Ваша кредитная карта не принята itunes
Обновлено: 17.04.2024
Магазин приложений и iTunes без видимой причины перестанут принимать вашу дебетовую или кредитную карту. Карта, по которой у вас раньше не было проблем с покупкой приложений, песен или фильмов, перестанет работать, а App Store просто сообщит вам: «Ваш способ оплаты был отклонен». Затем он попросит вас обновить свою платежную информацию. Иногда это поможет решить проблему. Если обновление платежной информации не устраняет ошибку «Ваш способ оплаты отклонен», вы зашли в тупик. App Store и iTunes не дают никаких дальнейших указаний, но вот несколько вещей, которые вы можете попробовать.
Основные проверки
Во-первых, давайте избавимся от очевидного. Убеждаться;
- Ваша карта действительна, и срок ее действия истек.
- Вы обновили свою платежную информацию, и она верна.
- Мы предполагаем, что это карта, которая уже работала раньше. Если он новый, подумайте о том, чтобы позвонить в свой банк, чтобы подтвердить, что он будет работать или разрешен для покупок в Интернете. Для совершения покупок в Интернете может потребоваться явная авторизация новой карты.
- Убедитесь, что на вашем счету есть деньги. В идеале у вас должно быть чуть больше суммы, которую вы хотите купить. Например, если вы хотите купить приложение за 0,99 доллара, убедитесь, что в вашем аккаунте есть как минимум 5 или 10 долларов.
- Убедитесь, что на вашей карте или банковском счете нет ограничений на транзакции. Если вы уже превысили дневной лимит, возможно, вы не сможете совершить покупку.
- Попробуйте совершить покупку в два раза в день. Ошибка может быть на стороне сервера вашего банка.
Если вы прошли вышеуказанные проверки, но по-прежнему получаете ошибку «Ваш способ оплаты отклонен», пора попробовать что-то другое.
Покупка через iTunes
Попробуйте приобрести приложение или оплатить подписку в iTunes. Если это не сработает и iTunes также отклонит способ оплаты, вернитесь на свое устройство iOS.
Удалить и добавить кредитную / дебетовую карту
Откройте приложение App Store. На вкладке «Интересные» прокрутите вниз и коснитесь своего Apple ID. Выберите «Просмотреть Apple ID». Нажмите «Платежная информация» на экране «Учетная запись».
Мы предполагаем, что вы уже обновили свою платежную информацию один раз, и это не сработало. На следующем экране нажмите «Нет» в разделе «Тип платежа». Это на самом верху. Выберите «Нет» и разрешите очистку платежной информации. Адрес останется, но это не проблема.
Затем выйдите из App Store и войдите снова. Снова добавьте способ оплаты, а затем купите приложение, которое хотите загрузить. На этот раз должно сработать.
Всем привет! Apple совсем зажралась. Главное, ты им денег хочешь дать, а они отказываются и не берут! Шутка конечно, но что еще можно подумать, когда ты уже готов быстро и решительно прикупить очередное достойное приложение на iPhone, вводишь данные своей карты, а тебе в ответ постоянно «прилетает» ошибка «Недействительный способ оплаты»?
Самым очевидным и простым действием после такого сюрприза будет «забить» на все и отказаться покупать контент. Но! Это же не наш метод. Покупка должна быть совершена и проблему нужно решать. А как бороться с тем, что iTunes Store, App Store, iCloud и другие сервисы Apple отклоняют ваш способ оплаты? Есть у меня парочка проверенных способов… Сейчас все расскажу, поехали же!:)
Итак, основной текст ошибки выглядит вот таким вот образом:
Однако, есть еще дополнительный, и он тоже очень важен. В основном, пояснение к ошибке может быть двух видов:
- Ваша кредитная карта не принята. Введите действительную информацию о кредитной карте.
- Произошла неизвестная ошибка.
Что ж, давайте разбираться — начинаем с самого первого варианта.
Ваш способ оплаты не принят
Самый распространенный случай: вы вбиваете данные кредитной карты (которая абсолютно точно «нормальная» и работает без каких-либо проблем), а iTunes Store или App Store отказываются их принимать.
Скриншот, как обычно, прилагается.
Почему это происходит?
- Первым делом проверьте, а действительно ли эта карта работает, на ней есть деньги для оплаты покупок, не истек срок действия, она не заблокирована банком и т.д. Да, это достаточно очевидные вещи, но все бывает…
- Убедитесь, что вы абсолютно правильно вводите все данные (имя, фамилия и т.д.). Все это должно полностью (буква в букву, цифра в цифру) совпадать с тем, что указано на карте.
- Еще раз обратите внимание на срок действия карты. Даже если он не истек, но вот-вот закончится, то Apple такую карту не примет.
- Когда вы вводите данные карты, то стоит обратить внимание на одно замечательное поле — «адрес выставления счета». Так вот, в нем необходимо указывать не ваш домашний адрес, а адрес банка! У меня был случай, когда именно этот момент приводил к тому, что iTunes Store и App Store «тупо» отклонял вполне себе рабочую кредитку. Я поменял адрес выставления счета и все заработало.
- Проверьте, чтобы на карточке была возможность совершать платежи и оплачивать покупки в сети интернет — не все банки предоставляют такую возможность «по умолчанию».
- Карты МИР, Maestro, Visa Electron, различные «виртуалки» тоже находятся в группе риска. Уж не знаю, от чего это зависит (наверное, от настроения Тима Кука), но с этими платежными системами иногда бывают проблемы.
Есть еще один важный момент.
Apple — компания серьезная, и ей необходимо, чтобы владелец карты и владелец учетной записи Apple ID были одним и тем же лицом.
То есть, если вы привязываете к своей учетке карту другого человека, то либо сразу (редко), либо через какое-то время (часто), iOS может осчастливить вас ошибкой «Недействительный способ оплаты».
Что нужно проверить:
- Действительно ли карта принадлежит вам?:)
- Информацию об учетной записи Apple ID.
Откройте страницу управления учетной записью (вот ссылка) и, при необходимости, подкорректируйте информацию.
Недействительный способ оплаты — произошла неизвестная ошибка
Если подумать, то «Неизвестная ошибка» — это просто гениальное описание проблемы. Чего там у Apple произошло и почему ей не нравится способ оплаты? Непонятно…
Но даже в этом случае можно кое-что сделать:
- Проверить все то, о чем написано чуть выше. Быть может, вся загвоздка именно в карточке или учетной записи. . Увидели что сервисы работают нестабильно? Стоит попробовать добавить способ оплаты чуть позже.
Есть еще один вариант, который, на мой взгляд, является самым логичным. Нужно позвонить или написать в техническую поддержку Apple. Возможно, при живом общении с оператором вам будет намного проще «докопаться» до истины и узнать, что же они подразумевают под неизвестной ошибкой?!
P.S. Статья помогла? Не стесняйся помочь автору — ставь «лайк» и жми на кнопки социальных сетей! Ничего не получилось, остались вопросы или хочется поделиться личным опытом? Смело пишите в комментарии — всегда жду!
Всем привет! Ненавижу длинные названия ошибок в продукции и сервисах компании Apple только по одной причине — их практически невозможно красиво уместить в заголовок инструкции. Нет, ну ведь правда, если написать весь текст ошибки в заголовке, то, с точки зрения читателей, это будет просто «вообще не очень — зачем он забабахал такое огромное название»?
Да и поисковые системы (привет, Яндекс и Google!) могут не понять…
Ладно, «это всё лирика» и «размышления автора на тему», которые мало кого интересуют. Поэтому давайте быстренько вернёмся к сути статьи и посмотрим на то, почему App Store не принимает вашу карточку к оплате и отклоняет её с ошибкой.
Кстати, вот сам текст ошибки, который (возвращаясь к первому абзацу) не влез в заголовок
Указанный вами способ оплаты не предназначен для использования в этом магазине. Пожалуйста, выберите другой способ оплаты.
Когда она (ошибка) появляется? Тогда, когда вы пытаетесь добавить банковскую карточку для того, чтобы оплатить покупку в App Store или iTunes Store.
Почему это происходит? Есть два варианта:
- Учетная запись Apple ID и та карта, которая к ней привязывается, относятся к разным регионам (странам).
- Кратковременные сбои на серверах Apple (как узнать, всё ли в порядке с сервисами Apple в данный конкретный момент времени?).
Про сбои говорить, в принципе, нечего.
Повлиять на них мы не можем — инженеры Apple об этом знают и сделают всё сами. Наша задача — просто ждать.
А вот про «разные страны» давайте поболтаем чуть подробней.
Итак, ошибка в App Store «Указанный способ оплаты не предназначен для использования в этом магазине» возникает из-за того, что Apple запрещает использование карт одной страны, в магазине игр и приложений других стран.
Да-да-да, для каждого региона существует свой App Store. Со своим набором приложений, игр, локализацией и т.д.
Поэтому, если у вас:
- В учетной записи Apple ID указана одна страна.
- Вы пытаетесь привязать к ней карту другой страны.
Ничего хорошего не ждите — будет ошибка «Способ оплаты не предназначен для использования в этом магазине».
Что со всем этим делать?
- «Синхронизировать» карту и регион. Поменять настройки Apple ID и подогнать их под нужную страну или каким-то образом заполучить карточку той страны, которая вам необходима (например, насколько я знаю, для пользователей Украины и республики Беларусь можно легко заиметь карту Яндекс.деньги и спокойно пользоваться российским App Store).
- Купить iTunes Gift Card. Важно приобретать карточки для того региона, App Store которым вы планируете пользоваться — тогда для оплаты вам не придётся привязывать банковскую карточку.
- Вспомнить об альтернативных вариантах оплаты. Например, в некоторых регионах (в Российском App Store так точно) доступна оплата с российской сим-карты. Иногда это может быть проще, чем все предыдущие пункты.
Также, на одном из форумов
Информация, как вы понимаете, не проверенная.
Я прочитал о том, что можно позвонить в банк и отключить проверку запроса CVV на карте. Дескать, тогда App Store не сможет проследить место происхождения карточки, и ошибка «Указанный способ оплаты не предназначен для использования в этом магазине» пропадёт.
Не знаю — правда это или нет, но, на мой взгляд, отключать запрос CVV затея «так себе» — это может здорово ударить по безопасности вашей карты и тех средств, которые на ней находятся. Поэтому, лучше воспользоваться теми методами, о которых я говорил чуть выше — так будет спокойней, надёжней и стабильней. Чего мы с вами, собственно говоря, и добивались.
P.S. Остались какие-то вопросы? Ничего не понятно и хочется разобраться поподробней? Смело и решительно пишите в комментарии — я обязательно постараюсь помочь!
P.S.S. Статья была полезной? Тогда смело ставь «лайк» и жми на кнопки социальных сетей — автор будет благодарен. Огромное спасибо!:)
3 комментария . Оставить новый
Спасибо Вам, огромное! Очень помогли, давно искала информацию по этому поводу
У меня страна не поменялась (Украина), а просто истёк срок платежной карточки по умолчанию.
Новая платежная карточка есть в кошельке, но оплата за хранилище тупо не снимается!
Я промучилась многое количество времени и ничего не получается:
хожу по кругу:
перешла в настройки в раздел iTunes Store и App Store, затем нажала на Apple ID и в пункте «Управление способами оплаты» выбираю: «Добавить способ оплаты», но мне, по-прежнему не удаётся, так же, как и раньше не удавалось, потому что упорно появляется в сотый раз та же самая надпись!
«В Вашем кошельке не найдено карт, которые можно использовать с Apple Pay. Убедитесь что карты в вашем магазине совпадают с картой в вашем кошельке.»
Я это прошлой ночью стала сто раз… .
При том, что в кошельке есть новая, действующая карта по умолчания и видно, что старая заблокирована. Но!
Система автоматически не находит и не предлагает добавить в Apple ID привязанные к кошельку карты.
Что делать?!
Можно попробовать:
1. Добавить способ оплаты через сайт Apple — раздел «Управлять Apple ID».
2. Проверить, подключена ли на новой карте опция «Операции в интернете».
3. Позвонить в банк.
4. Связаться с технической поддержкой Apple.
Категорически всех приветствую! «Требуется подтверждение оплаты» — это, пожалуй, одна из самых неприятных ошибок, с которой можно столкнуться при использовании App Store. Фактически, её появление на iPhone или iPad вызывает блокировку абсолютно любых действий с магазином приложений — доходит до того, что нельзя скачать или обновить даже бесплатные программы и игры.
Что, на мой взгляд, вообще не справедливо.
Ведь если за приложение не надо платить, то причем здесь какие-то сведения об оплате? Я же хочу загрузить бесплатную программу. Ребята из Apple, вы как там, ничего не перемудрили? Впрочем, что у них спрашивать — все равно никакого ответа не будет. Поэтому, давайте разбираться во всем этом безобразии самостоятельно. Поехали же!
Итак, вот полный текст ошибки:
Требуется подтверждение. Для просмотра сведений об оплате нажмите «Продолжить» и войдите в систему.
Исходя из этого можно сделать только один вывод — от нас хотят чтобы мы подтвердили тот способ оплаты (банковская карта, сим-карта) для своей учетной записи Apple ID, при помощи которого будем совершать покупки. Если говорить коротко — хотят денег. Но зачем это требуется даже при скачивании бесплатных приложений?
Все дело в том, что если вы столкнулись с ошибкой «Требуется подтверждение оплаты. Для просмотра сведений…», то за вашей учетной записью числится долг. Это может быть неоплаченное:
И таким образом, до момента погашения долга, все операции с App Store будут недоступны для вашего Apple ID. И что теперь со всем этим делать?
Перво-наперво, для предотвращения дальнейшего списания денег, необходимо:
Кстати, здесь же, в информации об учетной записи стоит заглянуть в раздел «История покупок» и посмотреть, не задолжали ли вы чего (строчка «Итого к оплате»)?
Все проверили, отменили, никому ничего не должны? Можно начинать полноценно пользоваться App Store! Однако, если долг все-таки есть и Apple продолжает настойчиво требовать подтвердить способ оплаты, то у нас есть два пути:
- Пополнить баланс платежного средства и все-таки сделать то, что от нас просят — заплатить.
- Забыть про учетную запись Apple ID и завести новую. Карту, привязанную к старой учетке не пополнять — деньги спишутся автоматически.
Если ваш выбор — оплатить, то впоследствии денежные средства можно попробовать вернуть (не затягивайте с решением этого вопроса!).
Правда, для этого придется обратиться к оператору технической поддержки Apple и немного поговорить с ним. Но, на мой взгляд, сохраненная учетная запись Apple ID и отсутствие на ней каких-либо задолженностей стоит того, чтобы потратить некоторое время на разбирательства.
P.S. Поставь «лайк», получи +23% к удаче во время разговора с оператором Apple! Думаете, шутка? Ничего подобного — это действительно работает. Проверяем!:)
P.S.S. Ну и конечно же, пишите в комментарии истории, вопросы и результаты борьбы с ошибкой «требуется подтверждение сведений об оплате» — ваш опыт может быть полезен очень многим людям!
59 комментариев . Оставить новый
Та же проблема, два раза оплатила, отписалась до оплаты и до сих пор висит, что делать? Как позвонить в службу поддержки Apple?
Практически в конце статьи есть ссылка на все возможные способы связи с технической поддержкой Apple.
У меня вообще нет такого раздела ^подписки^.
Здравствуйте. Возможно закончился не только пробный период, но и первый оплаченный после пробного. Вот за него и насчитали долг.
Здравствуйте . Я не могу скачать или обновлять приложения с App Store. При загрузке пишут « что существует проблема с оплатой предыдущей Покупки» все ваши варианты перепробовала. Но все равно пишут одно и тоже. Помогите решить эту проблему. Чтобы я могла скачивать и обновлять программы?
Здравствуйте. Никаких неоплаченных подписок при просмотре учетной записи Apple ID не наблюдается? СМС от банка не приходят? Тогда свяжитесь с технической поддержкой — они подскажут с каким приложением возникла проблема.
Доброго времени, Сергей)
1. «Банк не соглашается с такими видами операций» — по всей видимости установлен запрет на оплату покупок в интернете.
2. На мой взгляд, Марк врать не может!:) А если серьезно, то им действительно нет смысла обманывать вас — если бы подобные вещи происходили, то о них бы уже «трубил» весь интернет.
P.S. На всякий случай, сохраните номер обращения (насколько я помню он должен приходить на электронную почту). И если при последующем разговоре о возврате денег «что-то пойдет не так», вы всегда сможете смело сказать: «Я вот звонил тогда-то, номер обращения такой-то, оператор попросил оплатить и сказал деньги 100% вернут».
У меня тоже такая ситуация не могу обновить не скачать, скачала какую-то программу оказывается платная задолжала 100 $ не знаю как теперь открыть новый аккаунт Помогите пожалуйста
Варианта два:
1. Связаться с технической поддержкой Apple (скорей всего вам предложат сначала погасить долг, а затем они сделают возврат).
2. Забыть про Apple ID и карточку (так как если ее пополнить, то долг спишется автоматически) привязанную к учетной записи.
Рассказываем, какими способами можно пополнить Apple ID
К сожалению, Mastercard и Visa объявили о приостановке своей деятельности в России на неопределенное время. "Альфа-Банк" заявляет, что уже 10 марта нельзя будет оплатить подписку в зарубежных сервисах и оплачивать покупки в App Store. Не забудьте пополнить баланс заранее!
Как пополнить App Store
Самый простой способ пополнить счет для оплаты в App Store — это зайти в магазин приложений и пополнить баланс прямо оттуда. Сделать это очень просто и, вероятно, даже нужно, на случай, если отечественные банковские карты перестанут работать в экосистеме Apple.
Самый простой способ — сразу закинуть на счет побольше денег
- Зайдите в App Store.
- Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу.
- Нажмите «Пополнить счет Apple ID».
- Выберите предложенную сумму или введите нужную, нажав «Другое».
- Введите пароль от Apple ID и нажмите «Купить».
Кроме того, можно настроить автопополнение для покупок в App Store. На ваш счет будет автоматически зачисляться нужная сумма.
Автопополнение — удобная штука, которая не оставит вас без средств на Apple ID
- Зайдите в App Store, кликните иконку профиля.
- Нажмите «Пополнить счет Apple ID».
- Выберите «Настроить автопополнение».
- Выберите способ: при низком балансе указанная сумма будет сниматься с карты автоматически или по расписанию, указав периодичность и дату начала списания.
Учтите, что данный способ работает только с картами VISA и MasterCard. Если российская карта недоступна, вы можете оформить зарубежную. О том, как это сделать, мы рассказали в отдельной статье. Это легче, чем вы думаете, и к тому же зачастую совершенно бесплатно.
Подписывайтесь на наш Яндекс.Дзен, чтобы не пропустить новостей об Apple!
Что такое подарочная карта App Store
Еще один способ положить деньги в App Store — это купить подарочную карту. Можете ее подарить кому-нибудь или оставить себе. Вот как это делается.
Купите подарочную карту Apple, чтобы пополнить Apple ID
Готово! Теперь вы сможете подарить сертификат App Store или использовать его самостоятельно, если это будет необходимо.
Как оплатить App Store без карты
Если платеж по карте не проходит или ее нет под рукой, то вы всегда можете положить деньги на App Store с телефона. Сделать это очень просто.
Оплата с мобильного — самый надежный способ. Не забывайте вовремя пополнять баланс
- Зайдите в Настройки и нажмите вверху на свой профиль.
- Выберите «Оплата и доставка».
- Нажмите «Добавить способ оплаты».
- Выберите «Мобильный телефон».
- После этого выберите, с какого номера списывать средства: с текущего или другого.
Следуйте инструкциям на экране. Теперь вы можете оплачивать покупки в App Store, используя баланс вашего мобильного телефона.
Как пополнить App Store через Сбербанк
Если предыдущие способы у вас также не сработали, просто попробуйте пополнить Apple ID из Сбербанк Онлайн.
Пополнить Apple ID через Сбербанк Онлайн проще простого
- Зайдите в «Сбербанк Онлайн».
- Перейдите во вкладку «Платежи».
- В самом низу выберите «Отдых и развлечения», затем «Игры».
- Нажмите «App Store and iTunes».
- Далее введите номер телефона, на который придет код и сумму платежа.
- Проверьте введенные данные и нажмите «Оплатить».
Учтите, что минимальная сумма пополнения через Сбербанк Онлайн — 200 рублей. Таким же образом можно пополнять счет через приложения других банков.
Подарочная карта App Store
Уверен, в магазине электронике вы обращали внимание на подарочные карты App Store, висящие возле карты. Эти сертификаты существуют именно для того, чтобы пользоваться App Store без кредитной карты. Правда, на деле они вам совершенно не пригодятся. Если соберетесь пополнять свой счет таким способом, то учтите, что вам его не дадут — код будет на чеке, который вам выдаст продавец. Как его использовать?
Купить такой сертификат можно в любом магазине электроники
- Зайдите в App Store.
- Нажмите на иконку вашего профиля.
- Выберите «Погасить подарочную карту или сертификат».
- Отсканируйте код с помощью камеры или введите его вручную.
Как пополнить Apple ID через Яндекс.Деньги
Сервис Яндекс.Деньги с недавних пор называется ЮMoney. По сути, для обычных пользователей ничего не поменялось. Рассказываем, как пополнить счет App Store.
ЮMoney позволяет простым способом пополнить Apple ID
- Скачайте приложение по ссылке и зарегистрируйтесь, следуя инструкциям, если это необходимо.
- Рядом с суммой на главном экране нажмите на «+» и пополните счет любым удобным способом.
- Перейдите во вкладку «Каталог» и выберите «Развлечения».
- В списке выберите «Код для App Store».
- Введите номер телефона, куда придет код, и сумму (от 200 рублей).
Точно так же вы можете оплатить покупки в App Store без карты с помощью любой электронной платежной системы, которая есть в РФ.
Свободное общение и обсуждение материалов
Лонгриды для вас
Пользователи из России пожаловались, что приложения ВТБ и Сбербанка начали самопроизвольно пропадать из памяти их iPhone. Разбираемся, с чем именно это может быть связано и можно ли вообще что-то сделать, чтобы предотвратить удаление банковских клиентов
Восстановить фото и видео на Айфоне можно, даже если вы давно их удалили. Существует как минимум четыре способа, каждый из которых подходит под свой случай, но есть и самый лучший, который сработает, даже если файлы уже исчезли из удалённых
Иногда у пользователей не получается удалить контакты из iPhone. Вероятно, всему виной сбой iOS или синхронизации. Разобрались, почему это происходит, как удалить контакты с помощью ПК, iCloud и даже через iTunes
Реально действует на сегодняшний день только пополнение с номера телефона. У меня с МТС работает и номер привязывается как средство платежа в AppleID и пополнить счет AppleID можно. Сбербанк больше не продает сертификаты пополнения iTunes и AppStore — в списке есть, но при выборе пустая страница.
Автор статьи
Читайте также: