Как добавить лицевой счет в личный кабинет иркутскэнергосбыт

Обновлено: 28.03.2024


У Иркутской энергосбытовой компании есть удобный личный кабинет как для физлиц, так и для юрлиц. Личный кабинет позволяет подавать показания, рассчитываться за электроэнергию, смотреть историю показаний и оплат, создавать заявку на вызов специалиста, подключать push- и СМС-уведомления. Ниже – о том, как зарегистрироваться в ЛК, как в него войти, что там можно делать и какими способами можно оплатить электроэнергию.







Доступ в личный кабинет Иркутскэнергосбыта для физических лиц и для юридических лиц находится в одном и том же месте – в форме, доступной из главной страницы сайта. На форме есть переключатель – «Для физических лиц» и «Для юридических лиц».



Выбираете «Для юридических лиц» – форма меняется, теперь вас просят указать номер договора и ИНН либо пароль. Если входите в первый раз – нужно будет пройти процедуру регистрации, такую же, как и для физических лиц. Вводите номер договора и ИНН в форме, сайт предлагает задать пароль и подтвердить регистрацию. Задаете, подтверждаете – все, можно входить в личный кабинет по паролю.

Восстановление пароля

Иркутская энергосбытовая компания позволяет восстановить личный кабинет физического лица, если вы забыли пароль. Для этого на форме входа нужно нажать на «Забыли пароль?». Сайт спросит, как вам будет удобнее восстановить данные для входа – с помощью электронной почты или с помощью телефона. Выбираете, указываете номер договора и адрес электронной почты или номер телефона. Если указывали адрес электронной почты – на нее придет письмо со ссылкой на сброс пароля. Если указывали телефон – на него придет проверочный код, при вводе которого вы попадете на страницу сброса пароля. Обращаем ваше внимание на то, что нужно указывать именно те почту/телефон, которые вы указывали в качестве контактных данных при регистрации.

Основные возможности личного кабинета Иркутскэнергосбыт

Личный кабинет выглядит вот так:



На главной странице размещены основные данные, квитанции, кнопки оплаты и дополнительные услуги. Информация – ваши лицевые счета, переплата или задолженность по каждому, суммарная задолженность или переплата. Выше расположена оплата – можно оплатить услуги карточкой, через систему «Город» или через Сбербанк Онлайн. Ниже – квитанции за последние 3 месяца. Нажимаете на «Квитанция» – открывается pdf с квитанцией, можно посмотреть, скачать и распечатать. Можно посмотреть образец квитанции – на нем будут указаны пояснения по каждому из начислений. Если хотите оплатить чей-то лицевой счет – в самом низу есть кнопка «Оплата другого лицевого счета», вам нужно будет указать номер счета и сумму.

Вкладка «Электроэнергия» разбита на 3 раздела: «Итого», «Индивидуальное энергопотребление», «Общедомовые нужды».



На вкладке «Итого» показана общая переплата/задолженность и ваши взаиморасчеты с компанией за каждый месяц. На вкладке «Индивидуальное потребление» можно посмотреть историю ваших показаний: выбираете «Приборы учета», затем жмете на конкретный счетчик, после этого переходите в «Информацию о приборе учета» – здесь будут все показания. В «Общедомовых нуждах» можно посмотреть всю сводную информацию о потребленной электроэнергии.

Вкладки «Отопление» и «ГВС» доступны только юрлицам – если вы зайдете в них, то увидите, что у вас на этих вкладках ничего нет. Вкладка «Личные данные» предназначена для того, чтобы вы могли посмотреть свои данные, указанные в договоре, поменять пароль или контактные данные.

Как передать показания счетчиков?

Для передачи показаний в шапке сайта есть специальная кнопка – «Передать показания». Жмете, в выпадающем меню выбираете «Электроэнергия».



Как вариант – можете зайти в «Электроэнергия» -> «Индивидуальное потребление» -> «Приборы учета», здесь тоже можно подать показания. Перешли на страницу передачи показаний – в поле «Новое» укажите новые показания. Затем жмите на «Внести» или «Передать показания» (в зависимости от того, какой путь выбрали) – все, показания переданы.

Как узнать последние показания счетчиков?

Выше мы уже описывали, как узнать последние показания. Перейдите на вкладку «Электроэнергия», выберите «Индивидуальное потребление» -> «Приборы учета», затем выберите конкретный счетчик. Здесь будет вся необходимая вам информация.



Способы оплаты

Основной способ оплаты – с помощью карточки. В личном кабинете вам нужно нажать на «Оплата картой», после этого – ввести реквизиты карты и указать сумму оплаты. Вас перенаправит на страницу банка для подтверждения операции – нужно будет ввести код из СМС. Ввели – оплата прошла, в течение суток она появится в личном кабинете.

Центры самообслуживания

Для того, чтобы воспользоваться центром самообслуживания, вам нужно попасть в офис компании. Приходите, подходите к терминалу, указываете номер своего лицевого счета, вводите сумму, оплачиваете карточкой или наличными.

Терминалы

Находите любой терминал, в его поиске вводите «Иркутскэнергосбыт». Если там есть оплата электроэнергии от этой компании – вводите свой лицевой счет, показания и сумму. Если нет – переходите к оплате по реквизитам.

Отделения банков

Приходите в отделение банка, идете к окошку, говорите сотруднику, что хотите оплатить электроэнергию. Называете поставщика – Иркутскэнергосбыт, называете свою фамилию, номер лицевого счета и показания либо сумму к оплате. Затем – оплачиваете.

Сбербанк Онлайн

В личном кабинете есть кнопка «Сбербанк Онлайн», нажмите на нее. Вас перенаправит на сайт Сбербанка, на сайте нужно будет ввести показания и/или сумму к оплате. Указываете – переходите к оплате, для этого нужно будет войти в личный кабинет Сбербанк Онлайн. Подтверждаете операцию – все, оплата прошла. Естественно, этот способ доступен только тем, у кого есть карточка Сбербанка и личный кабинет в Сбербанк Онлайн.

Почта России

То же самое, что и с отделениями банков – приходите, называете оператору почту имя поставщика (Иркутскэнергосбыт), называете фамилию и номер лицевого счета, сумму и/или показания, оплачиваете.

Оплата другого лицевого счета

У вас есть возможность оплатить лицевой счет другого человека. Для этого на главной странице личного кабинета нужно нажать на «Оплата другого лицевого счета» в нижней части страницы. Вас перебросит на форму, в которой нужно указать номер лицевого счета и фамилию того, кому этот счет принадлежит. Затем указываете сумму и реквизиты своей карточки, подтверждаете операцию – все, счет оплачен.


Доступные опции

После успешного входа в личный кабинет Иркутскэнергосбыт открывается главная страница, которая выглядит так:


Тут видны лицевой номер, размеры долга по оплате электроэнергии и общих коммунальных платежей. В личном кабинете Иркутскэнергосбыт так же находятся ссылки на прикреплённые квитанции и окно дополнительных опций: вызова специалиста, выбора способа информирования, варианты получения платежек.

Информирование

Зайдя в личный кабинет Иркутскэнергосбыт, в окне дополнительных услуг можно выбрать метод информирования:


Восстановление доступа к учётной записи

Если личный кабинет Сбыта Иркутскэнерго недоступен, его возможно восстановить. Рассмотрим два возможных случая:

Удаление личного кабинета Иркутскэнергосбыт

Личный кабинет клиента-потребителя Иркутскэнергосбыта предоставляется при заключении договора между гражданином и компанией. Самостоятельно удалить личный кабинет или отключить его невозможно. Удаление учётной записи осуществляется при условии расторжения договора о поставках электроэнергии от Иркутскэнергосбыт. Но в таком случае ваша квартира не будет электрифицироваться.

Видеоинструкция по личному кабинету

Войти в личный кабинет Иркутскэнергосбыта может каждый клиент компании. Зарегистрироваться на сайте просто: достаточно ввести персональные данные. После входа в личный кабинет Иркутскэнергосбыт становятся доступными опции проверки квитанций, внесения и анализа расходов, оплаты. Изложенная в статье информация о сервисах Иркутскэнергосбыт поможет сделать всё правильно и без проблем.

Счета от Иркутскэнергосбыта возможно получать двумя способами:


  • Домой. Квитанции в распечатанном виде высылаются на почтовый адрес, прописанный в заключенном с компанией договоре. Ищите квитанции в почтовом ящике.
  • На e-mail. Квитанции в электроном виде приходят на e-mail, указанный регистрирующимся пользователем. Если он был введён, то адрес автоматически прописывается в соответствующем окне, но его можно сменить. Если электронная почта для получения квитанции не сообщалась, вводите её в графу и сохраняйте для автоматической передачи в базу данных Иркутскэнергосбыта.

Как смотреть квитанции

На сайте ООО Энергосбыт (Иркутскэнерго) на главной странице личного кабинета отражены платежи за три прошедших отчётных периода. Напротив каждого есть графа с оплаченной квитанцией.


После нажатия на нужный месяц отрывается страница с отсканированной квитанцией Иркутскэнергосбыт. Сохраняйте её или распечатывайте.


Как узнать задолженность Иркутскэнергосбыт

Задолженность перед Иркутскэнергосбытом отражена в главном окне личного кабинета. Посмотреть задолженность по отдельным услугам можно в соседней вкладке – «Электроэнергия». В пункте с названием «Взаиморасчёты» авторизованный пользователь увидит таблицу со сведениями обо всех произведённых начислениях с размерами сумм переплат или задолженностей перед Иркутскэнергосбыт. Чтобы узнать задолженности за определённый промежуток времени выберите интересующий период.


Использование подробных инструкций, изложенных на этой странице, позволит каждому потребителю увидеть оплаченные квитанции и задолженности по расчетам.

Иркутская энергосбытовая компания

Иркутская энергосбытовая компания

ООО «Иркутская энергосбытовая компания» – это гарантирующий поставщик электроэнергии в Иркутской области. Компания обслуживает 41 тыс. юридических лиц и 1,4 млн. физических лиц. Снятие и предоставление показаний приборов учёта гражданами потребителями должно осуществляться ежемесячно не позднее 25-го числа текущего месяца.

Личный кабинет

Официальный сайт «Иркутскэнергосбыт» имеет оформление в бело-синем цвете с оранжевыми элементами. Управление – упрощённое, что удобно для быстрой передачи показаний счётчика и получения широкого спектра услуг, предоставляемых энергетическим предприятием.

Пользователи смартфонов на базе Android и iOS могут скачать мобильное приложение с официального сайта компании или с магазинов Google Play и App Store.

Использование персонального кабинета доступно пользователю после авторизации в системе.

Подача показаний

После авторизации производится внесение данных счётчика. Оно осуществляется в следующем порядке:

иэ 4.jpg

  1. В личном кабинете нажать на оранжевую кнопку «Передать показания».
  2. На экране отобразится специальная форма, в которую необходимо вписать актуальные данные по счётчику. Если значение будет введено некорректно, то в правой части формы отобразится описание допущенной ошибки.
  3. После успешного сохранения изменений в базе, статус показаний изменится на «Рассчитано».

Другие функции личного кабинета

Помимо передачи показаний приборов учёта личный кабинет «Иркутская энергосбытовая компания» также обладает следующими возможностями:

  • получение квитанции на оплату;
  • оплата услуг с электронного кошелька или пластиковой карты;
  • печать платёжных документов;
  • контроль состояния счёта;
  • прикрепление дополнительных лицевых счетов;
  • получение информации об изменении тарифов, условиях предоставления льгот и т. д.

Другие способы подачи показаний

По СМС

При помощи Viber-бота

Чтобы передать показания через Viber-бот необходимо:

Через информационно-справочную службу «Магеллан»

Позвонить в службу «Магелан» можно по следующим телефонам:

  • + 8 (3952) 201–099 (Иркутский район);
  • + 8 (3955) 514–202 (Ангарский район);
  • + 8 (3953) 323–999 (Братский район);
  • + 8 (39530) 60–999 (Тулунский район);
  • + 8 (39543) 52–000 (Усольский район);
  • + 8 (39546) 48–999 (Черемховский район);
  • + 8 (90163) 22–999 (номер для всех городов).

По бесплатному телефону «Единого энергетического информационно-справочного центра»

Номер ЕЭИСЦ: + 8 (800) 100–9777.

Через автоматические платёжные терминалы

Передать показание и оплатить счёт можно при помощи терминала QIWI.

При помощи системы «Город»

Клиенту «Иркутскэнергосбыт» можно зайти в любой ППП системы «Город», назвать адрес, номер телефона или фамилию и передать показания.

При помощи «Почты России», в отделении банка или через банкомат

Передать показания и оплатить задолженность можно найдя ближайшее отделение почты или банка, а также адрес банкомата на сайте «Иркутскэнергосбыт».

Личный кабинет «Иркутскэнергосбыт» является удобным сервисом для клиентов компании. Так как он позволяет передавать показания, оплачивать счета, просматривать статистики платежей и получать абонентскую поддержку по возникающим вопросам.

ООО «Иркутская энергосбытовая компания» осуществляет сбыт электрической и тепловой энергии в паре, горячей воды на территории Иркутской области. Компания обслуживает 40 тысяч юридических лиц и 1,4 млн физических лиц (потребителей электрической энергии) на территории Иркутской области.

Чего сейчас только не сделаешь через интернет – вообще из дома не нужно выходить, чтобы купить продукты, одежду или обувь, или оплатить коммунальные услуги. Более того, даже за компьютер садиться нет необходимости, телефон заменяет его. Два клика и любая проблема решена. Ведь самое дорогое в современном мире – время. Причем разработки не стоят на месте: с каждым днем сервисы становятся только удобнее. Как, например, «Личный кабинет» «Иркутскэнергосбыта». Сообщаем подробности: и web-версия, и мобильное приложение значительно обновились для комфорта клиентов. «Комсомолка» расскажет, как именно.

Новинки Web-версии



2. Привязка к одному лицевому счету других лицевых счетов

И это, пожалуй, одна из самых ожидаемых «премьер». Пользователи «Личного кабинета» знают, что для электроэнергии всегда был свой лицевой счет и пароль, а для отопления и горячей воды – свой. Итого два «Личных кабинета» в лучшем случае. Нередко ведь взрослые дети берут на себя заботы по оплате коммуналки за пожилых родителей, теть-дядь, бабушек-дедушек, друзей, находящихся в длительном отъезде. Вот тебе и 10 «Личных кабинетов» как результат. Теперь все лицевые счета можно объединить в одном (!) «Личном кабинете». Как? Заходим во вкладку «Личные данные», в графе «номер лицевого счета/ договора» вводим необходимую комбинацию, в графе «фамилия/ пароль» свои параметры и далее нажимаем кнопку «добавить». Готово! Можете управлять несколькими лицевыми счетами из одного личного кабинета.

3. Маркирование лицевых счетов для более быстрой идентификации

Опять же для удобства пользователей каждому лицевому счету можно присвоить имя. Запоминать длинные комбинации букв и цифр не надо: напротив нее в графе «наименование» нужно лишь написать – «дом», «гараж», «мама», «улица Байкальская» или любое другое слово, которое вызывает нужную ассоциацию.


Если перевести на русский язык, то это обычные всплывающие окна. Нажать галку «Включить Push-уведомления» не бойтесь, гигабайты спама, а тем более рекламы, не повалятся. Информацию будете получать только актуальную для вас: если подошел срок передачи показаний приборов учета, закончилась поверка прибора учета, внесения оплаты. Иными словами Push-уведомления созданы облегчить жизнь клиентов, чтобы «зарубок» в голове на тему «Не забыть!» стало меньше. Как подключить? На главной странице «Личного кабинета» в разделе «Дополнительные услуги» поставить галочку напротив надписи «Включить Push-уведомления».


5. График потребления энергии

За расходом коммунальных услуг грамотные потребители привыкли следить сами. Только графики намного нагляднее цифр. Особенно если дебет с кредитом сводите за год: где сэкономили, а где переплатили, кривая покажет. Если для городского жителя, у кого квартира в многоэтажке, этот график не особо важен, то для владельца частного дома, которые отапливает комнаты с помощью электричества и греет воду в бойлере, очень. У них цифры в квитанции гораздо весомее, а графа «расход энергии» поможет понять, как их снизить.


6. Оплата любого лицевого счета.

Появилась возможность оплаты любого лицевого счета, не выходя из своего «личного кабинета». Для этого достаточно знать номер лицевого счета и фамилию человека за которого вы платите.



А В ЭТО ВРЕМЯ

Ноу-хау мобильной версии

1. Добавлен способ оплаты «Сбербанк Онлайн».

2. Добавлена регистрация с помощью электронной почты и СМС.

Как подключить?: «Настройки» - «Push-уведомления», включаем флажок.

4. Добавлена информация о приборах учета.

5. Добавлена возможность передачи показаний по многотарифным приборам учета (Поясняем, что это обозначает: многие жители устанавливают двухтарифные или трехтарифные счетчики, к примеру, день-ночь. Ночные «расценки» дешевле дневных. Чтобы экономить, стиральную машину, к примеру, можно запустить в работу ночью. Потребление энергии меньше и цифры в платежке тоже).

6. Добавлена возможность привязки к одному лицевому счету других своих лицевых счетов с помощью номера лицевого счета и пароля в «Настройка сервиса – Управление лицевыми счетами».

Нажимаем в правом верхнем углу «Настройки», далее – «Управление лицевыми счетами», потом в левом верхнем углу «+» - добавляем лицевой счёт и всё.

7. Добавлена возможность маркирования лицевых счетов для более быстрой идентификации в списке (в «Настройках – управление лицевыми счетами» аналогично WEB – версии).

КОММЕНТАРИЙ СПЕЦИАЛИСТА

Андрей СУГОНЯКО, начальник отдела маркетинга ООО «Иркутскэнергосбыт»:

- Мы постоянно обновляем «Личный кабинет», руководствуясь, прежде всего, потребностями и желаниями клиентов, реагируя на них. Количество пользователей онлайн-сервисов постоянно растет. Что радует, кроме молодого поколения, активно подключается среднее, и пожилое. У администрации Иркутска есть проект «Старость в радость» в рамках которого проводится курс «Бабушка-онлайн» и его цель научить пенсионеров компьютерной грамотности. Наши коллеги рассказывали на курсах о «Личном кабинете» «Иркутскэнергосбыта», его плюсах, помогали пройти регистрацию и освоить основные функции сервиса. Многие пенсионеры с тех пор регулярно используют сервис «Личный кабинет» для передачи показаний приборов учета и оплаты услуг «Иркутскэнергосбыта» - это говорит о растущем доверие населения к онлайн-сервисам. Особое внимание уделяется защите персональных данных клиентов, все банковские операции защищены банками, и нами.

Возрастная категория сайта 18 +

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: