Рассматривает ли сбербанк заявки на кредит в выходные дни

Обновлено: 26.04.2024

Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги. -->

Высшее экономическое образование.
15 лет работы в банке.
Независимый эксперт.
Финансовый аналитик.
Обладает сертификатами от ЦБ РФ. . Facebook. .

Покупка недвижимости по ипотечному кредитованию продолжительный процесс, и не всем понятно, в какой последовательности его организовать. Искать квартиру заранее или вначале подавать заявку на кредит в банк. Многие заемщики вообще не учитывают, что срок одобрения ипотеки регламентирован. За это время надо успеть собрать все бумаги, провести сделку купли-продажи и переоформить объект недвижимости.

Когда искать жилье
Срок действия одобренной заявки
Продлевают ли срок одобренной ипотеки
Уведомление об утверждении заявки
Что влияет на срок рассмотрения заявки
Как ускорить рассмотрение
Когда можно подать повторную заявку
Действия покупателя после одобрения ипотеки в Сбербанке
Закрытие сделки

Бробанк выяснил, сколько действует одобрение ипотеки в Сбербанке и можно ли его продлить. А также через сколько допускается подать повторную заявку, если не удалось завершить сделку.

Когда искать жилье

Большинство россиян вначале подают заявку на ипотеку в банк, и только после одобрения приступают к поиску жилья. Но часть граждан поступает иначе. Вначале подыскивает квартиру, а потом делают запросы в банки. Во втором случае есть дополнительные риски. Особенно, если покупатель передает продавцу залог за жилье, а потом получает отказ на ипотеку в банке. Залог могут не вернуть, что вызовет еще большую досаду у несостоявшегося покупателя.

Финансово-кредитные учреждения советуют придерживаться первого пути. Для покупателя рациональнее получить одобрение ипотеки и затем договариваться с продавцом потому что:

Банк уже гарантировал выдачу ипотеки, значит можно не бояться за аванс. Еще лучше договориться с владельцем недвижимости о присоединении аванса к первоначальному взносу.
Максимальная сумма, которую одобрит банк при утверждении заявки, уже установлена. Не будет соблазна выйти за ее пределы, можно сразу отклонять слишком дорогие или наоборот дешевые варианты.

Сбербанк дает своим заемщикам 3 месяца на покупку жилья по ипотеке. До 2019 года срок действия одобрения составлял 60 дней, и клиенты не всегда укладывались в отведенное время. Поэтому было принято решение продлить период.

Для крупных российских городов 90 дней приемлемый срок. Здесь большой рынок новостроек, а также вторичного жилья. Если клиент переживает, что не уложится в срок, то может обратиться к услугам риэлтора. Агентства по поиску жилья быстро подберут массу подходящих вариантов.

После всех согласований между продавцом и покупателем по сделке купли-продажи, обе стороны обязаны лично прийти в Сбербанк. При оформлении договора на ипотеку обязаны присутствовать созаемщики и поручители.

Срок действия одобренной заявки

После подачи заявки на ипотечный кредит сотрудники Сбербанка проверяют информацию о потенциальном заемщике:

устанавливают подлинность персональных сведений: ФИО, паспортные данные, адреса, контакты;
достоверность данных о стаже и работодателе;
запрашивают кредитную историю из всех Бюро кредитных историй, где хранится информация о данном физическом лице;
оценивают дополнительные риски, связанные с профессией, если таковые имеются;
рассчитывают достаточность доходов для содержания всех иждивенцев;
проводят анализ социального статуса и уровня образования;
оценивают финансовое состояние и доходы созаемщиков;
проводят дополнительные проверки через службу безопасности банка на предмет приводов в правоохранительные органы и оценку всех возможных кредитных рисков.

После этого клиенту поступает информация о предварительном одобрении. Теперь понадобится посетить офис и взять список бумаг, которые установлены банком по выбранной программе ипотечного кредитования.

Принятая заявка на ипотеку отсчитывается со следующего дня, после присвоения Сбербанком статуса «Одобрена». Начиная с этой даты у клиента 90 дней, чтобы принести документы и оформить сделку купли-продажи готового или строящегося жилья.

Продлевают ли срок одобренной ипотеки

Если клиент не укладывается в отведенные 90 дней, то одобрение Сбербанка на ипотеку утрачивает силу. Понадобится подавать повторную заявку и ждать нового решения кредитной организации. Продлить срок предыдущего одобрения нельзя. И не факт, что новая заявка будет одобрена Сбербанком. Тем более, что за всеми кредитными учреждениями закреплено право отказывать потенциальным заемщикам без объяснения причин.

Чтобы получить представление из-за чего отказывают банки, можно ориентироваться на такие распространенные поводы:

технический отказ, который происходит из-за допущенных ошибок или неточностей в заполненной форме;
подача заведомо недостоверной информации, например, справка о доходах с указанием завышенной заработной платы или паспорт с истекшим сроком годности;
выявление закредитованности или негативной кредитной истории;
низкий уровень платежеспособности, который не позволяет претендовать на указанную сумму.

Все поводы из-за чего мог отказать банк в ипотеке не разглашаются. Такая информация относится к внутренним способам анализа и составляет коммерческую тайну банка.

Поэтому узнать, что привело к отклонению заявки достаточно сложно. Если с платежеспособностью, паспортом и работой у клиента все хорошо, то желательно запросить свою кредитную историю заемщика. Только так получится выяснить, не закралась ли ошибка в финансовую отчетность. О том, как запросить свою кредитную историю бесплатно или при помощи Сбербанка узнайте в статьях Бробанка.

Уведомление об утверждении заявки

Сбербанк информирует своих потенциальных заемщиков, которые подают заявки на ипотеку, о вынесенном решении тремя способами:

Если клиент банка пользуется Сбербанком-Онлайн или мобильным приложением, то статус заявки можно просмотреть в личном кабинете. Для удобства ипотечных заемщиков, которые предпочитают работать через интернет, разработан сайт ДомКлик от Сбербанка. Здесь помогут не только узнать решение, но и подобрать программу, а также собрать пакет документов.

О статусе заявки можно узнать также при обращении с паспортом в офис к сотруднику банка.

Если спустя 8 дней после подачи в Сбербанк заявления на ипотеку не пришло решение, то можно самостоятельно позвонить на горячую линию или в кредитный отдел и уточнить информацию. Или обратиться в ближайшее отделение банка с документом, удостоверяющим личность.

Что влияет на срок рассмотрения заявки

Некоторые клиенты получают ответ по заявке на ипотеку за 3-5 дней, а другие ждут 3-4 недели. Такая ситуация связана с тем, что у граждан разные условия. Задержки происходят если:

Выбирают ипотечные программы с государственными субсидиями: сертификатом на материнский капитал или военную ипотеку. В этом случае количество этапов для сбора документов у заемщика значительно больше, чем в других типах жилищного кредитования.
Потенциальный заемщик не получает зарплату в Сбербанке и не пользуется никакими другими продуктами банка. Зарплатным клиентам не только быстрее оформляют ипотеку, у них есть дополнительное преимущество по меньшему перечню документов и сниженной процентной ставке.
Подают заявку на предельно возможную для клиента сумму. В этой ситуации происходит сбор дополнительных бумаг на поручителей, созаемщиков или оформление залога. Поэтому процедура занимает гораздо больше времени, чем типичные заявки.

Как ускорить рассмотрение

Времени на рассмотрения заявки на ипотеку в Сбербанке потребуется меньше, если у клиента:

зарплата поступает на карту Сбера;
открыт депозит или происходят пенсионные накопления на счет в Сбербанке;
в собственности есть акции Сбербанка;
положительная кредитная история и высокий кредитный рейтинг;
подает заявку через профильный сайт ДомКлик.

Дополнительно ускорить процесс одобрения заявки клиент может такими действиями:

Перед подачей заявки собрать весь пакет документов и прийти с ними.
Заранее определиться с недвижимостью или тем, вторичное это жилье, новострой или самостоятельное строительство.
Исходя из потребностей и возможностей, установить заранее сумму по ипотеке, чтобы не пришлось подавать повторную заявку, если суммы не хватит.

Чем быстрее клиент реагирует на запросы банка о предоставлении дополнительных сведений, тем меньше времени занимает обработка данных специалистами Сбербанка.

Когда можно подать повторную заявку

При получении отказа в ипотеке в Сбербанке желательно провести ревизию информации о самом себе. Если вы соответствуете требованиям банка по минимально и максимально допустимому возрасту, стажу, гражданству и уровню доходов, то ищите свою кредитную историю. Она относится к самым весомым факторам, которые влияют на отказ банка при подаче заявки на крупный и длительный заем.

После отказа повторную заявку можно подать спустя два месяца. Некоторые клиенты в отзывах делятся такой информацией, что если Сбербанк одобрил заявку на ипотеку, а заемщик не успел собрать бумаги и провести сделку, то повторную заявку отклоняют. Насколько оправдан данный вывод и взаимосвязь — судить сложно, тем более, что каждая ситуация и условия у клиентов индивидуальные. Поэтому вооружитесь своей кредитной историей, оцените те критерии, которые важны для банка и формируйте запрос еще раз.

Повторите попытку и той ситуации, если не удалось уложиться в 90 дней или потребовалась большая сумма кредита, чем предполагалось изначально. Подавать повторный запрос на ипотеку в Сбербанке разрешено спустя 2 месяца после завершения срока действия предыдущего одобрения.

Действия покупателя после одобрения ипотеки в Сбербанке

Как только клиент увидел, что заявка на ипотеку одобрена, он должен поторопиться с остальными этапами подготовки документов и завершить сделку до истечения 90 дней. При этом заемщику потребуется:

Подобрать или окончательно утвердить объект покупки. Договориться с владельцем жилплощади, и составить договор купли-продажи. Если возникают опасения по поводу собственных умений в подборе жилья, то целесообразнее нанять риэлтора. Агенту достаточно обозначить требования к жилплощади и сумму, на которую рассчитывает покупатель.
Собрать документы. Если в сделке принимает участие агент, то он поможет собрать бумаги на объект покупки, и оформит их в соответствии с требованиями Сбербанка. Если сделка проводится самостоятельно, то все обязанности лягут на продавца и покупателя. Пакет документов на жилье предоставляют в банк для проверки юридической чистоты объекта сделки и возможности перехода права собственности на недвижимость. . Экспертизу проводят только аккредитованные в Сбербанке агентства. Оценку делают только на готовое жилье или земельный участок. При ипотеке на строящийся объект экспертизу назначают на момент ввода в эксплуатацию. . Процедуру страхования при ипотечном кредитовании в Сбербанке проходит как сам объект купли-продажи, так и заемщик. От личного страхования можно отказаться, но при этом банк оставляет за собой право повысить процентную ставку по ипотеке.
Внести первоначальный взнос. Это можно сделать несколькими путями: переводом на личный банковский счет продавца, через банковский аккредитив или передачей наличных. Также используют способ совместной аренды сейфовой ячейки. При этом в договоре прописывают, что право на хранимые деньги переходит к продавцу после переоформления недвижимости на покупателя. В ряде ситуаций в качестве первого взноса допускают применять материнский капитал или другие госсубсидии. Но это заранее определяется при утверждении программы кредитования.

Закрытие сделки

Завершающий этап при покупке жилья по ипотеке самый волнительный как для продавца, так и для покупателя. Понадобится пройти такие шаги:

Завершить сделку купли-продажи с переходом права собственности новому владельцу.
Провести перерегистрацию недвижимости в Росреестре.
Принести документы вместе с распиской бывшего владельца, где указано, что им был получен первоначальный взнос.
Дождаться проверки документов банком и зачисления средств на счет продавца. Это занимает от 1 до 5 банковских дней.

Все эти этапы должны быть завершены до истечения 90 дней с даты утверждения заявки на ипотеку. В противном случае Сбербанк отзовет одобрение, и клиент не сможет завершить сделку. Подать повторную заявку он сможет только спустя 60 календарных дней.

Тяжелая рабочая неделя часто не оставляет гражданину времени на то, чтобы подумать о чем-либо кроме самой работы. Вздохнуть с облегчением и подумать о семейных делах можно только в выходные. Вот и представьте, что вам нужно взять кредит в Сбербанке, скажем в субботу, но в выходные отделение не работает и пообщаться лично с менеджером, вы не можете. Отсюда возникает вопрос, выдает ли кредит Сбербанк в субботу? Существуют ли отделения банка, которые могут поработать с клиентами в выходные дни? Стоит об этом поговорить подробнее.

Подача заявки и работа с заявкой

Оформить заявку на кредит гражданин может, не выходя из дома. Достаточно воспользоваться системой Сбербанк Онлайн или выйти на сайт банка и оставить заявку прямо там. Делается это очень просто и займет совсем немного времени, а главное сделать это можно 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Минус такой формы подачи заявки в том, что вы не можете лицом к лицу пообщаться с менеджером и выяснить у него все интересующие вас моменты по будущему займу.

Это очень существенно, поэтому многие клиенты Сбербанка избегают дистанционных способов подачи заявки и предпочитают для совершения этого действия пойти в ближайшее отделение организации. Но проблема заключается в том, что далеко не все отделения работают по субботам, поэтому подача заявки на кредит осложняется буквально на ровном месте.

Предположим, что заявка все-таки была подана, но специалисты должны ее рассмотреть в течение минимум 2 рабочих дней, а затем вынести решение. Официально рабочими в Сбербанке считаются дни с понедельника по пятницу. Именно в эти дни есть возможность делать запросы, в том числе в государственные органы, для проверки информации о клиенте.

Тот факт, что организация официально установила рабочими днями все дни кроме субботы и воскресенья, не значит, что в выходные не будет работать ни одно отделение. Некоторые дежурные подразделения работать будут, но они смогут совершать лишь ограниченное число операций.

Как такового кредитного отдела в настоящее время в Сбербанке нет, так что задавать вопрос: работает ли кредитный отдел, и в какое время он работает, не корректно. Однако есть целый ряд сотрудников, которые поработают с заявкой на кредит, прежде чем будет вынесено то или иное решение.

На передовой находятся менеджеры, которые работают непосредственно с клиентами и принимают у них документы. С момента приема документов у клиента и до момента выдачи денег в долг, менеджер ведет заемщика.
После приема документов этот же самый менеджер или другой работник банка запрашивает кредитную историю заемщика.
Далее осуществляется скорринг. Если оценка финансовых возможностей положительная, то документы уходят в службу безопасности банка.
Если сотрудник службы безопасности после проверки дает положительную оценку, то клиент оповещается и ему рассказывают, где и как можно получить заемные средства.

Каждый из этих этапов, кроме подачи заявки может быть осуществлен только в рабочие дни, то есть с понедельника по пятницу. Даже если вас оповестили о положительном решении, фактически операция по перечислению денег или выдачи денег в натуре может осуществиться только в будний день в отделении Сбербанка.

Отделения для подачи заявки в выходные

Если вас интересует только подача заявки на кредит в субботу, можно обратиться в дежурное отделение Сбербанка, которое работает и по субботам включительно. Можно ли быстро найти такое отделение? Можно. Для этого даже есть специальный сервис, который находится на сайте Сбербанка, но многое будет зависеть от места вашего жительства. Больше всего возможностей, в этом отношении, у жителей города Москва, в их распоряжении около 360 отделений, давайте приведем примеры.

Отделение на улице Мурановская, дом 3. Часы работы в субботу 10:00 до 17:00.
Отделение на улице Лескова, дом 8. Суббота: 10:00 до 17:00.
Отделение на улице Малыгина, дом 7. Суббота: 10:00 до 20:00.
Отделение на улице Ярцевская, дом 25 корпус А. Суббота: 09:00 до 21:00.
Отделение на улице Полярная, дом 1. Суббота: 09:00 до 18:00.

Примеров еще много, но их все мы, по понятным причинам, перечислять не будем. Теперь посмотрим, в каких отделениях Сбербанка могут подать заявку на кредит жители Санкт-Петербурга.

Отделение на улице Пражская, дом 48/50. Суббота: 10:30 до 20:00.
Отделение на улице Балканская, дом 5. Суббота: 10:00 до 20:00.
Отделение на проспекте Нарвский, дом 24. Суббота: 10:00 до 20:00.
Отделение на улице Народная, дом 2. Суббота: 10:00 до 20:00.
Отделение на улице Дмитрова, дом 12, корпус 1. Суббота: 09:30 до 20:00.
Отделение на проспекте Энгельса, дом 124, корпус 1. Суббота: 09:00 до 20:00.

И еще 137 отделений по всему городу доступны петербуржцам и гостям города. В настоящее время, хотя бы одно дежурное отделение есть и в малых городах по всей России. Если вы живете далеко от столицы, просто посетите сайт Сбербанка и уточните местонахождение ближайшего от вас дежурного отделения, менеджеры которого обязательно помогут вам даже в субботу.

Итак, мы определились, что Сбербанк не выдает по субботам кредитные средства, а равно и не рассматривает заявки на кредиты. Однако это не лишает клиентов возможности в субботу подать заявку на кредит в ближайшем дежурном отделении организации. Осталось только это отделение найти и исполнить задуманное. Удачи!

Принимают ли кредитные анкеты в субботу?

К счастью, в Сбербанке нет ограничений по дням недели при приеме кредитных заявок. Любой желающий может обратиться в банковский офис и передать заполненную анкету на рассмотрение или воспользоваться удаленным обслуживанием на сайте. В первом случае вам придется отыскать работающее отделение, которое оказывает услуги кредитования, и уточнить его часы работы. Онлайн способ обращения в банк более универсален и доступен в любое время дня и ночи, даже для новых клиентов. Разберем пошагово порядок действий при обращении за кредитом на сайте Сбербанка:

зайдите на основную страницу официального банковского ресурса;
выберите интересующий тип кредита;
рассчитайте будущий размер ежемесячного платежа в кредитном калькуляторе на этой же странице;
ознакомьтесь с условиями программы и, если они вас устраивают, переходите к оформлению онлайн-заявки;
следуйте подсказкам системы, которая попросит авторизоваться в личном кабинете клиента Сбербанка (если ранее вы не проходили регистрацию, создайте новую учетную запись);
заполните анкету, указав в ней основные данные о себе (фамилию, имя, отчество, паспортные сведения, информацию о работе, семейном положении и т.д.);
еще раз все внимательно проверьте и отправьте анкету на рассмотрение в банк.

Процедура оформления онлайн-заявки занимает всего несколько минут. Предварительно нужно подготовить паспорт, при необходимости справки о доходе и трудоустройстве. При входе в личный кабинет для заполнения анкеты вам нужно указать желаемые сумму, срок выплаты займа, планируемый ежемесячный платеж.

Важно! Подать кредитную заявку на сайте Сбербанка можно в любое время, независимо от часов работы его отделений.

Обычно затруднение вызывает лишь правильный выбор кредитной программы. Дело в том, что в Сбербанке широкий ассортимент займов, начиная от небольших потребительских до многомилионной ипотеки. Если затрудняетесь, желательно проконсультироваться со специалистом в офисе или по телефону горячей линии, только после этого принимать решение. Он подскажет особенности программы, условия оформления, необходимый пакет документов. При необходимости запишет вас на прием в субботний день для подачи заявки.

Кроме этого, у клиента есть право обратиться в банковский офис лично. Для этого нужно выбрать филиал, работающий по выходным. При себе нужно иметь паспорт и пакет документов, подтверждающих платежеспособность. Список необходимых бумаг можно уточнить на сайте банка в описании выбранной кредитной программы или у виртуального консультанта, а также по телефону горячей линии.

Когда вынесут решение по заявке?

Рассмотрение заявок, поданных в выходной или праздничный день, как правило, немного затягивается. Это связано с тем, что по определенным программам и при большой запрошенной сумме проверка требует участия банковского специалиста. Именно по этой причине банк столь длительно оценивает анкеты по ипотеке и кредитам под залог недвижимости. Хотя по небольшим потребительским займам решение может принять скоринговая программа, которой нужно всего лишь пару часов.

Зарплатным клиентам Сбербанка ответ обычно приходит уже через несколько минут. После СМС с одобрением можно заказать зачисление средств на имеющуюся дебетовую карту и прямо в личном кабинете подписать кредитный договор. Если дистанционный перевод невозможен, подойдите в отделение банка в часы работы и получите средства обычным способом. Кстати, удаленное оформление доступно сейчас даже по ипотечным заявкам, для этого нужно воспользоваться сервисом ДомКлик.

Ожидать ли деньги в субботу?

Если отделение оказывает услуги в субботу, вы вполне сможете получить деньги в этот же день. Для этого вам нужно уже иметь одобрение по кредитной заявке, заранее поданной на сайте или лично в офисе. Если вы заполняете анкету сегодня же, вероятность быстрого ответа и получения кредита крайне мала. Тем более, что часы работы Сбербанка в выходные обычно короткие.

Выделите на посещение офиса банка не менее часа, ведь в нем может быть очередь, а само заполнение анкеты отнимет около 10-15 минут.

При оформлении заявки следует понимать, что любое взаимодействие сотрудников с клиентами строго регламентировано. Даже если средства нужны очень срочно, банковские специалисты не смогут ускорить рассмотрение, ведь процессинговый центр работает по своему графику. Вполне возможно, вам повезет, и система на тот момент не будет очень загружена. В противном случае придется подождать.

Поиск отделения работающего в субботу

Чтобы обратиться в Сбербанк в выходной день, необходимо найти работающий офис и уточнить его часы работы. Для этого вам нужно зайти на сайт финансовой организации и выбрать вверху страницы раздел «Отделения и банкоматы». Измените город на свой, потому как по умолчанию на сайте значится Москва.

Здесь также есть возможность отфильтровать офисы Сбербанка, принимающие клиентов по выходным. Вам нужно поставить галочку напротив соответствующей надписи и применить сортировку. Отделения будут видны списком или на карте. Вы сможете сразу уточнить часы работы, какие оказывают услуги по данному адресу и номер телефона.

Ожидание ответа Сбербанка после подачи заявки на кредит невероятно томительно. Многие заявители не выдерживают, начинают писать и звонить в отделения банка, высказывая жалобы и угрозы в адрес работников, что конечно не приближает их к заветной цели, а скорее отдаляет. Более терпеливые заявители ждут, не переставая задавать себе вопрос: сколько обрабатывается заявка на кредит в Сбербанке? Попробуем без лишних нервов в этом вопросе разобраться.

Общий порядок

Каждый заемщик знает, что подача заявки на кредит через Сбербанк Онлайн ускоряет процесс ее рассмотрения. Однако мало кто знает, насколько в этом случае быстрее рассматривается заявка, а главное по сравнению с каким сроком. А вот здесь то, как раз и кроется подвох. Дело в том, что даже самый компетентный работник Сбербанка не сможет сказать заемщику, сколько окончательно будет рассматриваться заявка в его случае. Он может назвать лишь общие сроки, которые, кстати и нам не мешает упомянуть, для того чтобы начать распутывать этот «хитрый клубок».

По общему правилу заявка на потребительский кредит рассматривается в течение 2 рабочих дней с момента, когда заявитель предоставил работникам банка полный пакет документов. Некоторые клиенты, прочитав эту фразу, думают, что их заявка будет рассмотрена за два дня и жестоко ошибаются. Подав вместе с заявкой ряд документов, потенциальный заемщик должен понимать, что банк оставляет за собой право проверить каждый из документов, сделав запросы в соответствующие организации и органы государственной власти. На это потребуется время.

Коммерческие организации и учреждения не всегда оперативно отвечают кредитным организациям, что в конечном итоге, затягивает процесс рассмотрения заявки.

Если заявитель новый клиент для банка, не проверенный, да еще и без кредитной истории, проверка документов значительно затягивается. Имея дело с непроверенным клиентом, банк оставляет за собой право попросить предъявить дополнительные документы, что еще растянет рассмотрение заявки. В итоге, при самом худшем стечении обстоятельств, весь процесс растянется на месяц, а может быть и больше, если заявитель сразу не предоставит документы по списку. В нормальной ситуации банк тратит от 2 до 7 суток, но бывают случаи, когда заявку одобряют в течение нескольких часов. Почему так случается?

Заявитель имеет положительную кредитную историю.
Клиент неоднократно брал кредиты в Сбербанке в последние пять лет.
Он получает стабильную зарплату на карту Сбербанка более 6 месяцев.
Он работает на одном месте не менее года.
Заявитель подал заявку, воспользовавшись сервисом Сбербанк Онлайн.
Заявка подана на небольшой потребительский кредит.

Почему не могут рассмотреть быстро?

Как долго принимают решение по заявке на кредит в Сбербанке, и от чего это зависит, мы примерно рассмотрели. Но все-таки хочется понять, почему это происходит так долго. Неужели Сбербанк настолько не заинтересован в новых клиентах? Дело тут не в заинтересованности, а в управлении рисками. Посудите сами, зачем банку потенциально неплатежеспособный клиент. Лучше работать с тем, кто сможет платить по счетам. И вот чтобы убедится в том, что заемщик им подходит, Сбербанк предпринимает ряд шагов.

Запрашивает в БКИ информацию о заявителе.
Анализируются и при необходимости проверяются документы, приложенные к заявлению.
Данные загружаются в систему, которая осуществляет скоринг, то есть оценивает кредитоспособность заявителя.
Далее документы и заявление передается в службу безопасности, которая и дает или не дает положительную оценку.

У службы безопасности Сбербанка имеется своя внутренняя база данных по подозрительным клиентам. Через нее заявление «прогоняется» обязательно.

Информация об одобрении кредита загружается в систему, после чего идет информирование заявителя.

Сегодня процесс автоматизирован и если не возникнет заминки на каком-нибудь этапе, то работники банка уложатся в двое суток и заявитель получит ответ. Если возникнут какие-то проблемы, то рассмотрение существенно затянется. Если потенциальный заемщик не писал заявку в Сбербанк Онлайн, а пошел для этого в офис Сбербанка, то рассмотрение продлиться на сутки. Из этого следует, что подавать заявку лучше с использованием интернет-банкинга.

Для того чтобы ускорить рассмотрение заявки, можно сделать одну из двух вещей: договориться, чтобы зарплату переводили на карту Сбербанка, либо открыть сберегательный счет на небольшую сумму. Если есть возможность, можно сделать и то, и другое. Последовав нашему совету примерно за месяц до подачи заявления, вы, во-первых, повысите шансы на положительное решение банка, а во-вторых, сможете рассчитывать на гораздо более быстрое рассмотрение заявки.

Категория кредита

Подавая заявку на кредит, потенциальный заемщик должен учитывать и категорию займа. Что значит «категория» и зачем это учитывать? Дело в том, что средняя длительность рассмотрения заявки будет зависеть и от кредитного пакета, на который претендует заемщик. Приведем примеры.

Потребительский кредит, не требующий обеспечения, нецелевой, сумма небольшая, берется до 1 года – рассматривается от 2 до 7 суток.
Также потребительский кредит, не требующий обеспечения, нецелевой, сумма большая, берется дольше чем на 1 год – рассматривается от 7 до 14 суток.
Ипотека, автокредит и прочие целевые кредиты могут рассматриваться до 1 месяца.

В среднем, примерно так заявки и рассматриваются. И если учесть факторы, приведенные в предыдущих пунктах, можно приблизительно установить, сколько будет рассматриваться именно ваша заявка. Но чтобы это сделать, нужно быть максимально осведомленным клиентом, а с этим часто возникают проблемы, ведь банк очень неохотно раскрывает свои секреты. Удачи!

Кредиты просто так не берут – никто не хочет отдавать лишние деньги. Обычно взятие кредита связано с какой-то серьезной покупкой, на которую не хватает финансов, и от положительного/отрицательного ответа банка зависят дальнейшие жизненные планы заемщика. Поэтому неудивительно, что время ожидания ответа – довольно волнительное, и чем больше времени проходит, тем сильнее стресс. Чтобы сориентировать клиентов Сбербанка, мы подготовили материал о том, сколько дней рассматривается заявка на кредит в этом банке.

Особенности рассмотрения заявок на кредит

Для начала опишем процедуру подачи и рассмотрения заявки:

Вы выбираете предложение банка.
Собираете необходимые документы.
Подаете заявку (чаще всего – онлайн).
В течении некоторого времени ваша заявка обрабатывается – сотрудник банка получает о вас дополнительные сведения, на основании документов и сведений принимает решение.
Вы получаете одобрение или отказ.

Пункты 2 и 3 могут поменяться местами – сначала подаете заявку, затем получаете список необходимых документов, собираете их, подаете. Иногда между 3 и 4 пунктами может вклиниться дополнительный – во время рассмотрения кредитный менеджер может запросить дополнительные документы.

Самый важный момент – 4-й пункт, от него зависит, насколько долго продлится получение кредита. Сколько рассматривается заявка на кредит в Сбербанке сотрудником и на основании каких параметров? Увы, никто не знает. Это – банковская тайна, за ее разглашение работникам «светит» уголовное наказание. Все, что известно – есть более 20 параметров, каждый из которых влияет в положительную или отрицательную сторону. Кроме того, решения принимает автоматизированная система – сотрудники просто «скармливают» ей данные, и, при необходимости, корректируют процесс путем подачи новых сведений. Но некоторые выводы сделать можно, и о них – ниже.

Процедура рассмотрения кредитной заявки

Это было общим ответом на вопрос: «Как долго Сбербанк рассматривает заявку на потребительский/другой кредит?» Теперь рассмотрим официальные сроки и практические наблюдения для разных групп кредитов.

Срок рассмотрения заявки на кредит через Сбербанк Онлайн

Самый популярный вопрос: «Сколько рассматривается заявка на потреб. кредит или кредитку в Сбербанке Онлайн?», поэтому с него и начнем. Срок для потребительских кредитов, кредитов с обеспечением или поручителем (кроме ипотек): от 2-х минут до 2 рабочих дней. На кредитки: от 1 минуты до 2 дней. Минимальный срок (несколько минут) получат люди с прекрасной кредитной историей и хорошей историей отношений с банком – если вы уже брали деньги у Сбербанка и без нареканий их возвращали, вопросов не будет.

В документации отмечено, что «срок начинается с того момента, когда клиент предоставил полный пакет документов». На практике это означает, что в процессе рассмотрения кредитный менеджер может попросить вас предоставить дополнительные документы, и когда вы сделаете это – отсчет начнется заново. Такое возможно, если: 1) вы что-то упустили; 2) по вашей заявке есть сомнения, и сотрудник хочет удостовериться в вашей благонадежности.

Срок рассмотрения для зарплатных клиентов

Для зарплатных клиентов есть «возможность рассмотрения заявки за 2 часа». Это не значит, что любую заявку рассмотрят в этот срок, но клиенты, получающие ЗП на карточку Сбера, получат окончательное решение быстрее, чем обычные клиенты. У этого есть 2 причины:

Банк имеет на руках свежую информацию о ваших доходах (о зарплате).
Банк рассматривает зарплатных клиентов в приоритетном порядке, потому что заботится о них.

Но, несмотря на преимущества, хорошую кредитную историю все еще желательно иметь – чем она лучше, тем быстрее вынесут окончательное решение.

Сколько времени рассматривается заявка для пенсионеров?

Здесь многое зависит от того, на какую карточку пенсионер получает пенсию: на пластик Сбера или другого банка. Если пенсионная карта – Сбербанка, то можно рассчитывать на быстрое рассмотрение, потому что пенсия – такой же доход, как и зарплата. Если пенсия приходит не к Сбербанку, то времени уйдет немного больше, потому что будут давать запрос в пенсионный фонд – но все равно можно рассчитывать на более быстрое принятие решения, чем у «обычных» клиентов.

Срок рассмотрения заявки на кредит в Сбербанке для юридических лиц

Обычно кредиты на бизнес рассматриваются быстро, потому что за каждым юрлицом закреплен кредитный менеджер, который оперативно консультирует и помогает решить вопросы с документацией. Последние, к слову, занимают больше времени, чем принятие решения. В случае, если у организации нет проблем, на решение уйдет 2-3 дня, если проблемы есть – неделя и больше.

Время рассмотрения заявки на ипотеку в Сбербанке

Заявку на ипотеку рассматривают до 8 рабочих дней. Если учитывать выходные, получается 12-14 дней, поэтому рассчитывайте на 2 недели. Исключения: ипотека с господдержкой для семей, у которых недавно родился ребенок – их рассматривают за 2-5 раб. дней; ипотека для зарплатных клиентов – их могут рассмотреть за 2-3 дня.

Сколько рассматривается заявка для перекредитования в Сбербанке?

Зависит от того, что вы имеете в виду под перекредитованием:

если речь о кредите, взятом после выплаты предыдущего – это зависит от того, как выплачивали предыдущий, если хорошо – новый выдадут быстро;
если речь о реструктуризации или рефинансировании, рассчитывайте на максимальный срок (2/8 дней), потому что проверку будут проводить долго и тщательно;
если речь о кредите, который вы пытаетесь взять после отказа и исправления проблем – также рассчитывайте на максимальный срок, по тем же причинам.

Факторы, влияющие на срок рассмотрения заявки на кредит в Сбербанке

Как уже говорилось выше, факторы вывести сложно, потому что алгоритм принятия решения – банковская тайна. Но кое-что сказать можно:

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: