Как отправить деньги осужденному на лицевой счет

Обновлено: 05.05.2024

Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги. -->

В. э. образование.
Работала 5 лет в банке.
Независимый эксперт.
Финансовый аналитик. . .

Зонателеком — уникальный оператор и провайдер, который обеспечивает связью и денежными переводами осужденных, он охватывает почти 500 исправительных учреждений в 49 регионах страны. Осужденный получает таксофонную карту Зонателеком и может совершать звонки близким с автоматов, расположенных на территории колонии. Пополнить Зонателеком могут близкие заключенного, система предлагает им несколько удобных вариантов выполнения этой операции.

Мы проанализировали этот интересный продукт и выяснили, как пополнить счет Зонателеком, как вообще оформить эту карту, как ею пользоваться. Это необычный инструмент, который нельзя назвать стандартным платежным средством, карта Зонателеком предназначена для обеспечения связи осужденного с его близкими. Кроме того, через этот сервис можно отправлять денежные переводы заключенным. Подробная информация на Бробанк.ру.

Как приобрести карту Зонателеком

Купить эту карточку может как сам осужденный, так и другой человек на воле. Если вы хотите ее приобрести для человека, отбывающего наказание, тогда нужно зайти на сайте Зонателеком, покупка совершается там. Но для начала узнайте, реализована ли в нужной колонии возможность связи через эту карту, есть ли на ее территории таксофоны. Во время покупки вы можете сразу и пополнить карту Зонателеком.

Процесс приобретения:

Посетить сайт, на главной странице выбрать раздел покупки.
Откроется анкета, в которой нужно ввести данные о покупателе. Вы вводите ФИО, адрес своей электронной почты и номер телефона, здесь же выбираете, какую сумму желаете положить на карточный счет.
Согласиться с условиями покупки карт и провести оплату.
После покупки в течение 30 минут на указанную электронную почту поступает письмо с указанием ПИН-кода и номера карты.

Купленная таким образом карта будет виртуальной. Осужденному нужно передать ПИН-код и номер карты, чтобы он смог пользоваться этим продуктом, сам пластик не нужен.

Перед тем как провести пополнение счета Зона телеком и приобрести карту рекомендуется позвонить в службу поддержки и узнать все условия пользования продуктом в учреждении, где находится осужденный. Также обратите внимание, что писать в анкету нужно именно свои данные, а не человека, который фактически будет пользоваться услугой.

Осужденный может и сам приобрести карту для связи с близкими в администрации учреждения, где он находится, или в местном магазине. Пополнить счет Зонателеком через интернет сможет также любой человек, находясь где угодно.

Пополнение карты Зона телеком

Система предлагает несколько вариантов пополнения счета, что позволит осужденному быть на связи со своими близкими. Самый удобный вариант — оплатить Зонаталеком прямо с сайта этой системы. Для этого нужно зайти в раздел «Пополнить карту», ввести номер нужного платежного средства и сумму. Далее просто выбираете способ оплаты и выполняете операцию. Списание возможно с банковской карты или с Яндекс-кошелька.

Другие варианты пополнения счета осужденных Зона Телеком:

через терминалы приема наличных Киберплат, адреса расположения устройств можно найти в системе Дубль Гис. Для выполнения оплаты в главном разделе нужно выбрать пункт «Интернет», в нем найти название оператора ZONATELECOM. Вводите номер карты осужденного, которая состоит из 6 или 8 цифр и совершаете пополнение на нужную сумму;
через терминалы приема наличных Кампей. Схема та же самая. В главном меню устройства нужно нажать кнопку «Поиск», она находится справа. В окне поиска вводите ZONATELECOM, система находит оператора. Вводите номер карты и выполняете операцию;
через терминалы PayBerry, услуга реализовывается на территории Чеченской Республики, в Крыму и Севастополе;

Пополнение счета Зонателеком возможно на сумму не более 15000 рублей.

Перевод денег осужденному через Зонателеком

Сервис Зонателеком обеспечивает и возможность отправки осужденным денежных средств. Это удобная опция, вы отправляете деньги онлайн без посещения банка, заключенный получает их на свой счет.

Как осуществляет Зона Телеком денежные переводы:

Для этого отправитель заходит на сайт сервиса и выбирает раздел денежных переводов.
Выбрать учреждение, где находится осужденный, без ошибок указать его личные данные, а также свои ФИО и номер СНИЛС.
Вписать сумму отправления и нажать «Оплатить». Оплата принимается с банковских карт или с Яндекс-кошельков.

Осужденные получают денежные переводы Зонателеком в течение 3-5 рабочих дней. После обработки платежной информации система направляет перевод в Федеральное Казначейство, далее после обработки деньги поступают на счет гражданина.

Другие услуги Зонателеком

Переводы и звонки — самые востребованные услуги сервиса, но не единственные. Граждане могут пользоваться и другими каналами связи. Например, многим будет интересна возможность совершения интернет-звонка. Благодаря этому близкие могут связываться друг с другом, находясь в любой точке мира, а тарификация при этом низкая — всего 2,05 рублей за минуту переговоров. Принимающему «на воле» звонок гражданину нужно пройти регистрацию на сайте Зонателеком, получить учетные данные и установить на компьютер или ноутбук программу «Зонафон». По разрешению руководства осужденный сможет совершать звонки.

Видеопереговоры длительностью не больше 15 минут, причем они не заменяют обычные свидания. Цена вопроса- 7 рублей за минуту общения. Для выполнения такого канала связи также нужно зарегистрироваться на сайте сервиса. В учреждениях ФСИН для этого есть специальные видеотерминалы.

Возможность отправки электронных писем вместо стандартных, количество писем никак не ограничено. В письмо можно вложить любые файлы, фотографии, а осужденный имеет право ответить на письмо таким же электронным образом. Отправка писем проводится в разделе «ФСИН письмо».

Если срочно нужно осуществить денежный перевод в СИЗО, но вы не знаете, как правильно это сделать, обращайтесь к нам. Мы расскажем, как перевести деньги заключенному в ИК, как обеспечить сохранность средств и гарантировать их попадание в нужные руки. Раньше возможно было перечислить деньги только через кассу учреждения, работавшую по определенному графику. Теперь это можно сделать через терминал или интернет.

Как организовать денежный перевод в Сизо или ИК

Процесс денежного перевода в СИЗО прост – потребуется лишь ФИО и год рождения заключенного, указать регион и учреждение где он содержится.

Денежные переводы в ИК, СИЗО с использованием почты нестабильны – заключенные, арестованные ожидают получения средств больше месяца. Мы предлагаем переводить деньги быстро и безопасно, не переживая об их сохранности.

Определенная сумма денег всегда понадобится заключенному в СИЗО – ею оплачивают дефицитные продукты питания и предметы личной гигиены, покупают лекарства, производят лечение у стоматолога. Денежный перевод в ИК вы сможете осуществить в онлайн-режиме. Для этого проходят регистрацию в личном кабинете на сайте, пополняют баланс при необходимости, заполняют поля в форме поручения, и перевод денежных средств в ИК будет осуществлен мгновенно. Все истории пополнений лицевого счета сохраняются в архиве. Это также касается и перевода с карты на карту.

Наш сервис легален и действует безотказно – переводить деньги вы сможете из любого города или страны, главное иметь доступ к интернету. Достаточно указать данные арестованного/заключенного и свой номер мобильного телефона, если средства будут возвращены (когда, к примеру, заключенный покинул СИЗО или ИК).

Денежные переводы в ИК – отличная возможность позаботиться о близком человеке, попавшем в беду. Вы сможете передавать деньги в любой валюте, даже при изъятии администрацией исправительного учреждения их обязаны перевести обратно на официально оформленный лицевой счет заключенного.

Так вы будете уверены в том, что с вашим родным человеком в СИЗО все хорошо – регулярные пополнения его лицевого счета с помощью банковской карты позволят ему безболезненно пережить сложный этап в жизни, не отказывая себя в еде и медикаментах.

Условия предоставления услуги

1. Сервис предназначен для пополнения лицевого счета лица, содержащегося в учреждениях ФСИН России.

2. Перевод денежных средств осуществляется непосредственно с банковского счета Отправителя на счет учреждения в Федеральном Казначействе в течение 3 рабочих дней.

3. Финансовые услуги по переводу денежных средств оказывает ПAO «Промсвязьбанк». Генеральная лицензия на осуществление банковских операций № 3251 от 17 декабря 2014.

4. В случае отсутствия Получателя в учреждениях ФСИН – денежные средства будут возвращены на банковский счет Отправителя. Комиссия при этом не возвращается

5. В случае убытия Получателя в другое учреждение ФСИН – денежные средства пересылаются бухгалтерией учреждения по месту убытия.

6. В случае неверного указания данных Получателя, вся ответственность находится на Отправителе. Комиссия за совершение перевода при этом не возвращается.

7. Сумма перевода и количество переводов на одного заключенного не ограничены.

8. Комиссия составляет 3.9% но не менее 70р.

9. Оплата производится с помощью банковской карты VISA/MasterCard/МИР

10. После заполнения информации об Отправителе и Получателе вы будете перенаправлены на систему принятия платежей Промсвязьбанка.

11. Произведя оплату, вы соглашаетесь с данными условиями и офертой Промсвязьбанка.

Публичная оферта об оказании услуг по переводу денежных средств Получателю с использованием Системы ООО "ОРЦ (Инвойсбокс)"(далее - Общество) сайтов и мобильного приложения Общества с ограниченной ответственностью «ИНТЕРТЕЛЕКОМСЕРВИС» и ПАО "Промсвязьбанк"

Данный документ является официальным, публичным и безотзывным предложением (публичной офертой) ПАО «Промсвязьбанк», лицензия Банка России № 3251 (далее - Банк), на соглашение об осуществлении перевода денежных средств в пользу получателей, находящихся на територии учреждений ФСИН России, заключаемое с физическими лицами от имени банка и Общества с использованием систем ООО "ОРЦ (Инвойсбокс)" и ООО "Интертелекомсервис". Договор считается заключенным с момента совершения физическим лицом действий, предусмотренных настоящей Офертой и означающих безоговорочное принятие физическим лицом всех ее условий без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения, в соответствии со ст.437 ГК РФ. Условия Договора приобретают силу с момента совершения Клиентом действий, предусмотренных п. 3.2.

Толкование иных терминов, не определенных в настоящем разделе, производится в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и текстом настоящей Оферты.

2. Предмет Договора

2.1. В рамках настоящего Договора Общество предоставляет Клиенту возможность использования Сайта и мобильного приложения Общества с ограниченной ответственностью «ИНТЕРТЕЛЕКОМСЕРВИС» в целях подачи Требования (в том числе с оформлением Реестра) о совершении Операции, осуществляет сбор, обработку и передачу информации об Операциях участникам расчетов.
2.2. В рамках настоящего Договора Банк осуществляет следующие действия:
2.2.1. В случае если Платежная карта Клиента выпущена Банком:
- прием к исполнению Требования (Реестра) Клиента
- списание денежных средств Клиента в размере суммы Операции и Комиссии Банка
- перевод денежных средств Клиента Получателю

2.2.2. В случае если Платежная карта Клиента выпущена сторонним Эмитентом:
- прием к исполнению Требования (Реестра) Клиента;
- перевод денежных средств Клиента Получателю.

2.2. По итогам осуществления Операции Банк осуществляет составление документов в электронном виде, подтверждающих проведение операции и предоставляет их Клиенту через Сайт.
2.3. В рамках настоящего Договора Общество с ограниченной ответственностью «ИНТЕРТЕЛЕКОМСЕРВИС» предоставляет Клиенту техническую поддержку при использовании Сайта и мобильного приложения, и, являясь оператором персональных данных, обрабатывает персональные данные Клиента, обеспечивая их конфиденциальность в рамках соответствующей политики.

4. Ответственность Сторон
4.1. Стороны несут ответственность за неисполнение, либо ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.2. Клиент несет личную ответственность за любые убытки или иные негативные последствия, возникающие у него в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязанностей по настоящему Договору.
4.3. Банк и Общество не несут ответственности за убытки Клиента, возникшие вследствие:
4.3.1. внесения Клиентом или третьими лицами изменений в программное обеспечение Сайта, специализированной страницы, Мобильного приложения, а также в результате наличия «вирусов» и иных вредоносных программ в оборудовании и программном обеспечении, используемом Клиентом;
4.3.2. неправильного заполнения реквизитов Операции, а также неправильного указания (в том числе ошибок, описок) сведений, необходимых для осуществления Операции;
4.3.3. временного отсутствия у Клиента доступа в Интернет, к программным и/или аппаратным средствам (в том числе к Сайту/Мобильному приложению), специализированной странице Общества;
4.3.4. неисправностей, ошибок и/или сбоев в работе программных (в том числе в Мобильном приложении) и/или аппаратных средств, обеспечивающих функционирование Сайта Общества, возникших по причинам, не зависящим от Общества;
4.3.5. неправомерных действий третьих лиц, в том числе, связанных с неправомерным использованием Платежной карты в случае разглашения Клиентом своих кодов, и/или паролей, а также иной информации, разглашение которой не допускается;
4.3.6. нарушения Клиентом условий Оферты и/или рекомендаций по использованию Сайта Общества, размещенных на Сайте/в Мобильном приложении.
4.4. Банк и Общество не несут ответственности за любые убытки, возникшие у Клиента, в связи тем, что Клиент не ознакомился и/или несвоевременно ознакомился с условиями настоящей Оферты и Тарифами в порядке, предусмотренном условиями настоящей Оферты.
4.5. Банк и Общество не несут ответственности за своевременность отражения денежных средств Получателем на Лицевом счете.
4.6. Банк и Общество не несут ответственности перед Клиентом за неоказание/ненадлежащее оказание Клиенту услуг Получателями, сторонними Эмитентами Платежных карт.
4.7. Банк и/Общество не несут ответственности в случае технических сбоев (отключение/повреждение электропитания и сетей связи, сбои программного обеспечения и проведение регламентных (технических) работ процессинговых центров, технических сбоев в Платежных системах), повлекшие за собой невыполнение Банком и Обществом условий настоящей Оферты.
4.8. Банк и Общество не несут ответственности за сбои в работе почты, Интернета, сетей связи, возникшие по не зависящим от Банка и Общества причинам и повлекшие за собой несвоевременное получение или неполучение Клиентом соответствующих уведомлений/писем Банка /или Общества.
4.9. Общество и Банк не являются сторонами сделок по оказанию Услуг между Получателями и Клиентом и не несут какой-либо ответственности в связи с неисполнением/ненадлежащим исполнением таких сделок Получателями и/или Клиентом.
4.10. Клиент несет ответственность перед Обществом и Банком в размере фактически причиненных Обществу и Банку расходов и убытков, вызванных неправомерным использованием Платежных карт Клиентом.
4.11. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
4.12. Банк не несет ответственности в случаях, когда прямой или косвенный ущерб, возник у Клиента не по вине Банка, и /или когда перевод денежных средств Получателю осуществлен с нарушениями сроков и иных требований, установленных правилами платежной системы, к которой отнесена Карта, Договором и/или законодательством Российской Федерации по вине стороннего Эмитента или стороннего посредника в переводе.

5. Возврат денежных средств.
5.1. Безотзывность перевода денежных средств, обозначающая отсутствие или прекращение возможности отзыва распоряжения об осуществлении перевода денежных средств, наступает с момента, установленного правилами соответствующей платежной системы. Безусловность перевода денежных средств, обозначающая отсутствие условий или выполнение всех условий для осуществления перевода денежных средств, наступает с момента, установленного правилами соответствующей платежной системы. До нажатия кнопки/выбора команды «Оплатить» проводится проверка распоряжения Клиента (в частности, путем проверки действительности Платежной карты/ ее реквизитов, достаточности денежных средств и т.д.).
При непрохождении вышеуказанной процедуры проверки распоряжения Клиента на перевод не принимаются Банком к исполнению, в связи с чем, Общество выводит на экранных формах информацию об ошибке.
5.2. Окончательность перевода денежных средств, обозначающая предоставление денежных средств Получателю, наступает в момент предоставления денежных средств Получателю, когда Клиента и Получателя обслуживает только Банк. Если Клиента и Получателя обслуживают разные кредитные организации, окончательность перевода наступает в момент зачисления денежных средств на банковский счет кредитной организации, обслуживающей Получателя.
5.3. Успешное проведение Операции завершается уведомлением на электронный адрес Клиента и подтверждающего совершение оплаты. С момента формирования указанного документа операция не может быть отменена. Для возврата суммы платежа Клиенту необходимо обратиться непосредственно в Учреждение ФСИН России, где находится Получатель денежных средств.
5.4. В случае отсутствия Получателя в учреждениях ФСИН – денежные средства будут возвращены на банковский счет Отправителя. Комиссия при этом не возвращается
5.5 Комиссия не возращается если деньги возвращены в результате указания некорректных данных отправителя, а также в результате действующих запретительных мер государства в отношении получателя перевода. Незнание отправителя о наличии таких мер не является причиной для возврата комиссии.

6. Порядок рассмотрения претензий Клиентов
6.1. Любой спор, возникший из настоящего Договора, подлежит разрешению в претензионном порядке на основании письменной претензии Клиента. Претензия должна быть направлена на электронный адрес Общества не позднее 30 (Тридцать дней) с даты возникновения обстоятельств, относительно которых заявлена претензия. Срок ответа на письменную претензию Клиента - 30 (тридцать дней) календарных дней.
6.2. Претензия Клиента должна содержать следующую информацию:
- дату и время возникновения обстоятельств, относительно которых заявлена претензия;
- условия возникновения таких обстоятельств;
- содержание требований Клиента;
- реквизиты Клиента (ФИО, место жительства, номер контактного телефона);
- номер транзакции.
К претензии должны быть приложены документы, подтверждающие обоснованность требований Клиента либо реквизиты указанных документов и иная информация, указанная в них.
6.3. В случае, если возникший спор не будет урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Реквизиты Банка
ПАО «Промсвязьбанк»
Место нахождения: 109052, г. Москва, ул. Смирновская, д. 10, стр. 22
ОГРН 1027739019142
ИНН 7744000912
КПП 775001001
К/с № 30101810400000000555 в ГУ Банка России по ЦФО
БИК 044525555
Генеральная лицензия на осуществление банковских операций № 3251 от 17 декабря 2014

Реквизиты Общества
ООО "ОРЦ (ИнвойсБокс)"
Юридический адрес: 196105, г. Санкт-Петербург, пр. Юрия Гагарина, д.1
Почтовый адрес: 196105, г. Санкт-Петербург, пр. Юрия Гагарина, д.1
ИНН 7810532221; КПП 781001001;
ОКПО 87438601
ОГРН 1089847384362
р/с 40702810832180000117
к/с 30101810600000000786
в Филиале "САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ" ОАО "АЛЬФА-БАНК" Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ БИК 044030786

Реквизиты ООО «ИНТЕРТЕЛЕКОМСЕРВИС»
Общество с ограниченной ответственностью «ИНТЕРТЕЛЕКОМСЕРВИС»
Место нахождения: 197198, Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, ул.Красного Курсанта, д.25, литер Н, БЦ Тусар, офис 301
Электронная почта: info@fsin-money.ru
ОГРН 1037851017291
ИНН 7826698906
КПП 781301001
Название Банка: ФИЛИАЛ "САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"
Кор.счет: 30101810600000000786
БИК банка: 044030786

Приложение №1 к Публичной оферте

Виды Платежных карт:

1. Visa International
Все виды карт, при наличии кода CVV, эмитированные кредитными организациями Российской Федерации
2. MasterCard
Все виды карт, при наличии кода CVV, эмитированные кредитными организациями Российской Федерации
3. Мир
Все виды карт, при наличии кода CVV, эмитированные кредитными организациями Российской Федерации

Приложение № 2 к Публичной оферте

Размер комиссии Банка, взимаемой с Клиента за перевод денежных средств Получателю:
3,9 % но не менее 70 рублей

1. Сервис предназначен для пополнения лицевого счета лица, содержащегося в учреждениях ФСИН России.

3. Финансовые услуги по переводу денежных средств оказывает ПAO «Промсвязьбанк» Генеральная лицензия на осуществление банковских операций № 3251 от 17 декабря 2014.

7. Сумма перевода и количество переводов на одного заключенного не ограничены.

8. Комиссия составляет 3.9% но не менее 70р.

9. Оплата производится с помощью банковской карты VISA/MasterCard/МИР

11. Произведя оплату, вы соглашаетесь с данными условиями и офертой Промсвязьбанка.

2. Предмет Договора
2.1. В рамках настоящего Договора Общество предоставляет Клиенту возможность использования Сайта и мобильного приложения Общества с ограниченной ответственностью «ИНТЕРТЕЛЕКОМСЕРВИС» в целях подачи Требования (в том числе с оформлением Реестра) о совершении Операции, осуществляет сбор, обработку и передачу информации об Операциях участникам расчетов.
2.2. В рамках настоящего Договора Банк осуществляет следующие действия:
2.2.1. В случае если Платежная карта Клиента выпущена Банком:
- прием к исполнению Требования (Реестра) Клиента
- списание денежных средств Клиента в размере суммы Операции и Комиссии Банка
- перевод денежных средств Клиента Получателю

2.3. В рамках настоящего Договора Общество с ограниченной ответственностью «ИНТЕРТЕЛЕКОМСЕРВИС» предоставляет Клиенту техническую поддержку при использовании Сайта и мобильного приложения, и, являясь оператором персональных данных, обрабатывает персональные данные Клиента, обеспечивая их конфиденциальность в рамках соответствующей политики.

4. Правила использования сервиса «Личный кабинет»
4.1 Использование сервиса «Личный кабинет» должно осуществляться клиентом в соответствии с настоящими Правилами. До начала использования сервиса «Личный кабинет» клиент обязан ознакомиться с указанными Правилами.
4.2 Клиент обязуется обеспечить хранение информации о пароле и не передавать информацию о пароле третьим лицам, а также незамедлительно уведомлять ООО "Интертелекомсервис" о том, что пароль стал известен третьим лицам.
4.3 ООО "Интертелекомсервис" не несет ответственности за использование логина и пароля клиента третьими лицами, которые получили доступ к данной информации с ведома или по неосторожности клиента. Клиент уведомлён, что если заходить на сайт фсинденьги.рф с целью воспользоваться услугой с совместно используемого компьютера или с компьютера в интернет-кафе, определённая информация о пользователе, например, логин и пароль пользователя, может быть также доступен другим лицам, которые используют компьютер после него.
4.4. Для корректного завершения работы с «Личным кабинетом» рекомендуется нажать на картинку выхода в правом верхнем углу.
4.5 ООО "Интертелекомсервис" имеет право использовать персональные данные, такие как номера контактных телефонов, адрес электронной почты в целях повышения качества и персонализации услуг, информирования клиентов об услугах организации.

5. Ответственность Сторон
5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение, либо ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. Клиент несет личную ответственность за любые убытки или иные негативные последствия, возникающие у него в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязанностей по настоящему Договору.
5.3. Банк и Общество не несут ответственности за убытки Клиента, возникшие вследствие:
5.3.1. внесения Клиентом или третьими лицами изменений в программное обеспечение Сайта, специализированной страницы, Мобильного приложения, а также в результате наличия «вирусов» и иных вредоносных программ в оборудовании и программном обеспечении, используемом Клиентом;
5.3.2. неправильного заполнения реквизитов Операции, а также неправильного указания (в том числе ошибок, описок) сведений, необходимых для осуществления Операции;
5.3.3. временного отсутствия у Клиента доступа в Интернет, к программным и/или аппаратным средствам (в том числе к Сайту/Мобильному приложению), специализированной странице Общества;
5.3.4. неисправностей, ошибок и/или сбоев в работе программных (в том числе в Мобильном приложении) и/или аппаратных средств, обеспечивающих функционирование Сайта Общества, возникших по причинам, не зависящим от Общества;
5.3.5. неправомерных действий третьих лиц, в том числе, связанных с неправомерным использованием Платежной карты в случае разглашения Клиентом своих кодов, и/или паролей, а также иной информации, разглашение которой не допускается;
5.3.6. нарушения Клиентом условий Оферты и/или рекомендаций по использованию Сайта Общества, размещенных на Сайте/в Мобильном приложении.
5.4. Банк и Общество не несут ответственности за любые убытки, возникшие у Клиента, в связи тем, что Клиент не ознакомился и/или несвоевременно ознакомился с условиями настоящей Оферты и Тарифами в порядке, предусмотренном условиями настоящей Оферты.
5.5. Банк и Общество не несут ответственности за своевременность отражения денежных средств Получателем на Лицевом счете.
5.6. Банк и Общество не несут ответственности перед Клиентом за неоказание/ненадлежащее оказание Клиенту услуг Получателями, сторонними Эмитентами Платежных карт.
5.7. Банк и/Общество не несут ответственности в случае технических сбоев (отключение/повреждение электропитания и сетей связи, сбои программного обеспечения и проведение регламентных (технических) работ процессинговых центров, технических сбоев в Платежных системах), повлекшие за собой невыполнение Банком и Обществом условий настоящей Оферты.
5.8. Банк и Общество не несут ответственности за сбои в работе почты, Интернета, сетей связи, возникшие по не зависящим от Банка и Общества причинам и повлекшие за собой несвоевременное получение или неполучение Клиентом соответствующих уведомлений/писем Банка /или Общества.
5.9. Общество и Банк не являются сторонами сделок по оказанию Услуг между Получателями и Клиентом и не несут какой-либо ответственности в связи с неисполнением/ненадлежащим исполнением таких сделок Получателями и/или Клиентом.
5.10. Клиент несет ответственность перед Обществом и Банком в размере фактически причиненных Обществу и Банку расходов и убытков, вызванных неправомерным использованием Платежных карт Клиентом.
5.11. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
5.12. Банк не несет ответственности в случаях, когда прямой или косвенный ущерб, возник у Клиента не по вине Банка, и /или когда перевод денежных средств Получателю осуществлен с нарушениями сроков и иных требований, установленных правилами платежной системы, к которой отнесена Карта, Договором и/или законодательством Российской Федерации по вине стороннего Эмитента или стороннего посредника в переводе.

6. Возврат денежных средств.
6.1. Безотзывность перевода денежных средств, обозначающая отсутствие или прекращение возможности отзыва распоряжения об осуществлении перевода денежных средств, наступает с момента, установленного правилами соответствующей платежной системы. Безусловность перевода денежных средств, обозначающая отсутствие условий или выполнение всех условий для осуществления перевода денежных средств, наступает с момента, установленного правилами соответствующей платежной системы. До нажатия кнопки/выбора команды «Оплатить» проводится проверка распоряжения Клиента (в частности, путем проверки действительности Платежной карты/ ее реквизитов, достаточности денежных средств и т.д.).
При непрохождении вышеуказанной процедуры проверки распоряжения Клиента на перевод не принимаются Банком к исполнению, в связи с чем, Общество выводит на экранных формах информацию об ошибке.
6.2. Окончательность перевода денежных средств, обозначающая предоставление денежных средств Получателю, наступает в момент предоставления денежных средств Получателю, когда Клиента и Получателя обслуживает только Банк. Если Клиента и Получателя обслуживают разные кредитные организации, окончательность перевода наступает в момент зачисления денежных средств на банковский счет кредитной организации, обслуживающей Получателя.
6.3. Успешное проведение Операции завершается уведомлением на электронный адрес Клиента и подтверждающего совершение оплаты. С момента формирования указанного документа операция не может быть отменена. Для возврата суммы платежа Клиенту необходимо обратиться непосредственно в Учреждение ФСИН России, где находится Получатель денежных средств.
6.4. В случае отсутствия Получателя в учреждениях ФСИН – денежные средства будут возвращены на банковский счет Отправителя. Комиссия при этом не возвращается.
6.5. Комиссия не возвращается если деньги возвращены в результате указания некорректных данных отправителя, а также в результате действующих запретительных мер государства в отношении получателя перевода. Незнание отправителя о наличии таких мер не является причиной для возврата комиссии.

7. Порядок рассмотрения претензий Клиентов
7.1. Любой спор, возникший из настоящего Договора, подлежит разрешению в претензионном порядке на основании письменной претензии Клиента. Претензия должна быть направлена на электронный адрес Общества не позднее 30 (Тридцать дней) с даты возникновения обстоятельств, относительно которых заявлена претензия. Срок ответа на письменную претензию Клиента - 30 (тридцать дней) календарных дней.
7.2. Претензия Клиента должна содержать следующую информацию:
- дату и время возникновения обстоятельств, относительно которых заявлена претензия;
- условия возникновения таких обстоятельств;
- содержание требований Клиента;
- реквизиты Клиента (ФИО, место жительства, номер контактного телефона);
- номер транзакции.
К претензии должны быть приложены документы, подтверждающие обоснованность требований Клиента либо реквизиты указанных документов и иная информация, указанная в них.
7.3. В случае, если возникший спор не будет урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Приложение №1 к Публичной оферте

Виды Платежных карт:

Приложение № 2 к Публичной оферте

Размер комиссии Банка, взимаемой с Клиента за перевод денежных средств Получателю:
3,9 % но не менее 70 рублей

Лица, находящиеся в колониях и СИЗО, могут совершать покупки в магазинах, расположенных на территориях учреждений ФСИН. Однако для того, чтобы что-то покупать, они должны сначала получить деньги.

Заработать их не всегда возможно — и потому чаще всего они распоряжаются теми средствами, которые прислали «с воли» родственники. Поэтому разберёмся, как правильно послать деньги заключённому, чем конкретно и в каком размере он может распоряжаться — и что делать, если перевод был сделан неправильно.

Основные способы пополнения счета, их преимущества и недостатки

Заключённый, находящийся в колонии или СИЗО, может получить деньги следующими способами:

С помощью банкомата и платёжных систем Сбербанка или QIWI.
С помощью системы ФСИН.Деньги.
Переводом Зонателеком.
С помощью системы ПРОПлати (услуги по переводу оказывает АКБ «Проинвестбанк» (ПАО), воспользуйтесь именно этим способом, перевод этим сервисом будет быстрый, простой и недорогой).
Иными платёжными средствами.

Суть каждого способа одна: у заключённого, поступившего в учреждение ФСИН РФ, открывается лицевой счёт. На него заносятся как деньги, которые были у человека в момент задержания, так и иные платежи. Однако воспользоваться он может далеко не каждыми средствами. Поэтому имеет смысл сравнить особенности разных платёжных систем.

Быстрота. Сбербанк РФ работает достаточно оперативно, и переводы зачисляются быстро.
Удобство. Сбербанк – самый распространённый банк, и его офисы можно найти везде, чтобы сделать перевод.

Есть ограничения по размеру платежей.
Необходимо иметь реквизиты расчётного счёта конкретной ИК или СИЗО, где находится заключённый.
Переводить можно только рубли. Даже если у отправителя есть валютный счёт, придётся пройти процедуру конвертации.

Высокая комиссия (3,9%, но не менее 70 рублей).
Сервис работает от «Промсвязьбанка», так что обладателям карточки этого банка проще делать перевод напрямую.

Как перевести средства на лицевой счет?

С помощью обычного банкомата

Процедура пополнения счёта заключённого через банкомат будет выглядеть так:

Имея нужную сумму на своей карте, нужно найти банкомат своего банка.
В банкомате выбрать раздел «Оплата услуг» или «Прочие услуги».
Выбрать раздел «ГУФСИН».
Выбрать регион и конкретную колонию, в которой находится осуждённый.
Ввести данные осуждённого – ФИО (полностью!) и год рождения.
Указать сумму перевода.
Нажать кнопку «Оплатить».

Важно! Знать реквизиты расчётного счёта заключённого не требуется. Деньги всё равно по счетам разносит бухгалтерия конкретной ИК.

Аналогичным образом будет выглядеть и отправка через онлайн-кабинет Сбербанка.

При отправке через терминал QIWI поступить можно двояким способом:

Пополнить свой счёт в QIWI-кошельке, а затем сделать перевод через один из сервисов онлайн-платежей.
Непосредственно с терминала оплаты, указав данные колонии и заключённого. Подобный вариант доступен не для всех колоний и не для всех терминалов.

В том случае, если производится пополнение личного счёта заключённого через терминал, нужно осуществить примерно те же шаги, что и при пополнении через банкомат Сбербанка:

Найти в списке компаний конкретную колонию (если она там есть).
Указать данные заключённого.
Внести деньги.
Нажать «Оплатить».

Для идентификации отправителя может потребоваться внесение и данных человека, который отправляет перевод.

ФСИН.Деньги

Для того, чтобы положить средства на лицевой счет через этот сервис, необходимо:

Деньги отправятся с помощью межбанковского перевода, поэтому на счёт колонии они поступят не позднее 3 банковских дней.

Зонателеком

Для пользования этим сервисом нужно:

Как и в других вариантах, сервис берёт комиссию за перевод. Он составляет 5% от суммы + 30 рублей.

Минимальный размер перевода ограничен. Меньше 500 рублей Зонателеком не принимает.

ПРОПлати

Отдельно хотим рассказать вам про сервис «ПРОплати». Услуги по переводу оказывает АКБ «Проинвестбанк» (ПАО). Наверное, этот способ перевода, самый просто и быстрый из всех предложенных на рынке. Обязательно попробуйте!

Сервис берёт комиссию за перевод. Она составляет от 4% до 4,9% в зависимости от суммы и накопленной истории платежей. Кроме процентов, сверху всегда берётся 50 рублей.

На сколько максимально можно пополнить?

Пополнить лицевой счёт заключённого можно на любую сумму. Учитывать при этом нужно лишь максимальный размер транзакций, допускаемых правилами конкретного банка или платёжного сервиса.

Так, например, в Сбербанке разрешается переводить с карточки не более 1 млн. рублей в сутки, но если переводить в отделении банка, то лимит снимается. У Яндекс.Денег лимит перевода для обладателей идентифицированного кошелька — 3 млн. рублей в месяц.

Однако нужно помнить: заключённый ограничен в своих тратах. УИК РФ устанавливает, что тратить из имеющихся на счету средствах можно:

В колонии общего режима – 9 000 рублей в месяц. В облегчённых условиях ограничение может быть снято, в строгих условиях – установлено в размере 7 800 рублей в месяц.
В колонии строгого режима – 7 800 рублей. В облегчённых условиях – 9 000, в строгих – 7 200 рублей.
В колонии особого режима – 7 200 рублей. В облегчённых условиях планка поднимается до 7 800 рублей, в строгих – снижается до 6 600 рублей в месяц.

Ограничений на переводы нет только в колонии-поселении. Кроме того, заключённые без ограничений.

Что делать, если были указаны неправильные данные?

Если данные при переводе были указаны неверно, платёж нужно отменять. Сделать это можно следующим образом:

Воспользоваться отменой в онлайн-кабинете. Но сделать это можно только в том случае, если платёж не обработан. Учитывая, что в том же Сбербанке транзакции происходят почти мгновенно, шансов на это нет.
Обратившись в банк, выпустивший карту (лично или по горячей линии). Потребуется предъявить квитанцию или назвав её реквизиты.
Связаться с сервисом, производящим перечисление. На каждом из сайтов указаны телефоны горячей линии. Следует позвонить на номер и объяснить ситуацию оператору, а затем следовать его указаниям.

Если ошибка допущена при указании имени заключённого, то бухгалтерия колонии в течение 10 дней после поступления вернёт деньги на счёт отправителя. Если же заключённый был этапирован в другую колонию, а отправитель по ошибке отправил деньги по старому адресу – администрация колонии обязана перевести деньги уже на счёт нового учреждения самостоятельно.

Наконец, если при банковском переводе неправильно были указаны реквизиты – платёж «зависнет» на специальном счете в банке, а через 10 дней средства будут возвращены на счёт отправителя.

Для решения вашего вопроса – обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста. Звоните 👇

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: