Как подключить лицевой счет в гис жкх

Обновлено: 25.04.2024

Мы продолжаем рубрику «Вопрос-ответ». В редакцию компании «Технология и Сервис» поступил вопрос о том, как открыть лицевой счет (далее ЛС) в частном секторе. Ответ прост: открытие ЛС в частном секторе ничем не отличается от ЛС в многоквартирном доме. Но не все знают как его открыть, поэтому мы предлагаем вам ознакомиться с инструкцией по открытию ЛС.

Подробнее о лицевом счете

ЛС присваиваются собственникам и пользователям жилых (и нежилых) помещений, для внесения оплаты за использование этих помещений и коммунальные услуги. ЛС можно добавить в систему ГИС ЖКХ только после того, как будет добавлено помещение, а к нему привязаны собственники (согласно приказу Минкомсвязи и Минстроя РФ от 24.08.2015 № 311/613/пр «Об утверждении состава, порядка, способов, сроков и периодичности размещения в ГИС ЖКХ информации из ГКН и ЕГРП»).

ГИС ЖКХ позволяет самостоятельно внести данные по собственникам (СНИЛС и паспортные данные). Эти сведения будут размещены в закрытой части ГИС ЖКХ.

Нумерация ЛС собственников должна соответствовать фактической нумерации квитанций. Если квартире № 1 присвоен ЛС № 418941, значит, в ГИС ЖКХ первой квартире нужно присвоить ЛС № 418941.

В течение 7 дней с момента присвоения ЛС в ГИС ЖКХ должны появиться:

номер ЛС собственника и пользователя помещения в доме, присвоенный УО, ТСЖ или кооперативом, или номер единого ЛС, данный системой,
номер единого ЛС, который присваивается в системе собственнику или пользователю ЖП или НП в МКД или жилом доме. Номер единого ЛС нужно выбрать из информации, которая содержится в системе. Этот пункт применяется с 1 июля 2017 года.

В систему вносятся только актуальные на сегодняшний день сведения, закрытые ЛС не подлежат загрузке, поэтому размещать долги по старым ЛС, по которым нет начислений, не нужно.

Есть два способа загрузки информации:

Ручное внесение лицевого счёта в ГИС ЖКХ

Чтобы разместить лицевой счёт в ручном режиме, в реестре лицевых счетов нажмите «Добавить лицевой счёт».

В открывшейся форме заполните необходимые поля. Для этого рядом с каждым блоком нужно нажать на пиктограммы выпадающих списков.

идентификаторы – к заполнению доступна только графа «Номер записи»;
сведения о домах и помещениях (общая площадь, отапливаемая площадь, количество проживающих);
основания открытия ЛС;
индивидуальные услуги (выбрать из списка);
сведения о плательщике (разделены ли счета, является ли плательщик нанимателем).

Плательщика можно выбрать из списка через формы поиска по физическим и юридическим лицам или внести информацию о нём вручную в специальной форме (ФИО, паспортные данные и СНИЛС).

Когда вся информация будет размещена, нажмите «Сохранить и добавить лицевой счёт».

Внесение лицевого счета в ГИС ЖКХ с помощью шаблона

ГИС ЖКХ принимает к обработке только новые версии шаблонов. Актуальный шаблон можно скачать во вкладке «Регламенты и инструкции». Выберите строчку «Управляющие организации, ТСЖ, ЖК, ЖСК». В списке документов найдите шаблоны и скачайте архив с необходимыми шаблонами.

Для каждого шаблона в этом же архиве есть документ с описанием алгоритма его заполнения. Шаблон для размещения лицевых счетов состоит из трех частей: основные сведения, помещения, основания.

В шаблоне зеленым цветом помечены поля, обязательные к заполнению, оранжевым – факультативные.

ЛС не получится разместить без заполненных во второй вкладке шаблона сведений о подъездах и помещениях.

номер ЛС УО (или же иной идентификатор потребителя) – можно не вносить заново, а продублировать с вкладки «Основные сведения»;
адрес помещения – поле необязательное к заполнению, но заполнить его нужно;
номер помещения;
код дома по ФИАС – поле, которое нужно заполнить обязательно.

Если у вас для одного помещения есть нескольких раздельных ЛС, то в шаблон нужно загружать сведения по каждому.

Закрытый ЛС в шаблон вносить не нужно.

Для загрузки заполненного шаблона зайдите в «Объекты управления» и выберите вкладку «Лицевые счета». В открывшемся «Реестре лицевых счетов» выберите функцию «Загрузить».

В открывшемся диалоговом окне вам будет предложено выбрать файл для загрузки.

После загрузки шаблона необходимо проверять его статус, так как на сайте указывается лишь обработан файл или нет. Вы увидите ошибки, если вы их где-то допустили, только внутри загруженного документа.

Статус шаблона можно проверить во вкладке «Результат импорта/экспорта файлов» в личном кабинете. Вы увидите список всех шаблонов, которые уже были загружены вами на сайт.

Под галочкой предложена функция «Сохранить обработанный файл» – при нажатии на неё документ будет скачан в формате Excel. Статус объекта указан в последнем столбце таблицы, который называется «Статус обработки».

На заметку

Несколько ошибочно внесенных ЛС удалить разом система не даст, так как такой функции попросту нет. Каждый неправильно добавленный ЛС можно удалить только вручную независимо от того, каким способом загружены ЛС.

ЛС вносятся в ГИС без уникального номера помещения, поскольку уникальный номер помещений, ЛС и прочего присваивается ГИС ЖКХ после добавления помещения, ЛС в ГИС ЖКХ.

С радостью ответим на другие ваши вопросы, которые можно задать на специальной странице.А если самостоятельно разбираться не хочется, то приходите к нам на сопровождение ГИС ЖКХ.

Как это сделать

Согласно 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» все управляющие организации России через два месяца в обязательном порядке должны будут размещать информацию о своей работе, в том числе и информацию о лицевых счетах, в системе ГИС ЖКХ.

Сразу отметим, что есть два способа загрузки информации: ручной ввод и загрузка шаблона. Для экономии времени и оптимизации работы рекомендуем пользоваться вторым способом. Шаблон для заполнения (в формате Excel) и инструкцию к нему можно легко выгрузить с сайта, однако обратите внимание на то, что сопровождающая инструкция не вполне точная.

номер лицевого счёта (или иной идентификатор потребителя);
является плательщик нанимателем или собственником;
общая площадь, кв.м (квартира; комната, если это общежитие).

доля внесения платы, размер доли в % (то есть в какой доле потребитель оплачивает квитанции за услуги ЖКХ) - указываются значения от 0 до 100;
номер лицевого счета (или же иной идентификатор потребителя) - его можно продублировать с вкладки «Основные сведения»;
адрес помещения (этот столбец выделен жёлтым цветом, то есть является необязательным к заполнению, однако адрес всё равно нужно прописать);
номер помещения;
код дома по ФИАС (этот столбец также выделен жёлтым цветом, но заполнить его нужно обязательно).

Иногда в одном помещении могут быть разделённые лицевые счета (порой два-три для одного помещения), при загрузке лицевых счетов нужно быть внимательным и загружать каждый. Уже закрытый лицевой счёт в шаблон вносить не нужно.

Классификационный код дома в ФИАС

Важно помнить, что лицевой счёт привязывается к помещению, поэтому нужно узнать код дома в ФИАС (Федеральная информационная адресная система - база данных по всем адресным объектам России). Обратите внимание, столбец «Код дома в ФИАС» помечен в таблице жёлтым, т.е. является необязательным для заполнения, однако без этого кода ваша заявка обрабатываться не будет.

Как его узнать? На главной странице портала ГИС ЖКХ найдите вкладку «Электронные сервисы», нажмите кнопку «Все сервисы», а после - кнопку «Узнать код дома в ГИС ЖКХ»:

После её нажатия всплывёт окно «Получение сведений по адресу дома»:

Заполните строки и нажимайте на кнопку «Получить сведения». Когда отобразятся коды, просто сохраните нужный.

Номер единого лицевого счёта в ГИС ЖКХ

Согласно приказу Минкомсвязи России № 589, Минстроя России № 944/пр от 28.12.2015 "Об утверждении порядка и способов размещения информации" единый лицевой счёт - код в системе помещения лица, пользующегося на праве собственности или другом законном основании помещением, за которое данное лицо в соответствии с жилищным законодательством обязано вносить плату. Единый лицевой счёт входит в состав обязательной информации, необходимой для внесения платы за занимаемое потребителем помещение.

После того, как были внесены сведения по лицевым счетам, ГИС ЖКХ автоматически присваивает каждому из них уникальный номер - единый лицевой счёт. Чтобы его узнать, откройте вкладку «Сведения о помещениях», а после - «Сведения о помещении» и нажмите «Посмотреть сведения о ЛС».

Затем появится диалоговое окно с информацией о лицевом счёте:

Совет: лучше сразу завести базу по уникальным номерам и единым лицевым счетам (Exсel), т.к. эти данные могут использоваться многократно.

Как загрузить заполненный шаблон на сайт

Для того, чтобы загрузить заполненный шаблон на сайт ГИС ЖКХ, нужно выполнить следующие действия: зайдите в личный кабинет, откройте вкладку «Объекты управления», потом - «Лицевые счета», следом - «Загрузить информацию», выберите «Управляющая организация», нажмите кнопку «Добавить файл», а следом - «Импортировать». Всё готово!

Как проверить статус шаблона

Статус шаблона можно проверить, открыв вкладку «Результат импорта/ экспорта файлов», в личном кабинете. Вы увидите список всех шаблонов, которые уже были загружены вами на сайт. Отметим, что статус шаблона можно и нужно проверять, так как на сайте указывается лишь, обработан файл или нет, и только внутри загруженного документа будет указано, где вы допустили ошибку.

Заполнить вкладку «Платёжные документы» не получится, если в личном кабинете ГИС ЖКХ не размещена информация о лицевых счетах и приборах учёта. Если такие сведения размещены, можно приступать к работе с платёжными документами.

В системе можно как изменить загруженный ранее платёжные документы, так и добавить новый.

Перед тем, как вносить текущие начисления, в систему загрузите долговой платёжный документ, в котором отразите задолженность и авансовые платежи потребителей. Это нужно, чтобы дальнейшие начисления отображались в ГИС ЖКХ корректно и не возникло путаницы.

Долговой платёжный документ формирует начальное сальдо. Начальное сальдо – остаток по счёту на начало периода, который рассчитывается на основе предыдущих операций. Долговой платёжный документ нужно загрузить в систему до того, как вы начнёте загружать текущие платёжные документы для того, чтобы верно отображалось начальное сальдо по лицевым счетам.

Чтобы в личном кабинете потребителя корректно отображались суммы, которые он должен оплатить, отразите в долговом платёжном документе задолженность и авансовые платежи.

Разместить долговой платёжный документ в системе не сложно. Для этого в личном кабинете ГИС ЖКХ перейдите в раздел «Оплата ЖКУ» – «Платёжные документы».

Укажите расчётный период, за который хотите внести сведения о задолженности. Например, в феврале вы хотите разместить начисления за январь. В поле расчётный период укажите «01.2018» и поставьте отметку в поле «Добавление платёжного документа».

Теперь выберите лицевой счёт, по которому будет формироваться долговой платёжный документ. Нажмите на «ёлочки» справа от номера нужного вам лицевого счёта и выберите «Добавить» – «Долговой платёжный документ».

Перейдите во вкладку «Расчёт размера платы и перерасчёты» и затем выберите только один период, предшествующий месяцу, за который вы вносите начисления.

Во втором столбце под указанием месяца проставьте суммы задолженностей или авансовых платежей потребителей на начало месяца, за который вы вносите начисления. В столбец «Итого к оплате за расчётный период» суммы перенесутся автоматически. Сохраните внесённые сведения. Теперь можно приступать к формированию текущих платёжных документов.

На каждый лицевой счёт в одном расчётном периоде можно создать несколько платёжных документов. Добавить дополнительный платёжный документ к лицевому счёту можно при условии, что ранее созданный ПД находится в статусе «Размещён».

Чтобы создать новый платёжный документ выберите пункт «Добавить» в контекстном меню, затем в выпадающем списке укажите «Текущий платёжный документ».

Укажите расчётный период, за который планируете внести информацию о расчёте размера платы за жилищно-коммунальные услуги, поставьте отметку в поле «Добавление ПД» и выберите номер лицевого счёта, по которому необходимо добавить текущий платёжный документ.
Во вкладке «Расчёт размера платы и перерасчёты» заполните все поля, которые доступны для редактирования. Обязательно заполните эту вкладку, иначе система не даст сохранить платёжный документ.

Заполнение вкладки «Справочная информация» факультативно. Если у потребителя имеется задолженности за ЖКУ, разместите информацию во вкладках «Рассрочка» и «Неустойки и судебные расходы».

Если информация по какой-то из строк, предложенных системой, у вас отсутствует, удалите такую строку: например, потребителю не начислялись пени, так как он оплачивал ЖКУ вовремя. Но удаляйте услуги внимательно, чтобы остались только те, которые вы оказываете.

Вернитесь во вкладку «Сведения о плательщике и исполнителе услуг». Выберите платёжные реквизиты счёта, на который поступят деньги, и заполните поля:

задолженность за предыдущие периоды;
аванс на начало расчетного периода;
оплачено денежных средств;
учтены платежи, поступившие до определённого числа включительно;
дата последней поступившей оплаты.

Если управляющая организация, ТСЖ, ЖК, ЖСК – владелец специального счёта, в их личном кабинете, в реестре платёжных документов по лицевым счетам, отображается вкладка «На оплату взноса на капитальный ремонт».

Перейдите в указанный раздел, поставьте отметку в поле «Добавление ПД», нажмите кнопку «Найти», затем напротив нужного вам лицевого счёта в выпадающем меню выберите сроку «Текущий платёжный документ».

При заполнении платёжных документов в ГИС ЖКХ возможны три варианта размещения информации о начислениях за жилищно-коммунальные услуги:

Лицевой счет – это индивидуальный номер, который присваивается помещению и на который начисляются платежи за жилищно-коммунальные услуги. Лицевой счет необходим для внутреннего учета в управляющей организации. Он может поменяться, как правило, это происходит при смене управляющей организации.

Все управляющие организации России обязаны размещать информацию о своей деятельности в системе ГИС ЖКХ, в том числе информацию о лицевых счетах. Нумерация лицевого счета ГИС ЖКХ должна соответствовать фактическому номеру лицевого счета в квитанции. Т.е. если помещению присвоен лицевой счет с номером 0005937, значит и в ГИС ЖКХ данный лицевой счет должен иметь номер 0005937.

Как добавить лицевой счет в ГИС ЖКХ

Размещать информацию о лицевых счетах может представитель организации с ролью «Уполномоченный специалист» с правом доступа «Ведение реестра ЛС обслуживаемых домов».

Такие сведения нельзя добавить до тех пор, пока в ГИС ЖКХ не будет внесена информация о доме и помещениях. Т.е. перед тем как выгрузить данные о лицевых счетах необходимо разместить договор управления на соответствующий дом и информацию о нем, включая помещения и комнаты.

Существуют 3 способа загрузки лицевого счета в ГИС ЖКХ:

Ручной способ;
С помощью шаблонов;
С помощью программы Домучёт.

Ручной способ размещения лицевых счетов ГИС ЖКХ является самым медленным способом. Для внесения лицевого счета в ГИС ЖКХ данным способом необходимо в разделе «Объекты управления» выбрать пункт «Лицевые счета» (рис. 1): Рис. 1

Отобразится страница «Реестр лицевых счетов». Нажимаем кнопку «Добавить лицевой счет» (рис. 2):

Рис. 2

Появится страница «Создание лицевого счета» (рис. 3):

Рис. 3

В блоке «Идентификаторы» ввести номер лицевого счета (иной идентификатор плательщика). Номер единого лицевого счета и идентификатор жилищно-коммунальных услуг сформируются автоматически.
В блоке «Сведения о домах/помещениях/комнатах» при нажатии на кнопку «Выбрать помещение» в выпадающем списке выбрать «Помещение», «Жилой дом» или «Комната». В отобразившемся окне нужно ввести адрес, поставить флажок у необходимого и нажать кнопку «Выбрать».
В блоке «Основание открытия лицевого счета» выбрать нужное основание (договор или устав).
В блоке «Индивидуальные услуги» при необходимости указать дополнительные индивидуальные услуги.
В блоке «Плательщик» выбрать плательщика из списка через формы поиска по физическим и юридическим лицам, либо ввести сведения о нем вручную в специальной форме.

Для завершения создания лицевого счета нажмите на кнопку «Сохранить».

Для размещения лицевых счетов в ГИС ЖКХ с помощью шаблонов необходимо на сайте ГИС ЖКХ в разделе «Регламенты и инструкции» скачать архив с шаблонами для импорта и экспорта данных для своей управляющей организации или ТСЖ/ЖСК/ТСН. Обращаем внимание, что система принимает к обработке только актуальные версии шаблонов, поэтому, если у вас уже есть скачанный, рекомендуем сначала удостовериться в том, что ваш шаблон актуален.

Извлеките из архива шаблон импорта ЛС. В нем необходимо заполнить все вкладки согласно документу с описанием алгоритма заполнения шаблона, который расположен в том же архиве. Шаблон для размещения лицевых счетов состоит из 3 вкладок: основные сведения, помещения и основания (рис. 4):

Рис. 4

Зеленым цветом обозначено поле, обязательное к заполнению, желтым – необязательное поле, и синим – поле, которое может быть обязательным только при наличии условий.

Далее загрузите заполненный документ в систему. Для этого необходимо зайти в «Лицевые счета» в разделе «Объекты управления». В открывшемся «Реестре лицевых счетов» нажать на кнопку «Загрузить» и выбрать пункт «Информацию о лицевых счетах» (рис. 5):

Рис. 5

Отобразится окно «Импорт лицевых счетов». Здесь добавляете заполненный шаблон с помощью кнопки «Добавить файл» и нажимаете на кнопку «Импортировать» (рис. 6):

Рис. 6

Шаблон отправится в обработку. Для проверки правильности заполнения шаблона перейдите на страницу «Реестр статусов обработки файлов» (рис. 7):

Рис. 7

Если файл имеет статус «Обработан», в контекстном меню выберите пункт «Просмотреть отчет» и посмотрите отчет обработки файла (рис. 8):

Рис. 8

Если по отчету в файле обнаружены ошибки, то скачайте файл, проверьте все вкладки, ошибки указываются в столбце «Статус обработки». Внесите необходимые исправления в файл и разгрузите его еще раз.

Способ загрузки лицевых счетов в ГИС ЖКХ с помощью программы Домучёт является самым быстрым. После переноса данных в нашу систему и настройки всех необходимых для работы функций наши сотрудники покажут вам, как сделать первичную выгрузку информации в ГИС ЖКХ.

Как удалить лицевой счет в ГИС ЖКХ

Закрытие лицевого счета возможно в следующих случаях:

Окончание договора социального найма;
Окончание договора аренды;
Окончание договора найма;
Окончание предоставления жилого помещения кооперативом;
Окончание права собственности;
Перевод помещения в нежилое;
Снос дома;
Объединение лицевых счетов.

Для закрытия отдельного лицевого счета в ГИС ЖКХ необходимо в «Реестре лицевых счетов» найти необходимый и в контекстном меню выбрать «Закрыть ЛС». В окне «Закрытие лицевого счета» заполнить дату и причину закрытия. Нажмите на кнопку «Закрыть ЛС» и подтвердите действие по закрытию лицевого счета, нажав на кнопку «Да» (рис. 9):

Рис. 9

Кроме этого, предоставлена возможность пакетного закрытия лицевых счетов. Для этого в «Реестре лицевых счетов» необходимо найти требуемые и нажать кнопку «Закрыть лицевые счета» (рис. 10):

Рис. 10

Отобразится окно «Закрытие лицевых счетов». Далее пакетное закрытие лицевых счетов аналогично закрытию отдельного лицевого счета.

Также информацию о закрытии лицевых счетов возможно загрузить при помощи шаблонов. Заполните необходимый шаблон и загрузите его в систему с помощью пункта «Информацию о закрытии лицевых счетов» кнопки «Загрузить» (рис. 11):

Рис. 11

Далее порядок работы аналогичен с действиями при загрузке лицевых счетов.

Удалить из ГИС ЖКХ лицевой счет нельзя. Его можно только закрыть. Информацию о закрытых лицевых счетах можно посмотреть на вкладке «По завершенным обязательствам». Такие ЛС отображаются как неактивные, т.е. они выделены серым цветом.

Лицевой счет ГИС ЖКХ в личном кабинете собственника

В личном кабинете собственника в ГИС ЖКХ можно посмотреть подключенные лицевые счета. Это можно сделать в разделе «Подключенные ЛС к личному кабинету» (рис. 12):

Рис. 12

Если поставщик информации заводил лицевой счет по конкретному помещению или указал собственника как плательщика, то при входе в личный кабинет такие лицевые счета отобразятся. Если же поставщик информации при размещении лицевого счета в системе ГИС ЖКХ не указал конкретное помещение и данные о плательщике, то такой лицевой счет можно будет подключить к своему личному кабинету вручную самостоятельно.

Для того, чтобы подключить лицевой счет в ГИС ЖКХ в личном кабинете собственника нужно зайти в раздел «Подключенные ЛС к личному кабинету» и нажать кнопку «Подключить лицевой счет» (рис. 13):

Рис. 13

Отобразится окно «Подключение к лицевому счету» (рис. 14):

Рис. 14

Здесь необходимо выбрать адрес дома, ввести номер квартиры и номер лицевого счета. И нажать кнопку «Подключить». Номер лицевого счета или иной идентификатор плательщика указан в квитанции, по которой потребитель услуг оплачивает жилищно-коммунальные услуги.

Отключить лицевой счет можно с помощью кнопки «Отключить» в контекстном меню лицевого счета (рис. 15):

Рис. 15

Наверняка все хоть раз сталкивались с непонятной аббревиатурой ЕЛС ГИС ЖКХ. Но что это и где взять знают немногие.

Такой идентификатор как ЕЛС был введен, чтобы максимально упростить процесс оплаты услуг ЖКХ и точно отразить факт оплаты в системе ГИС ЖКХ.

Что такое ЕЛС ГИС ЖКХ или единый лицевой счет ГИС ЖКХ?

Единый лицевой счет (ЕЛС), согласно Приказу Минсвязи и Минстроя от 28 декабря 2015 г. N 589/944/пр, – это цифровой и (или) буквенный и (или) символьный код в системе помещения лица, которое пользуется на праве собственности или ином законном основании помещением и за которое данное лицо в соответствии с жилищным законодательством обязано вносить плату.

Иными словами, единый лицевой счет ГИС ЖКХ (ЕЛС ГИС ЖКХ) – это набор цифр и букв, содержащий в себе информацию о плательщике, потребляемых услугах, а так же о помещении, за которое оплачивают счета.

Единый лицевой счет (ЕЛС) – 10 знаков.
Код ЖКХ – 3 знака. В нем зашифрована информация о конкретной услуге, каждой услуге присвоена свой номер.
Идентификатор платежного документа – 5 знаков.

Отдельно получить или присвоить себе номер единого лицевого счета нельзя. ЕЛС автоматически формируется системой ГИС ЖКХ и присваивается конкретному помещению. Единый лицевой счет позволяет организации, через которую производилась оплата за жилищно-коммунальные услуги, определить, что внесение такой платы относится к услугам ЖКХ и такая информация о внесении платежа должна быть передана в ГИС ЖКХ.

Как найти свой номер единого лицевого счета ГИС ЖКХ?

Узнать свой номер единого лицевого счета можно в личном кабинете ГИС ЖКХ.

Рис. 1 Рис. 2

Зайдите в пункт меню «Подключенные ЛС к Личному кабинету» (рис. 3):

Рис. 3

В нижней части будут показаны подключенные лицевые счета, в том числе и номер ЕЛС (рис. 4):

Рис. 4

ЕЛС ГИС ЖКХ в квитанции

В каждой квитанции за жилищно-коммунальные услуги, как правило, есть единый лицевой счет (ЕЛС). На фото ниже – ЕЛС в квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг (рис. 5, 6):

Рис. 5 Рис. 6

Как оплатить квитанции, используя ЕЛС?

В настоящее время квитанции в основном оплачивают, сканируя QR-код на ней. Но не все знают, что данные начисления возможно проверить и оплатить, используя номер единого ЛС.

Такая возможность предоставляется в некоторых сторонних сервисах. Так же это реализовано в банках. Пользоваться этим достаточно просто, нужно ввести свой номер ЕЛС, и сервис или банк сам найдет счета на оплату тех услуг, которые были выгружены в систему ГИС ЖКХ.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: