Как написать письмо в совкомбанк
Обновлено: 19.04.2024
Для обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов в нашей компании действует Центр контроля качества.
Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания и будем рады, если вы оцените нашу работу.
Позвонить по телефону:
По России 8 800 100 2 111 (бесплатно)
на почтовый адрес: 192007, Россия, Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, д. 60, лит. А.
Получатель: «Совкомбанк страхование» (АО)
Оставить обращение в Компанию на бланках «Форма обращения» в офисах нашей компании.
Термины и определения
Жалоба – вид обращения для восстановления или защиты нарушенных прав, свобод и законных интересов, связанных с деятельностью страховой организации.
Благодарность – вид обращения, в котором выражается благодарность за выполнение какой-то просьбы, поручения, за сотрудничество; благодарность конкретному должностному лицу.
Предложение – вид обращения по совершенствованию деятельности страховой организации.
Запрос о предоставлении информации – обращение, выражающее потребность в получении информации по интересующим вопросам.
Срок рассмотрения обращений
Обращение в виде заявления по вопросам имущественных требований (материальных, денежных) рассматривается в течение 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня его получения Компанией в случае, если указанное заявление направлено в электронной форме и оформлено на бланке Компании (ссылка «Форма обращения») или по стандартной форме заявления, которое утверждено решением Совета службы финансового уполномоченного от 12.04.2019 в «Положении о стандартной форме заявления, направляемого потребителем в финансовую организацию в электронной форме»
Иные обращения рассматриваются в течение 30 (тридцать) дней с момента регистрации обращения, за исключением случаев, когда для ответа на обращение необходимо проведение проверки (экспертизы) и (или) получения документов от других организаций, о чем страховая организация в письменной форме уведомляет получателя страховых услуг в установленный для рассмотрения обращений срок
Сведения и документы, необходимые при направлении обращения:
- Номер договора (полиса), заключенного между потребителем страховых услуг и страховой организацией;
- Изложение существа требований и фактических обстоятельств, на которых основаны заявленные требования, а также доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
- Наименование подразделения, должности, фамилии, имени, отчества (при наличии) работника страховой организации, действия (бездействия) которого обжалуются;
- Копия (скан) заявления с датой и подписью Заявителя;
- Копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства.
Обращения, поступившие в Совкомбанк Страхование, рассматриваются в порядке, установленном Базовым стандартом Центрального Банка Российской Федерации.
Обращения могут быть направлены в органы, осуществляющие полномочия по контролю и надзору за деятельностью страховых организаций, в саморегулируемые организации, членом которых является страховая организация, а также в орган досудебного рассмотрения споров:
Если вы являетесь клиентом Совкомбанка с актуальным вопросом или нерешенной проблемой, не обязательно звонить на горячую линию службы поддержки. Достаточно написать специалисту в онлайн-чате на официальном сайте или в мобильном приложении.
Зачем нужен онлайн-чат в Совкомбанке
Онлайн-чат поможет в следующих ситуациях:
- получение консультации по банковским продуктам;
- помощь в использовании личного кабинета и мобильного приложения;
- решение любых вопросов, возникших с услугами рассматриваемого банка.
Режим работы Совкомбанк чата
График работы Совкомбанк чата совпадает с режимом работы самой финансовой компании. Обычно сотрудники отвечают сразу, однако это зависит от загруженности центра поддержки клиентов.
Как написать в онлайн-чат Совкомбанка
Если вы хотите связаться со специалистами Совкомбанка посредством чата на сайте, рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:
Другие контакты
Если рассматриваемый способ обращения в техподдержку не подходит, рекомендуется обратить внимание на другие контакты Совкомбанка:
45 thoughts on “ Связаться с оператором Совкомбанка в онлайн-чате ”
Здравствуйте 👋 сказали что у меня карта готова на фамилию Ляхович Елена Александровна
Здравствуйте. Взяла у вас кредит на два года 50000рублей. Платила исправно, но 19.05.2020 поменяли дату платежа, по моей просьбе, за услугу я заплатила1500тыс. Теперь из-за этого мне не возвращают проценты. Говорят была просрочка. Разберитесь пожалуйста я пенсионерка и мне каждая копейка дорога. С уважением Блинова Татьяна Викторовна
Здравствуйте, Татьяна! Напишите, пожалуйста, полное ФИО и дату рождения. Проверим.
Доброе утро меня зовут Летчер Мария Александровна я не могу войти в мобильное приложение пишет ошибка 4003
Здравствуйте, Мария! Проблема еще актуальна?
раблокировать моб банк как?
Здравствуйте, Виктория! А по какой причине он был у вас заблокирован?
Здравствуйте. Не могу пополнить из личного кабинета карту альфа банка с карты халва (счет дебетовый) . Транзакция отменена совкомбанком. Прошу помочь.
Здравствуйте! Скажите, проблема еще актуальна?
Добрый день.
Я 26.12.21 получала деньги по Золотой короне в офисе банка на Тверской-Ямской.
скажите пож. можно ли узнать у сотрудников отделения не оставила ли я там свой паспорт
Здравствуйте, Ольга! Скажите, паспорт нашли?
Здравствуйте. Не могу зарегистрировать личный кабинет для оплаты подоговору кредита. Не приходит код подтверждения на телефон.
Здравствуйте, Евгений! Проблема еще актуальна?
Хочу войти личный кабинет чтобы оплатит кредит Совкомбанке .просит вести номер карты……а у меня его и нет и не было…что делать?
Здравствуйте! Вы можете войти в личный кабинет по номеру телефона.
Добрый день! У меня заблокировали карту рассрочки. При обращении в отделение банка сказали, что я должна подтвердить, что вносили деньги на карту сама. Я предоставили выписку из Сбербанка своего счета, с которого вносили деньги. Но карту не разблокировали, в отделении Совкомбанка сказали, что не могут разблокировать, надо закрывать счёт. Причин не объяснили.
У меня нет нарушений, все платила вовремя. Просроков нет.
Хочу узнать причину, почему заблокировали.
Здравствуйте, Ольга! Напишите, пожалуйста, на кого была оформлена карта, проверим.
Ширшова Ольга Николаевна
Вообще кто-то отвечает здесь?
Здравствуйте,как я могу узнать одобрена ли мне карта?Адрес пришёл по смс банка,а вот про одобрение я не знаю
Здравствуйте, Татьяна! Напишите на чье имя была оформлена карта.
мне нужно узнать. про счет. перезвоните мне
Здравствуйте, Елена! Проблема еще актуальна?
здравствуйте, являясь клиентом вашего банка, в офисе запросил выписки по вкладам за последние 5 лет (4 депозита), отказали, сказали, что могут предоставить выписку только по действующему депозиту, все прошлые данные о вкладах в архиве. Вдругих банках таких проблем не возникало
Добрый день.
В январе 2021 г. Мне подключили платную подписку без моего ведома согласия и заявления.
Звонил и просил отменить ее. Прошу вернуть взысканные с меня денежные средства за эту подписку.
Заблокировали вход в личный кабинет, что делать?
Здравствуйте! Второй день не могу заплатить онлайн по номеру договора кредит. Пишет “операция отменена” или “сбой на внутреннем сервере”. Сегодня последний день оплаты.
Здравствуйте, Наталья! Скажите, проблема еще актуальна?
Здравствуйте хотел узнать одобрили мне кредит или нет заявку подал наделю назад
Здравствуйте, Сергей! Напишите ФИО кем была подана заявка.
Как отменить заявку на кредит? Звонить бестолку,начинают уговаривать😡
Здравствуйте, Иван! Вы можете просто не подтверждать принятие кредита и он автоматически будет отклонен:)
Добрый день! В приложении банка не работает чат с оператором. Наблюдаются сбои в работе приложения. Что делать?
Здравствуйте, Екатерина! Скажите, пожалуйста, проблема еще актуальна?
Совкомбанк вы отвратильно бюрократичны и беззмерно подозрительны ,я Ерешков Мартн Раулович, сегодня 04.03 2022 о правил 150 000 своему сыну (пасынку),Говрухину Владимру Петровичу на его карту Халва ,за что мне был заблокирован доступ в приложеннии,считаю эти действия дискриминационные по отношению ко мне как клиента Совкомбанка, дискриминационнациионые как человеку другой национальности ,как законопаслушному гражданину России, Безусловно поведение соьрудников вашего банка будет донесоно до Руковдство ,и в администрацию президента России в самых красочных формах.
Здравствуйте, уважаемый клиент банка! Совкомбанк никак не делит своих клиентов на национальности. Карта была заблокирована в целях вашей безопасности, так как был подозрительный перевод на крупную сумму.
по карте …доктор после 12 каждого месяца платить, раньше нарушение договора. Так что заставляете договор с выплатой 3350 осталось 2 раза заплатить до 9999рублей.
Как заказать справку для госслужащего за 2020 год?
Здравствуйте! Данный тип справок вы можете заказать в любом филиале банка.
Банком заблокирован вход в личный кабинет. Тех. поддержка по телефону предложила обратится в МТС, хорошо, что не в спортлото.
Добавить комментарий Отменить ответ
Контакты
8 800 200 66 96
Для звонков по России (бесплатно)
«Совкомбанк — Халва»
Мобильное приложение:
Все возможности карты «Халва», акции и магазины
Управление вашими кредитами, вкладами и счетами
Платежи и переводы 24/7
Горячая линия есть у любой компании, особенно в случае банков. И Совкомбанк, особенно быстро набирающий обороты в последнее время, не стал исключением.
Предлагаем подробно разобрать службу поддержки компании, принципы ее работы и другую полезную информацию.
О компании
В последнее время Совкомбанк обретает все больше клиентов. Он обязан этому не только появлению актеров Сергея Безрукова и Константина Хабенского в качестве рекламных лиц, но и появлению популярной кредитной карты “Халва”.
Рассматриваемая финансовая организация появилась еще в 1990 году. С тех пор она активно развивалась, укрепляя свои позиции на нестабильном российском рынке.
Теперь это один из самых надежных банков, куда ежедневно обращаются тысячи старых или новых клиентов.
Телефон горячей линии Совкомбанк
Существует единый номер горячей линии Совкомбанка. Он предназначен как для физических, так и юридических лиц. А также по нему можно решить практически любые вопросы. Если же нет, то оператор сам перенаправит вас на нужный контакт.
Другие номера
Есть и другие номера, ведущие на горячую линию Совкомбанка. Они могут пригодиться в узконаправленных ситуациях или специальным группам клиентов:
Вы можете обратиться по указанным контактам как с мобильного, так и городского номера. В обоих случаях вызов будет бесплатным, а также обработан в любое время суток.
Какие вопросы решает горячая линия Совкомбанка
Можно выделить ряд типовых ситуаций, при которых стоит звонить на горячую линию. Их список выглядит следующим образом:
- Заблокировать банковскую карту, если вы потеряли ее или решили перестать пользоваться;
- Подать заявку на открытие нового кредита, вклада, карты и так далее;
- Консультация по любым банковским продуктам Совкомбанка;
- Помощь в регистрации профиля для интернет-банкинга на официальном сайте или мобильном приложении. Оператор поможет создать профиль и авторизоваться в нем;
- Узнать курс валют и стоимость их обмена;
- Оставить жалобу на какой-либо сервис или конкретного сотрудника банка;
- Получить ближайший адрес банкомата или отделения, назвав свой;
- И так далее.
Если же ваша операция или транзакция требует подтверждения, то оператор может потребовать его. Есть несколько способов:
- Назвать кодовое слово;
- Ввести код подтверждения;
- Назвать паспортные данные.
Как позвонить на горячую линию Совкомбанка
Совершить звонок по указанному номеру достаточно просто, инструкция для этого не требуется. Однако организация использует искусственный интеллект для ответа на большинство звонков.
Поэтому придется осуществлять команды с помощью тонального набора. На каждую цифру приходится конкретная операция:
| Команда тонального набора | Действие |
|---|---|
| “0” | Сразу перейти к разговору с квалифицированным специалистом (оператором) |
| “1” | Заблокировать любую из своих пластиковых карт |
| “2” | Подать заявку на получение кредита или открытие накопительного вклада |
| “3” | Получить подробную информацию обо всех своих счетах, картах, вкладах, кредитах, тарифных планах и так далее |
| “4” | Активация карты, установка пин-кода, его смена и так далее |
| “5” | Разговор с оператором для подачи жалобы или претензии, а также высказывания благодарности |
Уже после этого вы сможете перейти на настоящего оператора или остановиться на возможностях автоматической системы.
Другие способы связи
Есть и другие методы, позволяющие обратиться в Совкомбанк. Рассмотрим более подробно каждый из них ниже.
Как написать прямое обращение в Совкомбанк
На главном веб-ресурсе компании работает форма обратной связи. В ней можно подробно описать свою ситуацию и получить ответ от специалиста. Последовательно выполните следующие действия:
Теперь нужно дождаться, пока сотрудник свяжется с вами.
Электронная почта
Социальные сети
Официальные социальные сети, в которых можно пообщаться с модераторами компании. Они имеют квалификацию и помогут решить большинство вопросов:
Мобильное приложение
Разработчики мобильного приложения постарались организовать онлайн-чат в программе. Там в реальном времени можно общаться с оператором. Установить:
На нашем сайте есть более исчерпывающая статья со всеми контактами представителей Совкомбанка.
4 thoughts on “ Бесплатный номер горячей линии Совкомбанк круглосуточно ”
Ужасное обслуживание 05.01.21 кассир занимается другим делом
взял карту рассрочки халва на 60000 руб 28.03.2021г исправно ежемесячно платил.25.11 2021г пошел в банк погасил полностью задолженность вместе с кассиршей и закрыл счет29.112021 г приходит sms что я должен еще 1572 руб думал ошибка но меня стали доставать тел звонками sms чтобы я оплатил деньги небольшие но дело принципа я платить не собираюсь буду нанимать адвоката и в суд также+50000 тыс за моральный вред
Здравствуйте, Виктор! Возможно кассир не учел сумму комиссий.
В СОВКОМБАНКЕ есть вклады. хотели с мужем переложить их на более высокий процент. Специалист сказала, что без оплаты в 1500 тысячи за каждого это сделать невозможно. Что эти деньги как дополнительное страхование наших вкладов. Мы с мужем заплатили сумму в 3000 рублей. Но никаких бумаг на заплаченные деньги нам не дали. Позднее пришла смс-ка на телефон, что мы застраховали свое имущество в ХоумКредит банке. Никаких бумаг о таком страховании мы не подписывали. Будем жаловаться в вышестоящие структуры, на специалистов, которые обманывают и навязывают страховку. Оставляем за собой право обращения в суд.
ПАО “Совкомбанк” является одной из крупнейших финансовых организаций на территории России. В связи с этим существует множество способов, позволяющих связаться со специалистами банка. Предлагаем подробно рассмотреть все доступные методы.
Горячая линия Совкомбанка
Чаще всего клиенты предпочитают связываться со службой поддержки через горячую линию. Она работает круглосуточно, доступна со всех российских телефонов, а сами звонки бесплатны.
На сегодняшний день действуют следующие номера горячей линии:
Электронная почта
Как написать Совкомбанку через форму обратной связи
На отдельном веб-ресурсе компании реализована форма обратной связи. Она также направляет ваши обращения на E-mail службы поддержки, однако этот способ гораздо удобнее.
Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:
Адреса контакт-центров и банкоматов Совкомбанка
Не все вопросы можно решить по телефону или через чат. По некоторым из них придется обращаться лично в ближайший центр обслуживания клиентов. К счастью, найти ближайший адрес можно с помощью интерактивной карты на официальном сайте.
Адрес головного офиса компании
Головной офис ПАО “Совкомбанк” находится в Костромской области. А именно по следующему адресу: Россия, город Кострома, проспект Текстильщиков, дом 46.
Для связи с офисом или отправки факсов можно использовать следующие номера:
Социальные сети
Сотрудники Совкомбанка активно ведут официальные страницы компании в социальных сетях. Там можно следить за новостями, получать новые акции и специальные предложения, а также общаться с модераторами, работающими в ПАО.
На сегодняшний день функционируют и работают с клиентами следующие социальные сети:
Онлайн-чат с оператором
Наконец, пообщаться с сотрудниками компании можно и в онлайн-чате. Он доступен как на официальном сайте, так и в мобильном приложении банка.
Официальный сайт Совкомбанка
Мобильное приложение
В мобильном обратиться в поддержку так быстро не получится. Придется сначала зарегистрироваться (если это не было сделано ранее), ввести пин-код, после чего открыть чат с оператором.
Для использования этого способа установите приложение банка по одной из следующих ссылок:
Отзывы о службе поддержки Совкомбанка
Ежедневно сотни людей обращаются в службу поддержки Совкомбанка по указанным выше контактам. Многие из них решают поделиться впечатлениями на просторах интернета.
Предлагаем рассмотреть пару наглядных отзывов о компетентности операторов компании.
В целом поддержка работает хорошо. Отвечают быстро, общаются уважительно и всегда стараются помочь. Только уже не первый раз замечаю противоречия между высказываниями разных операторов. Если один сказал, что период рассрочки увеличится, то другой сказал, что это невозможно. Видно, их не так хорошо обучают и они сами знают не все тонкости работы банка.
18 thoughts on “ Официальные контакты Совкомбанка ”
Прошу убрать номер моего телефона из базы ваших данных и звонить мне, кредит мне не нужен я уже взял, и буду выплачивать до 2024 года. Боль нет возможностей. Спасибо за понимание .тел 89682786134
Вы попросили меня откликнуться, пришла смс, что меня ждет приз, тк.я покупала золотое изделие в магазине Адамас. Какие мои действия?
Здравствуйте, Светлана! От какого номера пришла смс?
Совкомбанк… 99% раздражает бузова, а вы её в рекламе. Было намерения взять кредит ипотечный, думаю что пойду в другой банк, а то не хочется чтоб часть моих бабок, что буду отчислять процентами, пойдут на содержание этого существа.
Добрый день.
23.11.2021 я звонила с просьбой подключить карту Халва для ИП Изгарской Е.А., чтобы этой картой покупатели могли рассчитываться в магазине ИП Изгарская Е.А. по адресу: г. Новосибирск, пр. Энергетиков, 8. Мне ответили, что в течение дня перезвонит специалист и мы все оформим. Звонка не поступило. Мне нужно до 01 декабря подключить карту Халва для данного ИП. Когда все-таки ждать звонка и как ускорить этот процесс?
Добрый день 5.02.2021 я оформила в совкомбанке кредит потребительский.В “народном банке”, который так рекламируют артисты и такие драконовские условия, что название ни в какие рамки не лезет. Кредит взяла по несчастью, определили большой платёж, родственник собрали 120т.ру.(кредит170) отдала на частичное погашение Так банк списал на проценты 56т.ру. на всевозможные страховки и по два раза’, например, открытие счета-15083,снова это это же, но уже за первый месяц 4900руб. В общем банк народообдираловый. Я брала раньше в других, но таких драконовских условий не было нигде. Мы мошенников боимся, меня обманули на 200т.руб,а банки что делают, под прикрытием нашего ЦБ. Когда же правительство начнёт людей защищать, а не банки и мошенников. Я сейчас в жуткой панике, не знаю, как выходить из создавшейся ситуации. Получатся за 170т я должна отдать260т. Это не грабеж? А продажные артисты за деньги готовы голыми бегать и хвалит банк. эа деньги и мать родную продадут. Противно смотреть на их кривляние
Отвратительный грабительский банк, который ворует платежи, нарушает договор кредитования. Не отвечает на обращения. На горячей линии сидят некомпетентные попки.
Странно, и почему удалили мой комментарий? У вас пропали два мои платежа, вы в связи с этим увеличили график платежей, нарушили договор. Думаете, на вас управы нет. У пеня квитанции об оплате на руках.
Здравствуйте, Любовь! Комментарий ваш не был удален, а проходил модерацию. Спасибо за ваш отзыв:)
Как Вам подать заявку о мошенниках?
Здравствуйте! Можете здесь оставить заявку.
Здравствуйте сегодня 09.02.2022 мы с Мамой пришли в офис вашего банка где находится в Челябинской области город Троицк улица Гагарина 33,чтобы погостить кредит. Перед нами был клиент мы дождалась своей очереди вставили карту и вставили купюру 5000 тысяч рублей и через несколько секунд он вернул обратно но только половину купюры мы обратились к специалисту на наше обращение он ответил что аппарат не работает и я не чем не могу помочь и дал номер телефона как он сказал что он старший. Я ему позвонил и объяснил ситуацию на мой обращение он мне сказал что он находится в другом городе и не чем не может помочь. За такое халатное отношения я прошу принять меры. Я надеюсь что вы примите правильное решение.
Спасибо, Алексей, за обращение. Проведем проверку.
Абсолютно не компетентные сотрудники…. Ничего толком не объясняют. Слушать не хотят. Говорят одно, а по факту получается совсем другое. Позвонили сами, предложили кредитную карту халва. После долго рекламы я согласился её взять. Сказали предти в офис, в любое удобное время. И вот тут началось самое интересное. В место кредитной карты, дают дебетовую карту, без кредитного лимита… Как? Почему? Зачем?
Вообще не понятно. Я естественно отказался. Опять звонки и обещания. Опять иду в офис. Теряю своё время. И самое интересное это ответ сотрудника отделения банка. Вот кто вам обещал, тот пусть и даёт … Это что? Это банк? Первый раз я связался с этим банком. И думаю что последний. Слава богу ещё ничего не должен им. Если вдруг какие-то сложности возникнут, я думаю концов там не найдешь точно. Будут переключать с одного отдела на другой, но ничего в итоге не решиться. Это мое мнение. Это для меня стало очевидно за три дня общения с колл-центром, и за два дня визита в отделение банка. Такого нет ни в одном банке. Обходите его стороной.
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за ваше развёрнутое обращение, обязательно проверим записи телефонных разговоров сотрудников и проведем кадровую проверку.
Добрый день. Сделала заказ на карту Халва 16.03.2022 (доставка на дом) . Договорились на доставку 17.03.2022 с 9 до 12. Курьер Зимина Любовь ( ХАЛВА: доставка 17.03 с 09:00-12:00. Агент Зимина Любовь 88005116728) Этот курьер карту не привезла, не звонила и к тому же трубку вообще не берет в течение 2 дней. Два раза обращалась в контактный центр по номеру 88001007772 – мне сообщили что разберутся, перезвонят и жалобу зафиксируют. Сегодня 18.03 до сих пор с банка никто не позвонил и карту так и не привезли. Прошу решить вопрос в максимально короткие сроки. Сервис просто отвратительный, извинений никаких со стороны банка не поступало. Сам оператор предложила съездить в банк. при чем я на дом заказывала карту, т.к мне неудобно ездить в банк.
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за ваш комментарий, обязательно проведем проверку.
Надежная и выгодная финансовая организация «Совкомбанк» уже давно известна во всех крупных и небольших городах России. Банк оказывает широкий спектр услуг, что подтверждено полным пакетом сертификатов и лицензий. Миссией каждого специалиста является предоставление полного доступа клиентов к современным и качественным продуктам финансово-кредитной сферы.
p, blockquote 1,0,0,0,0 -->
p, blockquote 2,0,1,0,0 -->
Служба поддержки Совкомбанка: основные функции
Для своевременного предоставления любой информации и помощи клиентам касательно продуктов банка был создан специальный отдел контактного центра, который оказывает такие услуги:
- Информация о балансе карты или счета и история платежей;
- График погашения кредитной задолженности и ее остаток;
- Оформление вкладов на выгодных условиях;
- Информация о курсе валют;
- Консультация по любым вопросам;
- Подключение дополнительных услуг;
- Активация сервисов СМС-информирования и интернет-банкинга;
- Блокировка карты в случае ее утери или кражи;
- Смена личных данных и телефона владельца карты;
- Актуальная информация об адресах и графике работы банкоматов и отделений;
- Запрос на получение банковской карты;
- Информация о максимально доступном лимите по кредиту.
Как связаться со службой поддержки «Совкомбанка»
Существует несколько способов для связи с работниками контактного центра:
- Через официальное сообщество банка в социальных сетях;
- По телефону горячей линии поддержки;
- Через форму обратной связи на сайте;
- Написав письмо в головной офис «Совкомбанка» по адресу: 156000, Россия, г. Кострома, пр. Текстильщиков, д. 46
Также вы можете лично обратиться в любое отделение «Совкомбанка». Для проведения денежных операций или изменения личных данных клиента, вам необходимо иметь при себе паспорт, карту и мобильный телефон. Также всю актуальную информацию о продуктах и услугах всегда можно найти на официальном сайте банка.
p, blockquote 5,1,0,0,0 -->
Как позвонить в «Совкомбанка»
Осуществить звонок оператору контактного центра можно по таким телефонам:
При звонке на бесплатную горячую линию поддержки вам будет предложено ознакомиться с пунктами меню автоинформатора. Такие голосовые подсказки позволяют клиентам найти необходимую информацию и ответы на популярные вопросы без участия оператора. Если решение не было найдено, то вас переключат на консультанта банка.
Как связаться со службой поддержки «Совкомбанка» онлайн
Если вы не дозвонились в центр помощи клиентам или у вас нет возможности совершить звонок, вы всегда можете обратиться к сотрудникам банка через специальную форму на сайте, для чего следует:
Все заявления, отправленные через сайт или сообщества в соцсетях немедленно попадают на рассмотрение специалистами, а ответ поступит в течение суток и будет предоставлен по адресу электронной почты клиента или его контактному номеру. При заполнении заявки вы также можете самостоятельно выбрать приоритетный для вас способ связи и указать, каким образом хотите получить ответ на обращение – в СМС, на почту или по телефону. Для уточнения некоторых деталей вашего обращения предварительно с вами может связаться консультант службы поддержки.
Автор статьи
Читайте также: