Не удалось получить данные вашей кредитной карты xbox 360

Обновлено: 17.05.2024

Исправлено - ошибка Xbox One «Что-то пошло не так»

Решение 1 - выкупить ваш код позже

Многие пользователи, как правило, используют предоплаченные коды на своем Xbox One для покупки онлайн-контента, но иногда при этом могут возникать определенные ошибки. Если это происходит, это означает, что существует временная проблема со службой Xbox, и для решения этой проблемы вам нужно подождать час или два и попытаться повторно выкупить код. Чтобы использовать код с предоплатой, службы Xbox Live должны быть запущены, но если одна из служб не работает, вы столкнетесь с этой проблемой. Чтобы проверить состояние служб Xbox Live, просто посетите веб-сайт Xbox. Если есть проблема со службами Xbox Live, вы можете подождать, пока Microsoft не решит проблему.

Кроме того, вы должны быть уверены, что пытаетесь получить предоплаченный код для игры или приложения Xbox. Если вы пытаетесь получить код для игры или приложения Windows, вы не сможете завершить процесс на Xbox One.

Решение 2 - Проверьте настройки вашего региона

Убедитесь, что вы вошли в Xbox One.
Прокрутите влево на главном экране, чтобы открыть руководство.
Выберите « Настройки»> «Все настройки» .
Теперь выберите Система .
Выберите язык и местоположение .
Выберите новое местоположение и выберите « Перезагрузить сейчас» .

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: игры старой школы Atari приходят на Xbox One

Изменить регион на Xbox One очень просто, но есть несколько ограничений, о которых вы должны знать. Во-первых, вы можете менять свой регион раз в три месяца, так что имейте это в виду. Кроме того, вы не сможете изменить свой регион, если ваша учетная запись заблокирована или если у вас есть остаток средств на вашей подписке Xbox. Помните, что некоторые услуги могут быть недоступны, если вы измените свой регион, поэтому тщательно выбирайте новый регион. Кроме того, деньги на вашем аккаунте Microsoft не будут перемещены при смене региона, поэтому не забудьте потратить их, прежде чем принять решение о смене региона.

Решение 3 - Проверьте свою платежную информацию

На главном экране прокрутите влево, чтобы открыть руководство.
Выберите Настройки> Все настройки .
В разделе « Учетная запись » выберите « Оплата и выставление счетов» .
Выберите Изменить адрес для выставления счета .
Просмотрите и измените свою платежную информацию. Если вам нужно пропустить определенную информацию, нажмите B на контроллере и выберите Next .
Как только вы закончите, выберите Сохранить информацию, чтобы сохранить изменения.

Вы также можете изменить свою платежную информацию в браузере. Это более быстрое решение для некоторых пользователей, и для этого вам необходимо выполнить следующие шаги:

Войдите в свою учетную запись Microsoft с помощью любого веб-браузера.
Перейдите в раздел « Оплата и оплата » и выберите « Информация для выставления счета ».
Выберите Редактировать профиль и следуйте инструкциям на экране.

После проверки и обновления платежной информации попробуйте восстановить код еще раз.

Решение 4 - Погасить код на веб-сайте Xbox

Решение 5 - Отключить функцию мгновенного включения

Перейдите в « Настройки» и перейдите к « Питание и запуск» .
В разделе « Power Option » выберите « Power mode» и нажмите кнопку « A» на контроллере.
Выберите энергосберегающий вариант.

После выбора режима энергосбережения ваш Xbox One полностью выключится при нажатии кнопки питания. Это означает, что он будет использовать меньше энергии, когда он выключен, но он также будет запускаться немного медленнее, когда вы его включите. После отключения функции мгновенного включения проверьте, устранена ли ошибка.

Решение 6 - Выйдите и войдите в свой аккаунт

После выхода из системы вам просто нужно снова войти в систему и проверить, решена ли проблема.

Xbox one «Что-то пошло не так» при попытке сыграть в игру

Решение 1 - Перезагрузите роутер

Если вы используете модем и беспроводной маршрутизатор, вам придется перезапустить оба устройства, чтобы решить эту проблему.

Решение 2 - переустановите игру

Перейдите в раздел « Мои игры и приложения ».
Выделите игру, которую хотите удалить, и нажмите кнопку « Меню» на контроллере.
Выберите пункт « Управление игрой» из меню.
Теперь вы должны увидеть соответствующую информацию об игре, например, место для хранения и сохраненные игры.
Выберите опцию « Удалить» и подождите, пока игра не будет удалена из вашей системы.

После удаления игры вам необходимо установить ее заново, выполнив следующие действия:

Откройте раздел Игры и приложения .
Прокрутите весь путь вправо, и вы увидите список Готов к установке . Этот список состоит из игр, которыми вы владеете, но в данный момент не установлены на вашей консоли.
Чтобы установить игру, просто выберите ее и дождитесь ее установки. Имейте в виду, что процесс установки может занять некоторое время в зависимости от вашего интернет-соединения.

Некоторые пользователи рекомендуют отключить ваше интернет-соединение перед переустановкой игры с диска. По их словам, обновление может загружаться в процессе установки, что может вызвать проблемы с установкой, поэтому рекомендуется перейти в автономный режим и установить игру с диска. Чтобы перейти в автономный режим, выполните следующие действия:

Прокрутите влево на главном экране, чтобы открыть руководство.
Выберите Настройки> Все настройки .
Выберите « Сеть»> «Настройки сети» .
Теперь выберите Перейти в автономный режим .

После переустановки игры попробуйте запустить ее снова и проверить, решена ли проблема.

Решение 3 - Очистить кеш

После включения консоли кеш будет очищен, и проблема, надеюсь, будет решена. Некоторые пользователи также предлагают запустить игру без входа в свою учетную запись Xbox. После запуска игры вам будет предложено войти в свою учетную запись Xbox, поэтому обязательно сделайте это.

Решение 4 - Восстановите ваши Xbox до заводских настроек

Прокрутите влево на главном экране, чтобы открыть руководство.
Выберите Настройки> Все настройки .
Теперь выберите Система .
Перейдите к информации и обновлениям консоли и выберите « Сбросить параметр консоли» .
Вы увидите две доступные опции: Сбросить и удалить все и Сбросить и сохранить мои игры и приложения . Выберите последний вариант, чтобы сохранить загруженные игры и приложения. Если эта опция не работает, вам придется использовать Сброс и удалить все . Эта опция удалит все установленные игры, поэтому вам придется загружать их снова.

Поскольку процесс загрузки может занять некоторое время, мы настоятельно рекомендуем переместить все установленные игры на внешний жесткий диск перед выполнением сброса настроек к заводским.

Решение 5 - Проверьте статус ваших подписок

В некоторых играх для правильной работы требуются подписки, и, если срок действия вашей подписки истек, вам нужно будет продлить ее. Для этого выполните следующие действия:

Войдите в свою учетную запись Microsoft с помощью любого веб-браузера.
Перейдите в раздел « Услуги и подписки ».
Найдите подписку с истекшим сроком действия и выберите « Продлить» . Если эта опция недоступна, вам придется снова купить подписку.

После продления подписки ошибка должна быть полностью устранена.

Решение 6 - попробуйте перезапустить игру

Немногие пользователи сообщили, что им удалось решить эту проблему, просто перезапустив игру. Для этого вам необходимо выполнить следующие шаги:

Исправлено - Xbox One «Что-то пошло не так»

Решение 1. Установите обновление с помощью USB-накопителя.

Подключите флешку NTFS к вашему ПК. Имейте в виду, что флэш-накопитель USB должен быть пустым для установки автономного обновления.
Загрузите автономное обновление системы.
Файл будет храниться в zip-архиве, поэтому обязательно распакуйте его.
Найдите извлеченный файл $ SystemUpdate и переместите его в корневой каталог флэш-накопителя USB.

После перемещения файла обновления на флэш-накопитель USB его необходимо установить, выполнив следующие действия:

Если возможно, отсоедините сетевой кабель от консоли. Кроме того, вы можете выключить модем.
Выключите консоль, удерживая кнопку питания на передней панели.
Отключите кабель питания и подключите его через 30 секунд.
Нажмите и удерживайте кнопку Bind на левой стороне и кнопку извлечения, а затем нажмите кнопку Xbox на консоли.
Удерживайте кнопки Bind и Eject в течение 15 секунд.
Если вы выполнили процесс правильно, вы услышите два звука при включении. Отпустите кнопки Bind и Eject .
Подключите USB-накопитель к вашей консоли.
Выберите опцию автономного обновления системы из меню и нажмите кнопку A, чтобы начать процесс.
Подождите, пока процесс обновления не завершится.

После установки обновления проблема должна быть полностью решена.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Microsoft переносит биллинг оператора на Xbox One

Решение 2. Выберите опцию «Отключить Xbox»

Решение 3 - выйти в автономный режим и вернуться в онлайн

Исправление - запуск Xbox One «Что-то пошло не так»

Решение: сбросьте настройки консоли до заводских настроек

Пользователи сообщили, что эта ошибка возникает, когда они запускают консоль, и если у вас возникла та же проблема, вы можете сбросить консоль до заводских настроек по умолчанию. Сброс настроек Xbox One до заводских настроек по умолчанию удалит все ваши файлы с консоли, поэтому вам придется загружать их снова. Ваши сохраненные игры останутся, если они синхронизируются с Xbox Live. Чтобы сбросить Xbox One, сделайте следующее:

На экране « Устранение неполадок» выберите « Сбросить этот Xbox» и нажмите кнопку « А» .
Выберите Сохранить игры и приложения .
Эта опция восстановит ваши Xbox к заводским настройкам по умолчанию, не влияя на ваши игры и приложения. К сожалению, эта опция не всегда работает, поэтому иногда вам может понадобиться использовать опцию Удалить все и удалить все загруженные приложения и игры из вашей системы.

После сброса Xbox One к заводским настройкам по умолчанию эта ошибка должна быть полностью устранена.

Исправление - ошибка Xbox One «Что-то пошло не так» в партийном чате

Решение - убедитесь, что ваш NAT установлен на Open

Чтобы использовать чат для вечеринки на Xbox One, ваш NAT должен быть установлен на Open. Есть много способов сделать это, но обычно это достигается путем переадресации портов или использования функции DMZ или UPnP. Мы уже подробно объясняли, как это сделать, в статье «Ваша сеть находится за NAT с ограниченным портом», поэтому обязательно ознакомьтесь с ней.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

Исправлено: «Ошибка в перечислении содержимого» на Xbox One
Исправлено: Xbox One с кодом ошибки 0x807a1007
Исправлено: «Установка остановлена» Xbox One ошибка
Исправлено: «Слишком много времени для запуска» Ошибка Xbox One
Исправлено: «Ошибка чтения устройства сохранения» на Xbox One

Что-то пошло не так при передаче фотографий с iPhone? Исправьте эту проблему, проверив свои разрешения или попробуйте отключить антивирус.

Хотел купить игру на xbox 360.Но когда зашёл на вкладку где находятся данные об игре (дополнения, сведения и тд). То появляется ошибка:

Код состояния: 8C15000C"

Тогда я решил купить другую игру, но опять появилась эта ошибка. Теперь абсолютно все игры выдают мне эту ошибку. Даже темы и картинки профиля. Ошибку не выдают только приложения. Что делать?

менять можно раз в три месяца. Если на американский то ntsc не заработат, плюс для некоторых понадобится впн, для покупки нужно кредитка другого региона. Так себе решение.
На суппорт завалить чтобы фиксили.

Вчера хотел купить игру, такая же проблема.
Сегодня ковырялся, увидел что даже на уже купленных играх нельзя посмотреть сведения об игре

Так как быть то, что делать, вообще без понятия.
Буквально позавчера захожу в магазин и такая фигня там происходит, должен же быть какой то вариант я да и потом почему такого раньше не было?
Собирался фифу купить, а у меня такая фигня вылезла.
Вообще не знаю

у меня также. смена региона не помогла. пробовал карту подключить (до этого на консоль вводил только адрес), выкинуло ошибку 8C320008, чотя на карте и акке задолжностей нет и карта подходящая.

Тоже самое. Два дня уже такая тема. Что уже только не пробывал, форматировал жёсткий, изменял все данные аккаунта. Из журнала загрузок ничего сказать не могу, так-же с магазина ничего нового купить не могу. Если кто решил проблему, делитесь) ( Даже Xbox LIVE GOLD приобрёл, консоль его даже не видит!)

Почти тоже самое я хотел скачать игру с общего акка но у меня выдает код состояния 8c15000c xbox и я решил на своем акке попробовать посмотреть игру но опять выдает ошибку.

Незнаю что делать может кто нибудь поможет?

Так походу во всей стране. Думаю в нашем случае это связано с тем, что цены перевели в доллары. Смотрел инфу на разных форумах и во всех случаях и странах эта проблема не решаема силами владельцев консоли и техподдержки.

И коменты свежие значит я не один как дурак пытаюсь скачать гта и даже начальную установку ставил не помогло надеюсь кто знает как это решить

Вчера попробовала зайти в личный кабинет майкрософт через браузер на телефоне, установила несколько разных демо-версий и одну полную игру. На самой консоли они появились через 12 часов примерно. Если покупать так, то работает, но очень долго скачивается ( Регион не меняла- стоит Россия. Карта привязана.

Все данные ввожу правильно. Попробовал уже две карты, Сбер и Тинькофф. Пробовал и с консоли, и через браузер, не принимает ни одну.

Санкции, дружище, санкции.

Бери у перекупа с Аргентины. Кто сейчас покупает в российском сторе?

Покупал в основном всякое старьё по обратке, типа Конана (2007), поскольку консоли до бокса не имел и многое пропустил.

Сейчас сложно, не пойми какой курс у продаванов.

Перекуп с Казахстана, ценами не обижает. Брал Элден Ринг за 2630 и сегодня Shadow Warrior 3 за 810

Мне знакомый Беларус в пятницу 3280 запросил.

Бери тогда в этой группе. Я беру здесь полтора года и цены всегда низкие. Он наценивает примерно 150-200 от цены в Аргентине / Турции. Им ещё комиссию платить нужно, так что это минимально возможная наценка

Спс, добавил в избранное.

Тоже у того парня взял, все отлично, но ценник сейчас 3200.

Повезло, что заранее купил, ща игра 3к стоит

Так курс улетел за эти три дня, оно и понятно

А телега есть у него? Нету вк

Только что ради проверки купил мусорную игру - купилась без проблем.
Сбер, виза

Мне не купить, а именно привязать карту не даёт.

Вот ради проверки сейчас свободно привязал карту.

Возможно, вчера вечером это из-за сбоя было. Попробую сегодня.

Перевыпусти карту. Такое бывает если часто привязывать одну и ту же карту

Здравствуйте. Решили проблему?! У меня ни Визу, ни Тинькофф не хочет привязать. если решили-поделитесь, пожалуйста.

Нет, а потом даже пытаться перестал. Из РФ и РБ сейчас бесполезно.

Решил проверить, прочитав твой пост, PSN карта visa Сбербанк, все ок, купил без проблем

Всё кабздец. На помощь нам прийдут только аргентинские перекупы. По сути, если не перекупы, то консоли уже почти окирпичились, особенно это касается Xbox One S All Digital Edition, и моего Series S это тоже касается.

Прямо сейчас. Так что видать это общая проблема

ЗЫ пикча не грузится( на странице xbox в поддержке написано что есть проблемы с геймпассом. - магаз и подписки

Может акк в бане, если часто покупал.

Три раза всего за полтора месяца. Да и акк в норме, с геймпасса всё качает.

Попробуй через палку.

Мне вот больше интересно, могут ли заблочить аккаунты по региональному признаку, как сделали многие другие сервисы. Или запретить запуск GamePass-игр - они ведь требуют онлайна на старте. На Xbox вообще есть нормальный оффлайн-режим, если играешь с диска?

Пацаны, кому просто надо погасить код региона США пользуйтесь
4049427847602042
06/26 236

Hi, I have been trying to buy Black ops 2 over xbox live market place, I have enough money but it still gives me this error code. If someone can give me a solution, I would be very grateful.

This thread is locked. You can follow the question or vote as helpful, but you cannot reply to this thread.

Report abuse

Harassment is any behavior intended to disturb or upset a person or group of people. Threats include any threat of suicide, violence, or harm to another. Any content of an adult theme or inappropriate to a community web site. Any image, link, or discussion of nudity. Any behavior that is insulting, rude, vulgar, desecrating, or showing disrespect. Any behavior that appears to violate End user license agreements, including providing product keys or links to pirated software. Unsolicited bulk mail or bulk advertising. Any link to or advocacy of virus, spyware, malware, or phishing sites. Any other inappropriate content or behavior as defined by the Terms of Use or Code of Conduct. Any image, link, or discussion related to child pornography, child nudity, or other child abuse or exploitation.

Replies (5) 

Error 80167611 or 80169E7F occurs when you try to make an Xbox LIVE purchase

You see one of the following error messages when you try to make a purchase on Xbox Live:

Can't retrieve information from Xbox Live.
80167611

Can't retrieve information from Xbox Live.
80169E7F

This may mean that there’s a problem with the payment method.

To resolve this problem, try the following solutions:

Solution 1: Check your billing address

Make sure that the billing address for your Xbox Live account matches the billing address used by your credit card company. Also make sure that your Xbox Live account payment information, including capitalisation, matches the information that is used by your credit card company.

To change the billing address for your Xbox Live account, see Change your Xbox LIVE account information.

Solution 2: Contact your bank or financial institution

The Xbox Live purchase might have failed because:

The credit card hasn’t been activated.
The credit card was declined due to insufficient funds.
The credit card is not authorised for online purchases or automatic billing.
The credit card company is blocking the transaction.

Contact your credit card company or bank and make sure that the card that you’re using was activated, that it has available funds and that the transaction is not being blocked for some reason.

Solution 3: Try your purchase again later

The Xbox Live purchase might be blocked because:

Too many recent purchase attempts were declined.
The Xbox Live account or the payment option is being used from a suspicious location.
The payment option that you provided had a violation for non-payment that’s preventing it from being used for new purchases.

Wait and try the transaction again in 24 to 48 hours. If lots of purchase failures occur, that can prevent transactions from being processed until no purchase attempts have been made for a while (usually 24 to 48 hours).

Solution 4: Use an Xbox gift card, if available

Alternatively, you can buy an Xbox gift card from a retail location and redeem it for Xbox Live purchases.

Note Not all purchases support Xbox gift cards. Before purchasing an Xbox gift card, make sure that the specific purchase allows use of gift cards.

Solution 5: Use PayPal to purchase Xbox Live Gold Memberships and games

You can also use PayPal to purchase Xbox Live Gold Memberships and games. For more information, see Use PayPal with your Xbox Live account.

Solution 6: Confirm that you’re using an approved payment method

You can use Visa, MasterCard or American Express cards as long as they allow international purchases. Even if your card displays a Visa or MasterCard logo, it may not be approved by your bank or financial institution for international purchases.

Note Pre-paid cards, debit cards and gift cards (even those with a Visa or MasterCard logo) do not qualify as international cards and are currently not accepted.

If your credit card is an approved form of payment, try the next solution.

Solution 7: Check the card number, expiry date, card security code and name on the card

Retype the credit card number without any spaces, commas or other non-numeric characters. Verify that the expiry date, card security code and name that you entered are correct and match what is shown on the card.

If you keep experiencing the problem, contact Xbox Support.

Report abuse

Hello everyone so I was going to play some black ops 2 on my Xbox 360 and when I sign in to my account I get the error code 80167611 and it says that my membership is blocked until I upppdate my payment so I upppdate my payment options and I still get that error and I do not really now what to do so I tried to log into my second account and that worked perfect I use the same payment option on both accounts so what is the problem?

This thread is locked. You can follow the question or vote as helpful, but you cannot reply to this thread.

Report abuse

Replies (11) 

* Please try a lower page number.

* Please enter only numbers.

* Please try a lower page number.

* Please enter only numbers.

StruckStraw7 I Would Like To Suggest That You Delete Your Xbox Profile From Your Console & Then clear your Xbox 360 system cache & Attempt To Download Your Profile Back To Your Console, This May Fix The Issue At Hand, Your Old Profile May Be Blocking The Recent Changes & Updates, When You Delete Your Xbox Profile From Your Console & Then clear your Xbox 360 system cache & Attempt To Download Your Profile Back To Your Console, Your Xbox Profile Should Be Updated To The Recent Changes. Please Keep Me Updated. Learn How To Download, move, or delete your Xbox LIVE profile Click Here Learn How To clear your Xbox 360 system cache Click Here

Report abuse

Was this reply helpful?

Sorry this didn't help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback.

When researching the error code these are the steps that appear. These are known ways to help fix this problem. I hope this helps you.

To resolve this problem, try the following solutions.

Solution 1: Check your billing address

Make sure the billing address for your Xbox LIVE account matches the billing address used by your credit card company. Also make sure that your Xbox LIVE account payment information, including capitalization, matches the information that is used by your credit card company.

To change the billing address for your Xbox LIVE account, see Change your Xbox LIVE account information.

Solution 2: Contact your bank or financial institution

The Xbox LIVE purchase might have failed because:

The credit card hasn’t been activated.

The credit card was declined due to insufficient funds.

The credit card is not authorized for online purchases or automatic billing.

The credit card company is blocking the transaction.

Contact your credit card company or bank and make sure that the card that you’re using was activated, that it has available funds, and that the transaction is not being blocked for some reason.

Solution 3: Try your purchase again later

The Xbox LIVE purchase might be blocked because:

Too many recent purchase attempts were declined.

The Xbox LIVE account or the payment option is being used from a suspicious location.

The payment option you provided may have a violation for non-payment that’s preventing it from being used for new purchases.

Solution 4: Use a prepaid Microsoft Points or membership card if available

Alternatively, you can purchase a prepaid Microsoft Points card from a retailer and use it to make purchases. Note that not all purchases support Microsoft Points or prepaid options. Before purchasing Microsoft Points or a prepaid card, make sure that purchase option is available for the item you want to purchase.

Solution 5: Use PayPal to purchase Xbox LIVE Gold Memberships, games, and Microsoft Points

You can also use PayPal to purchase Xbox LIVE Gold Memberships, games, and Microsoft Points. For more information about using PayPal, visit Use PayPal with your Xbox LIVE account.

Solution 6: Confirm that you are using an approved payment method

You can use Visa, MasterCard, or American Express cards as long as they allow international purchases. Even if your card displays a Visa or MasterCard logo, it is possible that it's not approved by your bank or issuing financial institution to make an international purchase.

Note Pre-paid cards, debit cards, and gift cards (even those with a Visa or MasterCard logo) do not qualify as international cards and are currently not accepted.

If your credit card is an approved form of payment, try the next solution.

Solution 7: Check the card number, expiration date, card security code, and name for the card

Retype the credit card number without any spaces, commas, or other non-numeric characters. Verify that the expiration date, card security code, and name that you entered are correct and match what is shown on the card.

Report abuse

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: