Как оплатить рассрочку на озон если нет доступа к аккаунту
Обновлено: 24.04.2024
Владислав, спасибо за ожидание. Понимаю вас, как неприятно, когда не получается заказ оплатить. Пожалуйста, отправьте в чат скриншот ошибки, постараемся вам помочь.
Отправила информацию коллегам. В течение 1-3 дней постараемся всё наладить. Как только этот способ оплаты для вас восстановим, сразу сообщим в чат. Пожалуйста, дайте нам немного времени.
Добрый день, Владислав! К сожалению, по техническим причинам возможность использования лимита для оплаты новых заказов приостановлена. Простите нас за такие сложности.
Здравствуйте, известно когда примерно заработает рассрочка?
Здравствуйте, Владислав. Спасибо за ожидание ответа. Понимаю, что рассрочка удобна, но к сожалению, пока мы не можем предложить вам этот способ оплаты 😟 Если у вас возникнут дополнительные вопросы - напишите нам в чат. Всегда будем рады помочь.
Она у всех не работает или только у меня?
Спасибо за ожидание ответа, Владислав. Я действительно понимаю ваше волнение. Я передала информацию коллегам. Они обязательно во всём разберутся и мы свяжемся с вами. Ответ поступит вам в чат. Извините, пожалуйста, что заставляем ждать. Если у вас возникнут дополнительные вопросы - напишите нам в чат. Всегда будем рады помочь.
Здравствуйте, а когда ответ будет на мой вопрос?
Здравствуйте! Благодарю за ожидание. Владислав Игоревич, понимаю, вы расстроены, что вопрос ещё не решили. Мои коллеги ещё занимаются этой ситуацией с рассрочкой. Я попросил их быстрее решить вопрос и напомнил, что срок затянулся. Вам должны прислать ответ в течение ближайших 1-2 дней. Подождите его, пожалуйста. Извините нас за то, что ещё не решили возникшую ситуацию.
Здравствуйте, а когда ответ будет на мой вопрос?
Здравствуйте, Владислав Игоревич. Спасибо за ожидание. Понимаю как для вас это важно. Как я вижу, мои коллеги ведут активную работу над вашим вопросом. В течение 1-2 дней они предоставят вам ответ в чате. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, напишите нам в чат. Буду рада помочь.
Ваши коллеги всё ещё ведут активную работу и мне надо подождать ещё 1-2 дня?
Владислав, спасибо за ожидание. Проверил информацию по вашему вопросу. Я повысил приоритет вашего обращения до максимального, чтобы коллеги быстрее разобрались в вашей ситуации. Извините, что заставляем вас ждать, но вопрос действительно сложный. Могу ли я ещё вам что-то подсказать?
Мой вопрос всё ещё решается? А то уже 14 дней прошло.
Владислав, спасибо за ожидание. Прекрасно понимаю ваши эмоции и переживания, особенно когда вопрос касается возврата денег, поэтому уточнила максимально подробно. Проверьте, пожалуйста, в личном кабинете Ozon. Счёт. Сегодня мы учли вам сумму в счёт погашения платежей, расхождение будет закрыто и лимит станет доступен снова. Подождите, пожалуйста, ещё немного. Я понимаю, что вам это уже надоело, но вопрос очень непростой, который потребовал длительного разбирательства. Я очень надеюсь, что случившееся не оттолкнёт вас от нашего сервиса, а мы в свою очередь очень постараемся доставлять вам лишь положительные эмоции.
Не понял про какой возврат денежных средств говорите? И какую сумм вы мне учли в счёт погашения платежей?, когда я сам оплатил сегодня? Похоже вы даже не в курсе моей проблемы? Хотя вся история переписки есть
Здравствуйте, а ко мне кто нибудь с ответом вернётся по моему очень сложному вопросу с максимально возможным приоритетом?
Владислав, благодарю за ожидание. Понимаю, что мы уже довольно сильно затянули с ответом. Дело в том, что нашим коллегам потребовалось немного больше времени для обработки вашего вопроса. Свою вину мы ни в коем случае не отрицаем, активно работаем над ситуацией. Мы обязательно проанализируем этот инцидент и сделаем всё возможное, чтобы впредь не подводить вас. От лица всей компании прошу прощения за доставленный дискомфорт. Понимаю, как для вас важно качество обслуживания. Мы правда стараемся работать лучше. Спасибо вам за понимание и благосклонность. Хорошего дня и приятных покупок! Если я смогу ещё чем-то помочь или остались какие-либо вопросы - напишите в чат. Я во всём с радостью помогу. Как только информация появится, то мы сразу же свяжемся с вами в этом чате.
Добрый день, есть какие то продвижения по моему вопросу или сроки? А то уже месяц скоро пройдёт как решается мой вопрос.
Владислав Игоревич, спасибо за ожидание, понимаю ваше возмущение. Вижу что вопрос не решается с 12.10.2021 14:33, передала информацию начальству на ускорение решения вопроса. Извините за сложившуюся ситуацию. Время ответа 1 - 3 рабочих дня. Я могу вам ещё что-то подсказать
Это какое недавнее поступление средств на мой счёт например? Возвратов у меня не было с июля
Владислав, спасибо за ожидание. Ещё раз проверила всю информацию, обратилась за разъяснением к нашим коллегам. Действительно у вас нет никаких поступлений, кроме погашения рассрочки 26.10. К сожалению, на данный момент воспользоваться рассрочкой для оплаты заказа пока невозможно. Как только мы возобновим для вас возможность оплаты в рассрочку, она снова появится в вашем профиле и будет доступна при оформлении заказа.
А когда это случится? И в чём вообще причина блокировки? И для чего техподдержка пишет постоянно какие то несуществующие причины?
Владислав, мы только передаём информацию, которую вы нам предоставляете специалистам, которые работают только по этому направлению. И они предоставляют ответа для передачи вам. Именно по вашему обращению, моя коллега, предоставила ответ полученный по вашему обращению. Я лишь уточнила, какие поступления были на ваш счёт и проверила эту информацию. Если вас не устроил ответ, полученный от специалиста, то я могу продублировать, что ответ вас не устроил и вы хотите знать наиболее точную причину блокировки лимита. Владислав, сделаем ещё раз запрос?
Здравствуйте, Александр! Дело в том, что вам была одобрена оплата рассрочкой за заказы №03679365-0086, №03679365-0085, и деньги в размере 1 070 рублей были начислены деньги на пользовательский счёт Ozon. К сожалению, произошла техническая ошибка и деньги не списались в счёт погашения лимита после отмены заказов. Далее эта сумма была списана вами в оплату других заказов. Сейчас мы разбираемся в данной ситуации и совсем скоро ограничение будет снято. Простите нас за предоставленные неудобства.
Вот и прошёл месяц с моменты подачи заявки, но наверное она не решится никогда. Каждый раз мне обещают решить проблему уже совсем скоро, совсем скоро это год или два?
Здравствуйте, Владислав Игоревич. Спасибо за длительное ожидание. Я понимаю ваши переживания, но на решение данной ситуации нам требуется чуть больше времени, простите, что заставляем ждать. Мы про вас не забыли и данный вопрос на контроле.
чуть больше это сколько?
Мои коллеги разбираются в данной ситуация. Точный срок ответа пока вам не могу предоставить. Как только мы разблокируем ваш лимит,то напишем вам об этом.
Здраствуйте, прошло ещё 10 дней, как там мой вопрос с рассрочкой поживает?
Владислав, спасибо за ожидание. Понимаю ваше желание поскорее разобраться с ситуацией. Проверила информацию по вашему обращению. Как я вижу, мои коллеги активно работают над его решением. Простите, что заставляем вас долго ждать. Но ситуация требует основательного подхода. Надеюсь на ваше понимание. Попрошу вас ещё немного подождать. В ближайшее время с вами обязательно свяжутся в этом чате. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, напишите нам в чат.
Ранее вы обращались по вопросу: Недоступен способ оплаты лимит. Ответ специалиста: Здравствуйте, Александр. Спасибо за ожидание. Ознакомилась с вашим вопросом. Понимаю ваше беспокойство по этому поводу, очень важно иметь возможность оплатить заказ удобным для вас способом. Лимит сейчас заблокирован, но не переживайте, это временная мера. Если у вас появятся ещё вопросы, напишите нам в чат. Буду рада помочь. Хорошего дня.
Интересно сколько ещё времени потребуется на решение этого очень сложного вопроса.
Продолжение:
13 декабря
Здравствуйте, хотел бы узнать как дела с моим обращением состоят спустя 2 месяца?
Здравствуйте, Владислав! Спасибо за ожидание. Уточните, пожалуйста, какое именно у вас обращение по лимиту?
По проблеме с рассрочкой
Владислав, я изучала вашу ситуацию и прочитала переписку. Простите, пожалуйста, за такое длительное ожидание. Точный срок ответа пока вам не могу предоставить. Как только мы разблокируем ваш лимит, то напишем вам об этом. В этой ситуации-главное терпение и вера. Так как с вашей стороны никаких задолженностей нет. Ещё раз приношу извинения!
Какое терпение и вера когда уже 2 месяца прошло? Ещё через 2 месяца уже и платежи по рассрочке закончатся. Или мы этого и ждём?
Владислав Игоревич, я понимаю вас, ситуация не из лёгких. Отправила запрос специалистам и поставила "критический" уровень ситуации. Ранее вы обращались по вопросу: Ответ специалиста: Здравствуйте, Александр! Дело в том, что вам была одобрена оплата рассрочкой за заказы №03679365-0086, №03679365-0085, и деньги в размере 1 070 рублей были начислены деньги на пользовательский счёт Ozon. К сожалению, произошла техническая ошибка и деньги не списались в счёт погашения лимита после отмены заказов. Далее эта сумма была списана вами в оплату других заказов. Сейчас мы разбираемся в данной ситуации и совсем скоро ограничение будет снято. Простите нас за предоставленные неудобства.
10 января
Здравствуйте, хотел бы узнать как дела с моим обращением состоят спустя уже 3 месяца?
Владислав Игоревич, благодарю вас за длительное ожидание. Вижу, что по вашей заявке на восстановление лимита, к сожалению отказано. Мы работаем в этом направлении. Точных сроков пока нет, но мы растём и развиваемся. Если появится этот функционал в личном кабинете, то вы сможете им воспользоваться. Следите за обновлениями. Могу ещё чем-то вам помочь? Поздравляю Вас с прошедшими праздниками! Желаю успеха во всех ваших делах! Прекрасного настроения, удачи во всём и самое главное крепкого здоровья!
Какая причина отказа?
Владислав Игоревич, К большому сожалению, точная причина, почему она не одобрена, у нас не отображается. Также сейчас могу предложить вам воспользоваться одним из доступных способов оплаты на сайт, такими как: банковская карта, баллы и подарочные сертификаты, а также открыть Озон Счёт. У этих продуктов есть масса преимуществ и возможностей сэкономить. Не расстраивайтесь, пожалуйста. Обязательно следите за обновлениями, тогда вы будете в курсе изменений.
Вы мне 3 месяца обещаете восстановить вот вот лимит, который слетел из за технической ошибке на вашей стороне и в итоге отказываете без причины, в одном из платных сервисов из за которого я продлевал премиум?
Получается мне даже не стоит ждать восстановление лимита раз мне отказано?
Елизавета Аникина ![]()
запись закреплена
Ольга Не-Важно
Безумие Иллюзии
Елизавета Аникина
Безумие Иллюзии ответила Елизавете
Елизавета, заявку заполните и кто из банков партнёров одобрят и платить будете той организации там все написано будет сумма график, переплата конечно есть. это тоже что и как микрозайм или кредит взять
Елизавета, добрый день, вот только закончила платить рассрочку на озон, одобрили сразу, притом что я не работаю, поставила сумму которая мне поступает ежемесячно, выплатила ровно столько сколько и брала , даже лишнего рубля не переплатила.
Юлия, а как оплачивали рассрочку? И после последнего платежа ничего ненужно делать, чтоб проблем не было, они автоматом тебе закрывают или как?
Дарья Иванова
Я брала именно Озон.Рассрочку (без банков-посредников)
Подавала заявку+фото с паспортом
Одобрили за 5 минут,лимит дали 13000.
Купили телефон мужу, рассрочка на 6 месяцев.Купили и оплатили этим лимитом,например,28 числа, значит платить будете тоже 28 числа каждого месяца.
Щас посмотрела в ЛК, разделила цену за телефон на полгода,получила ежемесячный платеж по графику (значит переплаты нет получается)
Почему я не могу зайти в личный кабинет Озон и авторизоваться с помощью телефона или почты? Что делать? Ищем причины возникновения проблемы и действенные пути решения!
Проверьте введенные данные
Если пользователь говорит: «Я не могу зайти в личный кабинет Ozon», самое первое, что можно предположить – неверно введены данные авторизации.
- Проверьте правильность мобильного телефона;
- Удостоверьтесь в правильности электронной почты.
Может быть, вы ошиблись в одной букве или цифре? Случайно написали адрес на кириллице и отправили форму? Забыли дописать последние несколько знаков в номере телефона, не поставили @ в электронной почте?
Причин много, не всегда мы достаточно внимательны. Просто перепроверьте вводимые данные. Или сбросьте форму и введите номер телефона/адрес почты еще раз.
Не приходит СМС или письмо?
Следующая жалоба – «Я не могу войти на Ozon, потому что не приходит СМС с кодом». Что можно сделать в таком случае?
А почему я не могу войти в Озон через почту? Как открыть личный кабинет?
- Возможно, вы проверяете почтовый ящик, который не был привязан к аккаунту? Проверьте все доступные электронные адреса;
- Загляните в папку «Спам», часто входящие поступают именно туда;
- Вы не привязали почту к своему личному кабинету, поэтому не можете воспользоваться ей для подтверждения.
Обратитесь в службу поддержки, если ни один способ не помог решить проблему. Напишите: «Я не могу зайти в личный кабинет Озон…» и подробно обрисуйте ситуацию.
Загрузите обновление
Вы скажете: «Я не могу зайти в Озон с телефона и открыть личный кабинет»? А давно ли вы обновляли приложение?
- Откройте магазин программ Гугл Плей или Эпстор;
- Найдите через поиск приложение маркетплейса;
- Если напротив названия есть кнопка «Обновить», нажмите на нее;
- Подождите несколько секунд/минут, пока обновление не загрузится.
С высокой долей вероятности проблема решится, и вы сможете открыть приложение, авторизоваться и начнете делать покупки.
Если на Озон не работает кнопка «Войти», стоит задуматься об обновлении операционной системы смартфона. Пользуетесь устаревшей версией – постоянно сталкиваетесь с багами и ошибками, поэтому и не можете открыть личный кабинет.
Единой инструкции нет, ведь интерфейс устройств может отличаться, это зависит от марки и модели. Просто откройте настройки, найдите там раздел «Общие» или «Система». Кликните по кнопке «Проверить наличие обновлений» и загрузите новую версию ОС, если она доступна.
Следующий вопрос: «Почему я не могу войти в личный кабинет Озон через сайт?» И здесь стоит задуматься об обновлении.
- Откройте используемый браузер;
- Перейдите в настройки – обычно эта кнопка находится справа наверху;
- Найдите раздел «О браузере» или подобный;
- Кликните по значку проверки обновлений.
Если есть доступная новая версия – установите ее!
Также не рекомендуем пользоваться браузером Internet Explorer. Если у вас возникают трудности с этим конкретным веб-обозревателем, попробуйте Google Chrome или другой браузер на движке Chromium (например, Яндекс).
Все равно не работает кнопка «Войти» на Ozon? Небольшой совет: почистите кэш и куки. Приводим примерный алгоритм:
- Откройте настройки браузера;
- Перейдите к вкладке «История»;
- Найдите иконку «Очистить…»;
- Выберите тип удаляемых данных: кэш и файлы cookie.
Желательно стереть кэш и куки за весь период использования браузера. Скорее всего, это поможет сбросить ошибки входа в личный кабинет и восстановить работоспособность.
Как и мобильную операционную систему, десктопную ОС тоже нужно обновлять. Это особенно актуально, если вы до сих пор пользуетесь Windows 7 или более ранними версиями, которые больше не поддерживаются Microsoft.
Аккаунт заблокирован
Иногда ответ на вопрос «Почему я не могу войти в Озон?» прост – ваш аккаунт заблокирован. Если маркетплейс заблокировал ваш профиль, вы не сможете авторизоваться в личном кабинете, нельзя посмотреть историю покупок или «Избранное», поменять данные.
Пункт 1.1.8. «Условий использования» гласит, что площадка может заблокировать аккаунт в любой момент без предварительного уведомления и без объяснения причин. Среди причин блокировки – нарушение правил использования, вопросы безопасности или причины технического характера.
Если вам откажут в разблокировке, придется создавать новый аккаунт, восстановить доступ к старому профилю не удастся. Для повторной регистрации нужно использовать новый номер телефона.
Изменить номер телефона на Озоне возможно с мобильной и компьютерной версии. Но предварительно нужно подключить к странице адрес электронной почты и подтвердить его.
Изменить номер телефона через приложение Озон
Поменять номер телефона на Озоне клиент может без проблем, если есть доступ к старому. В таком случае, у пользователя должны быть активны обе SIM-карты, чтобы получить подтверждение для изменения регистрационных данных.
Как изменить с помощью мобильного приложения:
Если пароль долго не приходит, значит:
Поменять номер, если потерял
Техническая поддержка предлагает всего один вариант, что делать если потерял старый телефон и нужно сменить номер в Озоне: позвонить в службу поддержки. В этом случае предложено три контакта для разных регионов:
| Москва | 7 (495) 009-70-70 |
| Санкт-Петербург | 7 (812) 494-06-06 |
| Другие регионы | 8 (800) 234-70-00 |
Звонок по указанным номерам бесплатный, поэтому даже используя последний вариант – не придется платить за тарификацию.
Позвонив по указанному контакту, клиенту нужно сообщить свои данные от страницы:
- старый номер;
- имя и фамилию;
- совершенные последние покупки (если обнаружить профиль через ФИО не удалось);
- адрес электронной почты, который был подключен к странице.
После того, как клиент совершит звонок, на email придет уведомление с кодом. Его нужно использовать, чтобы войти в аккаунт. Служба поддержки также рекомендует: если был утерян телефон и номер изменен на новый – нужно проверить актуальность остальных данных. Это касается пароля, который защищает личный кабинет от взлома.
Изменить привязанную почту к Озону
Кроме того, что покупатель может потерять телефон, есть необходимость в смене адреса электронной почты. В отличие от смартфона, по email приходят квитанции об оплате и в случае, если номер уже неактуален, только таким способом можно восстановить страницу.
Как изменить email:
Для подключения нового адрес электронной почты необязательно иметь доступ к старому. В этом случае пригодятся другие способы восстановления аккаунта.
Если у пользователя нет ни одного актуального email или номера – нужно обращаться в техническую поддержку. Клиенту предложат восстановить его историю или создать новую учетную запись, если нет текущих заказов или на предыдущем аккаунте остались деньги.
Как изменить номер телефона через компьютер
Как и с мобильной версии, через компьютер можно поменять номер телефона. И в отличие от приложения, в полном формате есть вариант: «Поменять без подтверждения». После изменения данных, клиенту отправят код подтверждения по актуальному адресу почты.
Как изменить регистрационные данные, используя ПК-версию:
Если выбрать первый, то на старый номер придет комбинация, которая нужно указать, чтобы поменять на новый. Второй – пользователь вписывает обновленные данные и они будут изменены только спустя две недели.
В этот период будут приходить уведомления о том, что для совершения покупок нужен актуальный номер. У покупателя будет ограничен функционал, но если обратиться в поддержку – процедура замены ускорится.
Обратиться в техническую поддержку
Служба поддержки клиентов работает постоянно в трех форматах:
- по одному из номеров телефона горячей линии;
- через чат-поддержки;
- по адресу электронной почты.
С помощью онлайн-чата можно задать те же вопросы, что и при обращении в горячую линию.
Как написать поддержке сайта для изменения номера телефона:
- Зайти в маркетплейс с компьютерной версии.
- В нижней части страницы есть раздел: «Контакты».
- Цитата «Напишите нам» написана голубым цветом.
- Перейти к чату – описать проблему.
Оператор попросит предыдущий номер телефона, причину, почему клиент хочет поменять данные. Нужно подробно рассказать о причинах и указать новый номер на который нужно поменять.
Всем привет! Пост без рейтинга.
Хочу поделиться своей, ещё не оконченной, но историей с озоном и его специалистами. Возможно, что кто-то посоветует что можно сделать ещё и с какой стороны зайти?
Я делала заказы на озоне с одного аккаунта более 2 лет подряд. Мне было удобно видеть историю заказов, сохранять что-либо в "избранное", чтобы не держать это в голове.
3 апреля я пыталась зайти в аккаунт: получила код по СМС, ввела его. Но здесь меня попросили "вас давно не было, отправили вам ещё и на почту код". И началось..
Прождав код пару часов, написала в поддержку на почту озона, что так и так, код не приходит, запрашивала уже несколько раз. Пишу вам с почты, на которую должен поступить код, чтобы пройти какую-то верификацию минимальную. Ответ максимально скриптовый, будто даже не вчитывались откуда пишу и что пишу.
То есть "помочь ничем не можем(не хотим?), делайте новый аккаунт".
Написала им, чтобы внимательнее прочитали, что доступ к телефону у меня есть, а пишу я им с почты, на которую должно поступить письмо.
Ответ первый пришел через ~11 часов, потому решила написать в ВК, думая решить вопрос оперативно.
В ВК меня запрашивают много личной информации, а также предлагают написать в чат из личного кабинета ( :D ).
Отвечаю на все вопросы, мне предлагают заполнить Анкету и ввести всё то, что я им написала.
(А для чего я это писала в ВК вообще им тогда? Пф).
Захожу снова на Озон, а там кнопки для восстановления аккаунта - нет. Сообщают об этом поддержке, прошу прислать хотя бы ссылку на анкету, чтобы я могла её заполнить - эта просьба была проигнорирована.
Спрашиваю: И что в этом случае делать? Скажите код, который в рассыльщике видите, зайду, всё поправлю сама или какие есть ещё варианты?
Далее идёт спор о том, что я уже назвала столько информации, что это стандартная опечатка и её все нормальные сервисы правят в базе или прямо через поддержку, но ответ был только одинаковый - ничем не можем помочь, делайте новый аккаунт.
Поплакав об утерянной информации и собранной уже корзиной, которая ждала оформления, пошла искать информацию в интернете.
Нашла пост девушки, где у неё не было доступа к телефону, ей присылали такие же скриптованные ответы с отказом в помощи. Но после написания поста, о чудо, ей помогли восстановить доступ!
Всегда считала, что телефон в этом случае "главнее", чем почта. Но видимо логика у озон иная?
Что мы имеем: Согласно Политике ООО “Интернет Решения” разделу 5 - гражданин, персональные данные которого обрабатываются ООО “Интернет Решения”, имеет право требовать уточнения своих персональных данных, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными.
Попытка указать на это в поддержке - ни к чему не привела.
Мне также отвечали скриптом про "безопасность", а по почте вообщо обращались по чужому имени "Татьяна".
Тогда я нашла ещё один их документ: Условия использования Ozon ID. Согласно ему:
пользователь может авторизоваться в аккаунте путём указания номера телефона, на который придёт код подтверждения, и последующего ввода полученного кода подтверждения в соответтвующее поле, а также путём указания электронной почты, на который придёт код подвтерждения, и последующего ввода полученного кода в соответствующее поле (п. 3.1.).
То есть необходимости входа в аккаунт посредством использования всех способов сразу данным документов не описано.
Хочу уточнить, если вдруг кто не знаком с этим сервисом, то при регистрации вы указываете почту, НО не подтверждаете её в аккаунте.
То есть вы можете спокойно указать почту с ошибкой и узнаете её только в такой ситуации.
На данный момент я составила, как смогла, претензию и отправила на их почту (7 апреля).
Указав все пункты, документы и прикрепив пару скриншотов с переписками в Приложениях.
"Завтраками" кормят каждый день.. Каждый день повышают "приоритет вопроса". никаких сроков не дают, как и минимальной информации по решению, хотя уже 22 апреля.
Прошу прощения, за эмоциональный пост с кучей "воды". Эта ситуция меня расстроила, так как повлияла на уже несколько запланированных заранее подарков на Дни рождения близких, и в целом обидно терять важную (для себя) информацию из-за технических недоработок с чьей-то стороны :(
Я написала его в надежде, что кому-то моя информация может помочь. Или что кто-то поможет мне советом или поделится опытом. А может и озон обратит внимание на недоработку наконец?
надеюсь, что все теги на месте и нет ничего лишнего(
Так в лиги есть ещё один интересный момент. Если у вас в таком аккаунте оформлена рассрочка ин вы не сможете её закрыть и если случится какой нибудь сбой и "совершенно случайно" с рассрочки спишутся деньги, то с вашей привязанной карты начнут списывать оплату рассрочки и сделать вы ничего не сможете т.к. что бы отвязать карту нужной войти в аккаунт к которому нет доступа.
Добрый день. Мы перебрали все варианты, но порадовать результатом в вашей ситуации не сможем. Конечно, хотим вам помочь, но технически такой возможности нет. Безопасность аккаунтов превыше всего. Вариант только один - оформить новую регистрацию.
Здравствуйте. Нам нужны хоть какие-то ваши данные. Номер телефона, почта, которая указана у нас в сервисе, номер любого заказа. Подойдёт даже страница, с которой вы писали в наш саппорт в вк.
Это не значит, что мы сможем сразу же поменять все логины, пароли, почты и начислим дополнительных бонусов. Но так мы хотя бы поймём о каком аккаунте идёт речь.
МФО совсем страх потеряли
2 месяца назад я погашала долг брата со своей карты. В личном кабинете была пометка "ваш займ полностью погашен". Вчера утром, проснувшись, увидела смс-уведомление от сбера о попытке списания 1790 рублей (дважды). На карте было недостаточно средств, поэтому транзакция не прошла. По выходным горячая линия МФО не работает, позвонить и разобраться не получилось. Брат в приложении им написал, ему ответили, что системная ошибка, хотя за такую "ошибку" можно присесть лет на 6. За сутки их аппетиты возросли и сегодня утром пытались снять уже 3680. Вопрос: правильно ли я понимаю, что этими вопросами занимается прокуратура.
Юридическая помощь/видеонаблюдение в подъезде
Здравствуйте, прошу помощи, как поступить.
Ситуация следующая, повадился не здоровый на голову сосед стучать в дверь и убегать, стучит уже ломом или молотком. Полиция руками разводит-видео то нет, беседы не помогают.
Хочу повесить над своей дверью в подъезде камеру.
Смогут ли меня жильцы привлечь к ответственности и заставить демонтировать камеру? Прочитал кучу статей, однозначного ответа не нашел. Монтировать камеру хочу, де-юре на своей территории, вычитал, что нельзя, что бы она смотрела на двери соседей. Но она будет захватывать лестничный пролет, как ни крути.
Соответственно запутался, как лучше поступить.
Всем заранее спасибо.
Поддельные банкноты
Ребят, пишу и офигеваю, вот честно. Никогда бы не подумал что попаду в такую ситуацию. Не надо пожалуйста писать что надо смотреть внимательно было. Никто от этого не застрахован. Абсолютно никто. Занимаюсь от части велосипедами. Покупаю продаю. И так далее. Взял я один велосипед. Расплатился все как положено. Прошло недели 2. Сегодня мне звонит следователь, говорит ты расплатился с хозяевами поддельной 5 тысячной купюрой. Вот так. Сказать что ахринел - ничего не сказать. Я правда не знал что у меня поддельная купюра. Сказал приезжай в понедельник, будем выяснять.Вопрос касается юристов, ребят как быть? Что делать? Ведь правда, никакого корыстных умысла не было и нет. Поднимите в топ пожалуйста,чтобы многие заметили.
МТС в очередной раз разводит людей. Что делать?
Девушка решила сменить мобильного оператора с Мегафона на МТС. Пришли в офис, сказали, что ходим перейти в МТС со своим номером. Сотрудник быстро выдал заявление, спросил номер старого оператора и паспорт. За переход мы заплатили 300р.
Мы разворачиваемся и идем в салон, где требуем вернуть деньги, так как переход не был осуществлен. На что сотрудник в хамоватой форме отвечает, что спрашивал у нас о принадлежности СИМ-карты к региону. Но этого вопроса, конечно, не было (зачем, простите, нам врать? Как он вообще это представляет? Пришли клиенты и решили просто что-то выдумать ради прикола?)
Никакого возмещения нам не предложили. Нам сказали, что мы можем использовать СИМку месяц, а потом закрыть её.
Господа юристы, как вернуть свои деньги (про потраченные нервы не говорю)? Конечно дело не в 300 рублях, а в принципе. Такое отношение к клиентам просто отвратительно.
Кинула родная сестра, как получить денежную компенсацию, либо право на часть дома? И возможно ли это
Доброго времени суток. Произошла неприятная ситуация, между кровными родственниками.
Жила семья, из четырех человек, в частном доме, в маленьком населенном пункте, что типа станицы.
Отец, мать, дочь и сын. В последствии родители этих детей погибли, а в доме остались жить сестра и брат. На момент смерти родителей, сестра была уже совершеннолетней, а мальчику было всего 13 лет. Смерть одного из родителей была не внезапной, мать долго болела, но не смотря на это, никакого завещания составлено не было. В результате чего, старшая сестра воспользовавшись этим, поступила не подобающим образом. Оформив опекунство, над младшим братом, она продала родительскую недвижимость, купила частный дом, в соседнем населенном пункте, соответственно оформив его, уже на себя.
По достижении более зрелого возраста, младший брат неоднократно поднимал тему, по поводу компенсации, либо доли дома, который она приобрела на деньги, от продажи родительской дома. На что всегда получал отказы. Хотя младший брат, неоднократно вкладывался в реконструкцию и частичную достройку дома, по человечески хотел помочь. Хотя его сестра уже жила в этом доме со своим сожителем и родила ребенка. Так как прошло много времени с того момента, как он помогал с ремонтом и прочим обслуживанием дома, то соответственно чеков никаких не осталось, да и прошло уже боле десяти лет, доказать к сожалению его участие, не представляется возможным.
Поскольку младший брат, хотел остаться в дружеских отношениях, со своей родной сестрой, он закрыл тему с дележкой дома, не хотел ругаться, была небольшая надежда на то, что возможно у человека проснется советь, что к сожалению за много лет, так и не произошло.
И сейчас, когда младшему брату понадобилась материальная помощь, в том числе ему до сих пор по факту негде жить, эти факторы, все ровно не сподвигли, его сестру хотя бы частично выплатить денежную компенсацию, за то что она много лет назад, забрала себе все деньги от продажи родительской недвижимости. Это обман и нечестно по отношению, к младшему брату.
Соответственно теперь есть несколько главных вопросов, что можно сделать, для того чтобы получить, часть средств от продажи родительской недвижимости, которая состоялась много лет назад?
Или подавать в суд на сестру, для получения денежной компенсации? На какую примерно сумму денежной компенсации, младший брат может рассчитывать? Как вообще доказать спустя столько лет, что младший брат не получил ни копейки, за продажу родительской недвижимости, так как он был несовершеннолетний соответственно.
Какие вообще могут возникнуть трудности? И имеет ли вообще смысл подавать в суд?
Дом соответственно скорее всего, она перепишет на своего ребенка, ну естественно по документам, младший брат не имеет никакого отношения вообще, к купленному дому своей сестры, по факту только там прописан, но это ничего не значит.
Посоветуйте, кто возможно сталкивался с подобной ситуацией. Может подскажете, пути выхода из этой сложной и бесчеловечной ситуации.
Автор статьи
Читайте также: