Если открыть брокерский счет и не пользоваться что будет

Обновлено: 15.04.2024

Брокер незаконно удерживает активы клиентов на своих счетах.

Вот уже два месяца нет возможности закрыть ИИС и перевести его другому брокеру, первый раз писал заявление на перевод 20.03.2022 в офисе по адресу ул. Летниковская, 2с4, в котором мне отказали (хотя срок подачи заявления был выполнен, в письме был срок до 21.03.2022 включительно), объяснив это глупыми словами - не успели обработать ваше заявление, и, несмотря на мой отказ в. Читать далее

Брокер незаконно удерживает активы клиентов на своих счетах.

Вот уже два месяца нет возможности закрыть ИИС и перевести его другому брокеру, первый раз писал заявление на перевод 20.03.2022 в офисе по адресу ул. Летниковская, 2с4, в котором мне отказали (хотя срок подачи заявления был выполнен, в письме был срок до 21.03.2022 включительно), объяснив это глупыми словами - не успели обработать ваше заявление, и, несмотря на мой отказ в переводе бумаг в Инвестиционную палату, бумаги перевели на их депозитарий.

Далее мне поступает звонок из кол-центра брокера о том что мы можем обработать ваше заявление и перевести ваши бумаги другому брокеру, если на текущий момент ваш ИИС в другом брокере ещё открыт. Было это 13.04.2022. На что я ответил что конечно же я закрыл его уже, так как продержав его более 30 дней лишился бы налоговых льгот.

Обратился в офис 16.05.2022, предварительно открыв снова ИИС в БКС днем ранее, и мне заявляют что сейчас мы не можем перевести ваш ИИС и ЦБ на нем так как у вас отсутствует депозитарный договор с брокером Инвестиционная палата. Что? Каким образом 13 апреля вы могли перевести бумаги (звонок с кол-центра), а 16 мая у вас уже нет такой возможности?!

Действия брокера ведутся явно на удержание клиентов, но не таким способом их нужно удерживать. Если жалоба оставленная в офисе 20.05.2022 на имя генерального директора не решит вопрос о моем переводе ИИС и ценных бумаг на нем, и на жалобу на сайте банки.ру сотрудники тоже не будут обращать внимания, пойдем дальше в приемную ЦБ РФ, НАУФОР, обращусь в правоохранительные органы, в суд.

В случае решения вопроса, готов изменить свою оценку на положительную, если несмотря на задержку вопрос решится.

Мне крайне важно закрыть ИИС как можно скорее и вывести деньги, т.к. собираюсь использовать их для первоначального взноса по ипотеке, а квартира забронирована платно до конкретного числа.

16.05.2022 в отделении по адресу Краснодар, ул. Пушкина, 5 подал заявление на закрытие ИИС. (никаких активов/бумаг на нём нет, только рубли). Одновременно с этим, были обновленны анкетные данные и добавлены реквизиты для вывода. Читать далее

Мне крайне важно закрыть ИИС как можно скорее и вывести деньги, т.к. собираюсь использовать их для первоначального взноса по ипотеке, а квартира забронирована платно до конкретного числа.

16.05.2022 в отделении по адресу Краснодар, ул. Пушкина, 5 подал заявление на закрытие ИИС. (никаких активов/бумаг на нём нет, только рубли). Одновременно с этим, были обновленны анкетные данные и добавлены реквизиты для вывода денежных средств с ИИС.

В личном кабинете я вижу только данные о последних двух операциях.

1) А-814516 - 16.05.2022 - Изменение анкетных данных - Исполнено - Офис

2) 68189186 - 16.05.2022 - Создание шаблона банковских реквизитов «ТИНЬКОФФ БАНК РУБЛИ» - Исполнено - Офис

При этом заявки на закрытие ИИС и вывод средств не видно. Прошу проверить мою заявку, т.к. не понятно принята ли она в работу?

Время крайне важно, т.к. с обычного брокерского счёта деньги можно вывести за 1-2 дня, а ИИС оказывается закрывается до 30 дней в Открытии (что стало сюрпризом). А у меня сделка по недвижимости зависла теперь, прошу банк проверить что моя заявка принята и по возможности ускорить рассмотрение, очень переживаю что не успею теперь. Отзыв оставлю по завершении операции.

Уважаемый user-47758113468! Добрый день! Напишите пожалуйста номер вашего счёта ИИС. Попробуем ускорить процесс закрытия.

От работы с данным брокером у меня один негатив. После того, как они попали под санкции 24 февраля, у них был 1 месяц, чтобы дать возможность клиентам продать иностранные активы и вывести деньги. Вместо этого они заблокировали эти бумаги на неторговом счете. С того времени цена иностранных акций просела почти на 40% плюс курс валют примерно на столько же. Итого потери по моему счету составили более 3 млн руб. И не факт, что эти активы вообще. Читать далее

От работы с данным брокером у меня один негатив. После того, как они попали под санкции 24 февраля, у них был 1 месяц, чтобы дать возможность клиентам продать иностранные активы и вывести деньги. Вместо этого они заблокировали эти бумаги на неторговом счете. С того времени цена иностранных акций просела почти на 40% плюс курс валют примерно на столько же. Итого потери по моему счету составили более 3 млн руб. И не факт, что эти активы вообще разблокируют.

Также они не позволяли закрыть ИИС с ИЦБ более 2 месяцев. В итоге перевели ИЦБ в контору под названием Инвест палата, у которой нет нормальной клиентской поддержки и программных продуктов. Настоятельно не рекомендую!

Уже почти три месяца как брокер заморозил все иностранные акции и часть российских, все три месяца сотрудники нагло врут, что проблема вот вот решится со дня на день. Обещанный централизованный перевод акций к другому брокеру до сих пор не состоялся в нарушение всех мыслимых и немыслимых сроков, торговля недоступна. Каждый раз заводят свою шарманку про НРД, евроклир, как брокер старается. слушать уже противно эти оправдания, ничего не делается. Читать далее

Уже почти три месяца как брокер заморозил все иностранные акции и часть российских, все три месяца сотрудники нагло врут, что проблема вот вот решится со дня на день. Обещанный централизованный перевод акций к другому брокеру до сих пор не состоялся в нарушение всех мыслимых и немыслимых сроков, торговля недоступна. Каждый раз заводят свою шарманку про НРД, евроклир, как брокер старается. слушать уже противно эти оправдания, ничего не делается по факту.

Никакой обратной связи с обозначением сроков, никакой помощи клиентам, не дозвониться. Видимо брокеру плевать на свою репутацию.

Прошу вернуть мои деньги, если в отличие от других брокеров вы не способны решить проблему!

"Добрый день!
Прошу предоставить ответным электронным письмом на данный адрес, депозитарный отчет по ИИС 251504I, Фондовый рынок Московской биржи за период с 01.03.2020 по 25.04.2022"
. Ответа нету. Читать далее

"Добрый день!
Прошу предоставить ответным электронным письмом на данный адрес, депозитарный отчет по ИИС 251504I, Фондовый рынок Московской биржи за период с 01.03.2020 по 25.04.2022"
. Ответа нету.

2) сб, 30 апр., 16:29
Прошу вернуться со сроком.
. Ответа нету.

3) 6 мая 2022 г., 09:56
Прошу вернуться со сроком.
. Ответа нету.

пт, 13 мая, 08:12
Ура мне ответили! Но прислали форму запроса, попросили его подписать и прислать скан. Сразу же подписал и отправил. 11 рабочих дней нужно было чтобы прислать только запрос!?

1) 13 мая 2022 г., 23:17
Прошу вернуться со сроком.
. Ответа нету.

2) 14 мая 2022 г., 11:30
Прошу вернуться со сроком.
. Ответа нету.

Помимо почтового канала, писал аналогичные запросы в чат мобильного приложения. Изначально говорилось об 10 рабочих днях и по истечении которых формальные, безликие ответы в духе "настоящее время к нам поступает большое количество обращений, в связи с чем срок предоставления ответа может быть увеличен. Команда «Открытие Брокер» приложит максимум усилий для исправления данного недостатка и обеспечения лучшего уровня клиентского сервиса на российском рынке брокерских услуг. Приносим извинения за доставленные неудобства."

16.05.2022 15:38 Отчета у меня и понимания срока ожидания тоже.
Выводы делайте сами, чтобы нести к данному брокеру деньги. Клиент для них никто, ни человек, ни животное.

Спасибо за отзыв. Уточните, вы предоставили необходимую информацию по запросу представителя компании?

P.S. 18.05.2022. Ждём окончательного ответа представителя компании по ситуации.

01.04.2022 в офисе на Летниковской написал заявление на закрытие ИИС с переводом ценных бумаг на свой брокерский счет в том же Открытии. Сегодня прошел уже 41-й день - никаких движений по заявлению! Бумаги на ИИС все еще доступны для сделок, что говорит о том, что к выполнению заявки даже не приступали!

Поддержка отказывается называть хоть какие-то примерные сроки закрытия ИИС, т.е. мне предлагается ждать возможности получить свои. Читать далее

01.04.2022 в офисе на Летниковской написал заявление на закрытие ИИС с переводом ценных бумаг на свой брокерский счет в том же Открытии. Сегодня прошел уже 41-й день - никаких движений по заявлению! Бумаги на ИИС все еще доступны для сделок, что говорит о том, что к выполнению заявки даже не приступали!

Поддержка отказывается называть хоть какие-то примерные сроки закрытия ИИС, т.е. мне предлагается ждать возможности получить свои собственные деньги неограниченное время!

У меня простейший вариант закрытия ИИС, только российские ОФЗ одного выпуска и рубли! Я не видел ни одного отзыва от людей в Интернете, кому бы закрывали ИИС дольше, чем мне! У других брокеров это происходит в течение максимум 10-15 дней. Открытие-брокер отказывается сообщать причины затягивания сроков, что наводит на мысли о злонамеренном удержании моих средств максимально долгое время!

Написал жалобу в Интернет-приемную ЦБ.

До 4 мая необходимо подать декларацию 3 НДФЛ, форма 1042-s отправлена. Звоню спрашиваю, где взять данные по дивидендам. Ответ - из брокерского отчета. ОК, пока девушка на линии скачал годовой отчет, спрашиваю и где искать?

Девушка сказала минуту и пропала. Я уже сам нашел отчет, все отфильтровал, скопировал нужные данные и посмотрел на время ожидания - 15 минут! Вы серьезно? За это время я не зная, где что расположено все нашел и сделал. В. Читать далее

До 4 мая необходимо подать декларацию 3 НДФЛ, форма 1042-s отправлена. Звоню спрашиваю, где взять данные по дивидендам. Ответ - из брокерского отчета. ОК, пока девушка на линии скачал годовой отчет, спрашиваю и где искать?

Девушка сказала минуту и пропала. Я уже сам нашел отчет, все отфильтровал, скопировал нужные данные и посмотрел на время ожидания - 15 минут! Вы серьезно? За это время я не зная, где что расположено все нашел и сделал. В общем положил трубку.

Затем прикинул данные из excel и формы 1042-s - они не бьются от слова совсем. Ошибки с моей стороны быть не может, все считает комп. Значит неправильный отчет. Понимая, что по телефону я прожду несколько часов с "прекрасным" обслуживанием брокера, я написал им на почту. По-моему им вообще все равно, что из-за их неверного отчета и невовремя подданных данных я заплачу штраф. Отвечать они не собираются.

Зато не преминули написать, что за деньги сделают отчет. Я такой отчет как они предлагают сформировал за 5 минут, другой вопрос, что данные у них неверные. Но судя по их подходу деньги возьмут и пожмут плечами. Но судя по их скорости деньги возьмут за секунду, а плечами пожмут месяца через 3.

Уважаемый sery45! Добрый день! В справке 1042-S отражается только налог удержанный с американских акций.

В конце февраля вы заморозили мои активы, объяснив это санкциями. С этого же момента перестали все отвечать. Мне якобы поменяли персонального менеджера (у меня статус Премиум), потом в апреле его снова вернули. За это время, несмотря на мои многочисленные просьбы, никто со мной не связался. Дозвониться было невозможно, в чате отвечали раз в двое суток. В такой ситуации прояснить ситуацию не представлялось возможным.

Несмотря на это я хотел. Читать далее

В конце февраля вы заморозили мои активы, объяснив это санкциями. С этого же момента перестали все отвечать. Мне якобы поменяли персонального менеджера (у меня статус Премиум), потом в апреле его снова вернули. За это время, несмотря на мои многочисленные просьбы, никто со мной не связался. Дозвониться было невозможно, в чате отвечали раз в двое суток. В такой ситуации прояснить ситуацию не представлялось возможным.

Несмотря на это я хотел перевести свои активы в начале марта, однако мне поставили препон – вы должны физически приехать и написать заявление, что я сделать не мог. Далее в чате меня уверяли, что делают все возможное, чтобы ждать возможность торговли. Сначала назвали дату 26.03, потом 11.04, потом 18.04. Перевели активы фактически без моего согласия, состряпали какую-то оферту, которую я не подтверждал, уверяя, что выбранный брокер надежный и современный (вот это полная чушь, брокер застрял в 90-х) и торговля бумагами восстановится в ближайшее время.

Не буду тратить свое и ваше время на описание всего процесса, но хочу вас уверить, что в нем я разобрался досконально, теперь мне все понятно. Есть много профессиональных участников рынка, возмущенных подобным поведением. Скажу кратко, максимально корректно – вы и вам подобные дискредитируете всю финансовую систему.

Теперь сама суть: вопрос как мои бумаги из БЭБ попали на неторговую площадку. Все операции с американскими бумагами проходят через БЭБ, во всех отчетах локализация БЭБ (у меня множество сохраненных отчетов). Зная, что через НРД невозможно торговать, вы переводите туда бумаги.

Тут 2 пути:
1. Ваши сотрудники полные нули и вам не стоит доверять ни одного рубля ни одному клиенту
2. Это сделано специально и вашим действиям должны дать правовую оценку в прокуратуре и ЦБ.

Уважаемый sery45! Добрый день! Со своей стороны мы делаем всё возможное, чтобы наши клиенты, как можно быстрее смогли получить доступ к своим ИЦБ. Также клиенты могут подать заявление на перевод ИЦБ из "Инвест палаты" к другому профессиональному участнику.


Ситуация. Однажды вы зарегистрировались у брокера и пополнили депозит. Но теперь вы не торгуете, не инвестируете и вообще не заходите в свой аккаунт. Вы не планируете дальнейшее сотрудничество с этим брокером. Как поступать?

Вы можете находиться в любых обстоятельствах:

  • счет пустой, и у вас нет активов;
  • на счете есть деньги, и у вас есть активы.

Решение одно – поставить жирную точку в отношениях с брокером. Значит, перевести ценные бумаги, если они у вас есть, в другую компанию. Вывести деньги со счета и ликвидировать его (даже в том случае, если он уже пустой).

Но обо всем по порядку: читайте материал от экспертов BrokerTribunal, чтобы знать, где вас ждут подводные камни.

Почему на брокерском счете нельзя хранить деньги

Если выражаться кратко: счет у брокера не предназначен для хранения средств. Да, в некотором смысле его можно назвать альтернативой банковскому вкладу. Но исключительно в том случае, если вы покупаете и продаете ценные бумаги, валюту и т. д.

Эксперты выделяют три группы причин, почему держать средства на брокерском счете – плохая идея. Их нужно вывести, а потом подать заявку на закрытие счета.

Небезопасно

  • Деньги на брокерском счете в РФ не застрахованы. Вы можете надеяться на репутацию и надежность компании. Однако это такие себе гарантии. Последняя может обанкротиться, потерять лицензию и соскамиться. Увы, но в таких случаях долларов вам больше не видать.
  • Брокеры могут распоряжаться вашими свободными деньгами. (Это прописано в договоре, не знали?) Ваши средства могут уйти на займ или выступать в качестве гарантийного обязательства. За это вам полагается небольшое вознаграждение. Однако оно того не стоит. Так, уровень риска непропорционально высокий: в результате злоупотреблений компания может обанкротиться.

Невыгодно

  • Инфляция постепенно снижает покупательскую стоимость ваших денег. Так, хранить финансы у брокера – все равно, что в матрасе, копилке или кармане пальто. Хранение денег без вложения средств в активы не принесет вам дохода: в 2018 году $200 – это один смысл, а в 2020 – уже другой.
  • Брокер отсчитывает средства с вашего счета себе в карман. На самом деле комиссия – это не редкость, только преподносить ее могут по-разному. “За обслуживание счета”, “за отсутствие торговой активности”, “за недостаточное количество средств”. Вдогонку к последнему – некоторые брокеры обнуляют депозит, если на нем меньше $15.

Закройте счет

Используйте нашу инструкцию, которой нет в свободном доступе

Неспокойно

К вашему сведению. Когда вы регистрировались на сайте брокера, вы согласились с рядом условий. Так, у компании есть право по своему усмотрению вносить коррективы в документы и не сообщать вам об этом.

К чему мы клоним? В любой момент брокер может решить, что пора ему брать больше комиссий, чем раньше. А потом спустя много времени вы заходите в кабинет и видите там ноль.

Чтобы было спокойно, не забрасывайте брокерские счета.

Если на счете пусто, его тоже нужно закрыть

В категорию заброшенных преимущественно попадают счета, на которых нет ни копейки. Пользователь думает, что потери ему не грозят. Однако он ошибается: в качестве иллюстрации приводим ситуацию, с которой можно столкнуться в БКС.

Трейдер выводит все деньги со счета БКС. Он фиксирует в памяти цифру “0” и со спокойной душой выходит из кабинета. Однако спустя несколько месяцев его уведомляют, что на счете есть долг.

Отвечая на вопросы, служба поддержки спокойно аргументирует, что “на счете ноль, а вы наблюдаете ошибку программистов”. После обращения одна проблема превращается в другую. Так, в течение нескольких месяцев долг исчезает и вместо него появляется небольшой плюс.

Зачем БКС или другому брокеру “рисовать” минусовое значение? Ответ прост: вдруг кто-то заплатит. Конечно, никому не нужно оплачивать несуществующие долги.

В БКС практикуют и другие сценарии обмана пользователей. Вот скриншот отзыва на независимом портале:

bks_otzyv777 (1).

Трейдер забросил счет, а потом узнал, что у в его распоряжении вдруг появилось 210 000 рублей. Он обратился в службу поддержки, где вновь сослались на “ошибку программистов”.

Однако какой бы была реакция брокера, если бы его клиент использовал эти средства? Можно только догадываться, однако, скорее всего, с человеком говорили бы о погашении кредита.

Что с ценными бумагами

До этого раздела речь шла о денежных средствах. А что с акциями и облигациями? Хорошая новость: они в безопасности. Они хранятся в депозитарии и записаны на ваше имя.

Если вы решите распрощаться с брокером N и перейти к брокеру X, ценные бумаги придется перевести. Что нужно делать?

Для начала найти ответы на три вопроса.

  1. Хотите ли вы владеть этими акциями и облигациями.
  2. Есть ли для вас смысл продать их и получить деньги.
  3. Стоит ли их переводить, уплатив комиссию за операцию.

Если вы решили, что не готовы расстаться с ценными бумагами, необходимо связаться с брокером N. Это первый шаг. Вам нужно подписать поручение на перевод имеющихся акций, а также уплатить комиссию.

Второй шаг, который нужно сделать одновременно с первым. Необходимо подать встречное поручение брокеру X. Чтобы это сделать, нужна выписка от предыдущего брокера о наименовании эмитента и количестве ценных бумаг, которые запланированы к переводу.

Как правило, акции переводятся не дольше суток. Обычно полчаса. Но могут быть проволочки по вине менеджера брокера N, который отложит отправку документов в головной офис.

Уточним, что хранить деньги в акциях или облигациях – это не то же самое, что на брокерском счете. Средства, вложенные в активы, продолжают работать.

Способы закрыть брокерский счет

Вы уже знаете, что хранить деньги у брокера – это небезопасно, невыгодно и неспокойно. План действий такой:

  1. перевести ценные бумаги или продать их,
  2. вывести деньги,
  3. закрыть счет.

Существует 4 способа закрыть счет, которые BrokerTribunal ниже подробно рассматривает.

1. Личный кабинет

Вариант, который якобы позволяет закрыть брокерский счет в “два клика”. Для этого вам нужно авторизоваться в личном кабинете и подать заявку на прекращение обслуживания.

На самом деле кликать придется много раз: подавайте заявки одну за другой. И тогда компания обратит на вас внимание.

2. Звонок на горячую линию

Еще один “удобный” способ. Свяжитесь со службой поддержки и в устном формате оставьте заявку. После звонка обращение регистрируется и спустя длительное время исполняется технически.

Как только счет прекратит свое существование, вам дадут об этом знать.

3. Личный визит

А это самый дискомфортный вариант закрыть счет. Его главный минус заключается в том, что вы можете находиться в Сочи, а брокер – в Москве. При этом иногда личный визит выдают за единственную возможность закрыть счет.

Брокер ждет клиентов, которые хотят с ним попрощаться, с паспортом. В офисе придется от руки написать заявление о закрытии счета. Затем начнется этап ожидания.

4. Помощь профессионалов

Увы, брокеры не спешат закрывать счета. Они не желают отпускать клиента и выводить деньги. Они всячески затягивают процесс. Например, убеждают, что нет необходимости в закрытии счета.

Получите помощь юристов

Закройте брокерский счет без волокиты и потерь

BrokerTribunal добивается от брокеров оперативных действий путем создания угрозы репутации.

План закрытия брокерского счета

Вы можете довериться профессионалам, которые гарантируют сохранность ваших денег. А можете взять ответственность за все действия на себя. В таком случае предлагаем пошаговый план, который станет для вас опорой.

Шаг 1. Если есть ценные бумаги, переведите их новому брокеру. Вверху есть алгоритм, который необходимо привести в действие. Альтернатива переводу – продажа. Убедитесь, что в данный момент это финансово правильное решение. Возможно, ценные бумаги все-таки стоит перевести в новую компанию, чтобы не потерять на разнице цен.

Шаг 2. Если вы продали ценные бумаги или на счете в принципе были средства, подайте заявку на вывод. Самый простой способ получить свои деньги – вывести их на банковский счет. Там ваши деньги будут в безопасности. Но знайте, что максимальная сумма компенсации от Агентства по страхованию вкладов составляет 1,4 млн рублей.

Шаг 3. Теперь очередь закрытия счета. Будьте готовы к тому, что у вас захотят узнать причину. Вас не устраивает стоимость обслуживания, вам не нравится качество предоставляемых услуг или вовсе нет услуги, которая вам нужна? Все это не гарантирует, что вас не будут пытаться удержать.

Шаг 4 со звездочкой. Допустим, у вас на руках больше, чем 1,4 млн рублей, и вы испытываете дефицит торговых идей.

Предлагаем решение – приобрести облигации федерального займа. Во-первых, эти ценные бумаги именные, они записаны на ваше имя и хранятся в депозитарии. А во-вторых, это ликвидность, которая позволяет быстро получить доступ к финансам и использовать их для покупки подешевевших акций.

Что делать, если брокер оказался мошенником

Существует много поводов повесить на брокера ярлык мошенника. Один из таких – найти его имя в нашем антирейтинге.

В разрезе данной статьи вы можете понять, что ваш брокер – мошенник, когда он

  • внезапно принимает торговые решения вместо вас;
  • отказывает в выводе средств;
  • навязывает комиссии/кредиты/страховки/налоги.

Запустите чарджбэк, чтобы вернуть свои деньги от брокера-мошенника. Эта банковская услуга поможет вам сделать возврат депозита.

Мошенник не выводит средства?

Получите бесплатный анализ вашего дела и персональные советы юристов

Финальное слово

Если вы больше не пользуетесь брокерским счетом, закройте его. Переведите ценные бумаги или продайте их, выведите денежные средства и, наконец, подайте заявку на закрытие счета. В противном случае вы попадаете в небезопасное, невыгодное и неприятное положение. Так, вам могут навязать долги.

Поэтому не тяните. Какой бы ни была причина отказа от услуг брокера, уходить нужно полностью. А если вам вставляют палки в колеса, обратитесь за помощью к профессионалам.

Брокерский счет: что это такое и как на нем заработать

Хранить деньги «под подушкой» невыгодно – сбережения не работают, а обесцениваются из-за высоких темпов инфляции, банки же не спешат предлагать выгодные условия по депозитам, что заставляет граждан искать альтернативу вкладам. Один из способов сохранить и приумножить капитал – вложиться в ценные бумаги (акции, облигации, фьючерсы и т.д.) на фондовой бирже. Чтобы начать инвестировать, нужно открыть брокерский счет – специальный финансовый инструмент, позволяющий частным лицам участвовать в торгах.

Что такое брокерский счет?

Работа на фондовой бирже в России осуществляется в соответствии с ФЗ «О рынке ценных бумаг» – совершать операции вправе только квалифицированные участники (дилеры, брокеры). Обычному человеку для покупки акций нужен посредник, который откроет брокерский счет и будет проводить операции по поручению своего клиента.

Брокерский счет – это простыми словами кошелек, куда инвестор переводит деньги для дальнейших трат на бирже, сюда же будут поступать средства при продаже активов, их можно выводить. Инструмент работает по принципу обычного банковского счета – используется для хранения капитала, на него также зачисляются денежные средства, необходимые для дальнейшей работы на рынке.

Вклад «Максимальный доход»

Зачем нужен брокерский счет?

Брокерский счет – фактически пропуск для физического лица на фондовую биржу, необходимый для участия в торгах. При его отсутствии начать работу с ценными бумагами не получится. Открывать инструмент необходимо, чтобы:

  • совершать сделки с акциями, облигациями, ETF;
  • обменивать иностранную валюту по более выгодному курсу, чем предлагают банки;
  • совершать операции с производными финансовыми инструментами на срочном рынке;
  • инвестировать средства в зарубежные активы – иностранные акции и еврооблигации.

Основная цель открытия – выгодно вложить сбережения, защитить их от инфляции, начать зарабатывать на ценных бумагах и разобраться в устройстве рынка.

Какие виды брокерских счетов бывают?

Классификация брокерских счетов возможна по различным основаниям – числу владельцев, формам оплаты, назначению, формату взаимодействия с брокером. В основном популярно выделение видов по типу инвестиций:

  • основной счет, позволяющий работать с ценными бумагами и валютой, это классический инструмент для инвестиций;
  • срочный счет – открывается для работы на срочном рынке с производными финансовыми инструментами;
  • внебиржевой счет – как следует из названия, нужен для торговли за пределами биржи (прямые сделки), а также для покупки активов вне российского рынка (зарубежные биржи).

Вклад «Накопительный счет»

В зависимости от способа сотрудничества с брокером счета бывают с доверительным управлением (подойдут новичкам, инвестициями занимается компания) и без такового (клиент самостоятельно принимает решения о покупке или продаже активов).

Чем брокерский счет отличается от ИИС?

Индивидуальный инвестиционный счет (ИИС) – разновидность брокерского счета, созданная при господдержке для россиян. Такой инструмент открывает доступ к торговле на бирже, но имеет ряд существенных особенностей и ограничений:

  • открывать могут брокеры, банки, управляющие компании;
  • один человек вправе одновременно держать только один ИИС;
  • ежегодно можно инвестировать не более 1 млн. руб.;
  • предусмотрены налоговые льготы – вычет по НДФЛ 13% с взносов или освобождение от уплаты налога на прибыль;
  • закрыть можно в любой момент, но для получения льгот ИИС должен действовать 3 года;
  • работать можно только на российских биржах – купить зарубежные активы не получится.

ИИС – частный вид брокерского счета, который подойдет людям, имеющим официальный доход: в этом случае одновременно можно получать прибыль от инвестиций и возврат НДФЛ в сумме до 52 тыс. руб. в год. Также ИИС ориентирован на клиентов, желающих активно торговать – размещать финансы, покупать и продавать ценные бумаги, получать прибыль.

В чем отличие брокерского счета от счета депо?

Инвесторы, начинающие работу на фондовом рынке, заключают договор с брокером и становятся держателями сразу двух счетов – брокерского и депозитарного (депо). Брокерский счет предназначен для проведения финансовых операций, депо – для хранения купленных активов. Как только клиент приобретает ценную бумагу, она появляется в депозитарии – фиксируется запись о новом владельце.

Счет депо может открывать брокер либо отдельное юридическое лицо – второй вариант предпочтительней для клиента, так как информация об активах будет храниться сразу в двух местах. Отдельный депозитарий – страховка, которая понадобится при возникновении проблем у брокера. Надзором занимается организация, принадлежащая «Московской бирже».

Для чего нужен брокер?

Российское законодательство не позволяет частным лицам самостоятельно совершать операции на фондовом рынке – такая возможность предоставлена только юридическим лицам, имеющим лицензию ЦБ РФ. Брокер выступает посредником между биржей и инвестором, без его помощи вложения в ценные бумаги невозможны. На брокера возложено несколько задач:

  • открывать клиенту счета для работы на бирже;
  • приобретать и продавать активы по поручению клиента;
  • анализировать рыночную ситуацию;
  • проверять документы и действия участников торгов на соответствие законодательства;
  • проводить зачисление денежных средств при продаже финансовых инструментов.

Брокер на бирже использует средства клиента для проведения торговых операций. Квалифицированный специалист может действовать строго по поручению клиента или самостоятельно, если оформлено доверительное управление.

Сколько стоит открыть брокерский счет?

Закон не регулирует размер комиссий, удерживаемых брокерами за обслуживание. Заключение договора с клиентом осуществляется бесплатно, а комиссия взимается только от суммы сделки (зависит от тарифного плана, оборота за период, вида операции). Чем выше оборот, тем ниже комиссия – для опытных инвесторов брокеры предусматривают специальные тарифные планы.

Само открытие брокерского счета бесплатно, в т.ч. ИИС, что позволяет клиентам получить доступ на биржу и понять, стоит ли инвестировать в ценные бумаги. Если операции не проводятся в течение месяца, плата за обслуживание обычно не взимается. В остальных случаях брокеры могут удерживать комиссию от 0 до 600 руб. в месяц. Кроме того, брокером взимается плата от 0,001% суммы сделки и дополнительно – депозитарная комиссия.

Как выбрать брокера для открытия счета?

Начать работу нужно с выбора брокера – компания должна быть надежной, достаточно давно работать в отрасли, предлагать выгодные условия. При поиске брокера проверяйте ряд ключевых критериев:

  • наличие лицензии – на сайте ЦБ РФ в разделе «Реестры» (файл «Список брокеров»);
  • репутацию в интернете – изучите отзывы, опыт других пользователей, период работы компании (чем больше, тем лучше);
  • тарифы на обслуживание – стоимость ведения договора, комиссии за услуги;
  • официальный сайт – плюсом будет наличие аналитики, полезной информации для клиентов, обзора ситуации на рынке.

Учитывайте линейку доступных стратегий – хорошо, если брокер предлагает широкий выбор тарифных планов, что позволит найти бескомпромиссное решение. Также изучите мобильное приложение и функционал личного кабинета после регистрации.

Тинькофф Инвестиции — в чем подвох?

Как заработать на брокерском счете?

Зарабатывать на фондовом рынке сложнее, чем получать доход с банковских депозитов – требуются финансовые знания, умения анализировать, холодный расчет. Инвестиции доступны и новичкам, но лишь после тщательного изучения работы на бирже. Необходимо понимать, что сделки с ценными бумагами и валютой сопряжены с рисками – можно рассчитывать и на прибыль, и на убытки. Для заработка на бирже есть несколько способов:

  • покупка активов по низкой цене и дальнейшая перепродажа после роста котировок (заработок на разнице);
  • получение дивидендов – выплаты, производимые компаниями инвесторам при наличии чистой прибыли;
  • налоговый вычет (только для ИИС) – дополнительные средства от государства в виде возврата уплаченных налогов.

Чтобы максимально снизить риски и избежать серьезных потерь, рекомендуется вкладывать средства в активы нескольких компаний из разных отраслей хозяйствования – в случае кризиса падение ожидает не все ценные бумаги, а лишь их часть.

Заключение

Брокерский счет – альтернатива депозиту, позволяющая совершать торговые операции на фондовом рынке, покупать и продавать акции, облигации, валюту, активы российских и зарубежных компаний. Только разобравшись, как устроен брокерский счет, что это и как работает, можно вкладывать сбережения, не забывая о диверсификации рисков. Инструмент требует «держать руку на пульсе» – просто купить ценные бумаги и забыть о них не получится (хотя такая стратегия тоже существует, но не позволяет получать высокий доход). Игра на бирже подойдет для рациональных людей, не поддающихся панике, умеющих просчитывать выгоду. Если же тратить время на сложный анализ не хочется, управление капиталом можно доверить брокеру.

Фондовый рынок – относительно сложный, но все же набирающий популярность у россиян финансовый инструмент. От инвестиций в ценные бумаги зачастую останавливает именно незнание основ работы на бирже, нежелание тратить время на изучение этого процесса. Разберем ответы на самые частые вопросы клиентов, решивших открыть брокерский счет и зарабатывать на нем.

Часто задаваемые вопросы

Опытные инвесторы умеют правильно распределить риски и подобрать наиболее перспективные активы для вложений. Новичкам сложнее – им предстоит учиться методом проб и ошибок. Чтобы правильно инвестировать, следуйте рекомендациям:

  • пройдите обучающий курс от брокера – обучение бесплатное;
  • на первых этапах пользуйтесь роботом-советником и читайте аналитику экспертов;
  • покупайте не отдельные ценные бумаги, а акции фондов с учетом выбранной стратегии;
  • вкладывайте деньги в активы компаний той отрасли, в которой работаете, где происходящие процессы хорошо знакомы.

Еще одно правило – не поддавайтесь панике: если актив просел в цене, не торопитесь его продавать, фиксируя убытки. Научитесь ждать – за падением котировок следует их рост.

Инструмент является более выгодной альтернативой банковскому вкладу, позволяет получать высокий доход, защитить сбережения от инфляции. В числе плюсов:

  • доступ к ценным бумагам российских и зарубежных компаний;
  • возможность диверсификации рисков при вложении средств в разные активы;
  • несколько видов дохода, включая дивиденды и прибыль от продажи бумаг;
  • налоговые льготы по ИИС, позволяющие вернуть уплаченный НДФЛ;
  • самостоятельный выбор стратегии управления – можно доверить работу брокеру;
  • относительная простота инвестиций – сейчас созданы удобные программы и приложения, проводятся бесплатные обучающие курсы.

К минусам относится отсутствие гарантий – средства не застрахованы АСВ, доходность зависит от рыночной ситуации, невозможно точно спрогнозировать полученную прибыль.

Деньги клиента на брокерском счете не страхуются, они подвержены риску потери в случае действий мошенника или банкротства брокера. С другой стороны, ЦБ РФ контролирует деятельность брокеров, допуская к работе на бирже только проверенные компании. Чтобы хотя бы частично защитить капитал, нужно выбирать организацию с лицензией, иначе доверите деньги микрофинансовой компании, форекс-клубу или финансовой пирамиде – вложения могут не вернуть.

Для инвестиций нужно выбирать надежный банк с выгодными условиями и наличием инструментов для новичков. В список лучших компаний попали:

  • Тинькофф Инвестиции;
  • ПАО Банк ВТБ;
  • СберБанк;
  • АО «Открытие Брокер»;
  • АО «Банк ФИНАМ»;
  • Альфа-Банк.

Еще одним критерием выбора являются привилегии для новых клиентов, например, в рамках акций после открытия счета можно получить ценные бумаги и другие финансовые активы – дополнительная возможность приумножить капитал.

Использовать инструмент для хранения денег можно, но для этой цели лучше подойдет классический банковский вклад – он застрахован, на остаток начисляют проценты. Если же накопления лежат у брокера, целесообразно инвестировать их в активы – деньги должны работать.

В случае банкротства брокера инвестор может лишиться накоплений, поэтому важно выбирать надежную компанию с большим опытом работы и устойчивыми финансовыми показателями. При банкротстве ценные бумаги, лежащие в депозитарии, сохраняются – для их использования нужно открыть брокерский счет в другой компании.

Брокерский счет – альтернатива депозиту, позволяющая совершать торговые операции на фондовом рынке, покупать и продавать акции, облигации, валюту, активы российских и зарубежных компаний. Только разобравшись, как устроен брокерский счет, что это и как работает, можно вкладывать сбережения, не забывая о диверсификации рисков. Инструмент требует «держать руку на пульсе» – просто купить ценные бумаги и забыть о них не получится (хотя такая стратегия тоже существует, но не позволяет получать высокий доход). Игра на бирже подойдет для рациональных людей, не поддающихся панике, умеющих просчитывать выгоду. Если же тратить время на сложный анализ не хочется, управление капиталом можно доверить брокеру.

Аргументировано рассказываем о плюсах и минусах, а также о последствиях решения, которые могут оказаться серьёзнее ожидаемых. Слово нашим экспертам.

Откуда вообще у человека такой счёт? Когда-то он зарегистрировал личный кабинет у брокера и пополнил баланс. Но затем изменились планы и обстоятельства, и использовать этот аккаунт его владелец более не планирует. Не пополняет, не торгует и вообще не заходит в учётную запись. Состояние счёта при этом может быть в двух вариантах:

  1. Баланс пуст, каких-либо активов на нём нет.
  2. У брокера остались деньги и/или торговые активы клиента.

Независимо от состояния счёта, в деловых отношениях с брокером нужно поставить точку. То есть официально ликвидировать счёт. Чуть ниже мы объясним, почему это важно. Но алгоритм действий, в зависимости от состояния, будет различаться.

Почему не стоит хранить средства на брокерском счёте

Такой аккаунт вообще не стоит рассматривать в качестве альтернативы вкладу в банке, несмотря на частичное сходство. Личный кабинет предусмотрен не для хранения активов, а для работы с ними: операций по покупке и продаже ценных бумаг, валюты и т.д.

Эксперты выделяют три группы причин, по которым не стоит оставлять деньги на неактивном брокерском счёте.

 Почему не стоит хранить средства на брокерском счёте

1. Это потенциально опасно.

На постсоветском пространстве не предусмотрено страхование средств на брокерских счетах. Остаётся уповать на лицензию.

Однако лицензия действует только в пределах страны, регулятором которых она выписана. Брокеров-держателей разрешения от Центробанка РФ можно пересчитать по пальцам руки. А, например, лицензия очень приличного кипрского регулятора CySEC не защитит права трейдеров за пределами этого островного государства. Брокер, работающий по ещё более сомнительной лицензии или вообще без регулятора, может соскамиться в любой момент — и тогда оставшихся на его счету денег клиент больше не увидит.

В пользовательских соглашениях зачастую прописано право брокера распоряжаться незадействованными средствами клиентов по своему усмотрению. Например, для выдачи займов или обеспечения гарантийных обязательств компании. Даже в случае выплаты крошечного вознаграждения за использование и задержку — риски того не стоят.

2. Это невыгодно.

Инфляция безостановочно подъедает средства на вашем балансе. Вложение без дохода ничем не отличается от хранения денег под матрасом или в копилке, разве что электронный вариант выглядит современнее.

Брокер не постесняется брать плату за отсутствие активности: это прописывается в клиентском договоре. Комиссия за обслуживание счёта может его обнулить за считанные месяцы.

Некоторые компании прописывают себе право обнулять депозит и блокировать аккаунт, на котором оставалось менее 15 USD.

Это невыгодно.

3. Чревато неприятными сюрпризами.

Когда мы регистрируем личный кабинет у брокера, то в обязательном порядке соглашаемся с рядом правил и условий. Практически в каждом договоре прописано, что компания имеет право условия корректировать. У приличных посредников об изменениях в условиях соглашения сообщают в личном кабинете, но ставшую ненужной учётную запись уже никто не мониторит, поэтому пропустить важные изменения очень легко.

Изменения могут принести очень неприятные сюрпризы. Например, резкий рост платы за бездействие. Поэтому пользователь, зашедший на счёт в уверенности, что там оставалось несколько сотен долларов, может обнаружить нули. Это ещё один аргумент в пользу того, что личные кабинеты с оставшимися в них финансами не стоит забрасывать без присмотра в надежде на долгосрочную порядочность компании.

Пустой счёт тоже стоит закрыть

Учётные записи, на которых есть деньги, забрасывают реже, чем опустошённые. Но даже если на счету остались нули — важно не полениться закрыть его по всей форме.

К сожалению, нередко трейдеры могут столкнуться со следующей неприятной ситуацией. Они обнуляют аккаунт и с чистой совестью перестают ходить в личный кабинет. Брокер им ничего не должен, они брокеру тоже, а учётная запись пусть себе живёт, она есть не просит. К сожалению, вполне может начать «просить есть», причём с изрядным аппетитом. Клиент узнаёт об этом, когда получает от брокера уведомление о неизвестно откуда набежавшем долге.

В худшем варианте это будет плата за обслуживание счёта, она же комиссия за бездействие. И тогда требования компании неприятны, но правомерны: наверняка где-то был соответствующий пункт правил или пропущенное клиентом уведомление. В лучшем случае манипуляции с нулевым счётом объяснят программным сбоем. Причём именно клиенту придётся доказывать, что он наделать долгов никак не мог. Большая часть таких «программных ошибок» сводится к манипуляции: вдруг кто испугается или решит не связываться, и всё-таки заплатит.

Пустой счёт тоже стоит закрыть

Что делать с ценными бумагами?

С деньгами всё ясно: выводим средства и оформляем прекращение отношений с компанией. Но как быть с акциями и облигациями, которые вы уже успели купить? Спешим успокоить: дела с их безопасностью обстоят лучше, чем с валютой на счетах. Бумаги оформлены на ваше имя и хранятся в депозитарии — отщипнуть от них кусочек в счёт комиссии затруднительно. Но как поступить с бумагами при уходе от брокера? Это зависит от ваших планов и намерений относительно актива. Варианты следующие:

а) продолжать владение; б) продать и получить за них деньги.

Если вы не готовы расставаться с удачно купленными акциями и облигациями, потребуются два действия.

Шаг 1. Свяжитесь с пока ещё своим брокером, чтобы подписать поручение о переводе активов в другую компанию. Придётся заплатить комиссию.

Шаг 2. Параллельно подайте поручение новому выбранному брокеру. Ему потребуется переслать полученную от предыдущей компании выписку с данными об эмитентах и числе ценных бумаг для перевода.

Операция перемещения обычно проводится в течение получаса, при несовпадении рабочего времени в разных часовых поясах или нерасторопности менеджера процесс может растянуться на сутки, но, как правило, не больше.

Почему хранить деньги в акциях и облигациях лучше, чем просто в валюте на брокерском счёте? Потому, что эти активы продолжают работать, без перерывов.

Что делать с ценными бумагами?

Как закрыть брокерский счет

Алгоритм действий следующий:

а) решить вопрос с ценными бумагами: продать их или перевести; б) вывести деньги; в) закрыть счёт.

Последний пункт можно реализовать четырьмя способами, которые мы сейчас подробно разберём.

Способ 1: через личный кабинет

Простой метод для самостоятельного действия в несколько кликов. Для этого нужно авторизоваться, найти нужную вкладку и подать заявку на прекращение сотрудничества. Брокерам невыгодно терять клиентов, поэтому одиночные заявки могут «не замечать», авось клиент передумает или махнёт рукой. Поэтому опытные трейдеры рекомендуют в знак серьёзности своих намерений подавать заявки о прекращении обслуживания одну за другой.

Способ 2: через звонок на горячую линию

Дозвонитесь, изложите оператору свои пожелания. В идеале он зарегистрирует заявку и данные обратившегося и отправит запрос на обработку. О закрытии счёта должны уведомить по факту исполнения.

Способ 3: личная явка в компанию

Это самый ресурсоёмкий вариант, который брокеры иногда пытаются выдать за единственный возможный, максимально затрудняя уход клиентов. Трейдер может жить, например, в Новосибирске, когда единственный на всю страну офис при этом находится в Москве. О посредниках с зарубежной регистрацией, особенно на офшорных островах, и говорить не приходится.

В офис потребуется явиться с паспортом и от руки написать заявление на прекращение обслуживания. После чего, опять же, ожидать исполнения.

Способ 4: с помощью профессионалов

Нередко биржевые посредники не спешат исполнять поданную по всем правилам заявку на закрытие счёта. Тогда для того, чтобы добиться реализации своих прав, приходится привлекать экспертов. Которые грамотно выдавят из брокера закрытие счёта по всем правилам, избавив клиента от рисков, связанных с сохранением неактивного аккаунта.

Как закрыть брокерский счет

Алгоритм закрытия брокерского счёта

Поручить эту операцию профессионалам было бы проще, но за их услуги потребуется заплатить. Некоторые брокеры при переходе клиентов к ним берут на себя хлопоты, связанные с прекращением его правоотношений с предыдущим посредником. Если бюджет очень ограничен, то план самостоятельных действий следующий.

Этап 1. Переведите новому выбранному брокеру ценные бумаги — подробный порядок действий изложен выше. Или продайте акции и облигации, если их хранение не слишком целесообразно: это решение исключительно из области финансовой аналитики.

Этап 2. Если на учётной записи оставались деньги или на него поступила выручка от продажи ценных бумаг, требуется подать заявку на вывод средств. Надёжнее всего на банковский счёт. Но имейте в виду, что предельная застрахованная сумма в РФ составляет 1,4 миллиона рублей. Превышающие её суммы лучше разделить между несколькими счетами.

Этап 3. Приготовления завершены, теперь собственно закрытие. В большинстве случаев у вас попросят указать причину такого решения. И независимо от неё, наверняка попытаются удержать. Как отвязаться от особо навязчивых объятий компании, мы разбирали выше. С приличными компаниями в целом несложно, но бывают ситуации гораздо хуже.

Алгоритм закрытия брокерского счёта

А если брокер оказался мошенником?

Лучше всего, конечно, к таким не попадаться. Чтобы вовремя опознать подозрительную компанию и не потерять в ней свои деньги, рекомендуем нашу подробную статью: Как брокеры-мошенники обманывают людей.

Наш портал регулярно публикует анализ компаний. Мы также предлагаем бесплатную возможность заказать обзор на любую компанию — он пополнит нашу коллекцию экспертных разборов.

В случае, если вы по всем признакам уже стали жертвой мошенников, запустите процедуру чарджбека для возврата средств: самостоятельно или с помощью опытных специалистов.

Заключение

Итак, неиспользуемый брокерский счёт нужно закрывать. Всегда, даже ели на нём одни нули. Для этого продайте либо переведите свои акции и облигации, оформите вывод средств и отправьте запрос на закрытие счёта.

Обязательно проконтролируйте его исполнение, поскольку заброшенный, но не закрытый счёт — это невыгодно, чревато неприятными сюрпризами и денежными потерями. Не затягивайте оформление прощания с брокером. Если понимаете, что компания упорно затягивает процесс — обратитесь за помощью к специалистам.

Альберт Кошкаров, обозреватель в Банки.ру до 2020 года

Менеджеры банков и брокерских компаний заманивают всё новых клиентов, обещая им сказочную доходность. С развитием онлайн-сервисов стать инвестором все легче. Тем более что в прошлом году на Московской бирже заработала технология онлайн-регистрации, позволяющая получить доступ к торгам буквально через несколько минут после подачи заявки. В августе биржа обещает ускорить процесс регистрации на срочном рынке.


Госбанки бывают разные

«Похоже, что я вас не понимаю. Просто сформулируйте в двух словах свой вопрос», — огорошил меня голосовой помощник Сбербанка, у которого я попросил открыть брокерский счет. Повторная просьба — и тот же результат: в главном банке страны не понимают, чего я хочу. Не особенно помогло, когда я попросил связать с кол-центром. Менеджер Марина попросила подождать, затем переключила меня на другого «специалиста», который, узнав, что я не клиент банка, посоветовал пойти в ближайшее отделение и завести себе карту, а уже затем открыть брокерский счет онлайн. Поскольку становиться обладателем пластика от Сбербанка я не планировал, мне посоветовали позвонить в офис, продающий брокерские услуги, и записаться на прием. Офис оказался единственным на всю столицу. На звонки пришлось потратить часа два. Только во второй половине дня мне ответил представитель банка, который попросил меня приехать на Якиманку с 12:00 до 13:00 на следующий день.


После блужданий по пустым кабинетам (все сотрудники банка загадочно исчезли) я все-таки обнаружил менеджера, которая отсканировала мой паспорт и переписала (от руки!!) почту и телефон. Данные внесли в компьютер, а также пришлось подписать анкету и заявление. Как заверила меня сотрудница Сбербанка, приступить к торговле я могу уже сегодня, после того как на почту или телефон мне придет уведомление с логином и паролем. Действительно, в 18:50 я получил СМС от банка. Правда, торги к этому моменту фактически уже завершились.

А вот с другим госбанком — ВТБ — неожиданно все оказалось намного проще. Правда, открыть счет на сайте также можно, только если вы уже клиент банка. Поэтому мне посоветовали загрузить приложение «ВТБ Мои инвестиции». После того как я ввел данные и согласился с условиями тарифа, подписал с помощью СМС регламент, условия обслуживания депозитарием, декларацию о рисках, мне пришло уведомление, что в течение часа счет будет открыт. Ждать столько не потребовалось: через двадцать минут я получил доступ к торгам на бирже.

Робот советник

То ли биржа, то ли нет

«Вот уж с частными банками точно не будет проблем», — подумал я и смело выбрал раздел «Инвестиции» на сайте Альфа-Банка. Меня попросили дать доступ к «Госуслугам» (другие варианты доступны только клиентам) и практически сразу открыли банковский счет. Затем банк попросил придумать логин и пароль и пообещал, что уже после этого мне будет открыт брокерский счет. Весь процесс занял несколько минут, после чего передо мной открылась витрина продуктов: ОФЗ, корпоративные облигации и паи ПИФов УК «Альфа-Капитал». Купить акции, валюту или ETF не предлагалось. Ни привычных биржевых котировок, ни графиков.

Оказалось, что в действительности таким клиентам, как я, Альфа-Банк не дает доступа на биржу. Можно лишь купить ценные бумаги, которые выбрал сам банк по одному ему ведомым котировкам. Ни ссылок на торговые приложения, ни подробных инструкций, как начать торговать на сайте, не обнаружилось. Все это, как я выяснил позже, связано исключительно с заботой о клиенте.

Комментарий банка: клиент, регистрируя счет на сайте Альфа-Банка, получает доступ к торгам на Московской бирже. Но на сайте самого банка он видит ограниченный набор продуктов, который наиболее подходит начинающим инвесторам. Чтобы перейти к торговле на бирже, необходимо скачать приложение «Альфа-Директ» и запросить новый пароль.


Решить проблему удалось только после долгих переговоров с представителями специального брокерского подразделения банка «Альфа-Директ». Как выяснилось, чтобы завести брокерский счет, нужно было регистрироваться не на сайте Альфа-Банка, а на странице «Альфа-Директ». Как уверяли меня представители брокера, большинство инвесторов так и делают. Жаль, что я оказался не в их числе. Поэтому пришлось, следуя инструкциям сотрудников «Альфа-Директ», регистрироваться в специальном мобильном приложении (причем отыскать правильный логин удалось только при помощи консультанта), где помимо нового пароля еще пришлось отдельно активировать электронную подпись. Сразу скажу, что подобных требований в приложениях других банков и брокеров я не встречал.

У прогрессивного и технологичного Тинькофф Банка, предлагающего стать инвестором «на понятных условиях» и обещающего не брать денег за обслуживание счета, оказалось все проще. Правда, помимо стандартной информации (паспортные данные и контакты), банк зачем-то поинтересовался, где и кем я работаю, а также попросил указать мой доход. Через 15 секунд после того, как я отправил анкету, мне сообщили, что ко мне готов выехать курьер.


Зачем потребовалось присылать мне курьера, я понял только через сутки (вначале в банке перепутали адрес и почему-то послали курьера ко мне домой), когда вместе с пакетом документов от брокера (их также пришлось подписать ручкой) мне вручили карту. Становиться обладателем пластика от Тинькофф Банка я не планировал, но меня заверили, что обслуживание будет бесплатным. К тому же, как оказалось, чтобы войти в приложение «Тинькофф Инвестиции», нужно вначале ввести номер карты. То есть не клиентам банка вход на биржу заказан. Торговать на рынке я смог спустя два дня после того, как направил заявку.

Нарушает ли при этом банк закон о защите прав потребителей, запрещающий обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением других?

Управляющий партнер Экспертной группы Veta Илья Жарский:

«Ситуация достаточно типичная, каждый банк заинтересован в наращивании клиентской базы, и привязывание одной услуги к другой — наиболее удобный и распространенный способ. Если внимательно прочитать договор брокерского обслуживания, может быть, окажется, что применять другую банковскую карту от другого банка тоже, наверное, можно, но, скорее всего, с комиссией или иными доплатами, что невыгодно будет в первую очередь пользователю услуги. Однако номинально банк не нарушает прав своего клиента, он лишь подталкивает его к наиболее комфортному способу работы с брокерским счетом, но, с другой стороны, разумеется, выглядит это, скорее, как попытка решить за клиента, что и как ему делать. Юридически в целом к банку будет сложно придраться наверняка в договоре есть варианты решения этой проблемы».

Покупайте акции заранее

Стандартное время между оформлением счета и получением доступа к бирже у большинства брокеров примерно одинаковое: де-факто доступ к торгам я получал только на следующий день после подачи документов. По словам брокеров, это зависит от того, открывает ли клиент счет только для торговли на фондовом рынке, или хочет еще совершать операции на срочном рынке. А кроме того, от времени подачи заявки: как утверждают представители брокеров, если документы пришли после 16:30, доступ к торгам клиент получит только на следующий день. В реальности многие обходят это правило.

Например, у «Фридом Финанс» купить ценные бумаги можно буквально сразу после открытия брокерского счета через «Магазин акций Фридом 24», причем круглосуточно. Оплатить акции и облигации можно даже до того, как заполнена анкета. Как поясняют в компании, тем самым можно зафиксировать цену бумаги. После регистрации на бирже они будут зачислены ему на брокерский счет.


То сбой, то ошибка


На следующий день мне все же удалось заполнить анкету. Затем сервис сообщил, что данные проверяются. И. снова возникла проблема. Едва я ввел свой ИНН, как случился новый сбой. Но я уже был умудрен опытом и просто решил подождать. Через несколько минут, перегрузив страницу, я обнаружил заполненные документы, которые нужно было подписать СМС-кодом. И — ура! — компания поздравила меня с открытием брокерского счета,сообщив, что доступ на биржу я получу в течение суток.

Заплатите рубль

Если вас уверяют, что открыть брокерский счет ничего не стоит, — не верьте. «Открытие Брокер» при оформлении в числе прочих документов (компания при регистрации требует указать ИНН и СНИЛС) зачем-то запросил номер моей банковской карты. Оказалось, банк собирается взять с меня 1 рубль за. услуги электронной подписи! Только после оплаты я смог ввести СМС-код, подтверждая, что согласен с условиями обслуживания. Как уверил сотрудник «Открытия», поздравивший меня с открытием счета, карта не будет привязана к счету и я волен перечислять деньги как хочу и откуда хочу.



Менеджеры «Открытия» оказались чрезвычайно напористы. В процессе оформления счета они интересовались, чем я хочу торговать и с какой суммы начну. От одного из консультантов я услышал, что рекомендованная сумма — от 50 тыс. рублей, а также что мне стоит присоединиться к программе лояльности банка. Составить им конкуренцию, пожалуй, могли бы только консультанты из «Финама». Пока я оформлял брокерский счет в этой компании, мне позвонили в общей сложности 3—4 раза. Например, я узнал, что минимальная сумма инвестиций — 30 тыс. рублей. Помимо обычных анкетных данных меня попросили (добровольно) дать о себе дополнительные сведения: семейное положение, образование, есть ли дети и открыл ли я уже собственный бизнес. Брокера интересовало буквально все — от структуры моих расходов до ожиданий по доходности. Также помимо скана паспорта предлагалось прислать квитанцию об оплате стационарного телефона или коммунальных услуг. Зато компания предлагала сразу три варианта брокерского счета с разными возможностями и тарифами, включая ИИС.

Выводы

Какие выводы я сделал для себя, открыв в течение недели девять брокерских счетов? Во-первых, вступая на путь инвестора, стоит запастись терпением и настойчивостью, потому что трудности могут встретиться уже на стадии открытия счета. Неизвестно, с какими требованиями брокеров придется столкнуться, ведь далеко не у всех есть аккаунт на «Госуслугах» или, скажем, не каждый в курсе номера своего ИНН.

Во-вторых, процедуры и скорость открытия счета у различных компаний и банков могут существенно различаться.

В-третьих, при открытии счета вам наверняка попытаются заранее навязать дополнительные услуги вроде банковской карты или сервисов, зашитых в тариф.

Означает ли все это, что стоит выбирать компанию, где счет открыть проще и быстрее? Конечно, нет, ведь для того, кто торгует на бирже, гораздо важнее стоимость обслуживания, функционал приложений и торговых платформ, уровень технической поддержки и консультантов. Тем не менее даже первый контакт с брокером уже способен многое сказать о стиле его работы и отношении к клиентам.

\n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t","content":"\t\t

\n\t\t\t\u0412\u044b \u043d\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.\n\t\t \n\t\t

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: