В приложении хоум кредит не отражается кредит что делать
Обновлено: 17.04.2024
Условиями кредитования Банка Хоум Кредит предусмотрена возможность погашения денежных обязательств до срока окончания договора займа. Как это правильно сделать?
Какие действия необходимо предпринять для досрочного закрытия кредита?
Когда ожидать списание досрочно уплаченной суммы?
Сразу же после внесения оплаты остаточной суммы по кредиту, нужно удостовериться, что деньги поступили на счет. Само списание долга произойдет в дату очередного платежа. Проверить совершение этой операции можно в своем личном кабинете. При полном погашении займа, информация о кредите не отобразится на странице вашего кабинета.
Каким образом лучше внести суммы досрочного погашения кредита?
Следует помнить, что совершая оплату в любой другой организации, кроме Банка кредитора, период поступления денег на счет может продлиться от 10-ти банковских дней. Важно помнить об этом, чтобы не испортить свою кредитную историю.
Расчет суммы окончательного погашения кредита
Заблаговременно уведомив банк о желании закрыть кредитный договора, клиент имеет возможность получить расчет суммы досрочного погашения и уточнить дату, когда надлежит внести нужную сумму. При оплате остатка долга в отделении Банка Хоум Кредит, зачисление денег происходит моментально, а списание долга в течение дня внесения оплаты.
Как узнать причину отказа банком в кредите: «Да» или «Нет»
При условии принятия банком положительного решения о предоставлении кредита, все, что остается сделать – это подписать необходимые документы и получить деньги. Но бывает и так, что банк отвечает на заявку отказом без объяснения причин. В этом случае сложно описать, что чувствует человек, уже строивший определенные планы и осознавший несбыточность их исполнения.
Сразу скажем, что узнать, по какой именно причине был получен отказ от банка в выдаче кредита практически невозможно. Банки просто не разглашают информацию о применяемых способах проверки данных, указываемых в анкетах заемщиков. Решение в отношении каждой заявки выносится либо на специальной коллегии, либо путем обработки данных особой компьютерной программой, которая сравнивает полученную информацию с моделью идеального клиента.
Частые причины отказа в кредите
К числу основных причин отрицательного ответа банка можно отнести следующие:
1. Небольшой стаж работы, а также слишком молодой или пожилой возраст
Если вы работаете не более полугода, то ваши шансы получить кредит крайне малы. Кредитор просто не сможет быть уверен в вашей платежеспособности. Говоря о возрасте, оптимальным для заемщика по оценкам банков является 25-35 лет.
2. Недостаточный уровень доходов
По расчетам банков кредит не станет тяжелой нагрузкой на клиента, если размер месячного платежа по нему не превысит 30% совокупного семейного бюджета. А вот если эта цифра перевалит за ½ доходов, ждите отказ.
3. Испорченная кредитная история
Если вы допускали просрочки, а тем более имеете непогашенные задолженности по ранее взятым кредитам, ваши шансы получить положительное решение по заявке близки к нулю. Это самый важный показатель, который оценивает банк при проверке анкеты заемщика.
Выводы
Помимо указанных причин банк может найти массу других поводов для отказа: плохое здоровье, искажение информации о своем финансовом положении, отсутствие близких, которые могли бы погасить долг в случае смерти заемщика и т.д. Получив отказ в одном банке, не стоит отчаиваться и можно подать заявку в другой. Шансы есть всегда и ими не стоит пренебрегать.
Эта ситуация произошла со мной года 2 назад. Я в магазине Медиа Маркет взяла в рассрочку технику. Заплатила первоначальный взнос и уехала домой. Кредит мне предоставил банк Хоум Кредит, мне этот банк нравился, ранее никаких проблем у меня с ним не было. Прошло несколько дней , скачав приложение мой кредит и введя туда свой телефон, я с удивлением обнаружила, что на мне нет открытых кредитов.
Прошла неделя и мы собирались ехать на море, как человек ответственный я решила перед поездкой оплатить кредит и узнать, почему в приложении на мне нет открытых кредитов.
Зайдя в банк после работы, дождавшись своей очереди я сказала оператору свой номер паспорта, телефон и даже номер договора . Но работник банка, меня тоже заверил, что на мне нет кредита.
Придя домой, перерыв весь интернет, начитавшись, кучу отзывов о кредитах и банках меня стали терзать смутные сомнения. Время ехать в Медиа Маркет у меня не было , уже надо было готовится к отпуску, По этому единственным верным решением, я посчитала оплатить кредит через Евросеть просто по номеру кредитного договора, выходило конечно с процентами, но уезжать на море не погасив часть кредита я не хотела.
Отпуск прошел, и мы приехали в СПб. Рано утром начались звонки от банка, причем не от Хоум Кредита, а от Альфа Банка. Девушка, на том конце трубки, сказала что у меня не погашенный кредит и спрашивала когда я смогу его погасить. Со мной говорили вежливо, по этому я смогла рассказать о ошибке оператора ,и о том что кредит в Альфа Банке я не брала. Девушка меня выслушала, но звонки продолжились, звонили разные операторы и всем им культурно объясняла свою ситуацию.
После чего мне все равно пришлось ехать с договором в Медиа Маркет. Девушки которая подписывала мне договор не было, но я все равно сказала об их ошибке, показала договор, где черным по белому было написано название банка, прикрепила чек об оплате , и попросила их как можно быстрее разобраться.
Разбирались они не быстро. В Альфа Банке я оставила претензию, как мне сказали только после этого они перестали звонить и начали разбираться между собой.
Еще несколько раз я приезжала в Медиа Маркет, надо было подписать опять какие-то документы и там уже тогда была та девушка, которая и совершила эту ошибку. Она извинилась и сказала, что программа в тот момент зависла, а она выключила и не посмотрела, что вместо моего банка, получился другой.
Сегодня 24 мая 2022 наблюдаются перебои в работе приложений Хоум Кредит и веб-версии сайта банка Хоум Кредит.
Почему не работает Хоум Кредит? Что за сбой 24 мая?
| Иркутская область (г. Иркутск) | Калужская область (г. Калуга) |
| Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ) | Еврейская автономная область (г. Биробиджан) |
| Республика Башкортостан (г. Уфа) | Ростовская область (г. Ростов-на-Дону) |
| Нижегородская область (г. Нижний Новгород) | Ульяновская область (г. Ульяновск) |
| Пензенская область (г. Пенза) | Астраханская область (г. Астрахань) |
| Курганская область (г. Курган) | Удмуртская республика (г. Ижевск) |
| Самарская область (г. Самара) | Республика Крым (г. Симферополь) |
| Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) | Новосибирская область (г. Новосибирск) |
| Республика Алтай (г. Горно-Алтайск) | город Москва |
| Ивановская область (г. Иваново) | Республика Саха — Якутия (г. Якутск) |
| Челябинская область (г. Челябинск) | Смоленская область (г. Смоленск) |
| Тверская область (г. Тверь) | Республика Ингушетия (г. Магас) |
| Пермский край (г. Пермь) | Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар) |
| Курская область (г. Курск) | Чеченская Республика (г. Грозный) |
| Ленинградская область (г. Санкт-Петербург) | Вологодская область (г. Вологда) |
| Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск) | Кировская область (г. Киров) |
| Республика Дагестан (г. Махачкала) | Магаданская область (г. Магадан) |
| Новгородская область (г. Великий Новгород) | Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола) |
| Республика Хакасия (г. Абакан) | Мурманская область (г. Мурманск) |
| город Севастополь | Оренбургская область (г. Оренбург) |
| Хабаровский край (г. Хабаровск) | Республика Карелия (г. Петрозаводск) |
| Саратовская область (г. Саратов) | Орловская область (г. Орёл) |
| Республика Татарстан (г. Казань) | Красноярский край (г. Красноярск) |
| Волгоградская область (г. Волгоград) | Приморский край (г. Владивосток) |
| Тюменская область (г. Тюмень) | Алтайский край (г. Барнаул) |
Почему не работает Хоум Кредит Банк? Что за сбой 24 мая?
По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии Хоум Кредит:
«Мой кредит» – удобное приложение от Хоум Кредит банка, благодаря которому можно получить необходимую информацию по действующему кредиту и внести оплату. Перечислить деньги в счет погашения долга можно с карты любой платежной системы. Рассмотрим, как скачать приложение на свой мобильный телефон и оплатить кредит в любое удобное для себя время.
Хоум Кредит – один из крупных универсальных банков, который предлагаем выгодные кредиты всем слоям населения. Подписав договор, заемщик дает обещание производить оплату вовремя, в соответствие с графиком. Перечислять деньги можно через мобильное приложение Хоум Кредит банка. Рассмотрим, как скачать приложение и произвести оплату в режиме реального времени, с мобильного телефона.
Как скачать мобильное приложение
Каждый клиент финансовой компании может скачать приложение на свой мобильный телефон через Play Маркет или Google Play.
Для этого потребуется войти в любое из указанных приложений и через поиск найти приложение «Мой кредит» . Благодаря приложению можно:
- узнать, когда необходимо вносить оплату по кредиту
- производить оплату по кредиту
- контролировать, когда поступит оплата
- получить уведомления о дате погашения и оплате в режиме реального времени
- оставлять заявки на получение новых финансовых продуктов
Также банк предлагает второе мобильное приложение, под названием «Мобильный банк – Хоум Кредит» .
Благодаря приложению можно:
- получать информацию по всем финансовым продуктам в режиме онлайн
- совершать любые переводы
- просматривать все операции
- вести контроль доходов и расходов
Стоит отметить, что через приложение «Мобильный банк – Хоум Кредит» нельзя произвести оплату по действующему кредиту. Для дистанционного погашения следует скачать приложение «Мой кредит».
Клиент сможет войти в приложение только при наличии логина и пароля. Получить его можно несколькими способами:
Способы оплаты через мобильное приложение
Для оплаты потребуется войти в приложение «Мой кредит» с помощью полученного логина и установленного пароля. В мобильном приложении потребуется:
- выбрать договор, если их несколько, по которому необходимо сделать оплату
- кликнуть «оплатить»
- вести данные банковской карты, с которой будет произведена оплата
- подтвердить списание денег
- получить подтверждение оплаты и квитанцию
Для удобства клиент может сохранить данные карты, для экономии времени при дальнейшей оплате.
Комиссия за перевод
Оплачивая кредит, следует брать во внимание размер комиссии. Со стороны Хоум Кредит банка комиссия за проведение платежа не взимается.
Плата за перевод может быть начислена банком, который выпустил карту. В результате этого следует уточнить информацию у банка, с карты которой делается оплату. Получить информацию можно по телефону службы поддержки клиентом, который всегда указан на обороте пластика.
Что делать, если приложение не работает
Очень редко клиенты сталкиваются с такой проблемой, в результате которой не получается установить приложение на свой мобильный телефон или произвести вход. В таком случае следует рассмотреть альтернативный вариант оплаты, без посещения офиса.
Заключение
Подводя итог, можно отметить, что Хоум Кредит банк предлагаем своим клиентам вносить оплату в режиме онлайн, путем списания с банковской карты. Для этого потребуется скачать бесплатное мобильное приложение «Мой Кредит» и получить логин для входа.
Оплата доступна как с дебетовой, так и кредитной карты любой платежной системы. Главное – достоверно внести данные карты и подтвердить оплату.
Приложение, которому требуется серьёзная доработка, несмотря на плюсы
Приложение "Мой кредит" от банка Хоум кредит я установила по нескольким причинам:
- контроль за оплатой небольшого кредита, который я оформила при покупке в мебельном магазине;
- контроль за своевременным появлением средств на счёте после того, как я сделала перевод;
- возможность провести два перевода на счёт с помощью самого приложение без процентов.
Само приложение бесплатное, много места в телефоне не занимает, чтобы войти в личный кабинет, не требуется получать логин-пароль в банке, так как достаточно всего номера телефона и номера договора. Вроде бы как "злоумышленники" тоже могут воспользоваться и войти в кабинет, но кроме возможности посмотреть в каком оплатном долгу я перед банком и, как вариант, выплатить мой кредит, больше ничего сделать невозможно, так как деньги, которое попали в банк, остаются в банке.
Из достоинств приложения:
- есть необходимая информация по кредиту, то есть номер договора, расчетного счета, сколько взял (но без учёта процентов) какой ежемесячный платёж ожидается,
- в день выплаты фиксируется в графике исполнение:
- сделала два перевода со сберовской карты и в обоих случаях проценты с меня не взяли ни Хоум кредит, ни Сбербанк;
- если есть желание сходить в другое место оплатить, то указаны не только варианты, но и на карте можно посмотреть и места беспроцентной оплаты;
Но на этом плюсы "Мой кредит" и заканчиваются, мне приходилось работать не с одним подобным приложением, и скажу, что многие банки ушли далеко вперёд, а у Хоум кредита есть следующие недостатки:
- нет возможности бесплатно связаться с банком, почему-то предлагается позвонить на московский стационарный телефон, в то время как на самом сайте есть возможность сделать звонок онлайн и в чате переписываться, а ещё имеется и бесплатный номер на 800;
- иногда приложение "капризничает" и не хочет принимать беспроцентный платёж, причём я уж грешным делом на Сбербанк подумала, но и Тинькофф не смог провести платёж,
- нет возможности в приложении сообщить о своём намерении закрыть кредит досрочно, у других банков без общения с оператором можно на выбранную дату узнать сумму к погашению, здесь этого не предусмотрено, поэтому либо на сайте в чате просить о погашении, либо в банк явиться лично.
В заключении хочу сказать, что выбора как такого при наличии кредита в банке нет, поэтому приходится пользоваться скромными возможностями приложения, периодически обращаясь к сайту банка. Оценка поэтому невысокая
Автор статьи
Читайте также: