Во сколько газпромбанк списывает платеж по кредиту

Обновлено: 07.02.2023

Всем здравствуйте! Второй день пытаюсь выяснить, почему Газпромбанк не желает списать денежные средства в погашение моего кредита и какую цель преследует нарочито вводя меня в просроченную задолженность. Собственно они до сих пор не списаны.

Вчера, 08.06.2018, с моей карты не списан платёж в погашение кредита по кредитному договору 1447-ИП/18 от 08 февраля 2018. На руках имею чек от 08.06.2018 08:46:49 на котором прописано: «доступно к использованию по карте: 21 471,04 руб.». В связи с тем, что смс уведомление о списании денежных средства в погашение кредита не поступила, в 17:36 я позвонила по номеру *0701 для уточнения причин, по которым не списался платёж и для того, чтобы узнать какие действия я должна предпринять для того, чтобы погашение сегодня 08.06.18 состоялось. Девушка-оператор сообщила мне что зачисление денежных средств произойдёт сегодня и дословно: «списание будет произведено до 24:00 часов 08.06.2018». В связи с тем, что я получила заверение сотрудника Банка о том, что платёж будет списан я не стала предпринимать дополнительных попыток: например приехать лично в отделение Банка, разобраться в ситуации, внести повторно сумму через оператора Банка.

В 22 часа списание так же не произошло. Я ещё раз позвонила по номеру *0701, где оператор мне озвучил информации о том, что списание сегодня не будет произведено. (. ) Как так? Почему? Попросила принять обращение с моих слов, отказали, оператор сказал: «могу Вам принести устные извинения», зачем они мне? Спишите платёж из доступных (как указано ГПБ на чеке) средств. Если ситуация обратная и средства не доступны то зачем ГПБ вводит меня в заблуждение прописывая данную информацию на выданном документе? Тогда второй вопрос, где средства, которые я внесла для погашения кредита? Если ГПБ не может списать средства, то для чего они «доступны»? Ведь карта под названием GASI CREDIT предназначена исключительно для погашения кредита, использование её для снятия наличных невозможно. Отсутствие списания в дату 08.06.2018 (при наличии на руках информации от Банка о том что средства им доступны) считаю ущемлением моих прав как потребителя, клиента Банка.

Отправила в Банк письменное обращение с просьбой зачисления денежных средств на ссудный счёт датой 08.06.2018 так как денежные средства находились в Банке (имеется подтвердите в виде чека), без начисления неустоек. Если результата не будет придётся обратиться за защитой своих прав в Росфинмониторинг, Роспотребнадзор и Центральный Банк РФ.

Газпромбанк не удерживает штраф за преждевременную выплату потребительского кредита.

Досрочно долг можно закрыть в полном или частичном объёме. В первом случае речь идёт о прекращении кредитных обязательств; во втором – об изменении порядка расчёта с кредитором и снижении нагрузки на бюджет заёмщика.

Частичное досрочное погашение кредита от Газпромбанка

Процесс оформления автокредита в Газпромбанке

Ежемесячно заёмщик должен вносить определённую сумму на кредитный счёт. Её размер зафиксирован в графике платежей. Чтобы снизить величину этого сбора или сократить срок кредитования, досрочно погасить кредит в частичном размере.

Речь идёт о внесении на кредитный счёт суммы, превышающей размер ежемесячного платежа, указанного в графике и личном кабинете клиента.

Например, если вы должны платить по 15 000 рублей в месяц, для досрочного погашения кредита в частичном объёме возможно заплатить 50 000 или 75 000 рублей.

Сколько денег внести на счёт, решаете вы сами с учётом вашего финансового положения. Важно уведомить банк о своём намерении частично погасить долг по кредиту, иначе в назначенный день спишется только ежемесячный платёж. Заявка подаётся через «Телекард 2.0» или в банковском отделении.

Придерживайтесь инструкции, чтобы погасить кредит частично через приложение:

  1. авторизуйтесь в личном кабинете;
  2. найдите раздел «Мои кредиты»;
  3. выберите «Погасить»;
  4. нажмите «Частичное погашение кредита»;
  5. заполните поля онлайн-формы;
  6. перечислите деньги на кредитный счёт и дождитесь их списания в выбранный вами день;
  7. получите новый график платежей, разработанный менеджером ГПБ.

Как правило, после частичной оплаты потребительного кредита Газпромбанк предлагает сократить срок кредитования. В таком случае сумма ежемесячного платежа не меняется. Вы можете выбрать другой вариант – уменьшить размер обязательного сбора, чтобы снизить нагрузку на ваш бюджет.

Учитывайте, что в некоторых случаях деньги зачисляются на счёт в течение нескольких дней (к примеру, если вы отправили перевод с карты стороннего банка).

Досрочное погашение кредита Газпромбанка в полном объёме

Узнайте всю сумму задолженности, заказав специальную справку через call-центр, в банковском офисе или с помощью функционала личного кабинета.

Чтобы освободиться от долговых обязательств, вам нужно погасить кредит перед ГПБ в полном размере, то есть «тело» займа, начисленные штрафы и проценты.

Преждевременно закрыть кредит в полном объёме можно двумя способами:

  • в банковском отделении;
  • через «Телекард 2.0».

В первом случае вам понадобится обратиться в территориальное отделение Газпромбанка и заполнить бланк заявки, предоставленный менеджером. При себе нужно иметь паспорт и кредитный договор. Если вы ещё не знаете всю сумму долга, закажите бесплатную справку. Выберите дату списания денег, чтобы успеть зачислить нужную сумму на счёт.

Подать заявление нужно как минимум за один рабочий день до запланированной даты досрочного закрытия кредита. Если к этому моменту на счёте не будет иметься соответствующая сумма, погашения задолженности в полном объёме не произойдёт. В таком случае вам придётся повторно подавать заявку в ГПБ.

Чтобы полностью досрочно погасить потребительский займ через приложение, придерживайтесь инструкции:

  1. авторизуйтесь в системе;
  2. найдите раздел «Мои кредиты»;
  3. нажмите «Погасить»;
  4. выберите «Полное досрочное погашение»;
  5. заполните поля появившейся формы, выберите дату планового закрытия долга и переведите деньги на кредитный счёт;
  6. дождитесь списания соответствующей суммы в назначенный день;
  7. закажите справку, подтверждающую отсутствие долговых обязательств перед ГПБ.

Внести денежные средства на счёт можно любым доступным способом. В некоторых случаях удерживается небольшая комиссия. Максимальное время ожидания поступления финансов на кредитный счёт – пять рабочих дней.

Как узнать сумму долга?

Как погашать ежемесячные платежи

Вы можете воспользоваться калькулятором для досрочного погашения кредита в Газпромбанке.

Данная услуга доступна на многих интернет-ресурсах. При этом она не гарантирует точного подсчёта задолженности, которую требуется вернуть кредитору для полного освобождения от обязательств.

Намного надёжнее заказать бесплатную справку о задолженности по кредиту:

  • через call-центр;
  • в банковском отделении;
  • с помощью личного кабинета клиента.

Мобильный банк позволяет проверить сумму долга, подать заявление на закрытие займа, перевести деньги на специальный счёт. Чтобы уточнить дату планового погашения, зайдите в раздел «Мои кредиты» и выберите «Мои события и заявки».

Способы досрочного погашения потребительского кредита Газпромбанка

Бескомиссионно пополнить кредитный счёт вы можете:

  • в банкоматах, принадлежащих ГПБ или партнёрам;
  • через личный кабинет клиента (при наличии дебетовой карты от Газпромбанка);
  • в территориальных банковских отделениях.

Например, если у вас имеется дебетовая карточка ГПБ, перевести с неё средства без оплаты комиссии можно через «Телекард 2.0» либо интернет-банкинг.

Вам нужно будет авторизоваться в системе, выбрать «Мои кредиты», поочерёдно нажать «Погасить» и «Пополнить счёт». Кроме этого, перечисление денег осуществляется и в разделе «Переводы и платежи».

Если вы используете кредитку, вас ожидает начисление годовой ставки на сумму операции и списание комиссии – 2,9% от суммы и дополнительно 290 рублей. Данный сбор удерживается за каждую транзакцию. Ознакомиться с тарифами можно через банковский офис, на официальном сайте ГПБ и при звонке в call-центр.

Существуют и другие способы пополнения кредитного счёта:

  • переводом из стороннего банка (в офисе, через банкомат или интернет-банкинг);
  • с помощью системы «Элекснет»;
  • в терминалах QIWI.

В перечисленных выше случаях удерживается определённая комиссия. Деньги зачисляются на кредитный счёт в ГПБ в течение 3–5 рабочих дней.

Оплатить кредит, выданный в Газпромбанке, можно несколькими способами.

Если вы не хотите тратить время на поиск терминалов и банкоматов для внесения платежа, совершите перевод в онлайн-режиме. Рекомендуется пополнить кредитный счёт заранее, чтобы избежать просрочки.

Как оплатить кредит Газпромбанка в онлайн-режиме?

Оплата кредита Газпромбанка онлайн

После заключения кредитного договора специалист банка предоставит вам график платежей, составленный в персональном порядке.

Ежемесячно вам нужно будет оплачивать определённую сумму для погашения кредита. Рекомендуется зачислять деньги на счёт за несколько дней до наступления соответствующей даты.

Ниже перечислены основные способы оплаты кредита Газпромбанка в онлайн-режиме:

  • через интернет-банкинг;
  • с помощью приложения «Телекард 2.0»;
  • переводом из стороннего банка;
  • через специальные платёжные сервисы.

Нередко банк выдаёт клиенту карту, привязанную к кредитному счёту. С её помощью можно оперативно погашать кредит.

Для осуществления платежа в онлайн-режиме вам следует знать номер кредитного договора или данной карты, а также реквизиты ГПБ. Данная информация содержится в личном кабинете, но вы можете уточнить её через call-центр и в территориальном офисе банка.

Использование «Телекард 2.0» и интернет-банкинга ГПБ

Если вы имеете дебетовую или кредитную карту, выпущенную Газпромбанком, переведите средства с её баланса в пользу погашения кредита.

Для этого можно воспользоваться функционалом интернет-банкинга или приложением «Телекард 2.0». Если вы перечисляете деньги с кредитки, с вас удержат небольшую комиссию.

Приложение и интернет-банкинг используются бесплатно. Для регистрации в системе требуется иметь карту, выпущенную Газпромбанком, и внести номер телефона в банковскую базу данных.

Если вы уже зарегистрировались в «Телекард 2.0», созданный в процессе пароль применяется для входа в интернет-банкинг, и наоборот.

Как оплатить кредит Газпромбанка в онлайн-режиме? Придерживайте следующей инструкции:

  1. авторизуйтесь в системе;
  2. зайдите в раздел меню «Мои кредиты»;
  3. выберите нужный вам вариант;
  4. нажмите «Погасить»;
  5. заполните поля электронной формы;
  6. подтвердите операцию.

Если деньги списываются с баланса дебетовой карты, Газпромбанк не удержит какую-либо комиссию. Если вы используете кредитку, вам понадобится заплатить 2,9% от суммы транзакции и дополнительно 290 рублей. Если у вас имеется старая кредитная карточка, уточните расценки на внутрибанковский перевод через call-центр или банковский офис.

Кроме этого, при использовании кредитного баланса кредитки действует годовая ставка, предусмотренная тарифами. Например, банк установил ставку для «Автодрайв Platinum Credit» в размере 25,9% годовых.

Использование платёжных сервисов

Использование платёжных сервисов

Если Газпромбанк выдал вам пластиковую карту для оперативного пополнения кредитного счёта, вы можете воспользоваться специальными платёжными сервисами для осуществления межбанковского перевода.

Данная услуга предоставляется многими банками, среди которых Совкомбанк, Альфа-Банк, Тинькофф Банк, ВТБ и другие.

Для совершения платежа нужно знать:

  • номер карты отправителя, срок её действия и код безопасности;
  • сумму ежемесячного сбора по кредиту;
  • номер карты, привязанной к кредитному счёту.

Банк, которому принадлежит сервис, удержит определённую комиссию. С тарифами возможно ознакомиться во время совершения платежа. Дополнительный сбор может быть списан банком, карту которого вы используете для перечисления денег с целью погашения кредита.

Например, сервис Тинькофф Банка удерживает 1,5% от суммы транзакции, если вы используете карту другого банка.

Если деньги списываются с карточного продукта, выпущенного Тинькофф Банком, вам следует ориентироваться на действующие тарифы.

Если вы воспользовались сервисом Альфа-Банка, с вас будет списана комиссия в размере 1,95% от суммы транзакции. Данный сбор удерживается при использовании дебетовой карты Альфа-Банка или карточки, выпущенной сторонней финансовой организацией.

Оплата кредита Газпромбанка в онлайн-режиме через сторонний банк

Вы можете воспользоваться функционалом мобильного или интернет-банкинга другого банка, чтобы заплатить обязательный платёж по кредиту в ГПБ.

Кроме этого, перевести деньги на кредитный счёт возможно и через сторонний банкомат. Хотя Газпромбанк не удерживает комиссию в таком случае, её может списать иная финансовая организация.

Например, для погашения ежемесячного платежа по кредиту в ГПБ через Сбербанк вам нужно воспользоваться:

  • банкоматами Сбербанка;
  • приложением или интернет-банком «Сбербанк Онлайн».

В обоих случаях с вас спишется всего 1% от суммы перевода. Для совершения платежа нужно знать платёжные реквизиты Газпромбанка, размер минимального сбора по кредиту и номер кредитного счёта/карты.

Для погашения платежа через приложение Сбербанка придерживайтесь инструкции:

  1. авторизуйтесь в личном кабинете;
  2. зайдите в раздел «Платежи»;
  3. введите в строке поиска «Погашение кредита»;
  4. выберите банк, в который будет отправлен платёж;
  5. заполните информацию о переводе;
  6. ознакомьтесь с размером списываемого комиссионного сбора;
  7. подтвердите операцию с помощью СМС-кода.

Данный вариант подходит в ситуации, если вы получаете зарплату на карту, выпущенную Сбербанком.

Аналогичным образом можно осуществить перевод на кредитный счёт через другие банки. Ознакомьтесь с размером удерживаемой комиссии и возможными лимитами через call-центр или офис финансовой организации, в которой обслуживаетесь.

Можно ли погасить кредит досрочно?

Газпромбанк не взимает штраф за преждевременное закрытие кредита.

Уведомите сотрудника о своём намерении как минимум за один рабочий день до даты списания обязательного платежа. К этому моменту на кредитном счёте должна быть необходимая сумма.

Если вы переводите деньги через личный кабинет Газпромбанка, осуществить перевод желательно как минимум за сутки до даты списания обязательного платежа.

Если через сторонний банк – за 3–4 рабочих дня. Если на счёте будет недостаточно средств, долг не погашается.

Досрочное закрытие кредита в Газпромбанке доступно в любой момент. Штрафные санкции и дополнительные комиссии не предусмотрены.

Преждевременно погасить долг можно в частичном или полном объёме. В первом случае изменяются условия расчёта с кредитором; во втором – клиент освобождается от долговых обязательств.

Что нужно для досрочного закрытия кредита в частичном объёме?

Досрочное закрытие кредита в Газпромбанке

Вы можете уменьшить сумму ежемесячного платежа или сократить срок выплаты кредита, если досрочно погасите задолженность в частичном размере.

В таком случае речь идёт о внесении на кредитный счёт суммы, превышающей минимальный сбор, указанный в графике и личном кабинете клиента.

Например, если ежемесячно вы вносите по кредиту 15 000 рублей, для изменения условий расчёта с кредитором возможно оплатить 60 000 рублей. Чтобы списалась вся сумма, а не стандартный платёж, необходимо письменно уведомить банк о намерении досрочно погасить долг в частичном размере.

Зачислить деньги на кредитный счёт нужно до даты списания ежемесячного платежа по кредиту.

Узнать, когда это случится, можно через график, выданный менеджером, личный кабинет клиента, отделение Газпромбанка или call-центр.

При подаче заявления укажите, каким образом вы бы хотели изменить порядок расчёта с кредитором:

  • сократить срок оплаты задолженности;
  • уменьшить величину ежемесячного платежа.

После успешного списания денег менеджер Газпромбанка предоставит вам новый график платежей.

Если вы просто зачислили сумму, превышающую размер ежемесячного сбора по кредиту, не оповестив банк о досрочном закрытии долга, в соответствующий день спишется стандартный платёж. Таким образом, вы не сможете рассчитывать на изменение условий расчёта.

Условия закрытия кредита в Газпромбанке в полном размере

Чтобы освободиться от долговых обязательств, полностью погасите весь кредит.

Для этого необходимо уведомить банк о своих намерениях в письменном виде и зачислить на кредитный счёт всю сумму задолженности, имеющуюся на момент обращения.

Узнать, сколько денег вы должны кредитору, можно:

  • в интернет-банк;
  • через «Телекард 2.0»;
  • в территориальном банковском офисе;
  • по телефону горячей линии.

Вам стоит заказать соответствующую справку с точной суммой долга по кредиту. Она предоставляется бесплатно в печатном или электронном виде. После этого вы можете внести нужную сумму на кредитный счёт любым удобным вам способом.

Бескомиссионно оплатить долг возможно через приложение, личный кабинет на сайте Газпромбанка, в банкоматах и терминалах. При использовании сторонних аппаратов самообслуживания, терминалов «Элекснет» и QIWI, внесении денег через банковскую кассу или сторонние банки с вас спишут определённую комиссию.

Зачислить деньги на кредитный счёт нужно до даты списания ежемесячного платежа.

Если к этому моменту на балансе будет недостаточно средств, погашение кредита недоступно. Убедитесь, что вы внесли точную сумму, чтобы досрочно закрыть долг и освободиться от кредитных обязательств.

Как закрыть кредит в Газпромбанке досрочно?

Как закрыть кредит в Газпромбанке досрочно?

Для получения желаемой услуги важно соблюсти два условия: зачислить на кредитный счёт определённую сумму и оповестить банк о намерении погасить долг преждевременно.

Вас не ожидает списание комиссии или начисление штрафа за досрочное закрытие кредита в частичном/полном объёме.

Погасить задолженность можно несколькими способами. Узнайте, как лучше внести деньги на кредитный счёт, через call-центр, онлайн-чат или банковский офис после консультации со специалистом.

Придерживайтесь следующей процедуры закрытия кредита в Газпромбанке:

  1. зачислите на кредитный счёт определённую сумму (весь размер долга – для освобождения от обязательств перед кредитором; сумму, превышающую ежемесячный платёж – для изменения порядка расчёта с банком);
  2. обратитесь в банковский офис как минимум за один рабочий день до даты списания минимального сбора по кредиту;
  3. заполните бланк заявления о досрочном погашении долга, выданный менеджером;
  4. получите новый график платежей или справку, подтверждающую отсутствие обязательств перед ГПБ.

Если вы закрыли кредит частично, менеджер подготовит новый график платежей с учётом ваших пожеланий. Вас ожидает уменьшение размера ежемесячного сбора или сокращение срока оплаты долга. Документ высылается на e-mail или предоставляется в банковском отделении после списания внесённой на счёт суммы.

Если вы закрыли кредит в полном объёме, получите соответствующую справку, подтверждающую отсутствие долговых обязательств перед ГПБ. Услуга предоставляется без списания комиссии.

Какие документы подготовить?

Для подачи заявления вам потребуется иметь при себе паспорт и кредитный договор.

Вы можете взять с собой чеки, подтверждающие внесение денег на кредитный счёт, однако они не запрашиваются специалистом в обязательном порядке.

Вместо вас в банковское отделение может обратиться ваш представитель. Ему понадобится иметь при себе паспорт и доверенность.

Каким образом лучше оплатить долг по кредиту?

Если вам выдали карту, привязанную к кредитному счёту, внесите нужную сумму через банкоматы Газпромбанка. При использовании стороннего аппарата процент от суммы транзакции может списать банк, которому он принадлежит.

Если у вас имеется дебетовая карта или счёт в ГПБ, совершите бесплатный внутрибанковский перевод. Не рекомендуется использовать кредитку, так как кредитор удерживает комиссию за перечисление заёмных средств.

Если вы обслуживаетесь в другом банке, осуществите межбанковский перевод, заплатив небольшую комиссию.

Например, если у вас есть зарплатная карта Сбербанка, вы можете перечислить деньги в Газпромбанк через «Сбербанк Онлайн» и банкоматы. В любом случае с вас спишется всего 1% от суммы транзакции.

Как узнать, что деньги поступили на кредитный счёт?

Проверьте данную информацию через «Телекард 2.0», интернет-банкинг, call-центр или банковский офис.

В последнем случае вам понадобится иметь при себе паспорт. Услуга предоставляется бесплатно.

Получите кредит на дебетовую Умную карту с бесплатным обслуживанием и кешбэком до 10%. Карта выдается моментально.

Получите кредит до 2 млн ₽ не выходя из дома в городах, где есть доставка. До 5 млн ₽ для Москвы и Новосибирска.

Калькулятор расчета по кредиту наличными

Заявка на кредит

Как получить кредит

Возможно, для вас уже есть предложение на специальных условиях

Возможно, для вас уже есть предложение на специальных условиях

Условия кредитования

Сумма ежемесячного платежа не меняется на протяжении всего срока кредита

* Максимальный срок зависит от суммы кредита и категории заемщика

Данное предложение не является офертой. Условия кредитования для конкретного заемщика определяются Банком в индивидуальном порядке и могут отличаться от указанных условий. Банк вправе отказать в выдаче кредита без объяснения причин С условиями взимания тарифов комиссионного вознаграждения Банка ГПБ (АО) за услуги физическим лицам по кредитованию, в том числе оплаты неустоек, пеней по кредитным договорам, вы можете ознакомиться здесь.

Условия Акции

Срок проведения акции: с 18.05 по 30.06.2022

Участники Акции, которые в период проведения Акции заключили Договор на любую сумму от 300 тыс. рублей (включительно) до 5 млн рублей (не включительно), считаются претендентами на получение вознаграждения от Организатора.

Победителями признаются все Претенденты при соблюдении следующих условий:

к моменту полного погашения задолженности по Договору прошло не менее 12 месяцев с момента его заключения;

в течение 12 месяцев с момента заключения Договора Претендентом не были нарушены обязательства по погашению задолженности по Договору (вне зависимости от продолжительности допущенной просрочки и от последующего исполнения нарушенных обязательств).

Порядок получения вознаграждения:

Вознаграждением в Акции является снижение на три процентных пункта размера процентной ставки за пользование кредитом, предусмотренной Договором как при исполнении, так и в случае нарушения обязанности по страхованию (если применимо).

Количество победителей не ограничено.

Победителям в течение 10 дней со дня следующего за днем истечения 12 месяцев с момента заключения Договора направляется уведомление о снижении процентной ставки и обновленный график платежей в порядке, предусмотренном Договором. Изменённая процентная ставка подлежит применению с начала платежного периода, следующего после платёжного периода, в который было направлено уведомление.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: