Ваша кредитная карта не принята введите действительную информацию о кредитной карте
Обновлено: 23.04.2024
уже некотоое время, не могу совершать покупки приложений. пишет" Ваш способ оплаты не принят" хотя пару дней назад все было отлично. что делать, карта рабочая, деньги есть.
Ошибка:
Ваш способ оплаты не принят (она же "your payment method was declined. please enter another payment method") возникает в следующих случаях:
1. вы осуществляли покупки в App Store (или имели подписку в каких-то играх или программах) и ушли в минус.
2. данные карты заполнены неверно.
В первом случае вам следует убедиться, что у вас положительный баланс на счету. После этого сотрите Security Code и введите его заново. Либо, попробуйте сохранить неверный Security Code, а потом вернитесь к правильному.
Во втором случае Apple предлагает проделать следующее:
Apple рекомендует в таких случаях следующее.
Убедитесь, что ваше имя и адрес совпадают с информацией в вашем финансовом учреждении.
Убедитесь, что платежный аккаунт, который вы используете, находится в хорошем состоянии.
Если вы используете кредит в магазине, убедитесь, что добавили достаточный кредит в свой аккаунт, чтобы покрыть ваши покупки.
Если вы можете использовать любой из этих способов оплаты . Вы не можете выбрать «Нет», когда у вас есть неоплаченный остаток или платеж.
При покупке платных приложений появляется ошибка: "Ваша кредитная карта не принята к оплате. Введите действительную информацию о карте и нажмите Готово для дальнейшего использования магазина". Что она означает? Как устранить?
техническая (плохие телекоммуникации, в том числе прерывание или исчезновение связи с процессинговым центром банка);
ошибка при наборе данных карты на клавиатуре;
недостаточное количество имеющихся денежных средств;
срок действия карты уже истек;
на вашей карте установлен лимит максимальной суммы, которую можно снять на протяжении одного дня (вы можете увеличить этот лимит, обратившись в отделение вашего банка);
на вашей карте установлено ограничение на интернет-транзакции.
В этой статье описывается, почему не удается использовать идентификатор Apple ID без указания способа оплаты в магазинах App Store, iTunes Store и других.
В некоторых случаях, например при первом использования идентификатора Apple ID в магазине App Store, необходимо указать платежные сведения.
Если все равно не удается воспользоваться идентификатором Apple ID или создать его без указания способа оплаты, выполните следующие действия. Может возникать одна или несколько описанных ниже ситуаций. Обязательно проверяйте, удается ли воспользоваться идентификатором Apple ID или создать его без указания способа оплаты после выполнения каждого из действий.
Если вы пытаетесь удалить способ оплаты из-за несанкционированного списания средств в выписке по счету, сначала ознакомьтесь со сведениями о незнакомых платежах.
Просмотр подписок
По истечении периода подписки попытайтесь снова удалить способ оплаты.
Отключение функции общего доступа к покупкам
Настраивая функцию «Семейный доступ», его организатор должен зарегистрировать способ оплаты, чтобы члены семьи могли осуществлять покупки или оформлять подписки.
Если вы как организатор семейного доступа хотите удалить способ оплаты со своей учетной записи Apple ID, сначала отключите общий доступ к покупкам: перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя] > «Семейный доступ» > «Обмен покупками». Для этого выберите вариант «Делиться покупками».
Изменение страны или региона
При изменении страны или региона вы не сможете воспользоваться подарочными картами или балансом Apple ID в качестве способа оплаты.
Подробнее об изменении страны или региона для своего идентификатора Apple ID см. здесь. Изменив страну или регион, можно также удалить способы оплаты.
Оплата невыплаченных средств
Если у вас существует задолженность, изменить способ оплаты не удастся. В этой статье описывается, как оплачивать задолженности или устранять проблемы со способом оплаты.
Покрыв задолженность, способ оплаты можно удалить.
Дополнительная помощь
Если после выполнения указанных действий все равно не удается удалить последний способ оплаты или удалить сам способ оплаты, свяжитесь со службой поддержки Apple.
Всем привет! Apple совсем зажралась. Главное, ты им денег хочешь дать, а они отказываются и не берут! Шутка конечно, но что еще можно подумать, когда ты уже готов быстро и решительно прикупить очередное достойное приложение на iPhone, вводишь данные своей карты, а тебе в ответ постоянно «прилетает» ошибка «Недействительный способ оплаты»?
Самым очевидным и простым действием после такого сюрприза будет «забить» на все и отказаться покупать контент. Но! Это же не наш метод. Покупка должна быть совершена и проблему нужно решать. А как бороться с тем, что iTunes Store, App Store, iCloud и другие сервисы Apple отклоняют ваш способ оплаты? Есть у меня парочка проверенных способов… Сейчас все расскажу, поехали же!:)
Итак, основной текст ошибки выглядит вот таким вот образом:
Однако, есть еще дополнительный, и он тоже очень важен. В основном, пояснение к ошибке может быть двух видов:
- Ваша кредитная карта не принята. Введите действительную информацию о кредитной карте.
- Произошла неизвестная ошибка.
Что ж, давайте разбираться — начинаем с самого первого варианта.
Ваш способ оплаты не принят
Самый распространенный случай: вы вбиваете данные кредитной карты (которая абсолютно точно «нормальная» и работает без каких-либо проблем), а iTunes Store или App Store отказываются их принимать.
Скриншот, как обычно, прилагается.
Почему это происходит?
- Первым делом проверьте, а действительно ли эта карта работает, на ней есть деньги для оплаты покупок, не истек срок действия, она не заблокирована банком и т.д. Да, это достаточно очевидные вещи, но все бывает…
- Убедитесь, что вы абсолютно правильно вводите все данные (имя, фамилия и т.д.). Все это должно полностью (буква в букву, цифра в цифру) совпадать с тем, что указано на карте.
- Еще раз обратите внимание на срок действия карты. Даже если он не истек, но вот-вот закончится, то Apple такую карту не примет.
- Когда вы вводите данные карты, то стоит обратить внимание на одно замечательное поле — «адрес выставления счета». Так вот, в нем необходимо указывать не ваш домашний адрес, а адрес банка! У меня был случай, когда именно этот момент приводил к тому, что iTunes Store и App Store «тупо» отклонял вполне себе рабочую кредитку. Я поменял адрес выставления счета и все заработало.
- Проверьте, чтобы на карточке была возможность совершать платежи и оплачивать покупки в сети интернет — не все банки предоставляют такую возможность «по умолчанию».
- Карты МИР, Maestro, Visa Electron, различные «виртуалки» тоже находятся в группе риска. Уж не знаю, от чего это зависит (наверное, от настроения Тима Кука), но с этими платежными системами иногда бывают проблемы.
Есть еще один важный момент.
Apple — компания серьезная, и ей необходимо, чтобы владелец карты и владелец учетной записи Apple ID были одним и тем же лицом.
То есть, если вы привязываете к своей учетке карту другого человека, то либо сразу (редко), либо через какое-то время (часто), iOS может осчастливить вас ошибкой «Недействительный способ оплаты».
Что нужно проверить:
- Действительно ли карта принадлежит вам?:)
- Информацию об учетной записи Apple ID.
Откройте страницу управления учетной записью (вот ссылка) и, при необходимости, подкорректируйте информацию.
Недействительный способ оплаты — произошла неизвестная ошибка
Если подумать, то «Неизвестная ошибка» — это просто гениальное описание проблемы. Чего там у Apple произошло и почему ей не нравится способ оплаты? Непонятно…
Но даже в этом случае можно кое-что сделать:
- Проверить все то, о чем написано чуть выше. Быть может, вся загвоздка именно в карточке или учетной записи. . Увидели что сервисы работают нестабильно? Стоит попробовать добавить способ оплаты чуть позже.
Есть еще один вариант, который, на мой взгляд, является самым логичным. Нужно позвонить или написать в техническую поддержку Apple. Возможно, при живом общении с оператором вам будет намного проще «докопаться» до истины и узнать, что же они подразумевают под неизвестной ошибкой?!
P.S. Статья помогла? Не стесняйся помочь автору — ставь «лайк» и жми на кнопки социальных сетей! Ничего не получилось, остались вопросы или хочется поделиться личным опытом? Смело пишите в комментарии — всегда жду!
Категорически всех приветствую! «Требуется подтверждение оплаты» — это, пожалуй, одна из самых неприятных ошибок, с которой можно столкнуться при использовании App Store. Фактически, её появление на iPhone или iPad вызывает блокировку абсолютно любых действий с магазином приложений — доходит до того, что нельзя скачать или обновить даже бесплатные программы и игры.
Что, на мой взгляд, вообще не справедливо.
Ведь если за приложение не надо платить, то причем здесь какие-то сведения об оплате? Я же хочу загрузить бесплатную программу. Ребята из Apple, вы как там, ничего не перемудрили? Впрочем, что у них спрашивать — все равно никакого ответа не будет. Поэтому, давайте разбираться во всем этом безобразии самостоятельно. Поехали же!
Итак, вот полный текст ошибки:
Требуется подтверждение. Для просмотра сведений об оплате нажмите «Продолжить» и войдите в систему.
Исходя из этого можно сделать только один вывод — от нас хотят чтобы мы подтвердили тот способ оплаты (банковская карта, сим-карта) для своей учетной записи Apple ID, при помощи которого будем совершать покупки. Если говорить коротко — хотят денег. Но зачем это требуется даже при скачивании бесплатных приложений?
Все дело в том, что если вы столкнулись с ошибкой «Требуется подтверждение оплаты. Для просмотра сведений…», то за вашей учетной записью числится долг. Это может быть неоплаченное:
И таким образом, до момента погашения долга, все операции с App Store будут недоступны для вашего Apple ID. И что теперь со всем этим делать?
Перво-наперво, для предотвращения дальнейшего списания денег, необходимо:
Кстати, здесь же, в информации об учетной записи стоит заглянуть в раздел «История покупок» и посмотреть, не задолжали ли вы чего (строчка «Итого к оплате»)?
Все проверили, отменили, никому ничего не должны? Можно начинать полноценно пользоваться App Store! Однако, если долг все-таки есть и Apple продолжает настойчиво требовать подтвердить способ оплаты, то у нас есть два пути:
- Пополнить баланс платежного средства и все-таки сделать то, что от нас просят — заплатить.
- Забыть про учетную запись Apple ID и завести новую. Карту, привязанную к старой учетке не пополнять — деньги спишутся автоматически.
Если ваш выбор — оплатить, то впоследствии денежные средства можно попробовать вернуть (не затягивайте с решением этого вопроса!).
Правда, для этого придется обратиться к оператору технической поддержки Apple и немного поговорить с ним. Но, на мой взгляд, сохраненная учетная запись Apple ID и отсутствие на ней каких-либо задолженностей стоит того, чтобы потратить некоторое время на разбирательства.
P.S. Поставь «лайк», получи +23% к удаче во время разговора с оператором Apple! Думаете, шутка? Ничего подобного — это действительно работает. Проверяем!:)
P.S.S. Ну и конечно же, пишите в комментарии истории, вопросы и результаты борьбы с ошибкой «требуется подтверждение сведений об оплате» — ваш опыт может быть полезен очень многим людям!
59 комментариев . Оставить новый
Та же проблема, два раза оплатила, отписалась до оплаты и до сих пор висит, что делать? Как позвонить в службу поддержки Apple?
Практически в конце статьи есть ссылка на все возможные способы связи с технической поддержкой Apple.
У меня вообще нет такого раздела ^подписки^.
Здравствуйте. Возможно закончился не только пробный период, но и первый оплаченный после пробного. Вот за него и насчитали долг.
Здравствуйте . Я не могу скачать или обновлять приложения с App Store. При загрузке пишут « что существует проблема с оплатой предыдущей Покупки» все ваши варианты перепробовала. Но все равно пишут одно и тоже. Помогите решить эту проблему. Чтобы я могла скачивать и обновлять программы?
Здравствуйте. Никаких неоплаченных подписок при просмотре учетной записи Apple ID не наблюдается? СМС от банка не приходят? Тогда свяжитесь с технической поддержкой — они подскажут с каким приложением возникла проблема.
Доброго времени, Сергей)
1. «Банк не соглашается с такими видами операций» — по всей видимости установлен запрет на оплату покупок в интернете.
2. На мой взгляд, Марк врать не может!:) А если серьезно, то им действительно нет смысла обманывать вас — если бы подобные вещи происходили, то о них бы уже «трубил» весь интернет.
P.S. На всякий случай, сохраните номер обращения (насколько я помню он должен приходить на электронную почту). И если при последующем разговоре о возврате денег «что-то пойдет не так», вы всегда сможете смело сказать: «Я вот звонил тогда-то, номер обращения такой-то, оператор попросил оплатить и сказал деньги 100% вернут».
У меня тоже такая ситуация не могу обновить не скачать, скачала какую-то программу оказывается платная задолжала 100 $ не знаю как теперь открыть новый аккаунт Помогите пожалуйста
Варианта два:
1. Связаться с технической поддержкой Apple (скорей всего вам предложат сначала погасить долг, а затем они сделают возврат).
2. Забыть про Apple ID и карточку (так как если ее пополнить, то долг спишется автоматически) привязанную к учетной записи.
Всем пламенный привет! Начну классическими «интернетовскими» словами — многие люди, пытаясь добавить свою банковскую карту в приложение Apple Pay на iPhone или Apple Watch, могут столкнуться со страшной и непонятной ошибкой «Недействительная карта. Убедитесь в правильности нанесенных на карту данных и повторите попытку». Поэтому, из этой статьи вы узнаете о том, как быстро решить эту проблему.
Нет, ну ведь действительно — именно так начинается большинство инструкций в интернете. Берём заголовок, переписываем несколько раз другими словами… Хоп, и половина статьи уже готова. Победа!
Ладно, чуть-чуть поворчали и хватит — пора переходить к делу.
Вот скриншот ошибки.
А вот её причины:
- Неточность при вводе данных. Даже один неверно указанный символ приводит к ошибке! Номер, фамилия, имя, срок, CVC — важно указывать точь-в-точь как написано на банковской карте!
- Истёк срок действия карты. Причём, насколько мне известно, ошибка появляется не только у просроченной карты, но и у той, срок действия которой вот-вот подходит к концу.
- Перевыпуск карты. Только перевыпустили карту, но она не «лезет» в кошелек Apple Pay, так как Wallet ругается на её «недействительность»? Стоит чуть-чуть подождать — перевыпущенная карта не всегда активируется моментально.
- Карта заблокирована. Такое тоже случается — банк заблокировал карту, а вы об этом не знаете. Или знаете, но всё равно пытаетесь добавить её в Apple Pay. Естественно, в данном случае привязки не будет.
- Карта не подходит для Apple Pay. Оказывается, не все карты одинаково полезны могут быть добавлены в Wallet. Я уже писал об этом подробную инструкцию — ознакомьтесь и узнайте, какие карты не соответствуют требованиям Apple Pay.
- Проблемы на серверах Apple. Иногда у Apple бывают сбои (особенно в дни презентаций и выхода обновлений) — сервисы компании начинают «глючить» (кошелек iPhone или Apple Watch капитально сходит с ума — в этот момент ему не подходит абсолютно любой пластик).
Согласитесь, ничего сложного нет. Всё максимально просто и понятно.
- Будьте внимательны. Не торопитесь — проверяйте каждую букву и цифру.
- Выясните, а всё ли в порядке с самой картой? Самые важные моменты — срок действия, работает ли банк и платежная система с Apple Pay, отсутствие блокировок и т.д.
- Попробуйте добавить карту не автоматически, а вручную. Как мы знаем, при привязке карты есть замечательная опция — «Наведите камеру и iPhone всё сделает за вас». Так вот, она далеко не всегда работает как надо — иногда при «автомате» возникает ошибка, а при ручном вводе — всё «ОК».
- Перезагрузите устройство. А ещё лучше — выполните жесткую перезагрузку (это должно исключить проблемы со стороны iOS).
- Проверьте, как дела у Apple?Узнайте состояние сервисов и серверов компании в данный конкретный момент времени. Если есть какие-то сбои, то… сидим и ждём, пока инженеры компании сделают свою работу.
Пожалуй, это всё.
Ошибка «Недействительная карта» в Apple Pay, чаще всего, означает проблемы с самим пластиком.
Хотя… Сбои на стороне Apple и iOS никто не отменял — стоит признать, «яблочная» компания не всегда работает «как часы». К сожалению:(
P.S. Разобрались в чём была проблема? Расскажите свою историю в комментариях (ну, или просто ставьте «лайк»)! Обратная связь от читателей — это всегда круто! Плюс, ваш опыт может помочь другим людям… а это круто вдвойне!
P.S.S. Ничего не помогло? Остались какие-то вопросы? Тогда тем более пишите — постараемся разобраться и, вполне возможно, все вместе мы сможем «победить» вашу проблему. Работаем!:)
Сегодня обнаружил, что App Store не принимает мою карту Тинькофф MasterCard, привязанную к Яндекс.Деньгам. Карта валидная, деньги есть, заплатить нельзя — «ваша кредитная карта не принята, введите действительную информацию о кредитной карте».
Эта карта привязана к Apple ID давно, я ей много раз платил, но тут все закончилось внезапно.
Поддержка ЯДа (8 800 555-80-99) сказала следующее:
У вас анонимный аккаунт, поэтому, вот. Мы делали рассылку на днях, там было сказано, что из-за двух федеральных законов вот такая ситуация. Ведь AppStore это же зарубежный магазин! Вам надо указать паспортные данные, в письме была ссылка и инструкция. Нет, на сайте пока нет инструкции, письмо высылали где-то после 13го мая.
— Какие-то федеральные законы в отношении платежных систем запрещают анонимные платежи за границу РФ. Я не особо слежу за продукцией Государственного Законодательного Цирка, но обычно бывает народный вой по результатам, а тут я его не заметил.
— Яндекс.Деньги (не путать с Яндексом) — уроды. Даже если они действительно прислали бы письмо 13го мая, это не тот срок, за который нужно уведомлять о подобных изменениях. Но они его и не прислали. Отсутствие информации на сайте — еще более странная вещь, это много проще сделать, чем разослать сотни тысяч писем.
Нормальных карт это не касается.
UP
А вот срач дискуссия на Хабре, откуда я эту ссылку скопировал. К чему такую секретность развели и почему с понедельника нельзя было разместить объявление на сайте — загадка.
Форму заполнил, но толку пока нет, карты по-прежнему не работают в app store и что дальше делать тоже не понятно. Буду ждать ответа от поддержки, спешки особой нет.
UP2
Официальное разъяснение Яндекс.Денег, оно, скорее всего, повторяет содержимое рассылки.
Варианты для пользователей карты ЯД/ТКС, желающих расплачиваться в App Store и других зарубежных магазинах:
— Указать паспортные данные в форме, затем написать в поддержку, приложив скан паспорта. Возможно, потребуется еще что-то, мне пока не ответили. Этого достаточно для платежей в App Store.
— Пройти полноценную идентификацию, проще всего это сделать в Евросети.
Похожее
Комментариев 17
Яндекс.Деньги (не путать с Яндексом) — уроды.
Яндекс.Почта (не путать с Яндексом) — уроды.
Думаю, что список при желании можно продолжить. Но меня смущает написанное в скобках. :)
Это более отдельное предприятие, чем ты думаешь. Новость за конец 2012 года.
Платежная система «Яндекс.Деньги» продана Сбербанку. Об этом на пресс-конференции 19 декабря заявил президент крупнейшей в России финансовой организации Герман Греф.
Отоночо! А я-то думал, почему у Я.Д и Сбера такое взаимное влечение, а с остальными банками и платежными системами хуже некуда…
Автор статьи
Читайте также: