Как баллы в деливери перевести в деньги

Обновлено: 29.04.2024

Преимуществом сервиса Delivery Club по доставке еды является не только возможность получения блюд круглосуточно, но и прием безналичной оплаты при заказе. Метод предполагает выбор соответствующей опции при сортировке ресторанов и кафе. Когда корзина будет сформирована, следует указать на онлайн-оплату.

После первой покупки карта отображается в личном кабинете, что удобно для следующих заказов. Повторный ввод реквизитов при платежах больше не потребуется. После смс-подтверждения заказ поступит в работу.

Какой картой можно оплатить заказ

Зачислить средства можно с карт любого банка при условии перевода по следующим платежным системам:

Сервис выставляет единственно требование к покупателям, желающим использовать карточку. Это наличие защиты по технологии 3D-Seсure. Если карточка не позволяет выполнить дополнительную авторизацию согласно правилам, оформить заказ с онлайн-оплатой не получится.

Что такое 3-D Seсure, и почему без этого не пройдет платеж

Технология обеспечивает защиту пользовательских средств, когда отсутствует карты в процессе оплаты. Это протокол авторизации используется на втором шаге после указания реквизитов (номер карты, данные владельца и CVC-код). Происходит переход на страницу банка, где требуется указать одноразовый или специальный пароль для подтверждения списания средств.

Сервис Delivery Club принимает к оплате карты, защищенные по данной технологии. Стоит учитывать, что не все банки поддерживают 3-D Secure. Обычно на карте присутствует логотип технологии:

Verified by Visa.
SecureCode MasterCard.

Поэтому перед выбором этого способа оплаты можно уточнить наличие защитного протокола по карте или узнать на интернет-странице банка.

Почему не проходит оплата онлайн

С Qiwi-карт невозможно перевести средства в счет оплаты заказа на Delivery Club.
Карта не соответствует требованиям, предъявляемым к способу в случае использования промо-кода.
Проблемы с банком – ограничение переводов (уточняется в банковском учреждении).

Дополнительно ограничения по онлайн-оплате прописаны в пользовательском соглашении. Его можно найти на странице сервиса.

Правила возврата средств на карту

Вероятны случаи отмены заказа рестораном, хотя оплата уже прошла. Сервис Delivery Club оформляет возврат средств по реквизитам карты:

Сервис выполняет разблокировку денег.
Осуществляется перевод через банк (сроки зависят от банка. Выпустившего карту).

Как платить наличными

Сервис предлагает два способа оплаты – при оформлении на сайте, в приложении и курьеру при списании средств с карты. Использование наличных не допускается. Поэтому при планировании покупок стоит подготовить банковскую карту.

Как оплатить заказ баллами

При наличии баллов, зачисляемых при предыдущих заказах, можно воспользоваться предложением «Еда за баллы». Не все рестораны участвуют в акции, поэтому при поиске стоит установить соответствующий фильтр. Оформление происходит по схеме:

Сервис позволяет приобрести одно блюдо по акции. В некоторых городах вообще нет кафе, предлагающих доставку еды за бонусные рубли.

Любой клиент может бесплатно заказать готовую еду за баллы Delivery Club. Бонусная программа активируется с момента регистрации. Копить или сразу потратить баллы — выбор остаётся за вами.

Как получить баллы в Delivery Club

Для участия в программе лояльности авторизуйтесь по номеру телефона на сайте или в приложении Delivery Club.

Начисление баллов происходит автоматически:

за регистрацию в сервисе — 1 000 баллов,
за каждые потраченные 100 рублей —10 баллов,
после оплаты 10 заказов — 300 баллов.

Также дополнительно заработать баллы можно по промокоду. Сервис периодически присылает специальные купоны на электронную почту пользователей.

Баллы в интерфейсе приложения Delivery Club

В личном профиле клиента Delivery Club указано текущее количество полученных бонусов.

Как потратить баллы Delivery Club

Используйте накопленные баллы для заказа из специальной подборки «Еда за баллы»:

1. Откройте основное меню Delivery Club. Введите адрес в строку поиска.

2. Перейдите в раздел «Акции» и просмотрите подборку «Еда за баллы».

3. Выберите ресторан из предложенных вариантов. Потратить баллы на еду можно в списке заведений, где представлены блюда по акции.

4. Сделайте заказ на минимальную сумму и добавьте в корзину блюдо из раздела «Еда за баллы».

5. С бонусного счёта спишут стоимость выбранного блюда, остаток баллов будет доступен для следующих заказов.

Ресторан самостоятельно определяет позиции еды за баллы и цену. В среднем одно блюдо стоит 600-900 баллов.

Баллы в Delivery Club не являются эквиваленту рублю. Расплатиться бонусами за любой заказ не получится. Заказать еду за баллы можно при покупке блюд из основного меню.

Почему пропали баллы с бонусного счёта?

Согласно правилам сервиса Delivery Club бонусные баллы сгорают, если не были использованы в течение 120 дней.

Можно ли оплатить заказ баллами Delivery Club?

По условиям акции бонусные баллы не приравниваются к рублю и используются для оплаты определённых блюд. Пользователи не могут обменять бонусы на рубли или расплатиться за заказ.

Бонусные баллы Спасибо в Delivery Club

Компания Delivery Club и СберБанк является партнёрами, для владельцев карт Сбера действуют особые условия:

Что входит в подписку Delivery PRO

Подключив подписку Delivery PRO можно воспользоваться следующими бонусами:

Бесплатная доставка еды и продуктов при сумме заказа от 399 рублей,
Скидка 30% в отмеченных ресторанах по многоразовому промокоду,
Скидка 30% на заказы с собой в любых ресторанах по многоразовому промокоду,
Скидку 100 рублей на покупки от 999 рублей в магазинах и аптеках по многоразовому промокоду.

Бесплатная доставка предоставляется при выполнении заказа курьерами службы Delivery Club. Вариант доставки можно просмотреть в карточке ресторана. Скидка на доставку суммируется с другими актуальными акциями сервиса, минимальная сумму с учётом скидок — 399 рублей. За доставку не придётся платить вне зависимости от уровня спроса и погодных условиями.

После активации подписки, специальные купоны отобразятся во вкладке «Скидки и промокоды» личного профиля.

Как активировать подписку

Для подключения подписки выполните следящие действия:

Этапы подключения подписки Delivery PRO

Всем новым пользователям предоставляют бесплатную подписку на месяц.

Сколько стоит Delivery PRO

Цена подписки 99 рублей в месяц, первые 30 дней — бесплатно. По окончанию пробного периода, абонентскую плату за следующий месяц спишут с привязанной карты автоматически.

При наличии промокода на подписку, сначала активируйте бесплатный период. Далее откройте раздел подписки Delivery PRO и укажите промокод в появившемся поле.

Как отменить подписку

Дату следующего списания можно найти в верхней строчке раздела Delivery PRO в личном профиле. Чтобы отключить автопродление, пролистайте вниз до пункта «Как отменить» и нажмите «Завершить подписку» — «Отписаться».

Альтернативный способ отказаться от подписки— отвязать банковскую карту. Для этого на этапе оформления заказа, выберите нужную карту в способах оплаты и нажмите «Забыть карту»

Преимущества подписки Delivery PRO прежде всего оценят клиенты, которые заказывают доставку несколько раз за неделю. Промокоды на скидки многоразовые – нет ограничений на количество заказов.

К тому же по подписке гарантирована бесплатная доставка заказов от 399 рублей. Даже пользуясь сервисом один-два раза в месяц, стоимость подписки в 99 рублей оправдается и позволит сэкономить.

«Деливери клаб» доставка еды — одна из наиболее популярных в России платформ для покупки продуктов и готовых блюд. Заказывать еду в «Деливери» просто и удобно — курьер привезет готовые блюда в пределах 25-45 минут к вам домой или в офис. Клиентам «Деливери» доступна широкая система скидок, акций и бонусов, что делает услуги сервиса доступными и выгодными.

Кратко о том, что можно заказать в «Деливери»

В меню представлены блюда многих кухонь мира: европейская и азиатская еда. Широкий ассортимент роллов и суши, лапши вок и поке, пиццы и фастфуда, блюд русской кухни, десертов и напитков удовлетворит предпочтения каждого клиента.

Кроме того, для заказа доступны продукты для правильного питания, а также вегетарианские и веганские блюда.

Партнеры «Деливери клаб» среди ресторанов

По Москве

Сервис сотрудничает более чем с 15 тыс. популярных ресторанов и кафе по всей России, что гарантирует большой выбор блюд, доступных клиентам. Партнеры сервиса в Москве:

Burger King;
KFC;
McDonald’s;
«Шоколадница»;
«Папа Джонс»;
«Тануки»;
«Якитория»;
«Шикари» и др.

Кроме того, сервис осуществляет доставку готовых блюд из ресторанов и продуктов питания из магазинов, которые расположены только в городе Москве.

По регионам

«Деливери клаб» работает вместе со многими региональными организациями общественного питания (например, «2 Берега» в Санкт-Петербурге), а также с ресторанами, кафе и магазинами, которые занимают прочные позиции на общероссийском рынке.

Основные сведения о службе доставки готовых блюд

Франшиза Delivery club

«Деливери клаб» представлена на российском рынке уже более 10 лет. Сервис оказывает услуги более 3 млн клиентов каждый месяц. Это демонстрирует, почему совместная работа (франшиза или франчайзинг) с данным сервисом — уже готовый канал продаж для организаций, специализирующихся в сфере общественного питания. Тариф, или схема сотрудничества, прост: “Деливери” размещает ваше меню на своем официальном сайте, в то время как вы платите лишь за полученные через сервис заказы.

Таким образом у вас появится больше возможностей для продвижения и роста вашего бизнеса: максимально расширенная зона доставки, федеральные рекламные кампании на телевидении и в социальных сетях (таких как Instagram, “Вконтакте”, Facebook и др.), интернет-рассылки, фестивали и спецпроекты в СМИ, участие в акциях, предоставляемых сервисом.

Преимущества заказа для клиентов

Благодаря «Деливери» вам не придется тратить время и силы на покупку или приготовление еды в любое время: после рабочего дня или по случаю праздника. Кроме того, «Деливери клаб» является платформой, где в одном месте собраны все доступные магазины, рестораны и кафе, готовые принять ваш заказ прямо сейчас, что экономит ваше время и позволяет сравнивать меню и цены. Быстрота доставки — большое преимущество сервиса: в течение получаса все необходимое уже будет подано к столу.

Кроме того, «Дивилириклаб» предоставляет гибкую систему акций по доставке и заказам для каждого клиента, что позволит вам получить скидку и приятно сэкономить. Для постоянных клиентов сервиса существует бонусная система, которая сделает ваши покупки еще более выгодными.

Как работает сервис доставки Delivery club

Для того чтобы оформить доставку, необходимо открыть официальный сайт, а затем указать ваш адрес. Сервис сразу отобразит список доступных ресторанов: меню, отзывы предыдущих клиентов и проходящие в нем акции. Выбрав все необходимое, вы сможете легко оформить заказ, указав только номер телефона для его подтверждения.

Дополнительно вы можете указать адрес электронной почты, чтобы получать различные уведомления от сервиса.

Использование мобильного приложения

Использование мобильного приложения для операционных систем Android и iOS облегчит и без того простую процедуру оформления заказа.

Способ работы приложения идентичен процедуре оформления доставки через официальный сайт. После того как вы установите и откроете приложение, будет необходимо указать номер телефона и адрес предполагаемой доставки. Другой приятный бонус мобильного приложения — то, что оно запоминает все указанные адреса, и вам не придется вводить их повторно — нужно лишь выбрать знакомый адрес в 1 клик.

После того как вы добавите в корзину блюда на установленную (минимальную или больше) сумму, оформите и оплатите покупку, ресторан сообщит вам о его подтверждении и начале его сборки. Вам останется только дождаться курьера: все остальное «Деливери» сделает за вас. Статус заказа и геолокация курьера будут отображаться в специальном разделе на сайте или в приложении.

Кроме того, преимущество приложения Delivery club — это то, что оно будет отправлять вам уведомления о действующих скидках, которые проходят в различных ресторанах сервиса.

Таким образом вы всегда будете в курсе различных акций и приятных бонусов.

Стоимость доставки

Расчет стоимости доставки напрямую зависит от выбранного вами магазина или ресторана.

Как формируется

Стоимость курьерских услуг сервиса демократична и варьируется в пределах 0-149 руб. Цена доставки будет указана в профиле отдельно взятого магазина или ресторана. Если вы покупаете блюда из разных (например, из 2) ресторанов, то они будут оформлены как 2 отдельных заказа. Таким образом, вам предстоит дождаться 2 курьеров и, возможно (в зависимости от цены доставки и доступных акций), заплатить дважды.

Осуществляется ли бесплатно

Доступна и бесплатная доставка: часть партнеров платформы готовы привезти блюда или продукты, не взимая за это никакой платы. Информация о наличии бесплатной доставки указана в профиле отдельного магазина или ресторана.

Акции и скидки по доставке и заказам

Акции распространяются как на сами продукты питания, так и на доставку. Что касается заказов, вы можете получить в подарок одно из блюд в меню ресторана или сэкономить часть средств по промокоду. Доступные из них отображаются на главной странице сайта или в специальном разделе отдельного магазина или ресторана. Необходимо ввести его в специальной графе «Промокод» при оформлении покупки перед ее оплатой. После того как вы ввели промокод и нажали кнопку «Применить», сервис автоматически пересчитает итоговую стоимость вашей покупки.

Что касается доставки, часть партнеров предоставляет ее бесплатно без каких-либо условий. Некоторые рестораны привезут вам заказ бесплатно, если вы пополните корзину продуктами или готовыми блюдами на установленную (или выше) сумму.

Способы оплаты заказа «Деливери клаб»

В «Деливери» представлены все возможные способы оплаты. Вы можете осуществить как наличный, так и безналичный расчет. Первый — оплата курьеру при получении. Безналичный — сразу после оформления заказа на сайте или в приложении Delivery club. Оплата доступна по следующим платежным системам: VISA, Master Card, Maestro и «МИР», поскольку они являются более безопасными для перевода средств. Кроме того, у вас есть возможность оплатить покупки банковской картой при получении.

Платформа предоставляет гибкую систему бонусов, что позволяет постоянным клиентам экономить больше. Баллы начисляются на основании каждого сделанного заказа, впоследствии их можно использовать в рамках предложения «Еда за баллы». Тем не менее не все рестораны участвуют в бонусной программе. Для того чтобы уточнить, какие партнеры приготовят «Еду за баллы», отметьте соответствующий фильтр в поиске на официальном сайте или в приложении Delivery club.

Можно ли отследить местонахождение заказа

Клиент «Деливери» может просматривать местонахождение курьера в разделе «Мои заказы». В зависимости от выбранного магазина или ресторана будет доступна (или отключена) опция отслеживания точного местоположения вашего курьера.

Контакты службы доставки

Контактный центр работает круглосуточно и без выходных.

Телефоны для заказа

Если вы предпочитаете оформить доставку по телефону, то можете обратиться в соответствующий контактный центр (в зависимости от вашего местонахождения) и по единой бесплатной круглосуточной горячей линии:

Связь с поддержкой

Если у вас возникли вопросы по работе сервиса, вы можете обратиться к сотрудникам по телефонам:

Электронная почта

Юридическая информация компании

Личный кабинет Деливери Клаб, начнем с того, что собой представляет компания Delivery — это проект, объединяющий тысячи различных служб доставки в крупных городах России. Благодаря специальной единой службе, клиенты могут выбирать еду и службу доставки, ориентируясь на предоставленный список и все это в рамках одного сайта или приложения.

Основная цель проекта заключается в том, чтобы обеспечить заказчикам, а также партнерам, удобную логистику, оперативность исполнения заявок, удобство оформления, обеспечить надежную поддержку, при возникновении сложностей. Пользоваться услугами самого сервиса можно абсолютно бесплатно, плата взимается только с партнеров. Стоимость доставки, а также прочие условия всегда прописываются в описании к компании.

Сегодня хотелось бы уделить внимание возможностям личного кабинета, какой перечень функций доступен для клиентов, как войти в свой личный профиль и так далее.

Возможности Личного кабинета Деливери Клаб

Изначально, Личный кабинет создавался для облегчения заказа клиентом, а также для удобства курьеров служб доставки, чтобы они могли оперативно получать сведения. Для работников, личный кабинет выступает в роли рабочего кабинета, где производятся абсолютно все расчеты.

Аналогично с заказчиками, можно привязать банковскую карту, чтобы после оформления, деньги списывались автоматически. Таким образом, избегается оплата наличными, что в нынешнее время кажется устаревшим.

Каждый пользователь, имеющий свой профиль, может просмотреть статистику, курьеры могут просматривать количество выполненных работ за определенный промежуток.

Клиенты через раздел Личного кабинета — «Промокоды», получают уведомления от сервиса о предлагаемых промокодах и акциях, помогающих экономить на еде.

Также не забывайте, что создав Личный кабинет, клиент в дальнейшем избавляется от постоянного ввода своих контактных данных. Можно создавать шаблоны и оформлять заявки буквально в течение нескольких секунд, что довольно необычно.

Как войти в Личный кабинет?

Через официальный сайт.
С помощью созданного мобильного приложения.

В обоих случаях, пользователю необходимо ввести личный номер телефона, он же логин, а также пароль, либо же войти через свою учетную запись в одной из социальных сетей, к примеру, Одноклассники или Вконтакте.

Как войти в личный кабинет через сайт

Все создано для удобства пользователей. Аналогично, партнеры могут зайти в свой кабинет и просмотреть либо изменить интересующую информацию.

Если по каким-то причинам, не удается войти в профиль, не стоит переживать, обращайтесь в службу поддержки по доступному каналу связи.

Какие функции доступны в Личном кабинете

Можно бесконечно перечислять функции, которые доступны в личном профиле пользователя через сайт или приложение, но можно выделить основные, которыми пользуются наиболее чаще. Итак:

Заказ еды.
Выбор ресторанов и доставщиков.
Оплата безналичным способом.
Возможность просмотра карточки заказа и изменения деталей заявки.
Просмотр и ввод доступных промокодов.
Обмен промокодов на балы с последующей покупкой еды на таковые по предусмотренным условиям акции.
Выбор на карте адресов.
Создание шаблонов заказа (Дом, работа, дача и т.д.)
Просмотр истории заказов и многое другое.

Со всеми возможностями пользователь сможет ознакомиться, как только зарегистрируется и начнет и пользоваться. Переходите в главное меню и выбирайте подходящий для вас раздел. Там же можно изучить инструкцию, как правильно оформлять заявку, чтобы ваш заказ был исполнен в максимально короткие сроки.

Как использовать баллы в Деливери Клаб?

Баллы в Деливери Клаб предназначены для того чтобы экономить на еде, они предоставляются компанией абсолютно всем клиентам. Ознакомиться с тем, какие действуют в данный момент промокоды, можно в соответствующем разделе. Кроме того, баллы получают не только по предложенным промокодам, но и за совершенные заказы. Постепенно накапливая бонусы, заказчики могут выбрать понравившиеся блюдо, еду за баллы в Delivery Club и обменять их.

Вот тут важный момент, баллы могут быть обменяны только на еду, никаких обменов на деньги не предусмотрено, это важная деталь, которую нужно помнить.

Подробней о баллах, как они начисляются, можно узнать в разделе «Пользовательское соглашение».

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: