Идентификатор лицевого счета не уникален в 1с жкх

Обновлено: 25.04.2024

Если проблема не решена, то возьмите последний файл по МКД, обработанный ГИС ЖКХ, откройте и на вкладке «Жилые помещения» в последней колонке «Статус обработки», вы увидите индивидуальные идентификаторы, которые ГИС ЖКХ присвоил помещениям. Скопируйте данные идентификаторы и вставьте их в соответствующую колонку в файле для загрузки в ГИС ЖКХ по лицевым счетам.

2. Ошибка при загрузке файла с данными по лицевым счетам: INT008046 Не найдено основание для создания лицевого счета.

Самая распространенная причина ошибки – в файле не указан код дома по ФИАС, без кода дома по ФИАС ГИС ЖКХ файл не загрузит. Так же необходимо проверить Устав или Договор управления, должен быть установлен "Статус" - "Действующий".

3. Ошибка при загрузке файла с платежными документами: Ошибка SRV008076 Найдено более одного платежного документа в статусе «Проект» или некорректный состав услуг или некорректное указание реквизитов по услугам.

Проверить статус договора управления или устава ТСЖ: эти документы должны быть в статусе «Действующий».
Проверить, выполнялась ли перед выгрузкой платежных документов загрузка файла «Помещения и ЕЛС от текущей даты» в программу.
Проверить перечень предоставляемых коммунальных услуг, указанных в договоре управления. Ошибка может возникать, когда в договоре/уставе для данного дома не предоставляются услуги, указанные в шаблоне. Возможно, ЛС связан с домом, которому по договору управления не предоставляется выбранная услуга. Виды поставляемых коммунальных услуг можно проверить в договоре управления на вкладке «Перечень управляемых объектов». Услуги должны соответствовать полю «Услуга» на листе «Раздел 3-6».
Необходимо проверить «Оплата ЖКУ» - «Платежные документы», так как, возможно, что у ЛС, для которого импортируется платежный документ, уже есть ПД в статусе «Проект».
Проверить заполнение блока «Взнос за капитальный ремонт». Если у вашей организации нет спецсчета для выставления оплаты за капитальный ремонт, то не нужно заполнять блок «Взнос на капитальный ремонт» на листе «Разделы 1-2». Сам блок является необязательным.
Если у организации есть спецсчет для выставления оплаты за капитальный ремонт в составе единого платежного документа, то нужно проверить:
1) Решение о порядке представления платежных документов = В составе единого платежного документа.
2) Основание открытия лицевого счета. Вам необходимо зайти в «Объекты управления» - «Лицевые счета», найти лицевой счет, для которого загружается платежный документ. В пункте «Основание открытия лицевого счета» должен быть приведен Устав и Протокол общего собрания собственников. Если там только Устав, то необходимо добавить протокол общего собрания собственников.

4. Ошибка при загрузке файла с данными по МКД: INT004072 Не найдены сведения в ГКН.

Проверить площадь объекта в Росреестре и у Вас в программе;
Проверить актуальность кадастрового номера на сайте Росреестра (кадастровый номер может быть не актуален, к примеру, после оценки кадастровой стоимости);
Если кадастровый номер актуален, попробовать загрузить данные в ГИС ЖКХ без кадастрового номера (При установлении связи Вашего дома с Росреестром кадастровый номер подтянется автоматически).

5. FMT001307 Не заполнены обязательные поля: Номер подъезда.

В программе Инфокрафт: Формула ЖКХ у помещений не заполнено значение «Подъезд».

6. INT008153 Необходимо указать способ определения объема коммунальной услуги или коммунального ресурса.

Для каждого вида коммунальной услуги, в программе должен быть заполнен реквизит «Вид коммунального ресурса ГИС ЖКХ», только после установки данного значение, программа автоматически заполняет поле «Способ определения комм. услуги», также «Способ определения комм. услуги» можно задать непосредственно в самой форме настройки услуги по нажатию действия «Характеристики», выбрав для реквизита требуемое значение.

7. INT008049 Значение в колонке «Способ определения объемов КУ» может быть задано только для коммунальной услуги и коммунального ресурса.

Для «дополнительных услуг», «жилищных услуг», которые определены в шаблоне платежных документов на листе «Услуги исполнителя» не заполняется поле «Способ определения объемов КУ», соответственно для данных услуг у вида услуги не должен быть заполнен реквизит «Вид коммунального ресурса ГИС ЖКХ».

8. INT008171 Поле из группы «Раздел 4. Справочная информация» можно заполнить только для коммунальной услуги или коммунального ресурса.

Для услуги «Плата за содержание жилого помещения» на листе «Разделы 3-6» Раздел 4 не заполняется.

9. SRV007016 Истек период сдачи текущих показаний по индивидуальным, общим (квартирным), комнатным приборам учета за ______ Сдача показаний по индивидуальным, общим (квартирным), комнатным приборам учета дома, расположенного по адресу: ____________, возможна в период с _____ числа по ______ число по часовому поясу, в котором расположен данный дом (UTC+3).

Обратите внимание, какие сроки установлены в Договоре ресурсоснабжения/Уставе/Договоре управления. Информация по текущим показаниям приборов учета должна быть выгружена четко в заданный период. Если требуется изменить дату или увеличить период сроков сдачи, то это возможно через изменение «Договора».

10. INT008048 Необходимо заполнить взнос на капитальный ремонт.

Требуется заполнить Раздел 7 на листе «Разделы 1-2» в шаблоне выгрузки платежных документов.

11. INT008034 По значениям «БИК банка» и «Расчетный счет» не найдены платежные реквизиты.

На портале ГИС ЖКХ в разделе «Администрирование» - «Платежные реквизиты» проверяйте заполнение данных, невозможно выгрузить платежные документы с реквизитами, которые не занесены на портал.

12. SRV008076 Некорректный состав услуг или некорректное указание реквизитов по услугам.

Ошибка означает, что в «Договоре» указан не полный перечень предоставляемых услуг, необходимо проверить список услуг и при необходимости внести в него изменения.

Также можно в настройках выгрузки платежных документов у услуг, по которым выходит данная ошибка на втором шаге проставить флаг «Коммерческий учет».

13. INT008050 Значение в колонке «Способ определения объемов КУ» (индивидуальное потребление) не может быть задано, если коммерческий учет осуществляет ресурсоснабжающая организация.

На втором шаге в обработке «Выгрузка платежных документов ГИС ЖКХ» напротив услуги, по которой ГИС выдает данную ошибку, нужно проставить признак «Коммерческий учет».

14. INT008130 Итоговая сумма для коммунальных ресурсов на потребление при содержании общего имущества должна быть указана для ЖУ «Плата за содержание жилого помещения» в поле «Итого к оплате за расчетный период, руб./ Всего»

Нужно проверить есть ли по данному лицевому счету на листе «Разделы 3-6» услуга «Плата за содержание жилого помещения», если нет, то требуется проверить настройку соответствия услуг при выгрузке платежных документов.

15. INT008043 Суммы к оплате в столбцах «индивид. потребление» и «общедомовые нужды» могут быть заполнены только у коммунальных услуг или коммунальных ресурсов.

Для услуги, по которой выходит данная ошибка ГИС ЖКХ, необходимо отредактировать выгруженный файл. В нем нужно очистить информацию в разделе «Группа полей «Итого к оплате за расчетный период, руб.» - «Подгруппа «в т. ч. за ком. усл.» - «индивид. потребление».

16. INT008169 Поля «Объем коммунальных ресурсов / потребление при содержании общего имущества» и «Размер платы за коммунальные услуги, руб./ потребление при содержании общего имущества» нельзя заполнять для услуги, если в платежном документе указана жилищная услуга «Плата за содержание жилого помещения».

В данном случае объём потребления и размер платы при содержании общего имущества следует указать в услуге «Плата за содержание жилого помещения» - Для услуг с галочкой «Услуга предоставляется на общедомовые нужды» очистить поля на листе «Разделы 3-6» E и F. Это ошибка ГИС ЖКХ, которая будет исправлена в одной из будущих версий портала. На данный момент для успешной загрузки шаблона, согласно ответу поддержки ГИС ЖХК, следует использовать очищение столбцов.
Также можно в настройках выгрузки платежных документов у услуг, по которым выходит данная ошибка на втором шаге проставить флаг «Коммерческий учет».

17. INT008138 Справочная информация для коммунальных ресурсов не может быть указана в полях, предназначенных для индивидуального потребления.

В данном случае необходимо проверить настройки выгрузки платежного документа. Если в программе есть общедомовые услуги, то данные услуги необходимо указать в настройках платежного документа на закладке «ОДН».

18. SRV007005 "Создание связи со следующими лицевыми счетами невозможно. Прибор учета допустимо привязать только к своему активному лицевому счету, связанному с указанным помещением, комнатой или жилым домом".

Проверить на портале ГИС ЖКХ актуальность лицевого счета. Если в течение месяца было произведено закрытие старого и открытие нового лицевого счета, то необходимо в системе ГИС ЖКУ вручную изменить номер лицевого счета в приборе учета.

19. SRV008018 В периоде ХХХ 2019 г. организация ХХХХХХ не предоставляет услуги для дома, расположенного по адресу.

20. Ошибка при выгрузке показаний приборов учета «INT007081 Отсутствует договор/устав организации, на основании которого оказывается коммунальная услуга, указанная в приборе учета»

Необходимо проверить, оказывается ли в договоре управления/уставе услуги, по видам коммунальных ресурсов которых выгружаются показания приборов учета.

21. Ошибка при выгрузке данных по приборам учета «SRV007087 В следующих основаниях заведения лицевых счетов отсутствует информация о предоставлении коммунальных услуг, соответствующих указанным коммунальным ресурсам в приборе учета»

Необходимо проверить, оказывается ли в договоре управления/уставе услуги, по видам коммунальных ресурсов которых выгружаются приборы учета.

22. Ошибка при выгрузке платежных документов «INT008047 Организация не выставляет взнос на капитальный ремонт»

Необходимо посмотреть на портале ГИС ЖКХ основание открытия лицевого счета на оплату за помещение и коммунальные услуги. Если на портал выгружается отдельная квитанция на оплату за капитальный ремонт, то в основании открытия лицевого счета на коммунальные услуги должен быть указан только договор управления или устав (решения по капитальному ремонту быть не должно).

23. INT008247 Невозможно передать только одно из полей «Основания перерасчетов» и «Сумма, руб.», данные поля должны быть заполнены или не заполнены одновременно.

Если на листе "Разделы 3-6" в колонке L "Перерасчеты всего, руб." заполнена сумма перерасчета, то в колонке AB "Раздел 6. Сведения о перерасчетах (доначисления +, уменьшения -) - Основания перерасчетов" обязательно должно быть заполнено основание перерасчета.

Для того, чтобы заполнилась колонка "Основание перерасчета" при групповом перерасчете необходимо заполнить комментарий перерасчета. В документе "Корректировка начислений" также заполняется поле "Комментарий".

24. Ошибка при выгрузке платежных документов «SRV008018 В периоде Апрель 2021 г. организация ТСЖ "Улыбка" не предоставляет услуги для дома, расположенного по адресу: Карелия Респ., г. Петрозаводск, пр-т Первомайский, д. 54»

Проверить сроки предоставления услуг в договоре управления (или уставе).

25. Ошибка при выгрузке платежных документов «INT008215 Поля: • «Итого к оплате за расчетный период c учетом задолженности/переплаты, руб. (по всему платежному документу)»; • ИТОГО К ОПЛАТЕ (по всем услугам); • ИТОГО К ОПЛАТЕ (по услуге);
• Итого к оплате с учетом задолженности/переплаты, руб. в рамках платежного реквизита; могут быть заполнены, только если в настройках организации для параметра «Учет общей суммы задолженности в итоговой сумме к оплате по платежному документу», указано значение "с учетом суммы задолженности»».

Если не загружаются идентификаторы помещений из ГИС ЖКХ в программный продукт 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК можно воспользоваться следующими рекомендациями:

Поменять формат ячеек в файле Excel на текстовый, для этого необходимо открыть файл, выделить все ячейки с помощью комбинации клавиш Ctrl+A на клавиатуре и далее выбрать нужный формат:

После этого нужно пересохранить файл через меню «Файл - Сохранить как»:

Если используется релиз программы 3.0.55.1 и меньше:

обновиться на актуальный релиз. Узнать, какой релиз сейчас является актуальным, Вы можете на нашем сайте .

проверить колонки HOUSEGUID в файле. В предыдущих версиях 1С выполнялась проверка между кодом дома ФИАС в 1С и второй колонкой HOUSEGUID в файле (в актуальных релизах данная ситуация уже исправлена), коды в колонке и в 1С часто не совпадали:

Во вторую колонку нужно вручную скопировать код, соответствующий коду дома по ФИАС в 1С:

В некоторых случаях (в частности, когда дома и помещения на ГИС были забиты изначально вручную), путаются данные в колонках «Номер жилого помещения» и «Номер нежилого помещения» (например, в 1С кв.1 - это жилое помещение, а в файле Excel квартира стоит в колонке «Номер нежилого помещения»). При загрузке идентификаторов сам список подгружается, но в 1С нет, так как программа не может определить помещение.

В этом случае необходимо вручную скопировать номера помещений в верную колонку (например, из колонки «Номер нежилого помещения» в колонку «Номер жилого помещения»)

Убедиться, что идентификаторы загружаются из верного файла. Идентификаторы загружаются из файла, выгруженного из ГИС в разделе «Объекты управления - Объекты жилищного фонда» по кнопке «Выгрузить информацию». Образец названия файла: «Объекты жилищного фонда от 09.01.2018 12-14.xlsx».

Сам файл можно скачать на сайте ГИС в разделе «Результат импорта/экспорта файлов»:

В программе 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК есть возможность вывести в квитанции ЕЛС – номер единого лицевого счета в ГИС ЖКХ, и Идентификатор ПД.

В платежном документе по Приказу Минстроя России № 43/пр ЕЛС выводится автоматически, если в карточке лицевого счета заполнены данные параметры:

Идентификатор ПД выводится в случае, когда его значение указано в регистре сведений «Платежные документы, выгруженные в ГИС ЖКХ»:

Идентификатор платежным документам присваивается при загрузке с ГИС ЖКХ, подробнее описано в инструкции.

Сформированный платежный документ будет выглядеть следующим образом:

вывод Идентификатора ПД предусмотрен только в платежном документе по Приказу Минстроя России № 43/пр.

Для остальных платежных документов вывод ЕЛС осуществляется с помощью макетов печатных форм, которые доступны в разделе «Администрирование – Настройки программы – Печатные формы, отчеты и обработки».

Для платежного документа «Плат. документ (пост. №679/30 для МО)» необходимо использовать параметры:

«ЕЛСвГИСЖКХОсн» – значение ЕЛС лицевого счета по основным услугам;

«ЕЛСвГИСЖКХКапРемонт» – значение ЕЛС лицевого счета по услугам капитального ремонта.

Сформированный платежный документ будет выглядеть следующим образом:

Для остальных платежных документов необходимо использовать параметр «ЕЛСвГИСЖКХ».

Функционал по загрузке идентификаторов доступен на форме «Обмен через Excel» в подсистеме «ГИС ЖКХ». Позволяет загрузить уникальные идентификаторы объектов учета, лицевых счетов, приборов учета, платежных документов, договоров ресурсоснабжения и оплат присвоенных ГИС ЖКХ.

Загрузка идентификаторов зданий и помещений

Для того, чтобы перейти к загрузке идентификаторов зданий и помещений, необходимо выбрать «Загрузить ID» напротив «Объекты жилищного фонда».

На данной форме можно загрузить информацию по объектам жилищного фонда: зданиям, жилым помещениям и комнатам.

При загрузке данные по объектам учета в базе и файле сопоставляются по кодам ФИАС.

Для того чтобы получить файл с информацией об объектах учета, необходимо на портале ГИС ЖКХ зайти в раздел «Объекты управления» – «Объекты жилищного фонда» и нажать кнопку «Выгрузить информацию».

Флаг «Учитывать лидирующие нули в номере помещения» используется, когда в номере помещения присутствуют лидирующие нули (например 001), и при загрузке в базе ищется помещение с их учетом. Если флаг не установлен, то при загрузке ищется помещение без учета нулей.

В результате выполнения обработки объектам учета в базе будет присвоены уникальные номера зданий и сооружений, жилых помещений и комнат.

Загрузка единых лицевых счетов

Для того, чтобы перейти к загрузке единых лицевых счетов и их идентификаторов, необходимо выбрать «Загрузить ID» напротив «Лицевые счета».

На данной вкладке можно загрузить информацию по лицевым счетам.

Для того, чтобы получить файл с информацией о лицевых счетах, необходимо на портале ГИС ЖКХ зайти в раздел «Объекты управления» – «Лицевые счета» и нажать кнопку «Выгрузить информацию».

Для того, чтобы загрузить идентификаторы ЖКУ для оплаты за жилое помещение и коммунальные услуги, следует выбрать на переключателе «Лицевые счета для оплаты ЖКУ». А для загрузки идентификаторов ЖКУ для оплаты за кап. ремонт – «Лицевые счета для оплаты за КР».

Загрузка идентификаторов ЖКУ по договорам ресурсоснабжения описана в разделе «Загрузка ИЖКУ для договоров РСО и выгрузка платежных документов».

Загрузка идентификаторов ЖКУ ТКО описана в разделе 30.2.1.14.3.

При загрузке данные сопоставляются по номеру лицевого счета в базе и файле, если какой-то лицевой счет не был найден – программа сообщит об этом.

Флаг «Не учитывать лидирующие нули в номере лицевого счета» используется, когда в номерах лицевых счетов в файле присутствуют лидирующие нули, а в базе нет. Если поиск по номеру лицевого счета не удался, программа произведет поиск по «Уникальному номеру помещения».

В результате выполнения обработки лицевым счетам в базе будут присвоены «Идентификаторы ЖКУ» и «Единые лицевые счета».

Загрузка идентификаторов приборов учета

Для того, чтобы перейти к загрузке идентификаторов приборов учета, необходимо выбрать «Загрузить ID» напротив «Приборы учета».

На вкладке в поле «Путь к файлу» следует указать каталог, в котором находится файл с информацией по приборам учета полученный на портале ГИС ЖКХ.

Для того чтобы получить файл с информацией о приборах учета необходимо на портале ГИС ЖКХ зайти в раздел «Объекты учета» - «Приборы учета» и нажать кнопку «Выгрузить информацию».

В результате выполнения обработки будут загружены уникальные номера приборов учета, присвоенные ГИС ЖКХ.

Загрузка идентификаторов договоров ресурсоснабжения

Для того, чтобы перейти к загрузке идентификаторов договоров ресурсоснабжения, необходимо выбрать «Загрузить ID» напротив «Договоры ресурсоснабжения».

На вкладке в поле «Путь к файлу» следует указать каталог, в котором находится файл с идентификаторами договоров ресурсоснабжения полученный на портале ГИС ЖКХ.

Для того, чтобы получить файл с информацией о приборах учета, необходимо на портале ГИС ЖКХ зайти в раздел «Объекты учета» – «Реестр договоров ресурсоснабжения» и нажать кнопку «Выгрузить договоры».

В результате выполнения обработки будут загружены уникальные идентификаторы договоров ресурсоснабжения, присвоенные ГИС ЖКХ.

Загрузка идентификаторов платежных документов

Для того, чтобы перейти к загрузке идентификаторов платежных документов, необходимо выбрать «Загрузить ID» напротив «Платежные документы».

В поле «Путь к файлу» следует указать каталог, в котором находится файл результат обработки шаблона платежного документа полученный на портале ГИС ЖКХ.

Для того, чтобы получить файл с идентификаторами платежных документов, необходимо сначала на портал ГИС ЖКХ загрузить заполненный шаблон платежного документа (полученный с помощью обработки «Выгрузка платежных документов в ГИС ЖКХ»).

Загружать шаблоны следует в разделе «Оплата ЖКУ» – «Платежные документы» и нажать кнопку «Загрузить» - «Проекты платежных документов» , получить обработанный файл – результат платежного документа можно в разделе «Результат импорта/экспорта файлов».

В результате выполнения обработки будут загружены идентификаторы платежных документов, а также суммы начислений по платежным документам (необходимо для квитирования), присвоенные ГИС ЖКХ.

Загрузка идентификаторов платежей

Для того, чтобы перейти к загрузке идентификаторов платежных документов, необходимо выбрать «Загрузить ID» напротив «Оплата».

В поле «Путь к файлу» следует указать каталог, в котором находится файл экспорта извещений о принятии к исполнению распоряжений полученный на портале ГИС ЖКХ.

В табличной части можно вручную сопоставить документ оплаты и идентификатор платежа, если программе не удалось найти соответствий. Для удобства использования в табличной части присутствует колонка «№ строки в файле».

Для того, чтобы получить файл с идентификаторами платежей, необходимо сначала на портал ГИС ЖКХ загрузить файл оплаты по лицевым счетам (полученный с помощью обработки «Выгрузка информации о внесении платы в ГИС ЖКХ»). Затем на портале ГИС ЖКХ в разделе «Оплата ЖКУ» – «Реестр извещений о принятии к исполнению распоряжения» настроив отборы нажать «Выгрузить информацию».

В результате выполнения обработки будут загружены идентификаторы платежей, которые будут присвоены документам «Оплата услуг» и «Групповой ввод оплаты услуг».

Загрузка идентификаторов зданий и помещений

При загрузке данные по объектам учета в базе и файле сопоставляются по кодам ФИАС.

Загрузка единых лицевых счетов

На данной вкладке можно загрузить информацию по лицевым счетам.

Загрузка идентификаторов ЖКУ ТКО описана в разделе 30.2.1.14.3.

Загрузка идентификаторов приборов учета

В результате выполнения обработки будут загружены уникальные номера приборов учета, присвоенные ГИС ЖКХ.

Загрузка идентификаторов договоров ресурсоснабжения

Загрузка идентификаторов платежных документов

Загрузка идентификаторов платежей

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: