Apple pay как вернуть деньги
Обновлено: 29.04.2024
С 10 марта App Store перестала принимать для оплаты российские карты — это коснулось не только приложений, но и любых подписок, включая сервисы Apple.
Это не означает, что платформой вообще больше нельзя пользоваться. Есть несколько способов пополнить счет, которые работают на момент публикации материала и помогут подготовиться к отключению.
От редакции
Из всех способов оплаты остались только два — через МТС и «Билайн». Абоненты «Мегафона» и Yota больше не могут оплатить подписки в App Store со счета мобильного телефона, Tele2 не работал и раньше.
Пополнить счет по номеру телефона. Для этого нужно пройти в настройки Айфона, нажать на свое имя и пункт «Оплата и доставка». Затем — «Добавить способ оплаты» и «Мобильный телефон».
Это срабатывает не со всеми операторами — некоторые номера просто не привязываются. Пока неизвестно, с чем это связано. Достоверно известно, что Apple ID не привязывается к «Теле-2».
Использовать подарочные карты. У ретейлеров и на торговых площадках можно приобрести карты оплаты для App Store в российском регионе.
Удобно купить сертификат можно у Qiwi по ссылке. Сначала нужно зарегистрироваться в системе, а затем ввести свой номер телефона, на который придет код, и указать номинал — не менее 200 Р и не более 15 000 Р за раз с учетом комиссии. Оплата принимается российскими банковскими картами.
После этого либо перейдите по ссылке в браузере, либо запустите App Store на Айфоне и откройте свой профиль. Там нажмите «Погасить подарочную карту или код» и введите номер сертификата из смски, которая придет на указанный номер после оплаты.
Artem, у меня несколько дней назад получилось добавить карту МИР от Тинькофф в wallet. Уже третий день ей оплачиваю, пока не было отказов.
Юрий, Это разные вещи. Добавление карты в Wallet необходимо для оплаты с помощью Apple Pay. В Wallet успешно добавляются и VISA с Mastercard, и МИР. Сегодня 10.03. Причем сегодня удалось успешно оплатить с помощью Apple Pay картами MasterCard и МИР. А вот VISA отклонили, достал физическую VISA и оплата прошла.
Указать карты в качестве способа оплаты в App Store это другое. Это для приобретения контента в App Store & iTunes. Сегодня 10.03 уже не выходит добавить никакую российскую карту. Раньше была указана VISA, она сегодня стала неподтвержденным способом оплаты. MasterCard была так же отклонена. Ни VISA, ни MasterCard, ни МИР, выпущенные в России теперь не работают. Невозможно купить подарочную карту App Store & iTunes, чтобы пополнить/предоплатить счет AppleID, оплатив российской картой. 10.03 даже в «Ю.Money» уже нельзя, так как их карта считается Российской.
Мне удалось указать в качестве способа оплаты телефон Beeline. В то же время телефон МТС в качестве способа оплаты был отклонен. Причем даже удалось успешно пополнить счет Apple ID из основного способа оплаты, которым оказался телефон Beeline. Теперь 1000 на счете. Со счета Beeline списали без комиссии.
Вы можете использовать Apple Pay для оплаты в магазинах, в приложениях, в Интернете и в других местах.
Как совершать оплату с помощью Apple Pay в магазинах и других местах
С устройством iPhone или Apple Watch вы сможете пользоваться Apple Pay в магазинах, ресторанах, на заправках, в такси и везде, где увидите один из этих символов 1 .
Оплата с помощью iPhone
- Чтобы использовать карту по умолчанию, сделайте следующее.
- Если на вашем iPhone есть Face ID, дважды нажмите боковую кнопку. При появлении запроса авторизуйтесь с помощью Face ID или введите код-пароль, чтобы открыть Apple Wallet.
- Если на вашем iPhone есть Touch ID, дважды нажмите кнопку «Домой».
- Чтобы открыть другие карты, нажмите на карту по умолчанию. Затем выберите новую карту и пройдите аутентификацию.
- Удерживайте верхнюю часть iPhone рядом с бесконтактным устройством считывания, пока на дисплее не появится надпись «Готово» с галочкой.
Оплата с помощью Apple Watch
- Дважды нажмите боковую кнопку.
- Ваша карта по умолчанию откроется автоматически. Прокрутите содержимое экрана вниз, чтобы выбрать другую карту.
- Удерживайте дисплей Apple Watch рядом с бесконтактным устройством чтения, пока не почувствуете легкую пульсацию и не услышите звуковой сигнал.
Хотите просмотреть недавние покупки? Узнайте, как просмотреть историю транзакций Apple Pay.
Оплата с помощью Apple Pay в Интернете и в приложениях
Вы можете использовать Apple Pay для оплаты через Интернет в браузере Safari 2,3 и в приложениях, если Apple Pay является доступным вариантом оплаты.
- Помимо Apple Pay, продавец также должен принимать вашу платежную карту и поддерживать вашу платежную систему.
- На территории континентального Китая использовать Apple Pay на веб-сайтах в браузере Safari можно только на совместимых моделях iPhone и iPad с последней версией iOS или iPadOS.
- В Италии для оплаты покупок в магазинах с помощью Apple Pay на iPhone и Apple Watch можно использовать карты Maestro. Карты Maestro нельзя использовать для оплаты в приложениях и на веб-сайтах. В Нидерландах карты Maestro можно добавлять на все совместимые устройства, кроме компьютеров Mac.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
В приложении Wallet можно управлять картами, используемыми для Apple Pay, и просматривать недавние транзакции.
Просмотр информации о карте и изменение ее настроек
Коснитесь карты в приложении Wallet.
Примечание. На экране может отобразиться последняя транзакция, одобренная сумма которой может отличаться от суммы, которая будет списана с Вашего счета. Например, АЗС может запросить разрешение на списание 99 долларов, даже если Вы залили бензина только на 25 долларов. Чтобы увидеть окончательную сумму, проверьте выписку по карте от банка, в которую включены все транзакции Apple Pay.
Коснитесь кнопки и выполните любое из перечисленных ниже действий.
Просмотр недавних транзакций касанием кнопки «Транзакции». Чтобы скрыть эту информацию, выключите параметр «История транзакций». Чтобы посмотреть все операции в Apple Pay, получите выписку от эмитента карты.
Просмотр 4 последних цифр номера карты и номера учетной записи устройства, который передается продавцу.
Изменение адреса плательщика.
Удаление карты из приложения Wallet.
Изменение настроек Apple Pay
Откройте «Настройки» > «Wallet и Apple Pay».
Выберите любые из указанных ниже параметров.
Двойное нажатие боковой кнопки (на iPhone c Face ID). Карты и проездные отображаются на экране при двойном нажатии боковой кнопки.
Двойное нажатие кнопки «Домой» (на iPhone с кнопкой «Домой»). Карты и проездные отображаются на экране при двойном нажатии кнопки «Домой».
Возможность оплаты на Mac. С помощью iPhone можно подтверждать оплату на компьютере Mac, находящемся рядом.
Удаление карт из Apple Pay в случае потери или кражи iPhone
Если функция Найти iPhone включена, ее можно использовать для определения местонахождения iPhone и защиты данных на нем.
Чтобы удалить карты из Apple Pay, выполните описанные ниже действия.
На Mac или ПК с Windows. Войдите на свою учетную запись Apple ID. В разделе «Устройства» выберите утерянный iPhone. Под списком карт нажмите «Удалить все».
На другом iPhone, iPad или iPod touch. Откройте «Настройки» > [Ваше имя], коснитесь потерянного iPhone, затем коснитесь «Удалить все карты» (в разделе «Apple Pay»).
Обратитесь к эмитентам своих карт.
После удаления карт Вы можете позже добавить их повторно.
Примечание. Если Вы выйдете из iCloud в разделе «Настройки» > [Ваше имя], все данные о кредитных и дебетовых картах для Apple Pay будут удалены с iPhone. Карты можно будет снова добавить при следующем входе в систему со своим Apple ID.
В закладки
Мой сегодняшний опыт может кому-то помочь. Или просто успокоит.
Вроде только вчера начал жить без наличных денег, а уже дважды успел об этом пожалеть. Или не так: я оказался таким современным и продвинутым, что в обычных заведениях меня принимать перестали :)
Если что, пользуюсь картой «Аэрофлот» банка Открытие: получаю до 1,65 миль за каждые потраченные 50 рублей. Сегодня подключил её к Apple Watch тоже, чтобы окончательно стать Эпл-Пэй-Мэном.
Я же предупреждал сам себя!
У нас в обед редакция спускается в кафе Суп и обсуждает, как написать новую статью про кофеварки, носки и вейперов.
Сам очень люблю свалить из офиса и провести полтора-два часа в другой обстановке с ноутбуком. Смена обстановки помогает статьи писать, что-то выдумывать интересное.
В общем, так и было в этот раз. Спустился, заказал Цезарь, суши, кофе, всё как обычно. Получаю чек, прошу терминал у официантки — и понимаю, что попал.
Если что, вот такой терминал не поддерживает бесконтактные платежи. А значит, и Apple Pay.
То есть я по старой привычке зашёл в несовместимый с «новой» жизнью ресторан. Нарушил один из трёх вчерашних заветов, которые сам давал.
Что мешало спросить про терминал на входе? Ничего.
Смотрел я, значит, на этот терминал. И понял, что дело труба. Позвал коллег, попросил рассчитаться за меня. Посмеялись, пофоткали, забыли.
Главная ирония? На первом этаже у нас также есть непафосная столовая с обыкновенной едой. И что вы думаете, там есть подходящий терминал, и он с Apple Pay работает.
Так что теперь я вынужден отделяться от всей компании и валить есть макарошки с котлетками, потому что я модный и карты с наличкой не ношу. Но это всё ладно.
Сегодня был другой интересный момент, он связан как раз с этой столовой. Ближе к вечеру пошёл брать кофе, чтобы писать эту статью. Пробивают мне еду и каппучино (всего 850 рублей), я оплачиваю через Apple Pay. Тут хоп – а молока у них нет.
Ну, говорю, давайте эспрессо, и внезапно понимаю:
А как вернуть деньги, если заплатил через Apple Pay?
Минутка теории о том, как устроен возврат денег по обычной банковской карте:
- Сотрудник магазина оформляет возврат на кассе
- терминал включается в режиме идентификации карты
- прислоняешь карту к терминалу или вставляешь её
- вводишь PIN-код
- всё, деньги возвращаются либо за 5 минут, либо до 2 недель (зависит от банка).
Это многие знают, а вот с возвратом через Apple Pay пока сталкивались считанные россияне. Хорошо помню этот комментарий нашего читателя:
Брр. Так работает ли возврат денег с Apple Pay в России, и если да, как его оформлять? Спросил в чате поддержки через приложение банка Открытие, объяснил ситуацию.
Выяснилось, что всё ОК, и проблемы в данном случае исключительно на стороне Сбера. Ну и заодно уточнил, что всё сделал правильно.
Как устроен возврат денег через Apple Pay, проверено на себе:
- на устройстве, которое вы использовали для оплаты, выберите карту, с которой был
совершен платеж; - для iPhone — держите устройство рядом с терминалом и подтвердите возврат
нажатием на Touch ID или введя пароль от телефона; - для Apple Watch — дважды нажмите на боковую кнопку и удерживайте дисплей
устройства рядом с терминалом.
Важно: для успешного возврата у вас должен работать Apple Pay, а сам возврат надо оформлять исключительно с того же устройства, с которого была совершена покупка.
Почему так? Просто для терминала каждый отдельный гаджет Apple, даже если он ваш – в том числе iPhone и Apple Watch из одной «связки» – это разные платёжные устройства. Если берёшь другой айфон, забиваешь туда одинаковую карту в приложение Wallet, то всё равно на кассе будешь «определяться», как другой покупатель. Интересная инфа, советую запомнить.
У меня всё получилось как надо: кассир оформила возврат, я приложил айфон, всё вернулось в течение 10 минут на карту. Сам Apple Pay не показывает оповещение о возврате, его надо получить от банка или его приложения.
Завтра будет однозначно тяжело
Самый большой трабл на завтра – надо будет купить Ж/Д-билет Москва-Воронеж. Сделать это через интернет никак не получится, потому что в России «браузерный» Apple Pay пока не запущен.
Если не ошибаюсь, сейчас на Казанском вокзале есть платёжные терминалы в кассах. Но если они не поддерживают бесконтактные карты, то… даже не знаю, что делать.
Какие есть советы? Москвичи, кто из вас помнит, можно там бесконтактной заплатить? И да, вдруг появились варианты купить билет через Apple Pay и какой-нибудь сайт/приложение? Не хочется занимать у коллег наличку, всё-таки эксперимент и надо выжимать из него максимум.
Ну и баланс дня, конечно:
Начислено по карте «Аэрофлот»: 22,95 мили, итого 564,8 миль.
Осталось денег: 12 600 рублей.
P.S.: Да, а ещё завтра буду платить за метро с iPhone и покупать продукты в мелком магазине. Точнее, буду пробовать и надеяться, что там не будет сюрпризов, как сегодня в ресторане.
В закладки
Мой сегодняшний опыт может кому-то помочь. Или просто успокоит. Вроде только вчера начал жить без наличных денег, а уже дважды успел об этом пожалеть. Или не так: я оказался таким современным и продвинутым, что в обычных заведениях меня принимать перестали :) Если что, пользуюсь картой «Аэрофлот» банка Открытие: получаю до 1,65 миль за каждые потраченные.
Никита Горяинов
Я внес депозит в гостинице 300 € через «Эпл-пэй». Гостиница должна была вернуть мне весь депозит, но не смогла. По словам сотрудника гостиницы, поскольку я оплачивал через «Эпл-пэй», у гостиницы нет номера моей карты. Якобы «Эпл-пэй» меняет его на некий временный номер.
Не могли бы вы написать, какие есть нюансы при возврате средств через «Эпл-пэй»? И что делать с этой гостиницей?
Сергей, действительно, когда вы привязываете банковскую карту к Айфону, «Эпл-пэй» создает виртуальную карту.
Последние четыре цифры виртуальной карты можно увидеть в приложении Wallet.
«Эпл-пэй» выступает посредником между вами и продавцом. Ваши данные есть у приложения, но их нет у продавца — в вашем случае гостиницы. Это делается для безопасности платежей. Подробнее про это мы писали в статье «Я боюсь привязывать карту к уберам».
Как же тогда вернуть деньги?
Есть два способа.
По номеру учетной записи. У продавца нет номера вашей карты, но есть номер вашей учетной записи в «Эпл-пэй». Сотрудники гостиницы могут найти вашу покупку по номеру учетной записи и провести возврат по стандартной процедуре. Вы свой номер учетной записи можете посмотреть в приложении «Воллет»: выберите нужную карту и нажмите значок Information.
По номеру карты. Этот способ возможен, только если вы снова лично придете в гостиницу со своим Айфоном. Для возврата по номеру карты через «Эпл-пэй» нужно выполнить те же действия, что и при оплате: сотрудник гостиницы выбирает в терминале опцию возврата, вы открываете приложение «Воллет», выбираете нужную карту и прикладываете Айфон к терминалу. Для возврата нужно обязательно использовать то, чем платили, — то есть Айфон, а не пластиковую карту.
Возврат средств может занять несколько дней — уточняйте в банке. Если у вас подключена услуга оповещения об операциях, вам придет смска или пуш-уведомление о возврате денег.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.
Автор статьи
Читайте также: