Ecofinance отписаться от платных услуг и вернуть деньги
Обновлено: 24.04.2024
Самым быстрым способом получения денег в долг на сегодняшний день является пользование услугами сервисов займов. Но правилами таких сайтов может быть предусмотрено обязательное оформление подписки на платные услуги. Это связано с дополнительными затратами. Ниже можно ознакомиться с подробной инструкцией по отписке от дополнительных услуг сервиса займов «Березка».
Тарифы сервиса
Воспользоваться услугами компании «Березка» могут все граждане, достигшие возраста 19 лет, в т. ч. студенты, пенсионеры и заемщики с плохой кредитной историей. Berezka предлагает своим клиентам подбор кредита в размере до 100 000 рублей.
Регистрируясь на сайте сервиса, пользователь подтверждает свое согласие на оформление платной подписки по подбору займа. С карты клиента каждые 6 дней списывается плата в размере 349 рублей, а сервис будет предлагать пользователю список сайтов, где оформить займ с высокой вероятностью одобрения.
Отписка по ссылке
Самый простой и быстрый способ отписаться от платной рассылки — воспользоваться специальной формой на официальном сайте компании «Березка». Процедура занимает не более 1 – 2 минут.
Для этого нужно:
- Перейти на страницу отписки по ссылке.
- Ввести номер телефона.
- Пройти капчу, нажав на соответствующий квадратик.
- Завершить подачу заявки нажатием кнопки «Продолжить».
При заполнении формы отписки нужно ввести номер телефона, который был указан при регистрации на сервисе. В противном случае система не сможет идентифицировать пользователя.
По электронной почте
Если по каким-либо либо причинам отписка через электронную форму не принесла результатов, клиент может обратиться к сотрудникам сайта с соответствующим заявлением.
По телефону
При отсутствии доступа к интернету для отписки от платной рассылки можно связаться со специалистами технической поддержки сервиса «Березка» посредством телефона, позвонив на номер горячей линии 8 (800) 333-32-44.
В процессе разговора потребуется сообщить сотруднику службы данные клиента (ФИО и номер телефона, указанный при регистрации) и заявить о своем желании отказаться от платной подписки.
Отписка посредством блокировки карты в поддержке своего банка
Если все попытки отписаться от платной рассылки оказываются неудачными, рекомендуется воспользоваться кардинальным, но самым надежным способом — заблокировать банковскую карту, с которой производятся списания платежей. Для этого нужно обнулить баланс и обратиться с соответствующей просьбой в службу техподдержки своего финансового учреждения.
Впоследствии при необходимости можно воспользоваться услугой перевыпуска карты с новыми реквизитами.
Отключение функции покупок в интернете по карте
При отсутствии желания блокировать карту можно воспользоваться менее радикальным способом — отключить функцию оплаты покупок в интернете без подтверждения транзакции путем ввода СМС-кода. Такую возможность предоставляют Сбербанк, «Тинькофф» и некоторые другие финансовые учреждения.
Для этого нужно выполнить следующие действия:
- Войти в приложение банка.
- Активировать функцию «Лимиты и ограничения по карте».
- Выбрать пункт «Покупки в интернете».
- Отключить функцию «Покупки в интернете без подтверждения СМС-кодом» с помощью специального рычажка.
Отключая функцию оплаты покупок в интернете, нужно учитывать, что таким образом блокируются не только списания за платную подписку сервисов займов, но и другие платежи, например за услуги такси или доставку продуктов.
Инструкция по возврату
Отписка от платной рассылки позволяет предотвратить списания средств в будущем. Деньги, удержанные с карты за прошедшие периоды, не возвращаются.
Информация о стоимости услуг на сайте Berezka предоставлена в открытом доступе. В процессе регистрации клиент добровольно соглашается с правилами сервиса, поэтому в большинстве случаев вернуть потраченные деньги почти невозможно.
Ссылаясь на ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ, можно потребовать полный или частичный возврат средств только за неиспользованный период подписки. Для этого нужно:
Итак, за подписку на сайте кредитного сервиса Berezka с клиента взимается плата в размере 349 рублей за каждые 6 дней. Если в рассылке больше нет необходимости, можно воспользоваться любым способом отказа от нее. Самым эффективным является блокировка банковской карты с последующим ее перевыпуском.
Сервисы подбора займов часто пользуются невнимательностью потенциальных заемщиков. Вы оформляете заявку на сайте, указываете данные банковской карты, ставите галочку, что согласны с условиями — и оказываетесь в ловушке! С вашей карты регулярно начинают списываться деньги за подписку. Но не спешите расстраиваться, ведь эту услугу можно отключить в любое время суток.
К сожалению, одновременно отписаться от всех платных подписок не получится, такой «волшебной» кнопки пока не существует. Придется идти на сайт каждой компании и решать вопрос индивидуально. Наш сайт призван облегчить эту процедуру, для ускорения отказа от платных услуг выберите нужный сервис и способ отписки в разделе «Назойливые займы».
Все способы отключения платных услуг займов
🔗 По специальной ссылке
В таблице найдите нужный сервис, далее перейдите на страницу с формой отписки, укажите мобильный телефон, привязанный к сервису, сделайте пометку, что вы не робот, если это потребуется, и нажмите кнопку «Отписаться». Вам должно прийти смс-уведомление, что вы отключены от услуги.
💻 В личном кабинете (ЛК)
Необходимо вспомнить, где вы брали займ, далее нужно зайти на сайт сервиса и войти в кабинет. В меню, в котором указаны личные данные нажать кнопку «Удалить карты» или «Удалить подписку». Привязанные банковские карты должны немедленно удалиться.
📧 С помощью электронной почты
Я Ф.И.О, с номером телефона 8 (9**) ******* требую отписать меня ото всех платных услуг и рассылок вашего сервиса.
📞 По телефону
В таблице найдите нужный сервис, кликните на номер телефона и ждите ответ оператора. Потребуется назвать ваше Ф.И.О. и номер договора. Затем попросите отключить платные услуги, чтобы деньги больше не списывали. Нужно помнить, что подобные займы не всегда оперативно отвечают на звонки горячей линии.
📪 По почтовому адресу организации
💳 Через блокировку банковской карты
В крайнем случае поможет блокировка карты с последующим ее перевыпуском. Обнулите баланс карточки, заблокируйте ее и обратитесь в банк. Если карта будет заблокирована, то списать с нее деньги становится невозможно. Перевыпустить карту необходимо с новыми реквизитами.
Как прекратить списания с карты в два клика?
Если у вас нет желания перевыпускать и блокировать карту, то в таком случае через настройки банковского приложения можно отключить функцию покупок в интернете без подтверждения СМС-кодом. Эта возможность есть в мобильном приложении Сбербанк Онлайн, Тинькофф и др. Ниже представлена фото-инструкция конкретно для Сбербанк Онлайн.
1. Откройте приложение и в поиске вбейте «лимиты и ограничения по карте» и перейдите в раздел «покупки в интернете».
2. Отключите покупки в интернете без подтверждения смс-кодом и списания прекратятся. Но помните, что теперь покупки в такси или доставке продуктов также перестанут проходить по карте.
Список самых назойливых сервисов по подбору займов
Практически все подобные сервисы работают по одной и той же схеме. Но некоторые из них особенно назойливо забрасывают спамом, а также списывают деньги, вот актуальный список и варианты отключения услуг.
Как выяснить, кто именно списывает средства?
Чтобы отписаться нужно узнать, какой конкретно сервис списывает деньги с вашей карты. Эти данные можно выяснить 3 способами:
- По смс, которое обычно приходит как уведомление о списании, в нем всегда указывается идентификатор сервиса;
- В личном кабинете вашего банка (при списании денег всегда есть пометка с названием сервиса, что списывает у вас средства).
- В истории браузера (нужно посмотреть историю поисковых запросов и возможно удастся найти сайт, где вы оформляли подписку).
Любое списание сопровождается пометкой, в котором указывается идентификатор сервиса. Но это совсем не значит, что его название будет совпадать с тем, которое указано на сайте. Поэтому определить, какой именно сервис удерживает с вас плату, бывает очень сложно, особенно если их было больше одного-двух.
Онлайн сервисы подбора не являются банками или кредитными организациями, они лишь посредники между кредиторами и заемщиками. Согласие на пользование их услугами еще не означает, что вы получите заём. А если и получите — то никакой ответственности за последствия таких кредитных договоров они не несут.
Как вернуть деньги за подписку?
Вернуть деньги на практике очень сложно, но в некоторых случаях стоит попытаться. Что нужно сделать:
- Внимательно ознакомьтесь с правилами каждого сервиса. Везде могут быть какие-то нюансы.
- Подайте заявку на возврат. Сделать это можно несколькими способами — по телефону, или написать заявление на электронную почту организации.
- Ждите ответа. Срок рассмотрения такой заявки по закону — 14 дней. Если будет принято положительное решение, то деньги вернутся на ту же карту, с которой были списаны. Сроки зависят от банка, в котором карта была выпущена. Обычно на это уходит от 5 до 30 дней.
- Подробные условия по возврату денег уточняйте у каждого сервиса индивидуально!
Заявление можно писать в свободной форме, ссылаясь на статью 32 ФЗ «О защите прав потребителей» и ст. 782 Гражданского кодекса РФ. Требуйте полного возврата средств или возврата денег за неиспользованный период действия подписки. Также можно обратиться к юристу, который составит заявление для вашего конкретного случая.
В случае если вы добровольно приняли условия оферты и согласились с оказанием платных услуг, то вернуть деньги будет скорее всего невозможно. Особенно если на сайте есть открытая информация, что услуги сервиса платные.
ООО МФК «Экофинанс» включено в реестр Центрального Банка Российской Федерации и в отличие от множества кредитных онлайн-брокеров имеет право выдавать займы без посредников. Однако все чаще поступают жалобы от пользователей о назойливых звонках и SMS-спаме от данной компании. О том, как отписаться от платных услуг и подписок и удалить персональные данные из базы, будет рассказано в этой статье.
За какие услуги снимаются деньги
ЭкоФинанс предоставляет различные виды займов. Новые клиенты могут получить кредит до 15 000 рублей на срок до 30 дней под 0%. «Займ до зарплаты» позволяет взять кредит до 30 000 рублей на срок до 30 дней с процентной ставкой 1%. Долгосрочные потребительские кредиты выдаются на сумму до 100 00 рублей со сроком погашения до 12 месяцев и процентной ставкой от 0,5%. Для подачи заявки на получение ссуды нужно нажать на кнопку «Оформить займ» и зарегистрировать учетную запись следуя инструкциям.
Заявки рассматриваются в течение нескольких минут. В случае одобрения денежные средства зачисляются на банковскую карту или через систему переводов Contact. ООО ЭкоФинанс (владелец сервиса CreditPlus) снимает деньги с привязанной карты с учетом процентной ставки в установленные договором сроки. Информация про дополнительные платные услуги на официальном сайте компании отсутствует.
Контакты
Как отключить спам-рассылки и звонки от ЭкоФинанс
Инструкция по отключению личного кабинета и удалению карты
Безвозвратное удаление учетной записи и персональных данных невозможно. Для блокировки доступа в личный кабинет нужно связаться с технической поддержкой КредитПлюс. Заявки обрабатываются в течение временного промежутка от трех до пяти дней. В случае отсутствия задолженностей после удовлетворения заявки на электронную почту придет уведомление о том, что персональная страница была заблокирована. Доступ в ЛК может быть снова открыт по желанию пользователя. Перед подачей запроса на блокировку учетной записи нужно удалить карту через раздел настроек.
Отзывы
Стараюсь не брать кредиты, но несколько раз пользовался услугами сервиса ЭкоФинанс. Сначала оформил «Экспресс займ» для новых клиентов с нулевой процентной ставкой, потом брал «Займ до зарплаты». Если быстро возвращать, то процент начисляется незначительный.
Дмитрий, Великий Новгород
Никогда не прибегал к помощи микрофинансовых организаций и кредитных брокеров. Поэтому теряюсь в догадках на счет того, каким образом мой номер был подключен к SMS-рассылке от ЭкоФинанс. Когда искал в интернете способ отключить рассылку нашел отзывы в одном сообществе в ВК от людей, столкнувшихся с идентичными проблемами. Мне посоветовали написать письмо на почту, что собственно я и сделал.
Вадим, Иваново
Заключение
В сложной финансовой ситуации приходится рассчитывать на помощь микрофинансовых организаций. Быстро и без лишней бюрократии получить нужную сумму можно в компании «КредитПлюс» (МФК Экофинанс). Однако в последнее время пользователи сервиса жалуются на платные подписки, назойливые звонки и смс-спам. Так ли это? Разберем условия договора и попробуем решить проблему.
Есть ли платные услуги у Экофинанс?
Так как компания Ecofinance включена Центральным Банком РФ в реестр Микрофинансовых организаций, то навязанных платных услуг быть не должно. По крайней мере, изучив общие условия договора микрозайма и правила предоставления займов в специальном разделе на сайте компании мы не нашли информацию о дополнительных платных услуг.
Что делать если они все таки есть?
Во-вторых, если платные услуги все таки есть, а поддержка игнорирует проблему, то рекомендуется жаловаться на займ в Роспотребнадзор и ЦБ. Жалобу можно писать в свободной форме, делая акцент на навязанных платных услугах (если они есть).
Чем больше жалоб поступает, тем быстрее компания устранит недочеты в своей работе, а если не устранит – получит реальную угрозу закрытия и лишения лицензии на выдачу займов.
Контакты компании
Обращения без указания персональных данных не рассматриваются.
Как отписаться от спам рассылок и звонков Экофинанс?
Так как компания собирает ваши персональные данные, то со временем сервис начинает присылать смс с одобрением займа на разные суммы. Также могут идти автоматические звонки с разных номеров. Скорее всего, это главная проблема, с которой сталкиваются пользователи Ecofinance. Но тут есть решение, нужно отозвать свои персональные данные, вот что говорится в документах сервиса:
Согласие может быть отозвано путем направления в адрес ООО МФК «Экофинанс» и (или) ООО «ЭКС» письменного уведомления об отзыве настоящего согласия.
Сделать это можно двумя способами:
Вот отзыв одной из клиенток сервиса, в котором показано как была решена проблема со звонками и смс-спамом.
Как отключить личный кабинет и отвязать банковскую карту?
Безвозвратно удалить учетную запись, в которой отображаются персональные данные из общей базы невозможно. Можно только заблокировать доступ к Личному кабинету. Для этого необходимо обратиться в техподдержку сайта. Сотрудники обрабатывают заявку в течение 3-5 дней, проверяют отсутствие задолженности перед компанией и присылают письмо с уведомлением о блокировке персональной странице. При необходимости можно будет разблокировать учетную запись для оформления займа.
На этапе регистрации Личного кабинета осуществляется привязка банковской карты с последующей верификацией. Перед блокировкой персональной страницы необходимо отвязать карточку в разделе «Настройки».
Нельзя дать однозначный ответ на вопрос кто именно снимает денежные средства в пользу Pl Other Goods Moskva RUS. Вероятней всего к несанкционированным автоматическим транзакциям причастен онлайн-сервис Joyzaim, который специализируется на платных услугах по подбору кредитов. Если списали деньги с карты, предотвратить риск дальнейших автоплатежей помогут нижеследующие рекомендации.
Тарифные планы
- СМС-рассылку о выгодных кредитных предложениях;
- push-уведомления рекламного характера;
- рассылку кредитных пропозиций на e-mail.
Деньги будут списываться до того момента пока пользователь не отключит услугу.
Как отписаться от платных услуг
Как отказаться от SMS-спама и звонков
Возможен ли возврат денег
По условиям публичной оферты для возврата денежных средств необходимо подать соответствующий запрос в течение одного календарного дня с момента подключения платных услуг. Мотивированную претензию нужно отправлять на электронную почту. Если администрация сочтет предоставленные аргументы удовлетворительными, деньги будут возвращены на карту, которая использовалась для оплаты услуг.
Что делать, если сервис не отключает платные услуги
Если Joyzaim проигнорирует запрос на отключение платных услуг и продолжит списывать денежные средства, стоит связаться со службой поддержки своего банка для блокировки карты с последующим перевыпуском. Данный шаг позволит защитить свои деньги от несанкционированных транзакций в пользу Pl Other Goods. Подача заявления в правоохранительные органы является не самым лучшим решением, поскольку вероятность успешного возврата сводится к минимуму.
Ряд банков предоставляет клиентам возможность самостоятельного отключения интернет-транзакций. Однако после активации данной функции не получится оплатить услуги Yandex.Taxi и прочих сервисов, для которых требуется опция автоматических платежей. Для интернет-расчетов рекомендуется завести отдельную карту, что позволит обезопасить основной реквизит от мошенников.
Отзывы
С карты снялось 499 рублей с комментарием Pl Other Goods Moskva RUS. Искал в интернете информацию об источнике платежа. Люди пишут, что деньги снимает какой-то сервис Джойзайм. Никогда не регистрировался на сайтах всяких посредников, как подключились автоплатежи – не имею ни малейшего понятия. Пришлось звонить в службу поддержки банка и блокировать карту.
Дима, Оренбург
Заключение
Автор статьи
Читайте также: