Что будет если не оплачивать задолженность мегафон по лицевому счету

Обновлено: 06.02.2023

Я получил письмо из Службы взыскания (ООО "НСВ") о задолженности перед Дальневосточным филиалом ОАО "Мегафон" в сумме 1293.30 руб. Раньше я пользовался интернетом, подключённым через модем этого оператора. Платил по выбранному тарифу 1300 руб в месяц. Потом, оценив качество услуг, я стал пользоваться услугами другого оператора. У меня на счёте оставалось 7.70 руб., когда с него было списано 1300.00 руб, т.е. баланс стал отрицательным.

Должен ли я оплачивать эту так называемую задолженность? Ведь эта сумма снята с моего счёта за неоказанную услугу.

В частности, у других операторов, как федеральных, так и региональных, такая практика отсутствует. Оплатил - у тебя есть интернет, не оплатил, что ж, извините!

И какой статьёй я могу руководствоваться при общении с представителями ООО "НСВ" и ОАО "Мегафон" ?

Добрый день, Михаил Владимирович!

В соответствии со ст. 781 ГК РФ

Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст. 782 ГК РФ

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Таким образом, оплате подлежит только оказанная услуга, соответственно, если Вы не пользовались интернетом данного оператора, то его требования необоснованны. Тем более, что условием оказания услуги по подключению к интернету является наличие денежных средств на счете абонента.

Добрый день вы можите сослаться на следующий документ п.27 ч.б и настаивать на предоставлении вам детализации счета и перерасчете абонентсокой платы-
Постановление Правительства Российской Федерации от 25 мая 2005 г. N 328 г. Москва
Об утверждении Правил оказания услуг подвижной связи
а) получать необходимую и достоверную информацию об операторе связи, режиме его работы, оказываемых услугах подвижной связи;
б) требовать перерасчет абонентской платы вплоть до полного возврата сумм, уплаченных за услуги подвижной связи, в связи с непредоставлением услуг не по вине абонента или предоставлением их ненадлежащего качества;
в) отказаться от оплаты услуг подвижной связи, предоставленных ему без согласования и не предусмотренных договором;
г) получать по письменному заявлению детализацию счета по всем видам услуг подвижной связи с указанием даты и времени всех состоявшихся соединений, их продолжительности и абонентских номеров.
соглано п.37
Основанием для выставления счета абоненту за предоставленные соединения по сети подвижной связи являются данные, полученные с помощью оборудования учета объема оказанных услуг подвижной связи.

Михаил Владимирович, добрый день!

В первую очередь необходимо смотреть Ваш договор на оказание услуг связи. В его отсутствие мой ответ носит предположительный характер и основывается на тех договорах, которые я видела.

На мой взгляд, требования Мегафона неправомерны и обязанности платить у Вас нет.

Судя по всему у Вас предусмотрена авансовая система оплаты услуг связи (т.е. изначально Вы вносите деньги на счет, а оператор сотовой связи в дальнейшем с этого счета снимает абонентскую плату).

Частью 1 статьи 422 ГК РФ предусмотрено, что договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивными нормами), действующим в момент его заключения. Постановлением Правительства РФ от 25.05.2005 N 238 утверждены Правила оказания услуг подвижной связи.

Пункт 43 данного Постановления устанавливает, что оплата услуг подвижной связи осуществляется путем наличных и безналичных расчетов. Оплата услуг подвижной связи может производиться посредством авансового платежа либо посредством отложенного платежа.При оплате услуг подвижной связи посредством авансового платежа осуществляется внесение определенных денежных сумм на лицевой счет абонента, с которого оператор связи снимает платежи за оказанные абоненту услуги подвижной связи.Совмещение в одном тарифном плане двух методов платежа правилами не предусмотрено.

Таким образом, внесенные абонентом в качестве аванса денежные средства представляют собой предварительную оплату оказываемых оператором связи услуг. С указанного момента абонент приобретает право требовать оказания услуг связи только на сумму внесенного аванса.

Оказание такой услуги в отсутствие просьбы абонента, которая бы выразилась в активных действиях — это оказание дополнительных услуг.

В соответствии с частью 3 статьи 16 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг).

Иными словами, «уйти в минус» при авансовой системе расчетов с оператором сотовой связи нельзя, что находит свое подтверждение в позициях Роскомнадзора:

и судебной практике:

Однако следует иметь в виду, что судебная практика по данному вопросу все таки не однозначно и в ряде случаев (далеко не единичных) суды, к сожалению, признают требования операторов сотовой связи по аналогичным делам обоснованными.

Как будто серия должниковских напастей преследует моего свекра! И ладно бы, со стороны тех организаций, предприятий, обязанностей, к которым он имеет отношение. На этот раз письмо о задолженности пришло оттуда, откуда не ждали. От мобильного оператора «Мегафон», услугами которого мой свекор никогда не пользовался.

По порядку. Вчера нашли в почтовом ящике письмо, адресованное свекру. Вскрыли, и сильно удивились. Он должен «Мегафону» 300 рублей по условиям договора. Более того, у него открыт лицевой счет и есть номер телефона. Тем сильней было наше удивление, что муж достоверно знает (как и свекровь, как и сам свекор), что услугами связи «Мегафон» он никогда не пользовался.

Я позвонила на номер горячей линии.

Продиктовала лицевой счет. По лицевому счету его не нашли, на что оператор предположила, что номер не активирован. Поискали по имен и номеру. И да, его нашли! Его ФИО есть в базе! Я спросила, и когда же он в их базу попал. Предполагала, что в каком-то лохматом году, что думать забыли. Оказалось, осенью 2020 года!

Стали припоминать события того периода.

Тогда свекор потерял свой телефон. Поехал в магазин купить новый аппаратик. И по акции приобрел простенькую «мыльницу» (смартфон лежит, он это чудо техники так и не освоил, говорит – сдаст внукам). Вставил туда заново оформленную, но с его номером, карту МТС, чьими услугами связи он пользуется много лет, и со спокойной душой продолжил пользование услугами мобильной связи.

Когда мы показали это письмо, он крепко задумался, и восстановил в памяти события приобретения телефона. Вот что мы узнали.

Тогда по акции к аппарату прилагалась (бесплатно) сим-карта оператора «Мегафон». А так как свекру она была не нужна, он ее или оставил в магазине, или выбросил, даже не может вспомнить точно.

Поехали они со свекровью в тот магазин, где приобретали телефон с сим-картой в нагрузку.

Показали письмо продавцу, объяснили ситуацию, что теперь он, их покупатель, должен 300 рублей, плюс 23,6 рубля за получение письма (особо умилило!), и что это вообще происходит? Продавец отправил пожилых людей в сервис «Мегафон».

В салоне перед ними извинились и составили претензию. Сказали, приехать через 3 дня, чтобы аннулировать задолженность и перейти на тариф без предоплаты. Чтобы приостановить через 3 месяца действие этой карты, а через 6 – закрыть договор окончательно. Иной системы, чтобы сделать все оперативно, нет

Ну а пока этот долг по условиям «договора», о котором мой свекор ни сном, ни духом (потому что получил этот пакет без всяких пояснений в виде подарка) на нем завис. Одним уведомлением компания не ограничилась, грозя невольному должнику всеми карами: судебным процессом, направлением его данных в Бюро кредитных историй. И дав срок на оплату в 7 дней со дня получения письма, великодушно разрешая оплатить несуществующий долг до наступления «последствий».

Я стала разбираться дальше.

Позвонила еще раз в службу технической поддержки «Мегафон». Там уже сообщили более внятные детали. Получается, как только моему свекру «пробили» сим-карту, он автоматически заключил договор, и спустя месяц эти 300 рублей были списаны как плата за пользование услугами связи. Несмотря на то, что карта не была активирована. С их стороны все чисто, все претензии магазину, где был куплен телефон (и в качестве «подарка» была выдана симка).

В магазине, а это «Связной», свекры были, им только сказали обратиться в салон «Мегафон». А насчет акции – такая вот акция, телефон и сим-карта в подарок. Ни за что более они ответственности не несут.

В этом вопросе будем разбираться дальше. Мне просто интересно найти концы этой ситуации.

Свекор попросил меня описать и выложить эту курьезную историю.

Я еще понимаю, если бы у него была реальная задолженность, он был бы уведомлен, что за карточку нужно заплатить. Хотя бы знал, что в конце месяца независимо от того, будет он пользоваться услугами, или нет, спишется 300 рублей. Но вот так, даже без активации номера, начислять долги (и даже пытаться взять крупной компании с пенсионера несчастные 23,6 рубля за отсылку письма) – это очень дурно пахнет.

Обращаюсь к моим читателям: будьте бдительны, особенно когда берете что-то по акции.

Обращаюсь к компании «Мегафон» и руководству компании «Связной»: ваши действия уж слишком нехорошо выглядят.

А пока мы разбираемся со списанием этого долга, которого нет.

Фотографии сделаны автором. Адресат дал свое абсолютное согласие на публикацию материала.

Моему отцу приходит на почту вот такое вот письмо от Мегафон. Я бы 100% такое письмо даже вскрывать не стал, просто выбросил и всё, но мой отец вскрывает всё, читает всё, тем более на нем написана фамилия имя и адрес прописки.

Когда он показал мне это письмо, даже тогда я сначала сказал, да ну, бред, лохотрон, тем более Кавказский филиал, г. Краснодар, а мы живем в центральном регионе, как ты там мог сим карту покупать

Но потом открыл письмо, почитал и начал сомневаться что это развод от левых организаций, потому что сделано всё достаточно качественно, есть все данные моего отца, все данные именно Мегафона, не левых организаций

Решил разобраться в вопросе

Начал уточнять точно ли он не покупал сим карты новые, и тут папа говорит о том, что месяца 3-4 назад он покупал кнопочный телефон для звонков по работе, но сим карту оставил прежнюю, хотя там навязывали как подарок, но он отказался он такого подарка.

Пазл начал сходиться, уточняю, давал ли он паспорт при оформление телефона, отвечает «да», но мы же знаем, зачем паспорт пои покупки обычного телефона, значит в этот момент на него и оформили ту самую сим карту.

Звоним в Мегафон

Объясняю ситуацию оператору, что пришло письмо о задолженности, но такой сим карты у нас нет, она уточняет покупали мы что то в салонах связи, говорит что да, оператор сообщает что данная сим карта шла вам как подарок и была активирована автоматически, соответственно вы должны оплатить долг, но если вы не пользовались ей, то обратитесь в ближайший салон связи Мегафон и вам закроют долг и прекратят работу сим карты.

Едем в Мегафон

Объясняем ситуацию девушке в салоне связи, видим по глазам что мы не первые кто пришёл с таким вопросом, она вбивает что то в компьютер и говорит что в течение сегодня-завтра прийдет смс, уведомление от погашение задолженности, после этого приезжайте и мы закроем сим карту.

Прошло 2 дня, смс нет, едем без смс, закрываем сим карту, с чувством «Нас не поимели» выходим из салона связи Мегафон.

Доброго времени суток. У многих часто на телефоне появляется долг. У Мегафона он может появиться просто из-за списания абонентской платы «в никуда». У, например, Tele2, если возьмёте обещанный платёж. Ровно месяц назад я опросил тех. поддержку пятерых операторов и возможно нашел дополнительную информацию. Давайте приступать.

MegaFon

Тут у меня получилось задать необходимые вопросы Службе технической поддержки в соц. сети ВКонтакте. Скриншоты переписок в статью вставлять не буду, но в конце добавлю на них ссылку.

– здравствуйте , что будет , если не оплатить задолженность на симке? сколько времени можно держать задолженность на сим-карте? и если можно, предоставьте доп. информацию.

– Александр, здравствуйте! Меня зовут Юлия. Если на номере есть задолженность её необходимо погасить. В случае не оплаты списания могут происходить с действующих номеров оформленных на Ваше имя. Далее если задолженность не будет погашена, то информация о задолженности будет передана в коллекторское агентство. В дальнейшем может быть передана в суд, со времени образования задолженности от 150 дней.

– и небольшие доп. вопросы: с какого порога отрицательного баланса необходимо обязательно погасить долг и как уведомляется абонент?

– Александр, погашение долга необходимо независимо от его суммы. Уведомления отправляются в виде смс-оповещения о задолженности, а после будут приходить письма-уведомления на адрес регистрации ;)

Как видите, со 150-го дня задолженность передаётся в суд. У меня уже была такая ситуация с Мегафором: пришло письмо о долге в 300 рублей. Точно помню, что на погашение давалось 7 дней.Многие пользователи в интернете также жалуются на такие письма, где им досталась сим по акции с тарифом с АП. А так как плата на Мегафоне списывается даже если нет денег на счёте, тем самым загоняя абонента в минус, абоненты начинают жаловаться и иногда их оф. группа забита такими вопросами.

Beeline

Тут я тоже решил задать вопросы технической поддержке.

– здравствуйте , что будет , если не оплатить задолженность на симке? сколько времени можно держать задолженность на сим-карте? и если можно, предоставьте доп. информацию.

– Здравствуйте, Александр! Договор с задолженностью хранится не менее 180 дней, точнее информацию необходимо смотреть в параметрах подключенного тарифа. Задолженность взыскивается изначально в досудебном порядке.

– Т.к я не являюсь абонентом Билайн, смысла предоставлять данные нет. Под «подробностями» я имею в виду эти вопросы, например: с какого порога отрицательного баланса необходимо обязательно погасить долг, как уведомляется абонент, начинается ли списываться доп. плата за долгое не погашение долга, попадают ли «в ловушку» симки без долга абонента, у которого на одной симке есть долг

– извините за такое кол-во вопросов, но, если у одного человека есть две SIM-карты и на одной отрицательный баланс, а на другой - положительный, то могут ли средства взяться с положительной симки в счет погашения долга на отрицательной?

– Да, могут. Согласно договору, возможно использование денег, внесенных в оплату по одному договору, в целях погашения задолженности по другому договору, оформленных на одно лицо.

Также я недавно нактнулся на пост в Пикабу, где автор рассказывает о ситуации с долгом Билайн и письмом, пришедшим на его адрес.

Опыта с Билайном я не имел, ибо в моем НП его попросту нет. От друзей ситуации с долгом я тоже не слышал.

Судя по тех. поддержке, долг хранится 180 дней, в отличии от Мегафона, у которого 150 дней.

Если имели такое дело в Билайне, пишите в комментариях.

– здравствуйте , что будет , если не оплатить задолженность на симке? сколько времени можно держать задолженность на сим-карте? и если можно, предоставьте доп. информацию.

– не являюсь абонентом Yota ._. можете ли предоставить информацию без номера? интересуюсь для сравнения с другими операторами:)

– У нас нельзя уйти в минус. При 0 Вы не сможете звонить, если у Вас не подключен тариф или закончились минуты.

Оказалось, что на Yota вообще нет понятия «отрицательный баланс». По крайней мере, так говорит техническая поддержка. Это я не знал, так как не являюсь абонентом Yota, хотя в НП он у меня есть. Идём дальше.

Tele2

– здравствуйте , что будет , если не оплатить задолженность на симке? сколько времени можно держать задолженность на сим-карте? и если можно, предоставьте доп. информацию.

В случае нахождения баланса лицевого счета равным или ниже нулевой отметки (как в вашем случае) в течение 180-ти последовательных календарных дней, договор об оказании услуг связи считается расторгнутым по инициативе абонента.

– и, как я пониманию, если имеется задолженность, после расторжения договора её необходимо будет обязательно погасить, так?

и еще: если у одного человека есть две SIM-карты и на одной отрицательный баланс, а на другой - положительный, то могут ли средства взяться с положительной симки в счет погашения долга на отрицательной?

– Расторгнуть договор можно только при положительном балансе. Если основной баланс отрицательный, его необходимо пополнить.

В таком случае нужно будет самостоятельно их перевести с номера, где положительный баланс на номер, где отрицательный.

Как говорит Техническая поддержка, Tele2 не может списать средства с одной симки в счет погашения долга в другой. Остального узнать как-то не получилось. Т.к. являюсь абонентом Tele2, могу рассказать об одной смски, которая пришла где-то в 2016-2017 годах: "Уважаемый абонент, просим вас погасить задолженность в течении 3-х дней.". Как-то так было написано. Пришла она при минуме на балансе в течении месяца.

– здравствуйте , что будет , если не оплатить задолженность на симке? сколько времени можно держать задолженность на сим-карте? и если можно, предоставьте доп. информацию.

– Александр, здравствуйте. Просим уточнить ваш номер, ФИО, серию и номер паспорта, проконсультируем детально.

– не являюсь абонентом МТС и не имею долга, что логично. Можете предоставить информацию без этого, пожалуйста?)

– Точных сроков нет. При несвоевременной оплате проводятся внутренние мероприятия (смс, обзвон, уведомления и т.д). Нужно смотреть конкретно по номеру, на котором образовалась задолженность.

При подключении тарифного плана провайдер обязуется проинформировать клиента о входящих в пакет услугах и сумме ежемесячной абонентской платы. При своевременном внесении денежных средств на счет у клиентов не должно быть долгов. Однако несмотря на исправную оплату лицевого счета, пользователь все равно может получить смс-уведомление об образовавшейся задолженности перед оператором.

Пришла СМС от МегаФон Долг

Пришла СМС от Мегафон Долг

Ниже даны способы, с помощью которых можно удостовериться в том, что на лицевом счете действительно образовалась задолженность за какие-либо услуги.

Несмотря на указанные в смс-уведомлении номера быстрого набора для получения информации, необходимо прежде позвонить оператору, либо зайти на официальный сайт и изучить USSD-команды, чтобы не совершить ошибку. Большинство пользователей лишались значительной суммы, используя фальшивые команды из смс, поскольку они являются активацией для пересылки денег.

Как узнать о задолженности на МегаФоне

Есть несколько способов узнать о долге на МегаФоне.

Посмотреть задолженность по лицевому счету МегаФон

Лицевой счет является индивидуальным номером, который присваивается каждому абоненту. Благодаря ему можно получить всю информацию о тарифном плане, услугах и задолженности на балансе. Лицевой счет редко используется и потому его сложно запомнить, поэтому можно просмотреть номер в договоре, либо зайдя в ЛК на официальном сайте оператора. Для этого потребуется авторизоваться и обратить внимание на кнопку «Настройки» в правом верхнем углу.

Посмотреть задолженность по лицевому счету Мегафон

Нажав на нее, пользователь увидит окно с разделами, нужно щелкнуть по блоку «Личные данные».

Посмотреть задолженность по лицевому счету Мегафон

Откроется профиль абонента, на этой странице важно обратить внимание на строку «Номер лицевого счета». Можно также произвести сверку баланса, который отображается рядом со значком профиля. При необходимости заказать детализацию расходов.

Имея приложение от МегаФон на телефоне, пользователь может так же авторизоваться, зайти в ЛК и проверить состояние своего счета. Баланс отображается на главной странице софта.

Как узнать задолженность МегаФон по номеру телефона

Первый способ требует наличие рабочего интернет-соединения, к тому же искать информацию труднее из-за большого количества блоков. Проще сделать запрос с телефона, для этого не нужен мобильный интернет или подключение через вай-фай.

Узнаем о долге в МегаФон у оператора

Прежде чем совершать поспешные действия и отправлять запросы по неизвестным в пришедшем смс-уведомлении о долге номерам, следует позвонить оператору. Такой способ вызывает больше доверия у клиентов, поэтому является популярным. Необходимо набрать номер 0501, и прослушать автобота, который проинформирует абонента о состоянии его счета.

Как оплатить задолженность по лицевому счету МегаФон

Оплату можно провести через личный кабинет или терминал, в Сбербанк-Онлайн, а также лично обратиться в офис Билайн. Рассмотрим каждый способ подробно.

Через личный кабинет МегаФон

Совершить оплату можно на официальном сайте провайдера, предварительно авторизовавшись. В качестве логина вводится номер телефона абонента, а пароль высылается в смс. Зайдя в ЛК, следует обратить внимание на состояние своего счета, которое отображается слева. Среди блоков нужно выбрать «Пополнить счет», в новом окне вводится сумма, которая поступит на баланс клиента. Некоторые пользователи используют бесплатную услугу «Обещанный платеж», которая доступна в соседнем блоке. При ее настройке, можно не переживать об оплате, поскольку она будет фиксировано поступать с банковской карты на счет телефона в определенную дату.

Как оплатить задолженность по лицевому счету Мегафон

Через Сбербанк-Онлайн

Для совершения оплаты через мобильное приложение пользователю понадобится наличие функционирующего интернета, а также скачанный софт от Сбербанка:

  • Необходимо зайти в приложение Сбербанк-Онлайн и ввести пятизначный код для авторизации.
  • Далее щелкнуть пальцем по карте, с которой будет совершаться оплата.
  • Выбрать команду «Платеж или перевод»,
  • Пролистать до раздела «Платежи»
  • Выбрать мобильную связь.
  • Найти своего оператора.
  • Ввести в новом окне номер телефона и сумму.

Начисление, как правило, происходит в течение нескольких минут.

Через терминал

Для совершения оплаты через официальный сайт или мобильное приложение потребуется подключение к интернету, который уже не работает, если деньги на счет не были переведены ранее. Существуют способы, для исполнения которых подключение к интернету не нужно. В салонах связи, магазинах и торговых центрах почти всегда имеется терминал, с помощью которого можно произвести оплату различных услуг. Стоит учитывать, что терминалы не выдают сдачи. Среди опций выбирается «Оплата мобильной связи», после чего указывается оператор МегаФон. В новом окне необходимо ввести номер телефона, купюры принимаются через небольшое отверстие. Если терминал возвращает деньги обратно, то это означает, что купюра слишком мятая, ее понадобится заменить. После загрузки денег в терминал, нужно нажать на кнопку «Оплатить». Следует сохранять чек до момента начисления денег.

В офисе МегаФон

Самым простым способом является посещение салона связи, в котором производится пополнение счета абонента. Клиент может пополнить как свой счет, так и счет любого человека, например, родственника. Для совершения оплаты работник компании попросит номер телефона, на который произойдет начисление средств. Нужно назвать номер и сумму, обычно начисление происходит моментально.

По какой причине появляется задолженность в МегаФон

Операторы мобильной связи часто производят смену тарифов, разрабатывая новые опции, которые будут выгодны для клиентов. Специалисты обязаны обзвонить абонентов и при согласии оформить новый тариф. Старые тарифные планы отправляются в архив и становятся недоступными для подключения, поэтому необходимо подумать, действительно ли нужны эти изменения. Нередко новые тарифы имеют много функций, которые не понадобятся, однако их наличие отображается на ежемесячной сумме.

Как получить распечатку и посмотреть, за что висит долг

Большинство пользователей не обращают внимания на расходы и оплачивают фактическую сумму. Периодически в системе случаются сбои, поэтому некоторые услуги можно признать как ошибочные и не платить за них. Чтобы было проще отследить остатки на счету, расходы и начисления, нужно зайти в ЛК на официальном сайте и запросить детализацию расходов. Ту же самую операцию можно провести в мобильном приложении.

При отправлении запроса на детализацию, пользователю будет предоставлена возможность выбрать способ получения отчета, следует выбрать электронную почту и ввести свой адрес. При получении письма от оператора, следует распечатать отчет для удобства просмотра и сверится с совершенными тратами.

Что будет, если не погасить долг в МегаФоне

Игнорирование уведомлений

Если долг не является ошибкой и действительно начислен на лицевой счет пользователя, то неуплата влечет за собой судебное разбирательство. Компания информирует клиента посредством смс-уведомлений и звонков об увеличении долга, поэтому не стоит игнорировать предупреждения.

Компания, увидев, что клиент не реагирует на уведомления, может передать дело коллекторам, общение с которыми будет неприятным. Необходимо не занимать пассивную позицию и выяснять через оператора (например, посетив офис или позвонив в техподдержку), откуда образовался долг. Если нет доказательств со стороны компании, то нужно добиваться обнуления задолженности.

Законные методы не платить долг

У клиента МегаФон есть возможность прийти в салон связи провайдера и составить претензию, при написании которой следует опираться на законодательную базу РФ. Необходимо заблокировать сим-карту с долгом, чтобы не происходило начислений. Желательно составить новый договор об оказании услуг и приобрести другую симку, и впредь внимательно следить за состоянием своего счета. Это необходимо сделать для того, чтобы долг не увеличивался.

Для того чтобы отстоять свои права, понадобится изучить некоторые статьи ГК РФ. Например, актуальной будет статья 782 ГК, согласно которой нельзя взять с человека деньги за непредоставленные услуги. Когда опция активируется и идет расход средств за ее работу, то пользователь должен увидеть изменения. Если абонент даже не подозревает о подключении новой услуги, то это может рассматриваться как отсутствие функционирования оплаченной опции.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: