Как добавить лицевой счет в личный кабинет энергосбыт

Обновлено: 28.04.2024

После того как Вам установили счетчик, необходимо заключить договор технологического присоединения, получить акт выполнения технических условий и лицевой счет для оплаты электроэнергии.

Напишу как это делал Я.

Договор технологического присоединения -заключается с организацией, которая в дальнейшем будет обслуживать линию электропередач и ваше оборудование (если потребуется). Раньше эти организации назывались МОЭСК, Мособлэнерго и т.д . На данный момент все они объединились и называются РОССЕТИ .

Регистрируемся в личном кабинете, заполняем анкету и подаем заявку на технологическое присоединение к сети.

Я отправлял такую схему . Еще ориентир на моем участке 4-ре желтых столба про которые я писал в предыдущей статье.

Сотрудник РОССЕТИ приезжает на ваш объект, проверяет правильность подключения к общей линии электросети, сверяет показания и номер счетчика с паспортом оборудования, пломбирует его и составляет акт о допуске подключения к эксплуатации. Далее на электронную почту вы получаете письмо с подписанным актом со стороны РОССЕТИ. УРАаааа технические условия соблюдены, акт подписан.

Лицевой счет - выдает организация МОСЭНЕРГОСБЫТ .

Для получения номера лицевого счета - заходим на сайт МОСЭНЕРГОСБЫТ , выбираем удобный для себя клиентский офис, едем в офис (удаленно, к сожалению, не получится). С собой берем копии документов: Договор технологического присоединения, Акт выполнения технических условий, выписка из ЕГРН, Паспорт, доверенности (если требуется). В офисе пишем заявление на получения номера лицевого счета. Сдаем заявление с копиями сотруднику офиса и ожидаем до 2-х месяцев. Никаких подтверждающих квитанций о принятии у меня документов не дали. Сказали, как только по моему заявлению присвоят лицевой счет, сразу сообщат. Но, номер лицевого счета я выяснял сам по телефону по прошествии 3-х с лишнем месяцев (уведомления не было). Оператор на телефоне был вежлив и сообщил что ЛС уже давно присвоен и уже задолженность по нему имеется))). Зашел в личный кабинет на сайте МОСЭНЕРГОСБЫТ, завел номер лицевого счета, откорректировал показания, работает (долгов нет))) . К сожалению, не внушила доверия мне эта организация или я попал на таких сотрудников. Вы постарайтесь получить от них квитанцию или опись о сдаче документов.

Личный кабинет максимально информативен, поэтому надобности в походах в офисы поставщика нет. Если возникнут какие-либо вопросы, их можно задать в поддержку Мосэнергосбыта в режиме онлайн.

В данном материале представлены:

Инструкция по регистрации личного кабинета.
Инструкция по добавлению лицевого счёта.
Сведения о возможностях личного кабинета.
Инструкции по установке мобильного приложения Мой Мосэнергосбыт .

Следуя инструкциям, вы получите полностью настроенный и готовый к работе личный кабинет.

Возможности сервиса

Для начала разберёмся в возможностях личного кабинета – разработчики вложили сюда множество полезных функции. Представим их в виде списка:

Просмотр информации по лицевому счёту – количество дней до окончания сроков передачи данных по расходу электроэнергии, размер переплаты и статус автоплатежа (подключен или не подключен).
Управление функционалом автоплатежа – привяжите банковскую карту или электронный кошелёк, оплачивайте коммунальные услуги автоматически. Рассчитанная сумма будет списываться со счёта карты, избавляя от необходимости лишний раз заходить в свой личный кабинет.
Заказ услуг – например, пользователь личного кабинета может заказать замену счётчика или проведение электромонтажных работ.
Ежемесячная передача показаний – потребители коммунальных услуг обязаны ежемесячно подавать данные о расходах по услугам для формирования счётов на оплату. В личном кабинете Мосэнергосбыт предусмотрен функционал по отправке данных сразу по нескольким счетам, подключенным пользователем.
Просмотр информации по проведённым платежам – в личном кабинете ведётся архив всех платёжных данных.
Просмотр пени – узнайте размер задолженности, возникшей в результате несвоевременной оплаты услуг.
Поиск офисов поставщиков услуг на карте – получите данные по адресам и графику работу офисов по личному приёму абонентов;
Отправка запросов в службу поддержки – отправьте запрос онлайн и получите ответ прямо в личном кабинете.
Просмотр данных по предоставленным льготам – выберите подключенный лицевой счёт и получите информацию.
Просмотр детальной информации по услугам и их оплате – объёмы задолженности, объёмы начислений и внесённые суммы за те или иные периоды.
Просмотр реквизитов лицевого счёта – ФИО владельца, номер счётчика, дата проведения поверки в соответствии с межповерочным интервалом для используемого прибора учёта, назначенный тариф и его величина, количество проживающих на жилплощади людей, адрес регистрации и площадь жилых/нежилых помещений.
Просмотра статистики потребления – наибольшие и наименьшие значения, объёмы за определённый год или период;
Настройка пользователя – при необходимости, можно поменять номер мобильного телефона, адрес электронной почты и пароль (его рекомендуется менять каждые три месяца – это общие требования по компьютерной безопасности). Также доступно редактирование статуса пользователя лицевого счёта.

По мере совершенствования личного кабинета, в нём появляются новые функции и возможности.

Чтобы приступить к пользованию сервисом, необходимо пройти процедуру регистрации и добавить электросчётчик. Регистрационная форма предельно проста, её заполнение не вызывает сложностей даже у неподготовленных пользователей, испытывающих робость перед компьютером. Пошаговая инструкция по регистрации включает семь шагов:

Подключение лицевого счета

Следующий этап – подключение лицевого счёта. Инструкция предельно проста:

Выберите поставщика электроэнергии из выпадающего списка – некоторые из них доступны только для частого сектора Московской области.
Впишите в следующем поле номер лицевого счёта – его можно уточнить в бумажной квитанции на оплату.
Выберите статус отношения к лицевому счёту – укажите, являетесь ли вы собственником жилого помещения, где установлен электрический счётчик.
При необходимости, поставьте галочку отказа от получения бумажных счетов – теперь они будут приходить на указанный адрес электронной почты.
Нажмите Подключить и подтвердите отношение к своему лицевому счёту, указав в следующем поле сумму из графы Итого по счёту из одного из счетов за последние полгода – нажмите Подтвердить .

Спустя несколько секунд на дисплее появится информация по состоянию счёта. Можно приступать к пользованию личным кабинетом. Если это необходимо, добавьте дополнительные счета (например, можно контролировать счета родственников, оплачивая за них коммунальные услуги).

Мосэнергосбыт – вход в личный кабинет

С регистрацией разобрались – учётная запись подтверждена, в личный кабинет добавлены все счета, с которыми будет работать данный пользователь. Теперь разберёмся со входом в систему. Пошаговая инструкция по входу в личный кабинет включает три шага:

Перейдите на официальный сайт Мосэнергосбыта и нажмите кнопку Личный кабинет – она располагается в верхнем правом углу.
Введите логин и пароль (его вы запомнили или сохранили во время регистрации) – в качестве логина выступает номер мобильного телефона или адрес электронной почты.
Нажмите Войти и ожидайте загрузки личного кабинета – работает он быстро, спустя несколько секунд появится главная страница сервиса.

Обратите внимание – при отсутствии активности в течение нескольких минут придётся входить в личный кабинет повторно. Чтобы этого не произошло, поставьте перед входом галочку Запомнить .

Забыли пароль и не можете войти в систему – воспользуйтесь следующей инструкцией:

Перейдите на официальный сайт Мосэнергосбыта и нажмите кнопку Личный кабинет – она располагается в верхнем правом углу.
Нажмите Восстановить пароль – откроется форма для ввода номера мобильного телефона или адреса электронной почты. Если введён телефон, на него поступит SMS с кодом. Если введена электронная почта – в почтовый ящик поступит письмо со ссылкой.
Поставьте галочку Я не робот и нажмите кнопку восстановить.
Уточните код из SMS или перейдите по ссылке с электронной почты.
Появится форма ввода нового пароля, он указывается дважды. Если выбрано восстановление через телефон, здесь появится поле для ввода SMS-кода.
Подтвердите смену пароля нажатием кнопки Подтвердить и выполните вход в личный кабинет с новым паролем.

Новый пароль установлен – сохраните его или запомните.

Личный кабинет Мосэнергосбыт в вашем смартфоне

Нет постоянного доступа к компьютеру, но есть смартфон – установите мобильное приложение Мой Энергосбыт . Оно заменит личный кабинет, предоставляя доступ к добавленным лицевым счетам. Также приложение может оповещать пользователя о новых событиях с помощью push-уведомлений.

Мосэнергосбыт на Android

Для установки приложения Мой Мосэнергосбыт воспользуйтесь инструкцией:

При отсутствии личного кабинета зарегистрируйте его прямо в приложении.

В приложении реализован весь функционал личного кабинета Мосэнергосбыт – просмотр состояния лицевых счетов, оплата выставленных счетов, передача показаний, просмотр статистики по счетам и оплате, добавление новых лицевых счетов, заказ услуг.

Мосэнергосбыт на iOS

Мобильное приложение Мой Мосэнергосбыт доступно для устройств на iOS. Причём для всех – iPhone, iPad и iPod с операционной системой iOS 10 и выше. Для установки воспользуйтесь инструкцией:

Также в приложении доступна регистрация учётных записей – оно полностью повторяет функционал личного кабинета.

Передача показаний счётчика в Мосэнергосбыт

Обязанность абонентов – ежемесячная передача показаний для формирования счёта на оплату. В личном кабинете отображается последний срок передачи данных. Чтобы передать показания, воспользуйтесь инструкцией:

Теперь остаётся дождаться сформированного счёта на оплату – на электронную почту поступит соответствующее уведомление.

Передать данные можно и в мобильном приложении – запустите его, перейдите в каталог лицевых счетов, нажмите Передать показания и впишите текущий расход. Отправьте показания и ожидайте сформированного счёта.

Горячая линия Мосэнергосбыт

Не хочется звонить и разговариват? Пройдите в личный кабинет Мосэнергосбыт и составьте письменное обращение. Как только поступит ответ, вы получите уведомление на электронную почту. Пользователи мобильного приложения получат соответствующее push-уведомление.

Вы можете управлять несколькими лицевыми счетами из одного личного кабинета. Для этого зайдите в раздел «Мои лицевые счета» и привяжите к кабинету, в котором находитесь, Ваши лицевые счета. Это позволит передавать показания, вносить плату за электроэнергию и использовать другие функции кабинета для каждого из прикреплённых счетов без дополнительного ввода пароля и номера счёта.

Как добавить лицевой счёт под управление?

На странице «Мои лицевые счета» укажите номер лицевого счёта, которым хотите дополнительно управлять из этого кабинета, и нажмите кнопку «Искать счёт».

После добавления счёта его карточка появится в разделе «Мои лицевые счета». Вы сможете перейти к нему, чтобы посмотреть информацию, передать показания, оплатить счёт или воспользоваться другими возможностями, нажав на кнопку «Перейти к счёту».

Для чего нужен личный кабинет?

Обращение в «ТНС энерго»

Задавать «ТНС энерго» интересующие вопросы, отправлять документы в электронном виде, вести переписку с сотрудниками компании.

Данные по счёту

Оплата счетов

Передача показаний

Квитанции

Подключить или отключить получение счетов в электронном виде, а также изменить адрес электронной почты, на которую они приходят.

Тарифы

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

На странице регистрации укажите номер лицевого счёта и нажмите кнопку «Продолжить».

Укажите любую сумму платежа за последний год. Поставьте галочку, чтобы принять условия соглашения об использовании диджитал-сервисов и подтвердить согласие на обработку персональных данных.

Придумайте пароль, который Вы будете использовать для входа в кабинет и укажите его в соответствующем поле.

Укажите адрес электронной почты. На этот адрес мы отправим ссылку для завершения регистрации.

Перейдите по ссылке, полученной в письме. Укажите номер лицевого счета и пароль от личного кабинета. После этого процедура регистрации будет завершена, а к номеру лицевого счёта автоматически подключится бесплатная услуга «Электронная квитанция».

Как добавить лицевой счёт под управление?

Для чего нужен личный кабинет?

Обращение в «ТНС энерго»

Данные по счёту

Оплата счетов

Передача показаний

Квитанции

Тарифы

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

На странице регистрации укажите номер лицевого счёта и нажмите кнопку «Продолжить».

Придумайте пароль, который Вы будете использовать для входа в кабинет и укажите его в соответствующем поле.

Укажите адрес электронной почты. На этот адрес мы отправим ссылку для завершения регистрации.

Как получить лицевой счет в Мосэнергосбыт

Лицевой счет представляет собой уникальный цифровой набор, который система формирует для каждого клиента. С помощью данного кода становится возможным определение, на какой счет должна быть зачислена оплата, которую внес клиент. Лицевой счет присваивается каждого клиенту, который заключил договор на обслуживание с компанией Мосэнергосбыт. Если речь заходит об открытии нового счета, то этот процесс аналогичен его переоформлению. Единственное отличие – указание цели в заявлении.

Лицевой счет в обязательном порядке нужно подключить к личному кабинету клиента. Это необходимое условие для того, чтобы в дальнейшем иметь возможность проводить оплату онлайн.

Как добавить лицевой счет в личном кабинете Мосэнергосбыт

Процедура добавления лицевого счета достаточно простая и не занимает много времени. Вся последовательность действий выглядит следующим образом:

Зайти в кабинет на сайте под своими персональными данными;
На главной странице необходимо найти кнопку «Добавление лицевого счета»;
Далее нужно ввести номер счета и поставщика услуг;
Также система попросит указать, кем вы являетесь по отношению к недвижимости, лицевой счет которой хотите привязать;
Нажимаем «Подключить»;
Система попросит предоставить ответ на контрольный вопрос;
Нажимаем «Подтвердить».

После завершения процедуры, в разделе «Ваши счета» появится добавленный номер.

Почему не получается добавить лицевой счет в Мосэнергосбыт

Как отключить дополнительный лицевой счет

Если по каким-то причинам, вы хотите отвязать ранее подключенный дополнительный счет, то сделать это можно также в личном кабинете. Для этого находим раздел «Личные данные» — «Мои сервисы» и нажимаем кнопку «Отключить». Отключение дополнительного номера произойдет мгновенно.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: