Google storage снимают деньги

Обновлено: 24.04.2024

На днях мне приходит смс уведомление о том, что с моей банковской карты списано 890 рублей. Списано сервисом гугл. Я никаких платных приложений не устанавливал и тем более не оформлял подсписку. Для начала решил написать самому разработчику письмо с просьбой вернуть деньги, в ответ тишина. Тогда я решил оставить отзыв, и каждый раз мой отзыв был удален спустя какое то время.

После всего этого я решил написать непосредственно в сам гугл. Было оставлено 2 обращения по снятию денежных средств с моей карты.

Оба раза гугл отказал в возврате.

У меня вопрос к гугл. Как так получается, вы захотели сняли захотели нет и это нормально?

тоже спросил, молчит

Я идиот который купил что-то в сомнительном приложении но передумал и деньги почему-то не возвращают но виноват гугл

Сталкивался с подобной ситуацией, решил вопрос так: когда деньги списались со счёта они не сразу уходят, а какое-то время висят в банке на обработке (у операции нарисованы часы, проверьте после покупки в магазине), поэтому я сразу после того как сперва как следует ох***л и включил мозг стал писать в поддержку банка, чтобы отменили платёж. Мне пришёл ответ по типу, что это платёж за подписку из Гугл плей, банк просто посредник, поэтому вопрос не к ним, а свяжитесь с Гуглом или разработчиком приложения.

На что я ответил, примерно следующее: что банк это мой агент и я запрещаю ему как своему агенту проводить данную операцию, поскольку её не инициировал и с ней не согласен, и если у Гугла или разработчика приложения будут вопросы, то пусть они сами связываются со мной.

И реально, банк отменил операцию и деньги вернулись на счёт.

Хороший ход, надо запомнить

Что значит не инициировали если вы оформили подписку, условия которой всегда явно указаны?

Инициировал, значит лично я дал указание своему агенту(банку) выполнить перевод моих денег вверенных ему третьему лицу. В случае подписки в приложении - это сделал не я, запрос на перевод моих денег был внешний. При этом, банк у меня даже не запросил согласия на перевод.

Мои отношения с третьими лицами моего агента (банка) не должны шатать (за исключением, когда они обусловлены законом или решением суда о принудительном списании денег за что-то), потому что я его заказчик, а не кипрская контора. Банк не участвует в процессе, когда его клиент решает оформить подписку, поэтому у него нет и не может быть подтверждения от клиента, что клиент согласен на этот перевод денег.

Про всегда явно указанные условия подписки - можно сделать не одну передачу у Малахова.

Похоже народ массово путает VC с приёмной Роспотребнадзора ;)

А по существу, оформили подписку в приложении значит и нужно в нём же искать кнопку её отмены. И перестать ставить программы, где написано в Плей Маркете "Платный контент" если не понимаете, как не попасть в подобную ситуацию. Платёж можно попробовать оспорить, но не факт так как вы его добровольно выбрали, не читая мелкий шрифт.

все было просмотрено. разработчик не отвечает на письма, отзывы удаляет

Сам подписался в какой то программе, а виноват Гугл…

Какой разработчик? Какие отзывы? Хочу услышать больше конкретики

вы чем-то можете помочь?

Если будет информации чуть больше, чем ничего, то может найтись человек, который подскажет. А чем больше информации, тем больше вероятность и количество людей, которые могут подсказать.

Вероятно, кому-то подсказки не нужны

Отзывы кстати невозможно удалить

дак отвяжите карты от сервиса.

В случае отказа - оспаривайте операцию через банк. Мы не знаем что за приложение у вас там, может это азинотритопора.

приложение называется dual space

Там горы приложений с таким названием от разных разработчиков. Дайте ссылку на конкретное, которое стало причиной жалобы.

Не надо преувиливать. Просто так с вас никто не чего не спишет. Читайте свои подписки. И не надо унижать единственный сервис который даёт вам свободу слова.

Странно. Сколько пользуюсь такого небыло. Может вы случайно в приложении каком-то подключили подписку или игре?

так нет, в то и дело

Просто был случай у меня - племянник подключил играя на смартфоне моем подписку на игру( отменить её нельзя было в акааунте). Написал в гугл и в течении 2 дней отменили и деньги вернули.

вот это то и обидно, что вот так. телефон в 3 руки не попадал

Комментарий удален модератором

Запомните раз и навсегда, что для всех интернет-покупок надо заводить отдельную виртуальную карту. Как правило у большинства банков это процедура бесплатная и выполняется мгновенно. Всегда держите на этой карте 0 рублей. И переводите с основного баланса только в случае необходимости что то приобрести.
И вот когда такая ситуация случится и не сможете понять откуда ноги растут, то достаточно просто будет удалить виртуальную карту и тут же создать новую.

Та же самая история! Только у меня списывалось 2 месяца подряд по 169 рублей с пометкой VK. В контакте никаких подписок у меня нет. Чеки на электронную почту не приходили, в истории платежей ничего нет. VK отправили в гугл, те мне отказали. Поэтому я просто заблокировала и перевыпустила карту.

Очень похоже на Vk combo

Начните сами контролировать свои покупки, не доверяйте третий стороне, удалите карту с Google Pay и др. сервисов, перевыпустите карту, чтобы отвязать от всех подписок. Да, это не удобно потом постоянно вводить данные карты, но так вы избавитесь от всех проблем подобного рода. Это ваши деньги, все остальные лишь заинтересованы в получении с них оплаты, а не возврате.

Автор поста ведёт себя как прошкодившийся школьник, у которого всю информацию нужно раскалёнными клещами вытягивать.

У меня Google ads украл 150 000 рублей и не возвращает . 4 месяца отписки - ждите , через 24 часа с вами свяжутся .. собираю документы в суд

Ого) а поподробнее есть?)

Отменить подписку всегда можно. Но желательно отменять подписку и возвращать деньги (а это можно) лучше быстро.. Это не одно и то же - отменяя подписку не вернёшь бабки - там нужно конкретно переходить куда то в паспорт гугл акка и там жать опции конкретно по возврату денег!

Всем доброго дня!
Хотелось бы дать несколько рекомендаций, и спасибо тем, кто уже написал абсолютно верные действия в подобных случаях.

• Виртуальные карты Гугл не принимает, ни для каких подписок и покупок, например, для GPay Бесконтактная оплата с телефона

• Подписывают иногда боты в играх или финансовых приложениях, иногда сайты в интернете, или сторонние расширения для браузера на ПК → там где вошли через аккаунт Google, и у вас на аккаунте есть платёжный профиль. Определить их иногда можно через рекламу всяких других приложений и программ — и даже если не ставили, то случайное касание/ клик способны подписать ( разработчики в таком случае сволочи, безусловно )

• Если карта скомпроментирована — то лучше её перевыпустить.
При этом, если вы подписались на что-то нужное, то увы — придётся оформлять нужные подписки заново, на новую карту

• Отзывы под приложениями в Маркете чистят алгоритмы, сами разработчики не имеют на это права, чтобы не нагонять себе хорошие рейтинги, тем самым нарушая правила платформы.

Если в вашем платежном профиле или в выписке по кредитной либо дебетовой карте появились сведения об оплате покупок, которых вы не совершали, следуйте инструкциям ниже.

Проверьте, имеют ли списания отношение к сервисам Google

Если это так, то запись о списании в выписке будет начинаться со слова Google.

Если покупки были совершены в других сервисах, свяжитесь со своим банком.

Изучите наиболее распространенные причины

Часто за несанкционированные платежи принимают следующие транзакции:

Платежи, совершенные членами семьи или друзьями. Если доступ к аккаунту или карте есть у ваших друзей или родственников, возможно, покупку совершил кто-то из них.
Отмененные заказы. Если вы отменили заказ, в выписке может отображаться платеж, ожидающий подтверждения. Вскоре он исчезнет.
Повторные платежи. Иногда в выписке по счету отображаются две транзакции за одну покупку, но только одна из них является списанием. Вторая – это служебный запрос, который исчезнет в течение нескольких дней.
Если вы считаете, что списание на самом деле было произведено дважды, войдите в платежный профиль, откройте раздел Подписки и услуги и проверьте, есть ли там заказы, выполненные повторно.
Платежи с недавно добавленных способов оплаты. Если вы добавили новый способ оплаты, в выписке по нему может появиться небольшой платеж, ожидающий подтверждения. На самом деле средства не будут списаны, а запись скоро исчезнет.

Сравните сведения в истории покупок в Google с выпиской по счету или карте

Бывает так, что пользователь просто забывает о совершенной покупке. Чтобы исключить этот случай, сопоставьте свою историю покупок в сервисах Google с выпиской по счету или карте.

Вот как просмотреть историю покупок:

Войдите в свой платежный профиль в Google Payments и откройте раздел Подписки и услуги.
Чтобы посмотреть информацию об отдельной транзакции, нажмите на нее.

Проверьте свои подписки

Убедитесь, что списанные средства не относятся к подписке, которую оформили вы или члены вашей семьи.

Что делать, если несанкционированное списание действительно произошло

Сообщите о нем

Если вы выполнили все указанные выше действия и у вас есть основания полагать, что средства могли быть списаны мошенниками, сообщите нам об этом. Если покупки были совершены в других сервисах, свяжитесь со своим банком.

Посмотреть статус жалобы можно здесь.

Измените пароль

Если помимо вас устройством пользуется кто-то ещё, например ваш ребенок, либо если вы сообщали кому-то пароль от своего аккаунта, измените пароль.

Большое количество приложений для Android работают по модели подписки — пользователь получает полный доступ только после привязки банковской карты и регулярных списаний с нее. Средства могут снимать как раз в месяц, так и чаще. За некоторые программы пользователи действительно готовы платить, но в большинстве случаев подписки оказываются навязанными разработчиком приложения и тогда пользователей интересует что делать, если с карты списали деньги в пользу Google (Google Play) и как можно отключить подписку. Также мы составили таблицу с обзором популярных списаний в адрес Google и способами отключения подписки на эти приложения.

В чем подвох подписок?

Модель оплаты доступа по подписке сейчас пользуется наибольшей популярностью. Многие привыкли платить ежемесячно за такой софт, как пакеты MS Office или набор программ от Adobe. В этом случае к списаниям вопросов не возникает. Возмущение же пользователей вызывают списания за небольшие утилиты, вроде примитивного редактора фото для смартфона или приложения с набором фитнес-упражнений.

Оплата за приложения сомнительной ценности выставляется такая же, как и за полноценные программы от ведущих разработчиков. Как правило, пользователей заманивают пробным периодом за минимальную сумму, а далее средства начинают списывать по подписке уже в полном размере — тогда и возникают запросы, связанные с списаниями в адрес отдельных приложений.

Покупка Google — за что списали деньги с карты?

Платные услуги в приложениях

Данная транзакция производится после того, как пользователь привязал свою банковскую карту к центру платежей Google, а после этого совершил оплату в магазине приложений с использованием Google Pay. Списания в данном случае содержат в себе Google* и далее указывается название приложения или разработчика приложений для Андроид. Ниже в таблице мы разобрали множество примеров подобных списаний.

Проверка платёжеспособности

Часто сумма списания является минимальной — от 50 до 75 рублей. В таком случае списание было произведено самим Google для проверки работоспособности вашей карты, для этого списывается сумма в 1$ по текущему курсу и затем возвращается обратно в течение срока от 1 до 45 дней.

Списание задолженности и автоматические платежи

Автоматические списания в адрес Google возможны в случае, если вы пользуетесь его сервисом рекламы Google Ads (Adwords). Деньги могут быть сняты в случае, если у вам образовалась задолженность за рекламные услуги, либо вы самостоятельно настроили автоматические пополнения баланса Google Ads с вашей карты. Узнать такие списания можно описанию транзакции:

Как посмотреть и отменить подписки в Google Play на Android

Как это сделать, мы рассматривали в статье о том, как отменить подписку на Андроиде, инструкция следующая:

Откройте Google Play на вашем устройстве Android.
Нажмите на иконку профиля, размещенную в правом верхнем углу.

Как вернуть деньги, если покупка была совершена случайно?

Если вы совершили покупку случайно или сразу после оплаты передумали и с момента оплаты прошло не более 15 минут, вернуть средства можно таким способом:

Откройте Google Play и нажмите на иконку профиля
В меню найдите пункт История покупок (история заказов).
Выберите приложение и нажмите на «Вернуть платеж» -> «Да».

Если прошло больше времени, возврат возможен после следующих шагов:

Если вы не совершали такую покупку

Приложения, которые списывают деньги за подписку через Google Pay

Рассмотрим далее, за что могли списать деньги различные приложения с описанием «GOOOGLE* название приложения или разработчика» и как отменить подписку на них.

Поделитесь в комментариях своим мнением: сложно ли отменить подписку на Андроид через Google Play? Ниже вы можете увидеть реальные отзывы от посетителей нашего сайта.

В сети появилось множество отзывов и возмущений со стороны разгневанных пользователей, со счетов которых были списаны деньги в пользу Google Smartmedia AP G.CO Helppay USA.

Что это такое

Google Smartmedia AP G.CO Helppay USA представляет собой обозначение проведенной через систему Google Pay платежной транзакции. При этом деньги были перечислены разработчикам приложений «Smart Media Apps».

Для того, чтобы можно было проводить такие операции, в настройках аккаунта Google Play в обязательном порядке должны быть указаны платежные реквизиты.

Оплата не пройдёт, если их нет. В случае же привязки операция будет проведена в пару кликов.

Smart Media Apps – это разработчик популярных мобильных приложений, среди которых: All Messages Status Jokes SMS, Message Collections, Stickers Smileys for Messenger, Love Messages for Whatsapp, Best Quotes – English Quotes, Smart Wallpapers и многие другие.

Что делать

Для того, чтобы исключить вероятность второго варианта, следует открыть страницу подписок (зайти через свой аккаунт) и в списке отследить подключенные услуги. Через меню настроек ее надо будет сразу же отключить.

К сожалению, от случайных покупок не застрахован ни один пользователь. Иногда подвисает телефон, иногда озорничают дети, но итог один – списание денег со счета. Компанией Google предусмотрена возможность вернуть деньги при случайном списании.

Делается это следующим образом:

Далее останется просто дожидаться ответа сотрудников компании о принятом решении. В большинстве случаев, денежные средства возвращаются на счет. Главное – сделать запрос сразу после того, как будет обнаружено списание.

GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA – это обозначение платежной транзакции, которая была проведена через систему Google Pay, а деньги были перечислены компании-разработчику SuperCell. Чаще всего такая операция указывает на внутриигровую покупку или продление подписки, через привязанную к Google-аккаунту карту банка.

Если проверка истории покупок и подписок по вашей учетной записи не указывает на оплату – имеется вероятность взлома вашей карточки. В настоящее время мошенники и хакеры обладают обширным арсеналом умений выуживать данные карт.

GOOGLE*SUPERCELL HELPPAY USA сняли деньги с карты: что делать

Если кто-то не знал: SuperCell является крупной финской компанией, которая занимается разработкой мобильных и браузерных игр. Некогда нашумевшие freemium-игры Clash of Clans, Clash Royale, Brawl Stars, Boom Beach – это все продукт разработки финской компании.

На будущее настоятельно рекомендуем выставить в аккаунте защиту от случайных покупок. Делается это при помощи опции «Аутентификация при покупке», которую нужно подключить в настройках Плей Маркета. Там же можете подобрать подходящий вам режим аутентификации.

Чисто технически, для проведения таких покупок, в настройках аккаунта Google Play необходимо необходимо привязать свою карточку. После этого сама покупка в процессе игры будет оформляться в два-три клика.

Если покупка GOOGLE*SUPERCELL несанкционированная

Уже давно в сети выкладывают свои отзывы разозленные пользователи, которые утверждают, что с их карт необоснованно списываются деньги за покупки с обозначением «GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA». В нашей небольшой статье мы расскажем, как проверить – кто именно совершил покупку и насколько реально вернуть списанные деньги за мобильные развлечения. Если покупка сделана случайным образом

От случайных покупок в играх и приложения никто не застрахован. Очень часто дети совершают нечаянные покупки, на которые родители совсем не рассчитывали. К счастью, компания Google предусмотрела возможность возврата списанных средств. Сделать это можно так:

проверка истории покупок и подписок по вашей учетной записи не указывает на оплату имеется вероятность взлома вашей карточки.

К счастью, разработчики игр сами понимают актуальность проблемы со взломом карт, поэтому они предлагают свои варианты решения проблем с несанкционированными покупками.

На iOS путь немного сложнее, но тоже в целом на поверхности (сужу по тому, что знакомые с iOS обращаются чаще, чем с Android):

Где найти и как отключить платные подписки на сервисы

Здесь мы можем как отменить подписку, так и изменить способ оплаты, если это требуется.
Возьмем, к примеру, подписку YouTube Premium: отмена или смена параметров подписки осуществляется в настройках аккаунта.

Многие из нас активно пользуются пространствами облачных хранилищ — это действительно удобно. Как с компьютера или с телефона удалить Гугл Диск, если он больше вам не нужен? А как убрать сам аккаунт в этом сервисе? Мы расскажем, как это сделать.

Именно удалить аккаунт в Google Drive невозможно. Но можно полностью стереть все файлы, размещенные вами ранее в пространстве этого сервиса и просто перестать им пользоваться. Сделать это проще всего с компьютера, следующим образом:

Как удалить Гугл Диск с компьютера и телефона: инструкция по шагам

Готово. Если вы вернетесь назад к списку приложений, то увидите, что Диск теперь «весит» значительно меньше, чем раньше.

Главная страница сменится окном «Приложения и возможности» . Внизу вы увидите список приложений. Прокручивайте его вверх, пока не увидите иконку с надписью Google Drive.

Как с компьютера или с телефона удалить Гугл Диск, если он больше вам не нужен.

Возвращаемся в предыдущий раздел. В самом верху экрана вы увидите две больших кнопки. Нажмите на «Выключить» и еще раз «Выключить» для подтверждения действия. (данный пункт сработает не на каждой моделе смартфона)

С телефона

Обратите внимание: деинсталлятор в современных компьютерах в большинстве случаев работает «чисто» — то есть удаляет и само приложение, и все его следы и остатки связанных файлов. Однако мы все же рекомендуем после действий, описанных выше, запустить на устройстве приложение — клинер и произвести дополнительную очистку.

С компьютера

Открываем меню «Пуск» . Либо по клику на крайнюю слева кнопку на панели задач, либо нажав клавишу «Win».
Жмем на «Параметры» (Шестеренка).

Для очистки данных понадобится подтвердить действие, нажав на «Удалить» в окошке, которое появится на экране. Или же кликните по разделу «Очистить все»

Сделать это проще всего с компьютера, следующим образом.

Запускаем Play маркет.
Вызываем меню (свайп вправо или кнопка «Меню» в левом верхнем углу).
Выбираем «Мои приложения и игры» «Установленные» .

Как управлять подпиской в Google Play – отмена или изменение настроек

Если вы отмените подписку, вы по-прежнему можете использовать приложение в оплаченный период.

Для завершения воспользуйтесь ссылкой «Отменить продление» и подтвердите процедуру через появившееся окно с помощью кнопки «Отключить».

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: