Русфинанс банк как узнать остаток по кредиту

Обновлено: 18.04.2024

Чтобы в процессе выплат по графику, установленному банком, не образовалась просроченная задолженность, необходимо «держать руку на пульсе» — быть в курсе событий. Узнать остаток по кредиту в Русфинанс банке, как и в других финансовых организациях можно несколькими способами.

5 способов узнать остаток по кредиту в Русфинанс банке

Контролировать состояние кредитного счета можно посредством:

Онлайн банкинга
Обращения в офис банка
С помощью приложения в мобильном телефоне
По телефону
Посмотреть остаток по кредиту в банкомате

Из всех возможных вариантов наиболее удобным является интернет-банкинг, который оформляется вместе с кредитной картой. Но не каждый человек является продвинутым пользователем ПК. Также бывают особые случаи, когда необходимо личное посещение банка клиентом. Поэтому все варианты рассмотрим более подробно ниже.

Посещение офиса или отделения банка

Обычно сотрудники Русфинанс банка настаивают на личном посещении с документами в случаях, когда у клиента образовалась просроченная задолженность или возникла необходимость в переоформлении договора. Также клиент может прийти в банк, если пожелает получить подробную консультацию специалиста по интересующим его вопросам. При себе нужно иметь:

Паспорт;
Договор, заключенный с банком;
Чеки, подтверждающие произведенные по кредиту выплаты.

Если клиент оплачивал ежемесячные взносы через интернет-банкинг, можно прямо в отделении банка запросить выписку. Но на всякий случай следует сделать распечатку истории платежей из интернет-банкинга. Такие документы могут понадобиться, если в системе произошел непредвиденный сбой, и один из платежей не прошел.

По этой причине нередко возникают вопросы с якобы просроченной задолженностью – клиент платил все исправно, но по какой-то причине на счет средства не поступали или не поступил один из платежей. Это еще одна причина, по которой клиент должен ежемесячно проверять остаток по кредиту. Даже если платежи проводятся через банкомат или в кассе банка и подтверждаются чеками, баланс текущего счета не помешает проверить непосредственно после произведенной оплаты. В зависимости от кредитного продукта, в квитанциях об оплате, которые выдают операторы, принимающие платеж, не всегда может отражаться сумма остатка по кредиту.

По телефону

В большинстве случаев по умолчанию в банках используется для кодового слова девичья фамилия матери клиента, оформляющего кредит или любой другой договор на банковский продукт.

С помощью банкомата банка

Чтобы узнать задолженность по кредиту с помощью банкомата, достаточно иметь при себе кредитную карту и помнить ее пин-код. Банкомат должен принадлежать банку, проверить остаток по кредиту которого вы хотите узнать.

Единственным недостатком этой услуги является отсутствие документального подтверждения (выписки на бумажном носителе).

Через официальный сайт (личный кабинет)

Часто клиенты банка задают вопросы о том, как узнать остаток по кредиту через интернет. Сделать это очень просто на официальном сайте банка. На главной странице в самом верху расположены кликабельные ссылки. Вся информация по кредиту находится в разделе Инфо-Банк.

Интерфейс сайта очень удобен в использовании. Рядом с каждой функцией расположен круглый значок со знаком вопроса. Наведя на него курсор мыши, пользователь видит подробную информацию.

Также на главной странице официального сайта банка расположено выпадающее окно онлайн консультации. Оператор банка ответит в письменном виде прямо на сайте на любые вопросы, интересующие клиента, и поможет разобраться в том, как пользоваться интернет-ресурсом.

Через приложение

Большинство мобильных устройств сегодня поддерживает различные приложения из Play Market или App Store. Для удобства просмотра сведений о текущей кредитной задолженности, остатку долга и прочей информации в любом месте и любое время можно скачать банковское приложение. Через приложение в смартфоне информация будет доступна в любом месте, где есть интернет.

Любой современный банковский сервис подразумевает наличие эффективной системы информирования клиента о его текущей финансовой ситуации. Русфинанс Банк делает в своей работе ставку на кредитовании, и здесь крайне важным для заемщиков является планирование своих финансов, а для этого им необходимо всегда иметь возможность оперативно уточнять свой непогашенный остаток по кредитным договорам. О том, как этот механизм функционирует в Русфинанс Банке расскажем далее.

Зачем нужно знать остаток по кредиту

Просрочка задолженности – это крайне неприятное «пятно» на кредитной истории для каждого клиента. Любое кредитное учреждение с самого начала сотрудничества с ним будет обращать повышенное внимание на недопустимость просрочки со стороны клиента. А для этого необходимо:

не забывать свои контрольные даты;
постоянно отслеживать величину остатка по своей задолженности.

Кроме того, данный остаток – это обязательства заемщика, поэтому перед тем, как строить свои финансовые планы на будущее, настоятельно рекомендуется принимать во внимание необходимость своевременно гасить ранее взятые задолженности. То есть, текущий остаток по кредиту определяет будущие возможности клиента.

Как узнать остаток по кредиту Русфинанс Банка по номеру договора

Весьма разумно для клиентов-заемщиков всегда при себе иметь номер договора займа. Его можно записать на стикере и вклеить в паспорт, например. Сочетание номера договора и паспорта может помочь при оперативном выяснении актуального положения дел по вашей задолженности. Итак, сформулируем задачу: Русфинанс Банк — узнать остаток по кредиту по номеру договора. Каким образом это можно сделать?

Как узнать номер договора

Если вы задались вопросом, как узнать остаток по своему кредиту в Русфинанс Банке, вам в первую очередь может понадобиться узнать номер своего кредитного договора. И здесь также существует 2 варианта:

Можно целенаправленно посетить любой из офисов Русфинанс Банка и запросить номер кредитного договора.
Кроме того, любой номер договора, который когда-либо был заключен с банком, можно посмотреть в личном онлайн-кабинете на интернет-портале данного кредитного института. А для того, чтобы обратиться к личной учетной записи, потребуется логин и пароль доступа.

В любом случае придется либо все время носить с собой в записанном виде, либо запомнить определенную комбинацию букв и цифр: либо это будет код доступа в онлайн-кабинет, либо непосредственно сам номер договора.

Другие способы узнать остаток по кредиту

Существуют и другие способы уточнения остатка задолженности по действующим кредитам в Русфинанс Банке. Все возможные варианты рассмотрены ниже.

Посещение офиса или отделения банка

Процедура посещения офиса или отделения банка достаточно проста. Прибыв в выбранное отделение, нужно предъявить паспорт, после чего операционист предоставит интересующую информацию по кредиту.

Виды телефонного обращения

Здесь возможны варианты:

И в том, и в другом случае общение происходит со специалистами одного и того же колл -центра. Разница заключается только в способе набора номера.

В обоих случаях придется назвать секретное кодовое слово, так что нужно заранее позаботиться о том, чтобы беседа происходила в конфиденциальных условиях.

По телефонной связи, при условии корректно названного секретного кода, операторы смогут предоставить всю интересующую информацию относительно остатка по счету по любому из имеющихся у кредитных договоров (если их несколько).

Запросы через интернет на сайте банка

Следует разделять запросы, посылаемые из личного кабинета клиента на банковском интернет-портале, и запросы, сделанные непосредственно с банковского сайта. К последним относятся:

Следует также понимать, что это не защищенные каналы связи, а потому:

Никакая конфиденциальная (персональная) информация не может быть передана сотрудниками банка никому, кто отправляет свои запросы, с использованием названных ресурсов!

С помощью онлайн- чата удобно получать профессиональные, компетентные консультации по вопросам общего порядка, а также обсуждать конкретные ситуации, но без указания каких-либо персональных данных. Это важно! Соответственно, операционист-консультант в таком чате ни при каких обстоятельствах не предоставит вам никакой личной информации, то есть, не скажет вам ни номера договора, ни остатка по кредиту даже если вы назовете ему свое секретное кодовое слово. И не потому, что это запрещено внутренней должностной инструкцией, а главным образом, в связи с тем, что данные консультанты просто не располагают доступом к банковской клиентской информационной базе.

Личный кабинет в Русфинанс банке

После входа в учетную запись банковская информационная система безопасности идентифицирует клиента, как пользователя, личность которого установлена и подтверждена. А это значит, что при запросе сведений, содержащих персональные данные, информация и о номерах кредитных договоров, и о величине непогашенного остатка будет предоставлена в личный кабинет без каких-либо ограничений.

Работа с приложением

Русфинанс Банк имеет собственное обновляемое мобильное приложение для смартфонов и планшетов, которое можно легко найти и скачать через Play Market или App Store . Когда клиент регистрируется в своем личном кабинете через приложение, его статус ничем не отличается от того, как если бы он зарегистрировался в своей учетной записи через компьютер.

Информационная система безопасности однозначно идентифицирует такого пользователя, как клиента, чья личность подтверждена.

Через мобильное приложение клиент может получить ровно те же информационные услуги, на какие он может рассчитывать после входа в свой личный кабинет через компьютерный терминал. То есть, по запросу могут быть предоставлены и номер любого из его кредитных договоров с банком, и оставшиеся величины задолженностей по ним.

Заключение

Из приведенной информации можно сделать вывод, что система информирования клиентов, относительно их текущих непогашенных остатков по взятым кредитам, во-первых, весьма эффективна (это можно сделать несколькими способами и без каких-либо затруднений), а во-вторых, все способы получения данной информации выстроены с соблюдением необходимых мер безопасности и конфиденциальности: банк сначала идентифицирует обращающегося к нему клиента, по каким бы каналам связи данное обращение ни поступало. Кредитоваться и управлять собственной задолженностью в Русфинанс Банке достаточно удобно!

Банк будет вам полезен, если вам нужно получить кредитную карту, оформить кредит (как потребительский, так и для покупки автомобиля), так же банк поможет, если вам нужны наличные в кредит.

Воспользоваться услугами банка можно как онлайн, посредством контакт-центра, так и оффлайн – непосредственно в автоцентре или же офисе одного из партнеров банка.

Преимущества банка

В наше время информационных технологий уже сложно представить какую-либо сферу нашей жизни, где нельзя применить интернет-технологии и выполнить необходимые действия, «не выходя из дома». Русфинанс банк, как и любой прогрессивный банк (например, то же Банк ПСА Финанс РУС), не отстает от бега времени и делает доступ к своим услугам максимальном простым и доступным.

Личный кабинет Русфинанс Банка, вход в который защищен персональным паролем, позволяет быстро и из любой точки мира получить консультацию. Также оформить кредит, проверить движение денежных средств, а также выполнить целый ряд других операций, призванных облегчить и ускорить взаимодействие с банком.

Это все возможно благодаря сервису Инфо-Банк, попасть в который можно через ваш личный кабинет на собственном интернет-ресурсе Русфинанс банка или же воспользовавшись мобильным приложением.

Что полезного можно делать в личном кабинете

Главное, чем вам будет полезен личный кабинет в Инфо-Банке – это возможность:

просмотреть всю информацию о взятом кредите;
привязать карту MasterCard или Visa (даже если она выпущена не Русфинанс банком), а также осуществить оплату кредита посредством данной карты;
проверить, была ли операция оплаты выполнена корректно и прошло ли зачисление средств в счет погашения кредита.

Это немало, но еще не все. В личном кабинете можно выполнить и ряд других полезных действий:

оставить запрос на документы, которые требуются для оформления и ведения кредита;
сформировать заявку на получение кредита наличными, а также увидеть предварительный результат об одобрении кредита (данной услугой может воспользоваться практически каждый лояльный клиент банка);
проконсультироваться в онлайн режиме по всем интересующим вопросам;
всегда быть в курсе последних новостей банка, а также его самых актуальных специальных предложений для клиентов;
отыскать адреса отделений как Русфинанс банка, так и Росбанка, найти удобно расположенные терминалы, задать маршрут и оценить удаленность необходимого объекта.

Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет ИНФО-банк

Для осуществления регистрации необходимо ввести определенные данные, а именно:

цифровой код, который прописан в вашем договоре;
дата рождения (все данные вводятся исключительно числами);
логин (вы можете ввести любой логин, но для удобства рекомендуется использовать номер вашего договора).

Завершив внесение персональных данных, обязательно нужно ввести проверочные символы на картинке (если символы сложно распознать, можно запросить другие, нажав значок обновления справа от них – стрелочки, расположенные по кругу).

Финальный шаг – кнопка «Далее», кликнув на которую, вы окажитесь на страничке, подтверждающей вашу успешную регистрацию в системе «Инфо-банк». В редких случаях у вас может открыться страничка ошибки. Это значит, что вы допустили неточность при вводе данных и вам нужно заполнить форму регистрации повторно, на этот раз тщательно проверяя введенную информацию.

Как насчет пароля

Пароль можно (и даже нужно) изменить. Для этого войдите в ваш личный кабинет, прочтите и примите правила работы в системе и затем смените пароль на удобный для вас вариант.

Пароль также легко восстановить, если вы забыли прежний. Делается это опять же по номеру вашего мобильного, привязанного к договору. Нужно зайти на страничку входа в личный кабинет, в меню сбоку найти и кликнуть подраздел «Восстановить пароль Инфо-Банка». Заново сгенерированный пароль придет вам на телефон.

Мобильная версия личного кабинета ИНФО-банк

Клиентам банка доступна возможность бесплатного скачивания и установки мобильного приложения.

Мобильный банк для Андроид

Приложение для iOs

Для установки приложения из виртуального магазина необходимо зайти со своего смартфона в Play Market и ввести в строке поиска необходимую информацию. Вам будет предложено два варианта действующих приложений – скачивать нужно ту версию, у которой более высокий рейтинг:

Актуальными и действующими являются оба существующих приложения, но наиболее стабильной работой отличается именно Beta-версия мобильного банка Русфинанс Банк. Бесплатно и быстро могут установить мобильное приложение и пользователи системы iOS, исключением являются лишь пользователи смартфонов, работающих на системе Windows Mobile – для них пока не разработана стабильно работающая версия программы.

После того, как вы нашли нужное приложение в Play Market, нажмите кнопку «Установить», после скачивания программы клавишу «Открыть».

Скачивать и устанавливать мобильный банк Русфинанс Банк рекомендуется только с проверенных источников – так вы сможете избежать риска установки шпионских и вредоносных программ на своем мобильном устройстве.

Потребительский кредит «Просто деньги» — один из продуктов банка РОСБАНК, головного по отношению к Русфинансбанку. Кредит можно оформить не выходя из дома или офиса — для этого нужно заполнить заявку на сайте.

Основные условия по кредиту

Процентная ставка: от 13,5 % годовых.
Сумма кредита: от 50.000 ₽ до 3.000.000 ₽
Сроки предоставления: до 84 месяцев
Возможность самостоятельно определить дату ежемесячного платежа
Возможность досрочно погасить кредит в любое время без комиссий

Особенности и преимущества

Кредит предоставляется без залога и поручителей
Можно учесть совокупный доход супругов
Возможность учета дохода по дополнительному месту работы, премий, выплачиваемых на основном месте работы, пенсий, установленных клиенту бессрочно, доходов от аренды недвижимости
Банк может одобрить кредит в течение 1-го рабочего дня
Отсутствие ограничений по использованию кредитных средств
Клиент может сам выбрать дату ежемесячного погашения кредита
Полное или частичное досрочное погашения кредита — без ограничений и дополнительных комиссий

Требования к заемщику

Гражданство РФ
Постоянная регистрация в регионе присутствия одного из подразделений Банка

Необходимые документы

Паспорт гражданина РФ.
Документ, подтверждающий доход — вид документа зависит от сферы трудовой деятельности Клиента:

справка по форме 2-НДФЛ;
справка по форме Банка;
справка по форме организации-работодателя;
выписка по зарплатному счету или справка об операциях по зарплатному счету, открытому, в том числе, в другом банке;
справка о размере пенсии (для работающих пенсионеров);
налоговая декларация для лиц, занимающихся в установленном законодательством РФ частной практикой.

При сумме кредита от 400 000 рублей, в случае если доход подтвержден документом, отличным от справки по форме 2-НДФЛ, дополнительно предоставляется копия трудовой книжки, заверенная работодателем.

Для военнослужащих и сотрудников органов внутренних дел возможно предоставление справки из войсковой части/органов внутренних дел о прохождении службы с указанием звания. Для военнослужащих возможно предоставление контракта о прохождении службы и удостоверение личности офицера или выписка из послужного списка военнослужащего.

Банк также вправе запросить дополнительные документы.

Онлайн заявка на кредит

Для максимально быстрого оформления кредита «Просто деньги» заполните простую анкету на сайте:

Заполнить заявку на потребительский кредит

Друзья, если у вас появились вопросы или уточнения, вы можете задать их ниже в форме комментариев.

6 Комментарии

Добрый вечер , я не могу посмотреть в личном кобинете свои платежи за кредит .там стоит заставка оформление кредита .Прошу вас убрать ее .

Хочу получить потребительский кредит на строительство дома.

необходим кредит для покупки автомобиля

В статье указано от 13.5% годовых. Что влияет на процентную ставку?

Здравствуйте! Размер процентной ставки зависит от нескольких составляющих, такие как доходы заемщика и срок кредитования. Более подробные условия, предлагаемые в каждом конкретном случае, озвучиваются кредитным специалистом после рассмотрения заявки.

Подскажите можно ли взять потребительский кредит в Русфинанс Банке 30000?

В наше время использование услуг кредитования стало популярным. Это легко объясняется, ведь вместо того, чтобы просить финансовой помощи у друзей и знакомых, можно обратиться в банк и там получить ссуду. Многие финансовые организации, как и банк Русфинанс, предлагают выгодные условия получения ссуды. Ответственный заемщик контролирует суму задолженности и сроки погашения. Но, случаются ситуации, когда прострочено время внесения очередного платежа или он внесен не полностью, после этого начисляются штрафы, тогда возникает вопрос у клиентов Русфинанс банка «Как узнать остаток по кредиту?». Об этом и поговорим далее.

Способы узнать остаток по кредиту

Банк позволяет своим клиентам самостоятельно контролировать долг, узнавать остаток, необходимый к уплате.

Через раздел «Инфо-банк» на сайте банка

Самым удобным способом сделать это является интернет-сайт Русфинанс банка . Справа на странице размещен специальный раздел «Инфо-банк». Он разработан с целью повышения уровня клиентского сервиса.

Номер договора.
Дату рождения.
Логин (использование латинских букв и цифр обязательно).

После регистрации, ООО «Русфинанс банк» предоставляет пользователю «Личный кабинет», где клиент собственно и может получить информацию о том, как узнать остаток по кредиту.

Также, там можно получить следующие сведения:

Данные о ссудах, их сроках, датах выплат, остатках.
Информацию о зачислении выплат (их сумы, даты).
Информацию о задолженностях.

Использование сервиса «Личный кабинет» является современным и удобным способом получения информации, ведь пользователь может просмотреть все необходимые данные круглосуточно, не прибегая к услугам персонала банка.

С помощью формы «Онлайн-консультант»

Другим способом получения необходимых сведений через сайт банка является специальная форма «Онлайн-консультант» (маленькая красная кнопка справа внизу страницы).

Чтобы воспользоваться этим методом, нужно нажать на кнопку, ввести имя, вопрос, и нажать «Начать диалог». После, следует дождаться присоединения к диалогу специалиста банка, и далее можете задавать вопросы, которые вас интересуют.

Этот вариантом подойдет тем, кто не любит телефонные разговоры.

Позвонив на номер горячей линии

Русфинанс банк предлагает еще один способ, как узнать остаток по кредиту, а именно по номеру договора. Для этого нужно позвонить по номеру телефона, указанному в кредитном договоре. Далее, представителю банковского учреждения необходимо назвать данные паспорта заемщика и номер договора, остаток по которому вас интересует, далее специалист сообщит все необходимые сведения.

Минусом такого варианта считается то, что клиент не получает на руки выписку со счета, где указывается сума.

В отделении учреждения

Другим вариантом узнать остаток займа, используя номер договора, является обращение в отделение банковского учреждения. Отметим, что такой способ наименее удобный для современного человека, разве что филиал находится близко с вашим местом жительства. Иначе, нужно тратить время на дорогу к банку, дожидаться очереди. При себе обязательно нужно иметь паспорт и договор получения кредита.

Преимуществом такого метода есть то, что там выдадут выписку с указанием данных.

Через банкомат

Еще одним вариантом является банкомат, правда только тогда, когда используется кредитная карточка. Ее нужно вставить в банкомат, ввести пин-код, потом нажать «Выписка из счета». Там можно посмотреть сведения по задолженности.

Проверять долг таким способом рекомендуется на протяжении первых десяти дней с начала месяца, ведь тогда начисляются проценты за предыдущий месяц.

Варианты погашения кредита

Способы погашения займа бывают разные, наиболее распространенные варианты:

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: