по ссылке «Восстановить логин и пароль / Разблокировать доступ» на главной странице Интернет-Банка.
  • Перейдя по ссылке «Восстановление пароля» на главной странице Мобильного банка.
  • В отделениях Кредит Европа Банка.

Я хочу получить только доступ к просмотру
информации по моим продуктам

Я хочу получить полный доступ в Интернет-
Банк для осуществления банковских
операций и оплаты услуг

Вы можете выбрать один из нижеперечисленных способов:

Полный доступ в Интернет-Банк можно получить:

2. В отделе кадров Вашей организации, если Вы являетесь зарплатным клиентом Кредит Европа Банка

Что необходимо для регистрации в Интернет-Банке:

Управлять финансами стало намного проще с мобильным приложением Кредит Европа Банка.

Мобильный банк – это Интернет-банк (личный кабинет), доступ к которому осуществляется через смартфон с операционной системой Android, iOS или Harmony.

Получите быстрый доступ к просмотру информации по Вашим счетам и картам. Оплачивайте мобильный телефон, интернет и услуги ЖКХ, совершайте переводы со счета в рублях без комиссий!

Как начать пользоваться:

Скачайте мобильное приложение в официальных магазинах приложений Apple Store, Google Play или AppGallery.

В Мобильном банке Вам доступны:

Просмотр информации по счетам/картам/договорам:

  • баланс по всем действующим счетам/вкладам/картам и кредитным договорам Банка;
  • история операций по всем действующим счетам и картам Банка;
  • выписки по текущим счетам и действующим картам;
  • аналитика расходов;
  • справки о состоянии счетов;
  • график платежей по кредитам.

Банковские операции:

  • оплата ЖКХ, бюджетных платежей и налогов по QR-коду без комиссии;
  • оплата услуг без комиссий (мобильной связи, Интернета и пр.);
  • переводы по номеру телефона по Системе быстрых платежей (СБП) без комиссии
  • пополнение карт, переводы с карты на карту
  • погашение задолженности по кредитной карте
  • межбанковские переводы в рублях по реквизитам без комиссии
  • обмен валюты по специальному курсу в будние дни (с 10.00 до 17.00 по московскому времени);
  • операции по вкладам (открытие, пополнение, частичное снятие, закрытие);
  • частичное и полное погашение кредитов и многое другое.

Программы лояльности по банковским картам:

  • просмотр кэшбека по операциям, MCC-кодов торговых точек;
  • просмотр начисленных бонусных баллов;
  • использование баллов для оплаты покупок;
  • обмен бонусных баллов на рубли;
  • информация о действующих акциях и специальных предложениях по вашим картам.

Скачайте мобильное приложение в официальных магазинах приложений Apple Store, Google Play или AppGallery.

Восстановление доступа:

Для восстановления доступа в Мобильном приложении Вам понадобятся:

  • Логин или номер любой карты, выпущенной Кредит Европа Банком на Ваше имя, или номер текущего счета/вклада (есть в документах);
  • Смартфон с номером телефона, указанным в Банке при открытии счета;
  • Доступ в интернет и одна минута свободного времени.

На странице входа нажмите «Восстановить логин и пароль» и следуйте подсказкам на экране.

✔ Ваша кредитная история в Мобильном банке

Как получить кредитную историю и узнать кредитный рейтинг:

  • из главного меню перейдите в раздел «Сервисы» ⇒ «Кредитная история»;
  • выберите формат отчета, который вам нужен (от простых бесплатных до продвинутых);
  • авторизуйтесь на сайте партнера, оплатите (если требуется) и получите отчет.

Полученный отчет можно сохранить или переслать по электронной почте или через мессенджер.

Для пользования всеми возможностями раздела необходимо обновить мобильное приложение для смартфонов на базе iOS до версии 1.0.50 или выше / для смартфонов на базе Android до версии 3.1.16.36 или выше.

Услуга предоставляется Объединенным Кредитным Бюро (АО «ОКБ»).

✔ Моментально пополнить счет в Мобильном приложении Кредит Европа Банка:

Как использовать новый сервис?

  1. В мобильном приложении Кредит Европа Банка выберите: Основное меню ⇒ Платежи и переводы ⇒ Пополнение с моего счета в другом банке
  2. Счет для зачисления средств подтянется по умолчанию, если у вас несколько текущих счетов в рублях, то вы можете его поменять
  3. Выберите банк, со счета в котором вы хотите списать денежные средства
  4. Далее заполняем сумму и подтверждаем операцию в нашем мобильном приложении.

Если вы предварительно не давали согласие на списание средств в пользу нашего банка, то далее следуйте инструкциям из пуш-уведомлений банка-отправителя.

Важно!

✔ ЖКУ – просто, быстро, по QR!

Ежемесячная оплата квитанций стала намного проще и приятнее с нашим приложением. Для оплаты нужны смартфон, квитанция и буквально одна минута.
Мы улучшили качество считывания QR-кода, а приятным бонусом станет отсутствие комиссии за такие операции!

Переходите на электронную выписку

Мы предлагаем всем клиентам быстрый и удобный способ получения выписки по кредитным картам АО «Кредит Европа Банк (Россия)» — выбрать канал доставки Выписки по Вашей карте посредством электронной почты (далее - электронная выписка).

Электронная выписка – это выписка по Вашей кредитной карте в электронной форме, направляемая на указанный Вами адрес электронной почты. Электронная выписка полностью идентична версии на бумажном носителе.

Основные преимущества электронной выписки:

  • Вам больше не нужно ждать доставки бумажной выписки или хранить бумажные выписки. Вы получаете выписку на адрес Вашей электронной почты сразу после ее формирования.
  • В любое время Вы можете просмотреть, распечатать либо сохранить выписку за любой период на свой компьютер.
  • Это безопасно, поскольку только Вы имеете доступ к Вашей электронной почте и можете просмотреть выписку.
  • Данная услуга бесплатна.

Понимая важность получения выписки вовремя, чтобы не пропустить очередной платеж и иметь возможность проверять транзакции, совершенные по Вашей банковской карте, мы предлагаем Вам перейти на электронный канал доставки выписки.

Как перейти на электронную выписку?

Просим Вас обратить внимание, что после выбора канала доставки выписки по электронной почте Вы перестанете получать выписки по Вашей карте на бумажном носителе.

С 18 мая 2015 года вступают в силу изменения в Тарифах АО «Кредит Европа Банк (Россия)» по выпуску и обслуживанию кредитных карт CARD CREDIT, Ferrari, METРO Кэш энд Керри и расчетных карт с разрешенным овердрафтом АШАН Visa Classic. За предоставление Выписки, направляемой посредством почтовой связи, будет взиматься ежемесячная комиссия в размере 50 руб. Вы можете заказать получение выписки по электронной почте, позвонив в Центр Клиентской Поддержки, или обратиться в отделение Банка.


Кредит Европа Банк – довольно крупный банк, который занимается кредитованием, депозитами, кредитными и дебетовыми картами, рассрочками и обслуживанием бизнеса. У банка есть удобный личный кабинет, который позволяет клиентам проверять текущее состояние счетов, узнавать свои реквизиты, обслуживать кредиты и кредитные карты, заказывать виртуальные карты и совершать другие банковские операции. Ниже мы расскажем о том, как получить доступ к личному кабинету и какие функции у него есть.

На сайте банка

В Европа Банк официальный сайт – место, где вы будете регистрировать личный кабинет (хотя есть и другие варианты). Обращаем ваше внимание, что для регистрации вы должны быть клиентом банка – иметь карточку или счет, открытые в Европа Банке. Итак, что нужно сделать:



Звонок по телефону

В отделении банка

Вы можете зарегистрировать личный кабинет сразу при подписании договора. Алгоритм – такой же, как и при регистрации через горячую линию, просите сотрудника банка вас зарегистрировать, даете ему необходимые данные, придумываете себе логин и пароль. Здесь же, «не отходя от кассы», вы можете подписать договор на присоединение к банковскому обслуживанию – после его подписания вы сможете совершать переводы через личный кабинет. Вообще, обычно этот дополнительный договор вам предлагают подписать еще при оформлении основного ДКБО, но на всякий случай стоит уточнить, есть ли это присоединение в подписываемых бумагах, чтобы потом не пришлось еще раз идти в банк.

Восстановление пароля

Если вы потеряли логин и пароль, то есть плохая новость – у Европа Банк в личный кабинет вход по номеру телефона не доступен, только с помощью логина и пароля. Данные придется восстанавливать. Чтобы восстановить доступ, нажмите на «Восстановить логин и пароль/Разблокировать доступ» на форме входа.



После этого нужно будет заново пройти процедуру регистрации – указать номер карточки/счета, телефон и дату рождения. Указали – сайт предложит придумать новый логин и пароль.

Основные возможности личного кабинета

Для юридических лиц

Вообще, функционал для физических и юридических лиц не особо сильно отличается – просто у юридических лиц есть несколько дополнительных функций:

  • переводы между своими счетами в иностранной валюте;
  • валютообменные операции;
  • межбанковские переводы в иностранной валюте;
  • возможность быстро открывать новые текущие счета и вклады.



Для физических лиц

Что доступно физическим лицам:

  • Просмотр своих банковских продуктов. Можно посмотреть счета, вклады, кредиты, карточки, получить по каждому из продуктов дополнительную информацию.
  • Просмотр реквизитов. Доступны как реквизиты ваших счетов, так и реквизиты банка.
  • Работа с последними операциями по карте. Можно запрашивать выписку последних операций, чтобы впоследствии ее распечатать.
  • Просмотр баланса. Можно посмотреть как остаток, так и задолженность.
  • Подача заявления на досрочное погашение. Можно подать заявление как на частичное, так и на полное досрочное погашение.
  • Открытие и закрытие вклада. Выбираете продукт, указываете сумму – открываете. Выбираете вклад, указываете счет перевода – закрываете.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: