Башинформсвязь как узнать лицевой счет

Обновлено: 10.05.2024

Интернет и телефонная мобильная связь стали привычным явлением в жизни. Настолько привычным, что многие пользователи даже порой забывают о необходимости оплаты мобильных услуг и Интернета. Это касается и клиентов компании Башинформсвязь, дочернего предприятия ПАО «Ростелеком».

Компания работает на территории Республики Башкортостан, предоставляет качественные услуги связи, имеет большое количество клиентов в регионе. Если на счету пользователя образовывается задолженность, провайдер может отключить связь за долг, что создаст множество проблем и трудностей.

Поэтому стоит следить за своевременной оплатой, вовремя пополнять лицевой счет. Ответственные клиенты могут пользоваться программами лояльности, участвовать в акциях.

Клиентам Башинформсвязь как узнать задолженность за интернет, как можно быстро оплатить долг и восстановить стабильную и качественную связь, доступ в Интернет. Такой вопрос важен тем, что использует телефон в личных целях и тем, для кого надежная связь – один из инструментов работы.

Причины возникновения

Задолженность в Баштел по лицевому счету может образовываться по ряду причин. Но в любом случае последствия нужно будет устранять, весь без надежной связи трудно представить себе современную жизнь.

Лучше всего, если оплата производится регулярно, для этого можно воспользоваться автоматическим пополнением счета с помощью интернет-банкинга. И все же, почему появляется долг?

Чаще всего клиент просто забывает оплатить услуги. Если не перекинуть вовремя нужную сумму на номер счета, образуется просрочка. Провайдер начисляет пеню, штраф, а также может просто отключить доступ в связь. Если пользоваться только одним номером, отсутствие связи станет большой проблемой.
Клиент может сменить адрес проживания или работы, не предупредив об этом провайдера. Если он не пополнил вовремя счет (к тому же при авансовых платежах по договору), услуги связи будут отключены. Рекомендуется периодически заходить в личный кабинет и состояние чета проверять, не дожидаясь форс-мажорных обстоятельств.
Уменьшает сумму платежа комиссия за перевод денег. Если пользователь не учитывает комиссию и перечисляет только сумму тарифа, на счет провайдера поступит денег меньше, чем положено для подключения услуг на месяц.

Задолженность может возникнуть и из-за мошенничества компаний, предлагающих совершить оплату услуг провайдера. Таких предложений в интернете много, но стоит настороженно к ним относиться. Лучше выбирать официальные проверенные варианты.

Чтобы не сталкиваться с отсутствием такой нужной телефонной связи и выхода в Интернет, стоит открыть кабинет, создав свой логин и пароль. В него можно зайти в любое удобное время, посмотреть состояние счета на оплату услуг, пополнить его при необходимости.

ВНИМАНИЕ! Если возникают какие-то недоразумения, можно набрать телефон горячей линии и выяснить все вопросы.

Как узнать о наличии долга

Если пропадает телефонная связь или нет выхода в Интернет с телефона, сразу возникает вопрос – с чем это связано?

Могут быть технические проблемы, связанные с конструкцией телефона. Иногда проблемы с связью возникают и у самого провайдера, но как правило, они решаются очень быстро. И чаще всего причиной отключения от сети становится задолженность самого клиента.

Чтобы выяснить причину, нужно одним из способом проверить состояние лицевого счета:

Не сложно проверить счет по Интернету, для этого следует зайти на официальный сайт компании, потом в свой кабинет.
Если в населенном пункте есть отделение Башинформсвязи, можно посетить и его. Консультант посмотрит счет, подскажет, как быстро рассчитаться с задолженностью.
Также предоставляется информация по звонку на горячую линию компании.
Можно воспользоваться и сервисом мобильного предложения Башинформсвязи.

Есть особенности у каждого из способов получения информации о задолженности.

Посещение отделения Башинформсвязь

Посещение офиса подходит тем, в чьем городе есть отделение компании Башинформсвязь. Можно выбрать ближайшее из них, при посещении нужно не забыть взять с собой паспорт и договор на оказание услуг, документы необходимы для идентификации пользователя.

Посещение отделения, филиала – практичное и выгодное решение, если у пользователей собралось несколько вопросов по обслуживанию. При посещении можно будет поменять пакет (если есть желание), решить другие проблемы.

Данный выбор способа получения информации имеет недостатки – нужно найти время для посещения филиала. К тому же, не во всех населенных пунктах такие отделения работаю. Из преимуществ – можно не только узнать, сколько платить, но и сразу погасить задолженность.

ВНИМАНИЕ! Перевод средств на лицевой счет производится быстро и без комиссий.

Во время визита в филиал компании стоит поинтересоваться у консультанта, как можно следить за состоянием счета, как можно оплатить онлайн тариф. В дальнейшем это сэкономить бесценное время.

Использование мобильных сервисов

Мобильный сервис позволит получить сведения о задолженности, даже если интернет на телефоне или компьютере закончился.

Сведения предоставляются быстро и точно. Также мобильное приложение позволит оплатить задолженность и в дальнейшем пользоваться связью и выходом в Интернет без проблем.

Для использования мобильного сервиса нужно привязать аккаунт к номеру телефона или к адресу электронного ящика. В результате клиент провайдера получает многофункциональный инструмент, который можно использовать и тогда, когда нужно проверить счет и внести на него нужные суммы.

Личный кабинет

Личный кабинет предоставляет разнообразные возможности для пользователей провайдера. Взаимодействие между сторонами получается оперативным и эффективным.

ВАЖНО! Зайти в кабинет можно и тогда, когда провайдер отключил связь, заблокировал доступ в интернет.

В кабинете можно узнать состояние счета, пополнить его с помощью банковской карточки, подключить те или иные услуги (или отключить их). Это удобный, простой и многофункциональный сервис. Для входа нужно придумать пароль, если пользователь его забыл – можно восстановить через службу поддержки клиентов.

Получение информации по телефону

Этот способ имеет несколько недостатков. Иногда приходится долго ждать связи с оператором, также при лицевом счете с минусом связь отключается, доступность системы блокируется. Но если других способов нет, можно позвонить на горячую линию по телефону 8 800 3478 166. После получения информации потребуется найти способ произвести оплату.

Как погасить задолженность

Есть несколько способов оплаты, которые активно используются клиентами провайдера. Пользователь может выбрать тот способ, который подходит наиболее:

Можно подойти в офис компании и сделать оплату. Способ удобен тем, что сразу можно решить и другие вопросы, касающиеся обслуживания.
Во многих городах также есть различные отделения, филиалы. Они также проводят обслуживание клиентов, принимают оплату за услуги, совершают подключение, смену пакета.
Оплата производится в отделениях «Почты России». Эти отделения есть даже в деревнях, поэтому способ оплаты пользуется спросом и является для многих наиболее удобным.
Подходит для оплаты и сервис официального сайта, на нем осуществляется перевод денег с разных карточек, систем электронных денег.
Также задолженность можно погасить через ту или иную платежную систему.

Разнообразие способов позволяет вовремя осуществлять оплату за услуги мобильной связи и Интернета. Ими можно воспользоваться и в проблематичной ситуации, когда возникает задолженность. Оплата онлайн становится все более популярной, она экономит время.

Также пользователи часто применяют и платежные терминалы для того, чтобы пополнить счет или погасить долг. Выбор способа оплаты часто определяется возрастом клиента. Например, пожилые люди предпочитают платить в отделениях компании или на почте.

Почему важно своевременно платить за Интернет

Стабильная и надежная связь позволяет быстро и эффективно решать много проблем, как частных, так и производственных, по бизнесу. Поэтому, выбрав оператора, следует ответственно относиться к условиям договора, выполнять их.

Способов получения информации по лицевому счету много, как и способов погашения задолженности. Нужно выбирать удобные, пользоваться ими, не создавая себе проблем как пользователю. При постоянном контроле за средствами на счете связь не будет прекращаться, не будут возникать и просрочки по оплате.

Среди множества компаний, оказывающих услуги связи, телефонии, интернета и телевидения предприятиеБашинформсвязь ценят за высокое качество и надежность. Своим клиентам оператор предоставил возможность контролировать и настраивать работу сервиса под себя через Баштел личный кабинет.

Баштел услуги населению

Крупнейший оператор республики Башкортостан предлагает абонентам целый пакет услуг:

Телефония;
Высокоскоростной Интернет;
Кабельное и IP-телевидение.

Техническое оснащение постоянно оптимизируется.

Есть возможность предоставление в аренду серверов для предприятий.

Как подключиться

Нужно позвонить по телефону или оставить заявку на офсайте на услугу, которая Вас интересует.
С Вами свяжется оператор и согласует удобное время для визита специалиста. В назначенный час и день, по указанному вами адресу прибудут мастера.
Специалисты компании подключат в течение суток, занимает это несколько часов или меньше.
Дополнительно можно заказать аренду оборудования или купить его у оператора. Это надо сразу уточнить в момент заявки.
На месте будет оформлен договор на абонентское обслуживание. Нужно иметь при себе документы, удостоверяющие личность.

Через сайт поставщика услуг можно предварительно ознакомиться со всеми услугами, тарифами и действующими акциями, выбрав для себя оптимальный.

В договор вписывается логин и пароль для личного кабинета.

Тарифы на интернет и телевидение – укажите какие

Несмотря на предоставление качественных услуг, оператор составил весь лояльную тарифную сетку.

Вы можете как включить по отдельности каждую услугу, так и все сразу.

Пакетное подключение значительно выгоднее и Ваша экономия составит от 15 % и выше.

Кроме того существует огромное количество акций и услуг, которые можно активировать дополнительно. Начиная от аренды оборудования до установки родительского контроля.

Так стоимость за месяц для частных лиц интернета будет:

50 Мбит -430 рублей;
70 Мбит- 490 рублей;
100 Мбит-590 рублей;
150 Мбит-690 рублей.

Немного дороже выйдет по подключение по телефонной линии. Есть так же отдельные пакеты для любителей онлайн игр.

На IP телефонию действуют следующие тарифы:

Стоимость подключения 400 рублей;

Пакет «Базовый» -270 рублей;
Пакет «Лайт»- 180 рублей.

Подключение дополнительных услуг и каналов варьируется от 100 до 300 рулей дополнительно.

Кроме того, отдельно можно найти тарифы для юридических лиц и предложения только для отдельных регионов.

Более детальную информацию можно получить на сайте провайдера или по телефону горячей линии.

Ценовая политика оператора более чем лояльна и предусматривает постоянное проведения интересных акций для абонентов как новых так и тех кто давно отдал свое предпочтение ее услугам.

Вам доступна аренда или приобретении оборудование. Его можно выкупить сразу или в рассрочку. Это касается как модемов так и тв приставок различного образца.

Кроме того подключение и настройка приборов совершенно бесплатно. В том числе выезд мастера для установки и проведения кабеля.

Личный кабинет — регистрация и вход

Любой абонент в момент подписания договора с Башинформсвязью получает доступ к личному кабинету. Регистрироватьсядополнительно нет необходимости.

Логин и пароль указаны в договоре на оказание услуг.
Что бы авторизоваться нужно ввести логин, пароль и последние цифры номера Вашего лицевого счета.
После этого можно входить в Баштел личный кабинет.

Личные данные своего счета и кабинета нельзя сообщать посторонним. Провайдер так же рекомендует выходить из личного кабинета после окончания работы. Это убережет Ваши данные от взлома и проникновения.

Баштел Уфа уделяет много внимания безопасности систем, но без осторожности пользователя любые меры бесполезны.

Как узнать номер лицевого счета, состояние счета, задолженность за интернет и тв

При заключение договора с поставщиком услуг, Вам будет присвоен уникальный номер лицевого счета, который нужен для осуществления в дальнейшем всех операций от оплаты до просмотра баланса.

Номер Вашего лицевого счета, будет служить логином для входа в личный кабинет.

В личном кабинете пользователя доступна и подробно изложена информации для абонента:

Баланс;
История операций;
Данные о текущем тарифном плане;
Разные способы оплаты;
Доступные акционные предложения;
Возможность перехода на другие тарифы;
Подключение и отключение сервисов;
Связь со службой поддержки.

Что бы узнать свою задолженность по оплате за услуги, можно использовать такие методы:

Посмотреть в личном кабинете;
Позвонить на Горячую линию;
Воспользоваться мобильным приложением;
Обратиться в офис поставщика услуг.

Оплата услуг все способы

В личном кабинете пользователь может получить детальную информацию по состоянию счета и оплатить задолженность или внести предоплату за оказанные услуги.

Что бы произвести оплату за услуги следует применить такие способы:

Произвести перевод через официальный сайт компании при помощи карт;
Обратиться в офис провайдера;
Через банк;
Через «Почту России»;
Путем терминалов и платежных систем.

Оплату оператор принимает как с карт Visa и Master любого банка так и при помощи кошельков в платежных системах, таких как Киви.

Это делает удобным управление услугами удаленно.

Такой подход делает пользование услугами максимально комфортным даже для самых продвинутых пользователей ведущих свою работу в сети и использующих электронные деньги.

Вам больше не нужно тратить впустую время и искать где оплатить, выстаивая часовые очереди. Все делается просто одним нажатием кнопки.

Как восстановить пароль

Если пароль от личного кабинета Баштел был утерян, необходимо пройти процедуру его восстановления.

Для корпоративных клиентов:

Написать заявление на имя директора, с указанием названия организации и данных договора с просьбой выслать пароль на электронную почту;
Передать заявление в офисы оператора связи.

Не сообщайте посторонним лица пароль и логин Вашего кабинета и по возможности не используйте для входа чужие компьютеры.

Вы можете так же обратится в техническую поддержку и при себе нужно иметь договор. Могут понадобится данные указанные при подключении услуг.

Мобильное приложение

Не так давно Башинформсвязь подарил своим пользователям совершенно новую возможность в виде мобильного приложения. Теперь всю информацию об услугах и их состоянию можно получать сразу на свой телефон или планшет. Так же можно оперативно производить оплату, находясь даже удаленно от ближайшего стационарного компьютера. Это делает Вашу работу с провайдером еще более удобной и конфиденциальной.

Такое приложение сделало работу с оператором более мобильной и позволило следить за всеми платежами где бы Вы не находились.

Башинформсвязь предоставляет услуги интернета, телефонии и телевидения. Это довольно таки крупный провайдер Башкортостана и имеет достаточно большую абонентскую базу (города Уфа, Стерлитамак, Нефтекамск, Туймазы, Белорецк).

В век современных информационных технологий абонентам не очень удобно по каждой необходимости, как то оплата счетов, изменение перечня услуг, просмотр детализации, обращаться в офис поставщика и ждать в очередях приличное время, которое не всегда возможно выделить.

Личный кабинет

Для упрощения жизни и поставщику и абоненту придумали личный кабинет, в котором можно совершить большую часть необходимых действий (узнать состояние счета, просмотреть статистику, активировать или отключить услугу, управлять услугами, задать вопрос службе технической поддержки).

ЛК Башинформсвязи достаточно интуитивен и понятен, в случае проблем всегда можно обратиться в службу техподдержки.

Как узнать задолженность за интернет

Позвоните по телефону 183, это автоинформатор о задолженности за услуги связи (для абонентов Республики Башкортостан).

2760000 — для абонентов г. Уфы и Уфимского района.

Оплата услуг

При использовании систем онлайн-оплаты банковской картой, а так же интернет-кошельков (WebMoney, Яндекс.Деньги, КИВИ-кошелек, PayOnline, ЕвроПлат, Платимо, Рапида), интернет-банкинга, банкоматов, платежных терминалов (ОСМП, QIWI, Comepay, Европлат, Башкомснаббанк) и киосков:

Для оплаты пакета услуг «Всё и сразу» — выберите услугу «Городской телефон» и введите номер телефона;
Если вы пользуетесь одним из пакетов услуг, не включающим телефон, внесите оплату по номеру лицевого счета интернет-услуг.

Оплатить наши услуги абоненты могут в пунктах обслуживания абонентов ПАО «Башинформсвязь», в банках (Сбербанк, Промтрансбанк, Башинвестбанк, Банк «Уралсиб», ИнвестКапиталБанк), а так же с помощью услуги «Автоплатеж».

Как оплатить интернет Башинформсвязь банковской картой

Есть у Баштел оплата услуг банковской картой через интернет, это удобно пополнять баланс не выходя из дома.

Услуга предоставлена АО «Банк Русский Стандарт» (Генеральная лицензия ЦБ РФ № 2289 от 19.11.2014 г.).

Номер телефона службы технической поддержки сервиса АО «Банк Русский Стандарт» 8 495 783 83 93 (далее нажмите на «1»).

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, адрес электронной почты, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на сервере.

ПАО «Башинформсвязь» — это крупнейшая телекоммуникационная компания Республики Башкортостан, представленная торговой маркой Bashtel.

Компания владеет высокотехнологичной и мощной технической базой, разветвленной телефонной сетью общего пользования, протяженными внутриреспубликанскими линиями связи, узлами коммутации, системами передачи данных, теле- и радиовещания.

Компания активно развивает технологическую базу, благодаря чему абоненты получают высокоскоростной доступ к сети Интернет по MetroEthernet и технологии GPON. Ежегодно расширяется сеть кабельного и IP-телевидения, в городах республики вводятся мультисервисные сети передачи данных. Внедрен в действие ряд интерактивных сервисов для абонентов IP-телевидения.

Юридическим компаниям компания «Башинформсвязь» предлагает возможности размещения и обслуживания серверов в собственном центре обработки данных, услуги по объединению территориально удаленных филиалов и офисов организаций в единую сеть, услуги по организации видеонаблюдения в офисе.

Контакты Башинформсвязь Уфа: телефон горячей линии, адреса, официальный сайт

Горячая линия техподдержки — служба информационной и технической поддержки для физических лиц:

Служба информационной поддержки для юридических лиц

На форуме можно узнать как проверить скорость интернета, как увеличить скорость интернета, найти прошивки к роутеру.

Тарифы на интернет и телевидение Башинформсвязь

Тарифные планы на Интернет по технологии ADSL:

Подключение

Интернет;
Телефон;
Цифровое кабельное телевидение;
Интерактивное цифровое телевидение (IP-TV);
Кабельное телевидение;
Видеонаблюдение (только для абонентов Ethernet / GPON).

Подключение услуг возможно в следующих населенных пунктах:

Уфа;
Агидель;
Акъяр;
Архангельское;
Аскарово;
Аскино;
Бакалы;
Баймак;
Белебей;
Белорецк;
Бижбуляк;
Бирск;
Благовещенск;
Большеустьикинское;
Буздяк;
Бураево;
Верхнеяркеево;
Верхние Киги;
Верхние Татышлы;
Давлеканово;
Дюртюли;
Ермекеево;
Ермолаево;
Зилаир;
Иглино;
Исянгулово;
Ишимбай;
Калтасы;
Кандры;
Караидель;
Кармаскалы;
Киргиз-Мияки;
Красная Горка;
Красноусольский;
Краснохолмский;
Кумертау;
Кушнаренково;
Малояз;
Мишкино;
Межгорье;
Мелеуз;
Мраково;
Месягутово;
Нефтекамск;
Николо-Берёзовка;
Новобелокатай;
Октябрьский;
Приютово;
Раевка;
Салават;
Сибай;
Серафимовский;
Старобалтачево;
Старосубхангулово;
Стерлибашево;
Стерлитамак;
Субханкулово;
Толбазы;
Туймазы;
Учалы;
Фёдоровка;
Чекмагуш;
Чишмы;
Шаран;
Языково;
Янаул.

Центры продаж и обслуживания — адреса

ГПО-1 — с. Архангельское, ул. Советская, 39;
ГПО-2 — с. Благовещенск, ул. Советская, 28;
ГПО-4 — с. Иглино, ул. Свердлова, 9;
ГПО-5 — с. Кармаскалы, ул. Садовая, 22;
ГПО-7 — с. Чишмы, ул. Кирова, 48А;
ГПО-8 — г. Бирск, Октябрьская пл., 4;
ГПО-9 — г. Бирск, Интернациональная, 119а;
ГПО-10 — г. Дюртюли, Ленина, 20;
ГПО-11 — с. В. Яркеево, Красноармейская. 37;
ГПО-12 — с. Мишкино, Ленина, 116;
ГПО-13 — с. Караидель, Ленина, 34;
ГПО-14 — с. Бураево, Ленина, 106;
ГПО-15 — с. В. Татышлы, Ленина, 90;
ГПО-16 — с. Старобалтачево, Советская, 31;
ГПО-17 — с. Аскино, Советская, 7а;
ГПО-18 — с. Калтасы, К. Маркса, 49;
ГПО-19 — г. Туймазы, ул. Чехова, 1б;
ГПО-21 — г. Октябрьский, пр. Ленина, 59;
ГПО-22 — с. Бакалы, ул. Мостовая, 4;
ГПО-23 — с. Буздяк, ул. Красная площадь,19;
ГПО-24 — с. Языково, ул. Ленина, 83;
ГПО-25 — с. Шаран, ул. Центральная 23;
ГПО-26 — с. Чекмагуш, ул. Ленина,57;
ГПО-27 — г. Белебей, им. В. И. Ленина, 7;
ГПО-28 — с. Приютово, бульвар Мира, 2 А;
ГПО-29 — с. Бижбуляк, Центральная, 50 А;
ГПО-30 — с. Давлеканово, Победы, 29;
ГПО-32 — с. Киргиз-Мияки, Ленина, 21;
ГПО-33 — с. Раевский, Ленина, 114;
ГПО-34 — г. Мелеуз, ул. Воровского, 2;
ГПО-35 — г. Кумертау, ул. Ленина 5;
ГПО-36 — г. Исянгулова, ул. Советская, 7;
ГПО-37 — г. Мраково, ул. Биишевой, 84;
ГПО-39 — г. Сибай, Горького, 53А;
ГПО-40 — г. Баймак, С. Юлаева,44;
ГПО-41 — с. Зилаир, Ленина, 64;
ГПО-42 — с. Акъяр, Акмуллы, 7;
ГПО-43 — г. Белорецк, ул. Ленина 41 —;
ГПО-44 — г. Учалы, ул. К. Маркса 22;
ГПО-45 — с. Старосубхангулово, ул. Ленина,84;
ГПО-46 — с. Аскарово, ул. Ленина, д.35;
ГПО-47 — г. Межгорье, ул. Кооперативная д. 5;
ГПО-49 — с. Большеустьикинское, ул. Ленина, 24;
ГПО-50 — с. Верхние Киги, ул. Советская, 12;
ГПО-51 — с. Малояз, ул. Советская, 63;
ГПО-52 — с. Месягутово, ул. Коммунистическая, 24;
ГПО-53 — с. Новобелокатай, ул. Советская, 107;
ЦПО-1 — г. Уфа — ул. Ленина, 32;
ЦПО-2 — г. Уфа — ул. Кирова, 105;
ЦПО-5 — г. Уфа ул. Борисоглебская, 41;
ЦПО-7 — г. Уфа ул. Победы, 21/1;
ЦПО-8 — г. Уфа — ул. Ирендык, 4 (Затон);
ЦПО-9 — г. Уфа — ул. Сельская, 8/2 (Шакша);
ЦПО-10 — г. Уфа ул. Рабкоров, 6/1;
ЦПО-24 — г. Уфа (Дема) — ул. Правды, 17;
ЦПО-12 — г. Нефтекамск — ул. Ленина, 13;
ЦПО-13 — г. Нефтекамск — ул. Социалистическая, 85;
ЦПО-14 — г. Агидель ул. Курчатова, 15;
ЦПО-15 — г. Янаул ул. Худайбердина, 5;
ЦПО-16 — г. Стерлитамак ул. Коммунистическая, 30;
ЦПО-19 — г. Стерлитамак ул. Гоголя, 118/а;
ЦПО-20 — г. Стерлитамак ул. Сакко и Ванцетти, 23;
ЦПО-21 — г. Стерлитамак ул. Караная Муратова, 2;
ЦПО-22 — г. Салават ул. Октябрьская, 33;
ЦПО-23 — г. Салават ул. Гагарина, 5;
ЦПО-26 — г. Ишимбай ул. Советская, 74;
ЦПО-27 — с. Федоровка ул. Коммунистическая, 72;
ЦПО-28 — с. Стерлибашево ул. Карла Маркса, 109;
ЦПО-29 — с. Толбазы ул. Первомайская, 12;
ЦПО-30 — с. Красноусольский ул. Коммунистическая, 10.

Отзывы

Добрый вечер!! Сегодня 22 августа пришла оплатить услуги Башинформсвязь (мы юридическое лицо) на Ленина дом 30. Взяла талончик, подошла очередь, оператор посмотрел сумму к оплате и тут выясняется, что нет сдачи. На мою просьбу найти мне сдачу услышала очень много информации: и что башинформсвязь разменом не занимается (так и не понятно когда я их просила разменять), я хотела оплатить их услугу. Вышла девушка Екатерина и вообще выдала перл: вы должны прийти с конкретной суммой, потому что вы звоните по телефонам, а не мы. Упала совсем, человек не понимает и не хочет ничего понимать. Девушка Екатерина, башинформсвязь нам оказывает услугу, а не мы ему. Короче это дурдом какой то. Ни платежного терминала, ни сдачи, ни вежливости НИЧЕГО. Если здесь и тот кто-то читает эти отзывы примите МЕРЫ. Обеспечьте своих сотрудников денежными средствами для осуществления приёма платежей (не РАЗМЕНА) и объясните девушке Екатерине кто кому у вас оказывает услугу, а то она вообще не понимает что она там делает.

Доброго времени суток! 18 июля 2019 года мне отключили кабельное телевидение, ссылаясь на то, что за мной числится задолженность! Позвонив на горячую линию, мне сказали, что долгов на моем счете нет, но телевидение стоит на брони! Заявку на отключение брони они оформили! Я телевидение не бронировала, мы все это время находились дома! На всякий случай решила сходить в абонентский отдел, отсутствие долгов на моем лицевом счёте подтвердили, бронь сняли и сказали, что до понедельника, то есть до 22 июля 2019 года у нас снова заработает кабельное телевидение! Наступило счастливое 22 июля, телевизор по прежнему не показывает, мне абсолютно все равно есть телевизор или его нет, так как у меня 6ти месячный ребёнок, мне не до телевизора, но у меня ещё есть и дочь, которой 5 лет и она, как и все дети, любит смотреть мультики, пока я занимаюсь младшим ребёнком, и старший ребёнок уже плачет без телевизора! Снова звоню на горячую линию, в этот раз ко мне отправят техника, вк сказал мне оператор! Позвонили ещё раз сами, что бы узнать, в какое время мне будет удобно, что бы пришёл техник, обговорив время, я сидела дома и ждала специалиста! Снова поступает звонок от оператора, сообщает мне, что специалист ко мне не придёт, так как проблемы не кабеле, а на линии не поладки, я снова объясняю ей ситуацию, что 18 июля 2019 года пришёл техник и обрезал мне кабель, ссылаясь на задолженность, которой на мне не числится! Оператор говорит, что все поняла -ждите! Ждём! Целый день! Никто так и не подключил нам телевизор! Вечером, решила проверить, решив, что мастер приходил и сделал все в подъезде без ведома нас! Но нет. Мультиков снова нет. Завтра 23 июля 2019 года 5 дней, как мой ребёнок не может смотреть мультики! Начисление идёт, а телевизор мы смотреть не можем!

Как дозвониться до «живого оператора»объяснить проблему. В общей квитанции приходит счет за радио, хотя в квартире радио нет. Хочу чтобы убрали оплату за несуществующую услугу. Позвонили в управляющую, сказали звонить в Ростелеком, дали номер, звоню на все телефоны, там автоответчик просит ввести номер лицевого счета, но у меня его нет, а если ввести номер лицевого счета с общей квитанции, то выдает, что неправильный номер. Вот и приходится платить за несуществующую услугу, вроде 140 руб небольшие деньги, но за 10 месяцев уже набегает 1400 руб

Очень не доволен действиями сотрудниками ПАО «Башинформсвязь»
У меня образовалась задолженность за услуги связи в октябре 2018, но осуществляя в дальнейшем платежи за услуги связи через оперетора, мне никто не сообщил о имеющейся задолженности.
И вместо того, чтобы уведомить меня о долге перед организации, сотрудники в лице начальника отдела по управлению оборотным капиталом О.П. Корбейниковой, сразу подали исковое заявление в мировой суд на взыскание задолженности в судебном порядке, тем самым нарушили мои права, не предоставив возможность оплатить долг в до судебном порядке, известив меня о имеющейся задолженности. Данные действия сотрудников организации считаю очень некорректными и грубыми, по отношению ко мне, как клиенту и пользователю услугами «Башинформсвязь»
НЕКРАСИВО И НЕВЕЖЛИВО(((

Нет связи в д. Буранчино Мечетлинского района с вчерашнего дня т.е. С 21 января 2019 года Звонила в горячую линию, заявку приняли на 28.01.2019, почему так долго.

Опус (грустный) о снятии радиоточки. В марте пришла на Ленина, оставила заявку на снятие, подождала три месяца — звоню, а мне говорят. нет от Вас никакой заявки. Подала повторное в июне, в июле сняли точку, а начисления до сих пор идут, на дворе декабрь. Звоню беспристанно и с эмоциями, а на другом конце провода — «Как к Вам обращаться?», «Да, я Вас понимаю» и т.д. По списку, который у них перед глазами видимо лежит для вежливых «отмазок». Зачем заявлять о подобных услугах, если Вы не можете их предоставлять. Всего-то делов — подать сведения в ЕРКЦ для пересчёта. и не надо никак ко мне «обращаться», «понимать меня» и т.д., сделайте дело до конца. Телефонов никаких нет, кроме тех, кто меня «понимает». ПОЛГОДА не могут сообщить инфу. Очень не советую обращаться к этим «понимающим» людям.

Хочу поблагодарить, сотрудников Башинформсвязи, перестало работать цифровое телевидение, позвонила в службу технической поддержки (дозвонилась легко, девушка ответившая на мой звонок очень внимательная) приняли заявку, приехали и устранили все неполадки в тот же день. Спасибо вам огромное.

1.10.2018г Оставил заявку на аренду приставки в офисе на ул Ленина 30. Сказали ждать звонка. НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ЗВОНИЛ 4 раза, обещали приехать с 13до14часов, но так и не приехали. Отпросился с работы и обманули. Если не можете-- скажите честно, когда сможете сделать. Такой большой компании стыдно иметь таких работников.

Добрый день! Нет связи (домашние телефоны) д. Буранчино Мечетлинского района. Сегодня заявку приняли, посмотрим когда подключат, Интересно, а когда предъявляют счет на оплату эти дни убирают?

12.10.2018 Талип Претензия к руководству ПАО «Башинформсвязь» по поводу самовольного подключения подписки «Амедия»

А это ведь точно не только у Вас. У моего папы такая же история. Якобы был платный просмотр, аж на 700 рублей. И два месяца подряд по 1000 с лишним. Написали заявление на перерасчет, но толка пока нет.

С 10 октября 2018 г. Не работает ни телевидение, ни интернет, ни домашний телефон. Заявку приняли на 15 октября. А плату за всё возьмут полностью, за 5 дней деньги не малые. Бездушие и безответственность.

Василий, у меня была практически такая же ситуация. Я позвонила на «горячую линию», оформили заявку на перерасчет. Обещали в течение месяца пересчитать. Хочется верить)

Здравствуйте когда включите телевизор..Вас беспокоит с Амзибаша Калтасинского района ул.Советская

Я требую перерасчета в оплате за пакет«Базовый», число каналов уменьшилось до 108, почему оплата осталась прежней?

Почему не извещаете в платежках своих клиентов когда меняете тариф? Не прошло 12 месяцев как увеличили платеж на 80 рублей. Информацию о повышении тарифа пишите на своем сайте для себя?! Хотя при подключении мне многозначительно утверждали что год тариф продержится. Когда ожидать следующее повышения?

05.09.2018 Евгений Васильевич Мнение руководства компании по повышению качества предоставляемых ею услуг

А вот интересно, читает ли кто из руководства наши с Вами «опусы» и где реакция этого самого руководства на жалобы в адрес сотрудников компании?

Как всегда, второй день не работает связь (домашние телефоны) в деревни Буранчино Мечетлинского района

Отвратительная работа. Год не могут отключить радиоточку. Первое заявление подала в 2017 году. Затем 24.01.2018. В мае позвонила с трудом нашли заявление. Пообещали отключить 29.05.2018. Но воз и ныне там. А я все оплачиваю их несуществующие услуги.Позвонила 27.06.2018 снова обещания, что все сделают и сделают перерасчет. В квитанции за июль радиоточка входит в оплату. Позвонила. Ответил Динар фамилия засекречен, так же как все контакты руководителей. Видимо руководители все ушли в «подполье».

У меня подключены только дом.телефон и интернет Всегда платила отдельно телефон, отдельно интернет.Теперь принесли счет за июнь, где все вместе так еще и телевидение включили, которого у меня нет Я от него отказалась.Заявку на установку пакета я не писала.И получается, что теперь не могу вовремя оплатить нужные мне услуги из-за халатности сотрудников Белорецкого отделения.Целую неделю добиваюсь вразумительных действий, но бесполезно.Неужели нельзя принять на работу грамотных граждан, которые умеют и хотят правильно работать с клиентами

Оставила заявку 01.06.2018 г. Оформили приход бригады на 04.06.2018. Я являюсь ИП. Сижу можно сказать без дела. Счета оплатить не могу. Нет интернета, нет Wi Fi, за бизнесом наблюдаю по видио Камерам. Нет доступа к просмотру камер. За весь день операторы только и могут промямлить. ВАМ ПОЗВОНЯТ. Время 16.18, и уже тоже как в других оставленных комментариях теряю надежду что кому то мои проблемы нужны? А мы ведь весь этот персонал содержим. Оплачиваем своевременно. Наверное и зарплату получают своевременно? Воспитывать надо трудовой коллектив. Объяснять откуда берётся зарплата.

Почему нигде не пишут, об увеличении тарифа за интернет? Самих квитанций не присылают, начали платить, а сумма возросла. Почему нельзя уведомить об изменении суммы платежа на квитанциях за телефон или ай-пи?

Не довольна, интернетом.плачу огромные деньги, а интернет плохой.

Хотела бы оставить свой комментарий в адрес кассира *****дияровой Регине Рамильевне она трудится по адресу Уфа Ирандык 4.Сегодня посетила это место, с целью оплаты услуг связи, я прихожу туда каждый месяц, а сегодня мне очень не понравилось как этот кассир общается с клиентами очень грубо, не вежливо, а на заданный вопрос:«Как ваша фамилия?»девушка отказалось назвать, хотя она пропечатывается в чеке.Очень жаль, что такие сотрудники работаю с людьми.Лично я посещать данное место больше не буду.

Здравствуйте! Сегодня уже 12 дней прошло как я заплатила за связь, а телефон так и не включили. Что это такое. Когда не платишь сразу отключают, а заплатишь сидишь и ждёшь подключение.

Добрый день! В последнее время (точнее дней 10) возникли проблемы с IP телевидением и интернетом. Зависает при просмотре ТВ. Проблема возникла по все улице. Соседи также жалуются на соединение. Адрес Баймак, пер. Майский, *.

04.04.17 сняли радиоточку согласно заявлению 7811559 от 27.03.17. До сих пор по квитанциям оплачиваю счет на радио. Перерасчета нет. Подавала заявки на перерачсет:8832789 от 11.09.17, 9136057 от 27.10.17,9644600 от 23.01.18, 9811033 от 21.02.18. По тел. Горячей линии принимают заявки, обещают разобраться, перезвонить — и тишина, никаких обяснений, никаких обещанных звонков.К кому можно обратиться, чтобы реально решить этот вопрос. Спасибо.

Мне интересно узнать почему в федоровском районе целой деревне отказали в подключении интернета прост взяли и отказали для них указ путина оказался неуказ сперва сказали соберите заявления со всей деревни и через два месяца приезжают с узла связи и отказывают в приведении интернета и предлагают провести кабель до деревни и по деревне и установку оборудование то есть купить его для деревни самим за пятьсот тысяч у них же и за то что проведут оплатить им работы

Сегодня третий день не работает связь (домашние телефоны) в деревни Буранчино Мечетлинского района,

Башинформсвязь – основной поставщик телекоммуникационных услуг населению Башкортостана. С недавнего времени является представительством «Ростелеком». Компания предлагает абонентам высокоскоростной доступ к сети интернет, цифровое телевидение, видеонаблюдение и другие опции. Для оплаты услуг, изменения тарифного плана или выполнения других действий клиенты могут обратиться в ближайший офис провайдера, либо воспользоваться личным кабинетом. Сервис позволяет решить большинство вопросов дистанционно, не тратя время на визит и общение с менеджерами.

Башинформсвязь: вход в личный кабинет

Обновлённый личный кабинет поддерживает не только стандартную авторизацию, подразумевающую ввод логина и пароля. Здесь также интегрирована возможность входа с помощью имеющихся аккаунтов соцсетей. Этот вариант становится доступным после привязки соответствующих страниц к профилю в Башинформсвязь. В процессе дальнейшей авторизации вам также предстоит указать данные аккаунта в соцсети, а затем разрешить сервису использовать полученные данные для идентификации пользователя.

Чтобы зарегистрировать личный кабинет Башинформсвязь, заключите договор с компанией на получение одной или нескольких услуг. После подписания документов вам будет выдан экземпляр договора, а также данные для входа в учётную запись. Доступ к персональному сервису доступен только абонентам. Возможность самостоятельной регистрации путём заполнения онлайн-анкеты отсутствует.

Восстановление пароля от личного кабинета

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета Башинформсвязь, откройте страницу авторизации, кликните по ссылке «Забыли пароль» и следуйте инструкциям сервиса. Если восстановить доступ в режиме онлайн не удастся, позвоните на горячую линию по номеру 8 800 100 0800, и получите обновлённые реквизиты у оператора. Чтобы пройти процедуру максимально оперативно, советуем учесть тот факт, что прежде чем выдать новый пароль, специалист call-центра попросит пройти небольшую идентификацию. Вам необходимо сообщить ему данные договора, адрес подключения, ФИО абонента и прочие сведения.

Функционал личного кабинета

Функционал личного кабинета Башинформсвязь позволяет абонентам дистанционно совершать большинство действий, касающихся сотрудничества с провайдером. К основным возможностям сервиса относятся:

Отслеживание операций, проводимых через аккаунт;
Проверка текущего баланса;
Оплата услуг карточкой или другим доступным способом;
Управление услугами (добавление, отключение);
Изменение тарифного плана;
Получение информации о состоянии бонусного счёта.

Оплата счета в личном кабинете

Чтобы оплатить счёт в личном кабинете Башинформсвязь, зайдите в аккаунт, перейдите и подраздел «Оплата» и выберите способ внесения денежных средств. Самыми распространёнными вариантами являются использование банковской карточки и перевод с электронного кошелька. Помимо прочего можно произвести оплату через партнёрские сервисы и интернет-банки. Подробную информацию о способах оплаты вы найдёте на страницах личного кабинета, а также в одноимённом подразделе сайта.

Если вы регулярно оплачиваете счёта банковской картой, советуем активировать опцию «Автоплатёж». Она позволит автоматически пополнять баланс на определённую сумму при наступлении установленной даты. Главное условие для успешного проведения автоматической транзакции – наличие на картсчёте соответствующей суммы.

Как узнать состояние счета

Чтобы узнать состояние счёта в Башинформсвязь, достаточно зайти в личный кабинет, пройдя процедуру авторизации, описанную выше. Вся основная информация, включая данные владельца аккаунта, текущий баланс и прочие нюансы, размещена на всех страницах персонального раздела. Это сделано для того, чтобы пользователь мог максимально оперативно получить нужные сведения.

Мобильное приложение

Если запрос сформирован корректно, требуемое приложение окажется лидером поисковой выдачи. Вам останется загрузить его в память гаджета, нажав соответствующую кнопку и подождать завершения скачивания и автоматической инсталляции. Как только на рабочем столе появится новый значок с логотипом провайдера, можно начинать работу с сервисом.

Телефон горячей линии

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: