Как заблокировать карту девон кредит
Обновлено: 18.04.2024
здравствуйте мне нужно узнать остаток своей карты, которая сейчас не под рукой ! не могли бы мне помочь?
Добрый день! есть пара вопросов-предложений:
1. Планируется-ли введение системы «интернет-банка»?
2. Почему в выписке по карте в банкомате (платная услуга) нет данных по приходу на карту, а только расходы? Возможно ли ее это добавить. И сам факт платной выписки это «древняя дикость» ни в одном банке такого уже нет.
Павел, Добрый день! Отвечаем на Ваши вопросы последовательно. По первому вопросу — внедрение Интернет-банкинга планируется в течение всего 2014 года.
Сейчас для клиентов АБ «Девон-Кредит» (ОАО) доступно мобильное приложение «SMS-банк Девон-Кредит».
«SMS-банк Девон-Кредит» – это мобильное приложение, разработанное специально для мобильных устройств на базе Android и iOS. Вы всегда будете в курсе состояния счета карты, а также сможете провести различные операции: оплатить мобильную связь, интернет, самостоятельно заблокировать/разблокировать операции по их видам и регионам, устанавливать общий суточный лимит на все операции, самостоятельно устанавливать настройки безопасности, получать информацию о ближайших банкоматах и офисах Банка. Плата за подключение и ежемесячное обслуживание отсутствует.
Вы можете скачать данное приложение из Google Play или iTunes. Для поиска приложения в Google Play/iTunes используйте «SMS-банк Девон-Кредит». После установки запуск приложения осуществляется по значку с логотипом банка «Девон-Кредит».
Возможности: блокировка карты; проверка баланса карты; оплата услуг (связь, телевидение, интернет); пополнение счета мобильного телефона; блокировка/разблокировка операций по карте; установка/снятие лимита операций по карте; разрешение/запрет операций по региону; поиск на карте офисов/банкоматов банка «Девон-Кредит».
По второму вопросу — в минивыписке в банкомате выводятся последние 10 операций — как приходные так и расходные. Расходные операции отражаются моментально, приходные вносятся раз в день — вечером. Предполагаем, что приходная операция не отразилась из-за того, что минивыписка была запрошена в день ее проведения, до передачи данных, либо после приходной было больше 9 расходных операций.
Беглый поиск в Интернете показал, что платные минивыписки в банкоматах предлагают Сбербанк (15 рублей), Татфондбанк (5 рублей), Ак Барс Банк (9 рублей). Наша услуга вполне адекватна рынку и факт взимания платы точно не «древняя дикость».
Спасибо за Ваши вопросы и предложения!
Добрый день, у меня подключена услуга овердрафт на 500р, возможно ли увеличить лимит?
Иван, Добрый день! Размер лимита овердрафта по зарплатной карте клиента определяется исходя из среднего уровня поступлений денежных средств на данную карту, рассчитанного за последние 6 календарных месяцев. Если этот уровень не достигает 10 000 рублей, клиенту устанавливается лимит овердрафта по карте в размере 500 руб.
Банком ежеквартально пересчитываются лимиты кредитования клиентов. Так, если при очередном пересчете лимитов овердрафтов размер среднемесячных поступлений заработной платы клиента (рассчитанный за последние 6 месяцев) составит 10 000 рублей или более, лимит кредитования карты клиента увеличится до 25% от расчетного значения среднемесячных поступлений зар.платы на его карту.
здравствуйте.Как разблокировать карту через смс или интернет?
Елена, Добрый день! Для разблокировки карты Вам необходимо обратиться в банк по адресу: г. Альметьевск, ул. Ленина, д. 82а, каб. 112 либо в филиал банка в Вашем городе и написать соответствующее заявление. При себе необходимо иметь оригинал паспорта. Разблокировать банковскую карту с помощью смс невозможно.
Добрый День . есть вопрос ?? было совершенно снятие денежных средств с карты девон но после внесение суммы банкомат перезагружался но денег не выдал . НО снятие произошло . Денег нет и на руках и на счету что делать . мне сегодня на работу когда приеду не знаю а завтро надо идти писать заявление что делать.
Ольга, здравствуйте! Как быстро происходит пополнение счета банковской карты VISA АБ «Девон-Кредит» через терминал?
Damirr, Добрый день! Пополнение счета банковской карты АБ «Девон-Кредит» (ОАО) через терминал происходит в течение нескольких секунд.
перевёл деньги на карту,но вместо л/с указал р/с,деньги повисли.нужно ждать 5 дней для возврата денег.неужели нельзя что то сделать ведь в переводе указаны мои ФИО,но мне отказывают зачислять деньги.
Айдар, Добрый день! Идентификация клиента в Банке производится по положению ЦБ РФ 262-П. Клиент считается идентифицированным, если в платежном поручении указано:
1. Лицевой счет + Ф.И.О.
2. Ф.И.О. и дополнительные реквизиты клиента (адрес, ИНН, паспортные данные).
В Вашем платежном поручении указан не Ваш лицевой счет. АБ «Девон-Кредит» (ОАО) не может однозначно идентифицировать кому принадлежит сумма , поступившая на корреспондентский счет Банка.
Просим Вас связаться с Банком — откуда был перевод и предоставить им полные реквизиты для зачисления платежа. Банк — отправитель обязан предоставить в АБ «Девон-Кредит» (ОАО) — письменное подтверждение с указанием верных реквизитов.
Подскажите пожалуйста как можно узнать лицевой счёт карты,если конверт утерян?
Ильназ, Добрый день! Получить реквизиты Вашей карты возможно следующими способами:
1. Обратиться отделение банка по адресу: г. Альметьевск, ул. Ленина 82а, каб.112 либо в филиал банка в Вашем городе. Комиссия — 20 руб;
2. Через банкомат:
1. Вставьте карту и введите ПИН — код;
2. Выберете вкладку ПЛАТЕЖИ/ПЕРЕВОДЫ/УСЛУГИ;
3. Далее ЕЩЕ ПЛАТЕЖИ/УСЛУГИ;
4. Далее ВПЕРЕД; 5. РЕКВИЗИТЫ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ.
3. Через терминал:
1. Вставьте карту и введите ПИН — код;
2. Выберете вкладку ПЛАТЕЖИ/ПЕРЕВОДЫ/УСЛУГИ;
3. Далее ЕЩЕ ПЛАТЕЖИ/УСЛУГИ;
4. Выберете ДАЛЕЕ;
5. РЕКВИЗИТЫ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ;
4. С помощью услуги «Мобильный Интернет — банк».
Здравствуйте, со скольки лет можно оформить кредит если есть все необходимые документы?
Айнур, добрый день! Потребительский кредит предоставляется с 21 года.
Перестало приходить СМС оповещение о начислении зарплаты,а ежемесячную плату за это снимают стабильно.что можно сделать?
«Девон-кредит» – один из крупнейших банков России, который был создан в 1992 году и действует на финансовом рынке страны по сей день. Учреждение обслуживает физические лица (резиденты и нерезиденты РФ), а также предприятия. Для проведения банковских операций «Девон-кредит» разработал интернет-банк. Давайте узнаем, как зарегистрироваться в системе, восстановить доступ и куда обращаться при возникновении проблем.
Девон Кредит: вход в личный кабинет
Возможности интернет-банкинга
В личном кабинете Девон Кредит можно проводить большинство операций, для которых раньше нужно было обращаться в офис банка. В частности, в интернет-банкинге доступны такие функции:
- Просмотр информации по счетам (баланс, детализированная выписка);
- Блокировка и разблокировка карт, если есть подозрение несанкционированного использования счетов;
- Оплата коммуналки, Интернета, услуг связи;
- Погашение кредитов в других финансовых учреждениях;
- Настройка регулярных платежей (коммуналка, пополнение мобильного телефона, Интернета). Деньги будут списываться с указанной периодичностью автоматически;
- Оплата штрафов;
- Операции по депозитам;
- Другое.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
Для создания личного кабинета нужно иметь активный счет в этом финансовом учреждении. Процедура регистрации происходит в несколько шагов:
Важно! Для регистрации к счету должна быть подключена услуга «SMS-информирование», так как для первичного входа должен прийти одноразовый код.
Восстановление пароля личного кабинета
Если клиент забыл постоянный пароль для входа в личный кабинет, его можно возобновить через банкомат таким образом:
Также восстановить доступ можно в отделении банка или по звонку на клиентскую поддержку.
Мобильное приложение
В мобильном приложении доступны те же функции, что и в веб-версии интернет-банкинга: платежи, переводы, баланс и т.д.
Служба поддержки
При возникновении любых вопросов, касающихся обслуживания в банке «Девон-кредит», клиент может обратиться на клиентскую поддержку.
Здравствуйте! Забыл пин код, куда можно обратиться? В центральный офис или в филиал?
Максим, Добрый день! Если Вы ввели неправильно 3 раза ПИН — код и карта заблокировалась, то в данном случае карта будет ровно через сутки разблокирована и у Вас будет одна попытка для ввода ПИН — кода.
Если Вы не помните Ваш ПИН — код, то в данном случае необходимо обратиться в банк по следующему адресу: г. Альметьевск, ул. Ленина, 82а либо в филиал банка в Вашем городе и изготовить новую карту. При себе необходимо иметь паспорт и ИНН. Информация о ПИН — коде в банке не хранится.
Комиссия за изготовление карты на физическое лицо: Visa Electron — 150 р., годовое обслуживание — 150 р., Visa Classic — 270 р., первоначальный взнос — 5000 р., годовое обслуживание -800 р., Visa Gold — 400 р., первоначальный взнос — 50 000р., годовое обслуживание — 2500 р.
Комиссия за изготовление карты зарплатного проекта: Visa Electron — 150 р., Visa Classic — 270 р., первоначальный взнос — 5000 р., Visa Gold — 400 р., первоначальный взнос — 50 000 р.,
Снять денежные средства Вы можете через кассу банка по паспорту в г. Альметьевск по следующему адресу: ул. Ленина, 82а, каб. 112 либо в том городе, где была открыта карта.
Можно расплачиваться зарплатной картой виза электрон в интернете?
Алексей, Добрый день! Вы можете оплачивать покупки в сети Интернет с помощью Вашей карты. Для проведения операций Вам необходимо подключить возможность для проведения операций в сети Интернет. Данную услугу можно подключить после проведения идентификации следующим образом:
Данный доступ может быть подключен по желанию клиента до конца срока действия карты.
При совершении операций в сети Интернет могут возникнуть риски мошеннических операций, что может привести к компрометации данных карты. Компрометация данных карты может привести к несанкционированным операциям со счета карты. Для проведения несанкционированных операций злоумышленникам будет достаточно знать следующие данные:
— номер карты,
— срок действия карты,
— код безопасности CVV2 (трехзначный код на оборотной стороне карты).
За проведение операций без присутствия карты, банк ответственности не несет, клиент все риски принимает на себя.
Для снижения риска мошеннических операций, можем порекомендовать следующие действия:
— если часто планируется проводить операции в сети Интернет, использовать отдельную банковскую карт;,
— проводить операции на сайтах известных и проверенных организаций торговли и услуг;
— совершать покупки только со своего компьютера;
— установить на свой компьютер антивирусное программное обеспечение;
— подключить услугу «sms-информирование», если данная услуга отсутствует.
Можно ли перевести деньги с помощью телефона на другую карту другово банка
Для работы в «Мобильном Интернет- Банке» необходимо получить логин. Получение логина возможно:
При подключении через банкомат или платежный терминал данный логин печатается на чеке.
При подключении через Службу Информационной Поддержки логин будет продиктован оператором. Необходимо предоставить паспортные данные.
Услуга «Мобильный Интернет-Банк» доступна только при подключенных услугах «SMS-информирование» и «SMS-банк».
Ольга, добрый день. у меня подруга сломала терминал по которому оплачивают картой.работает в магазине.спрашивает сколько он стоит?
Алина, Добрый день! Мы уточнили информацию, с Вашей подругой обязательно свяжутся наши специалисты для разъяснения ситуации.
Ольга, Здравствуйте, у меня возникла проблема со входом в интернет банк, когда ввожу логин пишет, что «У вас отключена услуга «Мобильный Интернет-Банк»!». Хотя я запрашивал логин уже после получения новой карты. Данная проблема появилась после продления срока действия карты, до этого все было хорошо.
Ольга, Кузьмин Яков Борисович
Ольга, Спасибо большое, все заработало)
Diana, Добрый день! Уточните, пожалуйста, что именно Вы хотите:
1. Снять наличные денежные средства с карты Банка «Девон-Кредит» через банкомат «Сбербанк России».
2. Осуществить перевод со Сбербанка России на банковскую карту АБ «Девон-Кредит».
Diana, Добрый день! Осуществить перевод со Сбербанка России на карту АБ «Девон-Кредит» Вы можете через кассу стороннего Банка. Комиссия за зачисление составит 1,5% от суммы. Комиссию за перевод необходимо уточнить в стороннем Банке. Также необходимо предоставить полные реквизиты карты, куда будет осуществлен перевод.
Добрый вечер!Подскажите пожалуйста какие % у вас сейчас на потребительские кредиты?
Здравствуйте!мне перечислили деньги на карту,через сколько ждать поступления средств на карту.
Рената, Добрый день! Для более точного ответа на Ваш вопрос необходимо уточнить каким именно способом был осуществлен перевод. Например, если перевод осуществляли через терминал, банкомат, услугу «Мобильный Интернет — Банк», то зачисление моментальное, а если через кассу Банка, то в течение рабочего дня.
здравствуйте мне нужно узнать остаток своей карты, которая сейчас не под рукой ! не могли бы мне помочь?
Добрый день! есть пара вопросов-предложений:
1. Планируется-ли введение системы «интернет-банка»?
2. Почему в выписке по карте в банкомате (платная услуга) нет данных по приходу на карту, а только расходы? Возможно ли ее это добавить. И сам факт платной выписки это «древняя дикость» ни в одном банке такого уже нет.
Павел, Добрый день! Отвечаем на Ваши вопросы последовательно. По первому вопросу — внедрение Интернет-банкинга планируется в течение всего 2014 года.
Сейчас для клиентов АБ «Девон-Кредит» (ОАО) доступно мобильное приложение «SMS-банк Девон-Кредит».
«SMS-банк Девон-Кредит» – это мобильное приложение, разработанное специально для мобильных устройств на базе Android и iOS. Вы всегда будете в курсе состояния счета карты, а также сможете провести различные операции: оплатить мобильную связь, интернет, самостоятельно заблокировать/разблокировать операции по их видам и регионам, устанавливать общий суточный лимит на все операции, самостоятельно устанавливать настройки безопасности, получать информацию о ближайших банкоматах и офисах Банка. Плата за подключение и ежемесячное обслуживание отсутствует.
Вы можете скачать данное приложение из Google Play или iTunes. Для поиска приложения в Google Play/iTunes используйте «SMS-банк Девон-Кредит». После установки запуск приложения осуществляется по значку с логотипом банка «Девон-Кредит».
Возможности: блокировка карты; проверка баланса карты; оплата услуг (связь, телевидение, интернет); пополнение счета мобильного телефона; блокировка/разблокировка операций по карте; установка/снятие лимита операций по карте; разрешение/запрет операций по региону; поиск на карте офисов/банкоматов банка «Девон-Кредит».
По второму вопросу — в минивыписке в банкомате выводятся последние 10 операций — как приходные так и расходные. Расходные операции отражаются моментально, приходные вносятся раз в день — вечером. Предполагаем, что приходная операция не отразилась из-за того, что минивыписка была запрошена в день ее проведения, до передачи данных, либо после приходной было больше 9 расходных операций.
Беглый поиск в Интернете показал, что платные минивыписки в банкоматах предлагают Сбербанк (15 рублей), Татфондбанк (5 рублей), Ак Барс Банк (9 рублей). Наша услуга вполне адекватна рынку и факт взимания платы точно не «древняя дикость».
Спасибо за Ваши вопросы и предложения!
Добрый день, у меня подключена услуга овердрафт на 500р, возможно ли увеличить лимит?
Иван, Добрый день! Размер лимита овердрафта по зарплатной карте клиента определяется исходя из среднего уровня поступлений денежных средств на данную карту, рассчитанного за последние 6 календарных месяцев. Если этот уровень не достигает 10 000 рублей, клиенту устанавливается лимит овердрафта по карте в размере 500 руб.
Банком ежеквартально пересчитываются лимиты кредитования клиентов. Так, если при очередном пересчете лимитов овердрафтов размер среднемесячных поступлений заработной платы клиента (рассчитанный за последние 6 месяцев) составит 10 000 рублей или более, лимит кредитования карты клиента увеличится до 25% от расчетного значения среднемесячных поступлений зар.платы на его карту.
здравствуйте.Как разблокировать карту через смс или интернет?
Елена, Добрый день! Для разблокировки карты Вам необходимо обратиться в банк по адресу: г. Альметьевск, ул. Ленина, д. 82а, каб. 112 либо в филиал банка в Вашем городе и написать соответствующее заявление. При себе необходимо иметь оригинал паспорта. Разблокировать банковскую карту с помощью смс невозможно.
Добрый День . есть вопрос ?? было совершенно снятие денежных средств с карты девон но после внесение суммы банкомат перезагружался но денег не выдал . НО снятие произошло . Денег нет и на руках и на счету что делать . мне сегодня на работу когда приеду не знаю а завтро надо идти писать заявление что делать.
Ольга, здравствуйте! Как быстро происходит пополнение счета банковской карты VISA АБ «Девон-Кредит» через терминал?
Damirr, Добрый день! Пополнение счета банковской карты АБ «Девон-Кредит» (ОАО) через терминал происходит в течение нескольких секунд.
перевёл деньги на карту,но вместо л/с указал р/с,деньги повисли.нужно ждать 5 дней для возврата денег.неужели нельзя что то сделать ведь в переводе указаны мои ФИО,но мне отказывают зачислять деньги.
Айдар, Добрый день! Идентификация клиента в Банке производится по положению ЦБ РФ 262-П. Клиент считается идентифицированным, если в платежном поручении указано:
1. Лицевой счет + Ф.И.О.
2. Ф.И.О. и дополнительные реквизиты клиента (адрес, ИНН, паспортные данные).
В Вашем платежном поручении указан не Ваш лицевой счет. АБ «Девон-Кредит» (ОАО) не может однозначно идентифицировать кому принадлежит сумма , поступившая на корреспондентский счет Банка.
Просим Вас связаться с Банком — откуда был перевод и предоставить им полные реквизиты для зачисления платежа. Банк — отправитель обязан предоставить в АБ «Девон-Кредит» (ОАО) — письменное подтверждение с указанием верных реквизитов.
Подскажите пожалуйста как можно узнать лицевой счёт карты,если конверт утерян?
Ильназ, Добрый день! Получить реквизиты Вашей карты возможно следующими способами:
1. Обратиться отделение банка по адресу: г. Альметьевск, ул. Ленина 82а, каб.112 либо в филиал банка в Вашем городе. Комиссия — 20 руб;
2. Через банкомат:
1. Вставьте карту и введите ПИН — код;
2. Выберете вкладку ПЛАТЕЖИ/ПЕРЕВОДЫ/УСЛУГИ;
3. Далее ЕЩЕ ПЛАТЕЖИ/УСЛУГИ;
4. Далее ВПЕРЕД; 5. РЕКВИЗИТЫ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ.
3. Через терминал:
1. Вставьте карту и введите ПИН — код;
2. Выберете вкладку ПЛАТЕЖИ/ПЕРЕВОДЫ/УСЛУГИ;
3. Далее ЕЩЕ ПЛАТЕЖИ/УСЛУГИ;
4. Выберете ДАЛЕЕ;
5. РЕКВИЗИТЫ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ;
4. С помощью услуги «Мобильный Интернет — банк».
Здравствуйте, со скольки лет можно оформить кредит если есть все необходимые документы?
Айнур, добрый день! Потребительский кредит предоставляется с 21 года.
Перестало приходить СМС оповещение о начислении зарплаты,а ежемесячную плату за это снимают стабильно.что можно сделать?
Здравствуйте! Забыл пин код, куда можно обратиться? В центральный офис или в филиал?
Максим, Добрый день! Если Вы ввели неправильно 3 раза ПИН — код и карта заблокировалась, то в данном случае карта будет ровно через сутки разблокирована и у Вас будет одна попытка для ввода ПИН — кода.
Если Вы не помните Ваш ПИН — код, то в данном случае необходимо обратиться в банк по следующему адресу: г. Альметьевск, ул. Ленина, 82а либо в филиал банка в Вашем городе и изготовить новую карту. При себе необходимо иметь паспорт и ИНН. Информация о ПИН — коде в банке не хранится.
Комиссия за изготовление карты на физическое лицо: Visa Electron — 150 р., годовое обслуживание — 150 р., Visa Classic — 270 р., первоначальный взнос — 5000 р., годовое обслуживание -800 р., Visa Gold — 400 р., первоначальный взнос — 50 000р., годовое обслуживание — 2500 р.
Комиссия за изготовление карты зарплатного проекта: Visa Electron — 150 р., Visa Classic — 270 р., первоначальный взнос — 5000 р., Visa Gold — 400 р., первоначальный взнос — 50 000 р.,
Снять денежные средства Вы можете через кассу банка по паспорту в г. Альметьевск по следующему адресу: ул. Ленина, 82а, каб. 112 либо в том городе, где была открыта карта.
Можно расплачиваться зарплатной картой виза электрон в интернете?
Алексей, Добрый день! Вы можете оплачивать покупки в сети Интернет с помощью Вашей карты. Для проведения операций Вам необходимо подключить возможность для проведения операций в сети Интернет. Данную услугу можно подключить после проведения идентификации следующим образом:
Данный доступ может быть подключен по желанию клиента до конца срока действия карты.
При совершении операций в сети Интернет могут возникнуть риски мошеннических операций, что может привести к компрометации данных карты. Компрометация данных карты может привести к несанкционированным операциям со счета карты. Для проведения несанкционированных операций злоумышленникам будет достаточно знать следующие данные:
— номер карты,
— срок действия карты,
— код безопасности CVV2 (трехзначный код на оборотной стороне карты).
За проведение операций без присутствия карты, банк ответственности не несет, клиент все риски принимает на себя.
Для снижения риска мошеннических операций, можем порекомендовать следующие действия:
— если часто планируется проводить операции в сети Интернет, использовать отдельную банковскую карт;,
— проводить операции на сайтах известных и проверенных организаций торговли и услуг;
— совершать покупки только со своего компьютера;
— установить на свой компьютер антивирусное программное обеспечение;
— подключить услугу «sms-информирование», если данная услуга отсутствует.
Можно ли перевести деньги с помощью телефона на другую карту другово банка
Для работы в «Мобильном Интернет- Банке» необходимо получить логин. Получение логина возможно:
При подключении через банкомат или платежный терминал данный логин печатается на чеке.
При подключении через Службу Информационной Поддержки логин будет продиктован оператором. Необходимо предоставить паспортные данные.
Услуга «Мобильный Интернет-Банк» доступна только при подключенных услугах «SMS-информирование» и «SMS-банк».
Ольга, добрый день. у меня подруга сломала терминал по которому оплачивают картой.работает в магазине.спрашивает сколько он стоит?
Алина, Добрый день! Мы уточнили информацию, с Вашей подругой обязательно свяжутся наши специалисты для разъяснения ситуации.
Ольга, Здравствуйте, у меня возникла проблема со входом в интернет банк, когда ввожу логин пишет, что «У вас отключена услуга «Мобильный Интернет-Банк»!». Хотя я запрашивал логин уже после получения новой карты. Данная проблема появилась после продления срока действия карты, до этого все было хорошо.
Ольга, Кузьмин Яков Борисович
Ольга, Спасибо большое, все заработало)
Diana, Добрый день! Уточните, пожалуйста, что именно Вы хотите:
1. Снять наличные денежные средства с карты Банка «Девон-Кредит» через банкомат «Сбербанк России».
2. Осуществить перевод со Сбербанка России на банковскую карту АБ «Девон-Кредит».
Diana, Добрый день! Осуществить перевод со Сбербанка России на карту АБ «Девон-Кредит» Вы можете через кассу стороннего Банка. Комиссия за зачисление составит 1,5% от суммы. Комиссию за перевод необходимо уточнить в стороннем Банке. Также необходимо предоставить полные реквизиты карты, куда будет осуществлен перевод.
Добрый вечер!Подскажите пожалуйста какие % у вас сейчас на потребительские кредиты?
Здравствуйте!мне перечислили деньги на карту,через сколько ждать поступления средств на карту.
Рената, Добрый день! Для более точного ответа на Ваш вопрос необходимо уточнить каким именно способом был осуществлен перевод. Например, если перевод осуществляли через терминал, банкомат, услугу «Мобильный Интернет — Банк», то зачисление моментальное, а если через кассу Банка, то в течение рабочего дня.
Здравствуйте, как привязать через мобильный карту к другому номеру?
Совершенно не помню пин-код и потеряла конверт с пин-кодом,в банке сказали что я могу восстановить пароль так же через банкомат,но как это сделать,если в любом случае приходится вводить пароль карты который я все таки не помню,приходится постоянно снимать деньги через кассу,но там мне настойчиво говорят что можно через банкомат
Диана, Добрый день! Информация о пин-коде карты не хранится в Банке, пин-код знаете только Вы. Если Вы не помните пин-код нужно перерегистрировать карту.
Для переиздания карты Вы можете обратиться в Банк и написать заявление на изготовление новой банковской карты. При себе необходимо иметь оригиналы паспорта, ИНН (при наличии) и СНИЛС (при наличии).
Срок изготовление банковской карты 1 рабочий день в Альметьевске + несколько дней доставка в офис Банка в другом городе.
В каком банкомате в Кургане можно снять деньги по карте Девон кредит без комиссии?
Алсу, Добрый день!
1) Без комиссии с карты Банка «Девон-Кредит» Вы можете снять денежные средства в банкоматах банков, входящих в Банковскую группу ЗЕНИТ:
— ПАО Банк ЗЕНИТ;
— ПАО «Липецккомбанк»;
— ПАО «СПИРИТБАНК»;
— АО Банк ЗЕНИТ Сочи.
Если Вы воспользуетесь банкоматами или пунктами выдачи наличных (ПВН) других банков (в пределах РФ), то комиссия за выдачу наличных денежных средств с карты Банка «Девон-Кредит» составит — 1% от суммы, минимум 100 рублей/3 $/3 € (в зависимости от валюты карты). Просмотр остатка — 15 руб./0,6 долл.США/ 0,4 Евро (без учета комиссий других кредитных организаций).
Установленные лимиты при снятии наличных с карты Банка «Девон-Кредит» в банкоматах, ПВН:
— по картам Visa Electron – 300 000 рублей (в календарный месяц).
— по картам Visa Classic – 500 000 рублей (в календарный месяц).
— по картам Visa Gold – 1000 000 рублей (в календарный месяц).
— по картам Visa Platinum – 150 000 рублей (в календарный месяц).
При снятии суммы свыше установленных лимитов по картам Visa Electron, Visa Classic, Visa Gold, взимается дополнительная комиссия 0,5% от суммы.
При снятии суммы свыше установленных лимитов по картам Visa Platinum, взимается дополнительная комиссия 2% от суммы, минимум 100 рублей.
как проверить балан карты через смс?
Данил, Добрый день! Вы можете узнать баланс вашей банковской карты следующими способами:
1) С помощью услуги «Мобильный Интернет-Банк».
4) Воспользоваться банкоматом или платежным терминалом Банка «Девон-Кредит».
За сколько дней делают юристы вашего банка копию договора.при потери.?
Здравствуйте, как подключить смс уведомления на телефон?
Эльмира, Добрый день!
Пожалуйста, уточните о каком договоре идет речь (кредитный договор, договор по вкладу или банковской карте)?
Ирина, Добрый день! Подключить услугу «SMS — информирование» Вы можете следующими способами:
1) Через банкомат или платежный терминал нашего Банка.
3) Обратиться с паспортом в офис Банка.
Комиссия за подключение не взимается. Ежемесячная плата за пользование услугой — 50 рублей.
Ирина, как мне узнать реквизиты моей карты?
Здравствуйте! Можно ли узнать историю зачислений через телефон
Добрый день! У моей карты вышел срок действия, я заменил её на новую! В приложении «Девон кредит» нужно новую карту вбивать ? Если да то как?
Константин, Добрый день!
С 25.06.2018 г. в банке «Девон-Кредит» изменились реквизиты (БИК и кор.счет).
Реквизиты Вашей банковской карты, а также реквизиты Банка можно найти и распечатать:
1) В Мобильном Интернет — Банке (в браузерной версии). Выберите карту, реквизиты которой Вас интересуют, далее выберите вкладку «О карте».
Возможна отправка реквизитов на свою электронную почту.
В мобильном приложении «МИБ» реквизиты будут изменены в ближайшее время, после обновления версии «МИБ».
2)В банкомате или платежном терминале АБ «Девон-Кредит» (ПАО):
— Вставьте карту в картоприемник.
— Введите ПИН-код и нажмите клавишу «ВВОД».
— Выберите «ПЛАТЕЖИ, ПЕРЕВОДЫ, УСЛУГИ» (в банкомате);
— Выберите «УСЛУГИ БАНКА».
— Выберите «БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СЧЕТА КАРТЫ».
— Нажмите «ПЕЧАТЬ». Ожидайте чек.
— Нажмите «ЗАВЕРШИТЬ» и извлеките карту.
Комиссия составит 10 рублей.
3) В офисе Банка в отдел обслуживания держателей банковских карт.
Комиссия — 30 рублей.
Просмотреть реквизиты счета Вашей карты и реквизиты Банка вы можете в Мобильном Интернет — Банке. Для этого выберите карту, реквизиты которой Вас интересуют, далее выберите вкладку «О карте».
Возможна отправка реквизитов на свою электронную почту.
Как можно закинуть деньги на телефон с карты?
Здравствуйте! При оформлении кредита, почему не выдаются договор второй экземпляр?
Здравствуйте заблокировали карту, мол обновите паспортные данные. Обратился в банк с паспортом все верно, паспорт не терялся и не менялся в итоге разблокировали. Через неделю опять заблокировали, звонил на горячую линию все данные продуктовая, сказали в течении дня разблокируют. Не чего не произошло. Или сотрудники халатно к своей работе относятся
Эльмира, Добрый день!
Все оригиналы кредитных договоров физических лиц хранятся в Банке. Напрямую данный отдел с клиентами не работает. Если сотрудники кредитного подразделения запросят у них копию необходимого договора, они предоставят его в течение 1-2 рабочих дней.
Банк Девон Кредит представляет собой региональную кредитную организацию (г. Альметьевск), осуществляющая деятельность преимущественно по территории Республики Татарстан. Организация основана в 1991 году с целью обслуживания коммерческих организаций нефтяной отрасли, главным образом, ПАО «Татнефть». Региональная сеть подразделений располагается в Башкортостане, Татарстане и Чувашии, общая численность насчитывает 18 адресов.
К основным клиентам Банка Девон Кредит относятся физические и юридические лица. В основные услуги, предоставляемые для первой категории клиентов, входят расчетно-кассовое облуживание, кредиты для бизнес целей и гарантии, корпоративные пластиковые карты, депозиты и сейфовые ячейки. Частным лицам доступно кредиты и вклады, денежные переводы в рублях и иностранной валюте, пластиковые карты. Организация Девон Кредит уделяет особенное внимание передовым программным технологиям при взаимодействии с клиентами и активно занимается разработкой онлайн банкинга. Это позволяет оставаться клиентам на связи с банком и производить различные финансовые операции в круглосуточном режиме.
Статистические данные по основным финансовым показателям размещают Банк Девон Кредит на 4 месте (основные активы) и на 5 месте (чистая прибыль) в домашнем регионе.
Для корпоративного клиента вход осуществляется по следующему алгоритму:
Частному лицу для входа в систему достаточно выполнить два действия:
Главное преимущество онлайн банкинга Банка Девон Кредит – это проведение различных финансовых операций по счетам без посещения банка.
Зарегистрировать в системе онлайн банкинга нового пользователя возможно следующими способами:
В случае возникновения затруднений при регистрации, сотрудники банка готовы предоставить удаленную помощь. В отдельных случаях возможен выезд технического сотрудника для создания учетной записи и установки личного кабинета.
Восстановление пароля личного кабинета Банка Девон Кредит
Если при авторизации в системе Банка Девон Кредит всплывает диалоговое окно «Неверный пароль» рекомендуется проверить корректность указанной записи. При сохранении ошибки потребуется посетить Банк Девон Кредит и оформить письменное заявление. Услугой для восстановления учетной записи клиенты могут воспользоваться в банкомате или платежном терминале по карте.
Мобильное приложение Банка Девон Кредит выпущено для операционных систем Android, iOS и Windows. Для установки на смартфон или планшетное устройство достаточно загрузить его в электронном маркете или воспользоваться ссылками ниже:
Приложение Банка Дефон Кредит является бесплатным. При авторизации в системе на смартфоне, информационные данные о пользователе будут дополнительно синхронизированы.
Бесплатный телефон горячей линии Банка Девон Кредит
Для связи с банком рекомендуется обращаться по единому телефону Банка Девон Кредит:
Проверить баланс банковской карты Девон-Кредит можно несколькими способами. Для того чтобы воспользоваться некоторыми из них необходимо предоставить банку данные, по которым сотрудники банка смогут идентифицировать клиента. Другие – позволяют узнать остаток на счёте без какой-либо дополнительной информации.
Проверка баланса по телефону
Для проверки баланса карты необходимо позвонить на горячую линию банка. Во время разговора с оператором клиенту нужно будет сообщить номер карточки и свои данные, а также сказать кодовое слово, которое заказчик указал при регистрации карточки.
Проверка через интернет
Проверить состояние своего лицевого счета можно в личном кабинете на официальном сайте компании. При получении пластиковой карточки абонент автоматически регистрируется в базе данных сайта и получает логин и пароль.
После введения имени пользователя и пароля для входа в личный кабинет клиенту предоставляется возможность не только проверять остаток средств на балансе, но и проводить некоторые финансовые операции.
Узнать через мобильное приложение
Официальное мобильное приложение Девон-Кредит банка можно скачать и установить на свой смартфон. Оно доступно для мобильных устройств с различными операционными системами.
Мобильное приложение позволяет производить те же самые действия с лицевым счётом, что и личный кабинет на официальном сайте.
Через банкомат
При помещении карты в банкомат Девонкредит необходимо выбрать соответствующий пункт меню для отображения на экране остатка средств на банковском счете.
Следует учитывать, что при использовании банкоматом другого банка, тоже доступно выполнение ряда операций, в том числе и проверки баланса. Но сторонние банки могут взимать комиссию за пользование своими банкоматами.
При помощи СМС
Обращение в отделение Девон-Кредит банка
Обратившись в любое отделение DevonCredit, владелец карточки может узнать всю интересующую его информацию о состоянии счета. Для этого необходимо предоставить оператору свой паспорт.
Также оператор проконсультирует клиента по всем другим вопросам, связанным с услугами банка.
Выбрав наиболее удобный для себя способ проверки баланса банковской карты, клиент Девон-кредит сможет следить за состоянием своего счета и контролировать свои расходы.
здравствуйте мне нужно узнать остаток своей карты, которая сейчас не под рукой ! не могли бы мне помочь?
Добрый день! есть пара вопросов-предложений:
1. Планируется-ли введение системы «интернет-банка»?
2. Почему в выписке по карте в банкомате (платная услуга) нет данных по приходу на карту, а только расходы? Возможно ли ее это добавить. И сам факт платной выписки это «древняя дикость» ни в одном банке такого уже нет.
Павел, Добрый день! Отвечаем на Ваши вопросы последовательно. По первому вопросу — внедрение Интернет-банкинга планируется в течение всего 2014 года.
Сейчас для клиентов АБ «Девон-Кредит» (ОАО) доступно мобильное приложение «SMS-банк Девон-Кредит».
«SMS-банк Девон-Кредит» – это мобильное приложение, разработанное специально для мобильных устройств на базе Android и iOS. Вы всегда будете в курсе состояния счета карты, а также сможете провести различные операции: оплатить мобильную связь, интернет, самостоятельно заблокировать/разблокировать операции по их видам и регионам, устанавливать общий суточный лимит на все операции, самостоятельно устанавливать настройки безопасности, получать информацию о ближайших банкоматах и офисах Банка. Плата за подключение и ежемесячное обслуживание отсутствует.
Вы можете скачать данное приложение из Google Play или iTunes. Для поиска приложения в Google Play/iTunes используйте «SMS-банк Девон-Кредит». После установки запуск приложения осуществляется по значку с логотипом банка «Девон-Кредит».
Возможности: блокировка карты; проверка баланса карты; оплата услуг (связь, телевидение, интернет); пополнение счета мобильного телефона; блокировка/разблокировка операций по карте; установка/снятие лимита операций по карте; разрешение/запрет операций по региону; поиск на карте офисов/банкоматов банка «Девон-Кредит».
По второму вопросу — в минивыписке в банкомате выводятся последние 10 операций — как приходные так и расходные. Расходные операции отражаются моментально, приходные вносятся раз в день — вечером. Предполагаем, что приходная операция не отразилась из-за того, что минивыписка была запрошена в день ее проведения, до передачи данных, либо после приходной было больше 9 расходных операций.
Беглый поиск в Интернете показал, что платные минивыписки в банкоматах предлагают Сбербанк (15 рублей), Татфондбанк (5 рублей), Ак Барс Банк (9 рублей). Наша услуга вполне адекватна рынку и факт взимания платы точно не «древняя дикость».
Спасибо за Ваши вопросы и предложения!
Добрый день, у меня подключена услуга овердрафт на 500р, возможно ли увеличить лимит?
Иван, Добрый день! Размер лимита овердрафта по зарплатной карте клиента определяется исходя из среднего уровня поступлений денежных средств на данную карту, рассчитанного за последние 6 календарных месяцев. Если этот уровень не достигает 10 000 рублей, клиенту устанавливается лимит овердрафта по карте в размере 500 руб.
Банком ежеквартально пересчитываются лимиты кредитования клиентов. Так, если при очередном пересчете лимитов овердрафтов размер среднемесячных поступлений заработной платы клиента (рассчитанный за последние 6 месяцев) составит 10 000 рублей или более, лимит кредитования карты клиента увеличится до 25% от расчетного значения среднемесячных поступлений зар.платы на его карту.
здравствуйте.Как разблокировать карту через смс или интернет?
Елена, Добрый день! Для разблокировки карты Вам необходимо обратиться в банк по адресу: г. Альметьевск, ул. Ленина, д. 82а, каб. 112 либо в филиал банка в Вашем городе и написать соответствующее заявление. При себе необходимо иметь оригинал паспорта. Разблокировать банковскую карту с помощью смс невозможно.
Добрый День . есть вопрос ?? было совершенно снятие денежных средств с карты девон но после внесение суммы банкомат перезагружался но денег не выдал . НО снятие произошло . Денег нет и на руках и на счету что делать . мне сегодня на работу когда приеду не знаю а завтро надо идти писать заявление что делать.
Ольга, здравствуйте! Как быстро происходит пополнение счета банковской карты VISA АБ «Девон-Кредит» через терминал?
Damirr, Добрый день! Пополнение счета банковской карты АБ «Девон-Кредит» (ОАО) через терминал происходит в течение нескольких секунд.
перевёл деньги на карту,но вместо л/с указал р/с,деньги повисли.нужно ждать 5 дней для возврата денег.неужели нельзя что то сделать ведь в переводе указаны мои ФИО,но мне отказывают зачислять деньги.
Айдар, Добрый день! Идентификация клиента в Банке производится по положению ЦБ РФ 262-П. Клиент считается идентифицированным, если в платежном поручении указано:
1. Лицевой счет + Ф.И.О.
2. Ф.И.О. и дополнительные реквизиты клиента (адрес, ИНН, паспортные данные).
В Вашем платежном поручении указан не Ваш лицевой счет. АБ «Девон-Кредит» (ОАО) не может однозначно идентифицировать кому принадлежит сумма , поступившая на корреспондентский счет Банка.
Просим Вас связаться с Банком — откуда был перевод и предоставить им полные реквизиты для зачисления платежа. Банк — отправитель обязан предоставить в АБ «Девон-Кредит» (ОАО) — письменное подтверждение с указанием верных реквизитов.
Подскажите пожалуйста как можно узнать лицевой счёт карты,если конверт утерян?
Ильназ, Добрый день! Получить реквизиты Вашей карты возможно следующими способами:
1. Обратиться отделение банка по адресу: г. Альметьевск, ул. Ленина 82а, каб.112 либо в филиал банка в Вашем городе. Комиссия — 20 руб;
2. Через банкомат:
1. Вставьте карту и введите ПИН — код;
2. Выберете вкладку ПЛАТЕЖИ/ПЕРЕВОДЫ/УСЛУГИ;
3. Далее ЕЩЕ ПЛАТЕЖИ/УСЛУГИ;
4. Далее ВПЕРЕД; 5. РЕКВИЗИТЫ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ.
3. Через терминал:
1. Вставьте карту и введите ПИН — код;
2. Выберете вкладку ПЛАТЕЖИ/ПЕРЕВОДЫ/УСЛУГИ;
3. Далее ЕЩЕ ПЛАТЕЖИ/УСЛУГИ;
4. Выберете ДАЛЕЕ;
5. РЕКВИЗИТЫ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ;
4. С помощью услуги «Мобильный Интернет — банк».
Здравствуйте, со скольки лет можно оформить кредит если есть все необходимые документы?
Айнур, добрый день! Потребительский кредит предоставляется с 21 года.
Перестало приходить СМС оповещение о начислении зарплаты,а ежемесячную плату за это снимают стабильно.что можно сделать?
«Девон-кредит» – один из крупнейших банков России, который был создан в 1992 году и действует на финансовом рынке страны по сей день. Учреждение обслуживает физические лица (резиденты и нерезиденты РФ), а также предприятия. Для проведения банковских операций «Девон-кредит» разработал интернет-банк. Давайте узнаем, как зарегистрироваться в системе, восстановить доступ и куда обращаться при возникновении проблем.
Девон Кредит: вход в личный кабинет
Возможности интернет-банкинга
В личном кабинете Девон Кредит можно проводить большинство операций, для которых раньше нужно было обращаться в офис банка. В частности, в интернет-банкинге доступны такие функции:
- Просмотр информации по счетам (баланс, детализированная выписка);
- Блокировка и разблокировка карт, если есть подозрение несанкционированного использования счетов;
- Оплата коммуналки, Интернета, услуг связи;
- Погашение кредитов в других финансовых учреждениях;
- Настройка регулярных платежей (коммуналка, пополнение мобильного телефона, Интернета). Деньги будут списываться с указанной периодичностью автоматически;
- Оплата штрафов;
- Операции по депозитам;
- Другое.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
Для создания личного кабинета нужно иметь активный счет в этом финансовом учреждении. Процедура регистрации происходит в несколько шагов:
Важно! Для регистрации к счету должна быть подключена услуга «SMS-информирование», так как для первичного входа должен прийти одноразовый код.
Восстановление пароля личного кабинета
Если клиент забыл постоянный пароль для входа в личный кабинет, его можно возобновить через банкомат таким образом:
Также восстановить доступ можно в отделении банка или по звонку на клиентскую поддержку.
Мобильное приложение
В мобильном приложении доступны те же функции, что и в веб-версии интернет-банкинга: платежи, переводы, баланс и т.д.
Служба поддержки
При возникновении любых вопросов, касающихся обслуживания в банке «Девон-кредит», клиент может обратиться на клиентскую поддержку.
Здравствуйте! Забыл пин код, куда можно обратиться? В центральный офис или в филиал?
Максим, Добрый день! Если Вы ввели неправильно 3 раза ПИН — код и карта заблокировалась, то в данном случае карта будет ровно через сутки разблокирована и у Вас будет одна попытка для ввода ПИН — кода.
Если Вы не помните Ваш ПИН — код, то в данном случае необходимо обратиться в банк по следующему адресу: г. Альметьевск, ул. Ленина, 82а либо в филиал банка в Вашем городе и изготовить новую карту. При себе необходимо иметь паспорт и ИНН. Информация о ПИН — коде в банке не хранится.
Комиссия за изготовление карты на физическое лицо: Visa Electron — 150 р., годовое обслуживание — 150 р., Visa Classic — 270 р., первоначальный взнос — 5000 р., годовое обслуживание -800 р., Visa Gold — 400 р., первоначальный взнос — 50 000р., годовое обслуживание — 2500 р.
Комиссия за изготовление карты зарплатного проекта: Visa Electron — 150 р., Visa Classic — 270 р., первоначальный взнос — 5000 р., Visa Gold — 400 р., первоначальный взнос — 50 000 р.,
Снять денежные средства Вы можете через кассу банка по паспорту в г. Альметьевск по следующему адресу: ул. Ленина, 82а, каб. 112 либо в том городе, где была открыта карта.
Можно расплачиваться зарплатной картой виза электрон в интернете?
Алексей, Добрый день! Вы можете оплачивать покупки в сети Интернет с помощью Вашей карты. Для проведения операций Вам необходимо подключить возможность для проведения операций в сети Интернет. Данную услугу можно подключить после проведения идентификации следующим образом:
Данный доступ может быть подключен по желанию клиента до конца срока действия карты.
При совершении операций в сети Интернет могут возникнуть риски мошеннических операций, что может привести к компрометации данных карты. Компрометация данных карты может привести к несанкционированным операциям со счета карты. Для проведения несанкционированных операций злоумышленникам будет достаточно знать следующие данные:
— номер карты,
— срок действия карты,
— код безопасности CVV2 (трехзначный код на оборотной стороне карты).
За проведение операций без присутствия карты, банк ответственности не несет, клиент все риски принимает на себя.
Для снижения риска мошеннических операций, можем порекомендовать следующие действия:
— если часто планируется проводить операции в сети Интернет, использовать отдельную банковскую карт;,
— проводить операции на сайтах известных и проверенных организаций торговли и услуг;
— совершать покупки только со своего компьютера;
— установить на свой компьютер антивирусное программное обеспечение;
— подключить услугу «sms-информирование», если данная услуга отсутствует.
Можно ли перевести деньги с помощью телефона на другую карту другово банка
Для работы в «Мобильном Интернет- Банке» необходимо получить логин. Получение логина возможно:
При подключении через банкомат или платежный терминал данный логин печатается на чеке.
При подключении через Службу Информационной Поддержки логин будет продиктован оператором. Необходимо предоставить паспортные данные.
Услуга «Мобильный Интернет-Банк» доступна только при подключенных услугах «SMS-информирование» и «SMS-банк».
Ольга, добрый день. у меня подруга сломала терминал по которому оплачивают картой.работает в магазине.спрашивает сколько он стоит?
Алина, Добрый день! Мы уточнили информацию, с Вашей подругой обязательно свяжутся наши специалисты для разъяснения ситуации.
Ольга, Здравствуйте, у меня возникла проблема со входом в интернет банк, когда ввожу логин пишет, что «У вас отключена услуга «Мобильный Интернет-Банк»!». Хотя я запрашивал логин уже после получения новой карты. Данная проблема появилась после продления срока действия карты, до этого все было хорошо.
Ольга, Кузьмин Яков Борисович
Ольга, Спасибо большое, все заработало)
Diana, Добрый день! Уточните, пожалуйста, что именно Вы хотите:
1. Снять наличные денежные средства с карты Банка «Девон-Кредит» через банкомат «Сбербанк России».
2. Осуществить перевод со Сбербанка России на банковскую карту АБ «Девон-Кредит».
Diana, Добрый день! Осуществить перевод со Сбербанка России на карту АБ «Девон-Кредит» Вы можете через кассу стороннего Банка. Комиссия за зачисление составит 1,5% от суммы. Комиссию за перевод необходимо уточнить в стороннем Банке. Также необходимо предоставить полные реквизиты карты, куда будет осуществлен перевод.
Добрый вечер!Подскажите пожалуйста какие % у вас сейчас на потребительские кредиты?
Здравствуйте!мне перечислили деньги на карту,через сколько ждать поступления средств на карту.
Рената, Добрый день! Для более точного ответа на Ваш вопрос необходимо уточнить каким именно способом был осуществлен перевод. Например, если перевод осуществляли через терминал, банкомат, услугу «Мобильный Интернет — Банк», то зачисление моментальное, а если через кассу Банка, то в течение рабочего дня.
Автор статьи
Читайте также: