Звонят ли со сбербанка при оформлении кредита через сбербанк онлайн

Обновлено: 04.05.2024

Слов нет просто, одни эмоции. В седьмом часу вечера с московского номера позвонила девушка, представилась сотрудницей Сбербанка. Я мысленно тяжело вздохнула, подумала, что сейчас она скажет фирменную фразу мошенников про то, что с моей карты снимают деньги. Но нет.

Она меня огорошила, что со стороннего региона от моего имени поступила заявка на кредит. Заявка вызвала подозрение и они решили связаться со мной. Уточнили у меня подтверждаю ли я отказ на заявку в их банке, все верно?

-Все верно, - ответила я.

Далее барышня сказала интересную фразу, что скорее всего произошла компрометация моих персональных данных и уточнила имеется ли у кого-нибудь доступ к моему личному кабинету.

-Ни у кого не имеется, - устало сообщила я, внутренне ожидая, ну что дальше то.

Собеседница сообщила мне, что меня услышала и стала говорить, что, возможно, мои данные были скомпрометированы и теперь стали доступны третьим лицам.

Я начала нервничать, что разговор затягивается и попросила ее озвучить, что ей требуется ЛИЧНО от МЕНЯ.

Собеседница очень быстрым, каким-то тараторящим голосом, стала объяснять, что все что от нее требуется выяснить - это утечку, откуда произошла компрометация моих личных данных. Чтобы это узнать, ее интересовало оставляла ли я где свои паспортные данные, и если оставляла, то где.

Я немного растерялась. Эти паспортные данные я могла оставлять где угодно (по работе, в поликлинике, в гос.учреждениях и т.д.). Она стала уточнять про магазины. Я начала злиться. Рядом копошится ребенок, от меня непонятно, что требуют, скорее всего мошенница. В конце концов решила ей ответить про последний магазин, где оставляла свои данные:

-iherb (на русском сие слово звучит гениально).

Девушка почему-то решила, что я ее оскорбила. Тон стал обиженный!

-По каким причинам вы так общаетесь с сотрудником банка? Вы хотите сейчас платить лишние средства за мошенников?

Далее она меня проинформировала, что в случае от отказа сейчас сотрудничать с сотрудником банка, я остаюсь их должником! Третьи лица будут пользоваться кредитными средствами от моего имени, а я буду платить за них. И сказала, я что не надо говорить магазин iherb. Занавес. Она не знает название этого магазина и оскорбилась, будто я сказала что-то плохое.

Я, понимая, что моя точка кипения дошла до предела, нехорошо послала ее в дальнюю дорогу и повесила трубку.

Еле дозвонилась в Сбер, там надо пробиться через робота, говоря одну фразу "разговор с оператором" и не отвечая на другие вопросы, иначе беседа затягивается.

Настоящая сотрудница банка сказала, что их сотрудники могут звонить не только с номера "900", но и с других номеров. Успокоила меня, что на мне сейчас кредитных заявок нет и сказала, что без меня лично и моего паспорта никто бы кредит не выдал.

В общем, граждане, будьте бдительны. Мошенники не дремлют. Теперь они прямо заявляют, что на вас оформляется кредит. Увы, я так и не дотянула разговор до конца и не поняла, что именно помимо названий магазина с меня хотела вытребовать аферистка. Скорее всего плавно бы дотянула до персональных данных.

Запись разговора сделала, не с самого начала, но все же. На дзене нет функции публикации аудио разговора, поэтому выложу запись на ютуб и сюда это видео размещу.

Спасибо, что прочитали. Если статья была интересна, то нажмите пожалуйста палец вверх. Подписаться на канал можно здесь

У любого банка, в том числе и Сбербанка, есть своя служба безопасности. Основной функцией этого органа является охрана сведений всех лиц, с которыми работает банк. Однако кроме этого, банку нужно еще как-то проверять достоверность предоставляемой клиентами информации. Звонит ли Сбербанк на работу для проверки таких данных или проводит ее каким-то другим способом?

Какие вопросы могут быть заданы?

Как правило, у службы безопасности заранее налажены каналы связи со всеми муниципальными предприятиями, где может на общих основаниях работать потенциальный заемщик. Это делается для того, чтобы убедиться, что та или иная организация при обращении менеджеров банка за информацией скажет правду. Ничего страшного в процедуре звонка к вам на работу нет, так как никаких приватных сведений выпытывать не станут. Менеджеры даже с начальниками фирм связываются редко, как правило, разговор ведется с бухгалтерией, а вопросы задаются самые обычные.

Размер оклада данного сотрудника.
Срок его работы на этом месте.
Есть ли задержки с выдачей зарплаты, и по каким причинам они происходят.
Формат трудоустройства.
Сведения о том, почему, по какой статье был уволен сотрудник, если вдруг это выяснится.

Важно! Банк может звонить вам на работу на совершенно правомерных основаниях, так как при подаче заявки на кредит вы соглашаетесь на сбор и обработку своих персональных данных. Никто не желает вам зла, организация лишь хочет удостовериться, что вы надежный плательщик.

Однако не стоит непременно с тревогой ожидать звонка начальнику или бухгалтеру. В любом случае, команда менеджеров сначала обрабатывает все принесенные вами документы при оформлении кредитной карты или займа. Если они будут заполнены безукоризненно, не обнаружится никаких нестыковок или странностей, возможно, вас и так сочтут надежным клиентом и обойдутся без неприятной процедуры разговора с вашим начальством.

Тем не менее, бюрократический аппарат не всегда работает слаженно, и вы против собственной воли можете стать обладателем неверно составленной справки, неправильно заполненной декларации и т.д. В таких случаях банкиры и звонят на работу клиентам. Если вам нечего скрывать, и информация, предоставленная вами достоверна, то опасаться нечего!

О пределах проверки

Как уже говорилось выше, вы сами даете согласие на скрупулезную проверку своих персональных данных, если берете кредит. Но это не значит, что кто-то собирается вторгаться в вашу частную жизнь. Кроме того, сведения, которые получают банковские служащие в процессе проверки вас на благонадежность, ни в коем случае не передаются никаким третьим лицам, а находятся под охраной закона согласно статье 23 Конституции РФ. Банк не имеет права разглашать принадлежащие вам личные данные.

Состояние ваших счетов (кредитного, депозитного, текущего, не важно), размер долга, если он имеется, наличие штрафов и т.д. Даже срок обслуживания и дата открытия являются конфиденциальной информацией.
Причем сотрудник организации не имеет права даже уклончиво или намеками рассказывать кому-либо из третьих лиц о ваших проблемах, потому что это может повлечь за собой тяжелые последствия.

Несмотря на все вышеперечисленное, вы должны понимать, что всему есть мера. Например, если после звонка из банка на работе начались проблемы, угрозы об увольнении и прочем, значит, менеджер сказал о вас что-то нелицеприятное начальнику.

Кроме того, если в случае каких-то мелких нарушений сотрудник пытается обвинить вас в коварных замыслах вроде погашения долга за счет средств компании, эти действия считаются неправомерными.

Если через какое-то время после того, как вы взяли кредит и поделились своими данными с служащими банка, к вам начинают поступать звонки с неизвестных номеров с угрозами, уверениями о вашей задолженности и прочем, это скорее всего, означает, что ваши вышли из-под контроля. Вероятно, кто-то из сотрудников случайно обмолвился об этом или напрямую продал сведения третьему лицу.

Обратите внимание! Вы всегда можете подать жалобу в ЦБ или Роспотребнадзор, если считаете, что ваши права нарушаются.

Грамотный юрист поможет вам отстоять свое доброе имя и даст рекомендации по поводу того, как вести себя в похожих ситуациях. Тем более, если вы действительно не виноваты и подверглись клевете или стали жертвой бюрократической ошибки, доказать все это будет крайне не трудно. Главное, не затягивайте, пока дела не приняли более серьезный оборот. Возможно, после подобного инцидента вам захочется даже сменить банк, и это ваше право.

Предположим, что в личном кабинете в Сбербанке Онлайн пишут, что кредит одобрен. Что нужно сделать и как можно его получить, желательно без похода в отделение Сбербанка? Получить заемные средства и оформить кредитный договор теперь можно и без похода в Сбербанк, но при определенных условиях. Каких? Об этом мы подробно поговорим в рамках этого небольшого повествования.

Когда требуется визит в банк?

Вы подали заявку на кредит через систему Сбербанк Онлайн и вот, по прошествии некоторого времени, вам приходит СМС от Сбербанка об одобрении вашей заявки. Вы заходите в личный кабинет системы Сбербанк Онлайн в раздел «Кредиты» и убеждаетесь в том, что ваша заявка действительно одобрена. Что дальше? Нужно ехать в банк, подписывать договор и получать деньги? Согласно внутренним правилам для подписания договора и согласования прочих процедур клиент должен проехать в ближайшее отделение Сбербанка в следующих случаях:

если он оформляет ипотеку через ДомКлик;
если он оформляет кредитную карту (в некоторых случаях);

В большинстве случаев кредитные карты можно оформлять дистанционно через систему Сбербанк Онлайн.

если он оформляет потребительский кредит с поручителем;
если он оформляет кредит на любые цели с обеспечением.

В том случае, если заявка подавалась на небольшой потребительский кредит без поручителей и без обеспечения, заемщику не нужно ехать в Сбербанк. Однако для оформления займа придется пройти определенную процедуру. Одобрение Сбербанка действует в течение 30 дней, поэтому потенциальному заемщику предлагается не спеша, вдумчиво оформить соглашение онлайн и получить деньги на счет.

Как получить деньги дистанционно?

Получается можно оформить потребительский кредит через Сбербанк Онлайн без визита в отделение банка, но как это сделать? Прежде всего, нужно посмотреть информацию по вашему заявлению. Если вы при подаче заявления указали, что хотели бы получить деньги на карту и написали номер карты, тогда перечисление возможно дистанционно. Но если вы указали, что хотели бы получить деньги наличными, тогда вариантов нет, надо ехать в банк.

Заходим в раздел «Кредиты», находим свою заявку и нажимаем кнопку «Получить деньги». Откроется информационная страница. На ней вы можете просмотреть условия кредита, который вам одобрили. Здесь же может публиковаться информация о других одобренных кредитах. Жмем «Перейти к получению денег». На этом этапе можно отказаться от получения кредита, нажав соответствующую кнопку. В этом случае вы лишаетесь права подавать заявления на кредит в течение 1 месяца.

Если вы непоколебимы в своем решении оформить кредит, жмем кнопку «Получить деньги». Вам откроется текст кредитного договора, который нужно прочесть, согласиться с условиями и подтвердить свое согласие по СМС. Договор можно сохранить на жесткий диск компьютера или сразу же распечатать на принтере.

Когда можно получить деньги? Да сразу же как только банк сделает перевод на ваш счет. Распоряжаться деньгами по условиям договора можно свободно, без каких-либо ограничений. В какой срок деньги придут на счет сказать сложно. Обычно Сбербанк реагирует в течение нескольких часов, но бывают случаи, когда денежные средства поступают в течение 20-30 минут после заключения онлайн-соглашения.

Итак, мы лишний раз убеждаемся в развитости Сбербанковских электронных сервисов. С их помощью можно не только распоряжаться собственными деньгами, но и приобретать заемные средства для личных нужд и это очень здорово. Надеемся, дальше будет только лучше!

Услуга «Сбербанк онлайн» как бомба замедленного действия! Мошенникам не составило никакого труда оформить кредит через систему «сбербанк онлайн» и вывести все кредитные деньги на разные счета. 6 сентября 2020 года у меня украли сотовый телефон, взломали установленный на нем «Сбербанк онлайн» и через несколько минут на мое имя был оформлен онлайн кредит на сумму 414 847,16 рублей. Через короткий промежуток времени все кредитные деньги с моего счета были выведены и обналичены мошенниками.Я была не предупреждена банком, что в данной системе у меня есть услуга оформления кредита онлайн. Его одобрили через минуту, даже НЕ ПОИНТЕРЕСОВАВШИСЬ МОИМ ЕЖЕМЕСЯЧНЫМ ДОХОДОМ, а также НЕ УДОСТОВЕРИВШИСЬ, ЧТО КРЕДИТ ЗАПРАШИВАЮ ИМЕННО Я, А НЕ ТРЕТЬИ ЛИЦА. Мошенники продолжают взламывать счет моей карты, которая до сих пор находилась на перевыпуске и даже не получена мною на руки. Преступники (по-другому их назвать не могу, это люди преступившие законы нашей страны) смогли каким—то образом ее активировать в системе Сбербанка, пытаясь вывести оставшиеся на моем счету деньги от преступных действий. Сотрудники Сбербанка объяснить это не смогли, разводят руками и говорят, что у них лучшая система безопасности, тем не менее мой счёт взломан, будучи мной заблокированным (этому есть подтверждение в виде заявления-обращения в ПАО Сбербанк).

Вопрос, в чем же заключается система безопасности данного банка? Устанавливая «Сбербанк онлайн», не думала, что для меня это обернётся ТРАГЕДИЕЙ. Я оказалась в «замкнутом круге» - в полиции не торопятся расследовать данное уголовное дело, банк требует деньги, в виде ежемесячных платежей, которые почти В ДВА РАЗА ВЫШЕ МОЕГО ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ДОХОДА в виде стипендии.На многочисленные обращения в Сбербанк пришли в ответ лишь отказы. Банк не идет ни на какие уступки. Все сотрудники твердят одно и то же, что кредит все равно придется выплачивать. Как это вообще возможно. Кредит выдают в течении одной минуты третьим лицам, а в итоге вся ответственность ложиться на добропорядочного клиента банка. Полное разочарование в Сбербанке. Остерегайтесть услуги «сбербанк онлайн». За этой простотой скрываются одни проблемы в дальнейшем. Никогда бы не подумала, что когда-нибудь столкнусь с такого рода проблемой!Оказалась в безвыходном положении, банк просто загнал меня в ловушку.

Другие отзывы о СберБанке

О продуктах банка

По статусу

Продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Страхование

Карты

Ипотека

ОСАГО и КАСКО

Потребительские кредиты

Депозиты

Ипотечные кредиты

Дебетовые карты

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Микрозаймы

ООО ИА «Банки.ру» использует файлы cookie для повышения удобства пользователей и обеспечения должного уровня работоспособности сайта и сервисов. Cookie называются небольшие файлы, содержащие информацию о настройках и предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы cookie, то можете изменить настройки браузера. Условия использования смотрите здесь.

В последнее время участились случаи мошенничества с подменой коротких номеров банков, рассмотрю это на примере Сбера, чтоб было понятнее. Многие знают, что основной номер Сбербанка для связи с клиентами (в основном, при помощи смс) - это 900.

Сразу напишу для тех, кто заявит, что операторы Сбера клиентам не звонят - звонят, еще как.

Моё лицо, когда позвонили мошенники и сообщили, что с карты кто-то снял 10 тысяч. А у меня всего 6 рублей 73 копейки там было 😀

Мне и мужу последние 2 недели ежедневно вызовы поступают, надоело сбрасывать. Обзванивают клиентов именно с номера 900, и мужчины, и женщины, предлагают:

кредитные карты, особенно тем, у кого их нет вообще (как у нас с мужем);
более выгодные условия по кредитам;
оформление новых карт.

Могут из-за просрочки кредита позвонить, из-за внесения изменений в процентную ставку, да мало ли причин.

Муж один раз ответил, прослушал, что ему предлагают "выгодный" кредит на 299 тысяч с процентной ставкой всего 21%, отбой нажал, больше не отвечает. Ему, кстати, мужчина-оператор информацию зачитывал, хотя обычно женские голоса слышать приходится. Смеётся теперь, что слишком мало его ценят в Сбербанке, из другого какого-то банка названивали, миллион предлагали в кредит, а тут всего 300 тысяч дают.

Теперь о способах мошенничества расскажу, как номер 900 подделывают. И заметить обман сложно, особенно пенсионерам, у которых простые мобильники с небольшим экраном (как у свекрови моей, только к такому привыкла, другой не признает телефон, именно кнопочный устраивает).

Дело в том, что пожилому человеку в очках, то есть с плохим зрением, еще и на небольшом экране, отличить буквы от цифр сложно. Да и на экране современного смартфона у молодых людей все сливается, мы же привыкли номеру 900 доверять (этим мошенники и пользуются).

Как они заменяют номер простыми способами, объясню. Вместо номера 900 (то есть три цифры: 9, 0, 0) звонят с:

90О (цифра 9, цифра 0, заглавная буква "о";
9О0 (цифра 9, заглавная буква "о", цифра 0);
9ОО (цифра 9 и две заглавные буквы "о").

Заметить подмену очень сложно, особенно впопыхах и расстроившись, если мошенник представится оператором Сбербанка и взволнованно сообщит, что с вашей карты кто-то деньги снимает. Случаев обмана предостаточно.

СМС с обманного номера мошенники тоже присылают, обычно там указан номер, на который просят перезвонить (и за это снимут деньги с телефонного счета) или ссылка дана (никогда не переходите, иначе ваши пароли узнают другие люди, деньги украдут).

Какая же простая хитрость помогает мне определить, кто звонит с номера 900: Сбербанк или мошенники? Простое действие, на которое я потратила всего 1 минуту времени. И мамам обоим уже так сделала, и родственникам лайфхак сообщила.

Итак, что надо сделать (всё бесплатно, не бойтесь):

берем телефон, ищем настоящее смс от Сбербанка с номера 900 (например, деньги снимали или на кассе картой чек оплачивали);
записываем номер 900 в контактах как "Сбер", "Сбербанк", "Банк" или как-то по-другому, но чтоб не путаться потом;
сохраняем номер в телефонной книжке и спим спокойно.

Теперь, если вам напишут смс или позвонят настоящие операторы из Сбербанка, на экране высветится контакт "Сбер", "Зеленый банк" или то слово, которое вы сохранили. Хоть "Кровопийцы из Сбера" пишите, у брата-ипотечника так контакт сохранён.

И если после этого у вас на экране высветится 90О или 9ОО (то есть мошеннический номер), вы будете точно знать, что звонят не из банка, и не попадетесь на обман с подменой номера.

Жаль, что про такую маленькую хитрость мало кто знает, а надо бы в новостях по телевизору сообщить, меньше бы пенсионером на "удочку" попалось. Расскажите о способе родственникам или сами сохраните контакт. Это несложно.

Кстати, сейчас, в эру развития технологий, мошенники вам дже реально с номера 900 позвонить могут, пользуясь IP-телефонией, так что способ и здесь сработает.

Знали про такую хитрость? Посоветуете бабушке так сделать для собственного спокойствия?

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: