Как отменить тариф на мегафоне и вернуть деньги

Обновлено: 05.05.2024

Архивные тарифы Мегафон интересуют многих пользователей. Вы можете помнить, что несколько лет назад мобильная связь была дешевле, а пакеты услуг – менее объемными. С чем связано изменение планов, как понять определение? Мы расскажем – читайте наш обзор!

Что это такое

Архивные или старые тарифы Мегафон – это предложения, закрытые для подключения. Ежегодно оператор предлагает несколько новых вариантов подключения, разрабатываются выгодные предложения с учетом пожеланий пользователей.

Соответственно, старые тарифные планы уходят в небытие – ведь им на замену создаются новые предложения.

Вы могли видеть на сайте компаний специальные пометки с датами – например, «Включайся! Общайся 06.18» ;
Это значит, что в марте 2018 года предложение было отправлено в архив, на смену ему пришла новая версия.

Не всегда тарифный план аннулируется полностью – иногда название остается, меняются лишь условия: стоимость, пакеты минут и ГБ, включенные услуги.

Важно! Некоторые архивные ТП отключаются оператором автоматически
1.По истечении нескольких лет абонентов принудительно переводят на новые ТП;
2.Пользователи могут выбрать тариф сами – если они этого не сделают, выбор осуществит оператор.

С определением разобрались – изучить архив тарифов Мегафон можно на официальном сайте оператора. Давайте поговорим о том, можно ли подключиться к старому ТП?

Подключение

Как отмечалось выше, перейти на архивный тариф Мегафон нельзя. Старые предложения исчезают не просто так – автоматически они закрываются для подключения.

Никаких лазеек нет – вы не сможете активировать ТП;
Старые комбинации для активации станут недоступны;
Найти тариф в личном кабинете пользователя не получится.

Правила вступают в силу в момент ухода тарифного плана в архив. Если вы успели подключить предложение до момента закрытия, вам не придется думать о том, как вернуть старый тариф на Мегафоне! Им можно пользоваться столько, сколько пожелаете.

Следует запомнить следующее:

Можно столкнуться с несовместимостью с новыми услугами и опциями;
Увеличить или уменьшить пакеты трафика и минут не получится;
Как только вы переключитесь на другое предложение, старое закроется для вас навсегда – вернуть его не получится.

Мы донесли до вас основную мысль? Если вы не хотите потерять любимый архивный тарифный план – не отключайтесь от него. Давайте напоследок рассмотрим самые популярные варианты оператора, которые ушли в прошлое.

Описание и условия

Итак, если вы отправили деньги на неправильный номер, можно отменить платеж. Заявление об ошибочном платеже Мегафон можно написать в офисе продаж – для этого достаточно сделать следующее:

Взять чек о совершении операции;
Не забыть паспорт гражданина РФ, на который оформлена карточка;
Прийти в любой салон.

Но время не стоит на месте, прогресс движется вперед. Теперь, если вы неправильно положили деньги на телефон Мегафон, можно позвонить по специальному номеру!

Возврат ошибочного платежа Мегафон производится на определенных условиях – абонентам необходимо запомнить эти параметры:

Только при соблюдении этих условий можно рассчитывать на то, что ошибочный перевод будет возвращен абоненту на баланс.

Обратите внимание! Если вы случайно закинули средства на баланс сим-карты, принадлежащей другому оператору, придется обратиться в офис этой компании.

Ситуации неверного перечисления средств нередки – можно нажать на другую клавишу, ошибиться по памяти, многое другое. Выход есть, не стоит прощаться с кровно заработанными денежками – ниже читайте, как вернуть деньги за ошибочный платеж Мегафон!

Алгоритм действий

Пора подробно обсудить, как вернуть ошибочно перечисленные деньги Мегафон с помощью нового автоматического сервиса по возврату! Все очень просто – не нужно запоминать сложные инструкции. Достаточно сделать следующее:

Больше проблема «Не туда положил деньги» не будет таковой – теперь вы знаете, что делать, чтобы получить назад денежные средства по платежу!

В этой статье мы расскажем, как на Мегафоне отключить тариф всеми доступными способами. Мы приводим актуальную информацию, которая пригодится пользователям услуг связи оператора в случае необходимости отказа от сотрудничества с компанией.

Личный кабинет

Отключить тарифный план на Мегафоне, который перестал быть актуальным для вас, можно в личном кабинете на сайте оператора или в мобильном приложении. Для этого необходимо:

Вы увидите подключенное предложение, под которым будет кнопка «Сменить»;

Нажмите на нее и откройте список доступных ТП;

Выберите подходящее предложение и кликните по нему;
Отключение старого ТП произойдет автоматически.

На нашем сайте есть отдельная статья про то, как поменять тариф на Мегафоне.

Офис продаж

Если вы не можете воспользоваться онлайн-способом, посетите ближайший салон связи с личным визитом.

Возьмите с собой паспорт или доверенность, если хотите произвести отключение от другого лица;
Обратитесь с вопросом к сотруднику;
Вам помогут перейти на другое предложение. Отказ от услуг бесплатен.

Служба поддержки

Рассмотрим, как отключить тариф Мегафон с помощью телефонного звонка.

На клавиатуре мобильного наберите номер 0500 ;
Дождитесь ответа сотрудника;
Назовите оператору паспортные данные и выберите новый план, на который хотите переключиться.

Услуга предоставляется бесплатно. В некоторых случаях необходимо будет назвать код, который придет на телефон в виде СМС, в других случаях будет достаточно дождаться оформления заявки. Кстати, если вам нужно узнать свой тариф Мегафон, то вам точно поможет эта статья.

Многих интересует можно ли выключить тариф на Megafon общей командой. К сожалению, это невозможно, актуальны только описанные выше варианты.
Если отключиться от тарифа Мегафон командой нельзя, то переход на новый ТП с помощью кода или СМС-сервиса вполне осуществим. Для каждого предложения действуют свои способы , которые можно увидеть в личном кабинете или на сайте оператора.

Если вы передумали отключать сим, а просто хотите подключить другое предложение, выберите подходящий тариф на звонки Мегафон.

Можно ли отключить полностью

Если вы хотите знать, как отключить все тарифы на Мегафоне – этот блок для вас. Полностью отказаться от всех ТП невозможно, это будет равнозначно отказу от получения услуг связи оператора и разрыву договора с компанией. Чтобы отказаться от тарифа Мегафон, посетите офис компании с паспортом и подпишите необходимые документы.

Обратите внимание! Если вы не пользуетесь картой оператора более 89 дней , договор будет разорван в одностороннем порядке, а ваш телефонный номер передан другому абоненту

Вы можете отменить свой тариф на Мегафоне на некоторое время в случае необходимости. Для этого необходимо:

Открыть личный кабинет;
Нажмите на номер телефона в правом верхнем углу и в появившемся меню выберите «Настройки»;
Найти кнопку «Блокировка текущего номера»;
Нажмите на нее.

Если вы не можете ждать ответа от сотрудника, воспользуйтесь СМС-сервисом:

Услуга платная. Узнать точную стоимость в вашем регионе можно в личном кабинете или по телефону службы поддержки.

Теперь вы знаете, как на Мегафоне убрать любой тариф всеми доступными способами. Воспользуйтесь информацией при необходимости, чтобы экономить средства и рационально использовать услуги связи. Далее советуем вам прочитать не менее интересную статью про тарифы без абонентской платы от Мегафон.

Никто не застрахован от совершения ошибки при внесении денег на баланс своего сотового. Ведь достаточно указать неверно всего одну цифру, либо изменить их порядок, и средства уже не поступят на ваш счет. А иногда может возникнуть ситуация, что абонент неверно указал сумму при пополнении, и если внесли больше, чем планировали, то возникает необходимость вернуть часть средств.

Сегодня рассказываем, как вернуть ошибочно перечисленные на телефон оператора МегаФон деньги: что делать, если положил деньги не на тот номер, и какие правила возврата ошибочного платежа — вернуть ошибочно зачисленные средства в большем объеме, чем было запланировано пополнение.

Возврат при ошибке в номере

Самой распространенной ситуацией совершения ошибочного платежа на МегаФон, и у любого другого оператора, является то, что необходимо вернуть деньги при неправильном указании номера телефона при пополнении баланса. Эта практика настолько распространена и знакома многим пользователям, что ее даже взяли на вооружение мошенники.

Нередко люди становятся жертвами такого обмана, действительно переводят деньги мошеннику, и часто даже не проверив, а действительно ли платеж поступил на баланс.

Однако, чтобы избежать таких неприятных ситуаций, мы рекомендуем не переводить деньги, даже если средства действительно были ошибочно перечисленны на ваш телефонный номер. В такой ситуации любой человек может самостоятельно отменить платеж и вернуть неправильное пополнение.

Рассказываем детально, как отозвать платеж на сотовом номере МегаФон, если вы ошиблись номером при оплате.

Главное, что требуется при ошибочном платеже на номере МегаФон, это срок, на протяжении которого доступно отменить платеж. Несмотря на то, что отозвать неверный платеж можно в течение двух недель, рекомендуется подать в МегаФон заявление на ошибочный платеж, как можно скорее.

Это связанно и с тем, что отмена платежа с сотового номера МегаФон возможно только в том случае, если средства не потрачены с телефонного номера, на который произошла ошибка платежа.

Однако самым важным условием является наличие квитанция о совершении платежа. Это потребуется для того, чтобы подтвердить факт совершения платежа с ошибкой. Без подтверждающего документа, оператор МегаФон, как и другие компании связи, не возвращает ошибочные платежи.

Стоит учитывать и оператора номера, на который произошло зачисление. Даже если он отличается от вашего всего на одну цифру, телефонный номер может относиться к другому провайдеру, ведь абоненты могут сменить оператора со своим номером телефона. В таком случае, чтобы вернуть деньги, если пользователь МегаФона ошибся номером при внесении средств на баланс, нужно обратиться в офис компании, за которым в настоящее время закреплен номер.

Можно вернуть деньги на свой номер МегаФона, обратившись в любой из офисов сотового оператора, независимо от вашего региона. При себе необходимо иметь паспорт и квитанцию. Специалист салона предоставит вам бланк заявления — его необходимо заполнить.

После этого вам необходимо дождаться проверки данных со стороны оператора. После ее проведения, будет произведен возврат. Обычно это происходит на протяжении нескольких минут.

Как отозвать платеж

Не так часто, как при ошибочных платежах, но иногда может возникнуть ситуация, если потребовалось вернуть на карту или наличными деньги с баланса номера МегаФон. Чаще всего такая потребность тоже возникает, если внесли больше денег, чем необходим. Ведь иногда достаточно просто указать лишний нолик в сумме пополнения, и с карты при платеже будет снято в десять раз большая сумма.

В таком случае, также необходимо обратиться в салон сотового оператора, и подать заявление на возврат как всей, так и части суммы.

Более простым вариантом, позволяющим вывести с баланса деньги даже не выходя из дома, является оформление платежной карточки под операторским брендом. Для этого просто оформите виртуальную карту. Она будет готова за несколько минут, а ее баланс будет соответствовать количеству денег на вашем мобильном МегаФона.

Использовать деньги с карты доступно как для совершения привычных покупок в магазинах, так и для платежей в онлайн. Также можно воспользоваться обналичиванием средств — сделать это можно через банкоматы.

Если вас не устраивает используемый тарифный пакет на вашем сотовом номере МегаФон, замечаете, что с баланса номера постоянно снимаются средства за неиспользуемые услуги, или, наоборот, приходится постоянно доплачивать за дополнительные пакеты, то это повод отключить используемый тариф, и активировать другой. Довольно часто абоненты не следят за тем, какой тариф используется на номере, а какие у него условия задумываются только тогда, когда расходы на связь становятся больше.

Сегодня расскажем про отключение тарифов и дополнительных платных опций на МегаФоне: как проверь платные услуги, как перейти на другой тариф, и как выбрать самый выгодный для себя вариант.

Отключение платных услуг

Довольно часто абоненты могут заметить, что расходы по используемому номеру возросли, хоть профиль использования сервисов от сотового оператора не изменился. Самым простым вариантом проверить, за что именно стало снимать больше средств с баланса номера — заказ детализированного отчета.

Нередко к дополнительным списаниям с баланса приводит изменение стоимости уже используемых услуг. Это может быть связано как с новыми правилами тарификации, так и с тем, что изначально та или иная услуга предоставлялась на акционных условиях, и специальная цена просто перестала действовать. После заказа отчета, можно будет посмотреть, на что именно тратятся средства.

Для заказа детализации, вам потребуется посетить салон оператора, если у вас нет доступа в интернет. Обратите внимание, что в офисе вам будет предоставлена распечатка на бумаге, и это платная услуга. В личном кабинете это можно сделать бесплатно.

Также проверить, за что именно списываются средства с баланса, вы можете позвонив в контактный центр оператора по номеру 0500. После соединения с консультантом, назовите свою проблему, и попросите назвать, за какие именно услуги у вас происходит списание, кроме основного платежа по тарифу.

Если вы обнаружили, что причина списания в изменении стоимости тарификации, или в наличии дополнительных платных услуг, то вам потребуется отключить их. Это относится к опциям, если они не используются вами, или вы не готовы переплачивать, за те или иные сервисы, по новой стоимости.

Сделать это можно самостоятельно, как при использовании команд с телефона, так и через систему самостоятельного управления номером на сайте, или в приложении. Также вы можете попросить оператора деактивировать платные опции, если у вас нет доступа в интернет.

Отключение тарифа

Иногда абоненту может потребоваться отключить используемый тариф, но стоит учитывать, что использовать номер можно только при выборе того или иного тарифного пакета. Полное отключение происходит только при закрытии контракта с оператором, после чего номер также будет отключен.

А вот если вы планируете длительную поездку, или просто временно не пользоваться своим номером, то можно отключить начисление платы по используемому тарифному плану. Сделать это можно как в своем кабинете и через приложение, так и по звонку в контактный центр, либо при обращении в офис оператора.

Обратите внимание, что при установке блокировки можно выбрать дату, когда он снова будет доступен для использования. Однако максимальный срок не может превышать шести месяцев.

Используя самостоятельную блокировку стоит учитывать, что бесплатно она предоставляется только первые семь дней, если у абонента потеряна или украдена симка. Несмотря на то, что плата по используемому тарифу и опциям не будет взиматься в период блокировки, с баланса будет сниматься рубль в день за сохранение номера.

Еще одним вариантом временного неиспользования номера без дополнительных затрат, является перевод номера на тариф без обязательного платежа. В этом случае достаточно перевести свой сотовый на один из тарифных тарифов, как через голосовое меню 0500 , так и через систему самоуправления.

Чтобы в последующем иметь возможность снова использовать свой сотовый, необходимо следить за его активностью. У МегаФона номер блокируется полностью, если с него отсутствуют любые платные действия более трех месяцев.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: