Оформил кредитную карту ренессанс но деньги не поступили

Обновлено: 18.04.2024

Пользоваться кредитной картой удобно. Оформил в банке и пользуйся в качестве инструмента для ежедневных покупок. На кредитной карте есть выделенный лимит от банка, который разрешается тратить владельцу. Но у некоторых пользователей возникает вопрос: «Как закрыть долг по кредитной карте?»

Рассмотрим особенности погашения долгов по кредитной карте, расскажем, как не допускать просрочек.

Как работают правила льготного периода?

Когда потенциальный клиент видит рекламу банка со льготным периодом на 50 или даже 100 дней, то это сразу привлекает внимание. В льготный период пользуются кредитной картой без процентов в течение указанного промежутка времени. Например, Тинькофф предлагает льготный период до 100 дней, получается, что если вернуть деньги вовремя в течение этого времени, взимать проценты банк не будет.

Клиент в эти отведенные 100 дней будет делать покупки, оплачивать услуги. Но если в отведенное время не погасить долг, будут начисляться проценты. В каждом банке предусмотрены свои условия использования кредитной картой. Помните, что несвоевременная оплата приведет к начислению процентов в районе 20−38%. Здесь все будет зависеть от кредитора и условий договора.

Дата начала льготного периода

Чаще всего банки дают льготный период до одного месяца. А после 30 дней клиенту назначают фиксированную дату для его погашения. И вот здесь возникает сложность, т. к. период, который выделен для покупок не совпадает с датой начала месяца.

Информацию о сроках начала действия льготного периода узнавайте у своего кредитора.

Что такое «обязательный платеж»?

В кредитном договоре прописана сумма обязательного ежемесячного платежа. В Сбербанке она составляет 5%, а в Тинькофф банке 8%. Например, кредитный лимит карты 50 тыс. руб., а льготный период составляет 50 дней. Получается, что клиент вносит после первого месяца использования 2500 руб., и остается основной долг в 47 500 руб.

Второй месяц оплаты клиент также вправе внести 5% от суммы долга или 2500 руб., остаток составит 45 тыс. руб. А если и в третий месяц внести 5%, начисляются проценты на остаток или на 42 500 руб. Это правило для всех банков.

То есть в первые два месяца заемщик вправе продолжать вносить обязательные платежи, но не платить основную сумму долга, чтобы кредитор не начислял штрафы. Но с каждым месяцем заемщик будет переплачивать банку. Если заемщик потерял работу, обязательные платежи позволят выиграть время, за которое возможно найти работу и рассчитаться с долгами.

Как погасить долг по кредитной карте?

Универсального ответа на вопрос «Как погасить долг по кредитной карте?» не существует. У клиентов часто возникает соблазн, в последние дни перед погашением, купить какую-нибудь вещь с помощью карты. Но владелец такой кредитки должен для себя сам установить время, с учетом финансовых возможностей. Если допустите просрочку по оплате, будут начисляться проценты.

Рассмотрим способы, которые позволят быстро рассчитаться с банком и не переплачивать.

Оплачивайте раз в семь дней

Вносите деньги не один раз в месяц, а один раз в неделю. В итоге сократите финансовую нагрузку.

Каждый раз, когда вы вносите оплату на карту, снижается сумма к отчетному периоду, поэтому и процент начисляется меньше. Второй момент связан с тем, что вам будет удобно платить еженедельно по 2 тыс. руб., чем раз в месяц искать сразу сумму в 8 тыс. руб.

Вносите сумму больше, чем минимальный платеж

Чтобы быстро погасить долг по карте, вносите оплату больше, чем предусмотрено ежемесячным платежом. При оформлении процент за ежемесячное использование колеблется в районе от 3 до 10%. А во время расчета указывается максимально возможный период и процент переплаты будет максимальный. И чтобы снизить расходы, вносите ежемесячно сумму больше, чем предусмотрено минимальным платежом. Каждые 200−300 руб. сверх нормы уменьшат проценты и сумму долга.

Помощь автоплатежа

С помощью автоматического платежа удастся избежать курьезных ситуаций. Автоплатеж поможет в том случае, если боитесь, что забудете вовремя внести плату по кредитной карте.

Помимо человеческого фактора, есть и другие. Например, нет интернета или технический сбой у провайдера. Чтобы не обращаться в банк и доказывать, что просрочка по оплате произошла не по вашей вине, гораздо проще установить автоматический платеж в мобильном приложении. В итоге система будет переводить деньги по указанным реквизитам в назначенный день и час.

МБК консультирует бесплатно. Оформите онлайн-заявку и получите совет специалиста.

Как погасить долг по кредитной карте Сбербанка?

Когда на счете кредитной карты Сбербанка плюсовой баланс, оплачивать ничего не нужно. Но при появлении отрицательной суммы, даже в пять рублей, придется вносить ежемесячный платеж.

Выделим моменты, которые предусмотрены в Сбербанке при погашении долга по кредитной карте.

В договоре прописан размер минимальной платы — 5% к основной сумме и проценты.

Разрешается вносить сумму, которая превышает минимальный порог. В итоге платить нужно будет меньше.

Если допустить просрочку, начисляется штраф от 28%, в зависимости от указанной ставки в кредитном договоре.

В мобильном приложении Сбербанка клиентов всегда оповещают о дате поступления платежей.

В Сбербанке льготный период составляет 50 дней и есть два периода: платежный и расчетный. Если удастся до этого времени полностью рассчитаться с долгом, проценты не начисляют.

Выплатить долг по кредитной карте Сбербанка разрешается несколькими способами:

через кассу банка;

с помощью платежного терминала;

через мобильное приложение;

переводом с карты на карту.

В кредитном договоре Сбербанка указано, что, даже если у заемщика нет денег на полное погашение долга, разрешается вносить постепенные платежи размером от 10% от долга. В итоге удастся избежать штрафов, размер которого составляет 0,1% в день.

Как погасить долг по карте Тинькофф?

наличными через терминал Тинькофф;

в почтовом отделении;

в салоне сотовой связи;

из отделения любого банка.

Когда подходит срок оплаты по кредитной карте, заемщик получает смс-оповещение. Если деньги не поступят вовремя, начисляются штрафы от 30 до 40% (точная сумма прописана в кредитном договоре). А еще неустойка дополняется повышенным процентом размером 19% годовых или 0,056% в день.

Грейс-период в Тинькофф банке составляет 55 дней. Клиенту дается 30 дней на покупки и 25 дней на погашение основного долга. Заемщик обязан рассчитаться с банком по кредитной карте в этот период, чтобы не платить проценты.

Карта Халва как погасить долг?

Долг по карте Халва формируется по следующей схеме. Есть два периода: платежный и расчетный. Расчетный период установлен с момента заключения договора. И покупки, совершенные в текущем месяце, оплачивают в течение 15 суток, что и будет платежным периодом. Льготный период наступает не с момента первой покупки, а с периода оформления кредитной карты.

Пример

Алексей оформил карту Халва 15 февраля. 5 марта приобрел телефон в рассрочку на три месяца на сумму 30 тыс. руб., а 14 марта купил компьютер за 50 тыс. руб. на пять месяцев. В итоге минимальный ежемесячный платеж будет рассчитан по следующей схеме: 30 тыс. руб./3 + 50 тыс. руб./5 = 20 тыс. руб. И первую оплату Алексей внесет 30 марта.

Расчетный период для этого случая с 15 февраля по 15 марта. И поэтому Алексею будет выгоднее купить компьютер не 14 марта, а 16 числа. Тогда Алексею к 30 марта нужно будет вместо 20 тыс. руб., заплатить всего 10 тыс. руб. А в апреле придется платить 20 тыс. руб. в месяц. Зато удастся уменьшить финансовую нагрузку в первый месяц оплаты.

Выплатить долг по карте Халва разрешается следующими способами:

в кассе любого банка, оплата поступает в течение дня;

с помощью мобильного приложения и моментальное зачисление денег;

переводом через почту, который идет в течение 10 дней;

наличными в терминале Совкомбанка, срок зачисления — до 30 мин.

Существует ли беспроцентный кредит? Читайте статью про предложение от Совкомбанка (спойлер — пользуетесь картой Халва, не платите проценты по кредиту).

Как кредитной картой Сбербанка погасить долг в Тинькофф Банке?

Если у вас есть долг в Тинькофф Банке, разрешается без комиссии перевести оплату с мобильного приложения Сбербанка. Для перевода денег следуйте инструкции:

зайдите в мобильное приложение Сбербанка, укажите пятизначный код;

выберите в личном кабинете счет или карту, откуда планируете совершить перевод;

кликните на раздел «Платежи и переводы»;

активируйте меню «В другой банк»;

укажите способ оплаты — счет или карта Тинькофф Банка;

введите реквизиты для перевода — номер кредитной карты или номер договора;

проверьте данные и подтвердите оплату;

подтверждение платежа придет в виде смс.

В Сбербанке максимальное время перевода составляет три рабочих дня. Учитывайте этот период при оплате с приложения Сбербанка, когда погашает долг по кредитке в Тинькофф Банке.

Другой способ решения проблемы — кредитные каникулы. Подходит для заемщиков, которые временно лишились работы. Если в банке одобрят заявку, удастся отложить плату по долгам. Например, в Тинькофф Банке по кредитным картам предусмотрены кредитные каникулы до шести месяцев. За это время найдете работу и улучшите финансовое положение.

Если у вас непосильные долги и негде взять деньги, начните процедуру банкротства, которая полностью освободит от уплаты долгов. Окончательное решение о списании задолженности будет вынесено после решения суда.

Для погашения долгов не стоит обращаться в МФО. За время «льготного периода» вы можете не найти работу, а даже если найдете — до зарплаты еще месяц. Вы рискуете потерять еще больше денег, т. к. после просрочки ежедневно будут начисляться не меньшие проценты.

Если у вас много долгов, не только по кредитным картам, проведите рефинансирование. МБК поможет объединить до 12 кредитов в один на выгодных условиях, что снизит финансовую нагрузку.

Подписывайтесь на наш блог, чтобы получать полезные статьи на почту или в мессенджер.

© «МБК». При полном или частичном копировании материала ссылка на первоисточник обязательна. Нашли ошибку в тексте? Выделите нужный фрагмент и нажмите Ctrl + Enter.


Ренессанс Кредит справедливо считается одним из заметных участников банковского рынка страны, входя в топ-50 самых больших финансовых учреждений. В числе его основных направлений работы – розничное кредитование физических лиц. Поэтому нет ничего удивительного в том, что значительная часть клиентов периодически интересуется, как оплатить кредит Ренессанс банка с применением Сбербанк Онлайн или других сервисов самого большого банка страны.

  1. Необходимые документы
  2. Через Сбербанк Онлайн
    1. Условия
    2. Пошаговые инструкции
    3. Время перевода
    1. Условия
    2. Пошаговые инструкции
    1. Через терминал Сбербанка
    2. На сайте Сбербанка

    Необходимые документы

    Клиенты Сбербанка для возврата кредита, оформленного в Ренессансе, могут воспользоваться любым из следующих способов:

    внести в кассу финансовой организации наличные средства;

    использовать для осуществления сделки терминалы или другие устройства самообслуживания Сбербанка;

    применить средства дистанционного обслуживания – Мобильный банк или Сбербанк Онлайн.

    Независимо от выбранного варианта для успешного совершения финансовой операции необходимы такие данные:

    полное название банка Ренессанс Кредит;

    платежные реквизиты кредитного учреждения (ИНН, БИК и т.д.);

    номер счета в Ренессансе, открытого при оформлении кредита.



    Через Сбербанк Онлайн

    Сбербанк Онлайн справедливо считается наиболее популярным сервисом дистанционного банковского обслуживания в России. Главные его достоинства – обширный функционал, возможность заплатить деньги в любое время, низкие тарифы. Как следствие, онлайн-сервис активно используется для возврата кредитов, взятых клиентами Сбербанка в сторонних финансовых учреждениях. Ренессанс не является исключением из этого правила.



    Условия

    Для погашения долга перед Ренессанс Кредитом с применением Сбербанк Онлайн достаточно быть клиентом крупнейшей финансовой организации страны, иметь на карточке или счете необходимую сумму, а также знать перечисленные выше реквизиты. Кроме того, понадобится стабильное подключение компьютера к интернету.

    Пошаговые инструкции

    Платеж по кредиту Ренессанса с применением Сбербанк Онлайн выполняется по следующей схеме:

    авторизация в системе путем введения логина и пароля;

    переход к разделу основного меню «Платежи и переводы»;

    выбор подпункта меню «Кредиты сторонних банков»;

    введение ИНН Ренессанса в сервис поиска;

    проверка выведенных на экран реквизитов финансового учреждения;

    ввод необходимых для совершения платежа данных – сведений о лицевом счете адресата платежа, открытом в Ренессансе, и суммы погашения;

    указание основания для осуществления финансовой операции;

    выбор источника средств, откуда будут списаны деньги – карточки, счета или депозита в Сбербанке;

    проверка правильности введенных данных;

    подтверждение совершения платежа путем введения одноразового СМС-кода.

    Время перевода

    Максимальный срок перевода денежных средств между двумя банками установлен на уровне 3-5 дней. На практике подобная операция выполняется в течение 1-2 суток, редко занимая более продолжительное время. Чтобы не допустить просрочку по погашению кредита с сопутствующим начислением штрафных санкций, целесообразно переводить деньги заранее, лучше всего – как минимум, за 5 дней до последнего срока списания.

    Через приложение Сбербанк Онлайн

    Функционал мобильного приложения Сбербанк Онлайн практически не уступает полноценному сервису дистанционного банковского обслуживания, предназначенному для запуска со стационарного компьютера или ноутбука.



    Условия

    Для совершения платежа необходимо выполнение тех же условий, что описаны выше для полноценной версии Сбербанк Онлайн. В их число входит:

    наличие нужной суммы на счете клиента Сбербанка;

    знание реквизитов получателя выплаты и его банка;

    доступ мобильного устройства к интернету.

    Пошаговые инструкции

    Порядок действий по оплате долга по кредиту перед Ренессансом с использованием приложения для мобильных устройств не сильно отличается от аналогичной процедуры, описанной выше:

    сначала нужно скачать программу по ссылкам, размещенным на сайте Сбербанка;

    затем следует установить приложение, что произойдет автоматически при первом запуске;

    далее необходимо осуществить процедуру идентификации клиента;

    после этого нужно перейти в раздел платежей, выбрать в качестве получателя средств Ренессанс Кредит, указать реквизиты договора кредитования и размер выплаты, а в завершении – подтвердить совершение финансовой операции одноразовым кодом.

    Другие способы оплаты Ренессанс в Сбербанке

    Помимо описанных выше вариантов оплаты, клиенты самого крупного банка страны имеют возможность использовать для погашения задолженности перед банком Ренессанс несколько альтернативных способов. В их числе – сервис перевода на пластики других банков, запущенный Сбербанком сравнительно недавно, и банкоматы финансового учреждения.

    Через терминал Сбербанка

    Современные устройства самостоятельного обслуживания Сбербанка позволяют производить платежи в адрес других банков как с карты, так и наличными. В первом случае необходимо использовать традиционные банкоматы, во втором – специальные терминалы, укомплектованные купюроприемниками.



    Пошаговая инструкция возврата кредитных средств Ренессанс банку с прменением банкомата выглядит так:

    вставить карточку и ввести персональный код;

    перейти к разделу платежей;

    выбрать в качестве адресата выплаты Ренессанс или найти реквизиты банка по ИНН и названию;

    указать реквизиты заемщика;

    ввести сумму выплаты;

    подтвердить необходимость совершения выплаты нажатием кнопки «Оплатить».

    Если для проведения финансовой операции используется платежные терминал и наличные средства, необходимо:

    войти в систему;

    выбрать получателя платежа – банк Ренессанс Кредит и его заемщик;

    указать сумму, которую требуется перевести;

    На сайте Сбербанка

    В последние годы для совершения платежей часто используется специализированный сервис Сбербанка, позволяющий перевести средства с карты на карту. Он может использоваться для погашения кредита, взятого в банке Ренессанс, если заемщик имеет пластик этого финансового учреждения, привязанный к кредитному счету.



    Подключение автоплатежа

    Выплата на погашение кредитных обязательств относится к регулярным платежам, необходимость в проведении которых возникает ежемесячно. Клиентам Сбербанка доступна функция автоплатежа, подключение которой существенно упрощает и ускоряет осуществление финансовой операции.

    Для подключения опции обычно используются возможности Сбербанк Онлайн – полной или мобильной версии сервиса. Порядок предпринимаемых при этом действий выглядит следующим образом:



    авторизация в системе;

    переход в раздел «Платежи»;

    активация подраздела «Автоплатежи и переводы»;

    запуск функции меню «Подключить»;

    выбор способа совершения операции – автоплатеж;

    выбор вида платежа – погашение кредитных обязательств перед сторонними банками;

    заполнение формы автоплатежа с указанием даты и регулярности выплаты, суммы погашения и банковских реквизитов получателя.

    Проценты комиссии

    Практически любые операции, касающиеся перевода денежных средств из Сбербанка на счета других финансовых учреждений, являются платными. Величина комиссии зависит от способа осуществления выплаты.

    Если средства переводятся на сайте Сбербанка с карты Сбербанка на карту, придется заплатить несколько больше – 1,5%, но не менее 30 руб. Когда перевод осуществляется по номеру телефона получателя, привязанному к карте, комиссия также равняется 1%.

    Если произвели платёж через банк, в котором и оформляли заём, обращайтесь к менеджеру с чеком. Если чек не сохранили, обратитесь с документами на кредит, и сотрудники банка его восстановят.

    Бывает и такое, что платёж зависает в системе, но здесь нет вины заёмщика. Банк выдаст объяснительную, по какой причине задержали платёж.

    При переводе через мобильное приложение предъявите онлайн-чек. Рекомендуем его распечатать и сходить с ним к менеджеру банка.

    Иногда мирным путём решить проблему не получается. Если банк настаивает на просрочке, обращайтесь в суд. В качестве доказательства оплаты используйте чек, который и позволит отменить штрафные санкции.

    Помните, если банк предъявляет претензии, а вы уверены, что оплачивали, сразу идите разбираться. Вы знаете, что произошла ошибка не по вашей вине, поэтому возьмите с собой паспорт, кредитный договор и чек об оплате.

    Адвокат, председатель коллегии адвокатов «Бурцева, Агасиева и партнеры»

    Нередко происходят случаи, когда должник вносит очередной платёж по кредиту, но деньги в счёт его погашения вовремя не зачисляются, и таким образом возникает задолженность по кредитным платежам. В этом случае необходимо сохранять документ, подтверждающий внесение денежных средств на кредитный счёт, что поможет избежать дополнительных негативных последствий, связанных с кредитной историей и дальнейшими платежами, при взаимодействии с банком.

    Но даже если чек и не сохранился, поможет непосредственное обращение в компанию, которая осуществляла перевод денег в счёт кредита. Если оплата производилась через банк, выдавший кредит, то необходимо сразу обратиться к кредитному консультанту, который проверит наличие платежа в системе и отправку денег на кредитный счёт. При отправке платежа через иной банк необходимо писать заявление об утрате денежных средств и необходимости проведения проверки. В этом случае банк должен выдать документ, подтверждающий невиновность в просрочке платежа. Если оплата была произведена через мобильное приложение или через почту, то нужно выяснять у организации, которая осуществила перевод денег, были ли реально перечислены деньги, и требовать исправления ситуации. Возможно, что платёж завис в системе или был зачислен ошибочно из-за недостоверно указанных реквизитов. В любом случае нужно иметь доказательства платежа и активно заявлять свою невиновность, чтобы избежать нарастающих просрочек и проблем, связанных с неплатежами по кредиту.

    Нередко случается так, что денежные средства не приходят на карточку. Если у вас есть кредит, вы должны знать четкий алгоритм действий, что делать в подобной ситуации. Как быть, если не пришли деньги на кредитную карту? По какой причине это могло произойти? Разбираемся в этих вопросах.

    Сроки зачисления денежных средств на кредитную карту

    Многие держатели банковских карт не знают, через какой промежуток времени на кредитку должны прийти денежные средства. Особенно если во время оформления «пластика» человек был невнимателен и не обратил внимания, что говорил работник банка о времени поступления денег.

    Сроки зачисления денежных средств на кредитную карту

    Период, в течение которого деньги приходят на карту, — от пары часов до 10 суток – зависит от способа оплаты. Также на длительность зачисления влияет время, когда производилась операция. Например, если оплата была совершена в праздничный день либо в выходной, то деньги придут на кредитную карту не раньше, чем в первый рабочий день. Про эту особенность необходимо помнить. Ведь если держатель пластиковой карточки не учтет это, он просрочит платеж и ему придется разбираться со штрафами. Почему деньги не пришли на кредитную карту?

    • Когда денежные средства были внесены через банкомат или терминал, на кредитную карту они придут не позднее чем через 6 часов, в редких случаях в течение суток. Но чаще всего перевод происходит сразу же, и деньги списываются с дебетового счета. Чтобы осуществить перевод с помощью банкомата, необходимо ввести номер пластикового носителя.
    • Перевод финансов через банковскую кассу происходит в течение 3 суток, однако обычно пользователи замечают, что деньги уже пришли на карту в день отправки (оплата произведена до обеда настоящего дня) либо на другой день. Если вы хотите перевести средства через кассу, придется взять с собой «пластик» и документ, удостоверяющий личность.
    • Многие предпочитают переводить финансы с помощью электронных кошельков, например WebMoney, Qiwi, «Яндекс.Деньги» и тому подобное. В этом случае деньги на кредитную карту должны прийти в течение 5 суток, но чаще всего поступление средств происходит на другой день.
    • Сделать перевод можно, используя онлайн-сервисы обслуживания. Финансы будут на карточке в течение суток, однако чаще всего поступление происходит мгновенно.
    • При зачислении средств в отделении Почты России можно заметить, что деньги на кредитную карту не пришли сразу. Обычно перевод происходит в течение 10 суток.
    • Когда человек переводит средства через кассу другой банковской организации, стандартное время зачисления — 3 суток. Как осуществляется отправка денег на кредитную карту? Банк-отправитель формирует платеж, затем должна подтвердиться транзакция. После этого со счета банка деньги приходят на кредитную карту.

    Вышеуказанные сроки — максимальные, чаще всего перевод выполняется мгновенно. Однако на время влияет то, насколько система загружена банковскими операциями.

    Не пришли деньги на кредитную карту из-за сбоя в работе терминала

    Деньги на кредитку не пришли по причине поломки аппарата? К несчастью, многие держатели «пластика» сталкиваются с такой проблемой. Чтобы с ней разобраться, необходимо время. Важно не запаниковать, даже если случится неприятность. Через сколько приходят деньги на кредитную карту при отправке через терминал? Стандартное время 3 суток, однако все зависит от типа транзакции: внутри банка либо на счет другого учреждения. Не стоит забывать об этом, если у вас есть кредитная карта и вы хотите, чтобы деньги пришли на нее вовремя.

    Что делать, когда терминал принял купюры, однако зачисление не произошло? Ждем 3 рабочих дня. Даже по истечении этого времени деньги не пришли на кредитную карту?

    • случилась внутренняя поломка терминала;
    • требуется провести технический осмотр терминала;
    • аппарат поврежден;
    • необходимо обновить ПО.

    Конечно, причина, почему не пришли деньги на кредитную карту, может быть иная. Чаще всего, когда терминал принимает купюры, однако перевод не происходит, пользователь получает чек с кодом ошибки. Обязательно заберите его и не выбрасывайте. Он потребуется для возврата финансов. Также рекомендуется проконсультироваться с работником банка. Точно так же нужно действовать, если отправка денежных средств производилась через терминал, расположенный в банковском отделении.

    Не стоит забывать о том, что у банка есть план по совершению денежных переводов. Поэтому может потребоваться чуть больше времени, чтобы деньги пришли.

    Что делать, если терминал забрал карточку и не выдает ее обратно, при этом средства не пришли? Многие держатели «пластика» перевыпускают кредитку, чтобы сэкономить время и не ждать возврата старой карты.

    К счастью, в последнее время аппараты работают исправно, поэтому такие случаи встречаются достаточно редко. Ведь банк отслеживает, в каком состоянии находится терминал, проводит регулярный техосмотр. Несмотря на эти действия поломки терминалов все же случаются.

    Что делать, если банкомат не зачислил деньги на карту

    Как поступить, если банкомат принял деньги, но на кредитную карту они не пришли? Придерживайтесь следующего алгоритма:

    Не нужно все это время совершать звонки в банковскую организацию, пытаясь ускорить процедуру возврата, и надоедать специалистам с расспросами. Дело в том, что сотрудники банка, скорее всего, не знают ответ на вопрос, почему средства еще не пришли, потому что эту работу выполняет другой отдел. Итак, теперь вы знаете, что делать, если на кредитную карту не пришли деньги, положенные через банкомат.

    Гораздо хуже, когда банкомат не выдал чек о сбое в системе, при этом перевод не осуществился в течение 3 суток. В этом случае отправляемся в банк, рассказываем о том, что произошло. Обязательно с собой берем документ, удостоверяющий личность, и пластиковую карточку. Также сообщите, в какое время производился перевод, после которого финансы не пришли. Так вы поможете ускорить процесс возврата средств.

    Если карточка дебетовая, вернуть деньги будет легче. Хуже, если дело касается кредитки, а отправленная сумма предназначалась для погашения долга. Дело в том, что банк применит штрафные санкции, если произойдет просрочка. В итоге кредитная история будет испорчена.

    Неважно, кредитная или дебетовая карточка, на то, чтобы вернуть финансы, потребуется одинаковое время. Что делать, если на кредитную карту не пришли деньги? Банковские работники должны помочь вам и сделать перерасчет суммы, поменять график выплат до закрытия кредита. Банк также может дать вам отсрочку платежа. Но вам придется добиться того, чтобы досье в БКИ изменили. Только так ваша кредитная история не испортится.

    Банкомат не выдал чек? Сразу же связываемся со специалистом по номеру, который указан на терминале. Рассказываем о том, что после перевода средства не пришли, и выполняем действия, которые порекомендует работник. Так или иначе, следует потребовать пересмотреть кредитный график, если вы не хотите выплачивать штраф.

    Как быть, если деньги долгое время не поступают на кредитную карточку

    В каждом банке есть множество способов внести денежные средства на карточку. При этом срок зачисления также отличается. Например, если карточка дебетовая, то переведенные деньги сразу же отобразятся на счету.

    Но если вы отправляете деньги на кредитную карту, эта процедура может занять чуть больше времени. Дело в том, что системе необходимо проверить сумму задолженности. В ходе этой проверки происходит вычет процентов по долгу. И на счет поступают деньги, перечисленные без учета процентов. По этой причине на то, чтобы пополнить кредитную карту, необходимо больше времени, чем для перевода средств на дебетовую карточку.

    Деньги долгое время не поступают на кредитную карточку

    Когда финансы переводятся с помощью электронного кошелька, может потребоваться как минимум сутки для того, чтобы денежные средства пришли, ведь нужно отформатировать платеж и провести проверку.

    В этом случае следует помнить также и о том, что сервис может снимать определенный процент от суммы переводимых средств. Это особенно важно, если вы погашаете кредит.

    Случаи, когда человек переводит средства, а они не пришли на кредитную карту, происходят достаточно редко. Однако даже если времени прошло много, а перевод не прошел, не стоит расстраиваться. Ведь все платежи зафиксированы, и при возникновении проблемы вы можете подать работнику банка заявление. В нем следует указать, что вы требуете разыскать или вернуть денежные средства.

    Важно! Если вы переводите деньги на кредитную карту через терминал, кассу, Почту России и так далее, никогда не выбрасывайте чеки. Хранить их нужно ровно столько, пока средства не будут переведены на кредитку.

    Сохраненный чек является доказательством того, что вы совершили перевод. История проведенных платежей также хранится и в онлайн-сервисах. Вы всегда можете посмотреть историю операций, а также распечатать чек и показать его банковскому сотруднику.

    • насколько быстро совершается перевод;
    • просто ли осуществить процедуру;
    • нужно ли посещать банк;
    • какой процент от пополняемой суммы спишется.

    Все это нужно учесть во время перевода денежных средств, чтобы снизить свои расходы. У вас есть кредитная карта? Тогда вы должны помнить, до какого числа необходимо внести платеж. Если вы просрочите выплаты, ваша кредитная история будет испорчена.

    Вы отправили средства на кредитную карту, но деньги не пришли, при этом вы все сделали правильно и соблюдали сроки, что делать тогда? Последовательность действий зависит от того, какой способ перевода использовался.

    • Делали перевод в кассе банка через оператора, но средства не пришли? Тогда берем чек, подтверждающий совершение этой операции, идем в банковское отделение и требуем, чтобы специалист нашел платеж по идентификационному номеру. В течение 5 минут вам должны сообщить, прошел ли платеж.
    • Использовали мобильный банк, но деньги на кредитную карту не пришли? В истории операций находим чек, распечатываем его и отправляемся с ним в банковскую организацию.
    • Пользовались терминалом? Никогда не выбрасывайте чеки до тех пор, пока не удостоверитесь, что средства пришли. Так вы ускорите поиск операции и сможете быстро узнать, осуществился ли перевод.
    • Если на кредитную карту деньги вы отправили через электронный кошелек, то история транзакций также сохраняется. Вы сможете распечатать чек и обратиться с ним в службу поддержки.

    Не пришли деньги на кредитную карту? Не стоит переживать. Важно сохранить платежный документ, чек либо квитанцию. Чтобы банковская организация не оштрафовала вас за просрочку платежа, покажите специалисту отдела с работой по просрочкам чек, подтверждающий, что вы совершили перевод вовремя. Причем предоставить такой документ можно как в банковское отделение, так и на email сотруднику банка. Просто свяжитесь со специалистом, чтобы узнать, какой способ связи предпочтительнее.

    Если у вас есть кредитная карта, следует совершать перевод заранее, за 7–10 дней до конца срока. Так вы исключите ситуации, когда деньги не пришли на кредитку, а платеж просрочен. Зачисление денежных средств может происходить на 3-и сутки после совершения операции. Не получилось перевести средства через терминал? Придерживайтесь вышеописанного алгоритма действий. Чтобы кредитная история не была испорчена, требуйте пересмотра графика платежей.


    Я несколько лет пользовалась этой картой, но теперь ВСЕ.

    Пользуюсь кредитной картой этого банка довольно давно. Она "прилипла" ко мне после покупки какой-то техники. Текущий процент по карте у меня 33,9% годовых. Процент фиксированный, вне зависимости от того снимала я наличные или же расплачивалась картой.

    Что мне нравится в этой карте. Мне нравится в каком виде приходит выписка по карте и мне нравится их бонусная программа. Вот уже два месяца мой муж заправляется по моей карте со скидкой 5% (за счет бонусов). А в месяц он тратит на бензин не менее 15 тыс.

    Еще мне нравится служба поддержки (раньше нравилась), немного раздражает электронный Роман, который редко понимает по какому вопросу я обращаюсь, хотя я пытаюсь сформулировать свой вопрос максимально просто и емко. Сейчас я сразу говорю "связь с оператором". Ждать связи с оператором обычно приходится не долго, операторы вежливые (мне хамы еще ни разу не попадались), отвечают на все вопросы терпеливо и достаточно доходчиво.

    Основной минус, это пополнение карты. Без процентов можно пополнить только через терминал в отделении банка, а они работают только до 18:00. Чтобы положить деньги приходится лететь с работы на всех парах. Пополнение через другие системы идет с комиссией и не маленькой.

    Еще минус, это огромная комиссия за обналичивание денег.

    Страховку по карте я отключила на следующий месяц после активации карты.

    Приложение не очень удобное, потому как не информативное.





    Вот и вся информация которую можно получить в приложении. В нем нельзя получить детализацию начисления процентов и бонусов. нельзя пополнить карту со сторонней карточки через приложение (даже с комиссией). На сайте ренессанса через личный кабинет можно оплатить, а в приложении нет. Кстати, если пополнять через сайт ренессанс с карточки сбербанка комиссия меньше, чем если переводить через приложение сбербанка.

    Сейчас я планирую отказаться от пользования этой карты, после того как меня "кинули" с льготным периодом. Ранее я снимала наличные с карты и при этом льготный период не действует (это я знала). Потом я постепенно гасила задолженность частями несколько раз в месяц. И каждый раз с внесенных денег на следующий день списывались проценты и доступными оставались деньги за минусом этой суммы. Недавно, видимо, у них прошли изменения и проценты стали списываться только в отчетный период. Но об этом я узнала только вчера и только потому, что позвонила в банк узнать до какого времени действует льготный период. А у меня оказывается его нет! Потому что когда я погасила полностью всю сумму задолженности, где то через неделю я продолжила пользоваться картой, а расчетный период еще не прошел и поэтому льготный период не действует! Возмутительно. Когда я у оператора спросила: " Какая задолженность на текущую дату?" чтобы погасить полностью и больше не пользоваться картой, она говорит что не может точно сказать, т.к. с момента последней операции по карте должно пройти не менее 3х дней, может больше, иначе нельзя посчитать проценты. Раньше такого не было. Буду проверять на "вшивость" другой банк.

    Автор статьи

    Куприянов Денис Юрьевич

    Куприянов Денис Юрьевич

    Юрист частного права

    Страница автора

    Читайте также: