Как найти квитанцию на электроэнергию по лицевому счету

Обновлено: 22.04.2024

В силу п. 10 ст. 161 Жилищного кодекса РФ управляющая организация обязана обеспечивать свободный доступ к информации: о выполняемых работах и оказываемых услугах по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома; о порядке и условиях их выполнения и оказания; об их стоимости, тарифах (ценах) на ресурсы, необходимых для предоставления ЖКУ, согласно стандарту раскрытия информации, утвержденному Правительством РФ.

При этом на отношения между управляющей компанией и жильцами по взиманию платы за ЖКУ распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей». Непредоставление квитанций ЖКХ является нарушением ст.10 указанного закона. Согласно данной статье исполнитель должен своевременно предоставлять потребителю необходимые и достоверные сведения о стоимости и поставщике коммунальных услуг. Согласно п.6. Приказа Минрегиона РФ от 19.09.2011 N 454 платежный документ рекомендуется предоставлять потребителям услуг в распечатанном виде, за исключением случаев, когда жильцами и управляющей организацией согласована другая форма предоставления квитанций.

Таким образом, квитанции можно получать: в виде бумажного документа; на электронную почту; в личном кабинете на сайте ЖКХ (подробнее).

Преимущества получения квитанции ЖКХ в электронном виде:

квитанция приходит в день формирования счета на оплату; электронную квитанцию можно в любое время скачать и распечатать заново; проверить получение квитанции и оплатить ее можно даже находясь в длительной командировке или отпуске; можно получать и оплачивать счета своих близких.

Получение квитанций ЖКХ через сайт

Для управляющих компаний и ТСЖ самый простой и выгодный способ отправки квитанций потребителям - в электронном виде, так как это снижает затраты на печать и физическую доставку в почтовые ящики. Удобнее всего для этого использовать готовые решения с личными кабинетами, которые, помимо доставки квитанций, решают также ряд дополнительных задач. Например, прием оплаты за коммунальные услуги онлайн, обработка заявок в аварийно-диспетчерскую службу и другие. Подробнее об этом вы можете прочитать здесь.

Получение квитанций по электронной почте через ЕРЦ

Если ваш дом обслуживает единый расчетный центр (ЕРЦ), то для получения квитанций на email вы можете обратиться в его соответствующее отделение. Необходимо будет написать заявление с указанием адреса электронной почты, на который будут высылаться квитанции.

К заявлению нужно приложить: документ, подтверждающий право собственности на жилое помещение; оригинал и копию паспорта заявителя.

Если копии предоставленных документов не заверены нотариально, заявителю следует предъявить их оригиналы.

Как распечатать квитанцию ЖКХ

Чтобы распечатать квитанцию из личного кабинета сайта ЖКХ, необходимо:

Войти в личный кабинет (логин и пароль необходимо предварительно получить в УК или ТСЖ).

Перейти на вкладку «Квитанция на оплату коммунальных услуг».

Открыть квитанцию в отдельном окне и распечатать.

Для печати квитанции с электронного почтового ящика следует:

Открыть вложенный файл в отдельном окне.

Нажать кнопку «Печать» или сочетание клавиш «Ctrl+P».

Примеры квитанций, актуальных в 2021 году, представлены на скриншотах ниже. Такие квитанции вы можете выгрузить с нашего сайта ЖКХ.

Как заполнить квитанцию ЖКХ

Внесение текущих показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ) может осуществляться:

С помощью личного кабинета на сайте ЖКХ. В продукте удобный и простой механизм ввода показаний счетчиков. Нужно перейти на закладку «Данные счетчиков». В открывшемся окне уже заполнены наименования приборов учета, достаточно просто ввести цифры в нужные ячейки.

Через банковские сервисы и терминалы оплаты при проведении оплаты по текущим счетам ЖКХ.

Вариант по старинке - вписать текущие показания в полученные бумажные квитанции и передать данные при внесении оплаты в банке, на почте или в ТСЖ (УК).

Большинство жителей Москвы и области заключают договор на поставку электроэнергии с компанией Мосэнергосбыт. Чтобы оплачивать услуги необходимо получить квитанцию на оплату. В данной статье разберем подробнее, как это можно сделать.

Где получить пустой бланк платежки Мосэнергосбыт?

Иногда необходимо получить пустой бланк квитанции для заполнения реквизитов в свободной форме.

Чтобы авторизоваться в кабинете, вам необходимо знать:

Номер лицевого счета из платежки;
Номер прибора учета.

Примечание: не набирайте дефисы при вводе номера прибора учета, просто набирайте подряд все значения.

Как узнать номер своего лицевого счета

Чтобы получить квитанцию по лицевому счету, авторизуйтесь в личном кабинете на официальном сайте компании. Чтобы это сделать, нужен сам номер лицевого счета.

Узнать номер лицевого счета можно следующими способами:

Когда вы узнали номер лицевого счета, можно пройти регистрацию в кабинете. Для этого необходимо заполнить номера счета, прибора учета и «книги».

Примечание: графы «книга» и «абонент» необходимо проставить 10 цифр. Если данные номера имеют меньшее количество знаков, проставьте вначале значений необходимое количество нулей.

Как получить квитанцию Мосэнергосбыт по лицевому счету

Чтобы получить квитанцию Мосэнергосбыт по лицевому счету выполните следующие действия:

Наиболее удобный способ оплаты квитанций через личный кабинет со своего компьютера, не выходя из дома. Заполняйте квитанции правильно и получайте любым удобным способом.

Пользователи смогут быстро найти и скачать квитанцию об оплате единого платежного документа, штрафов ГИБДД, счетов за электроэнергию или занятия в кружках и секциях.

В мобильном приложении «Моя Москва» появился раздел «История платежей». Это архив счетов за городские услуги и штрафов, которые пользователи оплачивали через приложение. Здесь можно найти любой платеж, выполненный с 1 декабря 2020 года.

«Теперь архив счетов будет всегда доступен в смартфоне. Это поможет жителям быстро подтвердить оплату. С появлением нового раздела им не нужно хранить десятки бумажных квитанций дома, они всегда будут доступны в электронном виде в мобильном приложении “Моя Москва”», — рассказали в пресс-службе Департамента информационных технологий.

Раздел «История платежей» отображается в сервисе «Мои платежи». Здесь можно найти архив платежей за городские услуги в категориях «Транспорт», «ЖКУ», «Образование» и «Федеральная служба судебных приставов (ФССП)».

Здесь можно найти и посмотреть квитанции об оплате единого платежного документа (ЕПД), штрафов ГИБДД, счетов за электроэнергию или занятия в кружках и секциях. Причем пользователям доступны не только данные о платежах по единым платежным документам, но и сами ЕПД в электронном виде.

Все счета сортируются по датам оплаты. Чтобы просмотреть нужный, необходимо кликнуть на его наименование.

Квитанции хранятся в разделе в формате pdf-файлов. Их можно скачать на телефон или переслать через мессенджер. Архив отображается на смартфонах с любой операционной системой — и iOS, и Android.

Мобильное приложение «Моя Москва» появилось в начале 2019 года. С его помощью можно передавать показания счетчиков, оплачивать городские услуги, записываться к врачам городских поликлиник, на ПЦР-тестирование, тестирование на антитела к COVID-19 и вакцинацию от коронавируса.

Сейчас разработчики тестируют голосовой помощник для приложения «Моя Москва». Пока он доступен 10 процентам пользователей, но скоро заработает для всех. Новая функция использует синтез и распознавание речи.

С момента начала работы мобильного приложения «Моя Москва» его установили 2,2 миллиона человек.

Для изменения старого номера счётчика электроэнергии на новый номер:

Обновлённая информация будет доступна при получении услуг на портале.

Где взять номер лицевого счёта и номер электросчётчика?

Номер счётчика обычно указан на его лицевой стороне. Местоположение номера может быть различным и зависит от модели прибора учёта энергоресурса.

Если у вас сохранился паспорт на счётчик, то номер прибора учёта обычно указывается на первых страницах этого документа.

Номер лицевого счёта также напечатан на бумажной квитанции, которая ежемесячно приходит в ваш почтовый ящик от ПАО "Мосэнергосбыт". Узнать номер лицевого счёта вы также можете в ПАО "Мосэнергосбыт" по телефону: 8 (499) 550-95-50.

Уведомление: "Ошибка в паре лицевой счёт/номер счётчика".

Убедитесь в корректности введённых данных. Если ошибка сохраняется, обратитесь в АО "Мосэнергосбыт" для внесения показаний и уточнения информации по использованию сервиса по телефону: 8 (499) 550-95-50.

Почему я не могу внести номер лицевого счёта и номер счётчика?

Когда необходимо подавать показания электросчётчиков?

Передача показаний возможна с 15 по 26 число каждого месяца включительно.

Важно! В декабре продлен период приема показаний электросчетчика. Передать показания возможно с 15 по 30 декабря включительно. Данный порядок будет действовать только в декабре 2020 года. С января 2021 года прием показаний будет осуществляться в прежнем порядке - с 15 по 26 число каждого месяца.

Вся информация хранится и предоставляется сервисом АО "Мосэнергосбыт". Если вы ввели неверные показания по расходу электроэнергии, для их исправления обратитесь в АО "Мосэнергосбыт" по телефону: 8 (499) 550-95-50.

Как оплатить расход электроэнергии?

Оплатить расход электроэнергии на портале mos.ru можно одним из следующих способов:
1. На форме получения услуги "Приём показаний и оплата электроэнергии". Для оплаты введите номер лицевого счёта и номер счётчика.
2. С помощью сервиса "Мои платежи". Во вкладке "Счета к оплате" начисления отображаются автоматически, если в личном кабинете в разделе "Моя недвижимость" заполнен номер лицевого счета Мосэнергосбыт.

Если у вас возникли вопросы о текущем состоянии лицевого счёта, обратитесь в АО "Мосэнергосбыт" по телефону: 8 (499) 550-95-50.

Как вводить показания по многотарифным счётчикам?

Для внесения показаний по двух- и трёхтарифным счётчикам перейдите по ссылке. Введите номер лицевого счёта и номер счётчика, далее появятся поля для ввода показаний в соответствии с тарифностью вашего прибора (Т1,Т2,Т3).

Как узнать приняты ли мои показания?

Проверить факт передачи показаний по электроэнергии через портал можно следующим образом:
1. Перейдите по ссылке;
2. Введите номер лицевого счёта и счётчика;
3. В разделе "Показания по счётчикам" выберите "Архив показаний";
4. Укажите необходимый вам период.

В результате запроса будет доступна информация о дате, зоне суток, показаниях в кВт и способе передачи показаний. История показаний доступна за последние 3 года.

Уведомление: "Вам недоступна передача показаний. Показания по вашему счетчику снимаются автоматически".

Данное уведомление означает, что вы подключены к Автоматизированной информационно-измерительной системе коммерческого учёта электроэнергии (АИИС КУЭ). Вам не нужно фиксировать и передавать показания, так как система снимает показания счетчиков удалённо.

Сохраняются ли показания по электросчётчикам в личном кабинете после передачи?

Переданные показания по счётчикам и оплате хранятся и предоставляются сервисом АО "Мосэнергосбыт".

Просмотреть архив и историю платежей за электроэнергию можно следующим образом:
1. Перейдите по ссылке;
2. Введите номер лицевого счёта и счётчика;
3. В разделе "Показания по счётчикам" выберите "Архив показаний";
4. Укажите необходимый вам период.

В результате запроса будет доступна информация о дате и сумме платежей. История платежей доступна за последние 3 года.

Можно ли подать показания за электроэнергию на несколько квартир? Как добавить сведения по лицевому счёту и прибору электроэнергии за другую квартиру?

Вы можете подать показания за электроэнергию по нескольким квартирам.

Обновлённая информация будет доступна при получении услуг на портале.

Как подать показания по электроэнергии после запятой (точки), если система их не принимает?

При снятии показаний с электросчётчиков нужно учитывать только целую часть киловатт-часов (слева до запятой или точки).

Как вносить показания по электроэнергии при достижении максимального показания счётчика? При попытке внесения показаний после обнуления электросчётчика возникает ошибка: "Передаваемые показания меньше предыдущих".

При обнулении электросчетчика снять показания электроэнергии можно следующим образом:
1. Определите текущие показания счетчика после обнуления (пятизначное число до запятой, например: 00033);
2. Добавьте единицу перед снятыми показаниями (100033);
3. Возьмите показания счетчика за предыдущий месяц (например, 99916);
4. Отнимите от нового значения старые показания (100033 - 99916 = 117 кВт/час);
5. Получившийся результат (117 кВт/час) является вашими показаниями счетчика за истекший период.

Аналогично можно снять показания четырехзначного и шестизначного счетчика электроэнергии.

Важно! После обнуления счетчика для внесения первых показаний обратитесь непосредственно в АО "Мосэнергосбыт" по телефону: 8 (499) 550-95-50.

Здесь вы найдете ответы на самые часто задаваемые вопросы

Для того чтобы быстро найти ответ на интересующий вас вопрос, воспользуйтесь интерактивным поиском. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, воспользуйтесь формой обратной связи

Счета, который каждый месяц человек получает от АО «Мосэнергосбыт», обязательно нужно оплачивать. И сделать это потребитель может любым доступным для него способом. Об этом поговорим в нашей статье.

Способы оплаты электроэнергии

Действительно, закрыть задолженность потребитель может через:

сайт, свой кабинет;
аккаунт из соцсети;
телефон;
call-центр;
«ЭЛЕКСНЕТ», QIWI.

Оплатить банковской картой на сайте (без комиссии)

Закрыть так задолженность можно картой «Мир», VISA, Mastercard, иным российским пластиком.

Заранее потребителю нужно узнать:

Счет. Обычно его вписывают в платежку.
Период.
Почту, с которой потребитель будет отсылать готовый результат, получать кассовый чек.

Вначале платеж получит статус «Обрабатывается», а позже рядом с ним будет располагаться вкладка «Зачислено». Средства зачисляются через 3-5 дней.

Чек с проведенной операцией будет находиться в категории «Состояние счета, подкатегории «История платежей».

Ежемесячно с 15 по 26 число потребитель выбирает то, как он будет проводить платеж, проходит в «Оплатить по показаниям».

Так он может передать свои показания, получить новый баланс, закрыть задолженность по обновленным сведениям.

Оплатить банковской картой в личном кабинете (без комиссии)

Оплачивается так платежный документ за 1-2 секунды.

Настроить автоплатеж (без комиссии)

Потребители, часто забывающие вовремя оплачивать свои счета, могут подключить себе функцию «Автоплатеж». Система каждый месяц 10 числа будет списывать деньги.

Для подключения функции потребитель:

Если 10-ое число выпадает на праздник или выходной, то деньги система списывает на следующий день.

Оплатить через социальные сети (без комиссии)

Сейчас практически у каждого человека есть свой аккаунт. Но не все пользователи знают о том, что и здесь можно оплатить свой счет.

Для этого потребитель вписывает счет. Система сразу же покажет ему баланс.

Если у клиента есть задолженность, то сумма сразу появится в строке.

Если же на балансе нет денежных средств или есть переплата, то сумму пользователю придется вводить самостоятельно.

Оплачивается так счет с пластика «Мир», VISA, Mastercard, иной российской карты.

Вконтакте

Дополнительно здесь же с 15 по 26 число ежемесячно клиент передает сведения с электроприборов.

войти в аккаунт;
зайти в группу к поставщику услуг;
перейти на вкладку «Оплатить по показаниям»;
ввести все данные.

Система самостоятельно скорректирует сумму, которую пользователю нужно оплатить, а данные отправит оператору.

После проведения операции клиент получает на почту уведомление и чек.

Facebook

Закрыть задолженность клиент вправе и с аккаунта, расположенного в Facebook.

Оплачивается так счет только с ПК или планшета, т.е. через браузер, настроенный для ПК. Процедуру оплаты провести через мобильный браузер или приложение нельзя.

Оплатить банковской картой через мобильный телефон

Полученный счет оплачивается и телефоном.

Потребителю лишь нужно:

Взять телефон.
Войти на нем в SMS сервис.
Набрать короткое SMS с текстом:

PAY MES ********** ММГГ сумма,

Подключать телефон к интернету и устанавливать программы на него не нужно.

Сбор не берется. Оплачивается лишь SMS.

Вначале нужно зарегистрировать карту.

Теперь клиент проверяет сведения, кликает на вкладку «Привязать».

На авторизацию карты уходит 3 минуты.

Оплатить банковской картой через контактный центр (без комиссии)

Физические лица, плохо пользующиеся интернетом, вправе провести платеж через call-центр.

Набрать: 8 499 550 9 550.
Назвать счет, период, сумму, реквизиты финансового продукта.

Оплатить через терминалы оплаты в офисах

Пользователь, проживающий недалеко от офиса, принадлежащего данному поставщику услуг, оплачивает счет именно там.

Лично заходит в ближайшее отделение.
Подходит к терминалу, находит своего поставщика услуг, проходит на «Оплата счета.
Впечатывает счет.

Чек отобразится в «Личном кабинете пользователя», в категории «Состояние счета», подкатегории «История платежей». Вначале платеж будет иметь статус «Обрабатывается», а позже он приобретет статус «Зачислен».

Средства зачисляются через 3-5 дней.

Оплатить через ЭЛЕКСНЕТ- электронный кошелек

Взимается комиссия в 1,5%.

Дополнительно клиент может заранее пополнить свой кошелек.

Делается это через:

Банкомат, сайт «Элекснет», т.е. картой VISA, Mastercard.
Интернет-банк, банкомат, принадлежащий финансовому учреждению-партнеру.
«Евросеть».

Оплатить через QIWI- электронный кошелек

Он также используется для закрытия задолженности. Но оплачивается сбор в 2%.

Максимально здесь можно перевести лишь 15 000 рублей.

Кошелек легко пополняется через:

терминал QIWI, партнера;
магазин сотовой связи;
супермаркет, банкомат;
интернет, мобильный банкинг.

Причем оплачивается квитанция не только c QIWI-кошелька, но и:

банковским пластиком;
с телефона Beeline, «МТС», «Мегафон»;
деньгами.

Бланки для оплаты счетов за электроэнергию

В интернете поставщик услуг разместил специальный бланк, по которому клиент может оплачивать электроэнергию.

Причем пользователь скачивает чистый бланк или бланк с уже введенные в него показаниями с электроприборов.

Обязательно бланк заполняют.

Для получения расчетного счета, кода РР, названия финансового заведения нужно заполнить вкладку «Книга».

Причем в графы «Книга», «Абонент», «к.р.» вводят 10 цифр.

В графу «Тариф» вводят число через запятую, а не через точку.

Если эти поля не будут заполнены, то платеж просто не пройдет.

Свои вопросы клиент задает по телефону:

Способы оплаты дополнительных услуг

Онлайн оплачивается основной счет, но и иные услуги.

Для этого можно:

подойти к терминалу самообслуживания, находящемся в отделении оператора;
оплатить платежку в ближайшем финансовом учреждении.

Оплачивается платежка и через банк ВБРР.

В него впечатывают:

Теперь клиент еще раз изучает все сведения, кликает на кнопку «Оплатить».

Перечень организаций, заключивших договор с АО «Мосэнергосбыт»

Оператор вышел на рынок уже очень давно, зарекомендовал себя надежной и проверенной организацией.

Именно поэтому его партнерами являются:

QIWI.
АО «Жилсервис-Посад» г. Павловский Посад.
АО НКО «Элекснет».
АО Банк «ВБРР».
ПАО Банк «Возрождение».
ПАО Банк «ВТБ».
ЗАО «ЛПТУС».
АО «QIWI Банк».
МУП «ЕРКЦ» городского округа Ликино-Дулево.
ООО «Интегратор ИТ».
ООО «Коммунальные платежи».
ООО «Мобильная касса».
ООО «ПК»РРЦ»».
ООО «Сергиево-Посадский Платежный Агент».
ООО «МОСОБЛЕИРЦ».
ООО КБ «Платина».
ПАО «МИнБанк».
ПАО «МКБ».
ПАО «МосОблБанк».
ПАО АКБ «Транскапиталбанк».
ПАО Сбербанк.
АО «Почта России» МО.
АО «Почта России» г. Москва.
ПАО «Филиал «Центральный» Банка ВТБ».
ООО «ЕСГП-Московская область».

Оплата электроэнергии клиентами ПАО «Россети» Московский регион» (г. Красногорск)

Абоненты, пользующиеся данным поставщиком услуг, также быстро могут закрыть задолженность. Причем без оплаты комиссии.

Пользователь кликает на кнопку «Оплатить».

Оплачивается счет пластиком:

«Мир».
VISA.
Mastercard.
Любого российского финансового заведения.

Нужно подготовить:

Оплата услуг ТКО

На сайте потребитель оплачивает услуги по обращению с твердыми отходами, которые оказывает региональный оператор МО.

Комиссионный сбор не берется.

Заранее потребитель должен подготовить:

Для оплаты потребитель:

Теперь пользователь еще раз проверяет данные, кликает на кнопку «Оплатить».

Денежные средства приходят через 3-5 дней.

Как мы видим, счет, полученный от оператора, оплатить не так уж сложно. Главное выбрать способ, верно ввести все данные в форму. Тогда деньги на счет нужной организации придут через пару минут, а потребитель не будет числиться в должниках.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: