Во сколько списывается кредит в почта банке

Обновлено: 28.03.2024

Доброго времени суток .Клиент Ильин АЛександр Николаевич 1962 года 7 января рождения умер 27 ноября 2021 года ,банк через большие усилия наконец то услышал что клиент их банка ушел разговаривать с Богом.Кредит остался .И мне как жене в частной беседе ответили следущее;Да кредит застрахован ,но даже опытные юристы не могут у нас взять страховое покрытие ,а то вы.Будете платить скока скажем и (действительно я не имею понятия сколько и что )ВЫ ЖЕ. Читать далее

Доброго времени суток .Клиент Ильин АЛександр Николаевич 1962 года 7 января рождения умер 27 ноября 2021 года ,банк через большие усилия наконец то услышал что клиент их банка ушел разговаривать с Богом.Кредит остался .И мне как жене в частной беседе ответили следущее;Да кредит застрахован ,но даже опытные юристы не могут у нас взять страховое покрытие ,а то вы.Будете платить скока скажем и (действительно я не имею понятия сколько и что )ВЫ ЖЕ ЗНАЕТЕ КТО ДОЧЬ БАНКА ВТБ !К своему стыду понятия не имею как зовут эту дочь.В банке ВТБ спрашивала как же ее зовут что застрахованные кредиты идут наследникам в той сумме какой она скажет.Банк скажите вы КТО ТАКАЯ ДОЧЬ БАНКА ВТБ И КАК ЕЕ ЗОВУТ ЧТО Б ЗНАТЬ ДЛЯ ИСТОРИИ.

Почему почта банк Угрожает. Почему у вас сотрудники такие работают?? За 60 тыс рублей,остаток кредита! В суд подадим и заблокируем все ваши счета, домой придём имущество изымать. Могу предоставить фото разговора в чате! Никогда больше не обратимся в ваш банк ! Омерзителеное поведение ваших со рудников и постоянные обманы , каждый говорит что хочет!

Самый беспардонный и наглый банк. Мало того, что при ЧДП у них гасится СРОК кредита (а не как у всех нормальных банков размер платежа, или хотя бы на выбор одно из двух), так ещё откровенно достали названивать каждый день со своими дырявыми продуктами. За одно только сегодняшнее воскресенье звонки настойчиво поступают от номеров:

*указано сотрудникам сайта и банка в комментарии*

Я вам согласия информировать меня о ваших продуктах не. Читать далее

Самый беспардонный и наглый банк. Мало того, что при ЧДП у них гасится СРОК кредита (а не как у всех нормальных банков размер платежа, или хотя бы на выбор одно из двух), так ещё откровенно достали названивать каждый день со своими дырявыми продуктами. За одно только сегодняшнее воскресенье звонки настойчиво поступают от номеров:

*указано сотрудникам сайта и банка в комментарии*

Я вам согласия информировать меня о ваших продуктах не давал, так что прекратите, пожалуйста, звонить! Расплачусь с потребительским кредитом, и ни ногой больше в конторку.

В нашем Банке у Вас открыт кредитный договор по программе Прайм-Суперпочтовый. Согласно условиям указанного договора, при частичном досрочном погашении задолженности производится уменьшение размера платежей, следующих за текущим, исходя из принципа сохранения количества платежей. Таким образом, уменьшается количества платежей, а не их размер. Заключая договор с Банком, Вы согласились с данными условиями.
В части звонков сообщаем, что свое согласие на обработку Ваших персональных данных и направление маркетинговых предложений Вы дали Банку при оформлении договора.
Согласно Вашему требованию, мы отключили Ваш номер телефона от маркетингового информирования.
Надеемся, что наши комментарии помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации.
Также прошу оценить работу, проведенную по отзыву, по 5-ти бальной шкале. Оценку можно указать в комментариях к отзыву.

С уважением к Вам, Алина
АО "Почта Банк"

Прошу Вас объявить благодарность эксперту Наталье Сергеевне из клиентского центра города Набережные Челны по адресу пр. Московский 128 А. За чуткое и внимательное , и грамотное объяснение продуктов банка!!
Обратилась в данный офис поинтересоваться условиями своей действующей кредитной карты,
после разговора с Натальей она мне предложила более выгодные условия по новой карте ! Таких экспертов которые разжуют так информацию. Читать далее

Прошу Вас объявить благодарность эксперту Наталье Сергеевне из клиентского центра города Набережные Челны по адресу пр. Московский 128 А. За чуткое и внимательное , и грамотное объяснение продуктов банка!!
Обратилась в данный офис поинтересоваться условиями своей действующей кредитной карты,
после разговора с Натальей она мне предложила более выгодные условия по новой карте ! Таких экспертов которые разжуют так информацию , очень редко встретишь! Прошу данного сотрудника поставить в пример , как действительно нужно работать !

Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв!
К сожалению, по указанным персональным данным не видим Вас в базе Клиентов Банка, также оформленных заявок на кредитную карту на Ваше имя.

Благодарим Вас за понимание.
С уважением к Вам, Алина
АО "Почта Банк"

Добрый день.
Являюсь клиентом банка с 2020 года, имею кредит на образование
Подключила 24.02.2022 услугу Всё под контролем за 99₽ в месяц через чат в мобильном приложении, чтобы перенести дату платежа на комфортную

Перед этим не могла это сделать сутки, в приложении ошибку выдавало. И 24.02.2022 обратилась за помощью в чат. Сотрудникам чата пришлось по несколько раз объяснять одно и тоже. Так как они не стремятся разобраться в. Читать далее

Добрый день.
Являюсь клиентом банка с 2020 года, имею кредит на образование
Подключила 24.02.2022 услугу Всё под контролем за 99₽ в месяц через чат в мобильном приложении, чтобы перенести дату платежа на комфортную

Перед этим не могла это сделать сутки, в приложении ошибку выдавало. И 24.02.2022 обратилась за помощью в чат. Сотрудникам чата пришлось по несколько раз объяснять одно и тоже. Так как они не стремятся разобраться в ситуации, а просто отправляют скрипты. И не могут нормальным языком объяснить условия подключения и когда списываются эти 99₽. В итоге, с трудом подключила эту услугу и перенесла дату платежа

А сегодня, проверяя наличие этой услуги - обнаружила её отсутствие. Попыталась снова подключить, выдаёт ошибку. Затем пишу в чат, говорят что услуга отключена. Предлагают подключить снова. Я соглашаюсь. В итоге говорят, что не могут подключить эту услугу, так как отключили её 13.04.2022, потому что я не внесла 99₽. И также добавили, что я смогу её подключить только после 26.08.2023 года. Именно 2023 года, это не опечатка

А на мой вопрос, почему не проинформировали о том, что нужно внести 99₽ - ответили, что банк это делать не обязан. То есть банк в одностороннем порядке отключает услуги и не уведомляет клиента никаким образом. А клиент, он же внимательно следит когда ему 99₽ вносить, у него же нет других дел совсем

Не в первый раз сталкиваюсь с подобным сервисом в чате Почта банк

То при вопросе по работе приложения по досрочном погашению (разный сценарий в веб-версии и приложении, в приложении непонятно - ты внёс сумму с обязательным платежом и досрочным или у тебя вся сумма в досрочное пойдёт и обязательный платёж потом довносить) не могут проинформировать корректно и скрипты отправляют

В моем понимании, как и у многих людей: досрочный платёж - это сумма которая уходит полностью в досрочное погашение, а не как приложении в чатах объясняют, что в Почта Банк досрочное погашение- это обязательный платеж и досрочный. На свой страх и риск внесла под галочку досрочный платёж в приложении и обязательный и досрочный. Благо, они зачислились по отдельности, а не в досрочное ушли полностью. До этого всегда делала это через веб-версию и там всё ок было

Но логика конечно странная. Вы пишите информацию в приложении человеческим языком, клиентам же потом разбираться с этим и в ваши же чаты потом пишут. То по услугам, изобретают новые правила, которые похожи на абсурд

При внесении суммы платежа для кредита с карты другого банка каждый раз комиссию приходится оплачивать. Хотя, уже давно система быстрых платежей существует

Советовать этот банк знакомым или пользоваться другими продуктами банка точно не буду. Так как за несколько лет сыта этим сервисом по горло

Из всего вышесказанного, требую вернуть подключенную мною услугу Всё под контролем за 99₽ сейчас, а не 23.08.2023 года. И не отключать её когда вздумается

И улучшить качество сервиса в службе поддержки чата, так как оно находится на низком уровне. Если ваши сотрудники не успевают полноценно понять в чем вопрос клиента и помочь ему адекватно, а параллельно у них ещё 4 таких же клиента - то естественно клиенты получают отписки и вынуждены по 10 раз объяснять в чем дело. Снизьте с них эту нагрузку и качество улучшиться

Со мной произошла ситуация - оформила кредит и мне навязали услугу, от которой понесла убытки, и оформили полис страхования, хотя когда я пришла оформлять кредит СРАЗУ сказала что мне страховка НЕ НУЖНА! На что мне сказали: да, конечно, как скажете. Мне нужно было500 тыс. руб. Рядом с домом находится ПочтаБанк, я его клиент, туда и обратилась. Долго оформляли - и только недавно я поняла почему. - а потому что сотруднице банка нужно. Читать далее

Со мной произошла ситуация - оформила кредит и мне навязали услугу, от которой понесла убытки, и оформили полис страхования, хотя когда я пришла оформлять кредит СРАЗУ сказала что мне страховка НЕ НУЖНА! На что мне сказали: да, конечно, как скажете. Мне нужно было500 тыс. руб. Рядом с домом находится ПочтаБанк, я его клиент, туда и обратилась. Долго оформляли - и только недавно я поняла почему. - а потому что сотруднице банка нужно оформить, сопутствующие основному кредиту разные пакеты услуг.Происходит это так - сотрудница с улыбочкой и комплиментами в мой адрес рассказывает что в банке есть такие замечательные дополнительные услуги, которые предоставляются только почётным клиента! И если я не воспользуюсь услугой, возможно мне не предоставят кредит. Я отказывалась, но она уговаривала и уговаривала - что услуга выгодная и всё такое - в итоге я захотела узнать подробнее об одной, благодаря, которой, со слов Светланы, я смогу полгода не платить ежемесячный платёж. Со слов сотрудницы суть заключается в следующем: мой ежемес. платёж составлял 14 тыс. руб., начать вносить я должна была с декабря 2022 года, а при оформлении пакета я вношу всего 7 тыс. руб. и ежемес. платежи начинаю вносить с июня 2022 года. За эти полгода, мол я могу накопить сумму и внести её в июне, чем понижу сумму основного долга. Заманчиво, правда?) Я спросила про эти 7 тыс. - куда я их внесу? Мне ответили - сумма пойдет на погашение основного долга. Отличный пакет! - решила я и согласилась. После этого, мне распечатали документы, для подписи - положили передо мной, а из своих рук не выпускает, держит за уголок тем самым не дает мне взять в руки и ознакомится с документами. я ещё раз уточнила что мне страховка не нужна, мне ответили что ни чего не оформляли, всё хорошо, подписывайте - я бегло читала документы и подписывала. НИКОГДА ТАК НЕ ДЕЛАЙТЕ! Читайте внимательно, вникайте в текст и не обращайте внимание на то, что Вам намеренно не дают вникнуть в документ - сотрудник что-то говорит и торопит, очередь давит и так далее. В итоге в этой суматохе я всё подписала и ушла. Когда я первый раз вошла в приложение ПочтаБанк, чтобы посмотреть инф. о кредите, увидела что сумма кредита более 500 тыс., я подумала что это мои 500 и % на эту сумму. Однако, когда стала высчитывать общую сумму %, она не сошлась. Посмотрела в пакет документов - а там и полис страхования, название которого написано в левом верхнем уголке, который прикрывала сотрудница банка, держа за этот уголок документы, сумма полиса 112500 руб. Позже мне пришло уведомление, о том, что нужно внести 7 т. руб., для того чтобы дальше пользоваться пакетом услуг! В чате банка разъяснили, что пакет стоит 7 тыс. чтобы его просто подключить и пользоваться им один месяц! То есть, эти 7 тыс., не зачлись мне в основной долг, как мне говорили, и для того, чтобы была обещанная отсрочка платежей нужно каждый месяц платить 7 тыс. рублей! Мало того - страховку оформили по дорогой программе "Максимум". Досрочно погасив кредит я решила вернуть сумму страховки. Страховщик АО СОГАЗ -отправила заявление о расторжении договора в связи с досрочным погашением. Пришел отрицательный ответ. Поясняя тем, что в соотв. с полисом я застрахована от несчастных случаев досрочное погашение не имеет значение. Нужно каким то образом доказать, что страховку я оформила в целях обеспечения исполнения обязательств по кредиту.
Прошу ПочтаБанк разобраться в данной ситуации. Посетители сайта, учтите мой отзыв и не повторяйте моих ошибок. Пакет называется "Почетный клиент" - делайте выводы.

22.11.2021 г. Вы оформили кредитный договор по тарифу "Перспектива Лайт А 13". В рамках заключенного договора Вам было доступно подключение акции "Снижаем ставку 2.0", в рамках которой процентная ставка по договору составляет 0% годовых в течение 6-ти месяцев, ежемесячные платежи составляют 0,00 руб. в течение 6-ти месяцев, также доступно ежегодное снижение процентной ставки на 4 % годовых.
Для подключения акции необходимо оформить пакет привилегий "Почетный клиент" и оплачивать его на протяжении 6-ти месяцев, также оформить договор страхования.
При оформлении заявки сотрудник Банка предложил Вам разные варианты оформления кредитного договора в том числе с указанной Акцией. После Вашего согласия заявка была оформлена с учетом подключения Акции.
После одобрения от Банка сотрудником были предоставлены все документы по договору. Сотрудник также распечатал информационный лист, в котором указаны основные условия заключаемого договора, Вы с ним ознакомились и подписали собственноручно. Кредитный договор далее был подписан с помощью простой электронной подписи.
Заявление на заключение договора страхования было подписано Вами собственноручно. В левом верхнем углу заявления находится штрихкод. Название заявления расположено по центру страницу, вся важная информация также размещена по центру страницы. Под текстом заявления Вы поставили свою собственноручную подпись. В связи с этим у нас нет оснований полагать, что договор был заключен без Вашего согласия.
После оформления кредитного договора был подключен пакет привилегий "Почетный клиент". Услуга подключена с Вашего согласия с помощью простой электронной подписи. После оформления вышеуказанных услуг по кредитному договору был предоставлен льготный период, которым Вы успешно воспользовались. Ежемесячный платеж составлял 0,00 руб., процентная ставка 0% годовых. Средства на оплату кредита Вами не вносились, успешно оплачивалась комиссия за подключение пакета привилегий.
22.02.2022 г. кредитный договор был досрочно Вами погашен, договор закрыт. При этом с подключенной акцией Вы не платили проценты по договору, так как процентная ставка по договору была снижена до 0% годовых.
Учитывая вышеизложенное, ошибок со стороны Банка не выявлено. Все действия при оформлении договора осуществлялись с Вашим согласием.
Надеемся, что наши комментарии помогли вам разобраться в сложившейся ситуации.

Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги. -->

  • В. э. образование.
  • Работала 5 лет в банке.
  • Независимый эксперт.
  • Финансовый аналитик. . .

Существует несколько способов оплаты кредита, взятого в «Почта Банке». Это можно сделать не только в офисе учреждения. «Почта Банк» сотрудничает с прочими финансовыми организациями, поэтому вернуть деньги можно прибегнув к услугам других ресурсов. Также для можно использовать онлайн сервисы.

  1. Погашение долга на официальном сайте
  2. Пополнение счета в офисе
  3. Оплата долга с помощью мобильного приложения
  4. Банкоматы и терминалы
  5. Прочие способы оплаты
  6. Дополнительная информация

Каждый вариант заслуживает особого рассмотрения, чем и занялись специалисты Бробанк.ру.

Погашение долга на официальном сайте

Одним из наиболее оперативных вариантов закрытия долга в Почта Банке является возврат денег через официальный сайт. Клиенту нужно будет зайти на ресурс и воспользоваться разделом «Способы погашения». Посетителю будет предложено заполнить специальную форму, в которой указывают:

  • номер договора/банковской карты;
  • фамилия, имя, отчество;
  • адрес электронного ящика;
  • тип карты;
  • размер оплачиваемого долга.

Одним из наиболее оперативных вариантов закрытия долга в «Почта Банк» является возврат денег через официальный сайт «Почта Банка»

Одним из наиболее оперативных вариантов закрытия долга в «Почта Банк» является возврат денег через официальный сайт «Почта Банка»

Необходимо ознакомиться с размером долга вместе с комиссией. Клиент должен согласиться с тем, что его личные данные подвергнутся обработке. После того, как все пункты будут отмечены, производится оплата. Процедура погашения кредита в «Почта Банк» на официальном сайте занимает не более 5-10 минут. Для ее совершения потребуется компьютер или смартфон. Зачисление будет произведено на следующий день. Онлайн платеж считается наиболее простым и быстрым вариантом способом оплаты.

Пополнение счета в офисе

Традиционным способом пополнения счета является обращение в филиал банковского учреждения. Предоставив сотруднику банку данные по кредиту и указав нужную сумму, клиент может быть уверен, что платеж совершен. По номеру договора менеджер найдет все необходимые данные.

При утрате платежек, сотрудник банка распечатает их заново. Для совершения операции потребуется идти в банк, что не всегда удобно для многих клиентов.

Оплата долга с помощью мобильного приложения

Вернуть необходимую сумму можно и через мобильное приложение, скачать которое можно на любой смартфон с интернета. Управлять денежными средствами с помощью приложения станет еще проще.

Чтобы иметь доступ к операциям, потребуется зарегистрироваться и завести личный кабинет. Произвести оплату можно следуя алгоритму:

  • выбрать карту, выданную при оформлении кредита;
  • найти раздел «Пополнить кредит», из списка выбрать карту банка, с которого переводятся средства;
  • указать данные карты;
  • отметить сумму перевода.

Вернуть необходимую сумму можно и через мобильное приложение, скачать которое можно на любой смартфон с интернета

Вернуть необходимую сумму можно и через мобильное приложение, скачать которое можно на любой смартфон с интернета

Далее приступают непосредственно к переводу денег. На номер телефона придет подтверждение о том, что средства получены. Мобильное приложение поможет проводить и другие финансовые операции по счету.

Банкоматы и терминалы

Перевод средств на карту «Почта Банка» можно через банкоматы и терминалы. Эти аппараты установлены во многих общественных местах. Перед тем, как перейти к оплате, требуется ознакомиться с взимаемой комиссией за проведение операции. Возможно, платить за комиссию не потребуется.

Выгоднее всего пользоваться банкоматами непосредственно «Почта Банка», а также «Банка ВТБ», ведь в них за проведение финансовой операции комиссию не возьмут

Выгоднее всего пользоваться банкоматами непосредственно «Почта Банка», а также «Банка ВТБ», ведь в них за проведение финансовой операции комиссию не возьмут

Для внесения средств нужно вставить карту, которую выдал банк при оформлении кредита и ввести PIN-код. На экране нужно найти пункт «Внести деньги», далее пользователю потребуется просто следовать подсказкам меню. После проведения процедуры необходимо напечатать и забрать чек.

Выгоднее всего пользоваться банкоматами непосредственно «Почта Банка», а также «Банка ВТБ», ведь в них за проведение финансовой операции комиссию не возьмут. Деньги поступят на карту сразу, а в день оплаты автоматически спишутся с нее на счет.

Оплатить долг можно и без карты. Чтобы оплатить кредит нужно будет ввести номер договора или использовать штрих-код. При вводе штрих-кода, вся информация будет считана с него, не нужно будет больше ничего вводить.

Прочие способы оплаты

Оплачивать кредит допустимо и с помощью партнеров «Почта Банка», заплатив небольшую комиссию. Клиент вправе выбрать один из наиболее удобных вариантов:

  • платежная система QIWI, позволяет сделать моментальный платеж, потребуется оплатить 1,6 % от итоговой суммы, оплата производится через терминал или мобильное приложение;
  • «Евросеть» предлагает погасить долг в «Почта Банк», для этого потребуются паспортные данные, номер договора и номер телефона, если сумма оплаты не превышает 5 000 рублей, клиент платит 50 рублей, если же она больше 5 тысяч, то в этом случае комиссия составляет 1 %;
  • «Золотая корона», комиссия в данном случае будет точно такая же, как в «Евросети»;
  • Вестерн Юнион.

Для всех вариантов необходимо наличие паспорта. Потребуется номер кредитного договора.

Дополнительная информация

Иногда случается так, что к назначенному сроку положенной суммы нет. «Почта Банк» предлагает выход из ситуации. Клиент может пропустить платеж, уменьшить его или изменить дату. Чтобы воспользоваться одной из предложенных услуг, нужно будет обратиться за неделю до даты погашения долга в банк.

Функции имеют особенные условия:

  • при пропуске платежа потребуется назвать причину и оплатить 300 рублей, срок в автоматическом порядке будет перенесен на 30 дней вперед;
  • при уменьшении платежа, увеличивается срок и процент;
  • изменить дату можно только один раз, если ранее не было просрочки.

Для удобства можно подключить функцию «Автопогашение», тогда оплата автоматически производиться с карты указанного банка. Для того чтобы активировать данную услугу, нужно будет обратиться к банковским служащим и предоставить банковскую карту, с которой будут производиться поступления. Далее нужно будет написать и подписать заявление.

Клиент может пропустить платеж, уменьшить его или изменить дату. Чтобы воспользоваться одной из предложенных услуг, нужно будет обратиться за неделю до даты погашения долга в банк

Клиент может пропустить платеж, уменьшить его или изменить дату. Чтобы воспользоваться одной из предложенных услуг, нужно будет обратиться за неделю до даты погашения долга в банк

Клиентам «Почта Банка» доступно досрочное погашение, не потребуется оплачивать комиссию. Погашение может быть полным или частичным. Клиенту нужно заранее уведомить банк о своем намерении, обратившись в клиентский центр или позвонив на горячую линию. Если заемщик планирует каждый месяц платить больше, чем предусмотрено договором, ему каждый раз потребуется сообщать об этом в «Почта Банк» за 7 дней до назначенного к оплате срока.

Выбор варианта оплаты долга в «Почта Банке» заемщик делает самостоятельно на свое усмотрение. Если у клиента нет времени для посещения офиса, онлайн-оплата будет оптимальным способом. Когда в непосредственной близости размещается отделение банка, оплату можно произвести там. «Почта Банк» предлагает несколько вариантов возврата долга, из которых клиент выбирает наиболее удобный.

Банк предлагает клиентам линейку кредитных продуктов и банковских карт на различных условиях. Заёмщикам разрешено досрочно погашать полученные кредиты (частично или в полном объёме) без ограничений и штрафных санкций.

  1. Как закрыть кредит в Почта Банке досрочно?
  2. Порядок досрочного погашения кредита в Почта Банке
  3. Специфика частичного погашения кредита
  4. Особенности полного погашения кредита

Лицо, получившее заём, имеет право самостоятельного определения сроков, наиболее удобных ему для погашения долга, равно, как и суммы вносимого платежа. Гасить кредит досрочно можно дистанционно, совершив предварительный звонок по указанному телефону горячей линии.



К недостаткам можно отнести невозможность точного определения величины оставшегося долга, так как имеющийся калькулятор сообщает лишь предварительную сумму.

Как закрыть кредит в Почта Банке досрочно?

Правилами «Почта банк» предусмотрено два способа досрочного погашения кредита: частичный либо полный платёж.

Способы досрочного погашения кредита

В первом случае заёмщик может гасить только часть суммы имеющегося долга. После внесения соответствующей суммы в график погашения кредита вносятся соответствующие изменения сумм ежемесячных платежей (величина последних снижается).

Частичное погашение не влияет на сроки выдачи кредита. Они, как и кредитная ставка, остаются неизменными.

Списание внесённых средств осуществляется в установленную дату следующего платежа. Подготовленный и пересчитанный график оплаты заёмщику предоставляется через сутки после выполненного списания. Он становится доступен для ознакомления в личном кабинете, открытом на сайте банка. Получить новый график оплаты также можно, лично обратившись в ближайший офис банка.

Внести сумму, превышающую величину текущего платежа, можно по-разному:

  • через терминал банка;
  • воспользовавшись клиентским онлайн-банком;
  • платежом, совершённым через точки банков (организаций) партнёров.

Если в кабинете заёмщика активирована услуга, разрешающая банку самостоятельно постоянно списывать денежные средства клиента (например, с его зарплатной или пенсионной карты) в счёт текущего платежа по кредиту, то деньги придётся вносить иным способом. Так как подобная настройка не позволит списать все поступившие средства. На списание пойдёт только величина текущего платежа.



Полное погашение кредита также осуществляется в день очередного внесения платежа. Долг при этом гасится полностью, кредитный счёт закрывается.

Если на нём остаются средства, превышающие величину долга по кредиту, их, по заявлению клиента, переводят на любой указанный им счёт.

Когда внесённая сумма не покрывает остаток долга по кредиту в полном объёме, она списывается по схеме частичного погашения.

Порядок досрочного погашения кредита в Почта Банке

Чтобы закрыть кредит досрочно, заёмщику требуется:

Заявка на ЧДП подаётся по телефону горячей линии. При этом, согласно рекомендациям банка, до дня текущего платежа должно оставаться не менее 7 календарных дней (хотя весьма высока вероятность принятия заявления даже за сутки до указанной даты).

  • Специалисту, принимающему звонок, потребуется предоставить следующую информацию: ФИО заёмщика, номер договора кредитования, величину вносимой суммы.

До даты заявленного ЧДП она должна поступить в банк.

  • В дату очередного платежа, установленную графиком, приложенным к кредитному договору, осуществляется списание денежных средств в счёт погашения займа;
  • Новый график предоставляется клиенту в течение суток после списания внесённой суммы (при осуществлении ЧДП).

При полном погашении клиенту предоставляется справка об отсутствии у него задолженности по данному кредиту.



Специфика частичного погашения кредита

Заёмщик, досрочно погашая полученный займ частично, обязан понимать, что:

  • данное действие позволяет только уменьшить сумму платежей, вносимых ежемесячно;
  • заявление о ЧДП можно подать по телефону, без личного посещения офиса;
  • при отсутствии подобного уведомления, независимо от величины суммы на вашем счёте, будет списана только величина текущего платежа. Поэтому уведомление является обязательной процедурой при ЧДП;
  • через сутки после списания рекомендуется убедиться в том, что операция прошла штатно.

Для этого можно лично обратиться в офис банка либо позвонить по контактному телефону. Кроме этого следует обязательно получить пересчитанный график текущих платежей.



Особенности полного погашения кредита

  • клиенту требуется обязательно уведомить банк о принятом решении по ПДП.

Соответствующее заявление может быть подано в офисе лично либо посредством телефонного звонка в колл-центр.

У Почта Банка достаточно выгодные условия кредитования, однако не самая обширная сеть банкоматов и терминалов. Как следствие, погашать приходится лично в отделениях или терпеть неудобства. Однако есть удобный альтернативный способ – погашать кредит посредством системы Сбербанка. Рассмотрим эту систему и доступные варианты подробнее.

  1. Как оплатить кредит Почта банка через Сбербанк
    1. Через приложение Сбербанк Онлайн
    2. Через карту Сбербанка (банкомат)
    3. В отделении Сбербанка
    4. Другие способы оплаты
    1. Сбербанк
    2. Почта банк

    Как оплатить кредит Почта банка через Сбербанк

    Оплатить кредит Почта Банка через Сбербанк можно несколькими различными способами. Субъективно, самым выгодным и удобным считается вариант с использованием личного кабинета Сбербанк Онлайн. Однако, если к нему нет доступа или по какой-то причине клиент не хочет пользоваться этой услугой, всегда можно рассмотреть и другие варианты. Например, не у всех есть доступ к компьютеру или мобильному устройству. Им подойдут варианты с банкоматами или терминалами. Кроме того, не все клиенты банка имеют опыт работы с подобными устройствами. В такой ситуации остается только вариант с личным обращением в отделение Сбербанка. Нужно учитывать тот факт, что последний способ наиболее сложный, долгий и неудобный. Зато от клиента требуется только предоставлять менеджеру данные, а все остальное он сделает самостоятельно.

    Через приложение Сбербанк Онлайн

    После регистрации можно переходить к непосредственной оплате. Для этого нужно:

    1. Используя полученные логин и пароль, зайти в личный кабинет.
    2. Перейти в раздел «Платежи и переводы».
    3. Выбрать пункт «Погашение кредита в другом банке».
    4. Найти нужный банк. В данном случае можно как вводить данные в строке поиска, так и искать вручную.
    5. Так как можно найти нужный счет по номеру договора, лучше так и сделать. Это значительно проще, чем любые другие варианты. Если по какой-то причине это невозможно, можно вводить счет погашения вручную.
    6. Ввести сумму погашения.
    7. Убедиться, что нужная сумма есть на счету.
    8. Подтвердить факт совершения платежа.

    Когда все будет сделано, средства спишутся со счета клиента, но они зачисляются не напрямую. Банки сначала переводят деньги на свои внутренние счета, и только потом отправляют друг другу. Обычно это не занимает много времени (зачисление происходит практически мгновенно), однако возможны и другие варианты.

    Через карту Сбербанка (банкомат)

    Есть и альтернативный, но во многом схожий вариант погашения кредита Почта Банка через банкоматы Сбербанка. Инструкция будет выглядеть так:

    1. Найти любой подходящий банкомат Сбербанка. Проще всего это сделать посредством специального сервиса на сайте компании.
    2. Подойти к устройству и вставить карту Сбербанка.
    3. Ввести ПИН-код.
    4. Выбрать вариант оплаты кредитов в другом банке.
    5. Найти нужный банк (Почта Банк).
    6. Ввести номер договора или счета.
    7. Ввести нужную сумму и убедиться, что на используемой карте достаточно средств.
    8. Подтвердить факт совершения операции.

    В отделении Сбербанка

    Теоретически, оплатить кредит другого банка можно и через отделение Сбербанка, однако это не очень удобно и достаточно дорого. Кроме того, придется ждать, пока до клиента дойдет очередь. При себе нужно иметь определенную сумму наличными, паспорт и кредитный договор Почта Банка.

    Как вариант, можно прямо в отделении попросить помощи у консультантов или менеджеров. Они помогут выполнить оплату через банкомат, терминал или личный кабинет клиента.

    Другие способы оплаты

    Помимо перечисленных выше, есть еще два варианта, но они очень похожи на указанные ранее:

    • Через терминал Сбербанка. Общий принцип идентичен с вариантом оплаты через банкомат, однако карточка может не использоваться. Этот способ удобно использовать в том случае, если у клиента есть нужная сумма в наличном виде.
    • Через мобильное приложение Сбербанк Онлайн. Принцип похож на погашение через Сбербанк Онлайн для компьютера. Немного отличаются названия кнопок и их расположение, однако все остальное практически одинаковое. Следует учитывать, что приложение постоянно дорабатывается. В него могут добавляться новые функции или убираться существующие. Проще говоря, не факт, что на момент обращения данная программа еще сохранит возможность погашения кредитов в других банках.

    Комиссия и сроки зачисления

    Первым делом нужно сказать о том, что совершить подобное погашение кредита без комиссии невозможно. В любом случае она будет присутствовать. По состоянию на момент написания этой статьи такая комиссия составляла 1% от суммы, но не более 500 рублей. Тарифы могут меняться, потому рекомендуется уточнять эту информацию отдельно. Специальный лимит или ограничения практически не используются, так как сумма кредита может быть такой, что платеж выйдет за все установленные параметры. Тем не менее, если сумма будет значительной, рекомендуется предварительно связаться со службой поддержки и получить информацию о том, не будет ли с платежом каких-либо проблем.

    Практически всегда средства зачисляются мгновенно или, как минимум, в течение нескольких минут. Однако по правилам, у Сбербанка есть около 5 рабочих дней чтобы перевести платеж. Как следствие, рекомендуется погашать долг за несколько дней до установленной в договоре даты платежа. В противном случае можно ее просрочить, что грозит штрафными санкциями и ненужной переплатой. Следует учитывать тот факт, что банк будет в своем праве и компенсировать неудобства клиенту он не будет обязан.

    Телефон горячей линии

    Горячая линия есть как у Сбербанка, так и у Почта Банка. Обычно она не нужна, так как спорные ситуации возникают предельно редко. Тем не менее, если деньги так и не дошли в течение 5 дней, нужно сразу же звонить. Лучше даже начать звонить заранее, дня через 3, чтобы с гарантией получить сумму на счет для погашения кредита вовремя.

    Сбербанк

    Так как платеж совершается через Сбербанк, сначала нужно обращаться именно туда. Дело в том, что если сначала позвонить в Почта Банк, там потребуют подтверждения факта отправки денег. А получить это подтверждение можно только в службе поддержки Сбербанка. Для начала подойдет и просто устное уведомление о том, что деньги действительно отправлены. Звонить нужно по номерам:

    • Актуален для всех клиентов Сбербанка, но только если звонок совершается с мобильного телефона.
    • 7-495-50-055-50. Актуален для звонков с любых устройств. Более того, на этот же номер можно звонить даже из-за границы.

    Кроме перечисленного, на сайте банка есть специальная форма обратной связи. С ее помощью можно получить письменное уведомление о судьбе платежа, что может быть не лишним, если обе финансовых организации будут говорить, что денег они не видят. Или, например, если Сбербанк скажет, что деньги отправил, а Почта Банк заявит, что никаких средств не получал.

    Почта банк

    Если Сбербанк гарантирует, что они деньги уже отправили, а их на счету все еще нет, то обращаться нужно уже в Почта Банк по телефонам:

    Как и у Сбербанка, есть и альтернативные способы связи:

    • Можно написать обращение при помощи формы обратной связи.
    • Можно заказать обратный звонок.

    Когда и почему платеж может не пройти или быть отменен

    При определенных условиях, платеж может быть отклонен одним или другим банком (чаще всего – Сбербанком) или отказ последует сразу после подтверждения. Причин для этого может быть множество, но чаще всего возникают следующие проблемы:

    Ситуация с огромной дебиторской задолженностью банкам невыгодна, поскольку теряется финансирование для осуществления деятельности кредитных организаций. В каждом банке процедура списания кредитов проходит по своему внутреннему регламенту.

    Банк может списать долг в полном или частичном размере, если:

    • размер долга меньше судебных издержек;
    • заемщик получил статус банкрота;
    • закончился срок исковой давности, а иск в суд не подан;
    • должник пропал без вести, либо умер, при этом поручителей и наследников нет.

    Соответственно, если у заемщика имеется имущество и стабильный доход, то списать долг по кредиту не удастся.

    Через сколько лет банк списывает задолженность по кредиту в России?

    Списание задолженности по кредитным займам происходит после истечения срока исковой давности. В Российской Федерации данный срок регулируется ст. 196 Гражданского Кодекса и составляет три года.

    Любые отклонения от указанного срока, прописанные в кредитном договоре, незаконны и не принимаются судом к рассмотрению (ст.198 ГК РФ). Несмотря на пропущенный срок, в соответствии со ст. 199 ГК РФ суд примет иск у банка, если ответчик не представит по этому поводу возражений до вынесения решения.

    В соответствии со статьей 203 ГК РФ срок исковой давности может прерываться, если:

    • заемщик признал претензию банка;
    • должник подписал заявление об изменении условий кредитного договора или акт сверки взаиморасчетов;
    • заключено соглашение о реструктуризации долга.

    Кроме того, нужно учитывать, что в соответствии со ст. 202 Гражданского Кодекса РФ течение срока давности приостанавливается в таких случаях:

    • должник находится в переведенных на военное положение Вооруженных силах РФ;
    • подаче искового заявления помешали непреодолимые обстоятельства (форс-мажор);
    • в результате введенного Правительством РФ моратория, либо приостановления действия закона, регулирующего данную норму.

    Фактически, в зависимости от обстоятельств, списать безнадежный долг банк может в любое время.

    Сколько нужно не платить кредит, чтобы банк списал долг?

    Начало течения срока исковой давности регулируется статьей 200 ГК РФ. Оно начинается с момента, когда субъект, право которого нарушено, узнал или должен был узнать о данном нарушении.

    Таким образом, отсчет срока по долгу перед банком начинается с момента последнего платежа заемщика. К примеру, должник потерял работу, но продолжал платить взносы по кредиту меньшими суммами. Последний сделанный взнос был 30.06.2020 года. Именно с этой даты начинается отсчет трех лет до 30.06.2023 года. Соответственно, чтобы банк мог списать долг, нужно не производить никаких платежей по договору займа в течение не менее трех лет.

    Через сколько долг по кредиту аннулируется?

    Истечение срока давности по кредитам не является гарантией списания долга. Более того, с целью установления факта истечения срока исковой давности, дебитору необходимо обратиться в суд для получения соответствующего документа, так как это не происходит автоматически. На практике аннуляция долга происходит довольно редко.

    Трехлетний срок ограничивает право кредитора на взыскание задолженности через суд и судебных приставов, но не обязывает его списать долг. Требования по взысканию долга могут быть проданы или переданы коллекторам.

    Списываются ли долги по кредитам через три года?

    В случае если до истечения срока давности банком в судебном порядке получен исполнительный лист, а судебные приставы начали исполнительное производство, временные рамки на взыскание долга фактически отсутствуют. Уход должника от ответственности, сокрытие доходов и имущества могут привести к временной остановке исполнительного производства. С момента его возврата кредитору установлен срок исковой давности − 3 года.

    При этом банк вправе в рамках данного срока бесконечно долго заявлять в службу судебных приставов о возобновлении исполнительного производства. Как только у заемщика появляется имущество или доход, банк повторно предъявляет исполнительный лист приставам. Таким образом, есть возможность списать долг по кредиту по истечении 3 лет, если сам банк решил аннулировать задолженность.

    Автор статьи

    Куприянов Денис Юрьевич

    Куприянов Денис Юрьевич

    Юрист частного права

    Страница автора

    Читайте также: