Статус карты неактивная хоум кредит что это

Обновлено: 28.04.2024

Я обратилась в Хоум Кредит Банк за кредитом наличными через онлайн заявку, договор оформила на торговой точке и получила карточку с деньгами. Но через сутки мои обстоятельства изменились и я решила отказаться от предоставленного мне кредита. Позвонив на горячую линию я узнала, что необходимо подам заявление в течении 14 дней после подписания договора, кредит закроется и проценты не начисляться. Я приехала в отделение банка, которое находиться г. Санкт-Петербург, пр. Энгельса д. 136 , написала заявление и тут обнаружилось, что статус договора "НЕАКТИВЕН". Необходимо было дождаться активации договора, но тогда пройдут 14 дней и начнут набегать проценты по кредиту.

В банке мне сказали, что со мной свяжутся дня через 3, к тому времени активация договора должна пройти и можно будет приехать и оформить закрытие кредита. Но через указанное время звонка не поступила и я снова решила позвонить на горячую линию, что бы уточнить положение дел по моему вопросу (горячая линия для иногородних клиентов платная, т.к. номер московский). На горячей линии к великому прискорбию мне ничем не могли помочь, т.к. компетентность работников видимо крайне не высока. Мне пришлось звонить туда несколько раз и общаться каждый раз с новым работником и каждый раз вновь объяснять проблему. В ответ я получала невнятные советы, недопонимания ситуации, а одна из девушек этого кол.центра, после очередного разбирательства моей ситуации вообще "подвесила" разговор на 14 минут, пообещав закрыть договор тут же прямо сразу и время шло, а ответа я так и не дождалась.

На следующий день я поехала опять в выше указанное отделение банка и благодаря компетентности управляющей отделением С-й Н. мой вопрос был решен. Действительно договор продолжал быть неактивным, заявление рассматривалось в порядке очереди и мне грозили проценты по неиспользованному кредиту. С-а Н. смогла решить все вопросы, урегулировала ситуацию через Москву и договор благополучно закрыли. Хочу поблагодарить управляющую отделением банка С-у Н. С Хоум Кредит Банком я буду продолжать сотрудничать, хотя и имеет место быть не приятная ситуация с кол.центром, но тем не менее я много раз обращалась в этот банк и всегда находила взаимопонимание.

Сегодня расскажем о том, как разблокировать карту Хоум Кредит Банка. Поговорим о возможных причинах наложения ограничений на проведение операций по карточке со стороны банковской организации и напишем, что предпринять для их снятия в зависимости от конкретной ситуации. Предоставим информацию о стоимости перевыпуска для различных видов пластика.

В каких случаях Банк Хоум Кредит может заблокировать карту?

Карта Хоум Кредит Банка может быть заблокирована по следующим причинам:

Учитывайте, что заблокированную карточку по причине хищения, разблокировать не получится, потребуется подать заявление на перевыпуск в офисе банковской организации.

Если карточка заблокирована по желанию держателя (клиент приостановил выполнение транзакций), то для снятия ограничений потребуется подать заявление в филиале Хоум Кредит Банка.

Услуга блокировки и разблокировки в ХКФ Банке бесплатна.

Что делать, если нужно разблокировать карту?

Чтобы разблокировать карточку ХКФ Банка, нужно:

  1. Если ограничение проведения операций было произведено по инициативе клиента по причине потери, то для разблокировки придется лично обратиться в офис или позвонить в колл-центр.
  2. При ограничении проведения операций из-за трехкратного введения неверного ПИН-кода, автоматической разблокировки подождите 24 часа или обратитесь в контакт-центр Home Credit Bank.
  3. Если кредитная или карта рассрочки «Свобода» была блокирована из-за отсутствия обязательного платежа, то для разблокировки погасите полностью просроченный долг. В этом случае пластик будет автоматически разблокирован в течение 2-3 суток.

Как разблокировать карту Хоум Кредит Банка?

Разблокировать карточку можно также через приложение или на официальном сайте Хоум Кредит Банка, во вкладке «Новый Интернет – банк». Но, если держатель заблокировал пластик самостоятельно, позвонив в контакт-центр, то разблокировать поможет только горячая линия или обращение в филиал банковской организации. Также если ее заблокировал банк по причине того, что клиент ввел 3 раза неправильный ПИН-код, то снять ограничения через интернет в личном кабинете не получится.

Для получения дополнительной информации о разблокировке можно обратиться к специалисту, позвонив на горячую линию или написав в Хоум-чат. Также больше сведений про разблокировку пластика можно прочитать в разделе «Помощь» на сайте Хоум Кредит Банка.

Комиссия за перевыпуск карты в Хоум Кредит Банке

В случае потери или хищения карты, не остается другого выхода, как обратиться в банк за получением новой. В большинстве случаев Хоум Кредит не берет плату за первый перевыпуск, платным является второй и последующие.

Стоимость перевыпуска кредитных карт «Польза» и «С Пользой Platinum»:

  • 1 раз – бесплатно.
  • 2 и последующие – 200 рублей.

Стоимость перевыпуска дебетового пластика по инициативе клиента:


Зачем знать, нужно ли платить за неактивированную карту?

Чтобы начать пользоваться кредитной картой, нужно ее активировать. Дело в том, что большинство кредитных карт попадают в руки клиентов неактивированными. Ими нельзя оплатить покупки, их нельзя пополнить или снять деньги. Они просто не работают, потому что неактивированы в системе.

Процесс активации карты зависит от банка-эмитента и его условий. В одних кредитных организациях все делается по звонку на горячую линию. В других можно активировать карточку только в офисе, придумав и введя ПИН-код при получении пластика. В третьих авторизация карты происходит через интернет и т.п.

Активация карты нужна, чтобы она заработала в стандартном режиме. Однако раз вы получили карту, то нужно читать тарифы. Иногда банк может брать деньги и за обслуживание неактивированной карты. У вас возникнет долг и он обернется просрочкой. Просрочка испортит кредитную историю. Чтоб не испортить, нужно понимать — какие обязательства накладывает на вас неактивированная карта?

Когда начинает списываться плата за обслуживание по кредитке?

В стандартной банковской практике списание стоимости годового обслуживания происходит сразу после активации, которая подтверждает ваше согласие на использование карты и представленные тарифы со всеми комиссиями и т.д.

Разберем списание платы за обслуживание в 3-х самых популярных банках-эмитентах пластиковых карт: Сбербанке, Тинькофф и Альфа-Банке.

Так, Сбербанк списывает комиссию за годовое обслуживание карты 1 раз в год. Это происходит в первый отчетный период по карточке. При этом банк не называет точную дату.

В Альфа-банке комиссия за обслуживание списывается на следующий день после активации карты.

В банке Тинькофф комиссия списывается 1 раз в год в дату формирования первой выписки.

Максим прошел тест «Как правильно досрочно погашать» и набрал 10 баллов.

Что будет, если не активировать карту?

В стандартной банковской практике комиссия за обсаживание взимается только в том случае, если карта активирована и используется клиентом. Если владелец пластика не активировал ее, значит, комиссия за обслуживание не взимается.

Рассмотрим конкретные условия в указанных выше банках. Так, в Сбербанке комиссия не списывается, если клиент не активирует карту.

Ситуация с Альфа-Банком абсолютно противоположная, потому что подписывая заявление на выдачу карты, клиент соглашается с тем, что она автоматически активируется в дату подписания при получении владельцем. Таким образом, клиент получает на руки активированную карту, по которой будет списана комиссия за годовое обслуживание даже в том случае, если он ей не воспользуется.

Это очень хитрая уловка, прописанная в самом конце заявления мелким шрифтом. Если посмотреть отзывы, клиентам даже не сообщают об этом пункте. Они получают карту и думают, что она не активна, а на самом деле она в рабочем состоянии.

В Тинькофф банке списание комиссии за годовое обслуживание не происходит, если клиент не активировал карту и не использовал ее.

Что делать, если передумали активировать карту?

Представим ситуацию, что вы заказали карту, получили ее в банке, но не активировали. В какой-то момент передумали в необходимости этой карты. Что делать?

Есть банки, которые могут уже списать стоимость годового обслуживания за счет кредитного лимита даже в том случае, если вы не активировали и не пользовались картой. Тогда вам придется поочередно выполнить следующие действия:

  1. Обратиться в ближайшее отделение банка и сообщить о желании закрыть счет карты, отказаться от пластика. На месте вам выдадут стандартный бланк для такой процедуры. Его нужно заполнить и передать сотруднику, попросить копию.
  2. Далее нужно узнать размер образовавшейся задолженности, погасить ее, если она есть.
  3. После этого кредитную карту нужно передать сотруднику, который обязан в вашем присутствии ее уничтожить.
  4. После этого в течение полутора месяцев ссудный счет закрывается. Когда он будет закрыт, нужно снова обратиться в банк и взять справку о том, что счет закрыт, задолженности нет. Такая справка может пригодиться в ситуации, если банк захочет «нажиться» на якобы неоплаченной задолженности, которая за пару лет может превратиться в несколько тысяч рублей.

Популярные вопросы и ответы

Можно ли покупать с карты которая не активирована

Тут все будет зависеть от банка и от карты. Те карты, которые активируются при первой оплате автоматом позволят сделать покупку. Но по большинству карт купить не удастся — при оплате будет ошибка.

Если карту не активировать что будет

Опять же все зависит от банка и от типа карты. Если это кредитка Альфа банка — то она активируется при выдаче и с нее списывается годовое обслуживание. Если его не платить, то будет долг. Если это дебетовая карта, то обслуживание взыматься не будет и карта будет действительна до даты, указанной на карте. Однако тут тоже еще тонкости. Нужно проверить, отключено ли смс информирование. Иначе можно опять же попасть на деньги.

Срок действия неактивированной кредитной карты истек — что делать?

Нужно вернуть эту карту банку, т.к. пластик — собственность банка. Ну и лучше закрыть счет, привязанный к карте. Никаких трат при этом не должно быть.

Работник банка или другого фин. учреждения
Подробнее

Создатель проекта, финансовый эксперт

Привет, я автор этой статьи и создатель всех калькуляторов данного проекта. Имею более чем 3х летний опыт работы банках Ренессанс Кредит и Промсвязьбанк. Отлично разбираюсь в кредитах, займах и в досрочном погашении. Пожалуйста оцените эту статью, поставьте оценку ниже.

Татьяна Д. · 1 декабря 2018

Студент, учусь на 5 курсе Самарского Университета. Увлекаюсь спортом (футбол…

Это означает именно то, что она неактивированная. Возможно, вы получили карту, но ещё не провели по ней ни 1 транзакции. Обычно для активации карты необходимо вставить её в банкомат и ввести пароль. Иногда она активируется после определенного времени, например суток после получения.

Также этот статус можно втретить, если карта ещё не выпустилась, либо если вы ее закрыли или заблокировали.

Насколько я понимаю, либо еще не выпущенная, либо уже заблокированная. Некоторые люди жалуются, что у них висела неактивная карта, а через некоторое время списали средства за перевыпуск. Поэтому лучше закрыть карту, если она просто «появилась»

Я пользовалась картой год назад и все было хорошо. Сейчас она неактивна.

Почему у вас нет карты Мир?

Потому что у меня карта кукуруза, где копятся баллы , и в моем же доме магазин перекресток, где они тратятся.

В месяц около 1000 р экономия. Не много , но за год по паре кроссовок всей семье или выходные в неплохом доме отдыха.

Прочитать ещё 2 ответа

Зачем на банковских картах пишут «electronic use only»? В чем смысл этого предупреждения?

работаю программистом, по образованию информатик с матмеха и переводчик с…

Мы в России не застали начало банковских карт, однако на многих картах есть отголоски из истории — выпуклые данные карты и владельца. Это для того чтобы карты могли использоваться как трафарет для банковских чеков — при покупке можно было оттиснуть выпуклости на бланке и подписать, забрав покупки. Продавец же в конце дня сдавал чеки в банк и банк проводил необходимые дальнейшие действия по взаимозачётам и начислению денег.

С развитием технологий такой способ отошёл на задний план, но всё ещё поддерживается.

Electronic use only не поддерживает такой способ. Такая карта не должна иметь выпуклых надписей (эмбоссирования). Такие карты работают только по авторизации на месте в момент оплаты, отложенная авторизация на них отсутствует.

Такими картами не получится расплатиться в условиях отсутствия онлайн связи, например в самолёте или станциях метро в Екатеринбурге, а может и в других городах.

Как отказаться от виртуальной карты кviku?

Имею естественно научное образование, в юношестве прикипел к литературе, сейчас…

Отказ от услуг Квику можно осуществить так же, как и оформление, те дистанционным способ из вашего личного кабинета, вам нужно сделать заявку на отключение в личном кабинете, заявки обрабатываются в течении 10 минут, после чего услуги будут отключены, а проценты начисляться не будут.

Прочитать ещё 3 ответа

Почему не работает карта Сбербанка?

IT, Web, игры и масса других интересов

Причин тут может быть несколько. Например, карту могли заблокировать. Причиной может стать неверный ввод пин-коды более 3 раз, подозрительные операции, нарушения правил договора и т.д. Либо у карты истек срок использования и она заблокировалась автоматически.

Также карта может просто сломаться. На ней есть чип и/или магнитная полоска. Порой причиной поломки является какое-либо механическое воздействие. Даже простое трение карты о ткань в кармане может привести к истиранию чипа и ленты. Также губительна влага.

Чтобы узнать точную причину сходите в ближайшее отделение банка.

Прочитать ещё 1 ответ

Беседуем о путешествиях и кредитах. Вдруг звонит банк и навязывает карту с Priority Pass. Через 2 мин этот банк звонит другу и предлагает кредит. Совпадение?

Финансовый аналитик. Люблю поумничать. Twitter: @roma_kornev

Как подслушать ваш разговор?

Можно предположить, что телефон в отключенном состоянии передает какие-либо данные оператору, а оператор — банку. Я думаю, что в этом случае вы заметили бы как минимум повышенный расход заряда аккумулятора.

Где хранить все эти данные?

Если прослушивать таким образом всех абонентов, а не конкретно вас (зачем?), представьте какую нагрузку на сеть создавал бы мобильный трафик миллионов человек в режиме 24/7. Дополнительные расходы нужны на хранение и анализ записанной звуковой информации, что, по всей видимости, только планируется внедрять в связи с небезызвестным «законом Яровой».

Следят ли за Вами?

Банки, конечно, используют некоторую информацию от операторов для своих целей. Например, данные о местоположении абонента (в привязке к вышкам мобильной связи). Если в своей кредитной анкете вы укажите, что живете и работаете в Москве, а сами постоянно тусите в деревне Кукуево, то обман вскроется и вам откажут в получении кредита.

Как получить от Вас больше данных?

Возможно, до беседы с другом, вы оставили свидетельства своего интереса к путешествиям и кредитам в интернете или в электронной почте. Банки с удовольствием купят отфильтрованные данные об интернет трафике с интересующими их словами, такими как: «банк», «кредит», «путешествие» и т.д. Такой подход гораздо эффективнее, чем тотальная слежка за всеми вокруг.

Прочитать ещё 1 ответ

Фоторепортер:
Сергей КОКАРЕВ

Лучше заблокировать самостоятельно
Бывают ситуации, когда самому клиенту необходимо приостановить действие карты. Так, при потере, краже карты или при подозрении, что доступ к ней или ее реквизитам несанкционированно получили третьи лица, клиент должен незамедлительно обратиться в банк-эмитент. «Сделать это можно, позвонив в круглосуточную службу поддержки держателей карт, обратившись по телефону, указанному на обороте карты», – советует Ирина Андрейченко.
Как поясняет Константин Долонин, карта может быть разблокирована тем же способом, которым была произведена блокировка. Если карта была заблокирована в связи с утерей, клиенту нужно обратиться в банк с письменным заявлением. В этом случае будет выпущена новая карта.

Игорь Антонов, вице-президент, управляющий директор Дирекции карточного, депозитного и электронного бизнеса ТрансКапиталБанка:
– Карта — это такие же деньги. Точно так же, как не стоит ходить ночью с деньгами по неосвещенным улицам или оставлять кошелек в заднем кармане при посещении людных мест, не стоит и пренебрегать основными правилами безопасности при пользовании картой. Не нужно оплачивать картой покупки или услуги на подозрительных сайтах или демонстрировать карту там, где ее данные могут подсмотреть злоумышленники. Если вы едете за границу, лучше заранее предупредить об этом банк, особенно если вы планируете совершить покупки в магазинах беспошлинной торговли в аэропортах.

Константин Долонин, управляющий Самарским отделением ОАО «Сбербанк России»:
– Банки уделяют большое внимание вопросам безопасности. В связи с этим банк может приостановить или прекратить действие карты, если возникла ситуация, которая может повлечь за собой ущерб или риск для держателя или банка. Например, действие карты может быть приостановлено при необходимости проверки правомерности совершения той или иной операции. Также если в банк поступает информация о возможной компрометации данных клиента по карте, в такой ситуации служба безопасности незамедлительно блокирует карту, и затем банк связывается с клиентом для прояснения ситуации.

Чтобы использовать свою кредитную карту для покупок и других транзакций, она должна быть открытой, активной и хорошо стоящей. Ваша кредитная карта может стать неактивной и, следовательно, непригодной для использования в определенных обстоятельствах.

Есть несколько способов, которыми ваша кредитная карта может стать неактивной. Если вы не использовали свою кредитную карту через несколько месяцев или даже лет, эмитент кредитной карты может деактивировать вашу кредитную карту. Или, если вы отстали от своих платежей, ваши права на покупку могут быть приостановлены.

Ваша кредитная карта также может быть неактивной, поскольку срок ее действия истек, и вы не получили новую.

Неактивная кредитная карта будет отклонена при попытке ее использования. Поэтому, чтобы сэкономить немного смущения и хлопот по поиску варианта резервного копирования, проверьте, активна ли ваша кредитная карта, прежде чем использовать ее.

Позвонить в службу поддержки клиентов

Самый простой способ выяснить любой вопрос о том, активна ли ваша кредитная карта, — позвонить вашему эмитенту кредитной карты и спросить. Позвоните по номеру на обратной стороне кредитной карты, чтобы обратиться в службу поддержки, и представитель сможет предоставить вам статус вашей учетной записи. Пока вы находитесь на телефоне, служба поддержки клиентов может активировать неактивную кредитную карту, чтобы вы могли совершать покупки на карте.

Попробуйте использовать его

Если по какой-то причине вы не хотите звонить в службу поддержки клиентов, вы можете проверить статус своей кредитной карты, используя ее для совершения покупки. Отклоненная карта будет признаком того, что ваша карта больше не активна, но это может означать и ряд других вещей, например. г. срок действия карты истек, или вы достигли своего кредитного лимита.

Разумно носить резервный способ оплаты в вашем кошельке на случай, если ваши подозрения относительно неактивной кредитной карты верны.

Что делать, если вы потеряли или потеряли кредитную карту давным-давно, и вы не помните номер кредитной карты? Вы можете получить номер эмитента карты со своего веб-сайта и указать номер своего социального страхования, чтобы найти свою учетную запись.

Проверьте свой кредитный отчет

Наконец, ваш кредитный отчет может дать вам представление о состоянии вашей кредитной карты. Эмитенты кредитных карт обычно сообщают кредитную карту кредитным бюро в течение месяца. Если ваша кредитная карта закрыта, ваш кредитный отчет, вероятно, отразит это. Однако он не скажет вам, почему ваша учетная запись была закрыта. Вам нужно связаться с вашим бывшим эмитентом кредитной карты, чтобы получить эту информацию.

Что делать, если ваша карта неактивна

Некоторые неактивные кредитные карты могут быть повторно активированы, просто позвонив эмитенту кредитной карты и спросив.Возможно, вам придется догнать остаток просрочки, прежде чем вам разрешат снова использовать вашу кредитную карту. К сожалению, если ваша карта полностью закрыта, вы не сможете ее снова открыть, особенно если она была закрыта из-за просрочки.

Проверьте свой баланс и доступный кредит, тоже

Как только вы подтвердили, что ваша кредитная карта все еще активна, вам нужно знать, сколько вы можете взимать. Спросите своего эмитента кредитной карты или проверьте свою онлайн-учетную запись на свой текущий баланс и доступный кредит перед совершением покупок.

Таким образом, вы можете быть уверены, что не превышаете свой кредитный лимит или рискуете отклонить свою карту.

Вы по-прежнему несете ответственность за внесение регулярных минимальных платежей на свой баланс, даже если ваша кредитная карта неактивна. Отсутствие платежей по кредитным картам имеет серьезные последствия, в том числе несвоевременную оплату и повреждение вашей кредитной балла.


Изначально клиент получает карту в неактивном состоянии. Это нужно для безопасности – широкое распространение получает доставка курьером, а курьеры – люди, и люди бывают не только хорошими. Вы вряд ли обрадуетесь, если на кредитке, которую вы даже не успели получить, вдруг окажется внушительный долг. Поэтому и придумали активацию – процедуру, которая должна подтвердить, что вы являетесь владельцем. Ниже мы расскажем, как активировать карту Хоум Кредит банка.

  1. Активация карты
    1. В офисе
    2. Через официальный сайт
    3. Через телефон горячей линии
    1. В офисе
    2. По телефону
    3. Через интернет

    Активация карты

    В офисе

    Этот вариант – самый простой. Если вы получаете свою карточку в офисе банка, вы можете попросить сотрудника ее активировать. Нужен паспорт, но если вы забираете готовый пластик – паспорт у вас на руках (иначе карту не выдадут).

    Через официальный сайт

    Можно легко активировать карту через интернет, и личный кабинет для этого не нужен. Инструкция:







    Через телефон горячей линии

    Все происходит так же, как и при онлайн-активации, только без участия интернета. Сотрудник банка спрашивает номер вашей кредитной или дебетовой карты, секретное слово и данные паспорта (чтобы убедиться, что звонит хозяин карточки). После этого он задает вам пин-код. Все, процедура завершена.

    Как создать пин код карты Хоум Кредит?

    Конкретно создание pin-кода доступно только однажды – когда вы активируете карточку. Подробная инструкция расписана выше.

    Как поменять пин код на карте Хоум Кредит?

    Так же, как и активировать: в офисе, по телефону, через интернет. Обратите внимание: во всех случаях нужно знать свой пин-код. Если забыли – смотрите следующий раздел.

    В офисе

    Приходите в офис с паспортом, пишете заявление на изменение пин-кода, задаете новый.

    По телефону

    Через интернет

    Для смены pin вам придется зайти в личный кабинет, если он у вас есть. Если его нет – либо заведите, либо воспользуйтесь предыдущим способом.



    Что делать, если забыл пин код?


    Активирование карты Хоум Кредит Банка – обязательный после получения на руки процесс, подразумевающий снятие ограничений на проведения операций (снятие и пополнение, переводы, оплаты покупок).

    Для чего это нужно?

    Карточка передается клиентам в неактивированном состоянии. Без прохождения процедуры она остается бесполезным куском пластика, а банковский договор не вступает в силу. При попытке совершить любую операцию будет приходит отказ.

    Предлагается 3 способа активировать карты в Хоум Кредит (аналогичны для кредитных и расчетных карт):

    • в отделении или представительстве банка при содействии сотрудника;
    • по телефону при помощи оператора call-центра и автоматизированной системы;
    • на официальном сайте самостоятельно.

    Активация в личном кабинете или мобильном приложении невозможна. Действующие клиенты банка регистрируют новые карточки стандартными способами. Специалист в чате в рабочее время проконсультирует по всем этапам.


    Прохождение процедуры в Home Credit имеет несколько нюансов:

    • именные карточки допустимо активировать тремя указанными способами, неименные — только в отделении;
    • карты рассрочки регистрируются только в отделении;
    • активация и получения PIN-кода разделены, могут проводиться в разное время.

    Пластиком можно пользоваться сразу после получения ПИН-кода. Иногда возникают технические трудности и процесс не проходит до конца, при попытке оплаты высвечивается ошибка. В таких случаях и при перевыпуске нужно пройти процесс с самого начала любым удобным способом.

    Подготовительный этап

    Для прохождения активации следует подготовить паспорт и саму карту. Целесообразно получить TPIN — специальный телефонный код доступа, состоящий из 4-х цифр. Избавляет от необходимости проходить длительную процедуру идентификации при звонке в банк, называя паспортные данные, номер карты и кодовое слово.

    Процесс создания выглядит следующим образом:

    Комбинация цифр рассчитана на многократное использование. Потребуется для получения PIN-кода и оперативного решения других вопросов.

    Активация в банке

    Все необходимые манипуляции проводит сотрудник в отделении или представительстве банка с расширенным функционалом в магазинах-партнерах при предъявлении паспорта и карточки. Процедура занимает до 15 минут. Такой метод целесообразно использовать, если планируется сразу активно использовать пластик.


    Уменьшается риск возникновения проблем при самостоятельной активации. Специалист сразу проверит, изменился ли статус счета.

    В течение 72 часов необходимо получить ПИН, позвонив в call-центр и назвав TPIN или пройдя классическую идентификацию. Комбинация цифр будет названа автоматизированной системой.

    Если время пропущено, то код высылается заказным письмом по адресу регистрации, указанному при подаче заявки. Доставка занимает 1–3 недели в зависимости от региона.

    Активация по телефону

    Действовать нужно следующим образом:


    Активация на официальном сайте

    Как активировать через интернет карты банка Хоум Кредит:

    Время на активацию

    Время на активацию дебетовых и кредитных карт не регламентировано. Пластик можно получить на руки и активировать, когда возникнет необходимость в использовании.

    Если с картой не производить никаких действий, то она останется просто куском пластмассы, проведение любых операций заблокировано. Договор банковского обслуживания не вступает в силу, списаний стоимости банковских услуг не производится.


    Если необходимость в банковском продукте отпала и использование не планируется, то целесообразно порезать пластик или вернуть в любое отделение банка.

    После завершения процедуры активации необходимо поставить подпись в специальном окошке на оборотной стороне карты. PIN-код рекомендуется задавать сложный (не состоящий из даты рождения или цифр, идущих подряд) и хранить в надежном месте.

    Если возникают сомнения в безопасности (карты находилась в руках посторонних, PIN могли подсмотреть и украсть), то целесообразно сменить код. В некоторых случаях потребуется перевыпуск.

    Разница в активации кредитной и расчетной карт

    Активация кредитки не влечет за собой никаких расходов (стоимость годового обслуживания списывается при совершении первой расходной операции). Но подразумевает:

    • согласие с индивидуальными условиями кредитования;
    • начало льготного периода и расчетного периода.

    При активации дебетовой карты целесообразно пополнить счет заранее (если поступлений в ближайшее время не планируется), чтобы списание стоимости ежемесячного обслуживания не привело к возникновению долга.

    Этого можно не делать, если соблюдены условия бесплатности обслуживания (зависят от тарифного плана).

    Анализ отзывов

    Клиенты в целом положительно отзываются о всех способах активации карт Хоум Кредит. Проще всего — через интернет. Изредка возникают проблемы технического характера, которые удается быстро решить при помощи сотрудников. В процессе прохождения процедуры помощь можно получить по телефону или в онлайн-чате.

    Время на активацию после получения не ограничено. Звонком с уговорами и напоминаниями от банка не поступает, пластик просто ждет своего часа. Не нравится, что зарегистрировать в системе неименной или карту рассрочки можно только посетив офис или представительство банка.

    Заключение

    Банк Хоум Кредит максимально упростил процесс активации. Клиентам предложено 3 удобных варианта, каждый не займет больше 10-15 минут. На получение ПИН-кода отводится трое суток.

    Сотрудники рекомендуют укладываться в сроки, иначе конверт с кодом придется ждать до 3-х недель (пересылка осуществляется Почтой России). Все это время пользоваться карточкой невозможно.

    Автор статьи

    Куприянов Денис Юрьевич

    Куприянов Денис Юрьевич

    Юрист частного права

    Страница автора

    Читайте также: