Защита при потребительском кредите сбербанк как отключить

Обновлено: 28.03.2024

Пользование заемными денежными средствами предполагает определенные риски как для кредитора, так и для потребителя. Поэтому существуют обязательные условия для спокойствия клиента. Банки, в свою очередь, пользуются недобросовестной практикой и навязывают дополнительные и неоговоренные законом опции. А потому следует знать, как вернуть страховку по кредиту в Сбербанке.

Основания для оспаривания договора страхования

В первую очередь, нужно разобраться с целью, для которой оформляется договор кредитования. Это требование заложено в законодательстве.

Статья 7 Федерального закона № 353-ФЗ , посвященного условиям и порядку заключения потребительского займа, в п. 2 оговаривает, что кредитор обязуется предоставить на выбор заемщику и при его согласии страховой интерес, который в строго определенных случаях позволит третьим лицам погасить задолженность перед банком полностью или частично.

ВАЖНО! С 24.06.2018 года в указанный нормативный правовой акт вносится корректировка по порядку оформления такого согласия для лиц, обеспечивающих кредит ипотекой. В частности, речь идет о ст. 6.1, в п. 3 которой говорится о выделении в основном договоре кредитования страховой суммы отдельной строкой вне зависимости от заключения дополнительного соглашения на залог имущества.

В ГК РФ в главе 48 есть достаточно расширенное толкование обязательного и добровольного страхования. В п. 2 ст. 935 указано, что жизнь или здоровье не могут являться обязательными категориями в качестве объектов страхования. Таким образом, в любом случае предполагается добровольное согласие или инициатива лица на сохранение гарантий при заемных обязательствах при потере здоровья или жизни.

В 2015 году Роспотребнадзор в информационном письме разъяснил, при каких обстоятельствах договор страхования может быть признан самостоятельной сделкой, которая не влечет назначение дополнительных санкций по аннулированию соглашения, ущемляющему права потребителя ( статья 16 ЗоЗПП ).

Однако, узконаправленными нормативными правовыми актами сказано, что имущество, для целей покупки которого берутся заемные средства, должно обязательно быть застраховано клиентом банка.

Таким образом, когда услугу навязывают и нельзя назвать добровольным страхование жизни здоровья, следует написать претензию, отказаться от страховки по кредиту в Сбербанке и получить назад сумму премии страховщика.

Обязательно ли приобретать страховку в Сбербанке

Однозначно можно сказать, что вернуть деньги за страховку по кредиту в Сбербанке нельзя, если речь идет об ипотечном займе или автокредитовании. Целевые банковские продукты по займу денежных средств предполагают обеспечение гарантий для кредитора в случае признания ссуды невозвратной (например, банкротство физического лица).

Лояльность политики руководства Сбербанка позволяет отойти от общего давления на клиента для заключения договора страхования жизни. В том числе и при условии сохранения в законе права на увеличение процентной ставки в течение месяца после заключения соответствующего соглашения со страховщиком.

Таким образом, добровольными, то есть необязательными услугами являются:

  • гарантия стабилизации кредитной истории в случае смерти или тяжелой болезни застрахованного лица;
  • гарантия продолжения выплат кредита в случае временной нетрудоспособности или частичной потери здоровья;
  • отсутствие ухудшения положения заемщика в случае неправомерных действий третьих лиц на объект залога.

То есть, приобретать страховку в Сбербанке необязательно, если она не сопряжена с залоговым обязательством. Кроме того, кредитная организация не имеет права навязывать страхование жизни и здоровья заемщика в соответствии с нормами гражданского законодательства.

Особенности страховки в Сбербанке

Когда потенциальный клиент подает заявление на получение кредита, то он должен согласиться с существенными условиями продукта:

  • ставкой;
  • сроком погашения;
  • ответственностью в случае нарушения любого пункта договора;
  • обязанностями, возникающими из отношений займа.

Недопустимы отклонения от предусмотренных законом положений. Соглашение о потребительском займе и ипотечном кредите будут разниться в части распределения денежных средств, передаваемых в пользование клиента.

После рассмотрения заявления Сбербанк не дает возможности заемщику ознакомиться с причиной отказа в выдаче денег. Это установленное законом право кредитора оставлять эту информацию закрытой. Так, для потребителя с плохой кредитной историей в Сбербанке основанием для отклонения заявки может быть как раз отсутствие желания для страхования. Тогда как для добросовестного клиента не предполагается даже повышение процентной ставки после оформления бумаг.

Сбербанк имеет дочернюю страховую компанию, которая исключает необходимость дополнительных действий клиента, и соглашение о страховке заключается тем же сотрудником, который производит заполнение кредитного договора.

Особенность этой услуги заключается в том, что потребителю на руки могут выдать только соглашение без полиса, что отчасти нарушает законодательство о страховом деле в России. В случае начала претензионной работы, в качестве ключевого основания для отстаивания права потребителя на качество предоставляемой услуги, отсутствие полиса страхования (правило для добровольных или навязанных услуг) является существенным.


Сбербанк России – крупнейший российский банк, чьи карты пользуются широкой популярностью в РФ и близлежащих государствах. Особенности отключения страхования кредитной карты в Сбербанке мы рассмотрим в данной статье.

Что такое страхование жизни владельца карты Сбербанка

Говоря простыми словами, при страховании жизни хозяина кредитки банк обеспечивает безопасность своих денег. Таким образом Сбербанк страхуется от возможных несчастных случаев с должником, его смерти, наступления инвалидности, критических заболеваний, длительного больничного, в том числе по уходу за родственниками. Страхование жизни держателя КК в данном случае даст банку уверенность в том, что долговые обязательства будут исполнены.

Страховая сумма составляет двукратный размер от суммы долга по кредитке. Перерасчёт суммы происходит ежемесячно, в зависимости от того, сколько вы должны вернуть банку по карте.

Обратите внимание, что плата за страхование не взымается, когда задолженность по кредитной карте отсутствует.

При наступлении страхового события, по телефону 900 нужно узнать какой комплект документов необходимо подать для получения выплаты и принести их в любое отделение Сбера.

От каких рисков действует защита

Список страховых случаев по программе страхования владельца кредитной карты Сбербанка довольно лаконичен:

  • наступление инвалидности I или II группы;
  • временная нетрудоспособность;
  • временная нетрудоспособность по уходу за больным;
  • диагностирование особо опасного заболевания или смерть.

Когда подключается страхование

К Программе страхования можно подключиться в момент оформления кредитной карты, подписав Заявление и дав свое согласие на участие в Программе страхования. Плата за страхование не будет взыматься до тех пор, пока на кредитной карте не возникнет задолженность 3000 рублей и более. Участие в Программе страхования является добровольным и его можно прекратить в любое время. Более того, если была списана Плата за страхование и в течение 7 дней было подано заявление о прекращении участия в Программе, то будет осуществлен возврат 100% уплаченной Платы за страхование в последнем месяце.

Если задолженности по карте нет либо она составляет менее 3000 рублей, страховая защита на этот месяц активирована не будет.

Отключение страхования держателя кредитки

Поскольку личное страхование физических лиц может быть только добровольным (в соответствии со ст.927 ГК РФ), вы можете абсолютно законно отключить услугу страхования, а подав заявление в течение 7 дней с даты списания Платы за страхования, также вернуть 100% последней уплаченной платы за страхование.

Банк не может обязать вас выплачивать страховые взносы в связи с наличием у вас кредитки. Также банк не вправе отказать вам в отключении данной услуги. Как правило, отказ от добровольного страхования жизни владельца кредитной карточки происходит без проблем. Технически, страховка активируется только при наличии задолженности по ежемесячному платежу – то есть страхователь исправно исполняет свои обязательства по защите владельца КК. В течение 14 дней с момента подписания заявления об участии в программе страхования и в течение 7 дней после каждого списания клиент может отключить страховку, обратившись с заявлением в любое отделение банка. Досрочное погашение не является обязательным условием для отказа от страховки.

Когда можно отключить

В любой момент после подключения услуги. Обычно данные о подключенной программе страхования появляются в разделе с действующей кредитной картой в сбербанк онлайн в кратчайший срок с момента выдачи кредитной карточки. О том, что услуга уже подключена и действует, вы получите подтверждение в смс-уведомлении. Прекратить участие в Программе страхования вы можете в любой момент, обратившись в любое отделение Сбера, при этом, если вы хотите вернуть последнюю уплаченную плату, то необходимо сделать это в течение 7 дней с даты списания последней платы.

Как отключить страховку

Для того, чтобы раз и навсегда отказаться от ненужной вам страховки Сбербанка, вы можете воспользоваться простым способом.

Обратиться в любое отделение Сбера, написать заявление на прекращение участия в Программе страхования. Прекращение участия в Программе осуществляется только на основании заявления, поданного в отделение банка. Отключение по телефону не осуществляется.

Оформление страховки является одним из дополнительных условий получения кредита в Сбербанке. Услуга гарантирует финансовую безопасность заемщику в случае наступления страхового случая, однако во избежание переплаты по кредиту от нее можно отказаться.

Отказ от страховки при получении кредита

В настоящее время законодательство относит страхование здоровья и жизни к добровольной процедуре, поэтому сотрудники банка не имеют права заставлять заемщика оформить его при получении кредита. При этом стоит учитывать, что без страховки клиенту может быть отказано в выдаче займа, либо процентная ставка по кредиту будет заметно выше, поэтому отказываться от услуги можно исключительно при полной уверенности в своей кредитоспособности и лояльном отношении банка.

Порядок отказа от страховки следующий:

  • При подаче заявки на кредит сообщите сотруднику банка о своем нежелании оформлять страховой полис, сославшись на закон о добровольном страховании.
  • Если представитель Сбербанка будет настаивать на оформлении услуги, составьте заявление об отказе в двух экземплярах, одно из которых передайте специалисту.
  • При отказе в принятии заявления направьте один экземпляр на почтовый адрес банковского отделения, сделав пометку «Вручение с описью».

Если банк по-прежнему отказывается сотрудничать без оформления страховки, следует обратиться в суд, составив заявление о незаконном навязывании платной услуги. Этот вариант возможен лишь в том случае, если кредит уже одобрен, однако его не выдают, ожидая, что клиент все же приобретет страховой полис.

Отказ от страховки после получения кредита

Часто клиенты узнают о приобретении страховки уже после получения займа. Положение об оформлении полиса должно быть указано в кредитном договоре, однако сотрудники банка не всегда сообщают об этом, а заемщики не прочитывают документ полностью. Законодательно предусматривает возврат денег за страховку и после подписания договора. Главное условие при этом заключается в том, что с момента заключения договора страхования должно пройти не более 14 дней (либо 30 дней при особых условиях договора).

  • Для возврата денег нужно действовать в следующем порядке:
  • Обратитесь в отделение Сбербанка и заполните заявление на отказ от страховки;
  • Подготовьте копии страхового полиса, кредитного договора и паспорта, приложите их к заявлению на возврат средств. При необходимости закажите также в банке справку об отсутствии задолженности либо досрочном погашении кредита.
  • Предоставьте документы сотруднику банка и убедитесь, что он зафиксировал дату их приема, поставив отметку о получении.

После принятия документов дождитесь решения банка. Обычно оно принимается в течение двух рабочих дней, однако иногда банк может специально задержать рассмотрение, дождавшись окончания срока возможности вернуть деньги за страховку. В этом случае (если далее в возврате средств будет отказано) необходимо обратиться в суд, приложив к иску копии кредитного договора и соответствующего заявления о возврате страховки с пометкой о дате его вручения. При положительном решении банка деньги возвращаются на расчетный счет клиента в течение 30 дней.

Сегодня почти каждая финансовая компания при оформлении кредита настаивает также на оформлении страховки. Например, Сбербанк навязывает страховку, а если клиент не хочет ее оформлять, в потребительском кредите может быть отказано. На самом деле каждый гражданин России имеет право отказаться от страхования кредитного займа, точнее - расторгнуть договор о страховке после получения средств. Но сделать это можно только в течение определенного периода.

Можно ли отказаться от страховки? Сбербанк навязывает страховку по кредиту в Сбербанке, кто имеет на это право, какие нюансы следует учесть и что делать, если страховщик отказывается возмещать выплаты – ответы на все вопросы дает эксперт.

Плюсы и минусы страхования кредита в "Сбербанк"

Сбербанк обязывает своих клиентов к оформлению страхового полиса не просто так. Для финансовой организации это своего рода гарантия, что одолженные средства все равно будут возмещены даже в том случае, если заемщик утратит платежеспособность. С этой точки зрения страховка по кредитной карте Сбербанка имеет преимущества и для клиента.

Например, кредитование в Сбербанке со страхованием действительно поможет выплатить взносы, если вдруг человек утратит работу и доход. А если даже страховкой кредита воспользоваться не придется и займ будет своевременно погашен, у человека останется действительный полис на добровольное страхование жизни и здоровья. А это всегда ценно, ведь каждый может заболеть или попасть в автокатастрофу.

Однако есть и минусы в страховании в Сбербанке при получении кредита. К основным недостаткам относятся:

  • увеличение размера ежемесячных выплат по кредиту – для многих клиентов банка даже незначительная прибавка к ежемесячным взносам становится критичной;
  • даже при навязывании страхования, банк не обязан возмещать все расходы клиента при болезни, несчастном случае или смерти.

Фактически получается так, что заемщик вынужден вносить ежемесячные взносы, но нет никакой гарантии, что при необходимости банк будет погашать его расходы на лечение. Именно по этой причине, столкнувшись с таким условием, как навязывание страхового полиса, большинство потребителей начинают активно интересоваться, можно ли отказаться от страховки в Сбербанке и на каких условиях.

Кстати! Когда неосведомленный человек приходит в банк и просит выдать ему кредит, сотрудники прямо заявляют ему, что без оформления страховки это невозможно. На самом деле это не так. Даже оформление самого дорогого страхового полиса не означает на 100%, что кредит будет одобрен. Наличие страхового полиса может стать дополнительным плюсом при рассмотрении заявки. Но большого влияния он не оказывает.

Какие будут последствия, если не оформлять страховой полис

Самое серьезное последствие, если вы решили отказаться от страховки по кредиту в Сбербанке после получения займа – вам откажут в средствах на кредитной карте. Аннулировать страховку невозможно, если она являлась обязательным пунктом в договоре получения кредита. В этом случае автоматически будет расторгнут и договор о кредите.

Но есть и хорошая новость: добровольное страхование жизни именно потому так и называется, что оформить его можно только добровольно. Банк не имеет права его навязывать. Не позволяйте сотрудникам банка сбить вас с толку и настаивайте на своих правах. Прямо говорите, что добровольно оформлять полис вы не хотите. А если это обязательный пункт, то страхование должно быть заключено на других условиях и не отмечаться в документе как добровольное.

В идеале, нужно отказаться от страховки до того, как договор о кредите будет заключен и средства поступят на карточку. Если ваше заявление в устной форме было проигнорировано и сотрудник кредитного отдела отказывается принять заявление, нужно написать письменное заявление об отказе.( образец ).

Важно! Заявление пишут в двух экземплярах. При этом один экземпляр следует отдать сотруднику – он должен подписать его на ваших глазах. Второй экземпляр отправляют по почте на адрес банковского отделения обязательно с пометкой «вручение с описью». Если и после этого не последовало никаких действий, можно обратиться в суд.

Возможно ли отказаться от страховки после получения кредита

Отказ от страховки после получения кредита в Сбербанке почти всегда возможен. И потребитель, и ответчик (в данном случае, банк, который навязал страхование кредита) понимают, что судится по вопросам навязанной платной услуги – дело хлопотное и долгое, проще договориться. Если клиент проявляет осведомленность и отказывается добровольно оплачивать страховку, банк сам предложит вариант, когда от страховки можно будет отказаться в ближайшее время после подписания договора.

В "период охлаждения"

Период охлаждения – это первые 14 дней после подписания договора. Если в этот период клиент пишет заявление об отказе от услуги, банк обязан ему вернуть сумму взноса на 100%.

После 14 дней с момента оформления

После 14 дней с момента одобрения кредита тоже еще не поздно попытаться вернуть хотя бы часть средств, потраченных на оформление страхового полиса и взносы. Вернуть можно будет не более 50%, для этого также потребуется написать письменное заявление.

Порядок отказа от страхового полиса по кредиту в "Сбербанк"

Как отключить навязываемую страховку пошагово:

  • Написать заявление о своем нежелании пользоваться страховым полисом. Шаблон предусмотрен в «Сбербанк страхование».
  • Подготовить пакет необходимых документов (см. ниже).
  • Передать в отделение банка документы, заявление и обязательно зафиксировать дату подачи документов.

Внимание! Сотрудник банка может отказаться принимать документы. В таком случае следует все равно зафиксировать дату обращения и написать заявление на имя руководства – для начала. Жаловаться в данном случае можно во все вышестоящие органы по защите прав граждан РФ, вплоть до прокуратуры.

Необходимые документы и заявление на расторжение страхового договора

Для того, чтобы оформить расторжение страхового договора, потребуется написать заявление и собрать пакет следующих документов:

  • страховой полис и его копии;
  • паспорт гражданина РФ, получившего кредит, и его копии;
  • кредитный договор;
  • справку из банка о том, что по кредиту нет задолженности или он погашен.

Обязательно ставьте пометку о дате приема документов. Это крайне важно, так как банк попытается сыграть на том, что заявление об отказе от страховки было подано позднее 14-30-дневного срока.

Сроки расторжения и возврата средств за страховку

На сроки расторжения будет влиять в первую очередь дата подачи пакета документов и заявления на отказ от страховки. Банк обязан рассмотреть заявку в ближайшее время. Но под разными предлогами он будет стараться оттягивать этот момент, чтобы в итоге прошли 14 дней, по которым законно положен 100%-ый возврат всей суммы. Клиент должен постоянно напоминать о себе и тормошить сотрудников, если хочет решить вопрос в свою пользу.

Может ли СК отказать в возврате денег

Может. Если сумеет доказать, что заявление было написано слишком поздно, или документы были приняты позже рекомендованного 14-30-дневного срока. Это возможно в том случае, если заявление клиента не было принято сразу, он его посылал по почте, но дата получения при этом банком не зафиксирована.

Если страховая компания отказывается после рассмотрения заявления и пакета документов расторгать договор, напишите официальную жалобу в Ростпотребнадзор. К жалобе потребуется приложить копии всех документов и добавить квитанцию с почты об отправке заказного письма.

Что делать, если страховщик отказывается вернуть денежные средства

Остается опять же только судиться с банком. Едва ли ваши затраты окупятся, но, по крайней мере, вы сумеете добиться справедливости. Однако, учтите, что после судебного иска банк, скорее всего, внесет вас в «черный список» и откажет в кредите не только вам, но и вашим родственникам. С другой стороны, страхование при кредите – это дополнительный плюс. Банк более лояльно относится к клиентам, которые готовы подписать договор страховки. Да и самому заемщику спокойнее – ведь в любом случае даже при финансовых затруднениях, график выплат не будет нарушен.

Если Сбербанк навязывает страховку при оформлении кредита, а вы не хотите подписывать еще один страховой полис, рекомендуется в первую очередь проконсультироваться с компетентным юристом. Возможно ли будет в вашем случае отменить выплаты по страховке, зависит от условий кредитного договора и сроков. Отказ от страхования жизни на добровольных началах – право каждого гражданина России. Но будьте готовы к тому, что некоторые банковские организации вам откажут и в кредитовании, если вы его не оформили.

Страхование владельца кредитной карты Сбера - что это и как отказаться?

Держатели кредитных карт СберБанка могут подключиться к программе страховой защиты, чтобы в случае наступления негативных факторов задолженность не перешла на близких родственников. Участие добровольное, в любой момент клиент вправе расторгнуть договор страхования без закрытия кредитки – на возможность пользования банковскими услугами это не влияет. В числе плюсов – доступные тарифы, не взимание платы при отсутствии долга и простота подключения в Сбер Онлайн либо ближайших отделениях.

Содержание:

Что собой представляет программа «Страхование владельца кредитной карты» в Сбер?

«Страхование владельца кредитной карты» – специальная программа от «СберСтрахование жизни», предусматривающая при наступлении страхового случая погашение задолженности перед банком. К страховым случаям относятся:

  • уход из жизни, в т.ч. из-за COVID-19;
  • установление инвалидности 1 либо 2-ой групп;
  • временная нетрудоспособность заемщика или члена его семьи, за которым требуется постоянный уход;
  • первичное диагностирование онкологии, заболеваний сердца и сосудов (спустя минимум 91 день с момента заключения договора).

Подключить страховку можно, как в момент оформления кредитного договора, так и позднее – без ограничений. Участие осуществляется добровольно, решение о заключении договора принимает клиент.

Как подключить страховку кредитной карты Сбербанка

Условия участия в программе

Страховая защита действует 1 мес. и автоматически продляется – банк уведомляет заемщика о сроках действия полиса. Комиссию удерживают ежемесячно (списывают с карты) в соответствии с тарифами:

  • 0,89% от суммы долга по базовой программе;
  • 2,3% задолженности при подключении защиты от дополнительных рисков;
  • без взимания платы, если размер долга за период менее 3 000 руб.

Сбер уведомляет о предстоящем списании в SMS. Сумма выплат при наступлении страхового события составляет 100% задолженности, а при временной нетрудоспособности – 0,67% в день.

Как отключить страховую защиту по кредитной карте Сбера?

Отказаться от добровольного страхования можно до подписания договора либо позднее даже при наличии непогашенного лимита по кредитке. Для отказа следует написать заявление в офисе СберБанка – дистанционно или по телефону услуга не предоставляется.

Программа СберБанка «Страхование жизни владельцев кредитных карт» – доступный инструмент финансовой защиты с выгодными тарифами и обширным перечнем покрываемых рисков. Подключиться можно онлайн в интернет-банк, заявить о наступлении страхового случая – в личном кабинете страховой компании. Хотя клиенты Сбера жалуются на навязывание услуги менеджерами в отделениях, в любой момент договор можно расторгнуть без ограничений и повышения ставки по кредитке.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: