Amazon prime как отменить подписку и вернуть деньги

Обновлено: 29.11.2022

Получите помощь по использованию Prime Video и устранению распространенных неполадок.

Настройки

Основные моменты

Популярные статьи

  • Отмена случайной покупки
  • Покупка и прокат видео Prime Video
  • Установка приложения Prime Video на своих устройствах
  • Проблемы с воспроизведением видео Prime Video
  • Проблемы с прямой трансляцией
  • Трансляция содержимого Prime Video на телевизор

Настройка Prime Video

Отмена

Ограничения и родительский контроль

  • Родительский контроль в Prime Video
  • Настройка PIN-кода Prime Video на устройствах с Android
  • Настройка PIN-кода на устройствах с iOS
  • Настройка PIN-кода для Prime Video в браузере
  • Настройка ограничений в Prime Video на устройствах с Android
  • Настройка ограничений в Prime Video на устройствах с iOS
  • Настройка ограничений в Prime Video в браузере

Соответствие содержимого требованиям

Проблемы с арендой, покупкой и оплатой

  • Покупка и прокат видео Prime Video
  • Плата за прокат или покупку видео Prime Video
  • Оплата подписок Prime Video в местных валютах
  • Проблемы с доступом к предыдущим покупкам и взятым напрокат видео Prime Video
  • Почему некоторые видео требуется оплачивать?
  • Проблемы с оплатой Prime Video и ошибки с заказами

Устранение неполадок с прямыми трансляциями

  • Проблемы с прямыми трансляциями в Prime Video
  • Поддержка чемпионата Австралии по плаванию
  • Поддержка Лиги чемпионов УЕФА
  • Поддержка Autumn Nations Series
  • Поддержка Ligue 1
  • Поддержка Открытого чемпионата Франции «Ролан Гаррос»
  • Поддержка Кубка Бразилии
  • Поддержка трансляций матчей федерации крикета Новой Зеландии

Проблемы с воспроизведением и поддержка

  • Проблемы с воспроизведением видео Prime Video
  • Проблемы с входом в сервис Prime Video и выходом из него
  • Устранение неполадок с подключением к Интернету на устройстве
  • Проблемы с ошибкой 2063 в Prime Video
  • Проблемы с ошибкой 5004 в Prime Video
  • Проблемы с ошибкой 7235 в Prime Video
  • Проблемы с Prime Video от стороннего поставщика
  • Проблемы, связанные с ошибками при вводе PIN-кода в Prime Video
  • Могу ли я смотреть Prime Video при путешествиях за границу?
  • Принудительная остановка приложения Prime Video на устройстве с Android
  • Принудительная остановка приложения Prime Video на устройстве с iOS

Специальные возможности

Аудиодорожки Prime Video

Субтитры для обычных или глухих и слабослышащих зрителей

Соавтор(ы): Jack Lloyd. Джек Ллойд — автор и редактор, пишущий о технологиях для wikiHow. Имеет более двух лет опыта в написании и редактировании статей на технические темы. Энтузиаст всего связанного с технологиями и учитель английского языка.

Из этой статьи вы узнаете, как отменить автоматическое продление подписки Amazon Prime. Это можно сделать как на сайте, так и в мобильном приложении «Amazon».

Изображение с названием Cancel Amazon Prime Step 1

Запустите браузер и перейдите на страницу для отмены подписки на Amazon Prime. Вы окажетесь на странице «End Your Amazon Prime Membership» (Отказаться от подписки на Amazon Prime).

Изображение с названием Cancel Amazon Prime Step 2

Нажмите на желтую кнопку End Membership (Отписаться) в верхней части страницы. После этого вы попадете на страницу входа.

Изображение с названием Cancel Amazon Prime Step 3

  • Если вы уже вошли в аккаунт, вам все равно придется нажать на кнопку «Sign in» в центре страницы.

Изображение с названием Cancel Amazon Prime Step 4

Изображение с названием Cancel Amazon Prime Step 5

Отмените подписку на Amazon Prime. Нажмите на «End Now» (Отказаться сейчас), чтобы отменить подписку до конца текущего расчетного периода и вернуть часть потраченных денег, или на «End on [Date]» (Завершить [Дата]), чтобы продолжить пользоваться Amazon Prime до конца расчетного периода. [1] X Источник информации

Изображение с названием Cancel Amazon Prime Step 6

Соавтор(ы): Nicole Levine, MFA. Николь Левин — автор и редактор, пишущий о технологиях для wikiHow. Имеет более 20 лет опыта в написании технической документации и руководстве командами технической поддержки в крупных компаниях, занимающихся веб-хостингом и разработкой программного обеспечения. Получила магистерскую степень по писательскому мастерству в Портлендском государственном университете и преподает композицию, литературное творчество и создание фэнзинов в различных учебных заведениях.

Из данной статьи вы узнаете, как отменить бесплатную пробную версию Amazon Prime (премиум-членство). После этого бесплатная пробная версия будет действовать до истечения ее срока.

Изображение с названием Cancel an Amazon Prime Free Trial Step 1

  • Если вы не вошли в Amazon, нажмите «Sign in» (Войти), введите свой адрес электронной почты и пароль, а затем нажмите «Sign in» (Войти).

Изображение с названием Cancel an Amazon Prime Free Trial Step 2

  • В некоторых версиях Android значок ☰ расположен справа от строки поиска.

Изображение с названием Cancel an Amazon Prime Free Trial Step 3

Нажмите Prime . Эта опция находится либо в нижней части меню (iPhone), либо в верхней части меню (Android).

Изображение с названием Cancel an Amazon Prime Free Trial Step 4

Прокрутите вниз и нажмите Manage Prime Membership (Управление премиум-членством). Эта опция находится в нижней части экрана.

Изображение с названием Cancel an Amazon Prime Free Trial Step 5

Прокрутите вниз и нажмите Do not continue (Не продлевать). Вы найдете эту опцию в нижней части экрана в разделе «Prime Payment Settings» (Настройка методов платежей премиум-членства). [1] X Источник информации

Изображение с названием Cancel an Amazon Prime Free Trial Step 6

Изображение с названием Cancel an Amazon Prime Free Trial Step 7

  • Например, если ваша бесплатная пробная версия заканчивается 22 апреля 2017 года, эта кнопка будет обозначена так: «End on April 22, 2017» (Закончить 22 апреля 2017 года).
  • Если вы еще не вошли в Amazon, наведите курсор на «Account & Lists» (Учетная запись и списки), нажмите «Sign in» (Войти), введите свой адрес электронной почты и пароль, а затем нажмите «Sign in» (Войти).

Изображение с названием Cancel an Amazon Prime Free Trial Step 9

Наведите указатель мыши на Account & Lists (Учетная запись и списки). Эта опция находится в верхней правой части страницы. Откроется выпадающее меню.

Изображение с названием Cancel an Amazon Prime Free Trial Step 10

Щелкните по Your Account (Ваша учетная запись). Эта ссылка находится в разделе «Your Account» (Ваша учетная запись) в правой части выпадающего меню «Account & Lists» (Учетная запись и списки).

Изображение с названием Cancel an Amazon Prime Free Trial Step 11

Нажмите Manage Prime Membership (Управление премиум-членством). Эта опция находится посередине страницы в разделе «More Order Actions» (Дополнительные действия).

Изображение с названием Cancel an Amazon Prime Free Trial Step 12

Щелкните по Do not continue (Не продлевать). Эта ссылка находится в левом углу экрана в разделе «Payment History» (История платежей).

Изображение с названием Cancel an Amazon Prime Free Trial Step 13

Изображение с названием Cancel an Amazon Prime Free Trial Step 14

  • Например, если ваша бесплатная пробная версия заканчивается 22 апреля 2017 года, эта кнопка будет обозначена так: «End on April 22, 2017» (Закончить 22 апреля 2017 года).
  • Можно повторно активировать Amazon Prime. Для этого откройте меню «Manage Prime Membership» (Управление премиум-членством), а затем нажмите «Continue Membership» (Продлить членство).
  • Если вы уже отменили бесплатную пробную версию Prime, вместо «Do not continue» (Не продлевать) нажмите «End Membership» (Закрыть членство).

Дополнительные статьи

поступить, если вы не можете зайти на определенный сайт

увеличить до максимума скорость интернет соединения

просматривать старую версию веб сайта

выбрать адрес электронной почты

подключить Spotify Premium

узнать адрес (URL) изображения

написать отзыв на Google

изменить дату на Google Картах

написать электронное письмо преподавателю

редактировать текст на любом сайте

остановить перенаправления на другие сайты

Об этой статье

Amazon Prime стоит 99 долларов в год и при этом подписчик получает первый месяц бесплатно в подарок для тестирования сервиса. Часть аудитории после тестирования остаётся на платном тарифе, а другая, попользовавшись бесплатно в течение первого месяца, понимает, что им это не нужно и желает отказаться от подписки.

Amazon-Prime

Как отменить подписку в Amazon Prime

В отмене подписки в Амазон Прайм нет ничего сложного. Однако трудности вызывает отсутствие русского языка в интерфейсе сервиса. Следуйте пошаговой инструкции ниже:

  1. Вверху справа нажмите на надпись «Hello», чтобы оказаться в настройках своего профиля.
  2. Теперь нажмите на раздел «Prime», чтобы перейти в настройки своей подписки.
  3. Нажмите вверху справа на «Membership», а потом на кнопку «End мembership».
  4. На следующей странице нажмите на кнопку «Cancel my benefits».
  5. Теперь нажмите на кнопку «Continue to cancel».
  6. Теперь вы можете либо приостановить пробный период и продолжить его через месяц, либо, всё-таки, отменить подписку окончательно. Для приостановки бесплатного периода нажмите на «Pause to….». Тогда у вас пропадут все выгоды Prime и появятся тогда, когда пробный период будет возобновлён. Для отмены подписки нажмите «Cancel membership».
  7. После отмены подписки вы окажетесь на странице, на которой будет написано, до какого числа действует ваш бесплатный план. А также там будет сказано, что после этой даты вы потеряете все преимущества подписки Прайм, а деньги с вашего счёта сняты не будут.

На этом этапе подписку можно считать отменённой!

Обратите внимание, что выше мы указали, что в процессе отмены подписки, появляется кнопка, дающая возможность поставить бесплатный период на паузу и продолжить его через месяц. Если вы хотите временно прервать бесплатный месяц, то следует воспользоваться именно этой возможность, а не отменять подписку, а затем снова её оформлять. Тогда доступ к Prime прекратится и начнётся снова через месяц.

Если же вы уже отменили подписку, то бесплатный период всё равно продолжается (если он был перед отменой) и по его истечению доступ к Prime прекратится, а оплата не будет снята.

Как возобновить подписку Amazon Prime

Если теперь у вас появилась необходимость начать подписку снова, то сделать это можно следующим образом:

Что делать, если не успел отменить подписку и оплата снялась в Амазон Прайм

Если вы хотели отменить подписку в течение бесплатного месяца, но не успели, и теперь начался оплачиваемый период тарифа Prime, за который уже с вашей карты снялась оплата, то вы можете попытаться вернуть деньги обратно с помощью поддержки Amazon.

Обратиться в службу поддержки можно с помощью чата. Для того чтобы в него попасть, сделайте следующее:

  1. Прокрутите страницу в самый низ и нажмите на ссылку «Help».
  2. Вы окажетесь в списке вопросов, которые могут помочь вам при пользовании сервисом. Нажмите на «Need more help», а потом на «Contact us».
  3. Нажмите на «Start chatting now» и начните переписку с сотрудником поддержки. Опишите им подробно вашу ситуацию и вежливо попросите вернуть деньги. По возможности они произведут возврат. После возврата доступ к Prime у вас прекратится.

Какие преимущества даёт Amazon Prime

Напоследок, расскажем вам о том, какие преимущества открываются перед пользователем подписки Prime в Amazon. Возможно вы не знаете обо всех достоинствах и поэтому решили отменить подписку.

как отменить подписку prime gaming

Многие после получения пробной подписки желают отказаться от продления прайм гейминг, в этой инструкции мы покажем все пошаговые действия, которые нужно выполнить для отключения подписки амазон прайм гейминг и прайм видео.

Для того чтобы отключить подписку Amazon Prime, нужно выполнить всего несколько действий.

Как отключить подписку на Amazon Prime

как отменить prime gaming

Далее выберите пункт End Membership.

как отменить подписку prime gaming

Нажмите на кнопку Cancel My Benefits, обратите внимание, что кнопки могут меняться местами.

как отменить подписку game prime

Подтвердите отмену нажав на кнопку Continue to Cancel.

как отменить amazon prime

Пролистайте страницу вниз и нажмите на последнюю кнопку, на самой кнопке будет указана дата окончания вашей подписки.

как отменить подписку amazon prime

как отменить подписку амазон прайм гейминг

Как отключить подписку на Prime Video

как удалить амазон прайм

Далее нажмите на кнопку как показано на скриншоте, на которой указана дата окончания вашей подписки.

как отвязать прайм гейминг

Если вы увидите надпись “After that date, you will lose access to Prime Video and your card will not be charged”. Значит у вас получилось отменить подписку Prime Video и Prime Gaming.

как удалить amazon prime

Как отключить подписку Prime Video на PlayStore

cancel amazon prime

Нажмите на кнопку Отменить подписку

как отвязать amazon prime gaming

Выберите любой пункт ответив на вопрос “Почему вы хотите отменить подписку?” и нажмите на кнопку Продолжить.

как отменить твич прайм

Подтвердите отмену подписки Prime Gaming нажав на кнопку отменить подписку.

как отписаться от амазон прайм

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: